EMPRESA 1

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LA EMPRESA
PROFESOR:
IBAR VARGAS V.
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Definición: Es un organismo o institución cuyo objetivo esencial es producir
bienes y/o prestar servicios que satisfagan necesidades de una comunidad.
ASPECTOS COMUNES DE TODA EMPRESA
A.
B.
C.
D.
Puede ser estudiado como un sistema.
Posee un conjunto de Recursos.
Son unidades de producción de bienes o prestaciones de servicios.
Satisfacen necesidades humanas.
1. SISTEMA:
Es un conjunto ordenado de partes interrelacionadas y ligadas a un medio
ambiente que tiene como finalidad lograr ciertos objetivos.
1.1.
1.2.
Características de un Sistema:
a)
Todo sistema, contiene otros sistemas más pequeños
llamados subsistemas.
b)
Todos sistema está contenido en un sistema superior
llamado suprasistema.
c)
La alteración de una de las partes incide en las demás y en
el conjunto.
d)
Todos los componentes de un sistema actúan en función de
un objetivo común..
Componentes de un Sistema:
Entrada:
La constituyen todos aquellos componentes que se
incorporan a ella.
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* Materias primas.
* Maquinarias - Equipos
* Insumos para el Area Administrativa.
(papel, lápiz, útiles de aseo, etc.).
* Tecnología (Rápidamente se hace obsoleta)
Proceso:
*
*
*
*
Proceso de producción
Mantención de equipos y maquinaria
Capacitación de personal
Control de existencias.
Salida:
*
*
*
*
*
Todas aquellas actividades que hacen posible la
producción de un bien o la prestación de un servicio.
La constituyen los bienes que la empresa produce
y/o los servicios que presta a la comunidad.
Lavadoras
Cable eléctrico
Muebles
Servicio de crédito - cuentas corrientes
Profesionales.
Retroalimentación:
Es un mecanismo de control y comunicación que posee el
sistema para verificar el cumplimiento de sus metas.
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A. SUBSISTEMA DE METAS Y VALORES
Toda organización (empresa), realiza una función para la sociedad, para
lograr su éxito, debe estar atenta a los requerimientos de ésta.
Valores:
Son creencias compartidas que sirven como normas, para la
conducta. Es la forma como las personas se comportan. (Por
ejemplo, la aceptación de la autoridad legítima.). Cada ser
humano aporta ciertos valores a la organización pero también
recibe aportes de otras fuentes.
Valores de grupos ya sea
formales o informales.
Metas:
Corresponde al lugar donde quiere llegar la organización y
dentro de ella también están las personas, los grupos, los clientes,
etc.
B. SUBSISTEMA ESTRUCTURAL
Es el conjunto de relaciones entre los componentes o partes de la
organización. Estas relaciones pueden ser jerárquicas o de dependencia y
además señala las diferentes tareas que se realizan en los diferentes
departamentos.
En toda empresa existe una estructura formal, que se asienta en el
organigrama y una informal, que está determinada por la interacción propia
de las personas.
C. SUBSISTEMA TÉCNICO
Está determinado por los requerimientos de la organización en lo referente
a especialización del conocimiento, habilidades y destrezas para la ejecución
de los diferentes trabajos, tipo de maquinaria, equipo y distribución de las
instalaciones.
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D. SUBSISTEMA PSICOSOCIAL
Lo constituyen las relaciones sociales de los individuos. La unidad básica
es la persona, que por su carácter, personalidad, estatus la hace ser muy
compleja.
Las relaciones interpersonales entre dos o más personas
incrementan aún más esta complejidad. En este punto debe considerarse la
dinámica de grupos, la influencia del Poder y la Autoridad, el Liderazgo, etc.
E. SUBSISTEMA ADMINISTRATIVO
Está determinado por la coordinación de los recursos humanos, materiales,
tecnológicos y económicos para lograr ciertos propósitos establecidos.
2. POSEE UN CONJUNTO DE RECURSOS
 HUMANOS
 MATERIALES
 FINANCIEROS
 TECNOLÓGICOS
3. UNIDADES DE PRODUCCION DE BIENES Y/O SERVICIOS
Bienes:
Son artículos que satisfacen necesidades del hombre y se
obtienen gracias a la transformación de recursos naturales o de
otros bienes.
Son elementos físicamente tangibles.
Servicios:
Son acciones que no se aprecian a simple vista, no
tienen apariencia corpórea. Ejemplo: garages, asesorías,transporte,
etc.
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Grupos de Bienes:
a) De Consumo:
Aquellos empleados por el hombre que no requieren
de un proceso u operación posterior para ser consumidos. (zapatos, medicamentos, cigarrillos, etc.).
b) Intermedios:
Aquellos que se utilizan para la fabricación de otros
bienes (materia prima). Ejemplo: El cuero, no satisface
directamente una necesidad, sino cuando es usado en la
fabricación de artículos de consumo.
