EL PAPEL DE LA INFORMACIÓN CONTABLE EN LA ADMINISTRACIÓN DE LAS EMPRESAS COMPETITIVAS INTRODUCCIÓN La globalización afecta todos los ámbitos de los sistemas económicos, dentro de los cuales se encuentra el sector empresarial, el cual debe responder a nuevos retos, y que además, debe transformar toda su estructura a fin de poder lograr sus objetivos dentro del nuevo entorno. Así todas las áreas de la empresa se ven afectadas por las tendencias globalizadoras. Específicamente el área de producción es una de las más exigidas dentro del nuevo paradigma. I. NUEVAS TENDENCIAS EN LA ADMINISTRACIÓN DE LOS NEGOCIOS En el último tiempo, debido a la globalización, es necesario mantener una competitividad, reestructurando la administración y la información que proporciona la contabilidad de costos y la contabilidad administrativa. Es importante para que una organización sea competitiva y se mantenga a largo plazo. I.1. Cambios irreversibles Principales detonadores de cambios irreversibles en los sistemas de información para facilitar la toma de decisiones: El control de calidad o cultura de calidad es el mejoramiento continuo del producto o servicio, que consigue un liderazgo de costos. Esta filosofía de trabajo ha sido aplicada con éxito en empresas de servicios y de manufactura debido a su contante crecimiento. La orientación al cliente o escuchar lo que dice el cliente es necesario para ofrecer productos que satisfagan plenamente a este. Es necesario tener información de la cadena de valor para eliminar o reducir actividades que no generan valor y así alcanzar un liderazgo en costos. El tiempo es el factor clave para cada etapa de la cadena de valor. Este factor es el más relevante para la toma de decisiones e incrementar la liquidez y rentabilidad. I.2. El desarrollo e integración en los sistemas de información Hoy en día los sistemas de información, que son los principales activos de una empresa, se ven afectados por el desarrollo de las tecnologías. Por ejemplo hay varias aplicaciones computacionales que son usadas de manera eficiente para asistir procesos de manufactura y administración, podemos destacar las siguientes. ERP (Enterprise Resource Planning) SCM (Supply Chain Management) CRM (Customer Relationship Management) BI (Business Intelligence) KM (Knowledge Management) CT (Collaborative Technologies) Las aplicaciones tienen el objetivo de integrar todas las bases de datos, de tal manera que los procesos de planeación, toma de decisiones y de control administrativo se realice sobre una misma fuente de información confiable, útil y actual. I.3. Herramientas para mejorar la competitividad en la actualidad. Importantes para crear valor para clientes y accionistas, también para cumplir con los objetivos. Justo a tiempo consiste en producir la cantidad suficiente y en la cantidad demandada, para un uso eficiente de insumos. Esto reducirá los inventarios y el mantenimiento de estos. Por otro lado también libera recursos que pueden invertirse en otras partidas, mejorando la rentabilidad de la empresa. Costeo basado en actividades tiene como objetivo la reducción del costo, reduciendo prorrateo en gastos indirectos en la fabricación, también la identificación de gastos administrativos y de ventas. Target Costing Es la filosofía que promueve un objetivo de costo o un costo meta (costo más acorde al mercado). Promoviendo la mejora continua para alcanzar el objetivo. El crecimiento del sector de servicios o sector terciario (comercio y servicios), exige que los involucrados en los sistemas de información de costos y administrativos desarrollen sistemas de planeación, toma de decisiones y control administrativo de las organizaciones. Los desarrollos tecnológicos de los sistemas de información en las diferentes aplicaciones y programas facilitan la tarea de administrar. Esto se aplica tanto en área producción, almacenes etcétera. 