Universidad Mayor de San Andrés Facultad de Ciencias Sociales Carrera de Ciencias de la Comunicación Social Instituto de Investigación, Posgrado e Interacción Social en Comunicación (IpiCOM) SITUACIÓN ACTUAL DE LA DEMANDA DEL MERCADO LABORAL DE EGRESADOS Y TITULADOS DE LA CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL DE LA UMSA Msc. Sandra Villegas T. Docente investigadora 2 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRÉS FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES CARRERA DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN SOCIAL INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN, POSGRADO E INTERACCIÓN SOCIAL EN COMUNICACIÓN (IpiCOM) Calle Federico Zuazo esq. Zapata, edicio René Zavaleta, piso 5. Telfs. 2911880-2911890 interno 107. E-mail: [email protected] La Paz-Bolivia Director de la Carrera de Ciencias de la Comunicación Social: Lic. Edgar Pomar C. Directora del Instituto de Investigación, Posgrado e Interacción Social en Comunicación: Msc. Esperanza Pinto S. Situación actual de la demanda del mercado laboral de egresados y titulados de la carrera de comunicación social de la UMSA Msc. Sandra Villegas T. Docente investigadora IpiCOM Depósito legal: falta 4-1-123-20-PO ISBN: falta 978-99974-959-2-1 Diseño y diagramación José Ignacio Mamani B. Impresión: Hiperactiva Calle Potosí esq. Loayza Nº 406 Of. 6 Mezanine Teléfono 2204474. Celular: 70113436 E-mail: [email protected] La Paz - Bolivia Mayo de 2020. 3 Equipo investigador Msc. Sandra Villegas T. Docente investigadora del IpiCOM Estudiantes de la Carrera de Ciencias de la Comunicación Social-UMSA Kevyn Alarcón Carla Luján Corina Rada Camila Sánchez Gabriel Uriarte 4 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL 5 ÍNDICE Presentación ............................................................................... 9 Introducción ............................................................................... 11 Capítulo I. Marco Teórico ........................................................ 1.1. Tipos de mercado laboral .................................................... 1.2. Oferta y demanda: ejes del mercado laboral ....................... 1.3. La dinámica del mercado laboral ....................................... 1.4. Demanda laboral de comunicadores y comunicadoras ...... 1.4.1. Las macro áreas demandadas en Comunicación ............. 1.5. Características de la demanda laboral en Comunicación ... 1.5.1. Instituciones demandantes .............................................. 1.5.2. Competencias laborales ................................................... 1.5.2.1. Tipos de competencias ................................................. 1.5.3. Requisitos demandados ................................................... 1.5.4. Canales de demanda laboral ............................................ 15 18 21 24 26 29 33 33 37 44 52 54 Capítulo II. Marco Referencial ................................................ 2.1. La Universidad Mayor de San Andrés (UMSA) ................. 2.2. La carrera de Comunicación Social ..................................... 2.2.1. El Instituto de Investigación, Posgrado e Interacción Social en Comunicación (IpiCOM) ................................. 2.3. La demanda laboral en América Latina .............................. 2.4. Datos sobre el empleo en Bolivia ....................................... 57 57 60 64 64 66 6 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL 2.4.1. Registro empresarial ....................................................... 2.4.2. Impulso estatal y municipal ............................................. 2.5. Estudios sobre la demanda laboral en Comunicación en Bolivia ............................................................................. 2.6. Requisitos para el comunicador y periodista ...................... 72 76 78 82 Capítulo III. Marco Metodológico ........................................... 91 3.1. Diseño de investigación ...................................................... 91 3.2. Metodología, método y técnicas de investigación .............. 95 3.2.1. La metodología de investigación cuantitativa ................. 95 3.2.2. La metodología cualitativa .............................................. 96 3.2.3. Lo cuantitativo vs. lo cualitativo ..................................... 98 3.3. Método de investigación ..................................................... 100 3.4. Técnicas de investigación ................................................... 101 3.5. Ruta metodológica .............................................................. 117 Capítulo IV. Resultados ............................................................ 119 4.1. Instituciones demandantes en avisos de prensa .................. 119 4.1.1. Comunicadores para múltiples ocupaciones en avisos de prensa ............................................................... 121 4.1.2. Competencias especícas (duras) de comunicadores/as solicitadas para en avisos de prensa ................................. 126 4.1.3. Competencias generales (blandas) en avisos de prensa ... 128 4.1.4. Requisitos de formación en avisos de prensa .................. 129 4.1.5. Tipo de experiencia requerida en avisos de prensa ......... 130 4.1.6. Oferta laboral para hombres y mujeres en avisos de prensa .......................................................................... 130 4.1.7. Otros requisitos demandados en avisos de prensa ........... 131 4.2. Instituciones demandantes en convocatorias digitales ........ 132 4.2.1. Instituciones demandantes en convocatorias digitales .... 133 4.2.2. Puestos de trabajo y áreas de especialización en Comunicación demandadas en convocatorias digitales ... 134 4.2.3. Competencias especícas (duras) solicitadas para comunicadores/as en convocatorias digitales .................. 135 7 4.2.4. Competencias generales (blandas) en convocatorias digitales ................................................ 137 4.2.5. Requisitos de formación en convocatorias digitales ........ 138 4.2.6. Tipo de experiencia requerida en convocatorias digitales.138 4.2.7. Oferta laboral para hombres y mujeres en convocatorias digitales .................................................... 140 4.2.8. Otros requisitos demandados en convocatorias digitales.. 141 4.2.9. Canales de demanda de personal más comunes .............. 142 4.3. Demanda laboral para comunicadores/as según encuesta a empleadores ...................................................................... 142 4.3.1. Tipo de institución o empresa demandante ...................... 142 4.3.2. Tipo de actividad que realiza el comunicador en instituciones y empresas (dato global) ........................ 143 4.3.3. Detalle general de las competencias especícas (duras) solicitadas a comunicadores (dato global) ...................... 144 4.3.4. Competencias generales demandas a comunicadores según encuesta (dato global) ............................................ 146 4.3.5. Nivel de formación requerido a comunicadores según encuesta (dato global) ............................................ 147 4.3.6. Tipo de contrato laboral ofertado al comunicador según encuesta (dato global) ........................................... 147 4.3.7. Tipo de experiencia demandada (dato global) ................. 147 4.3.8. Tipo de universidad del/a comunicador/a (dato global) ... 148 4.3.9. Se preere comunicadores o comunicadoras (dato global) ..................................................................... 148 4.3.10. Otros requisitos demandados para comunicadores o comunicadoras (dato global encuesta) ............................. 148 4.3.11. Mecanismos de búsqueda de personal según encuesta (dato global) ..................................................................... 148 4.4. El análisis comparativo de las competencias laborales requeridas según tipo de institución o empresa encuestada.. 149 4.4.1. Competencias especícas (duras) más demandadas según tipo de institución ..................................................... 151 8 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL 4.4.2. Competencias generales (blandas) más demandadas a los comunicadores y comunicadoras ............................... 152 4.4.3. Análisis comparativo del nivel de formación académica exigido ........................................................... 153 4.4.4. Análisis comparativo del tipo de contrato laboral ofertado por instituciones y empresas encuestadas .......... 154 4.4.5. Análisis comparativo del tipo de funciones que cumple el/la comunicador/a en instituciones y empresas encuestadas ...................................................... 154 4.4.6. Análisis comparativo del tipo de experiencia requerida del/la comunicador/a en instituciones y empresas encuestadas ...................................................... 161 4.4.7. Análisis comparativo sobre la universidad de preferencia .................................................................. 161 4.4.8. Análisis comparativo sobre la preferencia por contratar a comunicadores o comunicadoras .................................. 162 4.4.9. Análisis comparativo sobre los canales de búsqueda de personal entre encuestados .......................................... 163 4.4.10. Otros requisitos ................................................................ 164 4.5. Interpretación General de Resultados .................................. 164 4.5.1. Características del perl de comunicador/a demandado por el mercado laboral ..................................................... 164 4.5.2. Instituciones empleadora que demandan comunicadores/as ............................................................. 166 4.5.3. Competencias especícas (duras) .................................... 169 4.5.4. Competencias generales (blandas) ................................... 172 4.5.5. Requisitos más comúnmente solicitados ......................... 174 4.5.6. Canales de demanda laboral ............................................ 175 4.5.7. Otros requerimientos: género y otros criterios ................. 176 Conclusiones ............................................................................... 178 Recomendaciones ....................................................................... 182 Bibliografía ................................................................................ 185 ANEXOS .................................................................................... 197 9 PRESENTACIÓN En mayo del 2016, se lanzó la convocatoria al II Congreso de la Carrera de Ciencias de la Comunicación Social de la Universidad Mayor de San Andrés con el objetivo de “Establecer los principios, bases y propuestas para construir una Carrera que forme profesionales integrales e íntegros, dentro de la unidad de teoría, práctica e investigación en el proceso de su formación”. A principios del 2017, el Instituto de Investigación, Posgrado e Interacción Social en Comunicación (IpiCOM) con el afán de vitalizar su vocación de servicio a la mencionada Carrera, de la cual depende tanto académica como administrativamente, lanzó dos convocatorias cuyos ejes temáticos estaban directamente relacionados con los intereses del II Congreso. Como producto de ello se publicaron dos textos que sistematizaron las propuestas presentadas por docentes y estudiantes correspondientes a las áreas Básica, Troncal y Complementaria determinadas por la Carrera en su primer Congreso, efectuado en 1997. En los primeros meses del 2018, el IpiCOM perseveró con su vocación de servicio a la mencionada Carrera y lanzó la Convocatoria 01/2018, 10 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL para su área de investigación, con ejes temáticos que buscaron diagnosticar la situación del mercado laboral en sus dimensiones de demanda y desempeño profesionales para egresados y titulados de la Carrera de Ciencias de la Comunicación Social de la UMSA. Las postulantes ganadoras del proceso de selección meritocrático y de defensa de proyecto investigativo de la señalada Convocatoria fueron las docentes MSc. Sandra Villegas T. y MSc. Carmen Rivero S. Ambas ejecutaron sus proyectos con la participación de estudiantes en el marco del proceso enseñanza/aprendizaje de la investigación comunicacional. El IpiCOM, a tiempo de agradecer el compromiso académico y realzar la solvencia profesional de las colegas Villegas y Rivero, pone en circulación estos dos estudios para la discusión y debate de la comunidad docente-estudiantil que espera participar en el necesario II Congreso de la Carrera de Ciencias de la Comunicación Social de la UMSA. MSc. Esperanza Pinto Sardón DIRECTORA TITULAR DEL INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN, POSGRADO E INTERACCIÓN SOCIAL EN COMUNICACIÓN 11 Situación Actual de la demanda del mercado laboral de egresados y titulados de la carrera de Comunicación Social de la UMSA INTRODUCCIÓN La demanda en el mercado de trabajo representa la cantidad de trabajadores que las empresas o empleadores están dispuestas a contratar. Conocer la situación del mercado laboral para los comunicadores precisa la caracterización de la demanda académica de esta profesión en el contexto especíco en que vivimos. Las empresas necesitan trabajadores para poder desempeñar su actividad y obtener el máximo benecio a través de la venta de los bienes y servicios que producen. Se tiene información sobre la oferta estimada de comunicadores pero se desconoce cuántos puestos de trabajo (real o potencial) existen para los egresados y/o profesionales nuevos. Se tienen información acerca de la presencia de al menos 44 carreras de comunicación en todo el país, en particular en La Paz, Cochabamba y Santa Cruz; sin embargo, no se tiene información cientíca sobre la demanda laboral real que garantice una fuente de trabajo para cerca de 15.000 de estudiantes.1 1 Dato aproximado estimado por la Asociación Boliviana de Carreras de Comunicación Social (ABOCCS) el año 2016. 12 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL El mercado laboral ha sufrido cambios profundos durante las últimas décadas. Las nuevas formas de producción, el gran avance tecnológico, la apertura del comercio mundial entre otros factores han promovido un cambio estructural en la manera en cómo funciona el mercado laboral. La sociedad en general ha sido espectadora de la nueva organización laboral que incide sobre en el trabajo y vida cotidiana del ciudadano común quien depende exclusivamente de los ingresos que genera para sobrevivir. El trabajo es el punto de convergencia de las fuerzas económicas más importantes (en el sistema económico actual), la producción y el consumo (naturaleza social) que permiten a las personas obtener un bienestar y una dignidad social (Cardoso, s/a, p. 1). Según la publicación “Datos Estadísticos 2015 – 2017” de la División de Sistemas de Información y Estadística de la Universidad Mayor de San Andrés (UMSA), el 2016 hubo 4.771 estudiantes en la carrera de Comunicación Social y 4.965 el 2017. Para el Instituto Nacional de Estadística (INE, 2010), alrededor de 20 mil personas obtienen sus títulos profesionales de las universidades públicas cada año y algo más de 3.500 de las privadas, incluidas en estas cifras los profesionales de la Universidad Católica y la Escuela Militar de Ingeniería (EMI); estas cifras permiten reconocer que en Bolivia se lanzan al mercado ocupacional al menos 25 mil profesionales anualmente. Se debe tener en cuenta que el sistema universitario sólo reconoce títulos profesionales, los egresados ya no cuentan (ERBOL digital, 07/04/2015). Parte de la justicación de este estudio radica en que se ha evidenciado una permanente tensión entre la academia, los profesionales que forman y el mercado laboral. Usualmente, se ha dejado que esa situación se resuelva de forma particular y espontánea, asumiendo que el conocimiento y las competencias son previos a la actividad 13 laboral; pero si no se generan condiciones y oportunidades de práctica profesional existe el serio riesgo de dejar a su suerte a los egresado y nuevos profesionales, permitiendo que se precarice su fuerza laboral, no terminen de titularse por trabajar, reciban muy bajos sueldos y sean absorbidos por un mercado agresivo y poco tolerante. Hasta ahora, las carreras de la Facultad de Ciencias Sociales de la UMSA conocen muy poco del tamaño o el carácter del mercado laboral por lo escurridizo e informal del asunto (Paz, 2010, p.198). La misión institucional de las carreras de Comunicación, en especial las públicas, consiste en formar profesionales capaces y comprometidos con el desarrollo y bienestar de su país. En ese sentido, es fundamental conocer la realidad de la demanda en el mercado laboral para egresados y profesionales en Comunicación para adecuar y actualizar las competencias requeridas por la sociedad; de ese modo se garantiza que la universidad forme profesionales competentes, ecientes, comprometidos con su área de trabajo y que contribuyan a la transformación de nuestro país. En esa perspectiva, es necesario responder a preguntas como: ¿Qué tipo de espacios laborales demandan? ¿Cuál es el grado de formación más comúnmente demandado? ¿Se busca contratar más varones o mujeres comunicadoras? ¿Cuál será el salario y duración de la contratación promedio por áreas? ¿Cuáles son las condiciones de contrato de trabajo que se ofrecen? En denitiva, ¿Cuál es la demanda laboral real en Comunicación? A partir de esa información, se elaboró un informe con recomendaciones a la carrera de Comunicación Social de la UMSA que sirva de insumo en el proceso de evaluación y diseño de una nueva currícula académica y permita ofrecer mayor coherencia entre la formación universitaria que se brinda y las necesidades del mercado laboral actual. 14 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL 15 CAPÍTULO I: MARCO TEÓRICO El trabajo es denido como el esfuerzo humano comprometido en la producción y provisión de bienes y servicios. El mercado de trabajo incluye a la gente que se desempeña una labor remunerada. Los trabajadores en el mercado de trabajo forman parte de la fuerza laboral integrada por personas entre 16 años y la edad de jubilación de cada país. El mercado laboral está conformado por un conjunto de factores que hacen referencia a diversos factores: la población económicamente activa, femenina y masculina, la edad promedio de los trabajadores, los niveles de educación, la demanda y dinámica de los sectores productivos y sociales, los niveles de capacitación y de formación que se requieren; pero también, la calidad del trabajo, representada por los niveles de subempleo e informalidad, las escalas de ingresos laborales, el nivel de empleabilidad2 al que acceden los recién egresados y recién titulados de las universidades o las normas del derecho laboral, entre otros. 2 El término empleabilidad es la capacidad de un trabajador para obtener un empleo que satisfaga sus necesidades profesionales, económicas, de promoción y de desarrollo dentro del mercado laboral a lo largo de su vida. (Galindo, 2008, p. 200). 16 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL Se denomina mercado de trabajo o laboral al conjunto de relaciones mercantiles entre empleadores (oferentes de empleo o demandantes de trabajo) y personas que buscan trabajo remunerado por cuenta ajena (oferentes de trabajo o demandantes de empleo). El mercado de trabajo tiene particularidades que lo diferencian de otros tipos de mercados (nanciero, inmobiliario, de materias primas, etc.); principalmente en la cobertura de los derechos laborales y la necesidad de garantizarlos sistémicamente (Martínez, s/a, p.1). Las teorías económicas convencionales sobre el mercado laboral son la neoclásica, keynesiana y clásica, todas ellas poseen características comunes (todas buscan determinar precios y cantidades en el mercado laboral) pero también diferencias en las bases axiomáticas que utilizan (Figueroa, 1993, p. 2). Para la teoría neoclásica lo que se intercambia en el mercado laboral son servicios laborales por dinero. Como en cualquier otro tipo de mercado, los individuos intercambian servicios laborales a precios uniformes y las relaciones sociales son impersonales. Los precios del mercado se determinan por la interacción entre individuos (Figueroa, 1993, p. 3). Barro (1990) resume los intentos de los economistas neoclásicos para explicar el desempleo involuntario a través de la “teoría de la búsqueda” en la que tanto el desempleo de los trabajadores como las vacantes no llenadas en las empresas serían resultado de fricciones en el funcionamiento del mercado laboral. Si ni los trabajadores ni los puestos de trabajo son homogéneos, tomará tiempo lograr un ajuste en el mercado laboral que permita controlar y lograr que el exceso de demanda sea igual a cero. El mercado laboral operaría bajo condiciones de información incompleta, tanto para trabajadores como para empresas. 17 La teoría clásica arma que en el mercado laboral se intercambia la mercancía fuerza de trabajo a su costo de producción. El salario real se determina independientemente de las cantidades y éstas se determinan por las condiciones de demanda. Tres predicciones derivan de esta teoría: 1) ninguna política económica puede eliminar el desempleo en el mercado laboral; 2) la naturaleza del mercado laboral es tal que no hay manera de que la competencia entre los trabajadores por evitar el desempleo pueda reducir los salarios y 3) la productividad del trabajo depende de los salarios, entre otras cosas (Figueroa, 1993, p. 6). La Teoría Keynesiana arma que “el mercado laboral no tiene equilibrio entre la demanda y la oferta”. Hicks (1989 en Figueroa, 1993, p. 7) arma que el mercado laboral es distinto a otros mercados por dos diferencias básicas: a) en el intercambio de servicios laborales, las relaciones sociales son más personales que en otros mercados; b) la forma particular de funcionamiento del mercado laboral dependerá de la duración que tenga la relación del trabajo. Por tanto, esta teoría se aplica para los empleos permanentes o estables porque para el empleo eventual los mercados no están organizados. Figueroa (1993, p. 13) plantea que cualquier teoría económica que pretenda explicar el funcionamiento de los mercados laborales en América Latina tendría que dar respuesta a las siguientes cuestiones: a) precios y cantidades en los mercados de empleo estable y en el empleo eventual; b) existencia de desempleo abierto y sus variaciones: c) ingresos de los trabajadores excluidos del mercado laboral; y d) el papel de las instituciones laborales en el funcionamiento de los mercados laborales. Se arma que ninguna teoría económica puede dar respuesta a las condiciones en que funciona la economía en América Latina donde existe una proporción importante de trabajadores auto-empleados en 18 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL pequeñas unidades de producción, como son la unidad económica campesina y la microempresa urbana3. Las economías latinoamericanas operan como sobre pobladas lo que supone que el salario de subsistencia coexiste con un exceso de oferta en el mercado laboral. Lewis explica esta situación al armar que debido a la sobrepoblación existe un sector de producción no capitalista (sector de subsistencia) donde los trabajadores se autoemplean porque están excluidos del mercado laboral. La teoría económica clásica se divide en micro-economía y macroeconomía, siendo la primera aquella que se ocupa de la teoría del mercado, y por tanto, de la demanda del consumidor, la oferta y la producción y de la estructura del mercado (Resico, s/a: 44 en línea). Factores que serán tomados en cuenta para identicar las características del mercado laboral en Comunicación. 1.1. Tipos de mercado laboral De acuerdo a algunos economistas, el mercado de trabajo posee dos tipos básicos de mercados laborales: el primario y el secundario. El tipo de mercado en el que una persona es empleada tiene un signicativo impacto en sus estándares de vida y seguridad económica. a) Mercado Primario de Trabajo, donde los salarios son altos y la rotación baja. Este mercado está dominado por grandes compañías, con frecuencia monopolios, con un monto de capital invertido. Estas rmas emplean trabajadores calicados, pagan bien, ofrecen buenos benecios sociales, 3 Figueroa arma que para 1980, Alemania, Francia, Estados Unidos y Canadá tenían el 90% de su fuerza laboral asalariada, mientras que en América Latina esta cifra era variable entre el 74% en países como Argentina, Uruguay y Venezuela; 46% en Perú y 40% en Bolivia (Figueroa, 1993, p. 14). 19 condiciones decentes de trabajo, oportunidades de ascenso y seguridad laboral. Los trabajadores en estos “buenos” trabajos tienden a conformar sindicatos que les permitirán realizar mayores demandas salariales que quienes trabajan en el sector secundario. Históricamente, los hombres blancos han predominado en los puestos de trabajo del sector primario. Mientras estos empleos ofrezcan buenos salarios y condiciones laborales, el número de trabajadores sindicalizados se ha ido reduciendo en los últimos años. Este sector de servicio se reere a empleos en comida rápida, salud, instituciones nancieras y otro tipo de empresas que no son de manufactura (David, Edwards y Reisch, 1986 en línea). b) Mercado Laboral Secundario, donde los salarios son bajos y la rotación alta. Este mercado es dominado por las industrias con pequeñas compañías que emplean a trabajadores con escaso o ninguna habilidad en mercados comerciales competitivos y que tienden a no estar sindicalizados. Ellos pagan bajos sueldos, ofrecen pocos benecios sociales, proveen condiciones laborales pobres, ofrecen pocas oportunidades de ascenso y reportan grandes ganancias e inseguridad laboral. Los trabajadores en estos empleos suelen ser mujeres, inmigrantes y personas de color. Este sector incluye el servicio salarial bajo y trabajos de manufactura (David, Edwards y Reisch, 1986 en línea). Para garantizar el funcionamiento del mercado primario se acostumbra mantener salarios altos; sin embargo, no asegura, la eciencia y motivación constante de los trabajadores. Hoy en día, la oferta y demanda de trabajo se puede comparar con la compra y venta de productos, ya que a medida que la oferta aumenta, 20 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL la demanda baja su precio, en este caso el salario y viceversa. Los trabajadores preeren trabajar cuando el salario es alto y las organizaciones preeren contratar cuando el salario es bajo, pero a su vez exigiendo altas competencias (Martínez, s/a, p. 3). Hoy en día la formación profesional es un factor primordial tomado en cuenta por las empresas para la contratación de personal, junto con las habilidades necesarias, exigen la experiencia en el campo de trabajo. Otra clasicación del mercado de trabajo es la de Burak: a) Trabajo poco calicado. Se reere a aquellos trabajadores que realizan labores primarias con sus propias manos. Generalmente tienen poca capacitación y habilidades como para realizar otras tareas. Los trabajadores generalmente tienen menos capital invertido en ellos y usualmente reciben los salarios más bajos. Por ejemplo: colectores de cosecha, personal de limpieza. b) Trabajo algo calicado. Los trabajadores de esta categoría tienen habilidades mecánicas sucientes para operar maquinaria. Ellos también pueden operar equipos como pulidores de pisos, lavadoras, etc. Obtienen mejores ingresos en comparación con aquellos sin capacidades laborales. Por ejemplo: trabajadores en lavanderías, jardineros, pulido eléctrico de pisos, etc. c) Trabajo calicado. Incluye trabajadores que pueden operar equipo complejo y pueden desarrollar sus tareas sin la más mínima supervisión. Ellos forman parte del incremento del capital humano, especialmente en áreas como la capacitación y educación; esto signica que obtienen mayores ingresos 21 por su trabajo. Por ejemplo: carpinteros, constructores, chefs. d) Trabajo profesional. Estos son individuos con el más alto nivel de conocimiento basado en la educación y las habilidades gerenciales. Estas personas usualmente invierten mucho en sus carreras lo que les permite obtener los mejores ingresos económicos (por ejemplo: doctores, cientícos, abogados, ejecutivos corporativos) (Burak, 2013 en línea). 1.2. Oferta y demanda: ejes del mercado laboral Según Chiavenato, el mercado laboral o de empleo está conformado por las ofertas de trabajo o empleo hechas por las organizaciones en determinado lugar y época (Chiavenato en Martínez, s/a, p. 2). Por tanto, al hablar de mercado laboral, la Economía enfatiza en la oferta y demanda de trabajo, la primera es realizada por las organizaciones y la segunda por las personas que ofrecen su trabajo. No obstante, esta dinámica de demanda de trabajo y oferta, no está en perfecto equilibrio. En ese sentido, existen dos polos: los empleadores que buscan extender su benecio y los trabajadores quienes tienen como objetivo maximizar el salario que les permita satisfacer sus necesidades. El antagonismo existente entre empleadores y empleados es regulado por el Derecho del Trabajo. Los empleadores y empleados precisan de acciones y reacciones frente a las regulaciones que afectan a la utilidad y a la eciencia de éstos. El equilibrio entre ambos agentes laborales dependen de estos extremos: el salario, término o duración del contrato, condiciones y cláusulas contractuales, condiciones y competencias del puesto de trabajo, seguridad laboral y otros. No obstante, el salario es la 22 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL magnitud más sensible en la estabilización o regresión entre las dos guras laborales. Obedeciendo al comportamiento decreciente de la demanda agregada, un aumento salarial (inación) supone un mayor coste laboral y una disminución de la oferta de empleo; ante un descenso salarial ocurre lo contrario (Martínez, s/a, p.1). Los conceptos que forman parte del mercado de trabajo son: salarios, empleo, desempleo, demanda laboral y oferta laboral. Otros conceptos vinculados son la población total (PT), la población en edad de trabajar (PET), población económicamente activa (PEA), población económicamente inactiva (PEI), desempleados, ocupados (O), informalidad laboral (I) y subempleo (S) (Mora, 2017 en línea). No obstante, para los propósitos de esta investigación, se mencionará la denición de oferta pero nos concentraremos en la demanda laboral. La oferta laboral. Desde el punto de vista neoclásico la teoría de la oferta de trabajo del individuo, está elaborada en un modelo básico de asignación de tiempo; donde el individuo y en general todos los seres humanos en edad de trabajar o con la necesidad de hacerlo realizarán sus decisiones entre el tiempo que le dedican al ocio y al consumo. La posición de la oferta laboral está determinada por la cantidad de trabajo disponible; es decir, la población económicamente activa que puede denirse como la cantidad de personas que están en edad y con las capacidades para trabajar. El supuesto básico de este enfoque consiste en que todos los individuos ven el trabajo como la actividad en la que se busca un benecio monetario (UNAM, s/a, p. 3). En la transición dinámica, el crecimiento natural de la población va deniendo la estructura de esta población económicamente activa que a lo largo del tiempo se va modicando por condiciones estructurales o por condiciones institucionales. 23 La demanda laboral. La demanda y suministro de trabajo está determinado en el mercado laboral. Los participantes en el mercado son los trabajadores y las empresas, los primeros suministran trabajo y los segundos cubren los salarios. Siguiendo la misma línea de análisis, podemos asegurar que la demanda de trabajo se deriva de la función producción, entendiendo la producción como el vector insumo-producto que permite la transformación de insumos en bienes y servicios de consumo nal e intermedio. La producción manufacturera y/o industrial de bienes de capital se entiende como una función producción que pertenece a un sistema más amplio o lo que suele llamarse una cadena de valor. En esta cadena de valor, el trabajo está presente en todos y cada uno de los eslabones, por lo que para Drucker (2001) y Porter (1998), dentro del modelo gerencial la fuerza de trabajo cobra un papel protagónico. Sin embargo, veamos lo que se puede derivar de la teoría neoclásica de la producción (UNAM, s/a, p.5). A partir de las deniciones de oferta y demanda se puede concluir tres hipótesis: a) El trabajo es una mercancía y la cantidad en que va a ser contratado depende, como en los demás casos, de la oferta y la demanda que de él exista en el mercado. b) El mercado de trabajo es, o puede lograrse que sea si se establece un orden legal adecuado, de competencia perfecta. c) El funcionamiento del mercado de trabajo bajo esas condiciones lleva automáticamente al pleno empleo del factor trabajo en el punto correspondiente al salario que equilibra la oferta y la demanda del mismo. 24 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL La cuestión radica entonces en determinar los factores de los que dependerán tanto la oferta como la demanda de trabajo y las circunstancias que pueden provocar situaciones de desequilibrio en dicho mercado o, lo que es igual, la aparición del desempleo(Torres y Montero, 2005, p. 12). 