COACHING INTEGRAL: EL LIDERAZGO DEL SIGLO XXI “Coaching es mucho más que coaching, es sobre todo una experiencia íntima de vida” John Whitmore “El coaching es un arte y una ciencia: una revisión creativa de la vida a la luz de tus intenciones”. Joseph O”Connor “El coaching es el arte de acompañar a otros en un proceso de aprendizaje que busca expandir el poder de acción, la efectividad y el bienestar a través de la transformación del ser. Julio Olalla “Los seres humanos no somos simples seres racionales capaces de hacer cálculos. Somos seres emotivos y espirituales que deseamos encontrar el significado de la vida”. Fredy Kofman “Buscar la verdad implica cuestionar el condicionamiento sociocultural recibido para recuperar el contacto con nuestra verdadera naturaleza” Claudio Naranjo INTRODUCCIÓN El coaching es un nuevo paradigma que innova a la organización en sí misma y a la gestión de las personas, se posiciona actualmente en la estrategia corporativa de las mejores empresas para su competitividad global. El líder del siglo XXI ante los nuevos desafíos deberá realizar una misión relevante, compleja y apasionante: conducir a las personas de una manera diferente a la tradicional con el objetivo de formar nuevos líderes además de motivar y retener el talento diferenciador, a los mejores profesionales. El Coaching es un proceso de desarrollo integral y conversacional que persigue como objetivo prioritario la máxima potenciación posible a nivel profesional y personal del coachee (colaborador o cliente), que realizada de una forma óptima y correcta, genera su efectiva y profunda transformación. El alto desempeño de personas, equipos y organizaciones está en su capacidad de superar sus propias expectativas obteniendo un rendimiento superior mediante la gestión del talento: desarrollar capacidades, gestionar el compromiso emocional y facilitar acciones transformadoras que agreguen valor. Aquello es lo que requieren las organizaciones en tiempos de incertidumbre. Este Alto Desempeño se irradia de adentro hacia afuera, es un proceso de aprendizaje de sí mismo y del entorno en continua evolución. La complejidad e incertidumbre de nuestro actual contexto disruptivo torna obsoleta la predictibilidad de los mercados en permanente proceso de internacionalización, los cisnes negros rompen los paradigmas tradicionales, necesitamos despertar y reconectar con nuestro potencial no pretendiendo tener todas las respuestas ante los dilemas, retos y desafíos sino más bien aprendiendo a hacer focus en la pregunta de la pregunta que implica un acto consciente de humildad inteligente para construir las preguntas correctas que disparen el concierto sinérgico organizacional, orquestando la respuesta sinfónica del conjunto de manera fluida y eficaz. Así el líder como coach se convierte desde la humildad y sencillez, en un ETERNO APRENDIZ REFLEXIVO, que actúa autoresponsablemente ampliando mediante el arte de preguntarse y preguntar, su conciencia y las los demás, la conciencia luz, abriéndose naturalmente a nuevas y enriquecedoras posibilidades de ser y hacer en pos de logros superiores. Considero el coaching como un estado de conciencia superior generador de un alto sentido de responsabilidad, un estado del alma, una manifestación del ser educible que permite conocerse y trabajar sobre sí mismo logrando resultados extraordinarios, para así ayudar a otros en sus procesos de transformación y crecimiento, sean estas personas, equipos y organizaciones, facilitando su autonomía y empoderamiento. Que puedan pensar por sí mismas, encontrar sus propias respuestas, descubrir dentro de sí su rico y maravilloso potencial, su camino al éxito integral y la felicidad plena. Un camino espiritual emergente que facilita el florecimiento humano fundado en el PARADIGMA INTEGRAL, una nueva síntesis de las filosofías, ciencias y artes humanas, enfocada al despertamiento del alma/conciencia, su activación multidimensional, efectividad vital para vivir desde el amor y la plenitud en felicidad para contribuir en la forja de un mundo, organizaciones y personas más conscientes y mejores. Hablamos de un coaching integral por la naturaleza holística de la condición humana, todas las corrientes convergen hacia la esencia de lo humano y se orientan a maximizar su condición tanto interna como externa en unos 510 grados. Tratar a los seres humanos como seres completos en su camino hacia su propia reintegración consciente y efectiva, constituye el gran camino y el gran desafío. DISTINCIONES CLAVES Es vital distinguir entre gerencia – liderazgo – coaching: Gerenciar es dar estabilidad mediante la planificación, la organización y el control efectivo mediante una toma de decisiones que asegura la supervivencia económica y el crecimiento. Liderar es autodescubrir la vocación intrínseca de servicio, es la elección consciente de sí mismo, es facilitar la adaptación al cambio interno y externo, es cocrear y coinspirar una visión compartida que cohesione e integre para modelar el futuro de manera sostenible. Coachear es generar espacios y contextos internos y externos de aprendizajes significativos y transformadores, activando y expandiendo conciencias que naturalmente se hacen responsivas de sí mismas y de sus entornos, desarrollando capacidades mediante la mayéutica socrática y los aportes multidisciplinarios de las ciencias y artes humanas en constante evolución. Es un estado del alma en permanente expansión de sí misma, floreciendo desde un trabajo cotidiano sobre la integridad y coherencia del cuerpo, la energía, las emociones, la mente, la intuición, el ser esencial, el lenguaje y el contexto. Es hacer de la pregunta luminosa, activadora y efectiva un estilo liderativo que provoca el vibrar neuronal, la autoconexión y el inicio del viaje interior y exterior hacia nuestra mejor versión y alto desempeño. COACHING CON K Hace referencia a la ciudad Húngara de Kocs de donde proviene Kocsi que da origen al nombre de los carruajes de la época cuya misión era transportar a personas importantes de un lugar a otro, dada las distancias y los peligros del camino, estos coaches eran muy efectivos en su tarea de transportar sanos y salvos a sus pasajeros/tripulantes, con gran rapidez. Coaching con K, Koaching no es solo entrenamiento, sino una filosofía de vida, una ciencia en constante transformación, un divino arte que fluye en el alma de los despiertos que buscan la excelencia y trascendencia, una praxis de vida que se constituye en estilo de vida consciente, sano y saludable, en felicidad y plenitud, que está revolucionando paradigmáticamente a las personas, equipos y organizaciones sin distinción, sin fronteras en el mundo. Ser un vehículo amoroso y efectivo, ser un instrumento valioso de la esencia que nos anima, que acompaña y facilita el viaje proceso del ser en el sendero del hacer de la existencia. Provocar un cambio sustancial autónomo de mirada, de percepción, de perspectiva, de creencias que re – evolucione la vida y por ende todas sus dimensiones y manifestaciones cotidianas. SIGNIFICADO DE EMPOWERMENT Es un anglicismo que significa EM (dentro) POWER (poder) MEN (hombre), literalmente: el poder dentro del hombre o el poder interno del hombre, se refiere a despertar o activar la sabiduría interior que todo ser humano posee, empoderar en este sentido sería conectar con nuestros recursos internos para crecer como personas y profesionales en miras del logro de metas y objetivos en todos los niveles de nuestro desarrollo integral. Desde la mirada del coaching hablamos de liberar el potencial (posibilidades futuras) latente que toda persona posee de cara al futuro. Despertar al gigante interior que dormita en el corazón y que clama por despertar y desarrollarse en un nuevo sentido de plenitud y felicidad. Esta filosofía de liderazgo humanista plantea la visión que toda persona es como una bellota que ya posee en su interior al majestuoso roble, el ser humano no es una tabula rasa carente de recursos sino todo lo contrario, posee en su naturaleza intrínseca todo lo que necesita para desarrollarse en plenitud. Su sentido es devolver la confianza pérdida en las posibilidades de la condición humana que no solo es un medio para u fin (económico) sino más bien el fin último de todos los medios (Kofman). La dignidad de la condición humana radica en su esencia como fin en sí misma, es decir que no solo vale por su utilidad e instrumentación para conseguir resultados económicos, concepción propia que viene del siglo XIX (modelo mecanicista), hoy inválida y obsoleta para la dirección y desarrollo de personas en el siglo XXI, sino fundamentalmente por su ser divino y trascendente, creador de valor a través de valores. Son las organizaciones las que deben estar al servicio de los seres humanos (Kofman), el management del futuro debe procurar que las organizaciones se adapten a sus mejores colaboradores (Hammel), al talento, a las personas correctas para diferenciarse a través de la innovación disruptiva (Clayton Christensen), cocreando modelos y tecnologías emergentes superiores en el mercado. ENFOQUE GLOBAL Al decir de Fredy Kofman la