Estructura y estrategia organizacional

INGENIERÍA DE SISTEMAS
UNIDAD IV
ESTRUCTURA Y ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
PIERRE SERGEI ZUPPA AZÚA
ESTRATEGIA COMPETITIVA
Se centra en hacer
sobresalir a la empresa
a niveles fuera del
alcance
de
los
competidores en algún
área en que los clientes
tengan algún interés.
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ESTRATEGIAS COMPETITIVAS
• Debe enfocarse en los
objetivos de la empresa.
• Operaciones en el que se
recogen los objetivos a
lograr y las acciones.
• Asignación de recursos a
los diferentes productos.
• Planes a corto, mediano
y largo plazo.
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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Permite la asignación de
responsabilidades
de
las
diferentes
funciones,
procesos,
personas
y
departamentos o filiales. Esto
dependerá de sus objetivos, el
entorno
y
los
medios
disponibles.
Estructuras típicas
• Pequeñas organizaciones
–
Burocráticas
• Grandes organizaciones
La
estructura
de
una
organización determinará los
modos en los que opera en el
mercado y los objetivos que
podrá alcanzar.
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–
–
–
–
Post-burocráticas
Funcional
Divisional
Matricial
ESTRUCTURA FUNCIONAL
Es donde la división del
trabajo se agrupa de
acuerdo a las principales
actividades o funciones que
deben realizarse dentro de
la organización:
–
–
–
–
Ventas
Marketing
Recursos humanos
Etc.
Cada grupo está integrado
verticalmente desde la parte
inferior hasta la parte
superior de la organización.
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ESTRUCTURA DIVISIONAL
Es aquella en la que
todas las funciones se
dividen en divisiones y
departamentos.
Estos
realizan diferentes tareas
y roles.
Los
jefes
de
departamento
están
investidos de la autoridad
y poderes necesarios.
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ESTRUCTURA MATRICIAL
Se organiza en base en dos
criterios a la vez: funciones y
productos.
Se utilizan en equipos de
empleados que llevan a cabo
el trabajo, con el fin de
aprovechar los puntos fuertes,
así como compensar las
debilidades, de las estructuras
funcionales, divisionales y
burocráticas donde si no está
claro quién es el responsable
surgen
importantes
controversias.
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ESTRUCTURA MATRICIAL
Ventajas
Desventaja
• Los individuos pueden ser
elegidos de acuerdo a las
necesidades del proyecto.
• El uso de equipos de
proyectos que son dinámicos y
capaces de ver los problemas
de una manera diferente,
como especialistas.
• Los gerentes de proyecto son
directamente responsables de
completar el proyecto dentro
de un plazo específico y
presupuesto.
• Conflictos de lealtad entre los
responsables jerárquicos y
gerentes de proyecto sobre la
asignación de los recursos.
• Los proyectos pueden ser
difíciles de controlar si los
equipos
tienen
mucha
independencia.
• Los costos pueden aumentar
si más directivos (gestores de
proyectos) se crean mediante
el uso de equipos de
proyecto.
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COMPARACIÓN DE ESTRUCTURAS
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ORGANIZACIÓN FORMAL
Es un conjunto fijo de
normas, estructuras y
procedimientos
para
ordenar
una
organización. Por lo
general se pone por
escrito, con un lenguaje
de
reglas
que
ostensiblemente deja el
menor margen para la
interpretación.
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ORGANIZACIÓN FORMAL
Características
Razones
• Bien definidas las normas y
la regulación
• Estructura arbitraria
• Objetivos y políticas fijadas
• Status
• Limitación
de
las
actividades de la persona
• La estricta observancia del
principio de coordinación
• Facilita el logro de
objetivos
de
organización.
los
la
• Facilitar la coordinación de
diversas actividades.
• Establecimiento
de
la
relación de autoridad lógica.
• Crear más cohesión del
grupo.
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ORGANIZACIÓN INFORMAL
Es la estructura social
que regula la forma de
trabajar dentro de una
organización
en
la
práctica pues es en la
forma en que se
relacionan
las
personas..
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COMPARACIÓN DE FORMAL Y INFORMAL
Informal
Formal
•
•
•
•
• Rígida
• Estática
• Excelente en la alineación
jerárquica
• Formado
por
reglas
codificadas y orden
• Fácil de entender y explicar
• Fundamental para hacer
frente a situaciones que son
conocidas y coherentes
•
•
•
•
Constante evolución
Dinámica y flexible
Excelente en la motivación
Requiere
contar
con
experiencia para ser vista
Trata a las personas como
individuos
Cohesionado por la confianza
y la reciprocidad
Difícil de definir
Esencial para las situaciones
que cambian rápidamente o no
se
entienden
todavía
completamente
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GRUPOS FORMALES Y INFORMALES
Tipos de grupos
Formales
Informales
Grupos de mando
Grupos tarea
Subalternos que
responden a sus
superiores
Agrupación para un
proyecto o tarea
Grupos de Amistad
Grupos de interés
Surgen para satisfacer
necesidades personales
Busca alcanzar un
objetivo mutuo
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ORGANIZACIÓN JERÁRQUICA
Estructura
organizativa
donde cada entidad en la
organización,
excepto
uno, está subordinada a
una entidad única.
