Matriz de la NTC ISO 9001:2015, 14001:2015, 45001:2018 NUMERAL LITERAL O REQUISITO 4 4.1 CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN COMPRENSIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Y DE SU CONTEXTO 4.2 COMPRENSIÓN DE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LAS PARTES INTERESADAS 4.3 DETERMINACIÓN DEL ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 4.4 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Y SUS PROCESOS 5 5.1 LIDERAZGO LIDERAZGO Y COMPROMISO 5.1.1 5.1.2 Generalidades Enfoque al cliente DESCRIPCIÓN Las normas ISO 9001: 2015, 14001: 2015 y la 45001: 2018 se debe analizar los factores internos y externos para la comprensión del contexto de la organización, con las herramientas DOFA o PEST Las normas ISO 9001: 2015, 14001: 2015 y la 45001:2018 se debe definir los grupos de interés , identificar las parte interesadas que están implicadas en la organización, clasificarlas según su impacto con la herramienta relación poder / interés o también con la de cooperación/ impacto Las normas ISO 9001: 2015, 14001: 2015 y la 45001:2018 debemos considerar y definir el alcance por procesos, el alcance geográfico y el alcance de los requisitos para cada uno de los tres sistemas. Por cada uno de los alcance por medio de las caracterizaciones de los procesos para determinar el alcance y siempre debe estar disponible como información documentada. Las normas ISO 9001: 2015, 14001: 2015 y la 45001:2018 se debe establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente de los sistemas de gestión, también debe determinar sus procesos necesarios con el mapa de procesos y su aplicación de acuerdo a los requisitos y también con las caracterizaciones. La alta dirección asignara el cargo de director del sistema de gestión demostrando el liderazgo y compromiso. Se le haría una encuesta al cliente para medir su satisfacción que tuvo el revivir el producto o servicio por parte de la organización, en busca de mejorar continuamente el aumento de la satisfacción del cliente. 5.2 POLÍTICA 5.2.1 5.2.2 5.3 Establecimiento de la política de la calidad Comunicación de la política de la calidad ROLES, RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES EN LA ORGANIZACIÓN La alta dirección publicaría su política en poster y banner a la vista de todos, también podría implementar se virtual mente en la paginas oficiales de la organización o en el manual del sistema de gestión. La alta dirección establecería una reunión multidisciplinaria en la que comunicaría los roles y responsabilidades que se ejecutarían en la organización. Se comunicaría el organigrama para asignar las responsabilidades y autoridades de cada una de los trabajadores. 6. 6.1. PLANIFICACIÓN Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.1.1 6.2.1 Generalidades Objetos ambientales 6.2.2 Planificación de acciones para lograr los objetivos Las normas ISO 9001:2015, 14001:2015, y la 45001 se debe identificar los requisitos e impactos ambientales, previniendo y logrando la mejora continua La organización debe establecer objetivos de la calidad para las funciones los niveles pertinentes y los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad. Las normas ISO 9001:2015, 14001:2015, y la 45001 se debe determinar que se va hacer, sus recursos, el responsable y como se evalúan resultados.
