Definición de Mercado Ivan García noviembre 7, 2017 Tradicionalmente el mercado ha sido el lugar donde se reunían compradores y vendedores para realizar sus operaciones comerciales. Este concepto de mercado estaba unido a un lugar geográfico, pero a consecuencia del progreso y de las comunicaciones este término se ha desprendido de su carácter localista. De ahí que en la actualidad encaje mejor con la definición de mercado al conjunto de actos de compra y venta asociados a un producto o servicio concreto en un momento del tiempo, sin que haya ninguna referencia de espacio. En el mercado está compuesto por toda la oferta y la demanda de productos y servicios. En el podemos encontrar toda la competencia de empresas que luchan por hacerse un hueco en él, y también todas las personas que demandan productos. En un mercado tan competitivo es difícil que una empresa llegue a todo el público, por lo que lo divide en segmentos de mercados a los que se dirige de forma más efectiva. La importancia de la investigación de mercado La importancia de la investigación de mercado radica en que es una guía para tus decisiones empresariales, brindándote información sobre tu mercado, competidores, productos, marketing y tus clientes. Al darte la capacidad de tomar decisiones informadas, la investigación de mercados te ayudará a desarrollar una estrategia de marketing exitosa. La investigación de mercado ayuda a reducir los riesgos, ya que te permite determinar los productos, precios y promociones desde el inicio. También te ayuda a centrar los recursos en donde serán más eficaces. Investigación de mercado y marketing Existen dos principales tipos de investigación de mercado: la investigación cuantitativa y la cualitativa. La investigación cuantitativa se enfoca en generar números, por ejemplo, qué porcentaje de la población compra un producto en específico. Se recopila utilizando encuestas y cuestionarios. Puedes hacer tú mismo una investigación cuantitativa simple hablando con los clientes. Se puede utilizar una investigación cuantitativa más detallada para identificar los mercados y entender los perfiles de los clientes, y es vital si estás lanzando un nuevo producto. La investigación cualitativa se basa en los hechos y cifras para descubrir qué piensan y sienten las personas sobre los productos y qué factores afectan sus decisiones de compra. Los investigadores utilizan encuestas y grupos focales para recopilar esta información, mientras que interpretar los resultados es un trabajo que requiere ciertas habilidades. También puedes realizar una investigación documental con las encuestas e informes comerciales existentes. Mucha información está disponible en línea y mediante organizaciones de la industria, y mucha de estas son gratis. Esta información proporciona datos sobre el tamaño del mercado, las tendencias de ventas, los perfiles de los clientes y la actividad de los competidores. Quizá te interese conocer nuestro Glosario de términos de Investigación de Mercados. La importancia de la investigación de mercado para conocer al cliente Tus registros de clientes también facilitan una gran cantidad de información, como tendencias de compras. La investigación de mercado puede ayudarte a evaluar las tendencias claves para anticipar la forma en la que el mercado puede cambiar. Este es un paso vital para lograr identificar nuevos segmentos de mercado, desarrollar nuevos productos y elegir tu mercado objetivo. Te invito a leer: Encuentra tu nicho de mercado usando encuestas online. La importancia de la investigación de mercado está también en que te ayuda a planificar tu estrategia. Incluso si eres una empresa establecida, necesitas mantenerte en contacto con las necesidades de tus clientes, así como con las tendencias del mercado y tus competidores. La investigación de mercado mide la eficacia de tu propio marketing, brindándote información sobre las actitudes hacia todo, desde el empaque y la publicidad hasta la conciencia de marca. Recuerda: Sin investigacion de mercados no hay marketing. ¿Cómo planear una investigación de mercado? Una investigación de mercado efectiva comienza con saber qué es lo que estás tratando de lograr y qué información necesitas. Puedes probar hacerla tu mismo. Por ejemplo, si estás considerando comprar o rentar un local, puedes analizar los niveles de circulación que hay en diferentes momentos. También, tomarte el tiempo para hablar con tus clientes o clientes potenciales es invaluable, esta investigación de mercado puede ser muy reveladora. Checa algunos ejemplos de encuestas. Sin embargo, para conseguir tomar decisiones comerciales acertadas, vas a necesitar un enfoque más completo. Por ejemplo, si realizamos una encuesta de investigación de mercado, necesitarás planear la mejor manera para hacerlo y cómo interpretar los resultados. Lo que tus clientes te dicen en persona puede no ser la verdad, mientras que tu capacidad para interpretar los resultados es probable que se vea comprometida por tus propios sentimientos. Formula las preguntas correctas e interpreta a detalle los resultados, así tendrás resultados objetivos que te ayudarán a actuar con confianza. Te recomiendo leer: Cómo construir el plan de investigación de mercado. Si estás interesado en realizar una investigación online a través de encuestas, en QuestionPro te podemos ayudar. Solicita una demostración y conoce cómo funciona un software para encuestas en línea. Tipos De Investigación De Mercado ¿Cuál es al tipología de la Investigación de Mercado.? 84,541 1 Existen diferentes Tipos de Investigación de Mercado entre esos tenemos: La Investigación de Mercado Exploratoria o Cualitativa, Concluyente o Cuantitativa, Primaria o de Campo, Secundaria o de gabinete, Continua, Puntual, Motivacional, Experimental e Investigación de Mercado Aplicada. Los tipos investigación de mercado son todas aquellas técnicas de recopilación de datos que son usadas por empresas. