CAPACITACIÓN SOBRE DESARROLLO HUMANO

CAPACITACIÓN SOBRE DESARROLLO HUMANO, COMUNICACIÓN ASERTIVA, ÉTICA Y PLAN DE
VIDA DEL COGESTOR SOCIAL
DOCUMENTO TOTALIZADOR – PREGUNTAS PROBLEMATIZADORAS
MUNICIPIO DE SAN PELAYO
Presentado a:
UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA SECCIONAL BUCARAMANGA
DEPARTAMENTO DE EXTENSIÓN UNIVERSITARIA
ELABORADO POR EL GRUPO DE COGESTORES SOCIALES Y EL COORDINADOR LOCAL DEL
MUNICIPIO DE SAN PELAYO
RED UNIDOS MICROREGIÓN 033 – CÓRDOBA
PRESENTACIÓN
Dentro de toda actividad laboral y más concretamente en el área del trabajo comunitario como el
desarrollado por los Cogestores sociales de la RED UNIDOS, se manejan conceptos que, a pesar de
no ser tenidos en cuenta la mayoría de las ocasiones, son los que finalmente inciden en un buen
resultado. Elementos como el plan de vida, la comunicación asertiva y la ética determinan que tan
eficiente es nuestro trabajo y qué tanta aceptación vamos a tener con aquellas personas o familias
que constituyen el objeto del trabajo del Cogestor social. El presente documento recoge
sintéticamente las respuestas a algunas preguntas problematizadoras sobre temas relacionados
con la Comunicación asertiva, el Plan de Vida y la Ética del Cogestor, de forma tal que nos
permitirá comprender la manera de pensar de nuestros operadores sociales (Cogestores) y el
modo cómo han venido desarrollando su labor.
DOCUMENTO TOTALIZADOR - PREGUNTAS PROBLEMATIZADORAS
1. ¿Por qué la "gente" afirma que en Colombia frente a lo público no existe una "ética" y que
en el fondo nuestra sociedad pareciera obedecer a consignas tales como: "sálvese quien
pueda" o "el fin justifica los medios"?
R/ Diferenciando un poco lo público con lo privado, encontramos que frente a lo público, es decir a
lo de todos nosotros, no existe un gran sentido de pertenencia, pues estamos otorgando primacía
al interés personal que al interés general o social. Es por eso que se acuñan términos como la tan
mencionada Corrupción que es la clara muestra de un conflicto de intereses donde finalmente se
impone el bienestar de unos pocos sacrificando el de muchos.
2. Describa un comportamiento, eventualmente "no ético", a su juicio, que haya observado
en algún miembro de las familias que le han sido encomendadas y que a usted le haya
cuestionado profundamente?
R/ En general se han verificado varios casos en los que miembros de las familias, por distintas
circunstancias, adoptan comportamientos no éticos, lo que permite inferir que no sólo el Cogestor
Social debe tener presente la ética, también aquellas personas que son la esencia de la Estrategia.
De ahí que inicialmente la familia suscribe un Acuerdo de Corresponsabilidad, en donde se
compromete a “autogestionar” su propio desarrollo, situación esta que debe llevar implícito un alto
compromiso ético.
3. ¿Qué tipo de motivaciones ha tenido Usted en el curso de su trabajo para en realidad
entregarse generosamente a su actividad como CGS?
R/ Ser Cogestor Social es per se una motivación, pues somos los llamados a cambiar la forma de
pensar de nuestras familias. Igualmente una motivación muy grande es poder ver la verdadera
cara de la pobreza, familias completas viviendo una miseria y de la cual perece que no se va a salir
nunca. Pero de la misma forma es motivante ver cómo cambia la cara de las personas cuándo se
les demuestra que sí se puede superar la pobreza y cómo cambian de actitud frente a la vida.
4. Identifique un rasgo del tipo de sociedad que sueña usted para Colombia y cuál es su
contribución actualmente para lograrlo?
R/ Soñamos con una sociedad justa, equitativa, con gran sentido del bienestar social, donde se
respeten los roles y donde esos roles sean bien ejecutados. Una sociedad donde se tenga en
cuenta la gente que realmente necesite una ayuda; no queremos una sociedad paternalista o
asistencialista que se limite a entregar frecuentemente ayudas que al poco tiempo desaparecen,
sino una sociedad que otorgue las herramientas adecuadas para que sean las mismas familias
superen la situación de pobreza en la que se encuentran inmersas.
5. El ejército colombiano tiene una consigna que dice: "observamos una ética superior", que
tipo de razones cree usted que se proponen los ideólogos al sugerir ese slogan y que
motivaciones cree usted que siente el soldado al observar esa invitación?
R/ Actuar con un nivel mayor de compromiso que cualquiera otra persona, siendo ejemplo para
todos y respetando en todo momento los ideales de su ocupación. Lo mismo aplica para los
Cogestores Sociales, quienes deben velar por el bienestar de sus familias y procurar ser un
modelo digno de comportamiento. La motivación más importante es saber que fueron escogidos
con el fin de asumir unas responsabilidades especiales atendiendo unos preceptos ideológicos que
exigen un mayor compromiso.
6. A qué atribuye que las personas hoy digamos algo y luego nos comportemos distinto de
aquello que en un momento dado consideramos como lo debido?
R/ Se debe a varios factores, falta de una personalidad firme, aplomada, que permita primero que
todo diferenciar lo bueno de lo malo y mantener una posición frente a determinada circunstancia. El
facilismo al que nos hemos acostumbrado nos lleva a buscar un pequeño beneficio a cambio de
nuestra palabra. El tema socio-cultural y político en nuestro medio contribuye a que nuestros
pensamientos o pareceres cambien fácilmente por prebendas materiales.
7. Todos somos testigos de que algunas personas muestran "cambios" drásticos en sus
comportamientos, a la luz de sus observaciones, qué hechos o personas logran esos
grandes cambios en los demás?
R/ Aquellas personas que tengan la capacidad de analizar cada caso concreto y plantear
soluciones reales, que tengan un gran sentido de perseverancia que en nuestro país es tan
importante, personas que sean líderes por naturaleza, que no se limiten a esperar que vengan las
salidas al problema sino que sea quien personalmente las busque.
8. Qué creería Usted que sería aquello que verdaderamente le cambiaría la vida a las familias
que le han sido encomendadas a usted, como CGS?
R/ Las ayudas materiales cambiarían la calidad de vida de las familias enormemente pero lo que
realmente cambiaría la vida sería el implantarle en ellas la idea de que ellos si lo proponen pueden
lograr lo que se propongan. La labor de nosotros los Cogestores no es simplemente gestionar
ayudas de educación, salud, vivienda, sino mentalizar a esas familias que la situación de pobreza
en la que están se supera por su propio esfuerzo y no por los subsidios que el estado mande a
cuentagotas.
9. Cuando usted realizaba los planes de vida con sus familias, qué tipo de motivaciones
sentía al no poder mostrar su propio plan de vida, si es que usted en realidad para ese
tiempo no tenía plan de vida?
R/ Es desmotivante y poco sano invitar a alguien que hagamos lo que nosotros mismos no hemos
hecho. Sólo en la medida en que nosotros tengamos nuestro Plan de Vida bien establecido,
podemos orientar a las familias a crear el suyo, de lo contrario, no tendríamos autoridad moral para
hacerlo.
10. Muchas veces, las personas decimos: "no vale la pena que yo me esfuerce por cambiar,
cuando todos los demás se comportan indiferentes", a donde iríamos si todos pensáramos
de esa manera?
R/ Si sumamos la pasividad mía, la pasividad tuya y la pasividad de los otros, tendríamos una
pasividad total que se ha consolidado con cada una de nuestras actitudes y sería una circunstancia
detonante en nuestra sociedad. Cada quien actúa conforme a lo que piensa o les útil, pero aquí lo
importante es actuar con convicción, no atendiendo una meta preestablecida sino atendiendo los
ideales y valores que tenemos. Todo esto va inmerso en nuestro plan de vida, actuar con
responsabilidad, con sentido de pertenecía y con compromiso.
11. ¿Entre los liderazgos que usted identifica, cuál le convence y por qué motivos?
R/ Sin dudas el tipo de liderazgo que más aceptación tendría sería el Liderazgo Democrático o
participativo, debido a que da la posibilidad de escuchar a los demás, entender su forma de
pensar, aceptar sugerencias, ser humilde y no imponer su voluntad. Aquel líder que tenga la
capacidad de analizar la situación y tratar de engranar una solución que sea justa para todos
12. ¿Qué tipo de comportamiento se impone para evitar que cada vez que ocurre alguna
dificultad yo tenga la tendencia a mirar que son otros los responsables?
R/ Las personas que no tengan una identidad definida, no sean humildes, no tengan la capacidad
de asumir sus errores sino que además de eso los proyectan sobre otras personas, son individuos
que poco o nada le aportan a la Estrategia UNIDOS y en general a cualquier otra labor. Todos
debemos ser conscientes de que no siempre vamos a hacer las cosas de la mejor manera y al
momento de equivocarnos debemos asumir nuestras propias responsabilidades sabiendo de
antemano que podremos contar con gente que nos va a apoyar y que la próxima ocasión no
ocurrirá el mismo error.