1.3. La dinámica del mercado laboral El restringido mercado laboral real con pocas fuentes de trabajo para comunicadores obliga a los egresados a buscar fuentes alternativas de empleo como el sub empleo y el auto empleo, sacricando su formación al desempeñarse en actividades que no tienen relación con su carrera. Sólo en el área de periodismo en América Latina, ejercerlo es todo un reto porque la precariedad laboral lleva a que los periodistas se vean forzados a tener más de un empleo. “Las dinámicas imperantes en el sector empujan a muchos periodistas a trabajar como becarios, freelance, productores independientes cuando no como voluntarios no remunerados” (Ferrández-Ferrer en García, Ramírez y Osorio, 2015: 120). Gallardo (2016, p. 6) plantea algunas hipótesis para explicar las dicultades en los patrones de inserción laboral para jóvenes respecto a los adultos en Bolivia y América Latina. a) Incongruencia entre las características de la oferta y demanda laboral. Una formación universitaria es inadecuada para el mercado de trabajo porque no se orienta de forma suciente a las necesidades del aparato productivo. Las instituciones de educación superior serían poco ágiles y tendrían dicultades en ajustar sus programas a los avances tecnológicos y las necesidades del mercado. 25 Situación a la que se suma que los requerimientos de la demanda varían con un ritmo cada vez mayor e introducen un componente dinámico a este problema. De esta forma, en tiempos de aceleradas transformaciones tecnológicas, los programas de educación y capacitación requieren ajustes frecuentes. Además, esta incongruencia entre las características de la oferta y la demanda puede profundizarse si la calidad de la educación y formación profesional empeora (lo cual está muy relacionado con su trasfondo socio-económico). Mientras que se pensaba que el cambio tecnológico devaluaría muchos de los conocimientos y las habilidades de la fuerza de trabajo y favorecería a las personas con un buen manejo de las nuevas tecnologías, aunque no tengan mucha experiencia laboral; en realidad la combinación de manejo tecnológico y experiencia laboral son las que favorecería una inserción laboral exitosa (Gallardo, 2016, p. 6-7). b) Características del mercado de trabajo. Algunas características propias del comportamiento de los actores del mercado: Primero, los jóvenes pueden tener expectativas respecto a su inserción laboral que no están acordes con la realidad del mercado. Y, mientras tienen otro sustento (familiar), siguen buscando hasta que encuentren un empleo acorde con sus expectativas o hasta que ajusten estas expectativas a los puestos de trabajo disponibles. En consecuencia, los jóvenes tendrían un período más largo de búsqueda y tasas de desempleo más altas que los adultos. Segundo, debido a la información incompleta que existe en el mercado de trabajo, tanto de los trabajadores con respecto a los puestos de trabajo como de las empresas respecto a los trabajadores, con cada nueva contratación existe la posibilidad 26 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL que el trabajador o la empresa no vea sus expectativas satisfechas y en consecuencia, el joven trabajador renuncia o el empleador lo despide. Por lo tanto, la causa del alto desempleo juvenil no sería que los jóvenes tienen mayores problemas de encontrar trabajo debido a que carezcan de habilidades, sino que hay una mayor rotación de estos jóvenes entre el empleo y el desempleo (Gallardo, 2016, p. 7-8). En consecuencia, Gallardo considera que gran parte del alto desempleo juvenil (en comparación con los adultos) se explica por las dicultades de inicio para la inserción laboral y por la mayor rotación entre el empleo y el desempleo de los jóvenes. El alto desempleo juvenil también se debe a problemas de acceso, la incongruencia entre las habilidades adquiridas y las demandadas y/o por los costos laborales impuestos por un elevado salario mínimo (Gallardo, 2016, p. 12). 1.4. Demanda laboral de comunicadores y comunicadoras Es necesario evaluar el vínculo establecido entre universidad empresa. Según las encuestas realizadas por estudios previos en América Latina, las instituciones académicas no siempre toman en cuenta las necesidades cambiantes del mercado y demanda laboral en la formación de los periodistas y comunicadores de la región. Actualmente, la comunicación social y el comunicador no tienen reconocimiento adecuado en la sociedad, se les sigue asignando un rol meramente instrumental y poco académico. En el área política, la comunicación dejó de ser un instrumento para efectivizar campañas, sugerir estados de ánimo y garantizar el voto, hoy se ha convertido en infraestructura funcional que los políticos utilizan para comunicarse con el público y desarrollar su actividad. 27 Dada la credibilidad de los medios y su ecacia, se convierten éstos en intermediarios entre la clase política y la sociedad civil. Por ese motivo los medios de comunicación han dejado de ser un mero canal, para convertirse en coproductores de mensajes políticos (Grossi en Quiroz, 1991, p. 1). En el área económica, la comunicación se pone al servicio de la activación del mercado a través de la publicidad, pero también participa en los mercados relativos a la informática y las telecomunicaciones. En lo social, el intercambio de información e interrelación ha convertido al fenómeno de la comunicación en complejo y diversicado. En el campo cultural los medios masivos compiten con la escuela y la familia en tanto proponen otro tipo de interrelación con los educandos y la ilusión de la modernidad a través del acceso a la tecnología; pero también transmiten una estética visual y social, formadora de referentes paralelos que determina una agudización de las diferencias sociales que a su vez legitima al entretenimiento y al ocio como formas de vida (cfr. Quiroz, 1991, p. 2). En la formación universitaria conviven la armación teórica sustentada en grandes modelos académicos, y por otro lado, la necesidad de entrenar a los estudiantes en un ocio en un saberhacer: producir, escribir, hacer publicidad, trabajar en video, etc. Grave problema para conciliar en énfasis entre la formación teórica y la necesidad de absorber los retos profesionales que el mercado demanda. Y el problema se complica al concurrir a la formación del comunicador una serie de saberes y ocios provenientes de múltiples disciplinas (cfr. Quiroz, p.2). En ese sentido, la mayor parte de las carreras y facultades de Comunicación asumen uno de los 28 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL dos caminos: dar énfasis a lo práctico porque es lo que demanda el mercado laboral o refugiarse en la formación generalista y principista que tienen en común las Ciencias Sociales. Según Quiroz (1991, p. 2) la formación en Comunicación se centró en la denuncia pero este comunicador extremadamente crítico de la alienación y de la transnacionalización de la comunicación no tuvo más remedio que ingresar a trabajar dentro del aparato que criticaba. Surgirá más adelante otra gura profesional que Jesús MartínBarbero (1990) llama la del comunicador productor, caso en el cual se han mantenido las dicultades y privilegiado las soluciones técnicas, desplazándose la teoría a un lugar instrumental, funcionalizándose la reexión a lo imprescindible para el aprendizaje del ocio. Jesús Martín-Barbero (en Quiroz, 1991, p. 2-3) planteó la necesidad de evidenciar la marginalidad a la que se ha llevado lo alternativo y popular por considerarlos la “auténtica comunicación” alejados de la “contaminación” tecnológico/mercantil de los grandes medios. Concepciones, que según Quiroz gozan de una gran miopía social, pues mientras unos se fascinaron con las tecnologías y se olvidaron del sentido de su uso, de los públicos variados y sus mentalidades; otros, marginalizaron la comunicación, sobrevaloraron las diferencias y se apartaron de la industria cultural frente a la cual era preciso actuar creativamente. En ese sentido, el presente estudio se concentrará en el análisis de la demanda a partir de la identicación de categorías laborales más vinculadas a la Comunicación. Para Raúl Fuentes (1998, p. 109) las relaciones entre la currícula académica de formación en Comunicación en el marco de un campo educativo y el desarrollo de las prácticas que constituyen el campo y el mercado profesional, son complejas y variables. Por tanto, requieren de un análisis que no se reduzca a la formación universitaria, a la 29 reproducción de los modelos profesionales, ni el ejercicio concreto de éstos a las representaciones que con nes académicos se puedan elaborar de ellos. Ahí radica la necesidad de revisar la articulación entre saberes y habilidades “objetivados” y “prácticos” para que los estudiantes se conviertan en profesionales. En ese sentido, es relevante el planteamiento de Orozco (en Fuentes, 1998, p. 109) al armar que las universidades pueden dirigir su atención a las prácticas de comunicación de sectores sociales, distintos de los dominantes y los medios masivos, para traducirlas en prácticas educativas que permitan la formación de otro tipo de profesionales de la Comunicación. 1.4.1. Las macro áreas demandadas en Comunicación Según el Marco de fundamentación conceptual y especicaciones de la prueba Exámenes de Calidad de la Educación Superior (ECAES) en Comunicación e Información elaborado por la Asociación Colombiana de Facultades de Comunicación (AFACOM, 2004) en los currículos de las Carreras de Comunicación y Periodismo aparecen, además, las áreas, énfasis o campos profesionales en los cuales son formados los comunicadores y ámbitos en que podrían ejercer su actividad profesional y concretan aún más las competencias especícas de la formación profesional. A continuación enumeramos algunos: Comunicadores Periodistas. El periodista puede desarrollar su profesión en medios impresos, audiovisuales y digitales, no sólo en las grandes empresas informativas, sino también de los medios de comunicación local y regional. En ellos, este periodista está capacitado para desempeñar diversas funciones: redactor o reportero, redactor jefe y editor en los impresos; director de contenidos en proyectos de prensa 30 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL digital; investigador, reportero, guionista y libretista de espacios informativos en radio y televisión. Además, puede trabajar en las ocinas de comunicación de instituciones públicas y privadas, en la elaboración de información y dirección de medios para públicos externos. Asimismo está preparado para apoyar y desarrollar investigaciones en organizaciones no gubernamentales y distintas instituciones de carácter cientíco. El comunicador organizacional podrá desempeñarse como un estratega, responsable de la planeación, dirección, organización y ejecución de los procesos de comunicación interna y externa tanto en entidades públicas como privadas y organizaciones no gubernamentales (ONGs). Realizar diagnósticos, diseñar políticas y planes integrales de comunicación para el logro de los objetivos de las organizaciones, esto incluye el diseño y la realización de medios, entre otros, impresos, audiovisuales y multimediales. Además, estará en capacidad de formar empresa y desempeñarse como consultor, con funciones de asesor externo en el ámbito comunicativo. Comunicadores Audiovisuales. El cine, la televisión y el video le brindan posibilidades de trabajo al comunicador audiovisual en diversas etapas y procesos desde la preproducción, realización, post producción, distribución– exhibición. Así como en diferentes roles: diseñador, realizador, productor, libretista, editor, investigador y programador de canales de televisión. Otros espacios laborales para el Productor Audiovisual son los Centros de Medios Audiovisuales, las Distribuidoras de cine, la Productoras de cine, video y televisión, los Centros Educativos, entre otros. 31 Comunicadores Publicistas. El comunicador-publicista puede desempeñarse profesionalmente como: director creativo, redactor y ejecutivo de cuenta en las agencias de publicidad, desempeñarse en empresas nacionales y multinacionales o de forma independiente. Además, puede trabajar en equipos interdisciplinarios para desarrollar campañas publicitarias de acuerdo con un proceso de planeación estratégica. Puede trabajar en instituciones públicas o privadas para desarrollar productos publicitarios de acuerdo a unas necesidades especícas. Comunicadores para el Desarrollo. Los comunicadores sociales con este énfasis profesional sobresalen por su capacidad de comprensión y gestión de procesos de cultura en ámbitos comunicativos y por proponer nuevas formas de mediación y organización comunicativa dirigidas al desarrollo local, regional y nacional. Se desempeñan como: creadores y evaluadores de producciones comunicativas, gestor comunicativo e investigador de procesos comunicativos e informativos en comunidades locales, regionales y nacionales; realizadores y asesores de estudios e investigaciones relativos a los medios de comunicación y a las narrativas, lenguajes y producción de sentido generados por éstos; asesores de estrategias comunicativas en instituciones de diversa índole. La comunicación para el desarrollo busca que los ciudadanos y las comunidades puedan establecer sus propias agendas en relación con el desarrollo político, económico y social y contribuir a amplicar las voces de lo económica y políticamente marginados, incorporándolas a los debates públicos y políticos del conjunto de la sociedad. Comunicadores Educativos. Los egresados de este énfasis realizan proyectos educativos ya sea para el ámbito escolar 32 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL o para procesos de educación mediados por tecnologías. Realiza estrategias y programas educativos para radio, televisión, impresos y multimedia. Productores Radiofónicos. El productor radiofónico está en capacidad de desempeñarse como evaluador, diseñador y gestor de proyectos y constituir empresas radiofónicas. Está en capacidad de elaborar proyectos de programación de emisoras, producir y realizar programas y, además, podrá desempeñarse como DJ en programas musicales, programador de música y de emisoras, musicalizador de programas radiales y guionista para series documentales o dramatizadas. Productores Editoriales. El productor editorial podrá desempeñarse como editor de publicaciones impresas, digitales, y en los diferentes roles del mundo editorial como: coordinador o editor de proyectos editoriales, administrador de ventas, asistente de producción y distribución, diseñador y coordinador de proyectos interactivos multimediales, especialmente para la edición de obras destinadas al aprendizaje y a la interacción lúdico-educativa (Edutainment) (AFACOM, 2004, p. 77-79). Por otro lado, de acuerdo al estudio de Torrico (2008, p. 56) las empresas privadas —bancos, telefónicas, medios de difusión, universidades y algunas rmas comerciales— requirieron “comunicadores” en general pero igualmente publicistas, diseñadores grácos, relacionadores públicos, educadores y hasta vendedores. Las instituciones públicas —sobre todo ministerios— demandaron consultores en difusión, “comunicadores” para el desarrollo sostenible, capacitadores, especialistas en advocacy (en temas de población y desarrollo) y responsables de seguimiento y atención 33 de usuarios. Finalmente, las ONG convocaron a “comunicadores, editores de textos, capacitadores, educadores y diseñadores grácos. Entre los cargos ofrecidos en los ámbitos indicados guraban los de periodista, locutor de radio, conductor de programas de TV, publicista, diseñador gráco, responsable de marketing y promoción de ventas, editor, capacitador e investigador (aunque este último se presentó en un solo caso relacionado más bien con el campo antropológico). Los requisitos comunes exigidos por los empleadores se rerieron a formación académica especializada, años de experiencia laboral, manejo de programas computacionales de procesamiento de textos, hojas electrónicas, diseño gráco y administración de proyectos, así como a conocimiento del idioma inglés (cfr. Torrico, 2008, p. 57). 1.5. Características de la demanda laboral en Comunicación La demanda laboral se traduce en procesos de selección de personal en los que cada institución u organización analiza y dene el perl de la persona a contratar pero también las tareas, el rol y posición en la organización que ocupará. En ese sentido y para los nes de este estudio se ha delimitado trabajar con cuatro indicadores: instituciones demandantes, competencias, requisitos y canales de demanda. 1.5.1. Instituciones demandantes La demanda de trabajo está compuesta por las empresas o empleadores, que compran servicios. La oferta de trabajo se compone por los trabajadores, quienes venden su servicio. La interacción de ambas determina los salarios en el mercado laboral, aquél donde los individuos intercambian servicios. 34 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL Usualmente, las instituciones demandantes o empleadoras son de carácter público (gubernamental), privado (empresas privadas) y aquellas instituciones de la sociedad civil como los organismos no gubernamentales e incluso organismos de cooperación internacional. Cuándo las personas buscan trabajo, generalmente inician haciendo un sondeo que implica preguntar sobre alguna vacante a los amigos, parientes, a las relaciones más laxas. Luego de este ámbito, comienza la búsqueda más “formal”, la lectura de los clasicados de diarios, el envío de cartas de presentación, curriculum vitae, entre otros. Cuando las empresas buscan candidatos para cubrir alguna vacante, lo hacen según la política de la empresa, primero entre sus propios empleados, también reciben recomendaciones de “conocidos” de sus propios empleados, luego mediante consultoras, carteles en la empresa, colocación de avisos en diarios, entre otros canales para que los candidatos acudan a la empresa ante la demanda de empleo (Martínez, s/a, p.2). Por una parte la búsqueda, atracción y selección de candidatos puede realizarse tanto con candidatos externos como con personas que ya prestan sus servicios en la empresa. Estos son los denominados “mercados internos” (Doeringer y Piore en Uribe y Gómez, 2005, p.19). Igualmente las actividades que se desarrollan dentro del proceso de selección pueden ser realizadas directamente por la empresa o bien por una empresa especializada al servicio de aquella. Por otra parte, se trata de un proceso bilateral en el que intervienen activamente tanto las empresas como los propios candidatos, ya que éstos últimos al igual que hacen las empresas, tratan de atraer y seleccionan aquellas organizaciones que pueden satisfacer en mayor medida sus expectativas de empleo (Alcaide et al en Uribe y Gómez, 2005, p. 19). 35 Como se aprecia, son todas actividades que involucran y se valen de las relaciones entre las personas, actúan como catalizadores, por eso cuanto más amplia sean nuestras redes, mayores son las posibilidades de conseguir empleo, o detectar necesidades en ambos mercados para aquellos que consideran que pueden resolver estas cuestiones de demanda y oferta. Sin embargo, los empleos, tienen “fecha de vencimiento”, dependen del tipo de contrato de trabajo que se proponga, de la actividad de la empresa, de las situaciones -necesidades personales del trabajador. Las instituciones demandantes pueden buscar contratar distintos tipos de trabajadores que han sido clasicados de la siguiente forma: Trabajadores regulares que lo hacen cotidianamente o por temporadas para una sola entidad legal. Trabajadores tiempo completo que trabaja un promedio de 40 horas a la semana. Los benecios que reciben pueden incluir: pensión, seguro de salud, vacaciones pagadas y permisos por enfermedad. Esos benecios no son ofrecidos a los trabajadores de medio tiempo pero depende de la compañía. Trabajadores de medio tiempo. Son personas que trabajan pocas horas al día o durante una semana. Ellos incluso pueden trabajar durante ciertas épocas del año solamente. Los empleadores suelen contratar empleados de medio tiempo para ajustar los cambios en la demanda por los productos y servicios que brindan. Trabajadores temporales. Se reere a cualquier persona que es contratada por un periodo jo de tiempo. Suelen ser consultores muy bien pagado o trabajadores no calicados 36 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL que reciben un sueldo bajo. Suelen reemplazar al personal de planta pero no reciben benecios sociales. Los trabajadores eventuales tienen contratos exibles en las organizaciones que los emplean para apoyar proyectos especícos. Trabajador Subempleado. Es aquel trabajador que posee un empleo que requiere menos capacidad o entrenamiento del que él o ella poseen. No se les paga mucho, suele ser medio tiempo. Mucha gente ingresa a esta categoría en épocas de inestabilidad económica y cuando el suministro de trabajadores excede la demanda. Después de una larga búsqueda de empleo, la gente se ve obligada a aceptar un trabajo aunque no utilice todas sus capacidades. Trabajadores desempleados, pueden ser personas que están buscando empleo activamente, aquellos que dejaron de buscar o empleados desplazados que fueron despedidos y trabajan en lo que pueden, reciben asistencia social o son mantenidos por otro familiar (The labor markets. Where people work en línea). Al mercado de trabajo acuden trabajadores que dieren en sus aptitudes, habilidades y preferencias y que deben invertir tiempo y recursos en conocer las posibilidades de empleo, las ofertas salariales y las características de los puestos vacantes (condiciones de seguridad, exigencias físicas e intelectuales, ambiente de trabajo, etc.) que les son ofrecidos por los empleadores. Por su parte las empresas no conocen las características reales de los candidatos y deben tratar de descubrirlas antes de proceder a su contratación. Para ello se basan en factores tales como la experiencia, la formación y otras características de la hoja de vida del trabajador (Uribe y Gómez, 2005, p. 5). 37 Las empresas también pueden desarrollar dos conductas similares a las del individuo: en la primera, la organización trata de atraer individuos, mostrándose atractiva en el mercado de trabajo con el propósito de obtener un número suciente de candidatos idóneos. En la segunda, la organización selecciona a los individuos, con el propósito de identicar aquellos que mejor se adecuen a los requisitos denidos por ésta. Con ese objetivo, la empresa utiliza diversas técnicas o instrumentos para obtener información de los candidatos tales como, por ejemplo, la entrevista, las pruebas psicotécnicas y otras pruebas de selección. 1.5.2. Competencias laborales Gonczi (en Mulder, Weigel y Collings, 2008, p.4) plantea que “la competencia se concibe como una compleja estructura de atributos necesarios para el desempeño de situaciones especícas. Es una compleja combinación de atributos (conocimientos, actitudes, valores y habilidades) y las tareas que se tienen que desempeñar en determinadas situaciones”. Al inicio de la década de los 80, el gobierno de Québec adoptó la denición siguiente: Una competencia es el conjunto de comportamientos socio-afectivos y habilidades cognoscitivas, psicológicas, sensoriales y motoras que permiten llevar a cabo adecuadamente un papel, una función, una actividad o una tarea. Una competencia en educación es un conjunto de comportamientos sociales, afectivos y habilidades cognoscitivas, psicológicas, sensoriales y motoras que permiten llevar a cabo adecuadamente un papel, un desempeño, una actividad o una tarea. La competencia educativa se entiende como actuaciones integrales para identicar, interpretar, argumentar y resolver problemas del contexto con 38 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL idoneidad y ética, integrando el saber ser, el saber hacer y el saber conocer (Castellanos, 2005, p. 88- 109). Las competencias son un enfoque para la educación y no un modelo pedagógico que se focaliza en determinados aspectos conceptuales y metodológicos de la educación y la gestión de talento humano, como por ejemplo: 1) Integración de saberes en el desempeño, como el saber ser, el saber hacer, el saber conocer y el saber convivir. 2) La construcción de los programas de formación acorde con la losofía institucional y los requerimientos curriculares, investigativos, laborales, profesionales, sociales y de un contexto determinado. 3) La orientación de la educación por medio de criterios de calidad en todos sus procesos. 4) El énfasis en la metacognición en la didáctica y la evaluación de las competencias. 5) El empleo de estrategias e instrumentos de evaluación de las competencias mediante la articulación de los cualitativo con lo cuantitativo (Arias, 2016, p. 9-10). Por tanto, el enfoque de competencias puede llevarse a cabo desde cualquier modelo pedagógico o desde la integración de varios de ellos. No obstante, antes de implementar el enfoque de competencias en una institución educativa, debe existir una construcción participativa del modelo pedagógico dentro del proyecto educativo institucional (Tobón en Arias, 2016, p. 10). Autores de la comunidad franco-canadiense plantean distinguir dos enfoques en la denición de competencia: uno limitado sólo al saber 39 ejecutar y otro más amplio que considera la competencia como la capacidad de “afrontar una situación nueva y compleja movilizando varios saberes-hacer” (Denyer, Furnémont, Poulain y Vanloubbeeck en Cruz, s/a, p. 3). El concepto vinculado con el saber hacer o saber ejecutar comprende una visión estrecha del sentido de la competencia y otro más amplio que implica una movilización de varios saber hacer. El saber hacer va más vinculado con el ejecutar. Mientras que la movilización implica saber actuar y saber reaccionar, es decir, es un saber qué hacer y cuándo hacerlo. He aquí el gran dilema de las competencias: Saber por saber o saber para saber hacer, lo que implica una relación entre la teoría y la práctica. Pero además, se van agregando valores relacionados con la manera de reaccionar ante una situación; lo que implica la toma de decisiones y la manifestación de conductas visibles ante un desempeño. Por lo tanto, la capacidad de llevar a cabo instrucciones no dene la competencia, se requiere de la actuación; es decir, de la acción que el individuo pone en juego y le permite saber encadenar instrucciones y no aplicarlas aisladamente (Cruz, s/a, p. 3-4). Moreno (en Rodríguez, 2007, p. 2-3) plantea que capacidad, aptitud, competencia, destreza y habilidad son conceptos manejados como sinónimos, no obstante, no lo son del todo. La aptitud es una disposición innata (materia prima); cuando evoluciona la aptitud se desarrolla una habilidad cuando la experiencia permite lograr un mayor nivel de calidad hasta llegar a un nivel óptimo de destreza. El desarrollo de una habilidad se designa como competencia para realizar una tarea o un grupo de ellas. La competencia, por tanto, hace referencia al dominio de una práctica, sustentada por el desarrollo de alguna o algunas habilidades. 40 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL La competencia combina esa pericia con el comportamiento social. Por ejemplo, se puede considerar competencia la aptitud para trabajar en equipo, la capacidad de iniciativa y la de asumir riesgos. Las competencias no sólo se aprenden en la escuela; resultan también del empeño y desempeño del trabajador que por sus cualidades innatas o adquiridas subjetivas, combina los conocimientos teóricos y los prácticos que lo llevan a adquirir la capacidad de comunicarse, de trabajar con los demás, de afrontar y solucionar conictos, de mejorar la aptitud para las relaciones interpersonales (Rodríguez, 2007, p. 2). Sin embargo, el desarrollo de una habilidad no es resultado sólo de procesos cognitivos sino de aquella experiencia complementada con las actitudes y valores que el individuo ha internalizado. El conocimiento, la comprensión de la situación, el discernimiento, la discriminación y la acción inteligente subyacen en la actuación y en la competencia. Las competencias reunidas de esta forma pueden ser calicadas en las siguientes categorías: a) el saber hacer, que comprende lo práctico, lo técnico y lo cientíco; su adquisición es formal y profesional; b) el saber ser, que incluye rasgos de personalidad y carácter, y c) el saber actuar, que permite la toma de decisiones y la intervención oportuna (Rodríguez, 2007, p. 4). Por su parte la Organización Internacional del Trabajo OIT (1993) dene el concepto de “Competencia Profesional como la idoneidad para realizar una tarea o desempeñar un puesto de trabajo ecazmente por poseer las calicaciones requeridas para ello. En este caso, los conceptos competencia y calicación, se asocian fuertemente dado que la calicación se considera una capacidad adquirida para realizar un trabajo o desempeñar un puesto de trabajo”. 41 Existen muchas deniciones sobre el concepto de competencias. Algunos autores denen competencia laboral como capacidad o aptitud, entre ellos Mertens arma: “aptitud de un individuo para desempeñar una misma función productiva en diferentes contextos y con base en los requerimientos de calidad esperados por el sector productivo. Esta aptitud se logra con la adquisición de conocimientos, habilidades y capacidades que son expresados en el saber, el hacer y el saber hacer” (Mertens en Billorouet.al., 2018, p. 16). La competencia laboral es la capacidad de una persona para desempeñar las actividades que componen una función laboral, según los estándares y calidad esperados por la industria. Incluye los conocimientos, habilidades y actitudes requeridas. Las competencias aparecen primeramente relacionadas con los procesos productivos en las empresas. En ese contexto nacen las denominadas competencias laborales, concepto que presenta varias deniciones, entre las que sobresale aquella que las describe como la capacidad efectiva para llevar a cabo exitosamente una actividad laboral plenamente identicada. Desde la perspectiva de las competencias laborales se reconoce que las cualidades de las personas para desempeñarse productivamente en una situación de trabajo, no sólo dependen de las situaciones de aprendizaje escolar formal, sino también del aprendizaje derivado de la experiencia en situaciones concretas de trabajo (Iberfop-OEI en Rodríguez, 2007, p.5). Para Lasida, por competencias laborales, podemos entender al conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes vericables, que se aplican en el desempeño de una función productiva. Para Ducci, la competencia laboral es la construcción social de aprendizajes signicativos y útiles para el desempeño productivo en una situación real de trabajo que se obtiene no sólo a través de la instrucción, sino 42 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL también -y en gran medida- mediante el aprendizaje por experiencia en situaciones concretas de trabajo (Arellano en Rodríguez, 2007, p.6). La competencia laboral es valorada a partir de los niveles de conocimientos alcanzados, la pertinencia de sus capacidades, la utilidad de sus habilidades y la adecuación de las destrezas de egresados y titulados, siempre que se trate de la porción del mercado profesional que tiene claras sus necesidades de recursos humanos porque en ocasiones no es así. En Colombia, la AFACOM (2004, p.79) dene a las competencias como: “El proceso de creación, desarrollo y aplicación de conocimientos, saberes, destrezas y habilidades orientadas a la solución de problemas desde la comunicación, mediante el análisis, lectura e interpretación de contextos, utilizando lenguajes especícos para un ejercicio profesional con responsabilidad social”. La Resolución 3457 del 30 de diciembre de 2003 señala que los programas en Comunicación e Información comprenderán los núcleos y dominios fundamentales del conocimiento en las áreas disciplinaria y profesional que identican la formación del comunicador, incluyendo como mínimo los siguientes componentes básicos: Área de Formación Básica. Incluye los conocimientos y prácticas necesarios de fundamentación en el campo de la comunicación y su relación con otras disciplinas. Constituyen experiencia s y actividades de enseñanza y aprendizaje que posibilitan al estudiante la apropiación de conocimientos y conceptos básicos, así como de las competencias que denen de manera especíca y esencial la formación en la profesión y le permiten al egresado ser reconocido como un miembro de la respectiva comunidad académica o profesional. 43 Área de Formación Profesional. Está relacionado con la apropiación y aplicación de conocimientos para el ejercicio profesional. Estas dos grandes áreas a su vez están constituidas por los siguientes componentes: Componente de Fundamentación conceptual. Orientado a formar al estudiante en el campo de la comunicación, sus enfoques, escuelas y autores. Componente socio humanístico. Comprende los saberes que complementan la formación integral del comunicador y contribuye a la sensibilización del estudiante hacia la responsabilidad social, el compromiso ético, el diálogo interdisciplinario y la comprensión del contexto sociopolítico del país y el contexto internacional. Componente de expresión. Orientado a la formación de capacidades de expresión verbal y no verbal necesarias para la producción de mensajes: Modalidades de expresión humana que posibilitan la comunicación, que alcanzan nuevas dimensiones con el desarrollo de los medios y las tecnologías y maniestan la sensibilidad y creatividad del ser humano. Componente de investigación. Dirigido a formar habilidades para la compresión de problemas relacionados con la comunicación y la información. Comprensión y aplicación de los métodos de investigación en comunicación y los diversos campos profesionales. Componente tecnológico. Orientado a capacitar al estudiante en el uso y aprovechamiento de los medios, sistemas y tecnologías de Comunicación e Información. 