REGLAMENTO INTERIOR DEL SISTEMA DISCIPLINARIO GRUPO 327 Objetivo: Asegurar la aplicación de todas las políticas, normas, reglamentos que rigen la operación de la empresa, así como el cumplimiento de las responsabilidades a cargo de los empleados que conforman GRUPO-327. Definiciones: Acta administrativa: Documento que contiene la declaración, compromisos o sanción en caso de cometer una falta al sistema disciplinario. A fin de dejar evidencia de la conducta del trabajador. Carta Compromiso: Documento que contiene el compromiso por parte del trabajador ante una falta menor. LFT. Ley Federal del Trabajo, Es la máxima Ley laboral en el los Estados Unidos Mexicanos la contiene las disposiciones legales que regulan las relaciones obrero patronales y el fundamento del sistema disciplinario del Grupo 327. Falta Menor: Todas las faltas que no afectan directamente la operación. Dos faltas menores en las mismas condiciones serán igual a una falta Mayor. Falta Mayor: Todas las que afecten directamente a la operación y serán motivo de un acta administrativa. Buenas prácticas de conducción: Todas las prácticas que aseguren dentro de la operación el cuidado de las unidades y la integridad de los recursos humanos. Disposiciones generales: El presente Sistema Disciplinario es de observancia a todo empleado del grupo 327, fundamento LFT art 20-25 31 y 47. 1. Todo empleado deberá firmar un contrato por tiempo determinado o indeterminado según e convenga al momento de contratarse. 2. Para todos los trabajadores el primer contrato será por 1 mes de prueba pudiéndose prolongar hasta por 3 meses, terminado el periodo de prueba se notificara al trabajador si se renueva o se da por terminada la relación laboral 3. Los periodos de pago son semanales, iniciando las semana para operadores de jueves a miércoles con un día de descanso, para los demás trabajadores iniciara los días miércoles y cerrara los días martes, 4. La jornada de trabajo semanal será de 6 días de trabajo y 1 de descanso 5. El día de pago son los viernes los de 4 a 5 pm para los que cobran en efectivo 6. Para los demás empleados los sábados antes de las 13:00 pm. 7. La forma de pago será en tarjeta bancaria por el banco Afirme o en efectivo mientras dure el trámite de su tarjeta. El trámite lo hace la empresa. 8. Los horarios y días de descanso serán los que indique el jefe inmediato, pudiendo ser rotativos dependiendo de las necesidades de la operación. 9. El ramal, turno, descanso y hora será asignado por el Gerente de Recursos Humanos para los Operadores de nuevo ingreso 10. Presentarse Aseado, cabello corto, afeitado, sin gorra, con uniforme completo con zapatos de vestir negros y limpios, con reloj de pulso aplica solo a Operadores 11. Deberán cumplir con todos los requisitos solicitados por el departamento de reclutamiento 12. Si al momento de ser contratados faltara algún documento por entregar no se renovara el contrato 13. El patrón cuenta con un periodo de 30 días para validar la información proporcionada por el trabajador, y si algún documento fuera falso o no tuviera valides oficial de la autoridad correspondiente será motivo de baja inmediata 14. Deberá someterse a exámenes de laboratorio al ingresar a la empresa y periódicamente a exámenes de antidoping 15. Deberán tomar el curso de inducción en capacitación, y los cursos que sean programados por el departamento de capacitación. 16. Comportarse y dirigirse durante la jornada de trabajo con respeto a sus compañeros de trabajo 17. tratar al pasaje con cortesía y esmero 18. Dar aviso inmediato al patrón, salvo caso fortuito o de fuerza mayor, de las causas justificadas que le impidan concurrir a su trabajo 19. Todos los Operadores deberán estar 30 minutos antes de su salida para revisar la unidad asignada. 20. . Presentar diariamente la licencia especial vigente, “Únicamente Operadores”. 21. Todo operador debe conducir la unidad respetando las Leyes, reglamento homologado de tránsito, y el reglamento de transporte del estado de Nuevo León. 22. La conducción de las unidades de la empresa debe ser a velocidad marcada por las autoridades, y como máxima 50 km/h según la zona permitida del área metropolitana, y de 10km/h dentro de las instalaciones. 