6Sigma, es la filosofía busca la calidad extrema (eliminar casi absolutamente los defectos de producción. Buscando la satisfacción total del cliente. El enfoque de funciones cruzadas consiste en conocer las diferentes actividades que se efectúan en una organización para precisar y eliminar cual consume recursos y no agrega valor. Reducción del ciclo de vida de los productos, trae consigo el reto de innovación de los productos y la toma rápida de decisiones, planificación y control de operaciones. Downsizing consiste en reducir o eliminar áreas no estratégicas de la empresa. Outsourcing en que la empresa se debe dedicar a su área. En la Contabilidad digital (digital accounting o e-acconting) se hace uso de los documento (facturas o recibos) virtuales validados digitalmente. II. Desafíos ante la globalización Las ventajas competitivas dependen de las nuevas tecnologías de procesos que de las nuevas tecnologías de productos. Esto implica que la educación y las habilidades de los colaboradores son la estrategia competitiva más importante. Primero Los cinco factores o fuerzas competitivas afectan la capacidad de crear utilidad, afectan tanto el costo, el precio y la inversión Segundo Posesionar a la empresa dentro de su sector es importante para obtener altas tasas de rendimiento. Tres factores estratégicos para que una empresa se posesione dentro de su sector: el liderazgo en costos, la diferenciación y el enfoque. Liderazgo en costos, la empresa es el productor de menor costo en su sector industrial. III. COMPARACIÓN ENTRE CONTABILIDAD FINANCIERA Y CONTABILIDAD ADMINISTRATIVA. La contabilidad administrativa proporciona información que será de utilidad de forma interna por la Empresa. Algunos ejemplos son los siguientes: Formula, mejora y evalúa políticas para la empresa, conoce las áreas de la empresa que son eficientes y aquellas que no lo son, planea operaciones diarias, etc. La contabilidad administrativa está enfocada hacia el futuro, ya que una de las funciones del ejecutivo es la planeación; a diferencia de la contabilidad financiera la cual indica información sobre el pasado de la organización. Esta información es usada posteriormente como referencia para poder planificar. La contabilidad administrativa no está regulada por las normas de información financiera, ya que la información que se produce con fines externos tiene que producirse bajo ciertas normas para poder mantener uniformidad en la presentación en los estados financieros. La contabilidad financiera es obligatoria, lo que no ocurre con la La utilización de internet en los negocios, ha cambiado la forma de comercialización de productos. El e-commerce o comercio electrónico ha actualizado la forma de hacer negocio, por ejemplo: La satisfacción del cliente consiste en la calidad del bien y el servicio posventa. Los medios de pago por internet consisten en el uso de tarjetas de crédito y transferencias bancarias. El cliente cuenta con opciones globalizadas de un producto, debido a que en internet el cliente tiene acceso a productos de todo el mundo. Diferenciación la empresa es exclusiva en su sector industrial, esto se recompensa con un precio superior promedio. Enfoque, consiste en seleccionar un grupo o sector industrial y servirlo de forma exclusiva. Esta estrategia se divide en enfoque de diferenciación o enfoque de liderazgo en costos. Para lograr una ventaja competitiva es necesario contar con factores estratégicos. La cadena de valores una de las herramientas principales para lograr una ventaja competitiva entre las demás empresas. Esta se divide en Actividades que pueden contribuir a la posición del costo relativo de la empresa y a generar valor total. Estas actividades pueden dividirse en dos tipos: primarias y de apoyo. Actividades primarias Son las implicadas en la creación física del producto, su venta y transferencia (crean valor para el comprador) Actividades de apoyo son las que sustentan a las actividades primarias y se apoyan entre sí, proporcionando insumos comprados, tecnología, recursos humanos y varias funciones de toda la empresa. contabilidad administrativa que es un sistema de información opcional. IV. EL PAPEL DE LA CONTABILIDAD ADMINISTRATIVA EN LA PLANEACIÓN. La planeación que recibe ayuda de la contabilidad administrativa es la operativa, que consiste en el diseño de acciones, cuya misión es alcanzar los objetivos que se desean en un periodo determinado, mediante el uso de diferentes herramientas como los presupuestos, el modelo costo – volumen – utilidad, etc. V. CONTABILIDAD ESTRATÉGICA. Provee información necesaria para formular, implementar y llevar a cabo estrategias para alcanzar una ventaja competitiva. Es imprescindible que las empresas diseñen su estrategia, tanto a largo como a