44 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL Componente de gestión. Busca preparar al estudiante para diseñar, dirigir y desarrollar proyectos, procesos y estrategias de comunicación e información (AFACOM, 2004, p. 106107). Adicionalmente, según el documento “Formación Basada en Competencias en la Universidad Boliviana. Fundamentos teóricometodológicos para una oferta formativa pertinente en Educación Superior” (2008) elaborado por la Fundación Educación para el Desarrollo (FAUTAPO) una competencia se dene como: “Un desempeño en términos de un proceso complejo que integra de manera dinámica las tres dimensiones del saber (saber conocer, saber hacer y saber ser), aplicados a actividades y a la resolución de problemas del mundo del trabajo de manera idónea en relación a las características del contexto con el que se está interactuando; aportando de esta manera a incrementa los niveles de ecacia (proyecto país) y los niveles de autorrealización (proyecto ético de vida) (Fautapo, 2008, p. 6). Hoy, la “sociedad del conocimiento” vive constantes transformaciones en lo social, político, económico y laboral que hace que se demanden profesionales cuyos conocimientos y habilidades de adapten constantemente a contextos variados y cambiantes. Eso es la competencia en relación a los requerimientos del mundo laboral real, de la sociedad y de la gestión humana (Fautapo, 2008, p. 7). 1.5.2.1. Tipos de competencias Existe una larga serie de contribuciones conceptuales, aunque no hay una denición universal sobre la noción de “competencia clave”. Es frecuente encontrar referencias a este concepto mediante la utilización de atributos como: “genérica”, “transversal”, “clave”, 45 “central”, “esencial” o “básica”; ello signica que estas competencias se ubican en el eje de las capacidades del individuo y lo habilitan para integrarse con éxito en la vida laboral y social (Vargas, 2004, p. 83). Los análisis desarrollados en la región, para identicar las competencias laborales han llevado a muchos países a describir diferentes grupos de ellas. Por ejemplo, la descripción de competencias que se realizó en México a instancias del Consejo de Normalización y Certicación de Competencia Laboral (CONOCER); denió tres grupos: Competencias Básicas, Competencias Genéricas y Competencias Especícas. Tipos de competencias: Competencia básica: comportamientos elementales que deberán demostrar los trabajadores y que están asociados a conocimientos de índole informativa. Competencia genérica: comportamientos asociados con desempeños comunes a diversas ocupaciones y ramas de la actividad productiva. Competencia especíca: comportamientos asociados a conocimientos de índole técnico vinculados a un cierto lenguaje o función productiva (Consejo de Normalización y Certicación de Competencia Laboral, CONOCER en Vargas, 2004, p. 84). Lo primordial serán las competencias laborales como capacidad que una persona tiene de desarrollar las labores por las que se le contrata. Entre las competencias laborales requeridas aquellas vinculadas a habilidades especícas (duras) y las generales (blandas). 46 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL Las competencias especícas están relacionadas a las habilidades duras que son los conocimientos y habilidades sobre un tema en especíco que permiten que el trabajador desempeñe su puesto. Por otro lado, las competencias generales o genéricas están relacionadas con habilidades blandas que se observan a través del comportamiento de la persona, su desempeño social, liderazgo y manejo emocional. Ambas habilidades son complementarias y muchos profesionales de recursos humanos reconocen la importancia que ambas tienen para determinar si deben o no contratar a una persona (Castellanos, 2005, p. 98). No obstante, hoy en día las competencias asociadas con las TIC reeren a la capacidad de utilizar y aplicar tecnologías informáticas, equipos de cómputo, redes y sistemas computarizados. Las competencias asociadas con un segundo idioma implican además la familiarización y conocimiento de otras culturas y las posibilidades que ello trae para el desarrollo personal y la interacción social. Por otro lado, la AFACOM clasica las competencias de dos maneras: Saber Proposicional (el Qué). Como un saber sobre el ser y el hacer o saber semántico o saber proposicional: ejemplos: “sé que corro”, “sé el tema de mi conferencia y las reglas que rigen este tipo de comunicación”. Saber Procedimental (el Cómo). Como un saber hacer o saber operatorio o saber procedimental: ejemplos: “sé correr”, “sé cómo comunicar ecazmente el tema de mi conferencia a sus destinatarios” (Greimas en Serrano en AFACOM, 2004, p. 126). 47 Para AFACOM (2004, p. 129 – 131) las competencias se circunscriben a acciones de tipo Interpretativo, Argumentativo y Propositivo como expresiones de una misma realidad comunicativa (o cognitiva). Estas competencias aplicadas a la carrera de Comunicación e Información son denidas como sigue: Competencia Interpretativa para Comunicación. Para la Comunicación esta competencia se encuentra expresada en la comprensión e interpretación de problemas o de esquemas. Implica, además, la compresión de problemas de Comunicación; la identicación de una escuela, modelo y/o autor de la disciplina, así como la interpretación de un texto comunicativo o periodístico. Competencia Argumentativa para Comunicación. Solicitar se entregue argumentos y razones sobre un texto; que logre identicar las debilidades y fortalezas de un planteamiento comunicativo o de un texto periodístico; que esté en capacidad de identicar las deniciones más acertadas y argumentarlas; que pueda juzgar armaciones o negaciones, a partir de una escuela, modelo o autor de la Comunicación. Que esté en capacidad de construir y de-construir textos; jerarquizar informaciones; expresar prioridad informativa de hechos o acontecimientos narrables o noticiables. Competencia Propositiva para Comunicación. Esta competencia se encuentra expresada en la posibilidad de resolver situaciones problémicas de la disciplina, imaginar escenarios posibles y reales; establecer criterios de cambio y plantear estrategias para la resolución o gestión de problemas de comunicación; diseñar, plantear, ejecutar soluciones y alternativas de cambio y explicación a problemas propios de la Comunicación y del Periodismo. Una serie de preguntas 48 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL desde el Componente de Investigación y de Gestión, dentro del Área Profesional podrían dar cuenta de esta competencia. El Gerente de Recursos Humanos de la empresa Jabil Circuit manifestó que una competencia indispensable es el trabajo en equipo a la que se suman la edad y la calicación que son centrales para la obtención del empleo; pero además, características individuales como la creatividad, la iniciativa y la voluntad de asumir responsabilidades son condiciones importantes para el acceso a la carrera profesional y al empleo (Rodríguez, 2007, p.7). También, resulta interesante la clasicación propuesta por de Bunk quien establece cuatro tipos de competencias: 1) Competencia técnica: El dominio, como experto de las tareas y contenidos del ámbito de trabajo, y los conocimientos y destrezas necesarios para ello. 2) Competencia metodológica: El saber reaccionar aplicando el procedimiento adecuado a las tareas encomendadas y a las irregularidades que se presenten; encontrar de forma independiente, vías de solución y transferir adecuadamente las experiencias adquiridas a otros problemas de trabajo. 3) Competencia social: Saber colaborar con las personas de forma comunicativa y constructiva, y mostrar un comportamiento orientado al grupo y un entendimiento interpersonal. 4) Competencia participativa: Saber participar en la organización de su puesto de trabajo y también de su entorno laboral; capacidad de organizar y decidir, y disposición a aceptar responsabilidades (Bunk en Vargas, 2004, p. 86). 49 El estudio “Lo que el mundo laboral requiere de las escuelas: Comisión de las habilidades necesarias” del Departamento de Trabajo de Estados Unidos (2000)4 las competencias básicas recomendadas son: Habilidades básicas: lectura, redacción, aritmética matemáticas, capacidad de expresarse y de escuchar. y a) La lectura permite ubicar, comprender e interpretar información escrita en documentos (manuales, grácos y tablas). b) La escritura permite comunicar los pensamientos, ideas, información y mensajes por escrito; y crear documentos como cartas, manuales, informes, grácos y tablas. c) La aritmética/matemáticas permite realizar cálculos básicos y encarar problemas prácticos escogiendo apropiadamente una variedad apropiada de técnicas matemáticas. d) La escucha permite recibir, prestar atención, interpretar y responder a los mensajes verbales y otras claves. e) El habla permite organizar las ideas y comunicarlas oralmente. Aptitudes analíticas: pensar creativamente, tomar decisiones, solucionar problemas, procesar y organizar elementos visuales y otro tipo de información, saber aprender y razonar. a) El pensamiento creativo genera nuevas ideas. 4 WhatWorkRequires of Schools: A SCANS ReportforAmerica 2000. TheSecretary’sCommissiononAchievingNecessarySkills, a publication of the US Department of Labor. Recuperado en: http://www.academicinnovations.com/report.html 50 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL b) La capacidad de tomar decisiones dene metas y restricciones, generar alternativas, considerar riesgos, evaluar y escoger la mejor alternativa. c) La resolución de problemas reconoce los problemas, recomendaciones e implementan un plan de acción. d) Ver las cosas con la mente permite organizar y procesar símbolos, pinturas, grácos, objetos y otra información. e) Conociendo cómo aprender. Permite el uso eciente de las técnicas de aprendizaje para adquirir y aplicar nuevos conocimientos y habilidades. f) El razonamiento descubre una regla o principio implícito en la relación entre dos o más objetos y los aplica a la resolución de un problema. Cualidades personales: responsabilidad, autoestima, sociabilidad, gestión personal, integridad y honestidad. a) Responsabilidad. Implica un alto nivel de esfuerzo y perseverancia para alcanzar la meta trazada. b) Autoestima. Implica creer en el valor que cada uno tiene y mantener una visión positiva de sí mismo. c) Sociabilidad. Demuestra adaptabilidad, empatía y— comprensión, simpatía, d) Autocontrol. Se relaciona con evaluar la auto nuestra precisión, establecer metas personales, monitorear el progreso y exhibir el auto-control. e) Integridad/honestidad. Escoger un curso ético de acción. 51 Competencias transversales Gestión de recursos: Tiempo, dinero, materiales y distribución, personal. Relaciones interpersonales: Trabajo en equipo, enseñar a otros, servicio a clientes, desplegar liderazgo, negociar y trabajar con personas diversas. Gestión de información: Buscar y evaluar información, organizar y mantener sistemas de información, interpretar y comunicar, usar computadores. Comprensión sistémica: Comprender interrelaciones complejas, entender sistemas, monitorear y corregir desempeño, mejorar o diseñar sistemas. Dominio tecnológico: Seleccionar tecnologías, aplicar tecnologías en la tarea, dar mantenimiento y reparar equipos (Comisión de las habilidades necesarias, 2000 en línea). De acuerdo con la Encuesta de Competencias Profesionales 2014 realizada por el Centro de Investigación para el Desarrollo (CIDAC), el 26% de las empresas en México tienen dicultades para encontrar trabajadores jóvenes con el perl adecuado para el puesto. Esta carencia tiene que ver con habilidades y rasgos necesarios para superar retos y resolver problemas en el trabajo, denominadas competencias laborales. Existen competencias básicas como el trabajo en equipo, pero existen otras necesarias para puestos de mayor jerarquía, como el liderazgo. Luego de entrevistar a 1500 personas encargadas de la selección de personal (gerentes, responsables de recursos humanos, directores de área, entre otros) en 480 empresas se concluyó que las competencias más requeridas son: comunicación oral en inglés; negociación y resolución de conictos; habilidad para 52 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL tomar decisiones; conocimientos sobre el uso de maquinaria; sentido de responsabilidad; puntualidad; innovación y atención al cliente (Martínez y García, 2014 en línea). Siguiendo los resultados de los encuentros y debates interregionales y nacionales entre las distintas Facultades y Programas Universitarios en Comunicación Social y Periodismo de Colombia, liderado por las Asociación de Facultades de Comunicación (AFACOM, 2004, p. 78) se recomienda que los comunicadores sociales y los periodistas deben desarrollar las siguientes competencias para el ejercicio profesional: cognitivas (desarrollo de conceptos y trabajo interdisciplinario), comunicativas (capacidad de expresión en diversos lenguajes y medios), socio-afectivas (capacidad de trabajar en equipo y construir tejido social) y valorativas (responsabilidad social y compromiso ético). 1.5.3. Requisitos demandados En América Latina aún existen periodistas que ejercen la profesión sin contar con un título profesional, puesto que este no es un requisito de ingreso en algunas empresas. Otro aspecto importante a tomar en cuenta está relacionado a la falta de conocimiento de los gobiernos y organizaciones no gubernamentales sobre la utilidad de la comunicación para el éxito de los programas y proyectos. La percepción generalizada ve a la comunicación como el uso de los medios de comunicación para la información y el entretenimiento sin ningún aporte a los procesos de capacitación, concientización, empoderamiento o desarrollo en comunidades rurales o urbanas. A pesar de ello en los últimos años varias instituciones requieren comunicadores con una comprensión profunda y compleja de los procesos sociales. En consecuencia, más allá de lo instrumental, un 53 profesional en comunicación debe poseer capacidades analíticas y estratégicas. No siempre pero ocasionalmente los comunicadores también son tomados en cuenta para la gestión pública de políticas sociales. Por otro lado, en el ámbito privado, un comunicador vende la imagen de la empresa o producto ante la sociedad, de esa forma aporta al sector productivo a través de la mercadotecnia. Los empleos tradicionales vinculados a los medios de comunicación están cada vez más saturados y en demanda de mano de obra más especializada que usualmente sólo se forma dentro del mercado de trabajo. Lo anterior permitió el surgimiento de nuevos campos de trabajo como la comunicación educativa, la comunicación comunitaria, la institucional, las relaciones públicas, la comunicación organizacional y educativa, la promoción, el diseño de imagen, el campo de las nuevas tecnologías, la comunicación con minorías, la salud, la ecología y los espacios que suponen los nuevos medios de comunicación (Chong y De Santiago en Sánchez, 2011). Sánchez corroboró que la experiencia laboral sobre la formación profesional podría ser la causa de que algunos profesionales no logren conseguir un empleo en su área de estudio. El panorama permite concluir que entre 25 y 30 % de los profesionales en el área no realiza actividades relacionadas con su carrera. Sánchez (en García y otros, 2015, p.125) propone que la relación entre empresa y universidad podría saldarse con estudios de posgrado en áreas corporativas (relaciones públicas, imagen, comunicación digital, ventas y mercadeo, entre otros). También con las prácticas profesionales, que suelen ser la principal fuente del primer empleo del profesional. 54 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL 1.5.4. Canales de demanda laboral Según un estudio en Colombia, los canales de búsqueda de empleo y demanda laboral son un mecanismo eciente para disminuir el desempleo. El éxito en la adquisición de un empleo está determinado por la eciencia en el proceso de oferta y búsqueda de empleo, la cual exige la existencia de canales (medios) que permitan la circulación de información entre oferentes y demandantes de empleo. Si estos canales son formales (respuesta a convocatorias, puesta de avisos clasicados, inscripción en ocinas de intermediación laboral, etc.) el mercado laboral está más institucionalizado y, por lo tanto, el encuentro entre vacantes y desempleados es más ágil. Por el contrario, si los canales informales (amigos, recomendaciones, entrega individual de hojas de vida, etc.) son los más utilizados, esta situación muestra un mercado laboral que se ajusta lentamente, es decir, el emparejamiento entre oferentes y demandantes de empleo es poco eciente (Uribe y Gómez, 2005, p. 3). En el mercado laboral, los canales de información pueden dividirse en dos grupos: redes formales o informales. Las redes formales comprenden los servicios estatales de empleo, las ocinas privadas de empleo que cobran honorarios, los anuncios en los periódicos, las Salas de Contratación de los sindicatos y las ocinas de Recursos Humanos. Las fuentes informales son las ayudas de los familiares, amigos o colegas o las visitas directas y entregas de hojas de vida a empresas o empleadores. En Colombia las conexiones informales son más importantes para conseguir empleo que las formales (Lora en Uribe y Gómez, 2005, p.18). Por otro lado, para Paz (2010) los canales de reclutamiento de personal son: 55 a) En medios de comunicación se contrata por invitación de algún conocido, de realizar una pasantía o por referencia verbal. b) Las instituciones públicas contratan por militancia partidaria y ya empleados con el “pago” de “aportes al partido”. c) La empresa privada lanza convocatorias públicas o por invitación directa. d) Las ONGs convocan por prensa o internet o por referencia de algún conocido. e) Las agencias de publicidad convocan personal por referencias personales. f) Las productoras contratan por invitación directa por el conocimiento especializado en producción. g) Las universidades contratan docentes por invitación directa (privadas) o convocatoria pública (estatales). h) Algunas instituciones convocan investigación por invitación directa. i) profesionales en Otras instituciones contratan profesionales por convocatoria y concurso de méritos o por invitación de la máxima autoridad (Paz, 2010, p. 61). Adicionalmente, en los últimos años se ha incrementado la utilización de las agevncias de empleo privadas o públicas, para realizar la labor de acople entre la información de oferta y la de demanda de empleo es importante. Esta tarea está actualmente muy favorecida por el desarrollo tecnológico en el campo de la información que permite 56 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL crear bases de datos interconectadas que mejoran en cantidad y calidad la información disponible (Uribe y Gómez, 2005, p 6). El presente estudio toma como referencia esta clasicación pero sólo el trabajo de campo conrmará, complementará o anulará algunos de estos canales. 57 CAPÍTULO II: MARCO REFERENCIAL 2.1. La Universidad Mayor de San Andrés La Universidad Mayor de San Andrés (UMSA) es la principal universidad pública del Estado Plurinacional de Bolivia, establecida desde 1830 en el departamento de La Paz (sede de gobierno) y desplegada a lo largo del mismo, en la ciudad capital y sus provincias en 4 Centros Regionales Universitarios (CRUs) y diversas Sedes Universitarias Locales (SULs). La UMSA es la segunda universidad más antigua de Bolivia, después de la Universidad San Francisco Xavier de Chuquisaca (1624) y la más representativa del Sistema de la Universidad Boliviana. La historia de la UMSA consta de tres periodos bien caracterizados: l.- La Universidad ocial que comprende desde su fundación - 25 de Octubre de 1830- hasta la Revolución de Junio de 1930. 2.- La Universidad semi-autónoma o autarquía que comprende desde la revolución de Junio de 1930 hasta el advenimiento al Rectorado de la Universidad don Héctor Ormachea Zalles (junio de 1936). 58 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL 3.- La Universidad plenamente autónoma que alcanza de este último hecho hasta nuestros días. Su fundador fue Andrés de Santa Cruz (5/12/1792 - 25/09/1865) fue un militar y político peruano-boliviano. Fue presidente de la Junta de Gobierno del Perú (1827), presidente de Bolivia (18291839) y Protector de la Confederación Perú-Boliviana (1836-1839). Fue nombrado por el gobierno peruano Gran Mariscal de Zepita creó la Universidad Mayor de San Andrés (UMSA), de La Paz y la Universidad Mayor de San Simón (UMSS), de Cochabamba. La misión de la UMSA consiste en: Formar profesionales altamente calicados, compromiso y responsabilidad social, con reexión y pensamiento crítico, emprendedor y constructor de la sociedad justa e inclusiva. Promoviendo la innovación integrada al Estado, la sociedad y la comunidad cientíca y académica internacional, impulsando progresivamente la transformación en busca de mejorar la vida de la población. La Política 7 de Interacción Social plante: “El fortalecimiento de la vinculación entre Universidad con el Estado, la empresa y la sociedad civil a través de alianzas estratégicas, difusión y transferencia de tecnología, conocimientos y resultados de investigación que contribuyan al desarrollo local, regional y nacional (DIPGIS-UMSA, 2011, p. 17). La UMSA es uno de los centros académicos superiores más prestigiosos del país, cuna de diferentes ideologías y partícipe de muchos movimientos sociales durante los diferentes periodos de gobierno en la historia de Bolivia, a la vez enseñanza y factum de la educación nacional. 59 La universidad cuenta con las siguientes facultades: 1. Derecho y Ciencias Políticas 2. Medicina, Enfermería, Nutrición y Tecnología Médica 3. Odontología 4. Arquitectura, Artes, Diseño y Urbanismo 5. Ciencias Sociales 6. Ciencias Económicas y Financieras 7. Humanidades y Ciencias de la Educación 8. Ciencias Farmacéuticas y Bioquímicas 9. Ingeniería 10. Tecnología 11. Ciencias Puras y Naturales (incluyendo el Planetario Max Schreier y el Observatorio Astronómico de Patacamaya) 12. Ciencias Geológicas 13. Agronomía Para el trabajo que se desarrolla, la Facultad de Ciencias Sociales está formada por 5 carreras: Antropología, Arqueología, Comunicación Social, Sociología y Trabajo Social. Según la División de Sistemas de Información y Estadística (DSIE) de la UMSA, a través de su publicación “Datos Estadísticos 2015 – 2017” (2018), los estudiantes matriculados en la Facultad de Ciencia 60 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL Sociales fueron 8.938 estudiantes el 2015; 8.937 el 2016 y 9.003 el 2017. En el análisis por género entre los nuevos universitarios se calculó que el 2017 se tuvo 349 varones (43%) y 490 (57%) mujeres, cifra que representa la tendencia generalizada que demuestra la mayoritaria presencia femenina en esta facultad. Por otro lado, los titulados en la Facultad de Ciencias Sociales fueron 276 el 2015; 217 el 2016 y 297 el 2017. El análisis de género de los titulados de esta misma facultad permite evidenciar que 790 estudiantes se titularon entre 2015 y 2017, de los cuales 583 (74%) fueron mujeres y 207 (26%) fueron varones titulados en esos tres años (DSIE-UMSA, 2018, p. 15). Adicionalmente, según las cifras planteadas por el mismo documento, la modalidad más común para titulares en la Facultad de Sociales es el examen de grado, caracterizada por su lógica teórica de evaluación de conocimientos. 2.2. Carrera de Comunicación Social La carrera de Comunicación Social de la UMSA fue creada en agosto de 1984 por resolución 1/1617/145/84 del Honorable Consejo Universitario (H.C.U.) luego de meses de estudio en la Facultad de Ciencias Sociales decidió, junto a ella también fueron creadas las carreras de Antropología y Arqueología. La carrera de Comunicación Social tuvo 4.771 el 2016 y 4.965 el 2017. De los 9.003 estudiantes de la Facultad de Ciencias Sociales, los estudiantes matriculados en Comunicación representan el 55,14% (DSIE-UMSA, 2018, p. 4). 61 En relación a los titulados de la carrera de Comunicación Social, los datos de DSIE-UMSA (2018, p. 19) reejan que se graduaron 106 estudiantes el año 2015 (40 varones y 66 mujeres); 102 alumnos el 2016 (34 varones y 68 mujeres); y 157 jóvenes el 2017 (60 varones y 97 mujeres). Según el Programa Académico carrera de la Comunicación Social (Primer Congreso Académico de la carrera de Comunicación Social, 1998, p.10), el perl del comunicador a ser formado se resume como sigue: (…) la carrera de Comunicación de la UMSA debe formar profesionales ecientes e integrales para el mercado vigente, así como tiene que aspirar a formar una intelectualidad para el campo popular. Esto es tomar en cuenta los requerimientos actuales del mercado, las necesidades desatendidas sobre todo de las comunidades rurales, la experiencia vivida hasta ahora, entre los factores esenciales. Los anacronismos vigentes en el mercado (como la contratación de personal improvisado y/o empírico al que se subvalora y se le paga sueldos miserables), aunque es una tendencia difícil de superar y cuya permanencia se advierte en el horizonte por el tiempo indeterminado, no puede sino llevarnos a plantear nuevas tareas para la carrera de Comunicación como actividades académicas itinerantes, cursos a distancia, talleres de actualización, con el propósito de asegurar la profesionalidad universitaria a los que aprendieron el ocio del periodo en las salas de redacción o en el trabajo reporteril (Primer Congreso Académico de la carrera de Comunicación Social, 1998, p.12). El mencionado programa académico en 1997 (2018, p. 15-19) planteaba como áreas de formación para el mercado laboral al 62 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL periodismo, la publicidad y la propaganda, las organizaciones no gubernamentales (ONGs), la elaboración de estrategias comunicacionales tanto de políticas públicas como privadas. Así también, ya se mencionaba como muy germinal y mercado potencial de trabajo a: la investigación en comunicación, las asesorías de prensa, las relaciones públicas (o comunicación institucional como se las denomina en este tiempo), la “medición” de la opinión pública, las consultorías especializadas en comunicación. De otro lado, la docencia y la conformación de pequeñas empresas productoras en comunicación con programas diversos para los medios de difusión. No obstante, ese diagnóstico planteaba que los recursos humanos empíricos y académicos se acomodan y conviven en los medios de difusión. El Programa Académico vigente de la carrera de Comunicación data de hace 20 años y su formulación se adecúa a ese contexto sin las tecnologías de información y comunicación que hoy existen. Según Edgar Pomar, director de la carrera de Comunicación Social, el mercado laboral “requiere todólogos que hagan de todo y por otro lado, está el requerimiento social hacia la universidad (…) hoy en día es necesario adecuar el nuevo perl a los nuevos ocios de la Comunicación sin caer en la superespecialización” (entrevista, 13 de septiembre de 2018). De acuerdo Pomar, en el marco del proceso de redenición del programa académico previo al II Congreso de la carrera de Comunicación se encargó la Sistematización de las propuestas y lineamientos básicos sobre Teorías, Investigación, Métodos, Lenguaje y Periodismo (a cargo de la Lic. Marlene Choque); Menciones, talleres y seminarios (bajo responsabilidad de la Lic. Tamara Liendo) de docentes y estudiantes, de esa forma se esbozarían los lineamientos básicos para discusión y reexión de la comunidad académica. 63 El perl profesional de licenciatura del comunicador social de la UMSA fue concebido para formar profesionales con mención en: planicación en políticas de comunicación; comunicación y educación alternativa y popular; periodismo y producción audiovisual. Al cabo de los cinco años de estudios el profesional en Comunicación de la U.M.S.A. deberá haber alcanzado las siguientes características: Deberá poseer, una formación basada en la realidad nacional, apoyada en el conocimiento universal sobre la ciencia social, lo que le permitirá comprender problemas sociales vigentes. Deberá poseer, al mismo tiempo, un dominio de los instrumentos técnicos propios de la comunicación moderna. Sabrá evaluar los procesos económico-sociales y políticos del país. Será promotor de actividades y proyectos comunicacionales. Estará preparado para realizar investigaciones cientícas en comunicación, que le permitirá no sólo profundizar, sino también producir nuevos conocimientos que conduzcan a la permanente aproximación a la realidad nacional. Estará formado para experimentar adhesión y práctica de los principios y valores éticos fundamentales como: la verdad, justicia, equidad, solidaridad, tolerancia y vocación de servicio. Estará capacitado para impartir clases a nivel de enseñanza superior y media en los ámbitos relacionados con la comunicación y las ciencias sociales (Primer Congreso 64 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL Académico de la carrera de Comunicación Social, 1998, p.19-20). 2.2.1. El Instituto de Investigación, Posgrado e Interacción Social en Comunicación (IpiCOM) El IpiCOM fue impulsado desde 1986, pero fue nalmente creado el año 2013 por resolución 141/2013 del Consejo de Carrera de Ciencias de la Comunicación y por resolución 277/2013 del Consejo Facultativo de Ciencias Sociales. El IpiCOM se enmarca en las políticas generales de la UMSA y ha adoptado como principios el enfoque social inter y transdisciplinario; el pluralismo en el pensamiento, la teoría y el método; el compromiso crítico; la acción orientada a la transformación; el rigor académico y la honestidad intelectual; la ética investigativa y el diálogo de saberes (Pinto, 2015, p. 3). Su n estratégico consiste en consolidar y cualicar el campo de la Comunicación en el país mediante la producción de conocimiento cientíco crítico para la transformación social, la formación de cuadros de investigadores y docentes así como con la participación activa en proyectos y acciones de intervención comunicacional plurales en pro de contribuir al desarrollo democrático departamental y nacional (Pinto, 2015, p. 4). En ese contexto, la presente investigación forma parte de una de las convocatorias en proyectos de investigación sobre la demanda del mercado laboral lanzada por el IpiCOM, bajo la dirección de Esperanza Pinto, para diagnosticar su situación actual. 2.3. La demanda laboral en América Latina Según el estudio Mapa de los Centros y Programas de Formación de Comunicadores y Periodistas en América Latina y el Caribe 65 elaborado por la Federación Latinoamericana de Facultades de Comunicación Social (FELAFACS) y la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO) las facultades de comunicación en la región andina no se han estructurado a partir de comunidades de conocimiento sólidas, y los factores económicos y políticos han congurado su peculiar desarrollo. Estas facultades comparten algunas características como son la masicación de su población estudiantil, el debilitamiento institucional, el funcionamiento interno caótico y politizado en las universidades públicas frente a uno mucho más ordenado pero comercial en las privadas. Según los datos de la muestra trabajada, las facultades en las que se forman comunicadores sociales pertenecen a universidades públicas y privadas. En la región andina casi el 70% de éstas son privadas, frente a poco más de un 30% de carácter público (FELAFACS – UNESCO, 2009: 57 – 58). Existe una abundante oferta de profesionales en comunicación versus la moderada demanda laboral parte de los empleadores (Mellado et al., 2009; Hernández, 2003), hoy debido a variables como una baja en los niveles de sueldos, aumento del desempleo, mermas en las condiciones de trabajo. Diferentes investigaciones regionales han constatado estos elementos a lo largo de los últimos años, dando énfasis a los problemas que limitan las posibilidades de crecimiento de los periodistas y comunicadores, tanto a nivel laboral como profesional. De acuerdo a una indagación en torno a los ingresos de los titulados de diferentes carreras y universidades chilenas, se apreció una relación inversa (trade-off) entre la cantidad y la calidad de los egresados periodistas y su vida laboral, lo cual podría explicarse por un aumento desproporcionado de la oferta formativa (Rappoport et.al. en Mellado, 2010). Un reducido grupo de egresados accede a puestos de alta productividad; mientras una mayoría sólo accede a puestos de menor productividad, lo que se produce por varias razones: 66 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL a) Por los problemas del perl de la carrera y su aún menor consolidación frente a carreras como administración, marketing o ingenierías, por ejemplo. b) En algunos casos, la formación de comunicadores sí alcanza –en particular la de periodistas– a puestos importantes en medios masivos, aunque no necesariamente muy rentables, pero sí de reconocimiento público. Vale mencionar además a cineastas, periodistas y productores de televisión. c) Porque la carrera ha transitado desde los extremos de una formación generalista a otra de gran especialización que le restó consistencia formativa que otras carreras sí ofrecían (FELAFACS – UNESCO, 2009:62). Un estudio realizado por Guzmán (1994) el autor habla de un mercado laboral saturado con gran competencia no sólo de los egresados de Comunicación, sino de otras carreras relacionadas como la Publicidad y las Relaciones Públicas, lo cual preveía un futuro laboral incierto. A su vez, Castillo (2006) sostiene que un alto porcentaje de alumnos que ingresan a Comunicación piensan trabajar en los medios de comunicación, pero en contraposición la realidad a la que se enfrentan al ingresar al mercado laboral es dura porque no encuentran empleo. No obstante, en algunos campos el comunicador compite con egresados de Administración de Empresas, Contabilidad e Ingeniería Industrial (Sánchez, 2011 en línea). 