INSTITUTO DEL DESIERTO DE SANTA ANA ESCUELA DE POSTGRADO DOCTORADO EN EDUCACION Elvia M. Toralba Duarte presenta la PROPUESTA DE TESIS El Burnout como afección en los docentes de secundaria. Un caso de estudio en el turno matutino de la Esc. Sec. Técnica #32 del Poblado Morelos La Atravesada, Empalme, Sonora, México. Empalme, Sonora. Enero del 2020. 1 Índice General Resumen……………………………………………………………………………. Pág. 3 Abstract……………………………………………………………………………… 3 Introducción…………………………………………………………………………. 4 I. Descripción e identificación del estudio……………………………… 5 1.1 Objetivo general…………………………………………………… 6 1.2 Objetivos particulares…………………………………………….. 6 1.3 Delimitación y planteamiento del problema…………………….. 6 1.4 Justificación………………………………………………………... 6 1.5 Hipótesis……………………………………………………………. 7 II. Marco teórico…………………………………………………………… 2.1 Definiciones del síndrome de Burnout………………………….. 8 9 2.2 Fases del Burnout…………………………………………………. 9 2.3 Síntomas de Burnout……………………………………………… 10 2.4 Desencadenantes del síndrome de Burnout…………………… 10 2.5 Consecuencias……………………………………………………. 11 2.6 Selección de las técnicas e instrumentos………………………. 11 Referencias Bibliográficas………………………………………………………… 14 2 Resumen El objetivo de esta investigación es establecer los factores asociados al síndrome de burnout en docentes del turno matutino de la Esc. Sec. Técnica # 32 del Poblado Morelos La Atravesada Empalme Sonora. Se describen las dimensiones del síndrome (cansancio emocional, despersonalización y baja realización personal) y su relación con los factores organizacionales, el estrés del rol y las características sociodemográficas de los docentes y su posible relación con las llamadas estrategias de afrontamiento. Por otra parte, la investigación contribuye a que los padres de familia, compañeros de trabajo y estudiantes conozcan la situación por la que pasan los docentes, en muchas ocasiones los alumnos influyen en el estado emocional por la que pasa el profesor o son los mismos alumnos quienes pueden detectar que el docente no se encuentra bien, quizá por comportamientos en su desempeño laboral. Abstract The objective of this research is to establish the factors associated with burnout in teachers of mathematics in the morning shift of the high school Technique # 32 of Poblado Morelos La Atravesada Empalme Sonora. Syndrome dimensions (emotional exhaustion, depersonalization and reduced personal accomplishment) and its relationship to organizational factors, stress the role and sociodemographic characteristics of teachers and their possible relation to calls coping strategies are described. Moreover, the research contributes to parents, colleagues and students aware of the situation by passing teachers, students often influence the emotional state by passing the teacher or the students themselves who are can detect that the teacher is not well, perhaps because their job performance behaviors. 3 Introducción En la actualidad la educación ha ido creciendo en demandas tanto sociales como personales provocando un fenómeno para los docentes, dando pie a que el profesorado deba dominar disciplinas y áreas, participar y diseñar cursos, organizar diferentes actividades inmersas en la demanda de su puesto de trabajo y realizar gestiones escolares, así como tareas que se les exigen tales como instruir, planificar, educar, estimular y motivar al alumno, trabajar en equipo incluso interdisciplinariamente, identificar y poner el ejemplo con los valores institucionales, dar tutorías, asesorías, entre otras temáticas que lamentablemente provocan que el docente requiera un desgaste intelectual, inversión en tiempo y compromisos, los cuales incitan que muchas veces ese desempeño afecte aspectos afectivos y sociales. Por lo tanto, cabe mencionar que la docencia es considerada una de las profesiones más estresantes, sobre todo porque implica un trabajo diario basado en interacciones sociales en las que el docente debe hacer un gran esfuerzo para regular no sólo sus propias emociones sino también las de los estudiantes, padres, compañeros, entre otros, que intervienen en la formación escolar. 4 CAPITULO 1 Descripción e Identificación del Estudio 5 1.1 Objetivo general Describir las principales afecciones que causan el síndrome del burnout en los docentes de la Esc. Sec. Técnica #32, del Poblado Morelos La Atravesada Empalme Sonora, para una mayor comprensión acerca de la situación real que sobrellevan los docentes en la actualidad, informando su concepto, consecuencias e impacto en el desempeño personal y profesional del educador. 1.2 Objetivos particulares La presente investigación tiene como objetivo primordial la detección de las principales afecciones que causan el síndrome de burnout en los docentes de la Esc. Sec. Técnica # 32. - Determinar la incidencia del burnout. - Detectar las principales causas y consecuencias. - Proponer recomendaciones de afrontamiento. 1.3 Delimitación y planteamiento del problema En la Escuela Secundaria Técnica #32 los maestros no ejercen de una manera optima su profesión a causa del agotamiento mental (burnout), debido a que cumplen con una jornada de trabajo en la cual interactúan con más de 300 alumnos por día durante todo un ciclo escolar, mas las labores administrativas como son la elaboración de carpetas, planeaciones, reuniones académicas, etc.; sin dejar a un lado sus compromisos personales y familiares. 