crisis actual de nuestra época es una crisis de conciencia. La crisis vivencial de valores debido al oscurantismo de nuestro ciclo histórico en los inicios del siglo XXI, nos lleva al colapso axiológico y por consecuencia al eclipse más terrible y peligroso, que es, el eclipse de la conciencia espiritual y humana que agobia y explica, las patologías sociales y organizacionales de nuestro tiempo. “Llamamos inconsciencia a una conciencia parcial, orientada al corto plazo, que ciega a las personas, a las organizaciones y a los Estados, impidiéndoles ver las consecuencias que tiene su forma de pensar, de hacer y de vivir en el medio y largo plazo”. Fredy Kofman La íntegra, profunda y objetiva conciencia de sí y del entorno macro y micro, es una urgente necesidad vital, sobre todo en aquellas personas que han asumido el compromiso gigante de guiar los destinos de decenas, cientos, miles y millones de personas en nuestro mundo glocal. “El modelo de las empresas de hoy es mecanicista. Se cree que la deshumanización del individuo le hace ser más productivo y la del consumidor, más manipulable. Así, cuanto más mecánico sea el sistema, más predecible y controlado. El paradigma actual es que la economía está orientada a la maximización del consumo, pero no de la felicidad”. Fredy Kofman LIDERAZGO CONSCIENTE DESDE EL SER El ser consciente es meta de autorrealización en plenitud, tarea de vida, objetivo vital de largo plazo, trabajo interior-exterior, talla y pulimento de nuestra configuración anímica en armonía de sí, gobierno de sí mismo, autodominio o posesión de sí donde predomina la naturaleza superior sobre la inferior : lo espiritual direcciona lo material armonizándolo y dándole sentido, la sabiduría ilumina la ignorancia despojándola de su negra oscuridad, la inteligencia espiritual ordena y guía a los instintos, el amor divino baña, limpia y purifica los afectos negativos, destructivos y pasajeros, la voluntad de ser y poder doblega los hábitos inadecuados, dañinos, la imaginación alada, sublime vuela alto ante las estrecheces y mezquindades cognitivas y afectivas de los impresentables de siempre, la bondad emerge como un titán en su fortaleza de ternura y generosidad ante la malignicencia generalizada. La conciencia es nexo y fuente que mana de sí, los bienes y parabienes de la condición espiritual de la naturaleza intrínseca humana. Por ello necesitamos como dicen Ken Wilber y Fredy Kofman, líderes conscientes, negocios conscientes, empresas conscientes hasta países y por último un mundo consciente, un mundo diferente y mejor. La autoconciencia es una práctica que le permite al líder estar interiormente despierto y activo, significando vivencias y experiencias, desplegando sus potencialidades y convirtiéndolas en competencias. Autodirigirse desde sus valores intrínsecos, decidir desde su irrenunciable ética y ejecutar desde su moral práctica. “Los líderes nuevos deben desarrollar sus valores, ética y visión, además de su sentido de responsabilidad integral”. Responder a los desafíos con coraje y, lo más importante, con introspección”. John Whitmore director ejecutivo de Performance Consultants Estar abierto a la propia auto percepción y la percepción del otro para las relaciones interpersonales esenciales y efectivas, es decir integralmente productivas. Liberarse del estrés del cotidiano batallar y bregar en la resolución de problemas y conflictos, estando conectado consigo mismo en autoobservación y depuración constante, fluyendo desde la sutil alegría de ser en coherencia y equilibrio en el hacer, aprendiendo a cultivar la liviandad, el disfrute y el goce de la vida, entendiendo y aceptando el para qué de la adversidad. Gestionar la presencia desde la integridad y coherencia, el amor y el respeto incondicional, imbuido de competencias y experiencia, asegurando la efectividad del proceso. Estar presentable física, energética, emocional, mental, intuitiva y espiritualmente, bien dispuesto en todo sentido, con elegancia espiritual. Desde esta presencia auténtica fluye el lenguaje creativo y generador de nuevos mundos y posibilidades, un ontológico lenguaje que permite la manifestación del ser, un luminoso lenguaje que clarifica y libera nuestra estructura interna, un lenguaje que construye nuevas formas de ser, hacer y habitar en el mundo. "Sólo se volverá clara tu visión cuando puedas mirar en tu propio corazón. Porque quien mira hacia fuera sueña y quien mira hacia adentro despierta". C.G.Jung Una presencia consciente, activa, dinámica, que se observa y observa su macro y micro