La necesidad, en el ámbito del marketing, es toda aquella aspiración por parte de los consumidores en términos de bienes o servicios. Es decir, son aquellos puntos a satisfacer por parte de las empresas mediante el ofrecimiento de sus productos en el mercado. Los mecanismos propios del marketing se centran en el análisis de la necesidad de los consumidores de modo que se haga posible y más accesible el traslado de sus mensajes hacia individuos o grupos de personas que demandan en el mercado diferentes cosas en especial. La necesidad es, por este motivo, el eje principal del desarrollo de los estudios de marketing, ya que el primer paso a la hora elaborar cualquier tipo de campaña es conocer qué necesidades deben las compañías satisfacer en sus potenciales clientes. Esto, tras haberlos localizado en el mercado y evaluando sus gustos o preferencias. Las empresas enfocan la creación de sus mensajes publicitarios a satisfacer las necesidades de los segmentos de mercado en los que trabajan más habitualmente. Aunque también puede crear nuevos productos que atraigan a otros clientes que cuenten con diferentes necesidades, ampliando sus negocios. Tipos de necesidades en marketing Las clases de necesidades en marketing son las siguientes: Objetivas: Son aquellas que son comunes a toda persona y engloban al consumo de productos de alimentación básica, higiene o incluso la necesidad de suministro energético para la vida cotidiana. Subjetivas: Más influenciadas por los gustos personales, las modas y tendencias. En este campo encontraríamos bienes como ropa, artículos de lujo, cosméticos y otros. En este sentido, a menudo las firmas identifican la aparición de necesidades con la posibilidad de creación de negocio y nuevos nichos de mercado. Existen multitud de estudios económicos sobre la necesidad, entre los que destaca especialmente el concepto de Pirámide de Maslow, que jerarquiza por medio de una pirámide las necesidades del ser humano. Deseo: Forma en la que se expresa la voluntad de satisfacer una necesidad, De acuerdo con las características personales del individuo, los factores Culturales, sociales, ambientales y estímulos del marketing. Los especialistas de marketing pueden generar deseo hacia los productos de la empresa, diseñándolos para que sean los que mejor se adapten a las características de los clientes y comunicándoles cómo se adecuan a sus necesidades y deseos. Demanda: Es la formulación expresa de un deseo. Dicho deseo estará Condicionado por los recursos disponibles del individuo y por los estímulos De marketing que se reciben. La demanda surge cuando el consumidor formula expresamente su voluntad de comprar y consumir el producto, y tiene la capacidad requerida para ello. Por lo tanto, la demanda de un producto por parte del consumidor es consecuencia de haberlo deseado y de contar, además, con los recursos económicos que se precisan para adquirirlo, de reunir los requisitos legales (si los hubiere) para hacerse con el producto y utilizarlo, y de que el producto realmente esté disponible. Las personas tienen deseos abundantes, casi ilimitados, pero sus recursos económicos suelen ser escasos, por lo que tratan de elegir los productos que les proporcionan la máxima satisfacción de acuerdo con los recursos de los que disponen. El marketing no puede generar falsas necesidades porque estas surgen como consecuencia de la propia naturaleza humana. En todo caso, puede proponerse conocer algunas necesidades de los consumidores para satisfacerlas del modo más eficiente. OFERTA En un sentido general, la "oferta" es una fuerza del mercado (la otra es la "demanda") que representa la cantidad de bienes o servicios que individuos, empresas u organizaciones quieren y pueden vender en el mercado a un precio determinado. Para Laura Fisher y Jorge Espejo, autores del libro "Mercadotecnia", la oferta se refiere a "las cantidades de un producto que los productores están dispuestos a producir a los posibles precios del mercado." Complementando ésta definición, ambos autores indican que la ley de la oferta "son las cantidades de una mercancía que los productores están dispuestos a poner en el mercado, las cuales, tienden a variar en relación directa con el movimiento del precio, esto es, si el precio baja, la oferta baja, y ésta aumenta si el precio aumenta Por qué es importante el marketing en las empresas? El marketing supone una disciplina a través de la cual se pretende generar una actitud hacia el mercado para conseguir unos comportamientos de compra por parte del consumidor determinados. El objetivo del marketing, a fin de cuentas, es el de incrementar las ventas e incrementar la fidelización de los clientes. Para ello, se utilizarán técnicas para tratar de generar confianza en el público objetivo, conectar con él y tratar de que vean a tu marca como la mejor, una marca con la que se sientan identificados. El marketing supone un modo de conectar entre el consumidor y la empresa, creando un vínculo donde se venda productos y servicios totalmente adaptados a las necesidades de los clientes, cumpliendo o, incluso, superando sus expectativas. De ahí la importancia del marketing para el consumidor. A través del marketing no solo una compañía se va a ver beneficiada, sino que los consumidores van a poder disponer de productos de mejor calidad y más adaptados a sus necesidades y expectativas, gracias a este análisis pormenorizado que realizan las empresas de sus targets. El marketing es necesario en todo tipo de empresas: grandes o pequeñas, industriales o de servicios, locales o multinacionales…Es necesario el marketing para las organizaciones para que los consumidores compren de manera incesante, además de que ayudará a incrementar la rentabilidad de las mismas y creando una demanda estructural y sostenible, la cual no será fruto del azar ni la suerte, sino de un trabajo de comunicación y marketing bien realizado y programado. b. Importancia del Marketing Personal Hoy en día, es necesario contar con un buen Marketing Personal para tener un lugar importante en el sector en el que se desenvuelve (e incluso en algunos otros en los que no), para poder posicionarse como un profesional valioso, y, tal vez, para constituirse como alguien influyente. Todo depende del trabajo que haga referente a la construcción y promoción de Su marca personal. Puede ser un muy buen profesional, pero si no lo saben las personas que deberían, nadie reconocerá ese merito. Sin duda, gracias al Marketing Personal se puede gozar de un gran prestigio como profesional y un buen reconocimiento a nivel personal. Un “buen nombre”, tanto en el ámbito laboral/profesional como en el personal, beneficia mucho el desarrollo de la carrera