El marketing en nuestros días José Manuel Soriano Guasch Empecemos… ¿qué pinto yo en esto? - Desde los 14 años vinculado a la empresa familiar En la Universidad, estudié Económicas y Turismo y un master de Marketing A mi vuelta, empresa familiar y Marketing en la Universidad (turismo 22 años y ADE 20 años) Desde 2000 con una asesoría de marketing para empresas Ayudo a empresas pequeñas y medianas y administraciones a mejorar sus resultados y a hacer nuevos proyectos e ideas Pero... ¿qué es esto del Marketing? Primero, el ¿por qué? ➢ Cómo es el mercado hoy. Empezamos por el Ford T ➢ Hoy la Oferta muy superior a la Demanda. ➢ El 80% de nuestro consumo es diferente a hace 25 años: la ropa, la tienda de deportes , los chinos, la librería, la tienda de discos, el vídeo club, el supermercado... ➢ Si hay más competencia, las cosas se complican... Pero... ¿qué es esto del Marketing? Encontraremos muchas ideas, pero todas nos llevan a lo mismo: Las empresas tienen que vender para subsistir… Pensad en cuántas empresas conocéis que abren y cierran en un plazo de seis meses o un año... Son las diferentes técnicas que utilizan las empresas para intentar, en definitiva, “vender” más ¿Pensáis que les puede interesar vender más, tener más o mejores “clientes”? ¿Cómo lo harían? Una anécdota... Un abogado, una pastelería, una agencia de viajes, un hotel, un partido político, una ONG, la DG Tráfico, IKEA, Nespresso, La Sirena, Perfumerías Clapés, Gimnasio BFIT, una Peluquería, un Psicólogo, Sobrasadas Can Ros, la OPEL, un Payés, el Lío... Por tanto, el marketing lo van a utilizar profesionales independientes, pequeñas y medianas empresas, ONGs, la Administración y grandes empresas para conseguir sus objetivos: vender más, comunicar mejor, captar asociados o simpatizantes, etc. 5 Ideas claves en el Marketing 1. Lo que más vende siempre es el PRODUCTO (por calidad, por diferente...) 2. Luego también trabajamos el PRECIO (el más caro es mejor, el más barato es más conveniente, tiene matices psicológicos) 3. Muy muy importante la DISTRIBUCIÓN 4. No nos olvidemos de la COMUNICACIÓN 5. Todo ello, habiendo hecho, como hemos dicho antes, un buen ESTUDIO DEL MERCADO Comunicamos o promocionamos La promoción o comunicación ayuda a las empresas a darse a conocer, a diferenciarse, a llegar hasta el corazón de sus clientes Vamos a ver dos vídeos de campañas, a ver si encontráis las similitudes y diferencias ● ● Vídeo campaña Formentera (y versión actual) Vídeo campaña Menorca y… qué pasó con Ibiza Además, recordad, hay que tener una actitud comercial, es decir, una mentalidad de empresa enfocada en captar clientes, no solo esperar a que los clientes nos lleguen... Otros conceptos: el Marketing Social y el Marketing Político El Marketing va más allá de las empresas. También lo utilizan los gobiernos, las ONG’s, los partidos políticos, las asociaciones, etc. etc Algunos ejemplos de Marketing político: ➢ Jugar con la sensibilidad de la gente (Papeleta de VOX) ➢ Enviar fake news ➢ Enviar información claramente segmentada, en función de tus intereses, por ejemplo, qué prensa lees. El marketing social, que hacen los gobiernos ➢ Campaña tráfico 1994 / Campaña del 2008 / Campañas tabaco ➢ Campaña Póntelo, pónselo/ Hip Hop / Francia / Coca Cola Hablemos de Marketing en Internet! Cómo hacemos Marketing por Internet 1. El todopoderoso Google a. ¿Por qué es tan importante? b. ¿Qué ocurre cuando buscamos algo en Google? i. Tipos de resultados: 1. Anuncios 2. Maps, las Páginas Amarillas de hoy 3. Resultados naturales Las redes sociales 1. 2. 3. Facebook a. Para qué sirve (a las empresas) b. Cómo nos conocen. Un ejemplo, paso 1, el anuncio, paso 2, paso 2 bis, paso 3 Instagram a. Para qué sirve Linkedin, Youtube, Twiter, etc Para acabar… los retos del Marketing en las empresas ● El uso del márketing tiene que extenderse en nuestras empresas (contable, impuestos, abogados, marketing) ● De lo contrario, se pierde todo el potencial que tienen para satisfacer a sus clientes Muchas gracias, mucha suerte y muchas juergas que tan bien os sientan