13. ¿Por qué crees que es importante aprender a valorar éticamente tu propio
comportamiento en lo laboral y el de las demás personas?
R/ Porque si no valoramos lo que somos o lo que con mucho esfuerzo hemos realizado, no
tendremos la confianza necesaria para poder mostrar nuestro producto y poder influir en los
demás. Si nosotros como Cogestores no le damos el valor real a nuestro ser, ¿de qué forma
podremos llegar a las familias a cambiar su mentalidad?. Muchas veces perdemos la oportunidad
de mostrar nuestro trabajo porque no estamos seguros de él o porque lo sobrevaloramos llegando
a instancias de sobradez, petulancia e intolerancia.
14. ¿Qué tipo de acciones de los CGS impregnan a las familias de motivación, capacidad de
autogestión y sobre todo, a su juicio, logran cambiar ciertos comportamientos en ellas?
R/ Los ejemplos concretos de superación, por muy pequeños que aparenten ser, son los que van a
marcar a las familias. De muy poco sirve ilustrar con palabras bonitas una escena que en la
realidad no vemos. Las buenas iniciativas y buenas prácticas determinarán el derrotero a seguir
para cambiar la forma de pensar de nuestras familias.
15. Si tuviéramos que pensar en los "estímulos" que las familias perciben, usted qué tipo de
jerarquía establecería entre los siguientes actores: las razones religiosas, las culturales, las
que usted le presenta, las de los medios de comunicación u otras?
R/ Las razones culturales poseen gran importancia en esta jerarquía debido a que nos permiten
identificar las costumbres o hábitos que desde hace tiempo tiene nuestra comunidad y ayuda a
establecer hasta qué punto nuestra cultura ha influido en la propagación de la pobreza en nuestro
territorio. Igualmente las razones que presenta el Cogestor son importantes en la medida en que
demuestre no con palabras, sino con casos particulares que es posible superar la pobreza, eso
sería un gran estímulo para las familias.
16. Relacione de alguna manera los 4 temas de la presente capacitación, a saber:
competencias sociales, comunicación asertiva, ética y plan de vida de forma que se observe
claramente su motivación?
R/ Sólo aquellas personas que posean las habilidades sociales adecuadas para desempeñar una
labor tan importante como el trabajo comunitario con las familias UNIDOS, que tengan claramente
establecido su propio plan o proyecto de vida de modo que tenga la capacidad de orientar a las
familias a crear el suyo, que sepan diferenciar sin problemas lo bueno de lo malo con base en
pilares éticos y que tengan la habilidad de transmitir con claridad y precisión un mensaje, pueden
ser llamados realmente Cogestores sociales.
17. ¿Por qué razones cree usted que la comunicación que se está utilizando con las familias,
ha permitido que ellas puedan expresar sus emociones, pensamientos, anhelos e
inquietudes en forma honesta, y apropiada sin que sientan que se están violando sus
derechos?
R/ Porque la RED UNIDOS, a diferencia de otros programas del Estado, tienen su plan de acción
en el mismo seno de la familia, lo cual permite que estas expresen todas sus emociones o
pensamientos sin que en ningún momento se sientan cohibidos. La esencia de la estrategia es la
interacción entre la familia y el Cogestor y es el escenario propicio para que se dé a conocer todo
aquello que ha permanecido oculto.
18. De todos los rasgos que componen su perfil profesional y personal, cuál es aquel que
considera le ha sido más útil en el ejercicio de su cargo como Cogestor?
R/ La experiencia en el trabajo comunitario de los Cogestores sociales es la principal materia prima
de su labor, ya que ha contribuido a manejar adecuadamente las relaciones con las familias,
respetar sus costumbres o pensamientos y a orientarlos en su camino de superación.
19. ¿Por qué la confianza que tenemos en nosotros mismos para cambiar una situación
cuando necesitamos hacerlo, nos ha permitido ser expresivos, espontáneos y con
capacidad para influenciar en los demás?
R/ Quien no tenga confianza en sí mismo no tendrá la capacidad de influir en los demás. La
seguridad, el manejo de información y la capacidad de transmitir con claridad un mensaje son
elementos indispensables para desempeñar un buen trabajo.
20. Describa un tipo de conflicto que se la haya planteado por parte de alguna familia y el
tipo de actuación que usted ha tenido?
R/ Varios han sido esos episodios y de distintos matices. Lo importante es saber afrontar la
situación, ser imparciales y sobre todo, procurar el bienestar de todos.