ambiente, que trabaja decidida y estratégicamente sobre su entorno, de manera adaptativa (Heifetz), el trabajo de ajuste sobre la diversidad de contextos que le son propios (Stemberg): complejos, polivalentes, hiperdinámicos, impredecibles, adversos que implican no solo innovar la organización sino INNOVARSE A SÍ MISMO, hacer cambios internos, movilizarse desde dentro para afrontar la incertidumbre, movilizando seguidamente a los demás para resolver problemas difíciles, retadores y se hagan conscientes de su participación del problema y protagonistas responsables de la solución, utilizando las poderosas habilidades del coaching: el poder de las conversaciones y las preguntas despertadoras y provocadoras. Enfrentar el contexto no solos, sino en equipo, dándose permiso para ser acompañados en el viaje proceso, no ofreciendo respuestas del pasado, insuficientes, parciales, sesgadas, sino más bien preguntas que abran paso al futuro, que permitan la construcción vital de una visión compartida, de colectivo, de comunidad, de equipo, generando un apasionado compromiso, una comunidad de voluntades y corazones al servicio incondicional de la solución de todos en acción. Para ello la práctica transformadora del coaching y el autocoaching (divino arte de preguntar y preguntarse) como estilo de vida, nos permite un sano autocuestionamiento, una conversación con uno mismo (tomarse un café consigo), un diálogo socrático interno revelador de los puntos ciegos, auto examinándose, trabajando sobre sí mismo en las brillantes fortalezas y en las calladas debilidades, autoliberarse y seguir aprendiendo de uno mismo, del otro y esencialmente de la vida. Veamos el siguiente cuadro de distinciones: Consciencia: autodespertamiento, atención, autoconocimiento. Inconsciencia: autoadormecimiento, autoignorancia, automatismo, mecanización Supraconsciencia: conciencia superior, elevada, ascendente, espiritual, transpersonal. Infraconsciencia: conciencia inferior, descendente, material e instintiva. Consciencia integral : visión holística Consciencia parcial : estreches mental Sabiduría : conciencia interior de sí Ignorancia : ceguera inconsciente: cognitiva y afectiva Este viaje proceso implica hacer consciente lo inconsciente (hacer luz la oscuridad), y hacer inconsciente lo consciente (ser autónomo – integrarse). Es posible adquirir mediante la activación consciente y la práctica, el estado, la disposición, las actitudes y habilidades necesarias para el desarrollo de nuestro propio liderazgo (autoliderazgo, liderazgo personal o liderazgo desde el ser), que inducirá naturalmente el de nuestros colaboradores, creando así una cultura viva compartida de liderazgo consciente en todos los niveles, en una sinfonía de sinergia organizacional, influyendo significativamente en el desempeño y cuenta de resultados en el corto, mediano largo plazo de manera integral. “Conciencia es la capacidad de aprehender la realidad, de estar atentos a nuestro mundo interior y al mundo que nos rodea. Es lo que nos permite adaptarnos a nuestro medio y actuar para potenciar nuestra vida”. Fredy Kofman Consciencia de mí mismo Consciencia del otro ¿Quién soy? ¿Cuál es mi misión en la vida? ¿Qué valores deberían guiarme? ¿Cómo debería vivir? ¿Mi conducta es coherente con mis valores y objetivos? ¿Soy feliz? ¿Cómo contribuyo a la felicidad de los demás? ¿Soy competente? ¿Cuáles son mis áreas de oportunidad de mejora? ¿Qué es lo más significativo en su vida? ¿Cuáles son sus esperanzas, sus sueños? ¿Qué valores orientan su conducta? ¿Qué lo hace feliz? ¿Qué lo lleva a pensar lo que usted está pensando? ¿Tiene evidencias para fundamentar sus razonamientos? ¿Por qué este asunto es importante para usted? ¿Qué es lo que verdaderamente desea? “Los líderes deben trabajar en su autodesarrollo psicológico. Los líderes necesitan un trabajo interior cualitativo, profundidad personal o, como me atrevo a llamarlo, desarrollo psicoespiritual. John Whitmore director ejecutivo de Performance Consultants Estos principios se vienen aplicando en empresas como Microsoft, Yahoo!, EDS, Cisco, Google, General Motors, Chrysler, Shell, Citibank, etc., al decir de Fredy Kofman en su libro LA EMPRESA CONSCIENTE , donde nos plantea que la libertad, la responsabilidad y la integridad son las claves del éxito, que exige el coraje de enfrentar la angustia existencial de nuestra época. Son 7 las habilidades del líder consciente (Kofman) que conduce una organización consciente en un contexto de negocios conscientes donde se integra la felicidad individual y colectiva. HABILIDADES DEL LÍDER CONSCIENTE ACTITUDES INCONSCIENTES/TÓXICAS La responsabilidad incondicional La integridad esencial La humildad ontológica La comunicación auténtica La negociación constructiva La coordinación Impecable La maestría emocional Culpa incondicional Egoísmo esencial Arrogancia ontológica Comunicación manipuladora Negociación narcisista Coordinación negligente Incompetencia emocional “El poder es una gran bendición cuando lo ejerce un ser humano maduro y saludable, quien ha logrado un pleno desarrollo de su humanidad. Pero cuando lo detenta una persona inmadura, cruel o emocionalmente enferma, el poder es terriblemente peligroso”. Abraham Maslow El verdadero reto está en implementarlas, generar una cultura consciente que facilite buenas prácticas que internalicen y luego desarrollen estos principios como estilos de vida, una tarea transformacional desafiante, retadora, de largo plazo, profundamente humana. Recordando al maestro Aristóteles, la excelencia es un hábito que se cultiva todos los días. Técnicamente hablando una idea se convierte en hábito es decir en forma de vida según el psicólogo W. James, en 21 días. La práctica perseverante desde un estado de conciencia despierto y atento en autoobservación constante permite logros reales, convirtiendo el hábito instintivo/mecánico en virtud. La virtud del latín virtus, es toda acción sostenida en el tiempo que emana de la voluntad iluminada por la inteligencia y la sabiduría, cuya sustancia está hecha de amor. Ante el hecho que pasamos normalmente el 60 o 70% de nuestras vidas en el trabajo, la empresa emergente desde un liderazgo consciente, en el nuevo contexto requiere convertirse en una comunidad de aprendizaje o escuela de vida en donde las personas cultiven la virtud de la calidad y excelencia de vivir. Donde las personas se apoderen y/o se empoderen de sí mismas y en sus relaciones con los demás en lo interno y externo personal y colectivamente. Propongo 11 hábitos y preguntas para el autocoaching y al final preguntamos según tu vivencia ¿Cuál sería tu onceavo hábito? Somos nuestras prácticas, somos lo que hacemos en una danza no siempre armoniosa del ser y del hacer, y es en esta necesaria dicotomía, en esta inexorable contradicción donde lo humano se hace camino al andar, es el sendero de la experimentación, el laboratorio natural donde se ensaya continuamente, cotidianamente el ser que somos en devenir constante, buscando y encontrando, simplemente caminando desde el amor y la plenitud con sentido, construyendo en cada instante una vida en florecimiento en sabiduría y virtud. Las organizaciones del siglo XXI y del III milenio serán valores atemporales, sanas y saludables, de buenas fundamentalmente de felicidad y bienestar integral. florecimiento de personas y estados de felicacia surfean en la era digital y en la batalla por el talento. y son comunidades de aprendizaje, de prácticas, de resultados integrales y Los GEFES emergentes, gestores del alegremente las nuevas olas del cambio Hábitos 1 2 Hábito de la autodisciplina Hábito de la automotivación DECÁLOGO DE HÁBITOS CONSCIENTES Autocoaching Es una práctica que nace de la autoconciencia, del fluir de la conciencia que se reconoce a sí misma, que mira hacia adentro de manera abierta y objetiva reconociendo la esencia de la apariencia, discerniendo las vivencias, distinguiendo fortalezas y debilidades, virtudes y defectos, potencialidades y límites para trabajar de manera real y sostenida sobre el sí mismo, desarrollando niveles activos de autocontrol/autodominio desde una conciencia que activa la voluntad divina, la capacidad de amar y la inteligencia holística. Hábito que promueve el gobierno de sí mismo, la conducción y dirección de sí mismo, como diría el divino Platón el estado es el Espíritu/Individuo y la sociedad es la personalidad/máscara: la voluntad gobierna los instintos, el amor dirige al egoísmo y la inteligencia modera las pasiones y deseos. Peter Drucker le llama automanagement. Este hábito nos convierte en individuos soberanos ahora diríamos competentes y competitivos de manera integral. Es también base de la constancia y perseverancia y de otros hábitos básicos como la puntualidad, el orden, la limpieza, la cortesía, etc. ¿Qué espacio y tiempo te das para mirarte? Es el hábito de renovar y revitalizar la calidad de nuestra conexión intrapersonal, la actitud y relación propositiva con nosotros mismos en lo cotidiano, afirmación y resignificación de valores y convicciones existenciales, profesionales, laborales y de vida. Está íntimamente vinculado