Los 5 Principios del Pensamiento Lean: Mejora Continua

JUNIO 2020-1
JORGE ESPONDA Véliz
Semana 5
Los Cinco Principios del
Pensamiento Lean
Mejora
Continua
Los cinco principios del pensamiento
“Lean”
1. Defina valor
2. Identifique el flujo de valor
3. Haga el valor fluir
4. Deje que el cliente “jale” el valor
5. Busqué la perfección
Womack y Jones, “Lean Thinking”
Proveedor
Ventas
•BALANCEADA
•SINCRONIZADA
•LIBRE DE
DESPILFARROS
•RACIONALIZADA
Principio 1. Defina valor

Defina qué es valor,
en la óptica del cliente, para cada producto
específico.
“se denomina Valor agregado o Valor añadido
cuando um producto se le agrega
características extras a la que tiene con el
fin de darle mayor valor comercial y lograr
certa diferenciación para el que aplica.”
Principio 2. Identifique el flujo
Identifique el flujo de valor,
 de punta a punta, para cada
producto específico
¿Qué es flujo de valor?
Son todas las actividades realizadas
para diseñar, vender y suministrar un
producto
específico,
desde
la
concepción hasta el lanzamiento, de la
cotización hasta la entrega, y de la
materia prima hasta las manos del
consumidor.
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En resumen:
Pare de mirar máquinas o procesos de
manera aislada y empiece a ver todas las
acciones
específicas
que
generan
productos específicos, y vea como ellas
interactúan entre sí.
Luego, cuestione aquellas acciones que,
individualmente o en conjunto,
no generan valor para al cliente
Decida a partir de una visión de
todo el flujo de valor!
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Principio 3. Haga fluir el flujo de valor

Haga fluir el flujo de valor,
uniformemente,
continuamente, sin ninguna
interrupción
Principio 3. Haga fluir el flujo de valor
El flujo ideal
Póngase en el lugar de un objeto
específico
que
está
siendo
procesado, y responda:
Qué sería ideal que le sucediera, si
usted fuera:
– ¿el proyecto de un producto?
– ¿el pedido de compra de un cliente?
– ¿un producto manufacturado?
Principio 3. Haga fluir el flujo de valor
El escenario ideal de flujo sería: una
unidad tras otra pasando por todo el
flujo y alcanzando rápidamente el
resultado final deseado, sin ninguna
acción inútil o perjudicial, y sin ningún
tiempo de espera: el flujo de pieza
única (“single-piece flow”)
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Principio 3. Haga fluir el flujo de valor
Flujo de pieza única
“Prometo hacer una
sola pieza y mover una
sola pieza cada vez”
suministrador
A
B
C
Cliente
Principio 3. Haga fluir el flujo de valor
 Pero, ¡cuidado! En el flujo continuo o todo funciona, o nada
funciona
 Trabajar con lotes menores expondrá varios problemas
crónicos, actualmente ocultos bajo un “mar de inventario”:
 Así, implementar flujo continuo requiere un fuerte trabajo de
prevención
y
corrección
de
problemas
de
calidad,
mantenimiento y logística.
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Principio 4. Tire el valor
Deje que el cliente “jale” (pull) valor
de la producción
No “empuje” (puch)!
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Principio 4. Tire el valor
Qué es “jalar”?
“Jalar” significa que nada es producido
por el proceso suministrador sin que el
proceso cliente lo haya solicitado
El lema de “jalar” es:
No haga nada
hasta que el cliente
lo pida, y, luego,
hágalo todo
rápidamente!
Principio 5. Perfección
Busque la perfección
Sueñe con el futuro
Siempre habrá mejoras para
conquistar
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“Una visión sin acción
es un sueño.
Una acción sin visión
es perdida de tiempo.
Una visión con acción
puede cambiar al
mundo”.
Joel Baker
Profesor: Jorge Esponda Véliz