SECRETARÍA DISTRITAL DE INTEGRACIÓN SOCIAL SUBDIRECCIÓN PARA LA INFANCIA EQUIPO FORTALECIMIENTO TÉCNICO COMPONENTE PROCESO PEDAGÓGICO LA DOCUMENTACIÓN DE EXPERIENCIAS PEDAGÓGICAS AÑO 2020 La documentación pedagógica responde a un plan detallado de observación y escucha de la infancia, cuya finalidad es entender la cultura infantil: su forma de pensar, hacer, preguntar, teorizar o desear. Escuchar significa estar atento, con todos los sentidos, reconocer todos los lenguajes de la infancia en su relación con el mundo. Escuchar es una actitud que nos debe remover desde dentro para vaciarnos de prejuicios. Es romper para construir. (Hoyuelos, 2007) 1. INTRODUCCIÓN El presente documento pretende dar a conocer al talento humano de los jardines infantiles y casas de pensamiento intercultural de Bogotá, la ficha de criterios para presentar las experiencias pedagógicas que se han llevado a cabo durante el año 2020, así como la ruta de documentación pedagógica que brinda orientaciones y pistas para motivar y guiar este ejercicio desde la labor docente. Es indispensable, dar lectura y cumplimiento a este documento y la ruta de documentación pedagógica presentada en la jornada pedagógica del mes de febrero 2020 ( anexos del presente documento); insumos que buscan promover el diálogo constructivo y reflexivo en torno a qué es una experiencia pedagógica, poniendo en discusión unos principios y criterios a tener en cuenta para re-significar su concepción y las prácticas pedagógicas dentro de los jardines infantiles públicos y casas de pensamiento intercultural del Distrito, con el fin de compartir diálogos y saberes ante el talento humano y otros actores que intervienen en la prestación del servicio de la educación inicial en Bogotá. La reconstrucción narrativa y analítica de estas experiencias busca comunicar a otros procesos valiosos que marcaron y dejaron huella en las niñas, niños, profesionales de la atención a la primera infancia y familias, así como visibilizar las prácticas construidas e implementadas que tienen como base el cuidado calificado, sensible, la educación inclusiva y diversa con calidez en el marco de la Atención Integral, y que apuntan a construir y fortalecer el saber pedagógico en la SDIS. En consecuencia, la documentación de las experiencias pedagógicas, será entendida como el ejercicio que permite recoger y hacer visible la experiencia pedagógica para poder organizar y elaborar el saber inmerso en ella. Es pertinente citar entonces a Claudia Frías y Vilma Polo quien anota “La Documentación Pedagógica supone el registro y análisis de procesos, aporta a la construcción de sentido de la propia práctica, requiere de la reflexión compartida con otros. El maestro debe ser consciente de que su accionar no es neutro y que está atravesado por su historia personal y profesional. La documentación pedagógica puede ayudar a la toma de conciencia de muchas de nuestras prácticas, develar lo oculto, revisando aquellas que responden a un arbitrario cultural y hegemónico. Será cuestión entonces de develar y analizar críticamente: ritos, cuestiones de género, actitudes, valores sustentados, y él por qué y el para qué de los mismos, etc. La construcción del sentido de las prácticas es difícil de lograr de manera individual. Es fundamental la generación de espacios colectivos de reflexión sobre los procesos de enseñanza y de aprendizaje. El docente desarrolla conocimiento y comprensión sobre el aprendizaje de los niños y sobre sus propias acciones. La socialización y el trabajo de construcción colectiva, en equipo, permitirá integrar la multiplicidad de miradas en acuerdos pedagógicos que darán cuenta de la democratización en el funcionamiento institucional. La consideración de la diversidad entre los docentes construye la identidad de cada institución. Se trata entonces, de dar la palabra a cada uno de ellos para que participe en la toma de decisiones y promover el crecimiento profesional en concordancia con los lineamientos de la política educativa.”1 2. ASPECTOS A TENER EN CUENTA Las y los profesionales que deseen postularse a este proceso deben pertenecer a los jardines infantiles y las casas de pensamiento intercultural que tengan proyecto pedagógico con aval vigente, así mismo deben pasar por un primer filtro y selección que se realizará a nivel local, siempre y cuando se cumplan con los criterios y aspectos establecidos en el presente documento (ficha y ruta de documentación) Es importante que en la selección de experiencias pedagógicas que se realice a nivel local se haga a partir del proceso adelantando por las y los profesionales durante todo el año consignando la información en la ficha de experiencia pedagógica propuesta en el presente documento. La ficha de experiencia pedagógica y las orientaciones de la ruta de documentación aquí propuesta serán la base a tener en cuenta para que cada localidad pueda valorar las experiencias pedagógicas que se presenten. 