con la voluntad de poder y la gestión emocional en valores. Es cultivar un sano optimismo realista que como capital emocional nos convierta en líderes realizadores de nuestra propia conquista personal, profesional y organizacional. Este hábito se relaciona también con la calidad de los diálogos y conversaciones que sostenemos con nosotros mismos, con nuestra capacidad de autoinfluenciarnos utilizando diversidad de herramientas como preguntas de ¿Qué te permite conectarte contigo mismo? ¿Qué es lo que te permite crecer? ¿Qué te permite ordenarte externamente? ¿Qué cosas te cuesta decir no? ¿Qué es lo que más te gusta y te lleva a un exceso? ¿Desde qué emoción logras tu autocontrol? ¿Qué resultados te da la ausencia de disciplina interna? ¿Qué es lo que más te moviliza en tu interior? ¿Cómo son tus diálogos y conversaciones internas? ¿Quién eres cuando estás automotivado? 3 4 Hábito del Aprendizaje Hábito de la Visión estratégica autocoaching. Es el vínculo con el sí mismo, es conectar con nuestros mejores recursos internos en coherencia para nuestro desarrollo integral ¿Qué quieres hacer diferente para potenciarte? Este hábito se constituye como el motor de la evolución de los individuos, equipos, organizaciones y colectividades. Despierta, ilumina, orienta e impulsa los procesos transformacionales dando sentido y significado a la existencia. Es generador de círculos virtuosos de excelencia donde la dinámica vital aprender/enseñar y enseñar/aprender se recrean así mismos naturalmente. Promueve la educación holística donde resuenan el hombre interior y el hombre exterior, el hombre total, completo, íntegro. Como actitud de vida, vivir para aprender (de sí mismo y del otro, del todo y para el todo) y aprender de lo que se vive, en y para toda la vida en aras de la transfiguración. Facilita la cocreación de organizaciones aprendientes, comunidades de líderes conscientes que deciden autónoma y alegremente su destino. Conecta el aprendizaje individual con el organizacional para la gestión del conocimiento y creación de nuevos productos bienes y servicios. Se inicia con una declaración de ignorancia e incompetencia en humildad ontológica, iniciando la aventura espiritual de conocerse y conocer, realizando el viaje del despertar: de la oscuridad a la luz, de la ignorancia que se ignora a la sabiduría que se sabe, de lo exterior a lo interior, de la inmadurez infantil a la madurez de la autorrealización. Hoy este hábito se constituye como el ADN de la empresa emergente, la habilita para adaptarse de manera flexible a sus cambios internos evolutivos y a los cambios radicales de la innovación tecnológica del entorno global. ¿Que has aprendido de ti mismo hasta ahora? Es el hábito de gestión de la imaginación. Vinculada a la alada capacidad de soñar, es el alma liberada de su vehículo de personalidad vuela y se conecta con lo sublime e intangible desde su dimensión ¿Cuál es tu visión cómo persona? ¿Qué es lo que no quieres aprender? ¿Desde qué lugar aprendes mejor? ¿Cómo aprendes? ¿Qué necesitas aprender para ser la persona que quieres ser? ¿Cómo construyes una cultura de aprendizaje en todos tus espacios? ¿Qué tienes que desaprender? ¿Qué necesitas aprender para ser más feliz? ¿Desde qué lugar sientes psico/espiritual. Es la mirada del ser, se eleva para ver desde arriba, desde las alturas, se adentra en las profundidades del sí mismo para VERSE y VER con mayúsculas, y luego volver comunicar y conversar poderosamente. Define de manera compartida la identidad corporativa y su proyección en el mundo, desarrolla una creación de valor a través de valores, comunidades humanas de personas que aprenden al servicio de un propósito estratégico trascendente. Promueve el paradigma integral, el pensamiento sistémico y la perspectiva holística, mirando el presente desde los ojos del futuro sin descuidar el poder del ahora, y las diversas aristas, facetas, matices y dimensiones del corpore organizacional 5 Hábito de la Comunicación Es el hábito del dominio del lenguaje, somos seres lingüísticos (Echeverría) y en el ser humano de sus diversos lenguajes: corporal, energético, emocional, mental, intuicional y espiritual. A través de estos lenguajes creamos nuestra realidad, habitamos en el lenguaje, somos en el lenguaje como una expresión viva del ser que somos como esencia. Ser conscientes de nuestras distinciones lingüísticas es vital para capitalizar el poder de las conversaciones, con nosotros mismos, en la conexión y contacto con el otro reflejo de nuestro propio yo en relación de amor. El lenguaje como