Segmentación de Mercado En Marketing, segmentación es un grupo de consumidores con necesidades y características homogéneas que pueden ser satisfechas con la misma mezcla de mercadeo, es decir las 5 P’s. Mercado Sin Segmentar Mercado Segmentado Vamos a empezar a planificar, así hay que saber a quién nos vamos a dirigir, necesitamos darle un primer vistazo al mercado ¿Cuándo Se Produce La Segmentación? Lo primero que se debe hacer es concentrarse en los diferentes grupos de consumidores con necesidades y características parecidas. Al realizar esta actividad estamos efectuando una segmentación CARACTERÍSTICAS DE UN SEGMENTO IDENTIFICABLE Y CUANTIFICABLE En términos de volumen de compra ACCESIBLE RENTABLE Que la comunicación y los productos de la En términos empresa alcancen económicos y de físicamente al imagen segmento y se identifiquen culturalmente con ellos ESTABLE O EN CRECIMIENTO Que permita planificar acorde al ciclo de producción y comercialización, además, que existan expectativas realistas de crecimiento en el futuro Macro-Segmentación Define el campo de actividad, identifica los factores claves a controlar y precisa el mercado de referencia Para la macro-segmentación se utiliza un esquema que relaciona las necesidades del mercado de referencia, los diferentes grupos consumidores que puedan comprar el producto y las diferentes maneras en las cuales se puede satisfacer esas necesidades (tecnologías) Para hacer una buena macro-segmentación se debe contestar lo siguiente: ¿Qué necesidades vamos a satisfacer ¿Quiénes son los diferentes grupos de consumidores interesados en comprar el producto? ¿Cuáles son las tecnologías existentes que pueden satisfacer estas necesidades? De esta manera se puede determinar a qué otros segmentos de consumidores dirigirse Qué otras tecnologías se pueden desarrollar Quiénes son los competidores Qué factores podrían afectar a los consumidores. Qué productos desarrollar y qué mercados satisfacer. MicroSegmentación No existe una forma única de segmentación, se deben utilizar una o diversas variables de segmentación, solas y combinadas hasta encontrar la mejor forma de estructura de un segmento SEGMENTACIÓN VARIABLES PRINCIPALES SEGMENTACIÓN POR • Beneficio funcional VENTAJAS.• Beneficio emocional En base a los beneficios • Beneficio expresivo tangibles buscados en el producto EJEMPLO El beneficio funcional utilizan los sectores de maquinarias industriales; el beneficio emocional lo aplican las empresas como NIKE y PARA MI BEBÉ; el expresivo, marcas como ROLEX y BMW SEGMENTACIÓN VARIABLES PRINCIPALES EJEMPLO SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA Considera las características sociodemográficas de los consumidores • • • • • La segmentación demográfica por sexo es muy utilizada en mercados tales como el textil, productos cosméticos, relojes de pulseras, joyas, etc. Sexo Edad Ingreso Ciclo de vida familiar Profesión SEGMENTACIÓN VARIABLES PRINCIPALES EJEMPLO SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA.Se realiza en función de la región, país, ciudad y localidad • • • • El mercado es dividido, en regiones, en zonas rurales y urbanas, en barrios comerciales y residenciales Ciudad Regiones del país País Bloque económico de países SEGMENTACIÓN VARIABLES PRINCIPALES EJEMPLO SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA.-Toma en cuenta los estilos de vida. • • • • Familias de clase media alta de Manta compran en SUPERMAXI cada quincena y pagan con tarjetas de crédito. Actividades Intereses Opiniones Clases Sociales SEGMENTACIÓN VARIABLES PRINCIPALES EJEMPLO SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL.- En base a las características del comportamiento de compra. • Compras emotivas • Compras lógicas • Frecuencia de compras Horas precisas de compras • Compras por internet • Formas de pago (crédito o contado). Existe una marcada demanda de productos para días especiales: Día de la Madre, San Valentín, Día del Niño, Navidad, etc.
