UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE CONSTRUCCIÓN TALLER N°08: PLAN DE RECURSOS HUMANOS CURSO: GESTIÓN EMPRESARIAL EN LA CONSTRUCCIÓN I CAJA YNGA, Andrés Augusto Junior BAEZ QUISPE, Pólicar CRISPIN CHINCHAY, Willy Ketin QUISPE LEVA, Luis Fernando CHÁVEZ REYES, Roberto Alejandro 20151041B 20142507B 20141074E 20152557B 20154509E DOCENTES: Dr. Ing. ARRIETA FREYRE, JAVIER EDUARDO ING. CHAIÑA MUÑOZ, ANA LUCIA Lima – Perú ENERO 2021 UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE CONSTRUCCIÓN Contenido PLAN DE RECURSOS HUMANOS .............................................................................. 2 1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ................................................................... 2 1.1. ÁREA DE OPERACIONES .......................................................................... 2 Descripción de funciones............................................................................ 2 1.1.1. 1.1.1.1. Personal técnico de producción asfáltica ................................................ 2 1.1.1.2. Personal técnico de electricidad .............................................................. 3 1.1.1.3. Personal técnico de mantenimiento ........................................................ 4 1.1.1.4. Personal técnico de seguridad y salud ocupacional ................................ 5 1.2. 1.2.1. 1.3. 1.3.1. 1.4. 1.4.1. ÁREA DE ADMINISTRACIÓN Y LOGÍSTICA ......................................... 6 Descripción de Funciones........................................................................... 6 ÁREA DE MARKETING E INFORMÁTICA ............................................. 7 Descripción de Funciones........................................................................... 7 ÁREA DE CONTABILIDAD Y VENTAS ................................................... 8 Descripción de Funciones........................................................................... 8 2. HORARIO DE TRABAJO....................................................................................... 9 3. COSTO DE PLANILLA ........................................................................................ 10 4. COSTOS ADMINISTRATIVOS ........................................................................... 11 5. ABASTECIMIENTO ............................................................................................. 11 6. INVERSIONES ...................................................................................................... 12 1 UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE CONSTRUCCIÓN PLAN DE RECURSOS HUMANOS 1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL La estructura organizacional de nuestra empresa GreenRoads S.A. está estructurada de acuerdo al mercado que está relacionado con la cantidad de servicios que se espera abarcar como empresa, es así que está dividido en las siguientes áreas: 1.1. ÁREA DE OPERACIONES Esta área tiene la función de supervisión, programación de visitas técnicas y gestión del personal encargado de los trabajos en esta área. 1.1.1. Descripción de funciones 1.1.1.1. Personal técnico de producción asfáltica Está conformado por operador del transporte, operador del horno de la planta y ayudante. Operador del cargador frontal: Es aquel que se encarga del transporte de los agregados y alimenta las tolvas con los agregados pétreos previamente analizados para el tipo de mezcla a producir y según el método de diseño de la misma. 2 UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE CONSTRUCCIÓN Operador de planta-hornero: Se encarga de iniciar el proceso de fabricación según la secuencia indicada en el manual del fabricante; hay que tomar en cuenta que los horneros de planta ya verificaron en este momento que la temperatura de la mezcla asfáltica esté dentro del rango correcto de las especificaciones técnicas de producción. Ayudante de producción: Brinda el apoyo al operador del cargador frontal así como al operador de planta. 1.1.1.2. Personal técnico de electricidad Está conformado por un operador especialista en el sistema eléctricos y un ayudante, para de esta manera puedan ser a lo máximo dos personas las cuales visiten la zona de trabajo. Operador electricista: Se encarga de la alimentación eléctrica del circuito de accionamiento del vibrador pasa por el interruptor del mecanismo de control de dosificación de la banda o correa. Además de todo el sistema eléctrico que requiera la planta de producción de asfalto. Funciones: -Busca una fuente de suministro de energía eléctrica, en algunos casos está fuente lo constituye el suministro de la línea de distribución de energía eléctrica regional suministrado por la empresa que vende este servicio, siendo necesario solicitar el mismo y verificar que la línea sea trifásica. -La instalación de los generadores deberán ser ubicados tratando de que las líneas eléctricas sean lo más cortas posible y que no constituyan un obstáculo en el funcionamiento de la planta. -Verificar que las líneas eléctricas, que son los cables que llevarán la energía desde el área de generación hasta las consolas de control y mando y luego hacia los motores ubicados en los distintos elementos de la planta: bombas, reductores, ventiladores, etc. -Los tableros de control y mandos eléctricos, siempre vienen preinstalados en algún lugar de la planta. No se debe realizar ningún trabajo de montaje, operación y/o mantenimiento en las líneas eléctricas 3 UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE CONSTRUCCIÓN ni en los tableros de mandos eléctricos, si la fuente está suministrando energía a los mismos, salvo en alguna situación que el equipo así lo requiera, en este caso se debe tomar las medidas de seguridad necesarias y que el trabajo sea realizado por personal calificado. -Colocación de dispositivos de protección contra descargas electroatmosféricas, pararrayos, como bien es sabido, una descarga de este tipo podría causar grandes daños no sólo en los equipos sino incluso la pérdida de vidas humanas si no se cuenta con esta protección. -Inspección periódica de la varilla: Periódicamente verifique los puntos de abajo donde se conecta el cable con la varilla enterrada, además verifique: • La conexión de los cables en las varillas enterradas. • La conexión de los cables en los componentes de la planta. • El estado y puntos donde pasan los cables • La resistencia máxima de conexión a tierra debe ser 12 Ohms. Ayudante del sistema eléctrico: Encargado de brindar apoyo al operador durante la reparación in situ del sistema de las conexiones eléctricas. 1.1.1.3. Personal técnico de mantenimiento Para conseguir un desarrollo óptimo en el proceso de mantenimiento de las plantas de asfalto, necesitamos contar con los suministros, herramienta y equipo específico para realizar las tareas de mantenimiento. Por lo general los fabricantes, a través de los manuales de los equipos, nos ofrecen datos acerca de los suministros necesarios, como tipo de lubricantes, grasas, además de información importante. Es por eso que se necesita de un operador en soldaduras, un mecánico-electricista y un ayudante. Operador en soldaduras: Tendrá la función de aplicar un proceso para soldar como el proceso MIG que consiste en soldar por medio de el arco eléctrico, con la diferencia de que no se utiliza un electrodo revestido, sino 4 UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE CONSTRUCCIÓN un alambre continuo el cual proviene de una bobina y que se hace llegar hasta la antorcha MIG con una velocidad constante la cual es manejada por un mecanismo. El alambre se funde y la soldadura es protegida por un gas inerte (Argón, C02), que se hace llegar también hasta la antorcha. Las bobinas tienen gran capacidad de alambre (25lb o más). Mecánico-electricista: Se encargará de las reparaciones mecánicas de los diversos equipos y/o maquinaria que utilice la planta en su proceso de fabricación del asfalto así como también de los camiones o maquinarias del transporte. Ayudante de mantenimiento: Brinda el apoyo al operador de soldaduras así como al mecánico-electricista. 1.1.1.4. Personal técnico de seguridad y salud ocupacional Estará al cargo de aquellos procedimientos que tienen por finalidad la reducción de los riesgos y accidentes, se debe procurar su aplicación y respeto. Para ello se requiere de un personal de limpieza, Ingeniero de supervisión y seguridad. Personal de Limpieza: Con el fin de establecer un ambiente sano y seguro para todos los trabajadores de la planta de asfalto y con esto mejorar la productividad de la planta, reduciendo accidentes y evitando riesgos, es necesario aplicar lineamientos que ayuden y que de alguna manera garanticen estas condiciones. Ingeniero de supervisión y salud: Se encarga de aplicar los dispositivos de seguridad son todos aquellos elementos con que cuenta tanto la planta como todas las instalaciones para promover la seguridad de los trabajadores. Si por alguna razón uno de estos dispositivos no se implementa o no se toman algunas medidas de seguridad, se está poniendo en riesgo la salud de los trabajadores. 5 UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE CONSTRUCCIÓN 1.2. ÁREA DE ADMINISTRACIÓN Y LOGÍSTICA Esta área se encarga de la administración y adquisición de los diversos bienes y recursos que necesite la empresa para cumplir sus diversas funciones. 1.2.1. Descripción de Funciones Administrador General Encargado de la administración general de la empresa y coordinación con la parte logística para así lograr sus funciones de una manera eficiente. Responsabilidad: Fijar objetivos y metas, y establecer las políticas y estrategias correspondientes. Llevar el control de la planilla y pago de salarios. Llevar el control de las instalaciones e infraestructura. Elaboración de planes de ventas y procesos de mejora continúa. Operar de forma segura y de acuerdo con los protocolos en la zona de trabajo. Tomar conocimiento y aplicar las políticas de la empresa. Competencias: Titulado en Ingeniería Industrial o Administración Conocimiento en metodologías ágiles. Experiencia mínima de 02 años en puestos similares en el sector Jefe de logística Encargado de la parte logística, cotización y compra de insumos y equipos necesarios para la operación de la empresa. Asimismo, los equipos de protección personal necesarios para la labor del personal técnico. Responsabilidad: Coordinar la adquisición de insumos y equipos necesarios para la empresa. 6 UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE CONSTRUCCIÓN Garantizar el abastecimiento oportuno de equipos de protección personal. Operar de forma segura y de acuerdo con los protocolos en la zona de trabajo. Programar el mantenimiento de equipos de la empresa. Gestionar los almacenes de la empresa. Competencias: 1.3. Titulado en Administración Conocimiento en gestión de recursos y cadenas logísticas. Experiencia mínima de 2 años en puestos similares en el sector. ÁREA DE MARKETING E INFORMÁTICA El área de marketing e informática está encargada del desarrollo e implementación de estrategias a fin de que la empresa pueda alcanzar los objetivos trazados, tanto en ventas como en posicionamiento de la marca. Adicional a ello, se encarga del desarrollo y mantenimiento de la página web y redes sociales de la empresa. 