Los
miembros
se
comunican
con
su
superior inmediato y con
sus
subordinados
inmediatos
principalmente.
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ORGANIZACIÓN PLANA O HORIZONTAL
Esta tiene poco o ningún
nivel de intervención de
gestión entre el personal
y los directivos. La idea
es que los trabajadores
bien entrenados serán
más productivos cuando
estén más directamente
involucrados en la toma
de decisiones, y no
supervisados de cerca
por muchas capas de
gestión.
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ELEMENTOS DE LA ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
Se unen para crear el plan de cómo está
diseñada tu compañía, y determinar cómo tu
personal directivo realiza los cambios en tu
organización.
Elementos:
1.
2.
3.
4.
Geografía
Número de empleados
Evolución de producto
Distribución de la autoridad
1.
2.
5.
6.
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Centralizada mantiene todas las
decisiones importantes dentro de un
grupo de ejecutivos específico.
Descentralizada
permite
a
los
administradores de la empresa tener
una mayor participación en el proceso
de toma de decisiones.
Control de calidad
Mercado
ORGANIGRAMAS
Son la representación Tipos
por
su
gráfica de la estructura representación grafica
orgánica
de
una
empresa
que refleja,
– Verticales
en forma esquemática,
– Horizontales
la posición de las áreas
– Mixtos
que la integran, sus
– Circulares
niveles
jerárquicos,
– Escalares
líneas de autoridad y de
– Tabulares
asesoría.
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ORGANIGRAMAS VERTICALES
Son
aquellos
que
requieren identificar la
jerarquía, puede ser en
forma de pirámide de
abajo hacia arriba o de
arriba hacia abajo.
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ORGANIGRAMAS HORIZONTALES
En
este
tipo
de
esquemas el jefe o
superior se acomoda en
la izquierda y de ahí
parte para el resto de
sus subordinados sobre
la derecha.
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ORGANIGRAMAS MIXTOS
En este esquema se
fusiona ambas formas
de
jerarquizar
los
puestos y obligaciones
de las personas que
intervienen
en
una
empresa.
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ORGANIGRAMAS CIRCULARES
Parte del centro donde
esta
la
autoridad
máxima y después los
subordinados y así
sucesivamente según
su
grado
de
responsabilidades.
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ORGANIGRAMAS ESCALARES
Consiste en señalar con
distintas sangrías en el
margen izquierdo los
distintos
niveles
jerárquicos, ayudándose
de líneas que señalan
dichos márgenes.
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ORGANIGRAMAS TABULARES
Es como un esquema
de
peldaños
salvo
que las líneas que une
a los integrantes es
ficticia.
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DEPARTAMENTALIZACIÓN
Consiste en organizar
las actividades de la
empresa, con el fin de
facilitar la consecución
de sus objetivos.
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PRINCIPIOS DE LA DEPARTAMENTALIZACIÓN
• Mayor uso
El departamento que más se utiliza una
actividad debe tenerla bajo su jurisdicción.
• Mayor interés
El departamento que presente el mayor
interés por una actividad debe supervisarla,
pues se hace proficiente en ella.
• Separación del control
Las actividades de control
autónomas.
deben
ser
• Supresión de la competencia
Se debe eliminar la competencia entre
departamentos
agrupando
diversas
actividades en un único departamento.
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DEPARTAMENTALIZACIÓN FUNCIONAL
Consiste en agrupar actividades y
tareas en relación a las funciones
que se desarrollan en la empresa.
La división del trabajo hace que la
organización se departamentalice
de acuerdo con el criterio de
similitud
de
funciones,
en
actividades
agrupadas
e
identificadas
por la misma
clasificación funcional, como por
ejemplo tenemos: producción,
ventas y finanzas.
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DEPARTAMENTALIZACIÓN DE PROCESOS
En esta clase de
departamentalización
se reúnen las personas
y los materiales con el
fin de llevar a cabo una
operación en particular.
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DEPARTAMENTALIZACIÓN DE PROYECTOS
Implica la diferenciación y la
agrupación de las actividades
en relación con las salidas y
los resultados a uno o varios
proyectos de la empresa.
Esta permite lograr un elevado
grado de coordinación entre
las partes involucradas, que
abandonan sus posiciones
anteriores
para
dedicarse
temporalmente a determinado
proyecto, que las absorbe por
completo.
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DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PRODUCTO O
SERVICIO
Se agrupa de acuerdo
al producto o servicio
que ofrece la empresa.
La base de este tipo de
departamentalización
es que para suplir un
producto o servicio,
deberán
agruparse
áreas (aunque sean
diferentes) en un mismo
departamento esta.
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DEPARTAMENTALIZACIÓN POR CLIENTE
Esta
involucra
la
diferenciación
y
la
agrupación
de
las
actividades según el
tipo de persona o
personas para quienes
se ejecuta el trabajo.
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DEPARTAMENTALIZACIÓN TERRITORIAL
Requiere diferenciación
y agrupación de las
actividades de acuerdo
con la ubicación donde
el
trabajo
se
desempeñará, o con un
área de mercado a ser
servida por la empresa.
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