generador de infinitas posibilidades y acciones a través de la conversación en profundidad donde fluye el hablar, el escuchar, el silencio activando nuestra coherencia y resonancia en todos los dominios. A través de este hábito se facilita la confianza en sí mismo y se desarrolla relaciones de confianza de largo plazo en la organización para influir positivamente sobre uno mismo y las personas. Desde esta mirada hoy la cuestión en la empresa emergente es no solo es dar las respuestas correctas sino hacer las preguntas adecuadas, hoy por hoy la pregunta es la respuesta. La pregunta nos despierta y activa, nos moviliza, nos empodera y prepara la autenticidad y profundamente tu visión personal? ¿Cómo construyes una visión compartida de futuro? ¿Para qué quieres una visión personal y organizacional? ¿Qué visión necesito para ser más efectivo? ¿Qué tipo de conversaciones tienes contigo mismo? ¿Qué conversación evitas?, ¿Cómo conversas mejor contigo mismo?, ¿Qué conversaciones necesita tu empresa? ¿Cómo facilitas conversaciones diferentes en tu compañía?, ¿Qué tipo de conversación necesitas para generar acciones efectivas? ¿Qué conversaciones sostener con tus autonomía. Practicar como líder/coach el feedback generador de conciencia y responsabilidad no solo en función del pasado sino del presente hacia el futuro. Desarrollar planes de comunicación estratégica interna que permitan generar espacios adecuados en lo interno y externo para capitalizar el poder de las conversaciones. clientes internos y externos? ¿Sabes pedir ayuda? ¿Sabes pedir perdón? ¿Qué no quieres decir y a quién? ¿Te escuchas cuando hablas? ¿Cuándo el otro habla solo te escuchas a ti mismo? ¿Qué no quieres escuchar de ti mismo? 6 7 Hábito de la Información Hábito del Equipo Es el hábito para captar información como herramienta, procesarla, darle sentido, enriquecerla y distribuirla en toda la organización. Comunicándola estratégicamente nos integramos y alineamos asegurando los resultados que queremos. La formación continua y la actualización permanente nos proveen de información de calidad, veraz, oportunidad e innovadora que nos faculta la toma de decisiones reflexiva, rápida y precisa. Mediante el proceso reflexivo de coaching generamos un aprendizaje transformacional esencial : recibimos desde afuera datos que convertimos en información, que procesamos internamente para convertirlo en conocimiento, generando mi propio cambio interno/externo para luego plasmarlo en la realidad transformándola y generando a través de la vivencia/experiencia sabiduría, que luego nos sirve para mejorar nuestra calidad de vida. ¿Qué información hay dentro de tí que no utilizas? Es el hábito que hace funcionar adecuadamente todos los diversos procesos transversales que fluidifican la organización y ¿Dentro de tí hay un equipo? ¿Dónde está la mejor información que necesitas? ¿Para qué quieres la información que buscas? ¿Cómo mejoras lo que haces con tu información? ¿Qué información evitas? ¿Qué información te guardas? 8 Hábito de la Delegación añaden mayor valor. Ser cooperativo en la era de la colaboración, la transparencia y la autoorganización. A partir de este hábito podemos COCREAR y COINSPIRAR (Maturana) una visión y una acción compartidas internas/externas. También crear sentido de comunidad. Facilitar la sinergia de voluntades y corazones con fines valiosos y trascendentes. Es crear una cultura de aprendizaje en equipo con el poder de las conversaciones, del diálogo y la discusión experta. Es generar grupos emocionalmente inteligentes al servicio de una idea superior y plasmarla como una sola fuerza de sentido. Este hábito promueve la conexión profunda, el servicio, la contribución, la integración, el sentimiento de unidad, el espíritu de victoria sobre toda adversidad. Sistémicamente es imbuirse del sentimiento de totalidad, de ser uno. Es activar la conciencia colectiva de comunidad en el ser y en el hacer sin distinciones donde se florece con el otro. Es el hábito de organizar eficazmente a los colaboradores dándoles formación, gestionando su compromiso, desarrollando su autonomía en la toma de decisiones, facilitando la asunción voluntaria de sus nuevas responsabilidades. Un líder consciente facilita el desarrollo de la autoconfianza de sus coachees, mentorees o colaboradores para que nazca su líder interior y así desarrollar su potencial con efectividad. ¿Desde qué creencias puedes delegar mejor? ¿Desde qué emoción fluyes mejor en equipo? ¿Qué dice tu ego cuando te reúnes? ¿Cómo puedes mejorar tu contribución? ¿Qué valor le das a la opinión de tu grupo? ¿Qué te limita? ¿Qué te empodera? ¿Cómo delegas para generar autonomía? ¿Qué no delegas? ¿A quién no te gusta delegar? ¿Qué no estás delegando? ¿Qué es lo que más te cuesta delegar? 