1.4 Justificación La salud mental de los maestros lamentablemente no es atendida, la cual es una situación realmente preocupante para todo el cuerpo académico puesto que de esto se derivan un sinnúmero de problemas y repercusiones tanto en sus vidas laborales como personales; y siendo estos los responsables de brindar una educación de calidad. 6 El trabajador docente tiene poco conocimiento sobre la existencia de este síndrome, es por ello la importancia de la presente investigación, incluso pueden presentar manifestaciones de burnout sin darse cuenta y en muchas ocasiones sin el conocimiento de herramientas para superarlo. Se beneficiarán directamente los docentes, la institución en sí, los alumnos, padres de familia y la comunidad, al dar respuesta y recomendaciones a los maestros que se enfrentan a esta situación. 1.5 Hipótesis El síndrome del Burnout o cansancio mental afecta el desempeño del docente en el aula. 7 CAPITULO 2 Marco Teórico 8 II. Marco Teórico 2.1 Definiciones del síndrome de Burnout El concepto burnout aparece en los años setenta en los primeros trabajos de Freudenberger. En los años ochenta se realizaron investigaciones considerables sobre su definición provocando polémica dentro del área de la psicología (Sandín, 1995). A pesar de la controversia causada para determinarlo se encontraron los siguientes conceptos. En el 2004, Marrau dice que el término burnout es derivado de la palabra anglosajón que significa estar quemado, exhausto, desgastado o perder la ilusión por el trabajo. Es también conocido como el síndrome de quemarse por el trabajo. Por otra parte, los autores Maslach y Jackson (1982) definen el síndrome del burnout como una respuesta al estrés laboral crónico integrado por actitudes y sentimientos hacia las personas con las que trabaja (actitudes y despersonalización) y hacia el propio profesional, (falta de realización personal en el trabajo), así como la vivencia de encontrarse emocionalmente agotado. 2.2 Fases del burnout Sosa (2007) señala que el burnout es un síndrome psicológico formado por 3 fases: - Cansancio emocional: la primera fase del proceso, se compone de la falta de energía, las personas se vuelven más irritables y pierden la satisfacción de realizar sus actividades, implica la incapacidad de obtener recursos propios necesarios para afrontar la situación laboral. - Despersonalización: surgen sentimientos de impotencia y la sensación de no poder defenderse, también se refiere a un componente de evaluación hacia los demás donde surgen sentimientos negativos y cinismo con respecto al cliente. - Baja realización personal: tercera fase del proceso, componente donde interviene una valoración negativa de uno mismo junto con un sentimiento de insatisfacción sobre el resultado de trabajo, conjuntamente se da un alejamiento de actividades familiares, sociales y recreativas. 9 2.3 Síntomas del burnout Se han encontrado una infinidad de síntomas, a continuación, se menciona una breve clasificación: Los síntomas cognitivos se refieren a pensar que el trabajo no es valorado, sentirse incapaz de realizar actividades, que trabaja mal, inseguridad y pérdida de autoestima (Montoro-Rodriguez & Small 2006). En los síntomas afectivos-emocionales, se encuentran la irritabilidad, mal humor, nerviosismo, enfado, frustración, tristeza, agresividad, angustia y sentimientos de culpa (Fothergill et al 2004). Por último, los síntomas relacionados con la actitud se identifican por apatía, irresponsabilidad, impaciencia, la persona se queja de todo y trata de culpar a los demás por su situación (Gil-Monte & Moreno 2007). 2.4 Desencadenantes del síndrome de burnout Existen dos tipos de desencadenantes: individuales y organizacionales. Entre los individuales están los idealistas que son personas que se proponen metas difíciles de alcanzar y al no lograrlas padecen de grandes frustraciones, la baja auto-confianza en donde la baja autoestima provoca incertidumbre generando una inseguridad que conlleva enfrentarse ante situaciones estresantes, el locus de control que son personas que tienen la creencia de que los eventos de la vida y sus consecuencias son controladas por las propias acciones (locus de control interno) o por personas o el medio que los rodea (locus de control externo) y la dificultad en la asertividad que son personas que temen decir no ante una situación, y/o indefensa de sus propios derechos. Entre los organizacionales están el ambiente físico como es la luminosidad, ruido, espacio físico para sus actividades e higiene, el conflicto y la ambigüedad de roles que en ocasiones los roles no están claramente determinados lo cual provoca que el profesional desempeñe actividades que no le corresponden. 