Ensayo de Starbucks Starbucks es una empresa líder en la actualidad en venta de café gourmet del mundo dirigida por schultz tuvo una expansión en todo Estados Unidos y en varias países llegando a ser pionera en sector, debido a las estrategias de responsabilidad social empresarial, desarrollo como una de sus políticas internas , analizan la unión con Conservation International CI es una organización sin fines de lucro que tiene como objetivo la ecología y manejo sostenible de los recursos naturales en las áreas de producción de café. Aprovechando los bajos precios de los mercados internacionales y que estos representan una crisis económicas para los productores rurales en las regiones que se producían ( Vietnam industria y américa latina) estos tomaron medidas en la de café (coffea arábica) para que la producción se realizara de manera más económica y ecológica en la que afecte menos al medio ambiente, causando menos deforestación y el menor uso de agroquímicos que producen estragos en el ecosistema y para los consumidores .En new york y Londres en donde compran los cosecha de granos que la mayoría era productores 5 ha o menos, Pasando por una serie de intermediarios hasta las tostadoras de café (starbucks, Nestle etc.) que vendían a supermercados y tiendas de café, etc. Starbucks en 1999 crea el departamento de responsabilidad social RSC convencidos de que la responsabilidad social era necearía para generar bienestar a todo el entorno de la empresa, que incluye los productores de café, sus propios socios y empleados, asi como las comunidades donde estaban en contacto con sus tiendas generando positivamente una percepción de responsabilidad empresarial, en la que se trataban temas como alfabetización, sembrado de café en sombra, algunos temas ambientales. Starbucks compraba alrededor del uno por ciento de la producción mundial pagando más caro que los mercados internacionales , pero en la que exigía café de muy alta calidad , que era producidas por pequeñas y medianas fincas con café producido en sombra a las cuales aumento sus compras de manera directa a estas. La CI crea un comité llamado CELB interesados en la conservación de la biodiversidad mundial, enfocada el cambio climático y agua, lanzan el proyectos de café de sombra en Chiapas como una manera sostenible del producción de café en una zona de riesgo ambiental.Lanzando en 1996 un programa piloto de EL PROGRAMA DE CAFÉ CONSEVACIONISTA en el que se promovía la preservación y la siembra del café de sombra logrando una menor deforestación logrando con asesoría técnica que esta zona produjera con estas medidas , CI QUERIA vender el café de su proyecto piloto a Starbucks lo cual genero algunas dudas ya que tratar con una ONG le daba algunas dudas, en 1998 Smith y Pricket firmaron un acuerdo sin obligación para la compra de café que presentara las normas de calidad de Starbucks en el año 2000 se extendió un memorándum por 3 años 6000 mil dólares de colaboración al programa de CELB. Los productores cumplían con las mejoras agrícolas de CI y las normas de calidad de Starbucks, en la cual tenía además 2 requisitos, no talar árboles y no lanzar la pulpa de café a los ríos , la mayoría de estos productores se organizaron en cooperativas, lo cual trabajan juntas compartiendo el riesgo y las ganancias , vendido sus primera 72000 libras de café , que tuvo gran aceptación el mercado , aumenta mas las compra de estos hasta 600000 libras a mejores precios lo que resulto un incremento de más del 40 por ciento de las ganancia de los productores , pagando todos sus créditos , CI debido al éxitos decidieron expandirlo a otras regiones en costa Rica y Colombia para que este modelo se desarrolle en otras zonas .el movimiento del comercio justo un movimiento que inicio en Holanda empezó a presionar a la compañía en la compra de café aun grupo de pequeños productores lo que ocasiono un aumente de compra de este tipo de café pero en la que surgiría una problemática para la compañía debido a la mala calidad del café que no cumplía con las normas de calidad de Starbucks, lo que limita el crecimiento de este producto que afecta la razón de ser de la empresa, algunos clientes no estaban satisfechos , generando un conflicto interno de intereses entre estas dos organizaciones , que no compartían intereses mutuos , entonces busco acuerdos con otras organizaciones en la que se adaptaban mas alas al cumplimiento de las exigencias de calidad. Entonces las se iniciaron relación con CEPCO que es una cooperativa de productores de oxaca para la capacitación del grupo de productores mejorando la calidad del grano y sin obligación de compra de productos de baja calidad. Las relaciones que se dan entre organización deben estar comprometidos en que ambas obtengan un beneficio mutuo en una relación ganar, ganar para el crecimiento de la organización y en beneficios a la comunidad. La responsabilidad social de Starbucks es una que genera valor agregado para la comunidad, en la que el consumidor no compra solo café si n que también vende la experiencia y su marca de responsabilidad social implícitamente en sus productos lo que desarrollan una conexión emocional que se traduce en una mayor fidelización y valor percibido por los consumidores. Esther Galindo. ( 4 agosto, 2017). La estrategia de Starbucks, un referente en la fidelización. 10/08/2020, de Increnta Sitio web: http://increnta.com/es/blog/estrategia-de-starbucks-fidelizacion/. DIAZ, A. (2020, 30 julio). Países con más cafeterías Starbucks (propias y franquiciadas). Recuperado el 10 agosto 2020 de Statista. Sitio Web : https://es.statista.com/estadisticas/601248/distribucion-de-starbucks-porpais-a-nivel-mundial/. Starbucks Coffee Company. (2019). Company Information. Recuperado 10 agosto. 2020].Sitio web: us/company-information. en: https://www.starbucks.com/about-