3. CONCEPTO DE EXPERIENCIA A continuación, se estructuran unas concepciones vitales para asumir este reto y necesarias para recoger las acciones valiosas desarrolladas con las niñas y los niños. Para este importante ejercicio es necesario hacer algunas precisiones que permitan orientar y trazar un camino que conlleve al encuentro de lo que se entiende por 1 La documentación pedagógica en el nivel inicial y su importancia en la enseñanza (2009). Claudia Frías y Vila Polo. Dirección general de cultura y educación. “Experiencia” y “Experiencia Pedagógica”. 3.1. Principios a tener en cuenta: A continuación, se hace referencia a los principios expuestos desde el concepto de experiencia en el texto “sobre la experiencia” 2 de Jorge Larrosa, los cuales dan contexto general al uso de la palabra experiencia en el campo personal y educativo. "Principio de reflexividad" porque "lo que me pasa" es un pronombre reflexivo, por tanto, la experiencia es un movimiento de ida y vuelta. Un movimiento de ida porque la experiencia supone un movimiento de exteriorización, de salida de mí mismo, de salida hacia fuera, un movimiento que va al encuentro con eso que pasa, al encuentro con el acontecimiento. Y un movimiento de vuelta porque la experiencia supone que el acontecimiento me afecta a mí, que tiene efectos en mí, en lo que yo soy, en lo que pienso, en lo que siento, en lo que yo sé, en lo que yo quiero. "Principio de subjetividad" es porque el lugar de la experiencia es el sujeto o, dicho de otro modo, porque la experiencia es siempre subjetiva. Por otro lado, el "principio de subjetividad" supone también que no hay experiencia en general, que no hay experiencia de nadie, que la experiencia es siempre experiencia de alguien o, dicho de otro modo, que la experiencia es, para cada cual, la propia, que cada uno hace o padece su propia experiencia, y eso de un modo único, singular, particular, propio. "Principio de transformación" es porque ese sujeto sensible, vulnerable y expuesto es un sujeto abierto a su propia transformación. O a la transformación de sus palabras, de sus ideas, de sus sentimientos, de sus representaciones, etcétera. De hecho, en la experiencia, el sujeto hace la experiencia de algo, pero, sobre todo, hace la experiencia de su propia transformación. De ahí que la experiencia me forma y me transforma. De ahí la relación constitutiva entre la idea de experiencia y la idea de formación. De ahí que el resultado de la experiencia sea la formación o la transformación del sujeto de la experiencia. De ahí que el sujeto de la formación no sea el sujeto del aprendizaje (por lo menos si entendemos aprendizaje en un sentido cognitivo), ni el sujeto de la educación (por lo menos si entendemos educación como algo que tiene que ver con el saber), sino el sujeto de la experiencia”. (Jorge Larrosa) 4. CONCEPTO DE EXPERIENCIA PEDAGÓGICA A partir de los principios ubicados anteriormente es necesario precisar que la experiencia pedagógica trae consigo una finalidad, donde aparecen con claridad unos propósitos e intencionalidades pedagógicas que buscan garantizar y promover el desarrollo infantil. De ahí lo importante de enmarcar criterios de la experiencia pedagógica como premisas dentro de la organización del trabajo pedagógico. Sobre la experiencia. Jorge Larrosa Universidad de Barcelona. http://files.practicasdesubjetivacion.webnode.es/200000018-9863d9a585/_la_experiencia_Larrosa.pdf 2 Tomado de 4.1. Criterios de la experiencia pedagógica Hace referencia a los aspectos que se deben encontrar en la experiencia pedagógica presentada, los cuales el o la profesional que postula su trabajo debe tener en cuenta a la hora de construir