personal, las relaciones con las personas del entorno, e incluso puede generar atribuciones positivas. Además, el Marketing Personal puede ayudar a conocerte mejor, a identificar todos esos detalles que no se tiene en cuenta en el día a día pero, que influyen en las cosas que se hacen y cómo se hacen, en la forma en que la gente percibe todas esas cosas, en la imagen que proyectas, etc. En pocas palabras, el Marketing Personal es importante para desarrollarse y fortalecerse como persona desde el interior, potencializar todo lo que ofreces y proyectas y, posteriormente, logres un buen reconocimiento en los entornos en los que se desenvuelve. Pero, ¿cómo puedes tener éxito a la hora de realizar Marketing Personal? La respuesta es sencilla pero llevarla a cabo requiere de un gran esfuerzo: Debe realizarse un Plan 12 de Marketing. Si, el mismo que se emplea para cumplir determinado objetivo con un producto o servicio. La diferencia es que ahora será empleado de forma personal. Protección al consumidor es el conjunto de normas que regulan las relaciones de consumo que nacen en la cadena de comercialización de bienes y servicios entre productores, proveedores y expendedores. Dicha protección se enmarcan dentro de las siguientes áreas temáticas: Telecomunicaciones Fallas en un producto o de baja calidad Problemas en la prestación de un servicio Incumplimiento de garantías Información engañosa Incumplimiento de incentivos ofrecidos Inconvenientes con el precio de un producto o el pago de un servicio Financiación de compras Servicios postales The ethics in marketing is a subset of moral norms or behavior that are generally accepted by a society or group and governing the activities and processes of marketing . Business ethics, as a generator of conventional morality or company culture, tries to build, beyond a possible ethical code, an ethical praxis that permeates the entire organization. Ethics requires the performance of people in the context of the organization and consistency between the proclaimed values and the actions of its members. Not only are large companies concerned with ethical issues, but even small family businesses must have consistent policies for marketing ethics. A small business can be reassured by thinking that ethics is something you learn at home; they don't want to appear as preachers. But leadership is needed because there will be differences of opinion about what to do. Letting each employee establish an ethics policy for the company is stepping into troubled terrain. Michael Milken established his own brand of ethics and today his former employer Drexel, Burham, Lambert - has disappeared from the market. The American Marketing Association (AMA, 2004) establishes the following rules in its Code of Ethics: 1. Manager's responsibility: managers must accept responsibility for the consequences of their activities and strive to ensure that their decisions, recommendations and actions are aimed at identifying, serving and satisfying all relevant audiences: customers, organizations and society. 2. Honesty and integrity: managers must promote and develop the integrity, honor and dignity of the profession. 3. Rights and duties in the commercial exchange process: participants will receive products and services that are safe and adequate for the required use; communications about products and services that are not misleading; financial and any conditions will be established in good faith; and there will be adequate methods that provide adequate compensation for non-compliance and a system for handling complaints and claims. 4. Organizational relationships: managers must be aware of their ability to influence other members of the organization, and therefore, must not demand, stimulate or order unethical behavior. Based on these principles, a set of ethical values are established: 1. Honesty: be truthful and transparent in customer and stakeholder relationships. 2. Responsibility: assume the consequences of marketing strategies and decisions. 3. Equity: seek a balanced balance between the needs of the buyer and the interests of the seller. 4. Respect: recognition of the dignity of the stakeholders. 5. Transparency: provide truthful information about marketing operations. 6. Citizenship: face the economic, legal, environmental and social responsibilities of the company to contribute to the improvement of society. Compliance with these values is what allows us to define a marketing action as ethical. However, these ethical values are not always recognized by the market. For example, in an advertising campaign you can highlight and even exaggerate the favorable aspects of the product and not report the negative ones. This conduct, which would be debatable from an ethical perspective, could be very beneficial for business benefits. The fact that marketers plan, implement and control the different marketing activities and processes in an ethical way , generates benefits in the short and long term. Some of these benefits are the following: Generation of Trust. All business is built on relationships with suppliers, customers, employees and other groups. The strength of these relationships is for the most part a function of the amount of trust that the parties have with each other. In this sense, ethical conduct is an indispensable factor for building trust because it has the capacity to grant credibility to those who practice it. . Attracting Good Clients, Suppliers, Employees, Distributors and Others. The fact of not doing harm, of not cheating or lying to others, of complying with what is offered, of respecting others and their environment, of transmitting an image of professionalism, of respecting current laws and regulations, etc., It is like a magnet that attracts people who tend to behave the same way because they feel identified with those actions. Let's remember the "golden rule": Treat others the way you want them to treat you ... Protection against Negative Advertising. When marketing activities and processes are considered ethical , it is difficult for negative publicity (that which damages the image of the company and / or its products) to occur as a result of customer complaints or employee complaints, suppliers, distributors or other groups outside the company. Therefore, ethical behavior protects the company against negative publicity. Personal satisfaction and inner peace. When the human being does what is "good, correct or permitted" he feels satisfaction and inner peace; Both are essential ingredients for entrepreneurs and employees (in this case, marketers) who work in the development of a company, want and want to continue working in it, doing their work in the best possible way.