2.4. Datos sobre el empleo en Bolivia El Centro de Estudios para el Desarrollo Laboral y Agrario (CEDLA) arma que la desaceleración económica impacta en las unidades productivas que generan fuentes de trabajo. Ahora se busca a personal que pueda hacer múltiples tareas. El empleo informal en Bolivia 67 supera el 50%, según la Organización Internacional del Trabajo (OIT). El desafío de los gobiernos es capacitar a sus ciudadanos para que accedan a trabajos de calidad (El Deber, 30/04/2017 en línea). Así, entre 2015 y 2016 cambió la relación contractuales entre trabajadores y empleadores, marcando un deterioro en las condiciones de trabajo en las compañías e instituciones, según las conclusiones de una encuesta en línea realizada por el CEDLA. La consulta se hizo de mayo a agosto de 2016 y participaron 128 personas de Santa Cruz, La Paz, Tarija, El Alto y Cochabamba. El 62,8% de los encuestados considera que los trabajadores se han vuelto polivalentes; es decir, el personal debe responder a una asignación exible de tareas en función de las necesidades de los empleadores. Tienen que ser versátiles para adaptarse a nuevas exigencias. No sólo porque menos trabajadores realizan el mismo volumen de tareas (56,4%) que antes hacían dos o más, sino porque hay más personal contratado de forma temporal, por producto o servicio (52,1%). Esta realidad es un fuerte golpe al empleo formal porque la empresa o institución deja de rmar contratos indenidos con el trabajador, brindar seguro médico o aportar para la jubilación (El Deber, 30/04/2017 en línea). De acuerdo con su análisis, el empleo se ha incrementado en sectores como el comercio, los servicios personales, el transporte y la construcción. “Estos sectores hacen uso intensivo de la mano de obra, pero sin sujetarse a los derechos laborales establecidos por ley”, observó Silvia Escobar, investigadora del CEDLA. De acuerdo a los datos del CEDLA, en 2006 el 60% de la fuerza laboral mantenía trabajos estables, mientras que para 2015 solo el 40% se encontraba en esa categoría debido a procesos de subcontratación y terciarización laboral que se han dado en los diversos sectores (Página Siete, 22/01/2017 en línea). 68 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL En Bolivia, una característica del mercado de trabajo es la persistencia de graves problemas en la inserción laboral de los jóvenes, sobre todo elevadas tasas de desempleo y la alta precariedad en el empleo juvenil (alta rotación entre el empleo/desempleo, acceso principalmente a puestos de trabajo en sectores de baja productividad). Esta situación genera preocupación tanto en las autoridades públicas como en la sociedad en su conjunto (Gallardo, 2016, p. 2). Un informe de Fundapro revela que de 170 mil egresados y titulados de las universidades del país, el mercado absorbe solamente a 80 mil (43%), mientras que los 90 mil restantes (57%) quedan desempleados, subempleados o creando negocios propios por necesidad más que por oportunidad, lo que alienta la informalidad, analiza Mario Galleguillos, director de Fundapro. La mayor demanda de licenciados y técnicos se encuentra en empresas públicas y privadas, al igual que en colegios de profesionales. El estudio destaca que en términos generales, existe un desequilibrio en la bolsa de trabajo en Bolivia, porque la oferta se reduce a siete carreras: Ciencias Jurídicas, Medicina, Administración de Empresas, Odontología, Auditoría, Ingeniería de Sistemas y Arquitectura (La Razón 25/01/2013 en línea). Según la Encuesta de Hogares 2015 – 2014 del Instituto Nacional de Estadística (INE) la tasa de desempleo urbano promedio para jóvenes de 19 a 22 años es del 3,5% (2,4% para varones y 4,9% para mujeres). Sólo para el 2014 la tasa de desempleo de jóvenes con ese mismo rango de edad fue del 8,1% (4,7% para varones y 12,9% para mujeres). La fuerza laboral en Bolivia está compuesta en 53% por licenciados, 35% por técnicos y 12% en obreros. El 60% de los licenciados se concentran en Santa Cruz. El estudio concluyó que en Bolivia hay un exceso de licenciados, insuciencia de profesionales técnicos 69 egresados de centros con acreditación ministerial y la suciente cantidad de obreros para los distintos sectores. La fuerza laboral requeriría, según los resultados, una mayor especialización y experiencia para cubrir los requerimientos y necesidades de los distintos sectores.5 La Cámara Nacional de Comercio (CNC) a través de su presidente, Marco Antonio Salinas, armó que en más de 10 años del Gobierno del presidente Evo Morales no se logró elaborar una política de empleo formal en el país, donde de acuerdo a un relevamiento de información más del 45% de la población económicamente activa no percibe el salario mínimo nacional de Bs 2 mil o más. “La formalidad se ha visto afectada como los incrementos salariales, el salario mínimo nacional de 2 mil bolivianos, según estimaciones que tenemos de toda la población económicamente activa, que debería recibir el mínimo, más del 45% no lo recibe porque se transa”, dijo (El Día, 12/12/2017 en línea). Según la Secretaría General de la Comunidad Andina en Lima se resaltó que las micro, pequeñas y medianas empresas generan el 60 por ciento del empleo en los países de la Comunidad Andina de Naciones (CAN), entre ellos, Bolivia. Este sector es altamente importante, por su implicación social, constituido básicamente por unidades familiares. Los sectores en los que se desarrollan mayormente las Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs) en la Comunidad Andina son: manufacturas, textiles, alimentos, bebidas, madera, entre otros (Los Tiempos, 22/11/2017 en línea). En Bolivia, el Instituto de Formación y Capacitación Laboral (INFOCAL) realizó la actualización del “Clasicador Nacional de Ocupaciones” (CNO), considerando la necesidad de contar con un 5 https://www.trabajopolis.bo/blog/archivo/las-carreras-con-mayor-inclusin-en-la-bolsa-detrabajo-en-bolivia.html 70 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL mapa orientador sobre las distintas ocupaciones existentes en el país, sus diferentes niveles de competencia y funciones. El Clasicador Nacional de Ocupaciones (CNO) “es un sistema de clasicación de datos e informaciones (sobre ocupaciones) que facilita un marco para el análisis, la agregación y la descripción de contenidos del trabajo así como un sistema de niveles y áreas para ordenar las ocupaciones en el mercado de trabajo”. Fue estructurada con los siguientes componentes: • Áreas de Desempeño, referidas al tipo de actividades o la naturaleza de la producción que hacen factible el propósito ocupacional; • Nivel de Competencia requerido para ejercicio, que se identica a través del Área Ocupacional; • Campo Ocupacional, que es la agrupación de ocupaciones anes; y • La denominación especíca de la ocupación. Por otro lado describe en forma sucinta las principales funciones inherentes al desempeño de cada una de las ocupaciones identicadas. El CNO identica nueve Áreas de Desempeño: nanzas y administración; ciencias naturales, aplicadas y relacionadas; ciencias sociales, educativas, religiosas y servicios gubernamentales; arte, cultura, esparcimiento y deportes; ventas y servicios; explotación primaria y extractiva; ocios, operación de equipo y transporte; y procesamientos, fabricación y ensamblaje (Vargas, 2004, p. 28-29). 71 Tabla Nº 1 LOS NIVELES DE COMPETENCIA EN EL CLASIFICADOR DE BOLIVIA CODIGO NIVEL DENOMINACION GENETICA CARACTERISTICAS …0 Alta Dirección No se ha asignado un Nivel de Competencia especíco ya que con frecuencia son factores externos a la educación y el entrenamiento los más determinantes en el ejercicio de la ocupación. Por ejemplo: capital, membresía, parentesco. …1 Competencias de Investigación, diseño y/o instrumentación con la alta autonomía operativa Para el acceso a estas ocupaciones se requiere haber cumplido un programa de estudios universitarios a nivel de licenciatura, grado profesional, maestría o doctorado. Las funciones suelen ser muy variadas y complejas, su desempeño exige un alto grado de autonomía, responsabilidad por el trabajo de otros y ocasionalmente por la asignación de recursos. …2 Competencias de funciones operativas complejas con autonomía supervisada Estas ocupaciones requieren de estudios técnicos o tecnológicos; incluye ocupaciones con responsabilidad de supervisión y aquellas requieren de aptitudes creativas y artísticas. Las funciones que corresponden a este nivel son por lo general muy variadas y para su desempeño se exige un apreciable grado de autonomía y juicio evaluativo. Responden generalmente por el trabajo de terceros. …3 Competencias de funciones de ejecución técnica diversa Para el ejercicio de estas ocupaciones se requiere haber cumplido un programa de aprendizaje, educación secundaria más cursos de capacitación, entrenamiento en el trabajo o experiencia. En su desempeño combinan actividades físicas e intelectuales, en algunos casos complejos, desarrolladas bajo cierto nivel de autonomía. …6 Competencias de funciones rutinarias, repetitivas y subordinadas En estas ocupaciones se exige un mínimo de educación (nivel primario). No se exige experiencia laboral o en el mejor de los casos la exigencia es mínima. Las funciones a desarrollar son sencillas y repetitivas, fundamentalmente físicas y exigen un alto grado de subordinación. Fuente: Clasicador Nacional de Ocupaciones, INFOCAL, 2002. 72 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL El Clasicador Nacional de Ocupaciones (CNO) en Bolivia pretende convertirse en un marco nacional de referencia para el desarrollo de los programas de formación. Su aplicación desde el punto de vista de otros actores, como el Ministerio del Trabajo o el Ministerio de Educación, es un propósito que se persigue. Por ahora cuenta con el apoyo de la Confederación de Empresarios Privados de Bolivia. El estudio “Inserción laboral y demanda social de estudiantes, egresados y graduados de la Facultad de Ciencias Sociales” de la Universidad Mayor de San Andrés (UMSA) plantea que las llamadas ciencias de la comunicación son anexas a las ciencias del lenguaje de la acción comunicativa. En el fondo son un conjunto de tecnologías destinadas a provocar cambios colectivos de comportamiento, independientemente de las relaciones que puedan tener los medios con sus públicos. Son el predominio de los medios, del mensaje y del sentido sobre los actores, sus deseos y sus sueños, sean emisores o receptores del ancho mundo de la comunicación y de la intersubjetividad (Paz, 2010, p.18). Un factor que caracteriza el mercado laboral en la ciudad de La Paz es que no se trata de la calidad de educación recibida sino el grupo social al que se pertenece, existen redes sociales o contactos en cada medio laboral que del colegio (en especial algunos privados) extienden esa articulación a las universidades y puestos laborales, llegando incluso a facilitar empleo a promociones completas de determinado colegio en alguna institución. De esa forma, los afectos y rivalidades, los amigos (familiares o anes políticamente) y enemigos son inuyentes para la demanda laboral y la contratación. 2.4.1. Registro empresarial En Bolivia opera FUNDEMPRESA que es una fundación sin nes de lucro que opera el Registro de Comercio de Bolivia, brindando 73 un servicio eciente a los empresarios y al Estado, apoyando el desarrollo empresarial en Bolivia. Al mes de mayo de 2017, en el departamento de La Paz se registraron 89.247 empresas; al mes de mayo de 2018 fueron 94.985 empresas, representando un crecimiento de 6% (Fundempresa, 2018, p.5). Según el último registro de Fundempresa, los tipos de actividad económica en Bolivia se clasican como sigue: Tabla Nº 2 12.397 10.967 9.279 4.935 5.276 5.850 Reparación de vehículos automotores Venta y reparación de motocicletas Construcción Industria manufacturera Servicios profesionales y técnicos Actividades de alojamiento y servicios de comidas Transporte y almacenamiento G2 G3 F C M I H 461 979 Servicios de salud y de asistencia social Explotación de minas y canteras Otras actividades de servicio Servicios de educación Actividades artísticas de entrenamiento y recreativas Agricultura, ganadería, caza, pesca y silvicultura Q B S P R A Suministro de electricidad, gas, vapor y aire D TOTAL 88.750 34 41 150 555 1.197 1.810 1.060 1.079 1.525 762 2.153 4.045 3.604 4.976 5.277 7.149 10.516 7.087 420 1.955 53.505 35 34 76 213 499 370 637 854 844 375 795 1.849 2.601 3.060 3.473 4.165 6.435 6.207 209 848 19.924 20.981 CBB 16.050 3 9 7 57 89 91 178 153 155 59 206 711 813 604 831 1.509 1.547 3.050 67 325 5.586 5.978 TRJ 14.928 6 9 18 14 87 59 139 112 171 302 133 325 647 1.191 798 1.201 1.310 2.660 27 260 5.493 5.780 ORU Fuente: FUNDEMPRESA, 2018, p.10 94.985 68 43 128 Suministro de agua, evacuación de aguas residuales, gestión de desechos y descontaminación E Actividad no declarada 588 Actividades inmobiliares Intermediación nanciera y seguros L K 1.003 1.525 1.517 1.917 1.544 3.290 Información y comunicaciones Actividades de servicios administrativos y de apoyo J N 111 33.363 35.739 SCZ 13.233 2 1 8 89 35 27 93 107 96 1.064 81 591 636 964 804 952 747 2.912 30 130 3.864 4.024 PTS 12.833 2 6 8 27 44 58 95 174 123 93 87 425 778 653 842 1.158 1.104 3.032 45 158 3.920 4.123 CHQ 9.670 4 6 31 21 44 238 91 97 102 70 113 434 444 260 784 574 1.020 1.790 173 122 3.252 3.547 BEN 3.501 0 0 8 14 17 34 34 25 37 5 30 128 225 66 176 214 365 630 58 45 1.390 1.493 PND 307.455 154 149 426 1.564 2.974 3.148 3.330 4.126 4.570 4.647 5.142 11.798 15.598 17.050 17.920 26.201 34.011 39.765 1.140 4.932 108.809 114.882 TOTAL UMSA 1.089 32.017 33.217 Venta por mayor y menor G LPZ G1 ACTIVIDAD Venta por mayor y menor, reparación de vehículos automotores y motocicletas Sección Bolivia: Base Empresarial Vigente por departamento según actividad económica, mayo de 2018 (En cantidad de empresas) 74 CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL 75 De acuerdo al informe de Fundempresa de 20136, Bolivia cuenta con 122.995 empresas, de las cuales 103.621 son empresas unipersonales. Es alarmante que más del 84% del tejido empresarial boliviano está conformado por pequeñas empresas, cuyo rubro principal oscila entre el rubro de ventas al por mayor y menor (40%), construcción (12%), manufactura (9%), servicios técnicos y consultorías (7%)y el restante en menor escala en transporte, salud, comunicación, minería y otros, mientras que tan sólo el 19,374 de las empresas podrían considerarse medianas y grandes empresas, vale decir solo el 16% del total de empresas registradas en el país, que son en su mayoría quienes cumplen o al menos tratan de cumplir todo lo establecido en la Ley General del Trabajo (Espada y Arzave en Konrad Adenauer, 2016, p. 60). En la actual coyuntura política, social y económica de los últimos años en Bolivia existe un descenso de la tasa anual media de creación de ONGs en más del 40%. En Bolivia la tasa de mortalidad de una ONG es bastante elevada (60%) y debido a esto, se fue volviendo cada vez más notoria la reducción de su número en el país. Las políticas sociales emprendidas por el gobierno nacional desplazaron a las ONGs como canales de recursos nancieros provenientes de la Cooperación Internacional. El gobierno logró alinear formalmente a los donantes extranjeros al Plan Nacional de Desarrollo (PND) en una relación de ayudas bilaterales y de esta forma vinculando una parte de los recursos que antes se canalizaban hacia las ONG de forma directa a las administraciones públicas centrales. A nivel macroeconómico, se disminuyó la dependencia de la Cooperación Internacional y de las instituciones nancieras internacionales (FMI y BM) gracias a la mayor renta hidrocarburífera producto de la nacionalización, que se expresa en la reducción de la 6 Informe Fundempresa 2013 Disponible en: http://www.fundempresa.org.bo/docs/content/ diciembre_708.pdf 76 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL Ayuda Ocial al Desarrollo (AOD) en el Producto Interior Bruto (PIB) de 12% en 2003 a 4,4% en 2009 (Espada y Arzave en Konrad Adenauer, 2016, p. 56). 2.4.2. Impulso estatal y municipal En los 11 años de gobierno del presidente Evo Morales, una década de bonanza económica, el desempleo se redujo del 8% al 4,5%; sin embargo, el empleo informal se disparó a más del 70% junto con la precariedad e inestabilidad del trabajo (Página Siete, 05/08/2017 en línea). El gobierno del Estado Plurinacional de Bolivia a través del Ministerio de Trabajo, Empleo y Previsión Social implementa el Programa Apoyo al Empleo II que consiste en la inserción de los buscadores de empleo en Unidades Económicas del sector privado. Esta iniciativa pretende lograr que más de 25 mil personas mayores de 18 años, al margen de la formación educativa que hubieran recibido, trabajen en unidades económicas en las capitales de departamento del país luego de tres meses de capacitación laboral. Luego de registrarse en el Servicio Público de Empleo de Bolivia (SPEBO) administrado por la Dirección General de Empleo, el o la beneciaria recibirá 2.000 bolivianos durante los tres meses de su entrenamiento laboral. A nivel nacional el Programa de Apoyo al Empleo I beneció a 19.580 personas entre septiembre de 2012 hasta abril de 2017; en la ciudad de La Paz, este programa ha logrado 3.338 beneciarios (Ministerio de Trabajo, Programa de Apoyo al Empleo II, 2018 en línea). Para el presidente de la Confederación de Empresarios Privados de Bolivia (CEPB), Ronald Nostas, el plan de empleos lanzado por el Gobierno es importante y será respaldado por el sector privado, no obstante advirtió que no soluciona un problema que es estructural. 77 No hay mejora en el empleo formal y observó como una debilidad del Estado ofrecer datos limitados sobre el estado de situación del empleo. Entre los factores que incidieron en el aumento de la informalidad laboral, según el sector privado, están el incremento nominal en casi 400% al salario mínimo nacional y en 60% al salario básico entre el 2006 y 2017, en un periodo en el que la inación acumulada llegó al 54% (Página Siete, 05/08/2017 en línea). A nivel local, el Gobierno Municipal de La Paz convocó en marzo de 2018 al programa “Mi primer Empleo” que beneció a 140 jóvenes, titulados o egresados de distintas universidades e institutos, con trabajos en unidades municipales y empresas privadas. Según el Alcalde Luis Revilla se pretende dar oportunidad a nuestros jóvenes de tener su primera experiencia laboral: “Cuando salimos de la universidad o de alguna carrera técnica y estamos buscando empleo, las empresas buscan contratar a quien tenga experiencia laboral (…) el Gobierno Municipal y el sector privado buscamos encontrar a buenos profesionales, a personas comprometidas con sus funciones”. Acotó que luego que en 11 años del programa cerca del 30% de jóvenes elegidos se quedó a trabajar en distintas unidades de la Alcaldía (Agencia Municipal de Noticias, 01/03/2018 en línea). Adicionalmente, según la información proporcionada por la Secretaría Municipal de Desarrollo Social y el Programa Instituto de la Juventud al Anuario Estadístico 2016. Hubo 69 pasantías, 30 (43 %) de ellas eran estudiantes provenientes de distintas carrera de la UMSA. Este 2018, seis son los nuevos perles puestos en evidencia por la Guía Salarial Ejecutiva 2018 Altos mandos con menos sueldo, elaborada por Human Value, rma de consultoría e investigación de BPO Center. Líderes de tecnología y gestores de proyectos, comerciales con pensamiento digital y en red, expertos en marketing 78 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL y comunicación digital y especialistas en data mining son las profesiones que integran la lista de deseados en sectores como la banca, el automotriz y de retail. A estos se suma el líder de experiencia del usuario quien garantiza la coherencia y satisfacción en los canales e interacción con productos y servicios (El Deber, 06/07/2018 en línea). El especialista LEAN es otro perl alineado al momento actual, según el estudio, ya que las marcas se enfocan en procesos de mejora, siendo este perl el que guía búsqueda de eciencia operacional y de mejora continua. Con la aparición de estos perles también emergen nuevos departamentos. Así es en el Banco Mercantil Santa Cruz (BMSC) para responder a la demanda de servicios en la banca, cuya evolución exige la incorporación de nuevos elementos, productos, servicios y nuevos actores. Según el vicepresidente de recursos humanos, Hernán Solares, los especialistas en marketing, comunicación digital y data mining tienen un lugar propio en la analítica de la empresa nanciera (El Deber, 06/07/2018 en línea). 2.5. Estudios sobre la demanda laboral en Comunicación en Bolivia García, Ramírez y Osorio (2015, p. 6) en su estudio denominado “Situación laboral del periodista: campo de estudio en construcción” recopilaron varios estudios como por ejemplo el trabajo de Gutiérrez (2010) con el texto la Situación del comunicador social en el mercado laboral, esta investigación encuestó a profesionales con al menos 2 años de experiencia de toda América del Sur y España, entre ellos relacionistas, publicistas, periodistas y comunicadores. Se constató que aquellos que se concentran en la rama del periodismo lograron su primer empleo a través de las prácticas profesionales y contactos. No obstante, los salarios suelen ser precarios, lo cual lleva a que exista una gran insatisfacción frente a la profesión, aspecto que se 79 reejó también en las demás investigaciones consultadas (García, Ramírez y Osorio, 2015, p. 118). Venegas (2011) analizó cualitativamente el perl del comunicador y destacó que debido a la saturación del mercado, este profesional debe optar por estudios de posgrado para especializarse. Asimismo, debe saber trabajar de forma interdisciplinaria y buscar su inserción en todo tipo de organizaciones, teniendo la comunicación como eje articulador de los procesos en todo tipo de entidad que se comprenda a sí misma como un cuerpo articulado, que requiere la planeación estratégica de la comunicación para lograr sus metas (Venegas en García y otros, 2015, p. 125). Finalmente, se destacó que aunque el campo periodístico en medios tradicionales se encuentra saturado, los nuevos escenarios de comunicación digital se presentan como una oportunidad laboral pero las empresas que no están relacionadas con el sector de la comunicación empiezan a ver el papel corporativo del comunicador. La Federación Latinoamericana de Facultades de Comunicación Social (FELAFACS) el 2009 y 2010 evaluó las condiciones de trabajo del comunicador en América Latina, su trabajo orienta sobre la necesidad de conocer las particularidades del mercado laboral en Bolivia de forma más especíca. Algunos empleadores que conocen las características y la formación del comunicador señalan que los egresados no están dotados de los conocimientos, competencias y habilidades requeridas para formar parte de su empresa al ser comunicadores generales, no especialistas en publicidad, diseño, relaciones públicas y fotografía, entre otros campos. Marqués de Melo (1988) sostiene que la situación anterior se remonta a 1964, cuando el Centro Internacional de Estudios Superiores de Comunicación para América Latina (CIESPAL) proponía una Escuela de Ciencias de la Información Colectiva en la que los egresados desempeñaban 80 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL diferentes funciones propias del comunicador, sin considerar la especialización en alguna de sus áreas. Aunque el Periodismo sigue siendo el rubro de mayor cantidad de fuentes de trabajo. De acuerdo a la encuesta de FELAFACS realizada a 733 profesionales en 13 países, entre ellos Bolivia con 220 personas encuestadas, constató que el 75,9% de los profesionales están trabajando en algún área de la comunicación y un 9% está buscando trabajo en el área. Adicionalmente, el 33% de los encuestados está desempeñando más de un trabajo. Las mayores carencias en su formación de pregrado fueron contar con más práctica, fortaleza en las bases teóricas, capacidad analítica y pensamiento crítico (FELAFACS – NCA, 2010 en línea). Hasta hace poco, los comunicadores tenían poca densidad social y eran generadas por medios interpersonales y la radio. Hoy, incluso esos recursos han sido atravesados por el dominio de las tecnologías de la información, televisión, celular e internet. La antigua política de las calles, que era la forma cómo se hacían los líderes y se difundían sus posiciones, se la hace hoy empleando los medios de comunicación masivos (Paz, 2010, p. 22). Paz (2010, p. 77) advierte que existe una casi natural asimilación de los estudiantes egresados y titulados de la UMSA a los medios de comunicación; mientras las agencias y ONGs contratan egresados de universidades privadas. Los salarios, la calidad técnica y el manejo de herramientas suele condicionar la contratación. Por su parte, Gutiérrez (2010) halló que el 52% de los profesionales considera que a la formación académica le hacen falta escenarios de prácticas, conocimientos de gestión y habilidades empresariales (13 %), formación en un segundo idioma (13 %) y formación en tecnologías de la información y de la comunicación (TIC) (11 81 %). Falencias que también son denunciadas por los empleadores, quienes encuentran en el profesional, principalmente, debilidades en “redacción, ortografía y reporteo, baja lectura… de conocimientos de actualidad, de capacidad reexiva y de especialización, así como poco manejo del idioma inglés” (Délano, Niklander, Susacasa y Gutiérrez en García y otros, 2015, p. 124). Según el estudio “Las universidades no forman periodistas” de Steinbach y Colanzi (2009, p. 207) las carreras no conocen el tamaño ni el carácter del mercado laboral periodístico y tampoco realizan estudios al respecto. El 67% de las universidades que contestaron el cuestionario no tiene información sobre el destino de sus graduados en Comunicación, un dato clave, puesto que las universidades deberían saber para qué han formado y cuál es la percepción sobre el profesional salido de sus aulas. Adicionalmente, Steinbach y Colanzi conrmaron que muchas de las carreras no cuentan con convenios formales con medios de comunicación para garantizar que los estudiantes realicen sus prácticas profesionales de manera que el resultado sea provechoso para ambas partes. Los acuerdos siguen siendo en verbales, informales y dependen de los contactos personales de los jefes de carrera y docentes. En la ciudad de La Paz, la gestión pública es gran fuente de empleo, por la concentración de las instituciones del Poder Ejecutivo y Legislativo, incluyendo las direcciones de las empresas estatales, los gobiernos departamentales y municipales. La cooperación internacional, las organizaciones no gubernamentales, las iglesias, las universidades, las asociaciones profesionales y las principales organizaciones sociales, culturales y deportivas del país también constituyen importantes centros de capacitación de personal profesional. 82 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL Muchas de estas instituciones emplean estudiantes de cursos avanzados o egresados con la nalidad de pagarles menos salario y obtener los mismos resultados que formalizando este empleo e incluso no lo pagan. Otra situación extrema se da entre las agencias de cooperación las que establecen contratos por producto sin adquirir ninguna responsabilidad laboral (aportes en agencias de previsión o impuestos) que no sea solo el salario (Paz, 2010, p. 38). En el marco de este estudio, durante 2018 se realizó un análisis documental de 114 solicitudes de estudiantes y egresados de la carrera de Comunicación Social de la UMSA autorización para realizar pasantías entre febrero y julio de 2018. Se identicó 21 instituciones a las que se postuló como pasante, de las cuales 19 eras instituciones públicas y 2 privadas. El Gobierno Autónomo Municipal de La Paz representó el 47,2% de las solicitudes, seguida del 12,3% a Televisión Universitaria y el 11.3% a Yacimientos Petrolíferos Fiscales Bolivianos (YPFB). No obstante, se evidenció que sólo 38 de las 114 cartas de postulación incluyeron adjunta las convocatorias de las instituciones a las que postularon. Situación que inevitablemente representa una falencia para poseer información sobre las instituciones que demandan pasantías. 2.6. Requisitos para el comunicador y periodista Como resultado del ya mencionado análisis documental sobre pasantías efectuado para esta investigación se determinó que los requisitos más comúnmente solicitados fueron: Ser estudiante de 4to. o 5to. año y/o egresado, jóvenes empáticos, extrovertidos, con vocación de servicio, compromiso con la niñez, trabajo en equipo, disponibilidad 83 medio tiempo (Convocatoria de la Secretaría Municipal de Desarrollo Social GAMLP). Ser estudiante regular y/o egresado habilitado de universidades públicas o privadas que posean convenio con YPFB. Record académico con sello de kardex, hoja de vida, dos fotografías recientes, carta de compromiso (Secretaría Departamental de Planicación del Desarrollo del Gobierno Autónomo Departamental de La Paz). Buena escritura y redacción (Dirección de Recursos Humanos del GAMLP). Estudiante de 4to. y 5to. año, disponibilidad medio tiempo, comprometido y responsable, conocimiento de paquetes de computación (Excel, Word, Power Point, SPSS), redacción periodística y conocimientos de diseño gráco (Programa Departamental de Apoyo y participación en ferias municipales, metropolitanas, departamentales, nacionales e internacionales del GADLP). La Agencia Nacional de Hidrocarburos (ANH)0 requirió fotocopia de inscripción al Padrón Electoral y de la Libreta del Servicio Militar; así como trabajar tiempo completo. Fue escasa la mención especíca de las funciones que debería cumplir el estudiante que realice sus pasantías. En los casos en que se mencionó el trabajo a realizar se mencionó fortalecer el área de apoyo a jóvenes y adolescentes con proyectos establecidos y cooperar con la difusión en medios de comunicación y el programa TV Joven (pasantía, trabajo dirigido y voluntariado en el Gobierno Municipal de El Alto). En este caso, también se convocó a estudiantes 84 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL de la Facultad de Sociales, Humanidades, Educación, Ciencias Financieras). Otra convocatoria a pasantías más especíca fue la del Programa Departamental de Apoyo y participación en ferias municipales, metropolitanas, departamentales, nacionales e internacionales del GADLP, instancia que planteó que los pasantes trabajen en el desarrollo de estrategias comunicacionales, sistematización de información, apoyo en la planicación y desarrollo de eventos del Programa Ferias y diseño de contenidos y material promocional. Por otro lado, varias estudiantes postularon a los Centros de Día del Municipio de La Paz. Hechas las consultas a Elizabeth Pérez, Directora de Recursos Humanos del GAMLP, se informó que se brinda apoyo escolar, desarrollo de habilidades sociales e implementación de planes de vida de niños y niñas que acuden a esos centros mientras sus madres trabajan. Otro ejemplo de ese tipo, son las pasantías que ofreció Mi Teleférico el 2017, se constató que las estudiantes de 4to. Año participaron haciendo las veces de “antrionas” antes de subir a las cabinas del teleférico. En el caso de estas dos últimas pasantías, la duda es si eso puestos laborales deberían o no ser ocupados por un estudiante de Comunicación quien se está formando con otro perl profesional y es incierto conocer si la experiencia aportará o no a la formación integral del estudiante de Comunicación. En el panorama general, las empresas suelen dar mayor importancia a la experiencia en el área (Arroyave y Blanco, 2005; Toribio, 2011; Sánchez, 2013) o evalúan a sus futuros empleados a partir de sus habilidades profesionales (redacción, ortografía, expresión verbal y el manejo del inglés) y factores socioeconómicos (vivir cerca del 85 empleo, la edad, tener auto, el género, los estudios de posgrado y el examen de oposición) (Sánchez en García y otros, 2015, p.123). De acuerdo a datos preliminares, la demanda laboral valora positivamente la formación técnica no universitaria (sistemas, secretariado o idiomas), capacidades que se convierten en ventajas en una entrevista laboral y que permiten tener una ventaja en relación a otros postulantes. Un estudiante con conocimientos de computación, facilidades de redacción, sepa expresarse o conozca otro idioma tiene ganada parte importante de su formación universitaria (Paz, 2010, p. 44). Otra investigación de interés es la de Gutiérrez (2010), investigación en la que a 40% de los encuestados les exigieron como requisito de ingreso ser profesional en el área, mientras que a otro 20% experiencia laboral. Sin embargo, en el panorama general, las empresas suelen dar mayor importancia a la experiencia en el área (Arroyave y Blanco, 2005; Toribio, 2011; Sánchez, 2013) o evalúan a sus futuros empleados a partir de sus habilidades profesionales (redacción, ortografía, expresión verbal y el manejo del inglés) y factores socioeconómicos (vivir cerca del empleo, la edad, tener auto, el género, los estudios de posgrado y el examen de oposición) (Sánchez en García, Ramírez y Osorio, 2015: 123). La investigación denominada “Medios demandan periodistas con competencias técnicas” de Francisco Sosa (2009, p. 211 – 219) identicó las competencias deseables en un periodista de acuerdo a las fases de producción noticiosa: planicación, cobertura o reportería y redacción. La mayoría de los encuestados requiere que los periodistas además posean 8 competencias para la planicación: enfoques informativos, seguimiento, prioridad de temas, pluralismo, actualización, análisis, 86 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL antecedentes y conocimiento de la coyuntura para la producción de discursos periodísticos (Sosa, 2009, p. 212). La fase de cobertura de fuentes y reportería de hechos, es decir, el momento de la búsqueda de la información noticiosa, exige de los periodistas otro conjunto de competencias. La encuesta presentó 11 categorías: 1) Acceso a fuentes primarias y diversas 2) Equilibrio en las consultas a fuentes divergentes 3) Habilidad para formular preguntas 4) Conseguir información relevante 5) Capacidad para jerarquizar la cobertura de hechos 6) Análisis de los acontecimientos noticiosos 7) Respeto por la línea informativa del medio 8) Reacción inmediata tras la ocurrencia de un hecho 9) Seguimiento de la evolución de un hecho 10) Especialización por áreas 11) Capacidad de investigación permanente Después de las fases de planicación y de búsqueda de información, los periodistas emprenden la tarea de redactar: Escribir con claridad, concisión, corrección gramatical, exactitud y rigor informativo, rápido y bajo presión. 