la ficha (documento) que presentará en primera instancia a nivel local y luego a nivel Distrital. Proceso: Hace referencia a que la experiencia pedagógica no se limita a un único momento o actividad específica, sino que tiene un recorrido, una ruta, unas acciones que se unen y se encadenan para lograr propósitos claramente definidos por las y los profesionales de atención a la primera infancia. Pertinencia: Hace referencia a que la experiencia pedagógica debe tener unas intencionalidades pedagógicas que busquen la promoción deliberada del desarrollo infantil, acorde a las potencialidades y oportunidades de trabajo del grupo de niñas y niños y familias acompañados. Relevancia: Hace referencia a que la experiencia pedagógica atiende realmente a los intereses particulares y singulares de un grupo de niñas y niños específicos en un contexto determinado, con unas formas únicas de expresarse y conocer. Innovación: Hace referencia a que la experiencia pedagógica trae en sí, una iniciativa que rompe los paradigmas e imaginarios pedagógicos y culturales, de allí su originalidad y disposición al cambio, ya que transgrede aspectos ideológicos, políticos y culturales a través de la reflexión y reconfiguración de los mismos. Es decir, lleva consigo el pensamiento crítico de la labor docente en cada acción propuesta. Reflexión pedagógica: Hace referencia a que la experiencia pedagógica promueve en las y los profesionales aspectos que movilizan su quehacer diario, llevándoles a redefinir concepciones, metodologías y a construir saber pedagógico. Incidencia: Hace referencia a que la experiencia pedagógica repercute, redunda y trasciende de manera significativa en la vida de los diferentes actores involucrados, impactando sus formas de vida. A continuación, se abordará uno a uno los aspectos a considerar dentro de la ruta de documentación pedagógica propuesta para el año 2020: FOR-GD-004 5. RUTA PARA LA DOCUMENTACIÓN PEDAGÓGICA. 1.Reconocer las historias de vida 7.Toma de decisiones y proyección pedagógica 2. La intencionalidad pedagógica RUTA PARA LA DOCUMENTACIÓN PEDAGÓGICA 6.Interpretación de lo encontrado 5.Reflexión pedagógica 3. Experiencias pedagógicas propuestas 4.Proceso de observación y seguimiento al desarrollo. Ilustración 1. Ruta de orientación para la documentación pedagógica. Es una propuesta de trabajo pedagógico que pretende orientar la organización y consolidación de experiencias pedagógicas propuestas por el talento humano de los jardines infantiles y casas de pensamiento intercultural. Se proponen unos puntos claves expuestos a manera general en la jornada pedagógica del mes de febrero del año 2020, a continuación, se hace mención de los mismos, con el fin de ser tenidos en cuenta a la hora de organizar la experiencia pedagógica a socializar: Sede Principal: Carrera 7 # 32 -12 / Ciudadela San Martín Secretaría Distrital de Integración Social Teléfono: 3 27 97 97 HYPERLINK "http://www.integracionsocial.gov.co" www.integracionsocial.gov.co Buzón de radicación electrónica: radicació[email protected] Código postal: 110311 FOR-GD-004 5.1. Reconocer las historias de vida Hace referencia a la lectura sensible y dialógica de las niñas, los niños y familias desde la observación que realizan las y los profesionales de atención a la primera infancia de las situaciones y vivencias particulares que viven ellas y ellos viven en su contexto, lo cual demarca el punto de inicio de la experiencia pedagógica, pues es preciso reconocer para acompañar. Aquí es clave descubrir a las niñas, los niños y las familias, poner especial acento en sus voces, aprendizajes, vivencias, construcciones y creaciones. 5.2. Intencionalidad pedagógica Es el objetivo puntual que se traza la y el profesional en términos de procesos de desarrollo de las niñas y los niños, entendiendo que es la premisa fundamental de todo el ejercicio pedagógico. “Por tal razón es importante que la maestra, el maestro y el agente educativo tengan conocimiento sobre el desarrollo en la primera infancia y los períodos sensibles que caracterizan ciertos momentos de la vida de las niñas y los niños. Las preguntas pueden indagar sobre aspectos sociales y afectivos, sobre las formas de expresión que tienen las niñas y los niños, o acerca de las maneras de explorar y conocer los objetos. Otras