corto plazo, con un fuerte enfoque en la creación de valor, el cual inicia con los clientes, de esta forma se asegura la continuidad en el mercado y también en creación de valor para el accionista. Existen estrategias que ayudarán al cumplimiento de las estrategias planteadas por la empresa, entre ellas tenemos: Costeo de atributos, Benchmarking, Valuación de la Marca, Presupuesto de Capital, Evaluación del costo del competidor, Monitoreo de posición competitiva, Valuación del desempeño, Análisis de rentabilidad de los clientes, Medición integrada de desempeño, Costeo del ciclo de vida, Análisis de la rentabilidad de por vida del consumidor, Costos de calidad, Costeo Estratégico, Precios Estratégicos, Costeo basado en metas (target costing), Valuación de los clientes como activos, Costeo de la Cadena de valor. Hoy más que nunca la sociedad está cansada de ver como cada día los seres humanos no nos comportamos éticamente y como esta situación ha provocado tanto daño a la sociedad. Los valores éticos deben darse en casa, es ahí donde las personas aprendemos a comportarnos correctamente ante las diferentes circunstancias. Posteriormente, será muy difícil que las escuelas, colegios o institutos asuman esta responsabilidad ya que su labor solo será la de fortalecer dichos valores. Algunas actitudes éticas que deben tener quienes proveen información sobre las empresas, son las siguientes: Competencia, Objetividad, Integridad, Confidencialidad. VIII. CONCLUSIONES. VI. RETOS DE LA PROFESIÓN CONTABLE Y EL PAPEL DE CONTADOR. Existen diferentes variables que afectan a la profesión contable en la actualidad entre ellos tenemos la competencia no contable, menos contadores públicos, mundo sin fronteras, avances tecnológicos, presión para transformar la función de finanzas, necesidad urgente de liderazgo, sustitución por la tecnología. En la actualidad, existen requisitos que se están demandando de la contabilidad: Capacidad de innovación para enfrentar los retos en el mercado y la economía, nueva gama de servicios que apoyen la toma de decisiones de los negocios, creatividad e innovación para enfrentar el ambiente cambiante y así poder responder a los retos del futuro, generación de herramientas financieras y no financieras que ayuden a los procesos organizacionales de la empresa, flexibilidad en la generación de reportes para poder adaptarse a los retos y oportunidades que enfrenta la empresa. La globalización ha actualizado la forma en la que se administra una empresa. Hoy en día se ha incrementado el nivel de complejidad de las organizaciones. Es necesario utiliza la tecnología en cualquier área de la empresa. Las decisiones que se tomen en las empresas sean pequeñas o grandes, están en relación con la información con la que se disponga, por lo tanto si se desea que una organización se desarrolle de forma correcta debe contarse con un bien sistema de información. Es necesario que la empresa seleccione una estrategia competitiva. La contabilidad estratégica emplea herramientas de la contabilidad administrativa y utiliza la información de la empresa para desarrollar estrategias que le permitan tener ventajas frente a sus competidores. La era tecnología y científica en la que vivimos provoca que nos encontremos en constantes cambios. La globalización, lejos de ocasionar daños a la humanidad, será de gran beneficio para ella. Tanto la familia como las entidades educativas deben ser en donde se forme y se promuevan los valores éticos los cuales permitirán mejores relaciones humanas, que haya menos desigualdad, mayor equidad y solidaridad en la sociedad. VII. EL COMPORTAMIENTO ÉTICO EN LA TOMA DE DECISIONES. La ética y la economía tienen relación, la ética debe orientar y regular las decisiones que se tomen en las empresas y en los negocios. De esta forma, lograremos relaciones más humanas, más solidarias; tendremos menos desigualdad entre las diferentes sociedades, evitaremos las injusticias y tantos males que encontramos. Los seres humanos tenemos la capacidad de discernir entre el bien y el mal; sin embargo, a pesar de que conocemos si la decisión que estamos tomando es correcta o incorrecta nos dejamos llevar por criterios equivocados. En la actualidad, se da mayor relevancia a la ética personal y la integridad con la que cuentan los ejecutivos de una empresa.