87 Precisión en la identicación de las fuentes Habilidad para redactar citas con estilo periodístico Capacidad y pertinencia para elaborar paráfrasis Capacidad para elaborar titulares Ecuanimidad en el espacio otorgado a fuentes divergentes Presentación de antecedentes sobre el hecho que escribe Descripción de las circunstancias y actores que intervienen en el hecho Presentación de diferentes versiones y posiciones respecto a un hecho Hábito de revisión de notas antes de publicarlas. Entre las competencias para la cobertura y la reportería los directores de medios recomendaron: investigación, especialización, seguimiento, reacción inmediata, línea informativa, análisis, jerarquización de la cobertura, seleccionar la información relevante, formular preguntas, equilibrio y manejo de fuentes primarias. Entre las competencias para la redacción mencionaron: revisión, recabar diferentes versiones, descripción, dar antecedentes, ser ecuánimes, redactar buenos titulares, realizar paráfrasis, redactar citas, identicar fuentes, ser rápidos, exactos, tener corrección, concisión y claridad (Sosa, 2009, p. 213). De acuerdo con la percepción de los directores de medios en el estudio de Sosa (2009, p. 215-216) la falta de competencia para redactar con estilo periodístico constituye el mayor defecto 88 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL de los periodistas egresados de universidades. Nueve de los 16 directores encuestados armaron que virtualmente los egresados de las carreras de Comunicación Social “no saben escribir” por las “escasas prácticas” que realizan. Algún encuestado presentó la limitación como propia del sistema educativo boliviano: “No saben redactar de forma coherente y menos con estilo [periodístico]; presentan problemas básicos de colegio”. No están formados como “periodistas” para “periódicos”, sino para el show de la televisión o para DIRCOM (Directores de comunicación de empresas) (Sosa, 2009, p. 217 – 218). A su vez, un estudio exploratorio de los anuncios publicados en 6 periódicos locales estableció que a lo largo de un semestre fueron ofrecidas 64 oportunidades de trabajo, 42 (65,6%) en el sector privado, 13 (20,3%) en el público y 9 (14%) en las instituciones para el desarrollo social o económico. De ese total, 87% correspondió a empleos para la propia ciudad de La Paz, 11% a otros en ciudades del interior (Santa Cruz, Cochabamba y Beni) y 2% a uno radicado en una población rural del departamento de La Paz. Sólo el 14% estuvo explícitamente dirigido a profesionales mujeres. Se concluyó que las ocupaciones comunicacionales, entre ellas el Periodismo, se caracterizan por su inestabilidad, rotación frecuente, remuneraciones desiguales y expulsión temprana (Torrico, 2008, p. 54 -55). El autor arma que existe consenso en que el mercado de trabajo en general y en Comunicación se tornado informal (sin aportes patronales ni seguro médico) y precarizado, independientemente de la calicaciones que posea el personal. A su vez, la fuerza laboral en Comunicación compite con expertos técnicos de otras ramas debido a la creciente incorporación de tecnologías de la información y la comunicación en determinados empleos. De acuerdo a ese estudio, las instituciones públicas nacionales, 89 departamentales o locales, las empresas privadas (comerciales o mediáticas), las organizaciones no gubernamentales (ONG) y las universidades aparecían como las principales fuentes generadoras de empleo para los profesionales de la Comunicación. Los requisitos comunes exigidos por los empleadores fueron formación académica especializada, años de experiencia laboral, manejo de programas de computación, hojas electrónicas, diseño gráco y administración de proyectos, así como a conocimiento del idioma inglés (Torrico, 2008, p.56). En general, se concibe el ocio sin un nivel intelectual ni académico y en consecuencia se limita el alcance del aporte del profesional en Comunicación por desconocimiento; se convoca personal en comunicación por sus cualidades para operaciones concretas que podrían ser desempeñadas por otro tipo de profesional e incluso por personas sin formación alguna. 90 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL 91 CAPÍTULO III: MARCO METODOLÓGICO 3.1. Diseño de investigación 3.1.1. Objeto de estudio Instituciones empleadoras, competencias especícas y generales, los requisitos y los canales de demanda laboral para egresados y profesionales de la Comunicación de la carrera de Comunicación de la UMSA de febrero a septiembre de 2018 en la ciudad de La Paz. 3.1.2. Problema de investigación ¿Cuáles son las instituciones empleadoras, las competencias especícas y generales, los requisitos y los canales de demanda laboral para egresados y profesionales de la Comunicación de la carrera de Comunicación de la UMSA de febrero a septiembre de 2018 en la ciudad de La Paz? 3.1.3. Objetivo General Establecer cuáles son las instituciones empleadoras, las competencias especícas y generales, los requisitos y los canales de demanda laboral para egresados y profesionales de la Comunicación de la carrera de Comunicación de la UMSA en la ciudad de La Paz de febrero a septiembre de 2018. 92 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL 3.1.4. Objetivos especícos Identicar una muestra de instituciones que demandan comunicadores (públicas, privadas, empresas publicitarias, organismos no gubernamentales, organismos de cooperación, etc.). Establecer las características de la demanda laboral para comunicadores a partir de: a) las instituciones empleadoras, b) las competencias especícas y generales, c) los requisitos y d) los canales de demanda utilizados y comparar cuantitativa y cualitativamente. Evaluar si existen otros criterios no formales como apariencia, edad, estatura, pertenencia a la universidad pública o a otra universidad privada u otro factor que sea buscado para contratar personal en Comunicación. A partir de lo anterior las variables de análisis fueron delimitadas como sigue: 1. Instituciones demandantes de comunicadores. Una institución es una estructura del orden social que rige el funcionamiento de una sociedad; se concibe también como un organismo que desempeña una función de interés público, puede ser de carácter público o privado. 2. Competencias demandadas. La competencia laboral o profesional es denida como la aptitud de un individuo para desempeñar una misma función productiva en diferentes contextos y con base en los requerimientos de calidad esperados por el sector productivo. Esta aptitud se logra con la adquisición y desarrollo de conocimientos, habilidades y capacidades que son expresados en el saber, el hacer y el saber hacer (Mertens en Billorou et. al., 2018, p. 16). 93 En el ámbito laboral, las competencias laborales demandadas son especícas (duras) y generales (blandas). Las competencias especícas son todas aquellas competencias vinculadas directamente con las tareas realizadas por el colaborador. Son los conocimientos y habilidades sobre un tema en especíco que permiten que el trabajador desempeñe su puesto. Por otro lado, las competencias generales (blandas) están asociadas al comportamiento de la persona o el ser, su desempeño social, liderazgo y manejo emocional. 3. Requisitos demandados. Un requisito es algo ineludible o imprescindible para el desarrollo de algo. Los requisitos son frecuentes en el mundo laboral cuando se postula a un trabajo. Las personas deben poseer ciertos conocimientos o recursos para que una empresa o institución los tome en cuenta. Por ejemplo, hablar distintos idiomas o saber conducir. A menudo entre los requisitos básicos se encuentra el título académico, una especialidad y/o una maestría. Algunos puestos de trabajo valoran mucho la formación en dos carreras universitarias y el manejo de idiomas extranjeros. Dependiendo del lugar y puesto de trabajo, algunos empleadores piden experiencia laboral y otros no la exigen. 4. Canales de demanda. Mecanismos o espacios a través de los cuales se realiza la demanda laboral de profesionales. Pueden ser tradicionales (impresos), audiovisuales o digitales. A continuación se presenta la operacionalización de variables de este estudio. 1. Competencias especícas o duras (conocer y hacer) Instituciones demandantes de comunicadores Competencias demandadas 1. Nivel requerido de formación 2. Tipos de contrato laboral ofertado. 3. Áreas de Especialización buscadas 4. Experiencia 5. Género 6. Otros criterios 1.Anuncio impreso 2.Plataformas digitales Requisitos demandados Canales de demanda Indicadores 1. Periódicos locales 2. SICOES, Boletín Redesma y sitios web virtuales (públicos y privados) 1.Estudiante, pasante, egresado o profesional 2.a) Permanente; b) a contrato jo; c) consultoría; d) pasantía. 3. Relacionista Público, periodista, publicitas, comunicador corporativo, comunicadores para el desarrollo, periodista digital, personal en ventas, community manager, otros. 4.Con experiencia/sin experiencia 5. Varones, mujeres o ambos. 6.Apariencia física, edad, compromiso social Excelente redacción, habilidades de expresión oral, diseño gráco, manejo nuevas tecnologías, paquetes de diseño y/o procesador de textos, manejo de grupos, diseño de estrategias comunicacionales, investigación, entre otros. Iniciativa propia, creatividad, trabajo en equipo, trabajo bajo presión, buena organización, trabajo en equipo, puntualidad, pensamiento crítico, habilidades interpersonales de comunicación, facilidad de adaptación, entre otros. 1. Ministerios, viceministerios, direcciones, empresas estatales, instituciones autárquicas, autónomas (gobernación y municipios). 2. Bancos, agencias publicitarias, universidades, empresas telefonía móvil. 3. Redes de ONGs: PROCOSI, Red Tic; CIPCA, CEMSE, UNITAS, Plan Internacional, Visión Mundial, etc. 4. JICA, Cooperación Española, Cooperación Canadiense, Cooperación Sueca, GIZ Cooperación Alemana (FIS Konrad Adenauer), Cooperación Suiza, Banco Interamericano de Desarrollo, Banco Mundial, Sistema de Naciones Unidas. 5. Prensa, radio y televisión. Técnica Análisis documental, Análisis de contenido, encuesta y entrevista Análisis documental, Análisis de contenido, encuesta y entrevista Análisis documental, Análisis de contenido, encuesta y entrevista Análisis documental, Análisis de contenido, encuesta y entrevista Instrumento Fichas de recolección (Anexo 1 y 2) y boleta de encuesta (Anexo 3). Fichas de recolección (Anexo 1 y 2) y boleta de encuesta (Anexo 3). Fichas de recolección (Anexo 1 y 2), boleta de encuesta (Anexo 3) y cuestionario de preguntas (Anexo 4). Fichas de recolección (Anexo 1 y 2), boleta de encuesta (Anexo 3) y cuestionario de preguntas (Anexo 4). UMSA 2. Competencias básicas/ genéricas o blandas (ser) Categorías 1. Públicas 2. Privadas 3. Organismos de gubernamentales 4. Organismos de cooperación internacional 5. Medios de comunicación Variable Tabla Nº 3. Operacionalización de Variables 94 CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL 95 3.2. Metodología, método y técnicas de investigación Bacallao ha planteado que “Un paradigma es en gran medida un sistema de prejuicios asumidos ante-facto que condiciona toda una perspectiva para abordar los problemas, intentar resolverlos e incluso para plantearlos. Los cientícos trabajan dentro de un paradigma intelectual que condiciona el modo en que la naturaleza es percibida, este no es más que un marco de premisas, compartidas por toda una comunidad cientíca, acerca de lo que constituye un problema, un método y una supuesta solución. El desafío para el cientíco es hallar “una solución” cuya existencia es ya un presupuesto del paradigma que norma su práctica cientíca (Bacallao en Coello, Blanco y Reyes, 2012 en línea). Por otro lado, Lazarsfeld dene a la metodología como aquella que “examine las investigaciones para explicar los procedimientos que fueron usados, los supuestos subyacentes y los modos explicativos ofrecidos (Lazarsefeld en Marradi, Archenti y Piovani, 2010, p. 35). Existen dos tipos de metodologías: la cuantitativa y la cualitativa. Esta investigación se guió por la metodología cuantitativa y cualitativa. 3.2.1. La metodología de investigación cuantitativa (empíricoanalítico) se sustenta en el idealismo subjetivo, como el positivismo, el neopositivismo (lógico y semántico) y el pragmatismo. Esta orientación de la investigación cientíca resulta la más utilizada en el área de las ciencias sociales. En debate entre la metodología cuantitativa y cualitativa parte de: 1) la realidad existe y es objetiva (ontología); 2) el investigador puede conocer esa realidad por medio del razonamiento inductivo y solo empíricamente (epistemología); 3) solo se pueden emplear métodos empíricos para el conocimiento de la realidad; o sea, para la búsqueda y procesamiento de la información (metodología). 96 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL La misión de la investigación cientíco-cuantitativa es explicar los fenómenos, interesarse en las causas que originan estos (principio de vericación) y se apoya en las técnicas estadísticas para el procesamiento de la información, la que se obtiene mediante los métodos empíricos: la observación, la encuesta y el experimento; y de esa manera llegar a las conclusiones, que son altamente generalizables ya que se admite la posibilidad de formular leyes generales. Como se puede apreciar, el problema esencial de la investigación cuantitativa hay que buscarlo en la base losóco-epistemológica que lo sustenta. De ahí se suceden las posiciones sobre los otros núcleos polémicos, como se verá más adelante (Alonso y Mardones en Coello, Blanco y Reyes, 2012 en línea). El objetivo de la investigación cuantitativa es la medición de los hechos, la demostración de relaciones de causalidad entre variables o prueba de las hipótesis, y la generalización de los resultados mediante un proceso de inducción (inferencia). La investigación cuantitativa epistemológicamente está vinculada al empirismo y al positivismo lógico, que tienden a estudiar los eventos desde el exterior (Yapu, 2006, p. 206 - 207). 3.2.2. La metodología cualitativa tiene el propósito de obtener una comprensión de las razones y motivaciones subyacentes, su muestra es un reducido número de casos, su recopilación de datos es no estructurada y parte de una comprensión inicial. La investigación cualitativa se orienta a la descripción, interpretación y comprensión de la conducta humana o de un determinado grupo en el mismo ambiente donde se desenvuelve. La investigación cualitativa se apoya en la fenomenología, el interaccionismo simbólico y el historicismo, y se interesa en las perspectiva de los actores y su experiencia vivida (Salman en Yapu, 2006, p. 206-207). 97 La metodología cualitativa, llamada por muchos autores humanísticointerpretativo, crítico y naturalista, se sustenta también en el idealismo subjetivo: en el humanismo neokantiano, en sus diferentes posiciones y escuelas. Esta corriente de pensamiento se opuso, desde el siglo XIX al positivismo y también al marxismo. Sus guras más destacadas fueron: Dilthey, Rickert, Windelban, quienes formaron parte de la famosa escuela de Baden; y por último Weber (18641920), que continuó su desarrollo en el siglo XX, con la primera y la segunda generaciones de la Escuela de Frankfurt, con representantes como Teodoro Adorno y JurgenHabermas, respectivamente (Coello, Blanco y Reyes, 2012 en línea). La mayoría de los autores consideran que la naturaleza del enfoque cualitativo radica en los métodos que son utilizados; otros opinan que tienen un carácter exploratorio y de primer nivel, para luego aplicar la cuantitativa que es más rigurosa y profunda con verdadero rigor metodológico. Sin establecer características absolutamente diferenciales ni esquemáticas se puede decir que la investigación cualitativa se caracteriza por: El estudio de signicados intersubjetivos en el marco de las relaciones de los sujetos del proceso educativo. El estudio de la vida educacional y de todas sus aristas en las condiciones naturales sin controles experimentales. La utilización, como métodos empíricos de la entrevista abierta y de la observación participante como vía para contrastar directamente la realidad. El uso de la descripción mediante la utilización de códigos de comunicación simbólica. 98 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL 3.2.3. Lo cuantitativo vs. Lo cualitativo En contraposición con estos elementos, la investigación cuantitativa somete la realidad a controles experimentales de variables, analiza hechos objetivos sometidos a leyes generales, preere el experimento y el test estandarizado y tiene predilección por los modelos estadísticos y el análisis matemático. Según Ruiz, las diferencias entre el enfoque cuantitativo y el cualitativo son las siguientes: El método cuantitativo se basa en la teoría positivista del conocimiento, la cual modelada prácticamente en el esquema de las ciencias naturales intenta describir y explicar los procesos y fenómenos del mundo social. La búsqueda de las generalizaciones o explicaciones sistemáticas debe apoyarse en evidencias empíricas. Son estas evidencias las que llevan al análisis de estas relaciones, base de toda explicación sistemática. Toda esta búsqueda presupone la existencia previa de unas regularidades básicas que se pueden expresar en forma de leyes o relaciones empíricas. De ahí que se fomenten las técnicas estandarizantes de los experimentos controlados y de los sondeos masivos. Como reejo de la conanza en la evidencia empírica se ha dado particular insistencia a la abilidad y validez de esta búsqueda. El método cuantitativo insiste en el conocimiento sistemático, comparable, medible y replicable. 99 En denitiva, este método es able y sólido en tanto se acepta su postulado básico de que: el mundo social constituye un sistema de regularidades empíricas y objetivas, observables, medibles, replicables y predecibles mentalmente (Ruíz en Coello, Blanco y Reyes, 2012 en línea). En lo que respecta al enfoque cualitativo debe concebirse sobre la base de los principios que le dan unidad lógica y metodológica: relación método-objeto de estudio como sistema abierto, respeto por la realidad tal y cómo es expresada e interpretada por los sujetos y la creatividad de los investigadores en las formas de actuación en el contexto. La recolección de información desde la perspectiva cuantitativa se realiza de manera estructurada y sistemática mientras que en la investigación cualitativa, la información se obtiene mediante un proceso interactivo y participativo en base a la denición de dominios de interés. Entre 1940 y 1950 surgió una guerra entre estos paradigmas o modelos en las Ciencias Sociales: a) Lo cuantitativo en su versión positivista y empírica. b) Lo cualitativo en su versión constructivista y fenomenológica. Actualmente, la guerra entre paradigmas ha cedido a una especie de détente (tregua) en que se reconoce el valor de la utilización de métodos más mixtos o “paradigmas híbridos”. La misma tendencia del “pragmatismo” se ha visto inuenciada por los trabajos de Charles Sanders Pierce, William James y John Dewey, así como de los lósofos Quine, Rorty y Davidson. Por tanto: a) se usan ambos paradigmas por décadas; b) los investigadores los usan; c) los 100 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL nanciadores los aceptan; d) ambos paradigmas han inuido en las políticas de investigación; y e) ambos enseñan diferentes cosas. El análisis cuantitativo se preocupa de magnitudes, proporciones, datos agregables y por la cuanticación de los aspectos de la realidad social, de sus relaciones de causalidad con el propósito de encontrar regularidades o leyes sociales. En tanto que la perspectiva cualitativa analiza la conducta humana desde el punto de vista del actos, mediante la interpretación de su lenguaje, acciones e interrelaciones sociales (Yapu, 2006, p. 2007). Esta investigación utilizará la metodología cualitativa para identicar las categorías de análisis más relevantes basándonos en técnicas como el análisis documental (identicación de material de análisis) y la entrevista (informantes clave por categorías priorizadas). Adicionalmente, la metodología cuantitativa permitirá medir y clasicar las características descriptivas relativas a las competencias, requisitos, instituciones empleadoras y los canales de demanda contemplados en los anuncios de prensa impresos y digitales a través del análisis de contenido y la encuesta. La aplicación consecuente de los anteriores principios conjuntamente con los de consistencia, unidad de contrarios y triangulación, permiten superar las contradicciones metodológicas entre los enfoques. 3.3. Método de investigación A partir de lo anterior, se ha denido utilizar el método analítico porque su nalidad consiste en proporcionar explicaciones de funcionamiento de un proyecto en términos de alguna teoría o en relación con factores causales de diversa naturaleza y privilegia el uso de información cuantitativa. 101 El método analítico implica distinguir los elementos de un fenómeno y se procede a revisar ordenadamente cada uno de ellos por separado. Consiste en la extracción de las partes de un todo, con el objeto de estudiarlas y examinarlas por separado, para ver, por ejemplo las relaciones entre las mismas. 3.4. Técnicas de investigación La investigación requerirá las siguientes técnicas de investigación: Un proceso analítico-sintético, porque la información es estudiada, interpretada y sintetizada minuciosamente para dar lugar a un nuevo documento que lo representa de modo abreviado pero preciso (Castillo, 2005, p. 1). Conceptualizada por E. Berelson (1952) como “una técnica de investigación que tiene por nalidad la descripción objetiva, sistemática y cuantitativa del contenido maniesto de las comunicaciones”. Para que obtenga el valor de un análisis cientíco, necesita someterse a tres reglas más relevantes que garanticen los resultados: ser objetivo, sistemático y cuantitativo (Berelson, Kientz, Igartúa y Bauer en Ortega y Galhardi, 2013, p. 223). La encuesta se dene como un procedimiento estandarizado para recabar información por muestreo es un modo de obtener información preguntando a los individuos que son objeto de la investigación, que forman parte de una muestra representativa, mediante un procedimiento estandarizado de cuestionario, con el n de estudiar las relaciones existentes entre las variables (Corbetta en Batthyány y Cabrera, 2011, p. 86). Las entrevistas se utilizan para recabar información en forma verbal, a través de preguntas que propone el analista. Análisis documental Análisis de contenido Encuesta Entrevistas Ejemplares que corresponden a los días domingo del periódico La Razón de febrero a julio de 2018. 1. Claudia Bayá - Empresa Minera San Cristóbal: especialista en Comunicación Corporativa 2. Sandra Mallo – Responsable Comunicación OPS/OMS: 3. Edgar Pomar, Director carrera Comunicación Social (UMSA) 4. Rosario Tindal – PADEM – Solidar Suiza 5. Amparo Canedo – Consultora Proyectos Comunicativos, docente y ex directora del diario La Prensa y Opinión: periodismo escrito. 6. Jaime Iturri (ATB) – Director canal de televisión: periodismo televisivo 7. Jennifer Chumacero – Gerente General Talento Humano, empresa de reclutamiento de personal 8. Santiago Espinoza – periodista diario Opinión 9. Stefano Canelas, publicista en Procter y Gamble Sobre muestra estadística de instituciones públicas y privadas registradas en Fundempresa y la base de datos de Ongs de JICA. 1. Listado de anuncios de prensa publicados por La Razón en los que se convoca a comunicadores. 2. Listado de convocatorias digitales 2. Listado de instituciones privadas, organismos de gubernamentales, organismos de cooperación, sitios web SICOES (contrataciones públicas), sitios de reclutamientos de personal (REDESMA) y ONU oportunidades en línea. 1. Sobré qué o quién será aplicada Para recopilar las percepciones de los informantes clave en relación a la experiencia institucional en la convocatoria o contratación de comunicadores. Permitirá poseer datos estadísticos que puedan plantear una tendencia del mercado laboral Registrar el detalle de la demanda laboral de comunicadores y comunicadoras. 1. Identicar la cantidad y tipo de anuncios de prensa solicitan personal en áreas relacionadas a la Comunicación. 2. Establecer la cantidad y tipo de instituciones que demandan pasantes. 3. Determinar la cantidad de convocatorias que se publicaron digitalmente entre febrero y septiembre de 2018. Para qué servirá de encuesta Cuestionario de preguntas (Anexo 4) Boleta de (Anexo 3) 1.Formulario de registro de datos de anuncios impresos (Anexo 1 ) 2. Formulario de registro de convocatorias digitales (Anexo 2). 3. Listado de convocatorias digitales 2. Listado de instituciones demandantes 1. Listado anuncios Qué instrumento utilizará UMSA Se Existen tres tipos de entrevistas: la informal (conversación casual), la semi-estructurada (enfoca tópicos con mayor precisión en un esquema de preguntas) y la estructurada (se ajusta a un esquema formal y se aplica a expertos en un tema) (Yapu, 2006, p. 155). En qué consiste Técnica Tabla Nº4 Técnicas de Investigación 102 CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL 103 3.4.1. El análisis documental es una operación intelectual que da lugar a un subproducto o documento secundario que actúa como intermediario o instrumento de búsqueda obligado entre el documento original y el usuario que solicita información. El calicativo de intelectual se debe a que el documentalista debe realizar un proceso de interpretación y análisis de la información de los documentos y luego sintetizarlo. En el análisis documental se produce un triple proceso: 1. Un proceso de comunicación, ya que posibilita y permite la recuperación de información para transmitirla. 2. Un proceso de transformación, en el que un documento primario sometido a las operaciones de análisis se convierte en otro documento secundario de más fácil acceso y difusión. 3. Un proceso analítico-sintético, porque la información es estudiada, interpretada y sintetizada minuciosamente para dar lugar a un nuevo documento que lo representa de modo abreviado pero preciso (Castillo, 2005, p. 1). La nalidad última del análisis documental es la transformación de los documentos originales en otros secundarios, instrumentos de trabajo, identicativos de los primeros y gracias a los cuales se hace posible tanto la recuperación de éstos como su difusión. Toda la información registrada, en el soporte que sea, puede ser objeto del análisis documental: un artículo original de una revista cientíca, una noticia de prensa, un reportaje de revista, una obra musical, un registro sonoro, una imagen de vídeo, una película, una fotografía, una página web (Castillo, 2005, p.2). El análisis documental representa la información de un documento en un registro estructurado, reduce todos los datos descriptivos físicos y de contenido en un esquema inequívoco. 104 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL Para los nes de esta investigación el análisis documental permitirá la recopilación de información relacionada. El análisis documental permitirá a su vez la elaboración de chas bibliográcas, textuales y resumen de la bibliografía recopilada para la construcción del marco teórico y referencial. El producto secundario por excelencia al que da lugar el análisis documental son las bases de datos documentales que para los nes de esta investigación han sido clasicados por tipo de convocatoria de personal (impresa o digital), de instituciones públicas, de instituciones privadas, medios de comunicación, agencias de publicidad, empresas de recursos humanos, organizaciones no gubernamentales y de cooperación internacional. 3.4.2. El análisis de contenido. Berelson (1952) denió el análisis de contenido como una técnica de investigación diciendo: “se trata de una técnica de investigación para la descripción objetiva, sistemática y cuantitativa del contenido de la comunicación, aunque puede ser utilizada en otros campos como en el análisis cualitativo de variables o en el estudio de la complejidad de un fenómeno entre otros (Berelson en Tinto, 2013, p. 140). Analizar un contenido supone estudiar los contenidos de un material previamente seleccionado. Cualquier estudio con espíritu crítico de un mensaje constituye ya un “análisis de contenido” en sí mismo. Es evidente que, ante cualquier mensaje, hemos de hacer cierto esfuerzo por descubrir su signicado y que esto implica una tarea de “análisis”. Según Krippendorff (1980) “el análisis de contenido está considerado como una de las metodologías más importantes de la investigación sobre comunicación, estableciendo que su objetivo descansa en estudiar de manera rigurosa y sistemática la naturaleza de los 105 diferentes mensajes que se intercambia en los actos de comunicación que realizamos” (Krippendorff en Tinto, 2013, p 140). Los orígenes del análisis de contenido se remontan a Suecia del siglo XVIII cuando la iglesia realizó análisis de documentos escritos de divulgación de la época con el objeto de identicar elementos contrarios a la religión. A comienzos del siglo XX, Max Weber realizó estudios relevantes sobre el análisis de contenido en los medios de prensa ya mediados de siglo, la técnica fue utilizada para conocer el tamaño de los titulares, la supercie de los artículos, los temas tratados y el recuento de frecuencias de ciertos elementos presentes en diversas formas de comunicación (Krippendorf en Tinto, 2013, p. 139). Se puede decir que el análisis de contenido es fundamentalmente un tipo de medición de carácter cientíco aplicado a un mensaje, en el marco de propósitos del ámbito de las Ciencias Sociales. La medición se estima es un componente importante que implica procedimientos de clasicación sea nominales, ordinales o escalares. Pero en conteo del número de veces que aparece el elemento es la medición de frecuencia asociada a la clasicación que es la que permite el manejo estadístico de los datos (Tinto, 2013, p. 141). El análisis de contenido técnico pretende explotar total y objetivamente los datos informativos. Debe, por lo tanto, asumir las reglas de la investigación cientíca y el pensamiento crítico. El análisis de contenido es una técnica de investigación destinada a formular, a partir de ciertos datos, inferencias reproducibles y válidas que pueden aplicarse a su contexto (Krippendorff en Tinto, 2013, p 142). Los elementos en un análisis de contenido son: El análisis permite la utilización de material no estructurado. El análisis de contenido parte de información no estructurada (contrario a un cuestionario) que es posteriormente codicada 106 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL por medio de unidades de análisis que son generadas por el investigador. Es una técnica de no intrusión neutral. El análisis de contenido permite obtener información sin existir una intervención del investigador que condicione o inuya el proceso de recogida de información del sujeto como es el caso de las entrevistas o experimentos, en los cuales debido a la interacción que ejerce el entrevistador es posible que se desvirtué la verdadera naturaleza de un fenómeno. Es una técnica sensible al contexto. El análisis de contenido parte del contexto para identicar la información. La técnica permite manejar un gran volumen de información a un coste no muy alto, lo que la hace especialmente útil para su utilización en muestras sumamente grandes (Tinto, 2013, p. 146). A continuación se explican los indicadores tomados en cuenta para las chas de análisis. Ficha 1: Avisos impresos: Los indicadores seleccionados son: 1) Información General: Número de registro, fecha y número de página del diario analizado. 