pueden focalizarse en los gustos y preferencias en los momentos de disfrute con la música, el movimiento, la literatura y las artes plásticas; pueden buscar información sobre el lenguaje y sobre cómo lo usan en diferentes situaciones, o pueden relacionarse con la autonomía, la toma de decisiones y la iniciativa”. (Tomado del Referente técnico del MEN, documento N.25: Seguimiento al desarrollo de las niñas y los niños. p.27) Es importante, hacer referencia a los procesos de desarrollo que se han fortalecido durante el acompañamiento pedagógico en tiempos de la pandemia COVID-19, donde ha sido fundamental el rol de las familias y cuidadores rescatando vivencias y aprendizajes conjuntos. 5.3. Experiencias pedagógicas propuestas Se refiere a las experiencias pedagógicas planeadas e implementadas por las y los profesionales de atención a la primera infancia, tanto a nivel presencial como a nivel virtual y telefónico, estas pudieron darse a manera de mini-proyectos, proyectos de aula, talleres o diversas propuestas que puedan evidenciar organización, intencionalidad pedagógica desde el desarrollo infantil y procesualidad en las acciones pedagógicas. Lo que implica dar cuenta de varias acciones pedagógicas propuestas para fortalecer los procesos de desarrollo durante lo corrido del año 2020 o el tiempo de acompañamiento a ese grupo de niñas y niños en particular. Es clave evidenciar el camino de aprendizaje recorrido por las niñas, los niños, las familias y los profesionales que acompañan y detener la mirada en los procesos de desarrollo de las Sede Principal: Carrera 7 # 32 -12 / Ciudadela San Martín Secretaría Distrital de Integración Social Teléfono: 3 27 97 97 HYPERLINK "http://www.integracionsocial.gov.co" www.integracionsocial.gov.co Buzón de radicación electrónica: radicació[email protected] Código postal: 110311 FOR-GD-004 niñas y los niños, pues la documentación de la experiencia pedagógica va más del contar sucesos, implica interpretar y dotar de sentido la experiencia-aprendizaje vivida por las niñas y los niños, sin caer en el subjetivismo, ni el anecdotismo. Aquí es fundamental, el ejercicio de la planeación pedagógica, pues organiza y dota de sentido las experiencias pedagógicas propuestas e implementadas. 5.4. Proceso de observación y seguimiento al desarrollo. Dentro del ejercicio de observación y valoración al desarrollo es importante plantearse preguntas y cuestionamientos que ayuden a encaminar las intencionalidades y acciones pedagógicas propuestas con las niñas y los niños. La premisa de la documentación pedagógica en educación inicial está en posibilitar el repensar de la práctica pedagógica orientada a privilegiar los procesos de desarrollo de las niñas y los niños en primera infancia, convirtiéndose en el qué documentar, por eso “ la documentación no se puede ver como el registro de lo que pueden o no pueden hacer los niños, bajo unos indicadores externos; es, por el contrario, el testimonio de lo sucedido que tiene un sentido y significado para los niños y para el maestro, en una situación particular. Este testimonio permanece, se puede volver sobre él, puede ser revisado, reconstruido y reinterpretado. También se configura como la fuente para la construcción del saber pedagógico y la comprensión sobre cómo aprenden los niños”. ”3 (Barandina y Martín, 2016) La experiencia pedagógica debe evidenciar claramente los instrumentos utilizados en este proceso pero sobre todo los registros de las y los profesionales donde se puedan visualizar los descubrimientos, las preguntas, los retos, las interacciones, los diálogos, las transformaciones, iniciativas, ideas de las niñas y los niños, pues la observación debe llevar al reconocimiento y al descubrimiento de quiénes son las niñas y los niños acompañados. 