23. Las siguientes acciones son consideradas faltas Mayores y se mandara al operador a concluir la vuelta y presentarse en Recursos Humanos: a) No levante a los usuarios/inspectores. b) Obstaculice o no permita que el inspector realice su trabajo. c) Pasarse en luz roja el semáforo. d) Conducir a exceso de velocidad. e) Prestar la unidad a otras personas. f) boletos no entregados o pelones g) 1 paloma h) Traer acompañantes a bordo de la unidad que distraigan su función. i) Pasar por los pasos a desnivel y jorobas. j) No portar el cinturón de seguridad. k) Mala operación de la unidad. l) No hacer alto en las vías del ferrocarril m) Dos reportes por aliento alcohólico n) Llegar adelantado o) Cortar ruta p) Exceso de velocidad 24. Las siguientes faltas son consideradas como faltas menores y generara una carta compromiso al trabajador. Dos faltas menores consecutivas se convierte en una falta mayo y genera un acta administrativa a) b) c) d) e) f) g) h) i) Tomar con la o las manos el celular mandar mensajes o hacer llamadas portar auriculares Falta injustificada Llegar quemado Retardos o no estar 30 minutos antes de su salida “únicamente operadores” No asistir con el uniforme completo Presentarse con barba larga No cumplir con los objetivos de venta y rendimiento de diésel 25. En los siguientes casos será motivo de Baja inmediata, art. 47 LFT a) Robo de Liquidación b) Robo de boletos c) Palomas d) Faltantes de liquidación e) Tapar barras y sabotaje a las barras f) Tener el trabajador más de tres faltas en un período de treinta días, sin permiso del patrón o sin causa justificada g) Incurrir el trabajador, durante sus labores, en faltas de probidad u honradez, en actos de violencia, amagos, injurias o malos tratamientos en contra del patrón, sus familiares o del personal directivo o administrativo de la empresa o establecimiento, o en contra de clientes y proveedores del patrón, salvo que medie provocación o que obre en defensa propia h) Ocasionar el trabajador, intencionalmente, perjuicios materiales durante el desempeño de las labores o con motivo de ellas, en los edificios, obras, maquinaria, instrumentos, materias primas y demás objetos relacionados con el trabajo i) Comprometer el trabajador, por su imprudencia o descuido inexcusable, la seguridad del establecimiento o de las personas que se encuentren en él: Coques responsables j) Cometer el trabajador actos inmorales o de hostigamiento y/o acoso sexual contra cualquier persona en el establecimiento o lugar de trabajo k) Revelar el trabajador los secretos de fabricación o dar a conocer asuntos de carácter reservado, con perjuicio de la empresa l) Desobedecer el trabajador al patrón o a sus representantes, sin causa justificada, siempre que se trate del trabajo contratado m) Negarse el trabajador a adoptar las medidas preventivas o a seguir los procedimientos indicados para evitar accidentes o enfermedades n) Concurrir el trabajador a sus labores en estado de embriaguez o bajo la influencia de algún narcótico o droga enervante, salvo que, en este último caso, exista prescripción médica. Antes de iniciar su servicio, el trabajador deberá poner el hecho en conocimiento del patrón y presentar la prescripción suscrita por el médico o) Las análogas a las establecidas en los incisos anteriores, de igual manera grave y de consecuencias semejantes en lo que al trabajo se refiere. 24. Los permisos son sin goce de sueldo y deben tramitarse con 2 días de anticipación, deberán ser solicitados en Recursos Humanos previa solicitud con su jefe inmediato. 25. En caso de enfermedad reportarse a Recursos Humanos o con el Jefe inmediato y a su regreso deberá ir a Recursos Humanos para entregar su justificante y recibir la orden de trabajo. 26. Las vacaciones se solicitan con 15 de días de anticipación y con un mes en Semana Santa y Diciembre. 27. Los operadores podrán ganar un bono de puntualidad de $700 semanales por asistencia perfecta 28. Los Operadores podrán ganar un bono mensual de $1,650.00 en efectivo por productividad integrado de la siguiente manera: Rendimiento 35% $577.5, Accidentes 30% $495.00, Ventas 25% $412.5, Asistencia y 0 reportes de inspección 10% $165.00. a) Deberán alcanzar al menos el 50% sumando cualquiera de los factores para considerar que el operador fue productivo. b) El bono se depositara los días 10 de cada mes en su tarjeta de nomina. 