Nombre del Alumno Daniel Zea Resendiz Tema Six Sigma Resumen Nombre del Docente CASTILLO ALBARRAN EDWIN Fecha de Entrega 15/02/22 Campus Querétaro Asignatura Plan y Gestión de la Calidad Carrera TSU Mantenimiento Industrial Automotriz ¿Qué es Six Sigma? Six Sigma, es una filosofía de trabajo y una estrategia de negocios, la cual se basa en el enfoque hacia el cliente, en un manejo eficiente de los datos y metodologías y diseños, que permite eliminar la variabilidad en los procesos y alcanzar un nivel de defectos menor o igual a 3 0 4 defectos por millón. Metodología DMAIC DMAIC, Define, Measure, Analyze, Improve and Control consiste en un método de gestión ágil, destinado a mejorar la calidad y la eficiencia de los procesos de producción industrial. El método DMAIC se deriva de la metodología Six Sigma, creada y patentada por el ingeniero Bill Smith de Motorola, a finales de los años 80. A través del análisis estructurado y la resolución de problemas complejos, DMAIC comparte los objetivos de Lean Six Sigma: • • • • • ganar productividad y rentabilidad. satisfacer al cliente. ahorrar recursos. reducir el desperdicio. aumentar la calidad de vida y la seguridad de los empleados. Green Belt estrategia de administración de negocios que busca mejorar la calidad de salida del proceso (el estándar de productos y servicios), a través del uso de diversas técnicas de gestión de calidad. Ha sido influenciada por los conceptos de Déficit Cero y Total Quality Management (TQM). El objetivo, mejorar la calidad de salida del proceso, es alcanzado al crear una jerarquía de empleados dentro de la organización que aprenden cómo utilizar estas técnicas efectivamente. Fundamentos de la formación Green Belt La formación Green Belt se dirige principalmente a la metodología del proyecto DMAIC. La metodología del proyecto DMAIC significa Definir, Medir, Analizar, Implementar y Controlar. Definir: este es en realidad es el primer paso del proceso. Se necesitan reconocer las metas que están alieneadas con la estrategia de negocio actual, además de las exigencias del cliente. Medir: dentro de este paso, se mide el procedimiento actual y se recolecta toda la la información pertinente. Esta tarea permite a la empresa tener los datos, para asegurarse de que puede ser utilizado para la comparación con los datos futuros. La disminución de defectos, si existen, dentro del proceso de salida se miden mediante la evaluación de los datos presentes y pasados. Analizar: este paso ayuda a aislar defectos. Estos defectos después son examinados, y las asociaciones de los resultados esperados son reconocidos. Implementar: el paso de implementar depende de la medición y el análisis para la detección de los datos relevantes que ayuden a la mejora de procesos. En este paso se implementan las acciones correctivas y/o preventivas que se analizaron en el paso anterior. Controlar: este es el paso final. El nuevo proceso debe ser supervisado cuidadosamente y en caso de haber desviaciones, se deben de tomar acciones rápidamente. También es aqui donde se comparan los datos recolectados en la etapa de medir con los datos nuevos, validando así el cumplimiento de los objetivos. Yellow Belt Los Yellow Belt son empleados de cualquier nivel de la organización, que no lideran ni se dedican al 100% a las actividades de desarrollo de Six sigma, pero que conocen la metodología y que han estado involucrados en la aplicación de la implementación de proyectos Six sigma. Para acceder a este nivel un empleado debe recibir una capacitación de entre 48 y 72 horas acerca de la metodología. Las herramientas principales que podemos utilizar son las de Mejora Continua: • • • • Diagramas de Paretto 5´s Diagramas Causa Efecto Diagrama de Ishikawa
