Estudio de mercado.

Estudio de mercado.
Esta herramienta le permitirá definir la justificación del producto o servicio que va a vender y a
qué tipo de clientes, así como a obtener una idea del tamaño del negocio inicial y del desarrollo
que deberá realizar.
¿Para qué sirve un estudio de mercado?
Un estudio de mercado debe servir para tener una idea clara de la cantidad de consumidores
que adquirirán el producto o servicio que se piensa vender, en un espacio definido, durante un
periodo razonable y a un cierto precio.
¿Qué se debe investigar en este estudio?
Un estudio de mercado debe indicar si las características del producto o servicio cumplen con
lo que quiere el cliente o, de manera inversa, qué tipo de clientes son lo que están interesados
en él. Por último, nos entregará información acerca del precio adecuado para colocar nuestro
producto o servicio y competir en el mercado.
Pasos para hacer un estudio de Mercado
Para las averiguaciones en terreno, debes entrevistar a un número de personas que te parezca
adecuado, por lo general, cuando veas que las respuestas comiencen a repetirse tendrás
información suficiente.
Se sugiere seguir los siguientes pasos:
1. De manera muy general, esto es sin entrar a describir las particularidades que hacen a su
producto o servicio atractivo o preferible, contarle al encuestado de lo que le interesaría
vender. Por ejemplo: “restaurante para almuerzos”, “salón de belleza”, “servicio técnico,
etc.””.
2. Realice las siguientes preguntas:
a. ¿Con qué frecuencia requiere ud. de un producto o servicio de este tipo?
b. ¿A cuántas empresas conoce ud. que ofrezcan un producto o servicio de este tipo?
c.
De las empresas que ofrecen un producto o servicio de este tipo, ¿por qué prefiere
a una en particular?
d. Póngale nota (de 1 a 7) a la empresa que prefiere según los siguientes aspectos:
i. Acceso (cercanía)
ii. Calidad de servicio (nivel de atención)
iii. Conocimientos técnicos (¿saben lo que hacen?)
iv. Rapidez (cuánto demoran)
v. Higiene o limpieza
vi. Precio
e. ¿Cuánto paga por un producto o servicio de este tipo?
3. Ahora, describa con detalle las particularidades del producto o servicio que tiene pensado
vender. Preocúpese de explicitar sus fortalezas y debilidades de una manera objetiva para
que el encuestado le dé información que le sirva y no pase que encuentre insuperable el
negocio en todo ámbito.
a. ¿Requeriría nuestro producto o servicio?
b. ¿Qué tan seguido requeriría ud. de nuestro producto o servicio?
c.
¿Cuál es el atributo más positivo que el encuentra? ¿Y en segundo lugar?
d. ¿Qué le cambiaría a nuestro producto o servicio?
e. ¿Cuánto dispuesto a pagar ud. por nuestro producto o servicio?
Una vez que haya respondido a estas preguntas debe registrar en un documento cuáles son
las principales conclusiones del estudio de mercado, entonces estará en condiciones de iniciar
un plan de negocios.