2) Institución demandante: Se registrarán dos ítems: Precisar el tipo de institución que se consigna (elegir entre privada, pública, ONG, organismo de cooperación internacional, medio de comunicación, agencia publicitaria, imprenta u otro. 107 Precisar el nombre de la institución o empresa demandante. Esta casilla permitirá cruzar esta y la anterior casilla para validar la conabilidad del registro y precisar aquellas que se mencionan con mayor frecuencia. 3) Canales de demanda. Se registrará que es aviso impreso. 4) Cargo solicitado. Se reere a la denominación del puesto posición laboral demandado. 5) Competencias laborales especícas (duras). Se registrarán algunas comunes e incluirán otras si aparecen. Entre las predeterminadas están: buena redacción, diseño gráco, manejo nuevas tecnologías (TICs), manejo de paquetes de computación, producción de materiales, idiomas nativos, idiomas extranjeros y otros. 6) Competencias laborales generales (blandas). Se pretende apuntar entre otras: iniciativa, creatividad, trabajo en equipo, trabajo bajo presión, buenas relaciones interpersonales, habilidades comunicacionales y otros. 7) Requisitos de formación. Se incluirán como indicadores a estudiantes, pasantes, egresados, titulados, posgraduados o si no se especica. 8) Área de especialización demandada. Se codicó a partir de los resultados de los cargos solicitados. Entre las áreas en las que fueron clasicados los servicios en Comunicación solicitados están: Relacionista Público, periodista, publicista, comunicador corporativo, comunicadores para el desarrollo, producción audiovisual y/o radiofónica, periodista digital, personal en ventas, community manager, otros. 108 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL 9) Experiencia. Se solicitará registrar si se pide experiencia general, especíca o sin experiencias. 10) Género. Se pide registrar si el anuncio convoca varones, mujeres o ambos. 11) Otros. En esta casilla se pide anotar si se mencionan criterios como buena presencia, la edad, la disponibilidad inmediata, de viajes u horarios. 12) Observaciones. Se registra aquella información complementaria que se valore pertinente. Ficha 2: Convocatorias digitales 1) Información General: Número de registro, fecha y número de página del diario analizado. 2) Institución demandante: Se registrarán dos ítems: Precisar el tipo de institución que se consigna (elegir entre privada, pública, organismo no gubernamental (Ong), organismo de cooperación internacional, medio de comunicación, agencia publicitaria, imprenta u otro. Precisar el nombre de la institución o empresa demandante. Esta casilla permitirá cruzar esta y la anterior casilla para validar la conabilidad del registro y precisar aquellas que se mencionan con mayor frecuencia. 3) Canales de demanda. Se registrará si es aviso digital. 4) Cargo solicitado. Se reere a la denominación del puesto posición laboral demandado. 109 5) Modo de convocatoria: Aviso visible en sitio, pide descargar Términos de Referencia o brinda correo electrónico para solicitar información o realizar consultas. En la convocatoria y/o términos de referencia (si se adjunta) se detallar qué se solicita: 6) Competencias laborales especícas (duras): Registra lo solicitado: buena redacción, diseño gráco, manejo nuevas tecnologías (TICs), manejo de paquetes de computación, producción de materiales, idiomas nativos, idiomas extranjeros y otros. 7) Competencias laborales generales (blandas). Se pretende apuntar entre otras: iniciativa, creatividad, trabajo en equipo, trabajo bajo presión, buenas relaciones interpersonales, habilidades comunicacionales y otros. 8) Requisitos de formación. Se incluirán como indicadores a estudiantes, pasantes, egresados, titulados, posgraduados o si no se especica. 9) Área de especialización que se demanda. Se recomienda registra el área especíca para la que se solicita el puesto de trabajo, entre ellas están: Relacionista Público, periodista, publicista, comunicador corporativo, comunicadores para el desarrollo, producción audiovisual y/o radiofónica, periodista digital, personal en ventas, community manager, otros. 10) Experiencia. Se solicitará registrar si se pide experiencia general, especíca o sin experiencias. 11) Género. Se pide registrar si el anuncio convoca varones, mujeres o ambos. 110 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL 12) Otros. En esta casilla se pide anotar si se mencionan criterios como buena presencia, la edad, la disponibilidad inmediata, de viajes u horarios. 13) Observaciones. Se registra aquella información complementaria que se valore pertinente. 3.4.3. La encuesta La encuesta se dene como un procedimiento estandarizado para recabar información (oral o escrita) de una muestra de sujetos (D’Ancona en Yapu, 2006, p. 249). Una encuesta por muestreo es un modo de obtener información preguntando a los individuos que son objeto de la investigación, que forman parte de una muestra representativa, mediante un procedimiento estandarizado de cuestionario, con el n de estudiar las relaciones existentes entre las variables (Corbetta en Batthyány y Cabrera, 2011, p. 86). Las características centrales de la técnica de encuesta son: 1. En la encuesta la información se adquiere mediante observación indirecta, a través de las respuestas de los sujetos encuestados. 2. La información abarca una amplia cantidad de aspectos, que pueden ser objetivos (hechos) o subjetivos (opiniones, actitudes). 3. La información es recogida de forma estructurada: se formulan las mismas preguntas en el mismo orden a cada uno de los encuestados. 4. Las respuestas de los individuos se agrupan y cuantican para posteriormente ser analizadas a través del uso de herramientas estadísticas. 111 5. Los datos obtenidos son generalizables a la población a la que muestra pertenece. La redacción de un buen cuestionario hay algunos elementos que resultan fundamentales, como lo son: la experiencia del investigador; el conocimiento de la población a la que va destinado el cuestionario, y la claridad de las hipótesis de investigación. En lo que reere a las temáticas posibles de abordar en una encuesta, se pueden incluir preguntas relativas a propiedades sociodemográcas básicas; preguntas relativas a actitudes, opiniones, motivaciones, orientaciones, sentimientos, juicios, valores; y preguntas relativas a comportamientos o acciones (Batthyány y Cabrera, 2011, p. 86). 3.4.3.1. Muestra Para denir la muestra de análisis para la encuesta y entrevistas se trabajará con el registro de Fundempresa que es una fundación sin nes de lucro que opera el Registro de Comercio de Bolivia, la cual clasica su registro de empresas en 18 categorías. Sólo para el departamento de La Paz, el registro empresarial asciende a 94.985 empresas. En ese sentido, dado el volumen de ese universo global que además involucra a empresas no vinculadas con la Comunicación como la agricultura, ganadería y otros, el presente estudio priorizará intencionalmente aquellas en La Paz que se considera con mayor frecuencia requieren los servicios de comunicadores, ellas son: 1. Servicios profesionales y técnicos (Instituciones públicas, privadas). 2. Servicios de educación (universidades). 3. Información y comunicaciones (medios de comunicación, telefonía móvil, internet). 112 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL 4. Actividades artísticas de entretenimiento y recreativas (agencias de publicidad en el caso de este estudio). 5. Intermediación nanciera y seguros (bancos). Sumando los registros de estas 5 categorías que posee Fundempresa se obtienen 18.245 empresas que se estima pueden requerir los servicios de egresados o titulados en Comunicación. Aquí se debe aclarar que una de las limitaciones identicadas fue que, por ejemplo, al recabar información sobre las agencias publicitarias se comprobó que este registro no incluye a todas las empresas que operan en el país, por dos razones: a) las más grandes empresas publicitarias (incluso premiadas a nivel nacional e internacional) no están inscritas y 2) el registro es accesible al público en línea, pero los datos de varias de las empresas no están disponibles porque no se actualizó su registro. Adicionalmente, se buscó un registro ocial de organismos no gubernamentales (ONGs) y se constató que el Registro Único Nacional de organismos no gubernamentales (ONGs) no está actualizado. “El número total de ONG bolivianas activas en 2010 se estimó en 604, de las cuales 77% está registrada en el Registro Único de ONG (RUN). Estos datos dieren sustancialmente de la estimación emitida por el Ministerio de Planicación del Desarrollo en 2007: 1.300 entidades, de las cuales 600 sin registrarse ante el RUN (von Freyberg, 2011 en línea)”. Posteriormente, se acudió al actual Viceministerio de Autonomías (ministerio hasta enero de 2018), instancia estatal que otorgaba las personerías jurídicas a las ONGs, allí se nos informó que no se tenía un registro actualizado y completo porque parte de esa información la poseía la Gobernación del Departamento de La Paz y el Ministerio de Economía y Finanzas que canaliza toda la cooperación internacional. En denitiva, no se cuenta con una base de datos completa y actualizada. Ante la falta de información se 113 decidió utilizar el “Directorio de ONGs que trabajan en Bolivia” elaborado por JICA (2007). Por otro lado, existen organismos de cooperación internacional agrupados en la red denominada Grupo de Socios para el Desarrollo de Bolivia (GRUS por sus siglas en inglés)7 del que forman parte el Sistema de Naciones Unidas en Bolivia (18 agencias) y otros 19 miembros: la Agencia de cooperación internacional de Corea (KOICA), el Banco de Desarrollo de América Latina – CAF, el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), el Bando Mundial, la cooperación belga, la embajada de Colombia, la cooperación canadiense, el Fondo Monetario Internacional (FMI), la cooperación española (AECID), la cooperación alemana (GIZ), la Agencia Italiana para la Cooperación al Desarrollo, la Unión Europea, la Cooperación Suiza para el Desarrollo (COSUDE), la cooperación de Suecia y la Embajada de Francia en Bolivia. En ese contexto, la primera fase de investigación se avocó a obtener registros conables, completos y alcanzables para denir el siguiente universo vericable para La Paz: 7 Para mayor información visitar: http://grus.org.bo/ 114 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL Tabla Nº 5: Universo con registro vericado TIPO DE INSTITUCIÓN Empresas privadas Instituciones públicas Organismos no gubernamentales Organismos de Cooperación Internacional Empresas de Reclutamiento de Personal Universidades Medios de comunicación Empresas telefónicas Agencias publicitarias Bancos TOTAL NÚMERO DE INSTITUCIONES 107 100 42 22 6 16 35 5 10 28 371 Gracias a la cooperación de la Unidad de Muestreo del Instituto Nacional de Estadística (INE) se denió la muestra de la encuesta siguiendo los siguientes parámetros: a) Dominio de estudio (nivel de desagregación). La encuesta presentará indicadores representativos en los siguientes dominios de desagregación: instituciones públicas o privadas de la ciudad de La Paz. b) Unidades de muestreo y análisis. La unidad de muestreo y de análisis es la institución que podría requerir contratar un egresado o titulado de la carrera de Comunicación Social. c) Tipo de muestreo. El diseño muestral para esta encuesta es de tipo probabilístico aleatorio simple con ajación al total de la población y con distribución proporcional por tipo de institución. 115 d) Tamaño de muestra. El tamaño de la muestra de personas se ha calculado bajo la siguiente fórmula: n = Z2*p*(1 – p)*N (e2* (N - 1) + Z2*p*(1 – p) Donde: Z: Valor de la distribución normal (Z=1.96 al 95% de conanza) p: Proporción 50% e: Error relativo permisible menor al 7% N: Total de la población estimada Tabla Nº 6 Muestra del estudio Tipo de institución Empresas privadas Instituciones públicas Organismos no gubernamentales Organismos de Cooperación Internacional Empresas de Reclutamiento de Personal Universidades Medios de comunicación Empresas telefónicas Agencias publicitarias Bancos TOTAL Muestra 37 35 14 8 2 6 12 2 3 10 129 La boleta de encuesta fue aplicada a esta muestra de instituciones públicas y privadas bajo los siguientes criterios: a) Tipo de institución b) Competencias especícas buscadas c) Competencias generales demandadas 116 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL d) Requisitos solicitados: nivel de formación y tipo de experiencia solicitada e) Género de postulantes f) Universidad de origen del/la postulante g) Área de la Comunicación que se demanda h) Canal de demanda utilizado i) Otros requisitos 3.4.4. La entrevista La entrevista cualitativa se dene como una conversación: a) provocada por el entrevistador; b) realizada a sujetos seleccionados a partir de un plan de investigación; c) en un número considerable; d) que tiene una nalidad de tipo cognitivo; e) guiada por el entrevistador; y f) con un esquema de preguntas exible y no estandarizado (Corbetta en Batthyány y Cabrera, 2011, p. 89). «La entrevista de investigación es por lo tanto una conversación entre dos personas, un entrevistador y un informante, dirigida y registrada por el entrevistador con el propósito de favorecer la producción de un discurso conversacional, continuo y con una cierta línea argumental —no fragmentado, segmentado, pre-codicado y cerrado por un cuestionario previo— del entrevistado sobre un tema denido en el marco de una investigación. La entrevista es pues una narración conversacional, creada conjuntamente por el entrevistador y el entrevistado, que contiene un conjunto interrelacionado de estructuras que la denen como objeto de estudio (Grele, Delgado y Gutiérrez en Batthyány y Cabrera, 2011, p. 89). Existen tres tipos de entrevistas: la estructurada, la semi-estructurada y la no estructurada o informal. Para los propósitos de este estudio se trabajará con la entrevista semi -estructurada. La entrevista semi- 117 estructurada se enfoca en tópicos con mayor precisión, trabaja sobre un esquema de temas y preguntas pero inicia con una charla común para ir introduciendo tópicos más precisos con versatilidad y de forma cordial con el entrevistado (Yapu, 2006, p. 154).El anexo Nº 4consigna la guía de preguntas para realizar la entrevista. 3.5. Ruta Metodológica Las etapas que guiarán el proceso investigativo y siguen una lógica a partir de los propósitos del trabajo y de las características metodológicas del mismo son: Primera Fase: El análisis bibliográco permitirá recopilar y denir a nivel teórico los conceptos eje de la investigación: mercado laboral, oferta laboral, demanda laboral, competencias, requisitos, instituciones demandantes y canales de demanda que servirán para la elaboración del marco teórico y referencial. El análisis documental permitirá denir el periódico a observar y el día más apto para el registro de anuncios de prensa. Segunda Fase: Se elaborarán dos bases de datos para: 1) anuncios impresos; 2) convocatorias digitales en sitios web. Tercera Fase: Identicación de selección de personas e instituciones a quienes encuestar e informantes clave a los que entrevistar. Cuarta Fase: Sistematización de la información. Quinta Fase: Interpretación de los resultados y redacción de conclusiones/recomendaciones. Sexta Fase: Revisión general del formato, anexos y bibliografía. 118 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL 119 CAPÍTULO IV: RESULTADOS Esta investigación presenta los resultados de sus hallazgos a partir del análisis de contenido de los avisos de prensa, las convocatorias digitales, los resultados de la encuesta y las entrevistas a informantes clave. 4.1. Instituciones demandantes en avisos de prensa De acuerdo a los resultados las instituciones privadas con 60 avisos de prensa (48%) son las que más demandaron comunicadores y comunicadoras entre febrero y julio de 2018, en especial en los meses de mayo y junio. Gráco Nº 1: Tipo de institución demandante en avisos de prensa (dato agrupado: total 124) Fuente: Elaboración propia. 120 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL En segundo lugar guran los 39 avisos de prensa (31%) en los que no se especica (N/E) a la institución o empresa que solicita los servicios de un comunicador/a. El tercer lugar lo ocupan las instituciones públicas con 11 convocatorias (9%). En los seis meses del análisis, se publicaron 124 avisos de búsqueda de personal siendo el mes de julio el que tuvo mayor cantidad de convocatorias (31; 25%) y marzo el mes con menor demanda laboral (15; 12%). Febrero tuvo 21 avisos (17%), abril publicó 12 avisos (10%), mayo registró 22 (18%), junio 23 (19%). El promedio mensual de avisos convocando comunicadores o comunicadoras fue de 21 avisos. Por tanto, se concluye que las empresas privadas ofrecen mayor número de fuentes laborales para los y las comunicadoras. Llamó la atención que los organismos no gubernamentales (9 menciones, 7 %) y los organismos de cooperación (4; 2%) manifestaran poca demanda. El análisis en detalle de las instituciones demandantes determinó lo siguiente: Las ONGs que solicitaron personal fueron Save the Children, Habitat para la humanidad, Aldeas Infantiles SOS. Las universidades que convocaron docentes en Comunicación fueron: UNIFRANZ, UTB, UNIVALLE, UDABOL. Entre las empresas privadas destacaron: Agencia publicitaria, Banco Mercantil Santa Cruz, Banco Unión, Viva, Editorial Don Bosco, entre otras. Entre los organismos de cooperación internacional se mencionó: ICCO, Organización de Naciones Unidas, 121 Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) y UNICEF. Entre las instituciones públicas estuvieron: Ministerio de Medio Ambiente y Agua, Ministerio de Cultura, Ministerio de Desarrollo Productivo y Economía Plural, Autoridad de Supervisión al Sistema Financiero (ASFI), el Gobierno Autónomo Municipal de La Paz (GAMLP) y el Gobierno Autónomo Municipal de El Alto (GAMEA). Entre las empresas de reclutamiento de personal sólo guró Talento S.R.L. y entre las productoras: París y Gold. 4.1.1. Comunicadores para múltiples ocupaciones en avisos de prensa En este acápite se presentan los resultados del tipo de cargo buscado por las empresas e instituciones y la sistematización de las áreas de especialización en Comunicación vinculadas a esos cargos demandados. Se realizó esa comparación porque en algunos anuncios no se solicita explícitamente comunicadores sino analistas de educación nanciera o de responsabilidad social pero luego de revisar los criterios de formación y las tareas a realizar se dedujo que esa labor está vinculada a la Comunicación Corporativa, área de especialización de la Comunicación poco conocida para las instituciones empleadoras. En esa perspectiva, se evidenció que actualmente se convocan personas formadas en Comunicación para impulsadores, visitadores médicos, atención de bibliotecas, encargados de marketing o jefe regional de ventas en el área automotriz y medicina. En el área de ventas se compite con ingenieros de alimentos, ingenieros comerciales y administradores de empresas. 122 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL Por ejemplo, en un anuncio de La Razón el 22 de julio de 2018, la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) convocó a un Analista en Educación Financiera y para el puesto requirió como perl: titulados en Ciencias Económicas y Financieras, Ingeniería Comercial, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Comunicación Visual y Diseño Gráco, Ciencias Sociales, Humanidades y Ciencias de la Educación. En otro anuncio del 29 de julio de 2018, la empresa pública Quipus lanzó una convocatoria solicitando: Titulados en Secretariado, Ciencias Económicas, Administrativas, Financieras, Contable, Ingeniería Comercial y Comunicación Social para un puesto de Administrativo. Otro anuncio del 4 de marzo de 2018 solicita Jefe de Área (no especica cuál o el tipo de institución) pero solicita titulados en marketing, Recursos Humanos (Administración de empresas), Relaciones Públicas, Publicidad y Comunicación Social. El Banco Mercantil Santa Cruz convocó el 29/04/2018 para el cargo de Analista de Responsabilidad Social (para la gestión de proyectos y recursos) a profesionales en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Psicología, Comunicación Social y ramas anes. Por otro lado, el 22/04/2018 una institución sin especicar solicitó Comunicador Social pero en el perl requerido mencionó titulados en Ingeniería Civil, Arquitectura, Psicología, Trabajo Social y Comunicación Social. La sistematización de la categoría “cargo solicitado” constató que los cargos más solicitados fueron: diseñador/a gráco/a (23%), encargado de área comercial, ventas y/o marketing (14%), consultores en línea o por producto (10% para proyectos de desarrollo) y profesionales en comunicación (8%). 123 Otros puestos laborales solicitados fueron: responsable de relaciones institucionales y posicionamiento (2%), responsable de comunicación y marketing (4%), gerente de marca (1%), conductora de TV (1%), cineasta (2%), marketing digital y community manager (4%), analista de medios electrónicos (1%), asesor de imagen (1%), locutor (1%), guionista (1%), fotógrafo (1%) y productor audiovisual (1%). Entre otras posiciones laborales se requirió: analista en Responsabilidad Social (1%), analista en educación nanciera (1%), responsable de concertación (1%), apoyo para Recursos Humanos (2%), responsable agencia ISBN (1%), encuestadores (1%), administrativo (1%) y visitador médico. En el gráco a continuación se describen las áreas de especialización en Comunicación demandadas en los anuncios de prensa: Gráco Nº 2: Áreas de especialización en Comunicación solicitadas en avisos de prensa Fuente: Elaboración propia. 124 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL Como se aprecia, en el gráco precedente, el diseño gráco es el puesto laboral más requerido (32 avisos o 26%); no obstante, para este puesto de trabajo los estudiantes egresados (5 años) y titulados (6 – 7 años en promedio) de la carrera de Comunicación Social de la UMSA compiten con técnicos medio cuya formación es de 2 años. El cargo que ocupa el segundo lugar lo tiene el área de marketing y ventas (16 avisos, es decir, 13%). Este es un área para el cual la carrera de Comunicación no forma a sus estudiantes al no existir asignatura alguna relacionada a este rubro. Usualmente, las habilidades comunicacionales son útiles para el marketing y ventas pero se compite con un gran número de ingenieros comerciales, administradores de empresas o personas con experiencia en ventas. El tercer lugar lo tienen los anuncios que convocan los servicios de comunicadores para el desarrollo (9%), especialistas en gestión de proyectos, diseño y aplicación de estrategias de comunicación y producción de materiales. También en tercer lugar se identicó avisos para comunicador/a en general (9%) sin precisar las distintas funciones que se espera desempeñe. Según el Programa Académico de la carrera Ciencias de la Comunicación Social de la UMSA (1997, p. 20), los licenciados en Comunicación Social se forman académicamente con las siguientes menciones: - Planicación en políticas de comunicación. - Comunicación y educación alternativa y popular. - Periodismo. - Producción audiovisual. 125 Como se aprecia, la primera y segunda mención están estrechamente vinculadas al perl del/la comunicador/a para el desarrollo aunque las materias asignadas a estas menciones son muy pocas. No obstante, la solicitud de periodistas es muy baja (2 convocatorias entre 124 avisos o 2%). De la misma forma, la mención producción audiovisual también posee poca demanda laboral con el 3%. Entre los avisos agrupados en otros que ocupó el cuarto lugar (6%) se incluyó a coordinador, analista socio-político, encuestadores, visitador médico, desarrollador web, consignatario y administrativo. Entre las áreas también requeridas por el mercado laboral están el relacionista público (3%), la producción audiovisual (cine y televisión) (2%), la publicidad (2%) y comunicador corporativo (2%). En todos los casos, la carrera de Comunicación de la UMSA destina algunas materias para estos ámbitos laborales: producción audiovisual; publicidad y propaganda; y los seminarios de Comunicación Organizacional y Opinión Pública. Por tanto, la formación especializada en estas áreas es mínima, situación que podría afectar el acceso y desempeño laboral de los futuros profesionales. Otra área requerida por el mercado laboral actual es el de las nuevas tecnologías de información y comunicación (NTICs) a través de convocatorias para: diseñador gráco para web, marketing digital y community manager. Con relación a estos espacios laborales, la actual malla curricular sólo ofrece la materia de Diseño y Diagramación (no digital) y el seminario de Nuevas Tecnologías en Comunicación. En esas condiciones la formación para esos puestos de trabajo es muy precaria. Entre los puestos laborales requeridos y no contemplados en la formación universitaria de los egresados y titulados de la carrera 126 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL de Comunicación Social de la UMSA están: gerente de comunidad (community manager) en redes sociales (5%); concertación y manejo de conictos (2%); diseñador gráco para la web (2%); marketing digital (2%); analista de educación nanciera y Responsabilidad Social Empresarial (RSE) (2%). Los puestos laborales menos vinculados a la formación en Comunicación son: proveedor de servicios y asistente en Recursos Humanos. Espacios laborales en los que se compite con otros profesionales de varias carreras. 4.1.2. Competencias especícas (duras) de comunicadores/as solicitadas para en avisos de prensa De acuerdo a los resultados cuantitativos relativos a las competencias duras requeridas, se requiere con mayor frecuencia el manejo de paquetes de computación (27,9%), habilidades en diseño gráco (17,9%) y manejo de Tecnologías de Información y Comunicación (TICs) y redes sociales (15%). Gráco Nº 3: Competencias especícas solicitadas en avisos de prensa Fuente: Elaboración propia. 127 La carrera de Comunicación brinda una formación escasa en paquetes de computación o manejo de TICs y redes sociales salvo a través de la materia de Diseño Gráco y Diagramación y el seminario Nuevas Tecnologías de Comunicación. En cuarto lugar la competencia relativa buena Redacción (12,1%) que es contemplada en las materias de Redacción I, II y III. En quinto lugar, se solicita el manejo de idiomas extranjeros (11,4%) que según el criterio de cada estudiante pueden ser aprendidos en los seminarios optativos para el idioma inglés y francés. En la categoría otros (10,7%) se contemplan el conocimiento y/o manejo de normas legales, gestión proyectos, fotografía, edición, creación web, marketing, encuestas, informes, manejo medios y campañas informativas. En relación a estas competencias, la carrera de Comunicación Social de la UMSA posee opciones como el seminario de Fotografía y la mención en Planicación y Políticas en Comunicación que podrían cooperar al estudiante en su futura fuente laboral. La edición, creación web y marketing no son contemplados por la currícula de la carrera. La producción de materiales (2,9%) suele ser considerada una competencia requerida comúnmente en instituciones públicas, empresas privadas, organizaciones no gubernamentales y organismos de cooperación internacional. No obstante, no existe claridad en cuáles materias se inculca estas competencias o en ocasiones dependerá de la creatividad y pro-actividad de cada docente. Finalmente, el manejo de idiomas nativos (2,1%) es una competencia que es a menudo requerida en instituciones públicas pero se ofrece como seminario optativo para aimara y quechua. De modo que si un estudiante no toma estas materias tendrá menos opciones de ser seleccionado para un puesto de trabajo. 128 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL 4.1.3. Competencias generales (blandas) en avisos de prensa Con frecuencia, el mercado laboral demanda algunas competencias generales que pueden ser decisivas para la contratación de una persona. Usualmente, estas competencias son subjetivas, dependen de la inteligencia emocional de cada estudiante y/o se van adquiriendo con la experiencia laboral o forman parte de la educación en la familia, la escuela y universidad. En el caso de las convocatorias en prensa para comunicador/a se contemplan: Gráco Nº 4: Competencias generales demandadas en avisos de prensa Fuente: Elaboración propia. Como se aprecia en el gráco, las habilidades comunicacionales son muy valoradas por las instituciones o empresas que solicitan los 129 servicios de comunicadores/as. Entre otras competencias valoradas están las buenas relaciones interpersonales, el trabajo en equipo, el trabajo bajo presión y la creatividad. Es una tarea pendiente para la educación universitaria en particular y la educación en general, capacitar y actualizar a sus docentes en estrategias educativas que promuevan en el aula la iniciativa, la creatividad, el trabajo en equipo y bajo presión para garantizar el éxito en el desempeño de los/las futuros comunicadores/as. 4.1.4. Requisitos de formación en avisos de prensa De acuerdo al análisis de contenido de los avisos de prensa que demandan los servicios de comunicadores en alguna de sus áreas de especialización laboral, se identicó que: Gráco Nº 5: Requisitos de formación demandados en avisos de prensa Fuente: Elaboración propia. Regularmente, el mercado laboral está solicitando profesionales titulados (49%) e incluso demandando formación de posgrado 130 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL (10%). Sin embargo, subsiste un área gris en la que las instituciones y empresa no especican – al menos públicamente- la formación que debe tener el postulante a esos puesto de trabajo (23%). 4.1.5. Tipo de experiencia requerida en avisos de prensa De acuerdo a los resultados obtenidos, el mercado laboral prioriza la contratación de empleados con experiencia general. Gráco Nº 6: Tipo de experiencia requerida en avisos de prensa Fuente: Elaboración propia. Agrupando los datos, se dedujo que el 51% de las empresas e instituciones solicitan experiencia general y un 44% de experiencia especíca para las fuentes laborales ofertadas. Sólo un 5% mencionó en sus convocatorias que no se requería experiencia. 4.1.6. Oferta laboral para hombres y mujeres en avisos de prensa De acuerdo al análisis realizado se oferta fuentes laborales tanto para varones como mujeres. No obstante, en un 17% se solicitó sólo hombres y en un 1% sólo mujeres. 131 Gráco Nº 7: Género más solicitado en avisos de prensa Fuente: Elaboración propia. 4.1.7. Otros requisitos demandados en avisos de prensa Entre otros requisitos demandados se identicó: Gráco Nº 8: Otros requisitos en convocatorias en avisos de prensa Fuente: Elaboración propia. 132 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL 4.2. Instituciones demandantes en convocatorias digitales Adicionalmente, se realizó la observación, registro y análisis de contenido de las convocatorias digitales disponibles entre febrero y agosto de 2018. Se identicaron 42 convocatorias para comunicadores/as en tres tipos de espacios virtuales que tradicionalmente difunden búsquedas laborales: a) El Sistema de Contrataciones Estatales (SICOES) fue creado por el Ministerio de Economía y Finanzas Públicas a través del Viceministerio de Presupuesto y Contabilidad Fiscal, instancia que a su vez delegó su tuición a la Dirección de Sistemas de Gestión de Información Fiscal. SICOES otorga un servicio de información sobre procesos de contratación, solicitudes de propuestas, adjudicación y contrato de bienes, obras, servicios generales y de consultoría, recursos administrativos interpuestos, contrataciones por excepción, etc. de las instituciones públicas.8 b) Boletín Redesma. La Red de Desarrollo Sostenible y Medio Ambiente (Redesma) es un proyecto impulsado por el Centro Boliviano de Estudios Multidisciplinarios (Cebem)9. Es un servicio gratuito de boletines electrónicos para todos nuestros seguidores, los cuales suman más de 150 mil suscriptores de Bolivia, Latinoamérica y el resto del mundo desde 1999. 8 Mayor información en https://www.sicoes.gob.bo/portal/inicio/informacion.php 9 Cebem (Centro Boliviano de Estudios Multidisciplinarios) es una asociación sin nes de lucro con sede en La Paz (Bolivia) que se dedica a la investigación y a la docencia a nivel de postgrado en el campo de las ciencias sociales, como centro privado y autónomo. Fuente: http://cebem.org/?page_id=614 133 c) Páginas web institucionales de organizaciones no gubernamentales. Un equipo de 5 estudiantes asistentes de investigación hizo seguimiento a 50 sitios web de instituciones públicas y privadas. d) Sitio web de oportunidades laborales de la Organización de Naciones Unidas (ONU): http://www.oportunidades. onu.org.bo/roster/Convocatorias El sitio web de Oportunidades es manejado por el personal del Sistema de las Naciones Unidas en Bolivia, sus Programas y Proyectos, y ha sido creado para ayudar en las interrelaciones entre nuestras necesidades de recursos y las de las personas, empresas, organizaciones, etc. que eventualmente quisieran trabajar con nosotros. 4.2.1. Instituciones demandantes en convocatorias digitales A continuación se desglosan los resultados identicados. Gráco Nº 9 Tipo de institución demandante en convocatorias digitales Fuente: Elaboración propia 134 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL Durante el periodo de análisis, las instituciones públicas fueron las que más a menudo demandaron comunicadores a través de las convocatorias digitales. 