5.5. Reflexión pedagógica Se refiere a los aprendizajes y reconstrucciones del saber pedagógico que llevan a que las y los profesionales puedan “cambiar actitudes, a hacer visibles los propios errores, a entender mejor a los niños y, en definitiva, a construir conocimiento”4. (Citado por Barandina y Martín, 2016) La documentación pedagógica, posibilidades para enriquecer la reflexión-acción del maestro en formación (2016). Tomado de file:///C:/Users/user/Downloads/93-Texto%20del%20art%C3%ADculo-254-2-1020170516%20(1).pdf 3 4 La documentación pedagógica, posibilidades para enriquecer la reflexión-acción del maestro en formación (2016). Tomado de file:///C:/Users/user/Downloads/93-Texto%20del%20art%C3%ADculo-254-2-10-20170516%20(1).pdf Sede Principal: Carrera 7 # 32 -12 / Ciudadela San Martín Secretaría Distrital de Integración Social Teléfono: 3 27 97 97 HYPERLINK "http://www.integracionsocial.gov.co" www.integracionsocial.gov.co Buzón de radicación electrónica: radicació[email protected] Código postal: 110311 FOR-GD-004 Cada situación vivida en conjunto con las niñas y los niños debe llevar a diferentes cuestionamientos sobre los ambientes, intencionalidades pedagógicas propuestas, elementos, propuestas, actitudes y concepciones de las y los profesionales “La reflexión es la acción de mirar y mirarse en el espejo, y analizar las situaciones ya vividas, es decir, volver sobre lo que ya pasó para decidir cómo actuar e intervenir en el futuro. Por medio de la reflexión es posible tener propósitos más claros a la hora de observar y escuchar, para encontrar cada vez más comportamientos e indicios que permitan tener un mayor conocimiento de las niñas y los niños; esto, además, posibilita el fortalecimiento del trabajo pedagógico5”. (MEN, 2014, p.25) En ese sentido, la experiencia pedagógica debe evidenciar claramente aquellos cuestionamientos, aprendizajes, dilemas que se presentan durante el recorrido de esa experiencia con las niñas, los niños y las familias. 5.6. Interpretación de lo encontrado y lo vivido Más allá de dar a conocer videos y fotografías, la documentación pedagógica exige organizar e interpretar lo encontrado, implica volver a observar y escuchar cada registro de manera pausada, con actitud de asombro permanente y sin prejuicios. Aquí es necesario, hacer revisión juiciosa de la información consolidada en los diferentes mecanismos o instrumentos de observación al desarrollo (Bitácoras de observación, notas, diario de campo, planeación pedagógica, observador, entre otros) para encontrar y establecer conexiones, relaciones y/o categorías que puedan dar cuenta de esos aprendizajes y saberes pedagógicos propios de la o el profesional que adelanta este ejercicio desde su práctica pedagógica. 5.7. Toma de decisiones y proyección pedagógica Todos los hallazgos, aprendizajes y reflexiones deben desencadenar en la toma y el replanteamiento de decisiones pedagógicas que pueden re-orientar la planeación pedagógica, buscar la articulación con otros profesionales o con diferentes redes, afianzar y consolidar el trabajo con las familias y la comunidad, involucrar a otros agentes educativos, privilegiar la participación de las niñas y los niños, acompañar las diferentes transiciones, entre otras decisiones y proyecciones que surgen a partir de lo encontrado y lo vivido. En ese sentido, es primordial que la experiencia pedagógica deje claridad en cuáles y en qué momentos se han tomado esas decisiones que llevan a fortalecer los procesos de desarrollo de las niñas y los niños y el saber pedagógico de las y los profesionales. Seguimiento al desarrollo integral de las niñas y los niños. Documento de la serie de orientaciones pedagógicas en el marco de la atención integral. del MEN. Documento N.25. 5 Sede Principal: Carrera 7 # 32 -12 / Ciudadela San Martín Secretaría Distrital de Integración Social Teléfono: 3 27 97 97 HYPERLINK "http://www.integracionsocial.gov.co" www.integracionsocial.gov.co Buzón de radicación electrónica: radicació[email protected] Código postal: 110311 FOR-GD-004 6. FICHA DE LA EXPERIENCIA PEDAGÓGICA. A continuación, se dará a conocer los parámetros y estructura que debe contener el documento presentado por las y los profesionales de atención a la primera infancia que deseen dar a conocer su experiencia pedagógica: Ficha de la experiencia pedagógica. 