Comunicado de Prensa ASOMÓVIL SE MANIFIESTA FRENTE A

Comunicado de Prensa
ASOMÓVIL SE MANIFIESTA FRENTE A DECISIONES DEL MINTIC
El Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones hizo público la
imposición de multas a las compañías de telecomunicaciones asociadas en ASOMÓVIL,
entre otras, por reportes de información y por incumplimiento de indicadores de llamadas
caídas especialmente en zonas rurales y de difícil acceso, frente a las cuales los operadores
ejercerán su derecho de defensa.
La sanción corresponde a hechos del año 2012 y se impone tres años después de que los
operadores presentaran e implementaran planes de mejora ante la autoridad.
Estas decisiones desconocen los esfuerzos de inversión de los operadores y el compromiso
de llevar el servicio a los rincones más apartados del país. Según un estudio de GSMA*
sobre calidad de los servicios móviles, “un enfoque orientado exclusivamente a las
sanciones puede tener consecuencias no deseadas: desincentivo a la innovación,
distorsiones en el mercado, reducción de la oferta, menor eficiencia y competencia”.
Mejorar el servicio y la calidad es un objetivo permanente de la industria y requiere
inversiones cuantiosas y constantes como las que vienen realizando los operadores.Es
indispensable que las autoridades competentes resuelvan temas estructurales, que
impiden el despliegue de infraestructura en el país y que afectan directamente la calidad
del servicio.
ASOMÓVIL y sus asociados seguirán comprometidos en realizar las inversiones necesarias
en tecnología para satisfacer la creciente demanda de servicios por parte de los usuarios.
*Estudio Calidad de los Servicios Móviles de GSMA Latin América, organismo que representa operadores de
todo el mundo.
Contacto de prensa:
Angélica Murillo
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