4.2.2. Puestos de trabajo y áreas de especialización en Comunicación demandadas en convocatorias digitales Se trabajó la sistematización de los 78 puestos de trabajo ofertados en convocatorias digitales durante el periodo de análisis, el análisis constató que el puesto de Responsable Municipal de Comunicación (17%) es un nuevo espacio laboral con mucho potencial según las convocatorias digitales publicadas (en especial en SICOES); fue el caso de los municipios de Sinohota, Arampampa, Capinota, Intendencia, El Torno y El Puente. El segundo puesto laboral ofertado fue el de coordinador de proyecto (10,3%) y el tercero fue comunicador consultor (9%). A esta demanda laboral se siguió la de encargado en comunicación institucional o corporativa (14%), otros (14%) y las consultorías en Comunicación para el Desarrollo (12%). Sólo se identicó un puesto para periodista para un el canal municipal de Capinota (Cochabamba), dos puestos para diseñadores grácos (ASFI y PNUD) y dos como analistas de Educación Financiera (ASFI). Hubo dos convocatorias para analistas de educación nanciera que convocaban a profesionales de otras áreas pero también de Comunicación (ASFI). Analizando más a fondo los cargos solicitados se organizó esa información de acuerdo a las áreas de especialización en Comunicación, detalle que se desagrega en el gráco que sigue. 135 Gráco Nº 10: Convocatorias digitales: Área de la Comunicación a desempeñar Fuente: Elaboración propia La Cooperación Alemana (GIZ) convocó pasantes y un asesor junior; además hubo tres convocatorias vinculadas con marketing y ventas de la Cervecería Boliviana Nacional (CBN) y la empresa de reclutamiento de personal Etika. La única demanda de trabajo para docentes la publicó la Universidad Católica Boliviana que solicitó un docente tiempo completo especializado en producción audiovisual. Al agrupar algunos cargos anes como analista de logística, asistente administrativo, técnico social de apoyo y técnico en fortalecimiento municipal se constató que representan un 20,5%. En todos esos casos se demandó a comunicadores como parte del perl profesional requerido. 4.2.3. Competencias especícas (duras) solicitadas comunicadores/as en convocatorias digitales para De acuerdo a los datos recopilados por el análisis se constató que la buena redacción, la producción de materiales, el manejo de idiomas 136 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL extranjeros y nativos son las competencias especícas (duras) más demandadas para un puesto de comunicador o comunicadora. Las instituciones públicas demandan con regularidad el manejo de idiomas nativos y los organismos de cooperación internacional son los que demandan los idiomas extranjeros. Gráco Nº 11: Convocatorias digitales: competencias laborales duras solicitadas Fuente: Elaboración propia Entre otras competencias se solicitó operar una radio en frecuencia modulada; manejar las relaciones públicas; organizar y supervisar actos y eventos protocolares; posicionar la imagen institucional; tener buen timbre de voz para locución; apoyar en el fortalecimiento institucional y buena capacidad de relacionamiento con contrapartes; planicación y monitoreo de proyectos sociales; excelente rendimiento académico y experiencia de trabajo en Derechos Humanos. Por otro lado, también se requirió conocer cómo elaborar términos de referencia para procesos de contratación; organizar actividades culturales; conocimientos de normativas como la Ley 1178 de Administración y Control Gubernamentales y Ley 393 137 de Servicios Financieros; manejo de equipos comerciales; apoyo logístico; experiencia en proyectos de educación y la Ley 070 Aveliño Siñani y Elizardo Pérez; fotografía y gestionar la comunicación interna y externa de proyectos. 4.2.4. Competencias generales (blandas) en convocatorias digitales Las competencias generales o blandas identicadas fueron: Gráco Nº 12: Convocatorias digitales: competencias laborales generales (blandas) demandadas Fuente: Elaboración propia Las habilidades comunicacionales fueron las competencias generales más demandadas, entre ellas están la capacidad de relacionarse con los públicos internos y externos; interactuar y desenvolverse con los medios de comunicación, manejar redes sociales; organizar grupos, talleres y grandes eventos promocionales. La segunda competencia más recomendada es el trabajo bajo presión y en tercer lugar las buenas relaciones interpersonales. Se asume que 138 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL el comunicador permite procesos de diálogo y debate que son útiles al administrar personal, recaudar fondos y negociar con los clientes/ beneciarios de una empresa o institución. 4.2.5. Requisitos de formación en convocatorias digitales Los niveles de formación demandados se resumen en el siguiente gráco. Gráco Nº 13: Convocatorias digitales: Requisitos de formación Fuente: Elaboración propia Según las convocatorias digitales se demanda profesionales titulados con mayor frecuencia e incluso con niveles de posgrado. Con menor frecuencia egresados, pasantes o técnicos superiores. 4.2.6. Tipo de experiencia requerida en convocatorias digitales Usualmente, las instituciones demandantes requieren experiencia general y en ocasiones experiencia especíca o ambas. En ese sentido, los hallazgos recopilados tuvieron las siguientes características: Fuente: Elaboración propia Gráco Nº 14: Convocatorias digitales: Tipo de experiencia requerida 139 140 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL Como se observa en el gráco, es más recomendable que el estudiante de últimos años o egresado de Comunicación Social de la UMSA tenga alguna experiencia laboral antes de concluir su carrera, en especial, en algún área en la que quiera especializarse porque se espera que los postulantes tengan experiencia especíca en el área o rama de actividad de la institución a la que postulan. Áreas como el turismo, actividades culturales, apoyo a proyectos de desarrollo, fortalecimiento a organizaciones sociales o planicación, diseño y ejecución de estrategias de comunicación forman parte del perl de experiencia deseado. 4.2.7. Oferta laboral para hombres y mujeres en convocatorias digitales Gráco Nº 15: Género más requerido en convocatorias digitales Fuente: Elaboración propia La mayoría de las convocatorias digitales analizadas no precisó el género de preferencia para la búsqueda de personal realizada. La aclaración sobre que ambos géneros podían postular representó el 31% y el 10% manifestaron su preferencia porque las postulantes 141 sean mujeres y sólo el 2% publicó su preferencia por postulantes varones. 4.2.8. Otros requisitos demandados en convocatorias digitales La disponibilidad de realizar viajes y la apariencia fueron mencionados como otros requisitos recurrentes en las convocatorias digitales. Llamó la atención que el compromiso social sea poco demandado. Entre algunas de las observaciones que se apuntaron estuvo la solicitud de poseer licencia de conducir camioneta; las convocatorias de consultores en línea (3); los contratos de un año; las convocatorias por tres meses con opción a ampliación; y las consultorías individuales (2). Gráco Nº 16: Otros requisitos demandados en convocatorias digitales Fuente: Elaboración propia Estos requisitos nos hablan de la informalidad del mercado laboral que no asume la contratación para personal de planta sino que recurre a las consultorías en línea o por producto a nivel individual o de consultoras independientes para ahorrarse la inversión laboral (aportes para jubilación o seguro médico). 142 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL 4.2.9. Canales de demanda de personal más comunes De acuerdo a lo analizado los canales más comunes de demanda laboral a nivel digital son: Gráco Nº 17: Canales de demanda laboral digital Fuente: Elaboración propia El gráco previo demuestra que las convocatorias digitales utilizan equilibradamente diversos canales para solicitar personal de forma ágil, masiva y a bajo costo. 4.3. Demanda laboral para comunicadores/as según encuesta a empleadores Los resultados que siguen describen los resultados de la aplicación de la encuesta a 129 representantes de instituciones públicas y privadas. 4.3.1. Tipo de institución o empresa demandante En el gráco la categoría empresas privadas fue desagregada en: agencias publicitarias, bancos, empresas de reclutamiento de 143 personal, universidades, medios de comunicación, empresas de telefonía móvil y bancos. No obstante, para nes de sistematización se agrupó a las agencias publicitarias y las empresas de reclutamiento de personal en la categoría empresas privadas dado su escaso número. La sumatoria de empresas privadas agrupadas representa el 56% de las fuentes laborales disponibles en el mercado frente a un 27% de instituciones públicas. Gráco Nº 18: Tipo de empresa e institución encuestadas Fuente: Elaboración propia Las ONGs y los organismos de cooperación internacional como entidades de carácter privado representan el 17%. 4.3.2. Tipo de actividad que realiza el comunicador en instituciones y empresas (dato global) De acuerdo a los resultados de la encuesta el 15% de los comunicadores realiza labores vinculadas a las Relaciones Públicas. Le sigue la Comunicación Corporativa (14%), la producción audiovisual (11%) y la Comunicación para el Desarrollo (10%). Son menos frecuentes 144 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL los puestos de producción cinematográca (0,3%) y de periodistas de televisión (3,2%) y radio (4,2%). Gráco Nº 19: Actividad principal del comunicador en institución pública o empresa privada (expresado en %) Fuente: Elaboración propia 4.3.3. Detalle general de las competencias especícas (duras) solicitadas en comunicadores (dato global) La buena redacción se erigió en la competencia especíca para un/a comunicador/a con el 12% de las menciones entre todas las empresas e instituciones encuestadas y el segundo lugar lo ocupó la expresión oral (9,4%). Con porcentajes cercanos también se mencionó: el manejo de redes sociales (8,9%), la producción audiovisual (8,6%), el diseño gráco (8,5%), la producción de materiales (8,2%) y la organización de eventos (8,1%). 145 Entre las competencias menos requeridas estuvo el idioma extranjero (2,3%) y la fotografía (4,1%). Gráco Nº 20: Tipo de competencia especíca buscada en un/a comunicador/a según encuesta Fuente: Elaboración propia Ante la consulta de otras competencias que los encuestados consideran también importantes se mencionó la experiencia en análisis estratégico, el asesoramiento y la planicación; el servicio al cliente, el manejo de comunicación interna, las nociones de Derecho y Derechos Humanos, equidad de género, comunicación digital y el manejo de la comunicación y educación popular. 146 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL 4.3.4. Competencias generales demandas a comunicadores según encuesta (dato global) La competencias general o blanda más solicitadas a un/a comunicador/a fue la creatividad con el 17% de las menciones de los encuestados. El segundo lugar entre la preferencia lo ocupó el trabajo en equipo (16%) y la iniciativa propia (15%). La competencia menos requerida a nivel global fue el pensamiento crítico (8%). Gráco Nº 21: Tipo de competencia general para comunicadores/as Fuente: Elaboración propia Entre otras competencias generales se mencionó: capacidad de liderazgo, manejo de conictos, relaciones sociales, criterio, multifacéticos, manejo de varios medios, cultura, puntualidad y nociones de comunicación estratégica. 147 4.3.5. Nivel de formación requerido a comunicadores según encuesta (dato global) El 47% de los encuestados preere a un profesional en Comunicación, 28% mencionó que también emplea a egresados, un 15% convoca estudiantes (en especial como pasantes) y un 10% exige un título de maestría. Gráco Nº 22: Tipo de formación solicitada a comunicadores/as según encuestados Fuente: Elaboración propia 4.3.6. Tipo de contrato laboral ofertado al comunicador según encuesta (dato global) Según la encuesta el tipo de contrato ofertado más comúnmente es el de plazo jo (33%), de consultoría (30%), permanente o como personal de planta (23%) y pasantías (14%). 4.3.7. Tipo de experiencia demandada (dato global) Los encuestados preeren que el comunicador o comunicadora posea experiencia general (48%) y especíca (47%). Sólo un 5% mencionó que puede contratar personal sin experiencia. 148 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL 4.3.8. Tipo de universidad del/a comunicador/a (dato global) El 55% de los encuestados manifestó que le es indiferente la universidad en la que el/la comunicador/a se formó. El 18% expresó su preferencia por la Universidad Mayor de San Andrés (UMSA), el 11% por la Universidad Católica Boliviana, un 12% no supo contestar, un 4% mencionó otra universidad y un 1% solicita universidades extranjeras. 4.3.9. Se preere comunicadores o comunicadoras (dato global) La sistematización global constató que para el 87% de los encuestados es indiferente el sexo de los comunicadores; un 8% preere contratar mujeres y un 5% manifestó su preferencia por emplear a varones. 4.3.10. Otros requisitos demandados para comunicadores o comunicadoras (dato global encuesta) El 86% de los encuestados requiere que los/las comunicadores/as posea “buena presencia” y un 14% armó que preere contratar jóvenes menores de 30 años. Entre otros requisitos solicitados también se mencionó en al menos una ocasión: ser responsable, puntual, eciente, honrado, trabajos publicados, soltero, cooperador, tener compromiso, ser creativo, poseer experiencia en bancos, haber realizado cursos especialización, dominar el inglés y tener disponibilidad de viajar con frecuencia. 4.3.11. Mecanismos de búsqueda de personal según encuesta (dato global) De acuerdo a los hallazgos se constató que a nivel global se utilizan los anuncios de prensa para convocar personal (27,6%), también se lo hace a través de redes sociales (18,4%) y contactos personales 149 (17,6%). Con menor frecuencia se invita mediante la página web institucional (16,3%), empresas de reclutamiento (11,7%) o el Sistema de Contrataciones Estatales (SICOES) (8,4%). Gráco Nº 23: Tipo de mecanismo de búsqueda de personalsegún encuestados Fuente: Elaboración propia 4.4. El análisis comparativo de las competencias laborales requeridas según tipo de institución o empresa encuestada Como se mencionó previamente, para los nes de esta sistematización se clasicó las instituciones y empresas de la siguiente forma: a) Empresas privadas: empresas de diversa índole (productoras audiovisuales, imprentas, consultoras de marketing), entre ellas, 3 agencias publicitarias, 2 empresas de telefonía y 2 empresas de reclutamiento de personal. b) Instituciones públicas, se incluyeron ministerios y viceministerios como el Ministerio de Comunicación, de 150 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL Deportes, de la Presidencia, de Gobierno, de Educación del Trabajo, Empleo y Previsión. Así como, la Agencia Estatal de Vivienda, Yacimientos Petrolíferos Fiscales Bolivianos (YPFB), el Instituto Nacional de Estadística (INE), el Gobierno Departamental de La Paz, el Gobierno Autónomo Municipal de La Paz y el Órgano Electoral Plurinacional. c) Organizaciones no gubernamentales (ONGs), entre ellas, Coordinadora de la Mujer, Programa de Coordinación en Salud Integral (PROCOSI), Centro de Investigación y Promoción del Campesinado (CIPCA), Fundación Tierra, Fundación para el Periodismo, Cruz Roja Boliviana, Centro de Estudios para el Desarrollo Laboral y Agrario (CEDLA), Centro de Multiservicios Educativos (CEMSE), SavetheChildren, Centro de Capacitación y Servicios para la Mujer (CECASEM), Red Habitat y la Red Nacional de Participación Ciudadana y Control Social, entre otras. d) Organismos de Cooperación Internacional (OCIs), entre ellas, Solidar Suiza, Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID), Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), Banco Interamericano de Desarrollo (BID), Embajada de Alemania, Organización Panamericana de la Salud y Organización Mundial de la Salud (OPS/OMS) y OXFAM. e) Universidades, entre ellas la Universidad Mayor de San Andrés, pero otras 7 privadas como la Universidad Católica Boliviana “San Pablo”, Universidad Franz Tamayo (UNIFRANZ), Universidad del Valle (UNIVALLE), Universidad de Aquino Bolivia (UDABOL), Universidad Real, Universidad Loyola y Universidad Tecnológica Boliviana. 151 f) Medios de comunicación, se consultó a canales de televisión (ATB, Unitel, PAT, Bolivia TV, TV Off, Televisión Universitaria); radioemisoras (ERBOL, San Gabriel, Deseo, CEPRA, Panamericana) y periódicos (Página Siete y La Razón). g) Bancos, se consultó también a las entidades bancarias como el Banco Central de Bolivia, FIE, BISA, PRODEM y Mercantil Santa Cruz entre otros. A continuación se desglosan los principales hallazgos por cada uno de estas siete categorías de instituciones y empresas. 4.4.1. Competencias especícas (duras) más demandadas según tipo de institución La buena redacción es la competencia más solicitada en las empresas privadas (12%), en instituciones públicas (12%) y organismos no gubernamentales (12%). En el caso de los organismos de cooperación internacional la primera competencia requerida fue el manejo de redes sociales (15%) al igual que las universidades (13%). La competencia más requerida entre los medios de comunicación encuestados fue la expresión oral (16%).Entre los bancos se dio un empate entre el manejo de redes sociales (14%) y los conocimientos de marketing (14%). La segunda competencia más requerida fue el marketing (11%) en las empresas privadas; pero la organización de eventos fue la segunda más frecuente en instituciones públicas (10%) y las ONGs (11%). La segunda competencia más solicitada en los organismos internacionales de cooperación fue la buena redacción (13%); al igual que en las universidades (12%) y los medios de comunicación 152 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL (14%). En el caso de los bancos, la competencia especíca que ocupó el segundo lugar fue la expresión oral (10%). La tercera competencia especíca más demandada fue el diseño gráco (11%) en las empresas privadas; la producción audiovisual (10%) y el diseño gráco (10%) en las instituciones públicas; la producción audiovisual (9%) en las ONGS. Adicionalmente, la organización de eventos representó fue demandada en tercer lugar en los organismos de cooperación internacional (10%) y las universidades (10%). La tercera competencia especíca más demandada en medios de comunicación fue la producción radiofónica (13%) y la expresión oral (10%) en los bancos encuestados (Ver Anexo Nº 5). 4.4.2. Competencias generales (blandas) más demandadas a los comunicadores y comunicadoras La competencia general (blanda) más buscada fue la creatividad en las empresas privadas (18%), en instituciones públicas (15%); en las ONGs (16%); en los organismos de cooperación internacional (13%); en las universidades (22%); las habilidades comunicacionales en los medios de comunicación (19%); las habilidades comunicacionales y el trabajo bajo presión (21% en cada caso). En segundo lugar se demandó iniciativa (16%) propia en las empresas privadas; el trabajo en equipo y la iniciativa propia (14% en cada caso) en instituciones públicas; el trabajo en equipo en equipo (15%) y el compromiso social (15%) en las ONGs; el trabajo en equipo (13%) en los organismos de cooperación internacional y en las universidades (19%); en los medios de comunicación (17%); y en los bancos (16%). 153 El tercer lugar se demandó el trabajo en equipo (13%) en las empresas privadas; el trabajo bajo presión y el compromiso social (11%) en instituciones públicas; la iniciativa propia (14%) en las ONGs; la iniciativa propia (19%) en los organismos de cooperación internacional y en las universidades (16%); la creatividad (16%) en los medios de comunicación; la creatividad, la iniciativa propia y ser organizado (11% en cada caso) en los bancos encuestados (Ver el detalle de grácos por tipo de institución en el Anexo Nº 6). 4.4.3. Análisis comparativo del nivel de formación académica exigido La siguiente tabla resume los datos obtenidos por la encuesta según tipo de categoría analizada: Tabla Nº 7 Nivel formación Empresas privadas Inst. Públicas ONGs OCI Universidades Medios Com. Bancos Profesional 13 22 9 7 6 7 4 Egresado/a 12 8 7 1 1 8 1 Estudiante 9 2 2 0 0 8 0 Posgrado 1 3 3 5 1 0 5 Fuente: Elaboración propia De acuerdo a los resultados, se puede concluir que las instituciones públicas son las que más demandan comunicadores profesionales, las empresas privadas contratan más egresados y estudiantes. La formación de posgrado fue más exigida en los bancos y los organismos de cooperación internacional. 154 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL 4.4.4. Análisis comparativo del tipo de contrato laboral ofertado por instituciones y empresas encuestadas La siguiente tabla resume los datos obtenidos: Tabla Nº 8 Tipo de contrato laboral Empresas privadas Inst. Públicas ONG OCI Universidades Medios Com. Bancos Permanente 8 7 1 0 4 7 2 A plazo jo 5 11 8 2 2 11 7 Consultoría 13 9 7 5 2 3 0 Pasantía 10 4 3 0 0 1 1 Fuente: Elaboración propia El tipo de contrato laboral más comúnmente ofertado es permanente en las empresas privadas y el contrato a plazo jo en instituciones públicas y medios de comunicación. Por otro lado, las consultorías y las pasantías son también las más usuales en las empresas privadas. Demostrando ser la fuente laboral mayoritaria para los estudiantes de la carrera de Comunicación. 4.4.5. Análisis comparativo del tipo de funciones que cumple el/ la comunicador/a en instituciones y empresas encuestadas El tipo de trabajo que desempeña el comunicador o comunicadora en las instituciones y empresas fue clasicado de la siguiente manera: En las empresas privadas, la ocupación más mencionada fue la de publicidad (15%), seguida de la producción audiovisual (14%) y las Relaciones Públicas (13%). En un estrecho cuarto lugar se manifestó que el marketing y ventas (12%) y el marketing digital (12%). Fuente: Elaboración propia Gráco Nº 24: Tipo de trabajo que desempeña el/la comunicador/a en empresa privada encuestada 155 UMSA Fuente: Elaboración propia Gráco nº 25: Trabajo que desempeña el comunicador en institución pública encuestada 156 CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL 157 Según la información proporcionada por las instituciones públicas encuestadas, los comunicadores desempeñan labores de Relaciones Públicas (19%), Comunicación Corporativa (19%), producción audiovisual (14%), la labor de community manager (10%) y la Comunicación para el Desarrollo (10%). Gráco Nº 26: Trabajo que desempeña el comunicador en ONGs Fuente: Elaboración propia En las ONGs encuestadas, los comunicadores se desempeñan en Comunicación para el Desarrollo (22%), Comunicación Corporativa (20%), community manager (16%) y Relaciones Públicas (13%) y producción audiovisual (13%). 158 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL Gráco Nº 27: Trabajo que desempeña el comunicador en los OCIs encuestadas Fuente: Elaboración propia El trabajo del comunicador según los organismos de cooperación internacional encuestados se centra en Comunicación para el Desarrollo (21%) y Comunicación Corporativa (21%); le siguen las tareas del community manager (17%) y las Relaciones Públicas (13%). 159 Gráco Nº 28: Trabajo realizado por comunicador en universidades Fuente: Elaboración propia En las universidades, la labor del comunicador se vincula más a las Relaciones Públicas (21%) y la Comunicación Corporativa (18%). En tercer lugar se mencionó las labores de publicista, marketing digital y marketing y ventas (11% en cada caso). 160 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL Gráco Nº 29: Trabajo que desempeña el comunicador en medios de comunicación encuestados Fuente: Elaboración propia En los medios de comunicación, los comunicadores se desempeñan ante todo como periodistas de prensa (16%), de radio (18%) y televisión (13%). Le siguen labores de Relaciones Públicas (11%) y de periodista digital (9%). Gráco Nº 30: Trabajo desempeñado por comunicadores en bancos Fuente: Elaboración propia 161 En los bancos encuestados, la Comunicación Corporativa (38%), la labor como publicista (23%) y las Relaciones Públicas (15%) fueron las tareas frecuentes de los comunicadores. 4.4.6. Análisis comparativo del tipo de experiencia requerida del/la comunicador/a en instituciones y empresas encuestadas Tabla Nº 9 Tipo de experiencia Empresas privadas Inst. Públicas ONG OCI Universidades Medios Com. Bancos General 24 14 9 2 3 9 5 Especíca 11 16 9 5 5 10 5 Sin experiencia 2 2 1 0 0 2 0 Fuente: Elaboración propia Las empresas privadas son las que solicitan experiencia general y son las instituciones públicas las que más experiencia especíca en la labor a desempeñar demandan. Por otro lado, la mayoría de las instituciones y empresas acceden a incorporar personas sin experiencia excepto en el caso de las universidades y los bancos. 4.4.7. Análisis comparativo sobre la universidad de preferencia Tabla Nº 10 Empresas privadas Inst. Públicas ONG OCI Universidades Medios Com. Bancos UMSA 9 3 5 0 1 6 0 UCB 7 3 1 0 3 0 3 Otro 3 2 0 0 1 0 1 Indiferente 14 24 8 5 2 11 4 NS/NR 5 0 5 2 1 10 2 Universidad Fuente: Elaboración propia 162 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL Las empresas privadas son las que mayor oportunidad brindan a los comunicadores de la UMSA pero existe un importante número de instituciones que mencionan que la universidad es indiferente. Se mencionó que depende de cada persona, su trayectoria, experiencia y capacidad. 4.4.8. Análisis comparativo sobre la preferencia por contratar a comunicadores o comunicadoras Tabla Nº 11 Género Comunicador Empresas privadas Inst. Públicas ONG OCI Universidades Medios Com. Bancos 4 2 1 9 0 0 3 Comunicadora 4 2 2 9 1 1 2 Indiferente 28 28 16 7 7 20 5 Fuente: Elaboración propia Según los encuestados es indiferente el género del candidato al puesto de Comunicación a nivel generalizado. 163 4.4.9. Análisis comparativo sobre los canales de búsqueda de personal entre encuestados Tabla Nº 12 Canales de búsqueda de personal Empresas privadas Inst. Públicas ONG OCI Universidades Medios Com. Bancos Anuncio prensa 21 11 10 4 7 9 4 Página Web 14 11 4 4 5 5 2 SICOES 12 15 0 0 0 3 0 Contactos personales 8 13 5 3 4 8 0 Empresas de Reclutamiento de Personal 8 7 1 3 1 7 1 Redes Sociales 1 5 10 3 0 9 3 Fuente: Elaboración propia Las empresas privadas utilizan más los anuncios de prensa, sus propias páginas web y las empresas de reclutamiento de personal; mientras que las instituciones públicas deben por norma publicar sus convocatorias en SICOES aunque en muchos casos también recurren a los contactos personales. Las ONGs acuden a menudo a las redes sociales al igual que los medios de comunicación. 4.4.10. Otros requisitos. Tabla Nº 13 Otros requisitos Empresas privadas Inst. Públicas ONG OCI Universidades Medios Com. Bancos Buena presencia 20 11 3 1 5 12 3 Menor de 30 años 6 4 1 0 1 3 0 Fuente: Elaboración propia 164 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL A pesar de algunas normas sociales actuales que reeren que no se discrimine por ningún motivo, en el mercado laboral se identicó que las empresas privadas siguen exigiendo una buena presencia y ser joven para postular a una fuente laboral como comunicador o comunicadora. Entre la opción otros criterios también se mencionó: responsabilidad (3),puntualidad (3), tiempo disponible, eciente, honrado, creatividad (2), compromiso (3), ganas de trabajar, ser innovador, tener capacidad de análisis (2), capacidad, buena actitud (2), anidad con temas de derechos, experiencia sectorial en organizaciones de diversos sectores (no gubernamentales, instituciones públicas, entidades privadas, de cooperación) (3) y conocimiento (2). 4.5. Interpretación General de Resultados 4.5.1. Características del perl de comunicador/a demandado por el mercado laboral El cargo o puesto laboral ofertado para comunicadores en los avisos de prensa fueron prioritariamente: diseñador/a gráco/a (26%), marketing y ventas (13%), comunicador/a especializado en Comunicación para el desarrollo (9%) y comunicador/a (9%) sin precisar especialidad. En las convocatorias digitales se demandó con mayor frecuencia comunicadores especialistas en Comunicación para el Desarrollo (41%), en Comunicación Corporativa (14%) y Relaciones Públicas (10%). Según los resultados de la encuesta, se demandó con mayor frecuencia a comunicadores/as especialistas en Relaciones Públicas (14,6%), en Comunicación Corporativa (14,3%) y en Producción Audiovisual (10,6%). 165 Para Rosario Tindal (PADEM/AOS) en su institución se espera que el/la comunicador/a desarrolle procesos de interacción con comunicadores/as de los espacios locales para promover su participación proactiva, junto a otros/as actores/as locales; desarrolle programas de capacitación y fortalecimiento de capacidades con los/as comunicadores/as locales; que haga asesoría, seguimiento y monitoreo de las iniciativas comunicacionales a nivel local y que produzca productos multimedia (entrevista, 20/10/2018). Según Chumacero (Talento Humano) la carrera de Comunicación ha paralizado la evolución de su oferta, hoy en día el mercado demanda especialidad en marketing, publicidad y diseño visual por ejemplo pero en muchas carreras no se forma académicamente en esas áreas para posicionar una marca, un proyecto o una organización. En consecuencia, las carreras no han logrado responder a la dinámica del mercado laboral que no se limita al periodismo escrito o televisivo que elabora noticias. He tenido oportunidad de entrevistar a muchos comunicadores, entre ellos algunos especializados en investigación cuyo espacio laboral es reducido y se han dedicado a los estudios de mercado para aprovechar su pensamiento estratégico pero son pocos los que han tenido la fortuna de trabajar en alguna institución. En el caso de las organizaciones incluso el área de Recursos Humanos se ha apropiado de la administración de personal distorsionando el rol de la comunicación interna (Chumacero, entrevista 04/10/2018). Según la citada entrevistada la especialidad en Comunicación para el Desarrollo es un área solicitada pero poco frecuente entre comunicadores, esta solicitud provino de algunos organismos internacionales y ONGs que tienen dicultad en encontrar comunicadores que trabajen coordinadamente con equipos técnicos que ejecutan proyectos pero que han identicado que poseen problemas de comunicación para posicionar sus contenidos, 166 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL actividades y alcanzar el impacto esperado. También se buscan especialistas en estrategias de comunicación, sobre todo en empresas grandes, de modo que conozcan cómo las perciben sus públicos internos y externos. Desafortunadamente, esta área ha sido absorbida por el marketing por su relación (Chumacero, entrevista 04/10/2018). Por otro lado, las empresas de publicidad buscan comunicadores que trabaje en el área digital, planicación y relacionamiento con medios de comunicación y redes de periodistas. Creo que existe un espacio interesante en la Comunicación Estratégica como es la Comunicación Estratégica Empresarial que utiliza algunos conceptos de marketing para la elaboración del mensaje, toma en cuenta la forma de transmitir adentro y hacia afuera (Chumacero, entrevista 04/10/2018). No puede dejar de mencionarse el factor formación profesional en otras áreas, pues de acuerdo a los resultados globales el comunicador egresado y/o profesional compite con ingenieros comerciales, administradores de empresas, abogados e incluso médicos a la hora de postular a una fuente laboral. 4.5.2. Instituciones empleadora que demandan comunicadores/ as Según la encuesta realizada, el mercado laboral más grande para comunicadores/as está en el 73%10 del sector privado versus el 27% de instituciones públicas. En esa misma línea, según el análisis de los avisos de prensa, las instituciones privadas11 representan el 60% del mercado laboral para 10 Resultado de la sumatoria del 56% de empresas privadas y 17 de ONGs y OCIs. 11 Conformado por el48% de empresas privadas, 1% de empresas de reclutamiento de personal, 7% ONGs y 3% OCIs. 167 comunicadores/as versus un 9% de instituciones públicas. Hubo un 31% que no especicó el nombre de la institución o empresa que lanzó la convocatoria. Adicionalmente, según los datos de las convocatorias digitales entre 42 convocatorias para comunicadores, el 50% provenían de instituciones públicas y el 50% de instituciones y empresas privadas (24% empresas, 9% ONGs y 17% OCI). No obstante, según el análisis documental de postulaciones y convocatorias a pasantías, los estudiantes postularon a 19 instituciones públicas y sólo a 2 empresas privadas. De acuerdo al análisis comparativo de los resultados de los tres tipos de análisis de contenido (avisos de prensa y convocatorias digitales) y de la encuesta durante el periodo de análisis de este estudio se pudo concluir: - Las empresas privadas son las que convocan con mayor frecuencia a comunicadores/as a través de avisos de prensa (48%), le siguen las instituciones públicas (9%) y las ONGs (7%). - Las instituciones públicas utilizan más a menudo las convocatorias públicas (50%) y se identicó que realizaron mayor cantidad de invitaciones directas para pasantías a la carrera de Comunicación Social de la UMSA (78%). - La muestra de la encuesta demostró que un 56% del mercado laboral lo representan las empresas privadas versus un 27 de instituciones públicas y un 17% las ONGs y las OCIs. Para mencionar el caso del rol de la comunicación en un organismo de cooperación internacional se rescata el ejemplo de la OPS/OMS: 168 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL “El trabajo de la OPS/OMS, en cuanto a la comunicación, a lo largo de su vida ha estado basado en planes estratégicos. En la actualidad, el enfoque central del nuevo Plan Estratégico de Comunicaciones es de cinco años y está centrado en las ocinas país y centros colaboradores, con mucho énfasis en la construcción de nuevos procesos enfocados en las personas y comunidades beneciarias y en narrativas de mayor impacto vinculadas a generar mensajes e historias principalmente desde “el terreno”, que ayuden mejorar los resultados de salud (health outcomes) y fortalecer la marca de la OPS. La comunicación ayuda a escuchar a las comunidades, a comprender las necesidades y demandas, a recoger las lecciones aprendidas, a trabajar en conexión con las personas (Sandra Mallo, entrevista, 26/08/2018). Amparo Canedo (ex directora de Opinión y Gerente de Proyectos Comunicativos) armó que normalmente se espera que el comunicador o periodistas sepa redactar, cubrir, elaborar la información, pero es ideal que sepa sacar fotos, lmar y editar videos para las redes sociales. Además acotó: Es importante que sea una persona honesta y, ojalá, con una actitud positiva porque tendrá que trabajar muchas horas por un sueldo que no pasa los 3.000 bolivianos. Sin embargo, esto varía un poco de medio a medio porque no es lo mismo un periódico grande que un periódico pequeño. Todavía no se espera que sepa planicar porque eso se aprende en el trabajo (Canedo, entrevista, 5/10/2018). 