En general son todas las materias primas que no
correspondan a recursos naturales.
c) De capital:
Aquellos que una vez fabricados sirven para elaborar
otros bienes o prestar servicios. Es el caso de máquinas,
equipos y herramientas de todas clases.
Este bien mantiene su forma original y sólo se afecta
a un cierto desgaste por uso, desuso u obsolesencia.
4. SATISFACEN NECESIDADES
Necesidad:
Es falta o carencia de todo aquello que se requiere para la
conservación y desarrollo de la vida (alimentación,
adecuada, recreación, etc.).
JERARQUÍA DE NECESIDADES DE MASLOW
Fisiológicas:
Es el nivel más bajo en la jerarquía. Son estas las que
todos tratamos de satisfacer primero por ser las que
sostienen la vida (alimento, vivienda, vestuario, etc.).
Seguridad:
En este nivel están las necesidades de protección contra la
amenaza y el peligro, aparecen una vez que las
anteriores están relativamente satisfechas. Hoy se hace
especialmente importante la seguridad económica.
También se incluyen aquellas contra el peligro material.
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Sociales:
Se encuentran dentro de éstas, aquellas que incluyen al
dar y recibir afecto, el asociarse, sentirse parte de grupos
sociales y ser aceptados por otros.
Estima:
En este cuarto nivel se encuentran aquellas necesidades
relacionadas con la estimación tanto de sí mismo como por
los demás.
Autorrealización: Es la necesidad de alcanzar un desarrollo total de las
potencialidades de cada uno.
5. RELACIONES Y FUNCIONES DE LA EMPRESA
Toda Empresa, para cumplir con su objetivo esencial de satisfacer
necesidades de la comunidad, debe relacionarse con una serie de personas e
instituciones.
Relaciones Externas:
Corresponde a los contactos que la Empresa establece con su entorno o medio ambiente. Los bienes y/o servicios que ella produce requieren de
una continua adaptación a los cambios que fuera de
ella se produzcan para satisfacer las nuevas necesidades de su mercado-meta que lo constituyen sus
consumidores. Sólo así podrá conseguir su propósito de comercializar sus productos.
Existe también una relación habitual con empresas
proveedoras a quienes compran sus materias primas.
Para el manejo de sus finanzas se relaciona con
los bancos para solicitar y cancelar créditos.
Con los dueños o accionistas a quienes retribuye
por el aporte de capital que han efectuado y para
rendirle cuentas de su gestión.
También se relaciona con diferentes organismos
tanto privados, como estatales como Asuntos Internos, A.F.P., ISAPRES, Mutuales de Seguros, etc.
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Relaciones Internas:
Con el personal de la Empresa para producir el
bien o servicio, para retribuirlo por su aporte a la
producción, para llevar la contabilidad, para calcular
costos, para procesar información, etc.
Todas estas relaciones dan origen a una serie de
trabajos o tareas que es necesario realizar y que se
llaman funciones.
FUNCIONES DE LA EMPRESA
1.- OPERATIVAS : Aquellas que influyen directamente en el proceso
productivo.
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*
Comercialización
Compras
Producción
Finanzas
2.- ASESORAS:
*
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*
*
*
Aquellas que actúan a través de las operativas, sin
intervenir directamente en la producción.
Contabilidad
Costos
Personal
Asesoría Jurídica
Informática
3.-ECONOMICAS: Es la eficiente utilización de los recursos escasos
para obtener rentabilidad o maximización de utilidades.
La eficiencia se refiere a la optimización de la relación entre un resultado y el esfuerzo o recursos utilizados para lograr dicho resultado.
La eficacia se refiere sólo a la consecución del objetivo sin importar el costo o esfuerzo logrado.
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4.-SOCIALES
Se refiere a la satisfacción de las necesidades reales
de los consumidores y a servir como una fuente estable de trabajo de sus empleados.
5.-ADMINISTRATIVAS :
Aquella que se refiere a optimizar el resultado global
de la Empresa y no el de sus partes aisladas.
Esta función consiste fundamentalmente en la búsqueda de la eficiencia.
FUNCIONES OPERATIVAS:
1. Comercialización:
Objetivo:
La Empresa es tal, sólo si se vende. El enfoque que
tradicionalmente pone énfasis en vender cierta
producción. Hoy se apunta a la necesidad
de
captar nuevos mercados, adaptando la producción
hacia los gustos y preferencias de los consumidores
aquí nace la denominación de MARKETING o
mercado que tiene un significado más amplio que
ventas.
Detectar, captar, asegurar, mantener e incrementar
un segmento del mercado al cual vender el bien o
prestar servicio.
* Investigación de Mercado
* Promoción
* Canales de Distribución
2. Compras:
Para producir, la Empresa tiene que comprar materias primas y materiales diversos.