1. Datos de identificación Nombre de la Unidad Operativa Localidad Dirección Teléfono Correo Electrónico 2. Datos de la experiencia Nombre de la experiencia Nombre del proyecto pedagógico Cuenta con Aval ¿Qué Entidades han participado en la experiencia? (Mencione brevemente esa articulación) Nombre del profesional o profesionales que realizan la documentación pedagógica SI NO FECHA 3. Tiempo de desarrollo de la experiencia (Explicitar el tiempo en qué se ha llevado a cabo la experiencia pedagógica) 4. Intencionalidad pedagógica de la experiencia (Tener en cuenta la orientación de la ruta de documentación pedagógica punto N.2 y N.2.1) 5. Población participante de la experiencia 6. Resumen de la experiencia dando cuenta de los criterios planteados en el punto 4.1 y aspectos importantes tales como: - ¿Qué fue lo que motivó el inicio a la experiencia? ¿Cómo surge la idea de realizar la experiencia? Sede Principal: Carrera 7 # 32 -12 / Ciudadela San Martín Secretaría Distrital de Integración Social Teléfono: 3 27 97 97 HYPERLINK "http://www.integracionsocial.gov.co" www.integracionsocial.gov.co Buzón de radicación electrónica: radicació[email protected] Código postal: 110311 FOR-GD-004 - ¿Cuál fue el propósito e intencionalidad pedagógica de la experiencia? ¿Qué procesos de desarrollo favoreció la experiencia? ¿Qué concepción de niño y niña se encuentra en la experiencia? ¿Qué ideas sobre desarrollo infantil están implícitas en la experiencia? ¿Quiénes y cómo participaron en la experiencia pedagógica? ¿Cómo se dan las interacciones entre los niños y niñas y los adultos a la luz de la experiencia? ¿Cuáles y cómo fueron los ambientes pedagógicos? ¿Qué acciones pedagógicas llevó a cabo en la planeación? ¿Por qué considera que se le puede llamar experiencia pedagógica? ¿Cuáles fueron las conquistas de las niñas y los niños? ¿Cuáles fueron sus conquistas como profesional? ¿Qué instrumentos implementó para recoger las voces de las niñas, los niños y sus familias? ¿Qué aspectos de la experiencia no se consolidaron lo suficiente? ¿Por qué es importante que la experiencia pedagógica sea compartida? ¿Qué trabajo pedagógico debería realizarse para darle continuidad a la experiencia pedagógica? 7. Descripción de la forma en qué se llevó a cabo la ruta de documentación pedagógica. (Describir el proceso y acciones llevadas a cabo durante la observación, escucha y registro de hallazgos y aprendizajes) 8. Principales retos en la implementación de la experiencia pedagógica 9. Impacto en los procesos de desarrollo de las niñas y los niños (¿De qué manera contribuyó la experiencia pedagógica al desarrollo de las niñas y los niños?) 10. Principales reflexiones pedagógicas y conclusiones (¿Qué reflexiones y qué saberes pedagógicos se pueden recoger de la experiencia? ¿En qué aspectos, esas reflexiones y saberes pedagógicos, deben ser aún explorados, profundizados o expandidos?) 11. Fotos con pie de foto (máximo 5) Sede Principal: Carrera 7 # 32 -12 / Ciudadela San Martín Secretaría Distrital de Integración Social Teléfono: 3 27 97 97 HYPERLINK "http://www.integracionsocial.gov.co" www.integracionsocial.gov.co Buzón de radicación electrónica: radicació[email protected] Código postal: 110311 FOR-GD-004 Otras orientaciones: - - - El documento debe contener un máximo de 6 hojas, se recomienda hacer un uso adecuado de las normas ortográficas y signos de puntuación, realizar las correspondientes citaciones de textos y autores cuando haya lugar. El presente documento y orientaciones aquí brindadas serán socializadas con el talento humano en el espacio de la jornada pedagógica del mes de octubre. De tal manera que las y los profesionales puedan tener tiempo para organizar y consolidar la información solicitada en la ficha de experiencia pedagógica. La ficha de experiencia pedagógica será presentada en primera instancia en un espacio de intercambio y diálogo desde lo local, para ello se propone que sea durante la jornada pedagógica del mes de noviembre. Allí cada localidad atendiendo a los criterios definidos en el presente documento hará la selección de la experiencia pedagógica que se socializará a nivel distrital. Por lo cual, cada localidad deberá enviar a más tardar el 23 de noviembre de 2020 la ficha de la experiencia pedagógica seleccionada al correo asesorí[email protected] con el fin de que sea revisada y retroalimentada por los profesionales del equipo de fortalecimiento técnico a fin de ser socializada en el evento distrital de presentación de experiencias pedagógicas 2020. Sede Principal: Carrera 7 # 32 -12 / Ciudadela San Martín Secretaría Distrital de Integración Social Teléfono: 3 27 97 97 HYPERLINK "http://www.integracionsocial.gov.co" www.integracionsocial.gov.co Buzón de radicación electrónica: radicació[email protected] Código postal: 110311