9 Hábito de la Innovación Es la poco común habilidad de reinventarse a uno mismo cuando las circunstancias externas se tornan duras e inflexibles, desarrollando un sentido adaptativo que permite la trascendencia. La evolución y un entorno de veloces cambios requieren imaginación, flexibilidad, versatilidad y polivalencia. Un ¿Cómo te estimula los cambios del entorno actual? ¿En qué estado te sientes más cómodo: líder tiene este hábito cuando tanto él como todos y cada uno de sus colaboradores están comprometidos en una mejora continua de sí mismos, de la empresa y la productividad. En una cultura que privilegia la libertad, la apertura, la comunicación interactiva, la creatividad, se premia o reconoce la generación de nuevas ideas y su implantación exitosa. pasado/presente/ futuro? ¿Qué sientes frente a tus cambios personales? ¿En qué áreas te sientes que no has crecido? ¿Cómo quieres ser diferente? ¿Para qué quieres serlo? ¿Qué puedes hacer aquí y ahora? 10 Hábito de los Resultados Es el hábito de preguntarse de qué resultados soy responsable. Ayuda a centrarse en lo importante y en las oportunidades. Hoy se impone una mirada más amplia holística o sistémica, más rica en su consideración estratégica. Ya no bastan solo los números fríos, ver a las personas, sus relaciones, sus conversaciones, sus procesos y sus diferentes impactos dentro y fuera de la organización. Alcanzar resultados de gestión con fines y medios éticos. El capital humano, emocional, social, ético, relacional y espiritual se imponen como capital intangible de mayor valor compartido en el ahora de las organizaciones. ¿Quién estas siendo con estos resultados? ¿En qué tipo de persona te conviertes cuando tomas una decisión? ¿Qué resultados no esperas? ¿Qué depende de tí? ¿Qué necesitas conservar? ¿Quiénes son tus aliados? ¿Qué recursos requieres? ¿Qué haces con los resultados no deseados? ¿Qué resultados no estás alcanzando? ¿Cuál es el mayor resultado que aspiras en tu vida? 11 El hábito de la resiliencia El hábito de preguntarme primero cual es mi nivel de tolerancia, de resistencia frente a la adversidad, al distres excesivo propio del momento crucial que vivimos. Cultivar y desarrollar mi ser resiliente, mi capacidad innata de superar y trascender situaciones y circunstancias difíciles y extremas surgiendo de ellas más sabio y fortalecido, sin perder consciencia de mi esencia, de quien soy. Proceso vital que requiere a su vez de mi adaptabilidad a la prueba de vida que me toca vivir, en una divina autoaceptación de lo que sucede en mí, de lo que experimento, de lo que toca mi piel y mis emociones, y de una aceptación incondicional del acontecimiento externo abrazarlo y agradecer por las lecciones aprendidas. Lo llamo el modo adversidad, aprendizajes de vida que vienen a nosotros en enpaques ígneos, que muestran nuestra vulnerabilidad pero nos dan luz, valor y sabiduría, un tiempo kairos de oportunidades para que floresca la mejor versión de cada uno, como la triunfante chispa de luz en plena oscuridad, como el primer rayo de luz del amanecer, como la musical fiesta de la primavera que avanza inexpugnablemente. ¿Cómo te relacionas con las adversidades que has vivido? ¿Qué has aprendido de ti y de ellas? ¿Cuáles son principales fortalezas descubiertas? tus ¿Cuáles tus principales vulnerabilidades? ¿Cómo está ahora tu nivel de autoaceptación y aceptación incondicional de tus experiencias de vida? Hoy por hoy la mejor estrategia es conocerse a sí mismo, como individuo, como equipo y como organización para conocer al mercado y al cliente, con la finalidad de ser y servir con calidad y excelencia en trascendencia y marcar la diferencia que hace la diferencia. ¿Cuál es tu 12 hábito? Lic. Armando Roberto Alvarado Roggero Coach profesional certificado ICC/GCC/CBC/CCCD Ceo de Liderar la Vida Director de Maestro Coach [email protected] Bibliografía: El poder del liderazgo trascendente de Fredy Kofman Metamanagement: La nueva conciencia de los negocios de Fredy Kofman La Empresa Consciente de Fredy Kofman La Endocalidad de Ken ODonell Liderazgo Consciente de Debashis Chatterjee El futuro del Management de Gary Hammel La empresa emergente Rafael Echeverría La práctica del liderazgo Adaptativo de Ronald Heifetz La auténtica felicidad Martín Seligman El arte de la posibilidad de Benjamin Zander La teoría U de Otto Scharmer.