En las empresas comerciales esto es más significativo por cuanto no hay producción física. Comprar y
vender sin alteración del producto.
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Objetivo:
3. Producción:
Detectar la necesidad de material, elegir al proveedor
adecuado y comprar la cantidad necesaria en el momento oportuno, aprovechando al máximo los descuentos y oportunidades que ofrezcan. Así se logrará
no detener la producción o inmovilizar los recursos
en exceso.
Es la función que caracteriza a la empresa industrial
de la comercial. La primera transforma lo que compra y la segunda compra para vender.
a) Diseño técnico o industrial:
Se preocupa de las especificaciones y características
deseadas y que han sido definidas en la comercialización.
b) Ingeniería de proceso o industrial:
*
Determina el proceso productivo es decir,
establece
las diferentes operaciones
que se
deberán realizar en orden secuencial para obtener el
producto.
* Selección primaria de maquinaria.
* Estudio de métodos de trabajo del recurso humano
para mayor aprovechamiento del lugar físico y materiales. Estudio de tiempos y movimientos.
* Lay-Out = correcta disposición de las máquinas
y equipos dentro del taller.
c) Programación y Control:
Envío de órdenes de trabajo y posterior verificación
de su cumplimiento (Pert-Gantt).
d) Control de Calidad:
Respecto de las especificaciones técnicas.
e) Mantención:
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Prevención de posibles fallas en maquinarias y equipos
También se efectúan correcciones o reparaciones.
4. Finanzas:
Sus objetivos principales son:
a) Liquidez:
Proveer de fondos necesarios a la Empresa para que
pueda cumplir sus compromisos financieros (pago a
proveedores, bancos, S.I.I., etc.).
b) Rentabilidad:
Obtener la máxima utilidad a los recursos invertidos.
Es decir garantizar un nivel de retorno satisfactorio
que cubra los riesgos del negocio y garantice una
evolución permanente.
5. Personal:
Obtención, mantención y desarrollo del personal en
las mejores condiciones tanto para Empresas como
para el Trabajador.
FUNCIONES ASESORAS:
6. Contabilidad:
Efectúa un balance (inventario), el que está compuesto por:
* Activos: Lo que la empresa tiene o posee.
* Pasivos: Lo que la empresa debe a los acreedores.
* Capital:
7. Costos:
Calcular lo que cuesta a la empresa lo que está
vendiendo. Esto es aprovechado para:
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* Que ventas fije el precio de los productos o servicios.
* Presupuestar el costo de los artículos a pedido,
permitiendo entregar presupuesto y cotizaciones al
cliente.
* Determinar los productos más convenientes o
rentables.
CLASIFICACION DE LAS EMPRESAS
Las empresas se pueden clasificar desde diferentes puntos de vista. En este
caso se señalan cinco criterios:
1. Tamaño:
Pueden ser: - Grandes
- Medianas
- Pequeñas
También, respecto del tamaño, existen varios criterios para hacer resaltar si
la Empresa es grande, mediana o pequeña.
* Denifición respecto a la cantidad de personal y complejidad de la
Organización.
Pequeña: Todos sus trabajadores se conocen y prácticamente establecen
un contacto cotidiano. Los supervisores conocen exactamente el desempeño
de cada uno.
El supervisor o jefe puede prácticamente resolver todos los problemas, lo
que hace que la necesidad de técnicos sea reducida.
Las decisiones están centralizadas.
Grande: Físicamente es casi imposible que el supervisor conozca a todo el
personal por lo cual es muy difícil que resuelva sus problemas y trate de
ayudarlos personalmente. Existen empleados que muchas veces no conocen a
los altos ejecutivos.
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Utiliza un gran número de técnicos o especialistas, los que toman
decisiones basadas en las políticas de la empresa. Existe descentralización.
2. Sector Económico: De acuerdo al sector económico donde operan, se pueden
clasificar en:
- Sector Primario: Aquí se encuentran todas aquellas Empresas que
se dedican a la transformación de los recursos naturales en productos de
consumo.
(Minería, Pesca, Agricultura).
- Sector Secundario: Aquellas que transforman la materia prima en
productos de consumo.
(Conserveras, Mueblerías)
- Sector Terciario: Aquí se incluyen todas las empresas que se
dedican al área de servicios.
3.- Giro:
Conforme a la actividad a la cuál se dedican,Tenemos:
- Industriales. Transforman la materia prima
- Servicios . No hay producción de bienes físicos
- Mineras. Se dedican a la extracción del recurso natural.
- Agropecuarias.Agricultura,Pesca y Ganadería.
4.- Propiedad del capital:
- Privadas. El capital pertenece a uno o varios particulares.
- Públicas. La propiedad del capital es del Estado.
- Mixtas. Aquellas compuestas por capitales privados y estatales.