10 2.5 Consecuencias Existen cuatro grupos de consecuencias: las físicas y emocionales; las interpersonales; las actitudinales y; las conductuales (Tonon, 2003). El burnout roba la vitalidad, erosiona los propios ideales, anula el entusiasmo y el sentido de propósito y de significado de sus vidas en las personas que lo padecen. Este síndrome desencadena baja satisfacción y motivación, problemas de salud, absentismo laboral, propensión al abandono de la profesión y en el caso del profesor disminución de la calidad docente. (González, s. f., p.66) Para Balseiro (2010) los efectos del síndrome de burnout son: el aislamiento familiar y social, negación, ansiedad, miedo, depresión, ira, fuga, adicciones, cambios de personalidad, culpabilidad, cargas excesivas de trabajo, comportamiento riesgoso, sensación de desilusión, abandono de sí mismo, pérdida de la memoria y desorganización. Las consecuencias del síndrome de burnout no sólo están relacionadas con problemas físicos, también afectan la dimensión psicosocial de los profesionales. Presentan conflictos de pareja y familiares, distanciamiento familiar, problemas de interacción social, actitudes negativas hacia la vida y disminución de la calidad de vida personal. A nivel organizacional, presenta deterioro en las relaciones laborales, insatisfacción laboral, ausentismo, incremento de accidentes laborales, disminución de rendimiento y compromiso, actitudes negativas y falta de motivación, incapacidad para realizar el trabajo con rigor, abandono y retrasos (Arrivillaga, 2007). 2.6 Selección de las técnicas e instrumentos Las técnicas a utilizarse para el recojo de información en el presente trabajo de investigación serán las siguientes: 11 a) La Observación: esta técnica es considerada como tal ya que nos permite recoger información mediante la observación. Esta técnica será puesta en práctica por el investigador con la finalidad de recopilar información sobre el desempeño docente en aula en la Secundaria Técnica # 32 durante el desarrollo de sus sesiones de aprendizaje. b) La Encuesta: está técnica nos permitirá recoger información mediante la aplicación del cuestionario dirigido a los docentes que conforman la muestra, relacionadas a los niveles del síndrome de Burnout. Los instrumentos que se utilizarán para el recojo de información en el presente trabajo de investigación serán los siguientes: a) Cuestionario de Maslach Burnout Inventory – MBI El instrumento que se aplicará es el Maslach Burnout Inventory – MBI, creados por Maslach y Jackson en 1981 (citado en Maslach, 2001). La versión del MBI utilizada es una adaptación catalana del MBI realizada por Ferrando y Pérez en 1996 (citado en García y otros, 1999). Este cuestionario consta de 22 preguntas formuladas de manera afirmativa, con una escala de frecuencia en que se miden las tres dimensiones del BO: Agotamiento Emocional, Despersonalización y Realización Personal en el Trabajo. Dado que no se ha realizado una adaptación del MBI versión profesores al español y siendo que esta versión solamente cambia la palabra “paciente” por “alumno” los investigadores hispanos aconsejan utilizar el MBI versión original y hacer el cambio para la aplicación (Alderete, 2003; Moreno y otros, 1998; Salgado, 1997; Guerrero, 2003). Esto es equivalente al inventario para los educadores (MBI-ES), según es descrito en el manual (Maslach y otros, p. 8, citado en Schwarzer y otros, 2000). El resto del instrumento permaneció sin modificaciones. El inventario aplicado de esta forma muestra evidencias de confiabilidad para Agotamiento Emocional de aproximadamente 0.90, de 0.76 para Despersonalización y de 0.76 para 12 Realización Personal en el trabajo (Alderete, 2003; Moreno y otros, 1986; Salgado, 1997; Guerrero, 2003). Las respuestas se presentan en una escala tipo Likert de 7 puntos, con un valor de 0 a 6, donde: 0 = Nunca 1 = Alguna vez al año o menos, 2= Una vez al mes o menos, 3= Algunas veces al mes, 4= Una vez por semana, 5= Algunas veces por semana y 6= Todos los días. Referencias bibliográficas 13 Aldrete Rodríguez M.G., Aranda Beltrán, C., Valencia Abundiz, S. & Salazar Estrada, J.G. (2011).Satisfacción laboral y síndrome burnout en docentes de secundaria. Revista de Educación y Desarrollo, 17, 15-22. Recuperado de http://www.cucs. udg.mx/revistas/edu_desarrollo. Balseiro, M. (2010). Síndrome de burnout: factor de riesgo laboral en el personal de enfermería. México: Trillas. Jara, M.; Jiménez, A. y Miranda, E. (2012). Burnout, apoyo social y satisfacción laboral en docentes. Psicología Escolar e Educacional, 16() 125-134. Recuperado de http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=282323570013 Malander, Nancy Marlene. (2016). Síndrome de Burnout y Satisfacción Laboral en Docentes de Nivel Secundario. Ciencia & trabajo, 18(57), 177-182. https://dx.doi.org/10.4067/S0718-24492016000300177 MENGHI, María Soledad; OROS, Laura Beatriz Beatriz. Satisfacción laboral y síndrome de burnout en docentes de nivel primario. Revista de Psicología, [S.l.], v. 10, n. 20, p. 47-59, nov. 2019. ISSN 2469-2050. Disponible en: <http://200.16.86.39/index.php/RPSI/article/view/2292/2123>. Pando Moreno, M. & Ruiz de Chávez Ramírez, D. (2010). Síndrome de Burnout en docentes de la Universidad Autónoma de Zacatecas. Recuperado de www.factorespsicosociales.com/tercerforo/posters/ documentos/C05.pdf 14