1.3.1. Descripción de Funciones Jefe de Marketing Es la persona encargada de planificar y gestionar todas las actividades necesarias para la implementación del plan de marketing. Responsabilidad: ● Elaborar e implementar el plan de marketing de la Empresa. ● Identificar tendencias e información, a fin de optimizar el gasto y funcionamiento. ● Realizar estudios de publicidad y mercadeo. ● Coordinar las estrategias tomadas con las demás áreas de la empresa. Competencias: ● Titulado en administración de negocios y marketing o carreras afines. 7 UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE CONSTRUCCIÓN ● Experiencia probada en desarrollo de estrategias de marketing y ventas. ● Capacidad organizativa y analítica. Ingeniero de Sistemas e Informática Se encarga del desarrollo y mantenimiento de la página web y redes sociales de la empresa. Responsabilidad: ● Diseñar, crear y mantener nuestra presencia en las redes sociales. ● Mejorar la percepción y la comunicación de la marca. Competencias: ● Titulado en marketing y comunicación digital o carreras afines. ● Experiencia mínima de 01 año en empresas afines. ● Al día en cuanto a las últimas tendencias y prácticas relacionadas con el marketing online. 1.4. ÁREA DE CONTABILIDAD Y VENTAS 1.4.1. Descripción de Funciones Área encargada del procesamiento de compras y ventas de la empresa. Jefe comercial Responsabilidad: ● Coordinar y aumentar el porcentaje de ventas en función del plan estratégico organizacional. ● Analizar los problemas para aumentar la eficiencia de la operación y proponer soluciones rentables para la empresa. ● Realizar el análisis del volumen de venta, costos y utilidades. 8 UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE CONSTRUCCIÓN Competencias: ● Titulado en administración de empresas o carreras afines. ● Experiencia mínima de 03 años en empresas afines. ● Conocimiento de la industria asfáltica. Asesor de ventas Responsabilidad: ● Atención y servicio al cliente. ● Realizar cotizaciones y pedidos. ● Registro de clientes potenciales. ● Seguimiento del nivel de satisfacción del cliente. Competencias: ● Especialización en atención al cliente y mercadeo. ● Experiencia mínima de 04 años en empresas afines. ● Experiencia comprobable en la venta de productos asfálticos. 2. HORARIO DE TRABAJO De acuerdo al organigrama de la empresa y las áreas designadas se plantea el siguiente horario de trabajo considerando lo establecido por ley, un máximo de 48 horas de trabajos semanales. Tabla 1: Horario de Trabajo Área de Operaciones 9 UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE CONSTRUCCIÓN Tabla 2: Horario de Trabajo Área de Marketing y Ventas Tabla 3: Horario de Trabajo Área de Administración 3. COSTO DE PLANILLA Las remuneraciones de planilla se detallan a continuación considerando un factor de 1.20 sobre la remuneración neta para obtener la remuneración bruta de los trabajadores. Tabla 4: Tabla de remuneraciones mensual de planilla 10 UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE CONSTRUCCIÓN 4. COSTOS ADMINISTRATIVOS Se tiene los costos administrativos: Tabla 5 Costos administrativos de la empresa GreenRoads S.A Fuente: elaboración propia 5. ABASTECIMIENTO Esta función corresponde tiene por objetivo realizar todos los trámites legales, administrativos y similares, para el buen funcionamiento de la empresa, los más resaltantes son: ✔ Elección de empresas para tercerizar el servicio de mezcla asfáltica, servicio contable, servicio de limpieza, mantenimiento, entre otros. ✔ Compra de maquinarias. ✔ Búsqueda de proveedores de cementos y otros insumos químicos a usar. ✔ Mobiliario y productos que se usará en el área administrativa. ✔ Controles de camiones que ingresan al botadero 11 UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE CONSTRUCCIÓN ✔ Contratación de personal para control ambiental. Como se indicó anteriormente, en nuestro local existirá un botadero controlado, por lo que debe hacerse una campaña para motivar el uso responsable de nuestro botadero. También se debe tener un control en la parte ambiental, ya que se puede generar polvo, elementos en suspensión, por lo que esta área debe contratar personal constante para su monitoreo. 6. INVERSIONES Los costos para la adquisición de bienes y servicios a usar son: Tabla 6 Estimación inicial de inversiones área Jefe de operaciones 2 2,000.00 4,000.00 2 200.00 400.00 1 20.00 20.00 2 2,000.00 4,000.00 2 1 1 200.00 20.00 10,000.00 400.00 20.00 10,000.00 1 2,000.00 2,000.00 1 200.00 200.00 1 20.00 20.00 1 2,000.00 2,000.00 1 2,000.00 total 2,000.00 25,500.00 ingenieros celulares útiles de escritorio equipos electrónicos celulares operadores ingeniero de útiles de escritorio sistemas equipos electrónicos celulares útiles de escritorio asesor jefe comercial vehículo + papeles ventas equipos electrónicos celulares otros Costo (soles) 400.00 40.00 aprovisionamiento cantidad jefe de marketing e imagen administrador general 2 2 precio unitario 200.00 20.00 trabajador jefe de logística útiles de escritorio equipos electrónicos gastos complementarios Fuente: elaboración propia 12
