Analisis del Caso Xerox. Los retos de Xerox Generar nuevas tecnologías como lo hizo en 1970 con su Centro de Investigación y encontrar la manera explotarlas. Recuperar el prestigio ante el mercado actual. Acortar distancias ante sus competidores actuales, Hewlett-Packard y Canon entre otras. Definición de la estructura organizacional de Xerox. La compañía lucía fragmentada en cuanto Richard Thoman intento revolucionar la su estructura hacia la era digital, a causa de que la empresa estaba constituida en mayoría por líderes tradicionales que tenían muchos años de antigüedad y con miedo ante el cambio. ¿Existe liderazgo? Anne Mulcahy disipó los miedos que se generaban en torno al cambio de Xerox aportando años de experiencia que obtuvo ascendiendo puestos dentro de la empresa. Cuando finalmente obtuvo el cargo de directora tuvo la capacidad de liderazgo para realizar los cambios urgentes que necesitaba Xerox. Se podría decir que Mulcahy es un tipo de líder autocrático pues su actitud enérgica, decisiones oportunas y acciones eficientes encajan con la clasificación.