4.5.3. Competencias especícas (duras) En los avisos de prensa, las instituciones públicas y privadas solicitaron manejo en paquetes de computación (27,9%), diseño gráco (17,9%) y manejo de TICs y redes sociales (15%); mientras que en las convocatorias digitales se demandó más una buena redacción (30%), producción de materiales (17%) e idioma extranjero (16%). Según los resultados en la encuesta los empleadores demandan más 169 a menudo buena redacción (12,2%), buena expresión oral (9,4%) y manejo de redes sociales (8,9%). En los avisos de prensa se demandó en la categoría otros: conocimiento de normativas, gestión proyectos, fotografía, edición, creación web, marketing, encuestas, informes, manejo medios y campañas de difusión. En las convocatorias digitales se mencionó entre otras competencias para el comunicador: realizar entrevistas y tomar fotografías, ser operador de radio en frecuencia modulada, organizar, coordinar, supervisar y dirigir actos protocolares, manejo de imagen institucional, tener buena voz para locución, identica oportunidades para alianzas estratégicas, identica necesidades para fortalecimiento de capacidades de las contrapartes, clientes y potenciales, experiencia de trabajo en la implementación, planicación, monitoreo y evaluación de proyectos sociales; experiencia de trabajo en derechos humanos de la diversidad sexual socios. Además, se mencionó: elaborar términos de referencia para procesos de contratación de difusión y comunicación; organizar actividades culturales y de revalorización de usos y costumbres; imagen corporativa; apoyo y sistematización de reuniones y talleres; apoyo logístico para preparación, realización y clausura de eventos; gestionar la comunicación externa e interna del proyecto. Según la encuesta se solicitó entre otras competencias especícas: experiencia en análisis estratégico, asesoramiento y planicación; servicio al cliente, comunicación interna, nociones de derecho y derechos humanos, género, comunicación digital, Manejo de la comunicación y educación popular. Como un dato adicional, en las convocatorias digitales, entre algunas competencias no vinculadas directamente a la formación académica del comunicador se citó: excelente rendimiento 170 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL académico, implementar estrategia de difusión y comunicación de Programa de Inserción Laboral; elaboración de documentos para difundir a distintas audiencias; experiencia en la realización de talleres nacionales e internacionales; capacidad de convocar medios de prensa para generar espacios de reexión y difusión; proponer estrategias de comunicación relacionados a políticas públicas. Experiencia planicación y desarrollo de metodologías de facilitación de procesos participativos en desarrollo de propuestas y planes. Llevar a cabo acciones para promover el desarrollo de una cultura nanciera de los ciudadanos a través de la implementación de programas de formación e información relativos a educación nanciera, así como, trabajos como facilitador/a y capacitador/a social para la organización y seguimiento de talleres de sensibilización con grupos sociales diversos. Para Claudia Bayá, especialista en Comunicación Corporativa, las competencias especícas de un comunicador para esa especialidad son buena redacción, capacidad de síntesis, comunicación estratégica, manejo de crisis comunicacionales, manejo de contenidos para redes sociales. Las generales, trabajo bajo presión, idioma extranjero, iniciativa propia (entrevista, 07/10/2018). Por otro lado, Mallo (OPS/OMS) mencionó que entre las competencias especícas de un/a comunicador/a para su organización se espera que se adapte a los cambios, que tenga la capacidad de generar pensamiento crítico, de planicar y establecer prioridades. Mencionó que muchas organizaciones como la OPS han girado parte de sus comunicaciones hacia medios digitales que es más competitivo y atractivo, por tanto, busca que el comunicador trabaje táctica y estratégicamente en los medios digitales. Añadió que: Se exige que el comunicador tenga pensamiento y habilidades de planicación estratégica, donde el diagnóstico y la generación de evidencia, el planteamiento de objetivos, metas, mensajes y 171 materiales concluya siempre en monitoreo y evaluación de impacto de las campañas, planes, etc. Idealmente se espera que goce de buena pluma, de exquisita redacción y de posibilidades de narrativa creativa porque deberá contar historias cada vez más convincentes y motivadoras, para poder conectar con audiencias en formas que la información y los datos por sí mismos no pueden. Se requiere de un comunicador que pueda tener la sensibilidad y habilidad de comunicar con impacto para generar conciencia e inspirar el apoyo de los demás, y que pueden impulsar a las personas a tomar acciones signicativas (Sandra Mallo, entrevista 26/08/2018). Finalmente, una opinión distinta desde su especialidad en Publicidad la brindó Stefano Canelas quien armó: Se debe tener en cuenta varios factores importantes a la hora de entender la publicidad. Primeramente existen las demandas del mercado laboral, que nos exigen ser conocedores de todos los canales de comunicación y marketing existentes (trade marketing, media y direct-to-consumer). En cada una de estas áreas la publicidad se produce y gestiona de manera diferente y es por eso que es importante entender la naturaleza de la comunicación que se lleva a cabo a través de estos medios. Como habilidades principales, el comunicador que se dedica a la publicidad debe ser creativo pero sin perder la planicación estratégica en lo que hace (entrevista, 5/11/2018). Por otro lado, Santiago Espinoza (periodista Opinión) mencionó que entre las competencias duras (conocer y hacer) cabría mencionar el conocimiento y aplicación de las reglas gramaticales; lo mismo del estilo periodístico (construcción de oraciones breves, uso de citas y paráfrasis); lo mismo de géneros y subgéneros periodísticos; tener un conocimiento solvente de su entorno político, social y cultural; capacidad de relacionamiento con fuentes; destrezas para investigar y procesar datos y someterlos a vericación (entrevista, 12/10/2018). 172 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL 4.5.4. Competencias generales (blandas) En las convocatorias a través de avisos de prensa se solicitó como competencia general habilidades comunicacionales (22%), buenas relaciones interpersonales (13%), trabajo en equipo y bajo presión 12% cada uno). Por otro lado, en las convocatorias digitales de empleo se priorizó también habilidades comunicacionales (35%), trabajo bajo presión (22%) y buenas relaciones interpersonales (19%). Sin embargo, las instituciones encuestadas remarcaron su interés en la creatividad (17%), el trabajo en equipo 16%) y la iniciativa propia (15%). Como se aprecia, las habilidades comunicacionales, el trabajo en equipo y bajo presión son competencias valoradas por las instituciones que demandan comunicadores. En la categoría otros en avisos de prensa se solicitó: conocimiento de la Ley 1178 y responsabilidad en la función pública. En las convocatorias digitales se incorporaron varias e importantes competencias blandas, entre ellas: ética; actitud positiva para aprender; proactividad, vocación de servicio, toma de decisiones orientadas a la búsqueda de resultados; pensamiento analítico, adaptación al cambio y buena organización. También se requirió: conocimiento yexperiencia en temas económicos; manejo de procesos crediticios, no tener antecedentes penales, libreta de servicio militar; asumir responsabilidades en procesos de contratación de personal; conocimiento de Ley 1178 de Administración y Control Gubernamentales. A esos requerimientos se sumaron: conocimiento de la Ley 393 de Servicios Financieros. Recopilación de Normas para Servicios Financieros; inglés intermedio; ventas y manejo de equipos comerciales, análisis estratégico de negocios; trabajo en un call center (centro de llamadas). 173 Entre otras competencias mencionadas como otras en la encuesta se incluyó: liderazgo, manejo de conictos, relaciones sociales, criterio, multifacéticos, manejo de varios medios, cultura, puntualidad, comunicación estratégica. Según Iturri (ATB), entre las competencias generales que debe tener un periodista están: poseer muchos conocimientos universales, debe leer mucho, trabajar bajo presión, resolver problemas, ser paciente, poseer gran capacidad intelectual y amar el periodismo para sacricarse trabajando hasta 18 horas y correr muchos riesgos (entrevista, 15/10/2018). Además, Canelas como especialista en publicidad acotó: En la universidad tendemos a entender la publicidad como el arte de vender un producto llamando la atención del potencial consumidor a través de una idea creativa, esto es algo cierto, pero es una denición muy supercial y sacada de contexto. Por eso creo que al comunicador le falta, en esta y muchas ocasiones más, la noción de los negocios. Uno de los principales obstáculos que tuve yo como comunicador es el hecho de no entender los modelos de negocio, las estrategias de ventas, las inversiones comerciales de marketing y toda la estrategia comercial que se esconde detrás (entrevista, 5/11/2018). Para Rosario Tindal (PADEM/AOS) un/a comunicadora debe poseer capacidad de trabajo en equipo, iniciativa propia y capacidad de respuesta y solución de problemas que no dependan de niveles de decisión (entrevista, 20/10/2018). Espinoza (Opinión) armó que entre las competencias generales para un periodista se espera: honestidad, equilibrio, curiosidad y respeto por los actores sociales y realidades que aborda (entrevista 12/10/2018). 174 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL 4.5.5. Requisitos más comúnmente solicitados Entre los requisitos se hizo una clasicación según: tipo de formación y el tipo de experiencia del/la postulante. a) El tipo de formación académica solicitada Los profesionales son los más requeridos tanto en las convocatorias en anuncios de prensa (49%), digitales (49%) y según la encuesta (46%); algunas instituciones demandaron estudios de posgrado (10%, 23% y 9% respectivamente) y con menos frecuencia se demandó egresados (8%, 11% y 27%). No obstante, un reducido número de convocatorias en las que la formación no era indispensable (1%). Para Iturri (ATB) en el periodismo se busca personas capaces y comprometidas no necesariamente profesionales ni tampoco formados exclusivamente en Comunicación, existen muchos egresados, titulados e incluso estudiantes, pero lo difícil es encontrar solidez intelectual y la capacidad de entrega para ser periodistas (entrevista, 15/10/2018). Según Mallo (OPS/OMS) es más conveniente contratar un profesional titulado en Comunicación. Porque el titulado al menos ha tenido la oportunidad del pensamiento crítico al plantear la tesis de graduación, se ha dado la oportunidad de la investigación social básica para cualquier proceso en adelante. Aunque en la vida real muchos de los pasos estratégicos de los modelos de comunicación, de las escuelas de comunicación, etc. no se cumplen, para un trabajo altamente profesional son esenciales. No me arriesgaría con un no titulado (Sandra Mallo, entrevista 26/08/2018). 175 b) El tipo de formación experiencia laboral La experiencia general fue priorizada en los anuncios de prensa (51%), en las convocatorias digitales (36%) y según la encuesta un 48%. Como promedio se solicitó un año de experiencia general. Por otro lado, la experiencia especíca en Comunicación representó el 44% en anuncios de prensa, el 50% en convocatorias digitales y el 47% según la encuesta. Como promedio se demandó 2 años en cargos similares. Según Tindal (PADEM/AOS): “Si la persona tiene experiencia, no afecta el título. Si no la tiene, lo ideas sería con título para considerar que por lo menos tiene base teórica” (entrevista, 20/10/2018). 4.5.6. Canales de demanda laboral Los canales de demanda laboral de comunicadores fueron medidos a partir de los resultados de la encuesta aplicada a instituciones públicas y privadas. Como se mencionó, a nivel global se utilizan los anuncios de prensa para convocar personal (27,6%), también se lo hace a través de redes sociales (18,4%) y contactos personales (17,6%). De acuerdo a lo armado por Jaime Iturri, Director de ATB, se busca personal a partir de referencias personales prioritariamente, ocasionalmente a través del periódico, luego se toma un examen a los/las postulantes y se elige a la persona más óptima para el cargo (entrevista 15/10/2018). Con el propósito de conocer la percepción de una especialista en reclutamiento de personal se entrevistó a Jennifer Chumacero de Talento Humano quien expresó que la demanda laboral para 176 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL comunicadores se da más por relaciones personales o de “boca a boca”. Comentó que difícilmente les piden posiciones de comunicadores. Eso creo que es un tema bien importante porque puede denotar muchísimas cosas: primero, la informalidad del área o de la especialidad y segundo, cuán importante o estratégico es la Comunicación para las organizaciones, todo depende del aporte de un comunicador dentro de sus empresas u organizaciones. Creo que el área de comunicación no está siendo proyectada como una área transversal a la organización aunque puede ser muy estratégica si se la sabe manejar (Chumacero, entrevista, 04/10/2018). 4.5.7. Otros requerimientos: género y otros criterios a) Género. En los avisos de prensa se solicita tanto varones como mujeres (80%) y según la encuesta el género es indistinto (87%). Sin embargo, en las convocatorias digitales se convocó a ambos géneros en el 31% pero no este factor no fue especicado en el 57% de los casos analizados. b) Otros criterios. Otros criterios mencionados en los avisos de prensa fueron: disponibilidad inmediata (40%), compromiso social (24%), adecuarse a horarios especícos (20%) y realizar viajes (16%). En las convocatorias digitales se mencionaron otros requisitos como: apariencia (44%), viajes (44%) y compromiso social (9%). Según los resultados de la encuesta, el 86% de los encuestados mencionaron buena presencia y el 14% que el/la postulante sea menor de 30 años. Entre otros requerimientos mencionados en la encuesta se incluyó: tiempo disponible, puntualidad, eciencia, aptitud de compromiso 177 con el Estado, anidad con temas de Derechos Humanos, contar con una segunda especialidad y posibilidad de realizar viajes con frecuencia. Por otro lado, una de las falencias encontradas por Talento Humano en todas las carreras es que las universidades no trabajan competencias y no trabajan visión estratégica, esa capacidad de no hacer sólo acciones operativas (fotografía o diseño, por ejemplo) sino diseñar y planicar estrategias capaces de generar impactos de mayor orden y más a largo plazo (Chumacero, 04/10/2018). Luego de realizar el análisis de los avisos de prensa y las convocatorias digitales se consideró pertinente incorporar un par de consultas adicionales en la boleta de encuesta, ellas fueron: c) Tipo de contrato laboral ofrecido El 55% de las instituciones públicas y privadas encuestadas manifestaron que la universidad de la que proceden sus postulantes era indiferente. d) Tipo de universidad Un 18% mencionó que preferían titulados de la UMSA, un 12% no respondió, un 11% preere la UCB, un 4% otra universidad y un 1% opta por profesionales de casas de estudios superiores extranjeros. Para el Director de ATB “indudablemente la UMSA forma mejores periodistas y la UCB mejores comunicadores. En San Andrés hay pasión por el periodismo, en la Católica te forman bien para comunicador” (entrevista, 15/10/2018). El punto de vista de Mallo (OPS/OMS) es que la Universidad Católica San Pablo sigue siendo una referencia en Comunicación porque 178 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL cuenta con docentes y estudios que profundizan en el pensamiento crítico, el abordaje social y las últimas tendencias globales de la comunicación. La UMSA tiene buenos comunicadores pero escasos, su formación es demasiado política, poco estratégica o no combinada, tiene discontinuidad en el proceso de aprendizaje y no cuenta con talleres de prácticas. Forma más periodistas que en la práctica no saben redactar, manejar la investigación y menos los géneros periodísticos, ignoran el periodismo de datos y no trabajan con metodología (Mallo, entrevista, 26/08/2018). CONCLUSIONES Existe incongruencia entre las características de la oferta y la demanda laboral de comunicadores. Esta situación es resultado de la vigencia de una malla curricular desactualizada que no se orienta a las necesidades del aparato productivo, del mercado y los avances tecnológicos. Los estudiantes poseen expectativas alejadas de la realidad sobre lo que será su futura fuente laboral y la universidad no realiza estudios de mercado periódicamente ni está brindando las condiciones para impulsar y hacer seguimiento a pasantías, trabajos dirigidos y de esa forma ser fuente primaria de fuentes laborales para los futuros profesionales. Por ejemplo, en el caso de querer ser periodistas en los medios de comunicación, se desconoce que existen escasos puestos laborales disponibles y carecen de la formación especializada en Periodismo (en Bolivia existen carreras de Comunicación pero sólo poseen algunas materias vinculadas al Periodismo). Por tanto, existen problemas de acceso a una formación en algún área especializada que permita competir con otros profesionales y egresados; las habilidades adquiridas en la universidad no coinciden 179 con las demandadas por el mercado; y dado el elevado número de postulantes, los empleadores ofrecen un salario bajo. El mercado laboral del comunicador posee características del mercado laboral secundario (salarios bajos y rotación laboral alta) por un gran número de puestos de trabajo como diseñadores y periodistas; no obstante, algunos comunicadores poseen un empleo que corresponden al mercado laboral primario con salarios altos y rotación baja (es el caso de quienes trabajan en las OCI y puestos medios en el gobierno). En la lógica del mercado, ante el aumento de la oferta de comunicadores, la demanda laboral ofrece menores salarios. A mayor grado de especialización del comunicador (posgrado y experiencia especíca) mayor posibilidad de formar parte del mercado laboral primario. A continuación se presentan las conclusiones esbozadas a partir de los objetivos planteados: Instituciones demandantes Existe información incompleta y desactualizada sobre cuáles y cuántas son las instituciones públicas y privadas; por tanto, se desconoce el número de puestos de trabajo para comunicadores hoy en día. A partir del análisis realizado en anuncios, convocatorias digitales y el diseño de la muestra se evidenció que las instituciones que demandan comunicadores con mayor frecuencia son: empresas privadas, instituciones públicas, organismos no gubernamentales (ONGs), medios de comunicación, bancos, universidades, organismos de cooperación internacional (OCI) y agencias publicitarias. 180 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL Desafortunadamente, tanto la Comunicación como el comunicador no tienen el reconocimiento adecuado en las instituciones que demandan sus servicios y tampoco en nuestra sociedad, a causa de ello se tiende a subalternizar su función equiparándola a un ocio artesanal, a considerarla como un gasto antes que como una inversión en el posicionamiento e impacto institucional o empresarial. Hace falta aanzar la visión estratégica del comunicador desde su vocación de servicio y de aporte en la transformación de nuestra sociedad. En el área política, el comunicador puede diseñar y ejecutar campañas de propaganda y otras de concientización en derechos, por ejemplo; en el área económica, el comunicador publicista y/o el comunicador corporativo impulsan la oferta y demanda de productos y servicios; en el área social, el periodista y el comunicador para el desarrollo contribuyen al desarrollo humano de la población. Los egresados y titulados en Comunicación compiten laboralmente con literatos, abogados, analistas políticos e incluso con personal sin formación universitaria o autodidactas en los puestos de ventas y producción audiovisual. El comunicador publicista pugna un puesto de trabajo con ingenieros comerciales y administradores de empresas que conocen de marketing, pero también con diseñadores grácos y de forma más reciente con quienes se titulan de la carrera de Diseño y Comunicación Visual. El comunicador especializado en desarrollo compite en la ejecución de proyectos sociales con otros profesionales: médicos, nutricionistas, educadores, agrónomos, entre otros. Competencias laborales demandadas Según el análisis de los avisos de prensa y las convocatorias digitales, las competencias especícas que más se solicitan son el manejo de 181 paquetes de computación, diseño gráco y de TICs, en cuarto lugar se pide buena redacción. Las competencias generales demandadas más a menudo son: habilidades comunicacionales, buenas relaciones interpersonales, trabajo en equipo y bajo presión. Por otro lado, según los encuestados, las competencias especícas más valoradas son el diseño, la producción audiovisual, el manejo de TICs redes sociales, la producción de materiales y la organización de eventos. Por otro lado, las competencias generales que se espera el comunicador posea son: la creatividad, el trabajo en equipo y la iniciativa propia. Requisitos solicitados Se espera que los comunicadores sean profesionales, tengan posgrado y posean experiencia general (promedio 1 a 2 años) en el área y especíca en los puestos de mayor complejidad (promedio 3 años). Según el análisis realizado se convoca por igual a hombres y mujeres para trabajar como comunicadores pero hubo un reducido número de instituciones demandantes que convocó estrictamente varones. Entre otros requisitos se mencionó la disponibilidad de tiempo inmediata, el compromiso social y la “buena presencia”. Al parecer, este último factor sigue siendo una condicionante controversial que aún es un tema de debate pendiente como sociedad porque sin duda la apariencia no determina la capacidad intelectual de una persona. Puestos de trabajo y áreas de especialización de los comunicadores Se determinó que se precisa diseñadores grácos, especialistas en marketing y comunicadores para el desarrollo en avisos de prensa; pero, se requiere también comunicadores para municipios rurales y comunicadores corporativos en las convocatorias digitales. 182 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL Finalmente, según la encuesta, los empleadores convocan a relacionistas públicos, comunicadores corporativos y productores audiovisuales. Canales de demanda Los canales de demanda más frecuentes son SICOES y las páginas web en los avisos de prensa; el boletín Redesma, Facebook y páginas web instituciones en las convocatorias digitales. De forma particular, según los resultados de la encuesta son los anuncios de prensa, las redes sociales y los contactos personales los canales más frecuentes de convocatoria de personal. Según el análisis de lo avisos de prensa el 48% de las instituciones privadas requieren comunicadores mediante ese canal de difusión; por el contrario el 50% de las instituciones públicas utilizan las plataformas digitales para sus convocatorias de personal. RECOMENDACIONES A partir de los resultados de esta investigación se constató que para redenir el perl del Comunicador Social que forma la UMSA es necesario evaluar las fortalezas con que se cuenta internamente pero contrastar esa realidad a través de espacios o talleres de debate y reexión con diversos sectores y actores sociales que forman parte del mercado laboral de los egresados y titulados de esta casa de estudios. De esa forma, se tendrán elementos sucientes logrados participativamente y objetivamente para construir el nuevo perl profesional, de forma tal que se replantee una formación académica más actualizada no sólo a las demandas del mercado laboral sino también al contexto actual y a las características de atención, intereses y capacidades de los estudiantes hoy. 183 El compromiso social no concluye cuando el estudiante termina sus estudios sino que apenas empieza porque se pone a prueba todo el proceso académico que lo formó para desenvolverse profesionalmente con éxito y aportar efectivamente al desarrollo local, regional y nacional. A partir de los resultados sobre los puestos laborales más comúnmente demandados sería recomendable que la malla curricular de la carrera de Comunicación Social de la UMSA dena de forma participativa (docentes y estudiantes) nuevas áreas de especialización coherentes con la identidad institucional pero también con la demanda del mercado laboral. Esas áreas podrían ser: Comunicación para el Desarrollo, Gestión comunicacional gubernamental (local, regional y nacional), Comunicación Corporativa, Producción de materiales (impresos, radiofónicos y audiovisuales), especialista en Investigación en Comunicación y Ciencias Sociales y Periodismo. Finalmente, se recomienda mayor relacionamiento entre la carrera de Comunicación Social de la UMSA con instituciones públicas y privadas a través de estudios de pre y posgrado en áreas como Relaciones Públicas, imagen corporativa, comunicación digital, marketing y otros. Objetivo que podría concretarse mediante convenios y alianzas para realizar prácticas profesionales y pasantías que suelen convertirse en el primer empleo del egresado y titulado; sin embargo, es necesario que esta labor sea planicada y tenga un seguimiento constante para evaluar el desempeño y protección de derechos del o la estudiante. De esa forma, esos convenios pueden ser sostenibles y permanentes para otros postulantes los siguientes años. 184 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL 185 BIBLIOGRAFÍA Agencia Municipal de Noticias (AMN). Alcaldía presenta nueva versión de “Mi primer empleo” para beneciar a 140 jóvenes con trabajos ediles y en empresas. Publicado el 01/03/2018. Recuperado en: http://www.amn.bo/index.php/en/recursos-periodistas/ titulares/77-scat-eco/11794-la-alcaldia-lanza-programa-mi-primerempleo-para-beneciar-a-140-jovenes-con-trabajos-en-la-comunay-empresas-privadas Arce, A. (2011). Formación Académica en la carrera de Ciencias de la Comunicación Social de la Universidad Mayor de San Andrés y su relación con la demanda del mercado laboral para comunicadores (2008-2009). Tesis para postular a la licenciatura en Comunicación Social (UMSA). La Paz. Arias, M. (2016). Análisis de la Aplicación del Diseño Curricular por competencias en Educación Superior. 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La Paz. 196 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL ANEXOS Buena Redacción Diseño Medio Manejo TICs Página Paquetes Computación Producción de materiales Idiomas nativos Competencias Laborales Especícas (duras) Precisar institución demandante Idiomas extranjeros (precisar) Otros Cargo solicitado Anuncio impreso Canal de demanda UMSA Fecha Tipo Inst. demandante: Públicas Privadas ONGs Org. Coop. Int. Gremios Institución demandante ANEXO 1: FICHA DE REGISTRO DE ANUNCIOS DE PRENSA 198 CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL Creatividad Estudiantes Pasantes Requisitos formación Iniciativa Trabajo en Equipo Egresados Trabajo bajo Presión Titulados Posgrado Buenas relaciones Habilidades Interpersonales Comunicacionales Competencias Laborales Generales (blandas) No especica Otros 199 General Especíca (precisar) Observaciones Experiencia Sin experiencia Hombre Género Mujer Ambos UMSA Otros Relacionista Público, periodista, publicista, comunicador corporativo, comunicadores para el desarrollo, producción audiovisual y/o radiofónica, periodista digital, personal en ventas, community manager, otros. Áreas de Especialización en la que se adscribe el cargo solicitado 200 CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL Buena Redacción Fecha Diseño gráco Medio Manejo TICs Página Paquetes Producción Idiomas Computación de materiales nativos Competencias Laborales Especícas (duras) Idiomas extranjeros (precisar) Otros Plataforma digital Cargo solicitado Tipo Institución demandante: Públicas Privadas ONGs Org. Coop. Int. Gremios Precisar institución. demandante Canales de demanda Institución demandante ANEXO 2: FICHA DE REGISTRO DE ANUNCIOS DIGITALES 201 Estudiantes Pasantes Requisitos formación Creatividad Egresados Trabajo bajo Presión Titulados Buenas relaciones Interpersonales Posgrado Habilidades Comunicacionales No especica Otros UMSA Iniciativa Trabajo en Equipo Competencias Laborales Generales (blandas) 202 CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL Otros Relacionista Público, periodista, publicista, comunicador corporativo, comunicadores para el desarrollo, producción audiovisual y/o radiofónica, periodista digital, personal en ventas, community manager, otros. Áreas de Especialización en la que se adscribe el cargo solicitado Continúa… General Observaciones Especíca (precisar) Experiencia Sin experiencia Hombre Mujer Género Ambos 203 204 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL ANEXO 3: BOLETA DE ENCUESTA 205 206 UMSA CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL ANEXO 4: GUÍA DE PREGUNTAS PARA ENTREVISTAS 1. ¿Cuál es el área de actividad principal de su empresa o institución? 2. ¿Usted considera que es necesario el trabajo de un profesional en Comunicación en su empresa/Institución? ¿Por qué? ¿De qué manera aporta la Comunicación a su empresa o institución? 3. ¿Cuál es la denominación que se le da al cargo en su institución o empresa? 4. ¿Qué funciones se espera desempeñe el/la comunicador/a? 5. ¿Cuáles son las principales competencias duras (conocer y hacer) y blandas (ser) que su institución demanda de un comunicador? (si responde a la encuesta obviar para no repetir) 6. ¿Qué otras habilidades se espera tenga un/a buen/a candidato/a cuando postula? (resolución de problemas, gestión de conictos u otros) 7. ¿Qué nivel de formación es requerido? ¿Les es más práctico contratar a un egresado o a un titulado? ¿Por qué? 8. ¿Qué tipo de contrato laboral se ofrece? 9. ¿Qué áreas de especialización se busca? 10. ¿Cómo valora el marketing digital en nuestro país? ¿A qué profesional contrataría para ese puesto? 11. De acuerdo a su experiencia en el desempeño laboral, ¿cuál universidad forma mejores comunicadores/as? ¿Por qué? 12. ¿Cuál es la escala promedio de remuneración que se le asigna a un/a comunicadora? 13. Se contrata con más frecuencia a varones, mujeres o a ambos 14. ¿Existen otros criterios que no se hayan mencionado importantes antes de contratar un/a comunicador/a? 15. ¿A qué canales de búsqueda de personal acude para la contratación de personal en Comunicación? 207 EQUIPO DE ESTUDIANTES ENCUESTADORES • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Aduviri Carrillo Jocelyne Arce Mendoza Carolina Arroa Guachalla Alejandra Butrón Callisaya Elvis Calderón Barra Jhaneth Choque Zuñagui Cristhian Coca Humerez Daniela Fernández Jimena Flores Gutiérrez Juan Carlos Franco Condori Carla Gonzales Cabrera Noemi Gonzales Cabrera Alejandra Guachalla Nina Jhaquelin Gutiérrez Marca Yulisa Jemio Riveros Miguel Huanca Acarapi Jimena Lima Chambi Lucero Limachi Ulloa Latifa Limachi Ulloa Irina Lujan Beltrán Laura Luna Limachi Sergio Maldonado Quispe Shesho Mamani Laura Judith Mamani Apaza Juan Manzaneda Vargas Estefany Massi Alarcón Erick Mayta Muriel Mayra Medina Mostajo Luis Nina Diego Cristina 208 UMSA • • • • • • • • • • • • • • CARRERA de CIENCIAS de la COMUNICACIÓN SOCIAL Nina Marcani Ingrid Pinto Mamani Edén Quispe Mamani Ruth Rada Parisaca Corina Ivonne Ramírez Calisaya Andrés Ramírez Rodríguez Raquel Ramos Chura Karina Rivamontan Padilla Ana Rivamontan Padilla Keny Rivera Campos Ana Sánchez Mamani Luis Siñani Achocan Wara Soruco Centellas Wilson Vargas Lazo Joselin