29. Los empleados tendrán derecho a un bono semanal de productividad asignado por su jefe inmediato 30. Únicamente Operadores: a) Es obligatorio elaborar el check list de la unidad antes de empezar el turno, en caso de detectar un golpe o avería repórtalo de inmediato al taller, o programador. De no hacerlo será responsable de cualquier daño detectado en su turno. b) Si durante el tramo la unidad presenta una falla mecánica, debe buscar la manera de no obstruir el tráfico e informar al taller y al programador, ellos darán la indicación si puede continuar con la vuelta, si no sigue estas indicaciones será responsable de los daños a la unidad y no se le pagara la vuelta. c) En caso de tener un accidente de tránsito debe informar al ajustador lo antes posible “nunca aceptar la responsabilidad hasta que el ajustador este presente”; Si el operador es responsable pagara los daños ocasionados a terceros así mismo como los de la unidad. d) Es responsabilidad del operador cobrar las tarifas vigentes a toda persona que aborde la unidad, entregando el boleto. e) Todo operador al terminar su turno deberá presentarse en el departamento de monitoreo para que le entreguen su tiquet y posteriormente se presentara en liquidaciones para entregar el efectivo correspondiente. 31. Se prohíbe la entrada a las instalaciones a personas sin asunto o vistiendo camisa de tirantes, shorts, chanclas, o aliento alcohólico. Por seguridad no se permite la entrada a menores de edad a menos que solicite autorización. 32. Estar al pendiente de todos los comunicados al personal mismo que son publicados en: casetas, vigilancia, liquidaciones, capacitación, monitoreo y comedor. 31.- Cualquier trabajador que sea sorprendido o evidenciado sobornando o cualquier tipo de corrupción que tenga con inspectores, checatiempos, caseteros, mecánicos, lavadores, será rescindido su Contrato de trabajo. 32.- Todos los trabajadores debe de mantener en buen estado las unidades, herramientas, equipo de trabajo e instalaciones en perfectas condiciones. 33.- Recursos Humanos citara a todos los operadores que sean responsables un accidente todos los viernes para analizar las causas del accidente y retroalimentar las áreas de oportunidades que tenga el operador, en cuanto a conocimiento y práctica a fin de evitar accidentes futuros y que los alumnos en formación tomen conciencia para conducción con seguridad. 34. Acciones disciplinarias a tomar en caso de cometer alguna falta a los procedimientos o reglas considerada en el Sistema disciplinario de Grupo 327 Carta Compromiso: Dependiendo de las circunstancias el jefe inmediato debe prevenir al trabajador con una repetición del mismo acto, ya que afectará su progreso futuro en la empresa y/o será acreedor de una sanción disciplinaria, esta plática debe tomarse como advertencia. Se firmara por el trabajador y enunciara de puño y letra su compromiso. 35.- Si por segunda vez se viola la misma política, norma, regla o responsabilidad, se cita la persona involucrada para investigar las causas por las cuales ha violado por segunda ocasión la misma política o norma, se plasma por escrito lo visto y lo acordado en un formato de Acta Administrativa en la que se especifican las causas del porque se está aplicando la medida y se le avisa que de repetir de nuevo la violación, el caso se turnará a Recursos sancionando al trabajador de 1 a 3 días de suspensión sin goce de sueldo. 36.- Si por tercera vez se viola la misma política, norma, regla o responsabilidad, se cita la persona involucrada para investigar las causas por las cuales ha violado por tercera ocasión la misma política o norma, se plasma por escrito lo visto y lo acordado en un formato de Acta Administrativa en la que se especifican las causas del porque se está aplicando la medida y la sanción correspondiente será a una suspensión de 4 a 8 días sin goce de sueldo. Al acumular las actas administrativas será motivo de baja para el trabajador sin responsabilidad para el Patrón 37.- Si por cuarta vez se viola la misma política, norma, regla, responsabilidad o que incurra en una falta se cita a la persona involucrada, se le avisa la medida que se va a tomar de separación definitiva de la empresa y se pone a disposición de Recursos humanos para que realice el trámite correspondiente. El Trabajador estará sujeto a la suspensión temporal de sus labores sin goce de salario según se determine por el departamento de Recursos Humanos por no mas de 8 dias sin goce de sueldo de acuerdo a la LFT. Todo lo no previsto en este sistema disciplinario se estará a lo dispuesto al reglamento interior de trabajo y/o Ley federal de trabajo. “CALIDAD DE SERVICIO NO ES LO QUE TU DAS, ES LO QUE EL CLIENTE RECIBE” GRUPO 327 TE AGRADECE POR CONTRIBUIR A BUSCAR LA EXCELENCIA EN EL SERVICIO ATRAVEZ DE “LA MEJORA CONTINUA”. __________________________________________ ROBERTO ELIZONDO GARZA Director General Del Grupo 327
