PREGUNTAS PARA DEFINIR LA NORMATIVA • Caso del Negocio:Cual es la razon fundamental para completar este proyecto; que sucede si no lo hago ??? Pierdo clientes ??Como afecta a la compañía la ejecución exitosa. • Declaración de Oportunidad (Problema o dolor):Cuál es el Problema ??? como lo mido, Cuál es la voz del Cliente y su insatisfacción. Es Problema de CALIDAD , COSTO ó TIEMPO ?? • Declaración de Metas:Cual es la meta , el objetivo del Proyecto, cuál es la gran “Y”(efecto) qué queremos mejorar??(reducir el “problema” de __ a __.) Cuáles son las “x” que sospechamos mejorar ?? Cuál es el costo de baja calidad ?? Cuáles son las expectativas de ahorro.. • Cuál es el alcance o límites del proyecto? Cúal es el proceso que vamos a mejorar ?,que incluye ,que no incluye. • Cuál es el Plan ?? Duración del DMAIC?? De Setiembre 2006 a Enero 2007 • Cuál es el TEAM del proyecto??? Quién es Champion ,Dueño del proceso, Black Belt, Green Belts ,Colaboradores 2 CASO DEL NEGOCIO: 3 PROBLEMA: Variación en los volúmenes de frascos de agroquímicos de alta margen. 4 OBJETIVO 5 PROCESO :ALCANCE DEL PROYECTO 6 PLAN : CRONOGRAMA DMAIC 7 TEAM : EQUIPO 6SIGMA DEL PROYECTO 8
