JUNIO 2020-1 JORGE ESPONDA Véliz Semana 5 Los Cinco Principios del Pensamiento Lean Mejora Continua Los cinco principios del pensamiento “Lean” 1. Defina valor 2. Identifique el flujo de valor 3. Haga el valor fluir 4. Deje que el cliente “jale” el valor 5. Busqué la perfección Womack y Jones, “Lean Thinking” Proveedor Ventas •BALANCEADA •SINCRONIZADA •LIBRE DE DESPILFARROS •RACIONALIZADA Principio 1. Defina valor Defina qué es valor, en la óptica del cliente, para cada producto específico. “se denomina Valor agregado o Valor añadido cuando um producto se le agrega características extras a la que tiene con el fin de darle mayor valor comercial y lograr certa diferenciación para el que aplica.” Principio 2. Identifique el flujo Identifique el flujo de valor, de punta a punta, para cada producto específico ¿Qué es flujo de valor? Son todas las actividades realizadas para diseñar, vender y suministrar un producto específico, desde la concepción hasta el lanzamiento, de la cotización hasta la entrega, y de la materia prima hasta las manos del consumidor. 5 En resumen: Pare de mirar máquinas o procesos de manera aislada y empiece a ver todas las acciones específicas que generan productos específicos, y vea como ellas interactúan entre sí. Luego, cuestione aquellas acciones que, individualmente o en conjunto, no generan valor para al cliente Decida a partir de una visión de todo el flujo de valor! 6 Principio 3. Haga fluir el flujo de valor Haga fluir el flujo de valor, uniformemente, continuamente, sin ninguna interrupción Principio 3. Haga fluir el flujo de valor El flujo ideal Póngase en el lugar de un objeto específico que está siendo procesado, y responda: Qué sería ideal que le sucediera, si usted fuera: – ¿el proyecto de un producto? – ¿el pedido de compra de un cliente? – ¿un producto manufacturado? Principio 3. Haga fluir el flujo de valor El escenario ideal de flujo sería: una unidad tras otra pasando por todo el flujo y alcanzando rápidamente el resultado final deseado, sin ninguna acción inútil o perjudicial, y sin ningún tiempo de espera: el flujo de pieza única (“single-piece flow”) 9 Principio 3. Haga fluir el flujo de valor Flujo de pieza única “Prometo hacer una sola pieza y mover una sola pieza cada vez” suministrador A B C Cliente Principio 3. Haga fluir el flujo de valor Pero, ¡cuidado! En el flujo continuo o todo funciona, o nada funciona Trabajar con lotes menores expondrá varios problemas crónicos, actualmente ocultos bajo un “mar de inventario”: Así, implementar flujo continuo requiere un fuerte trabajo de prevención y corrección de problemas de calidad, mantenimiento y logística. 11 Principio 4. Tire el valor Deje que el cliente “jale” (pull) valor de la producción No “empuje” (puch)! 12 Principio 4. Tire el valor Qué es “jalar”? “Jalar” significa que nada es producido por el proceso suministrador sin que el proceso cliente lo haya solicitado El lema de “jalar” es: No haga nada hasta que el cliente lo pida, y, luego, hágalo todo rápidamente! Principio 5. Perfección Busque la perfección Sueñe con el futuro Siempre habrá mejoras para conquistar 15 16 “Una visión sin acción es un sueño. Una acción sin visión es perdida de tiempo. Una visión con acción puede cambiar al mundo”. Joel Baker Profesor: Jorge Esponda Véliz
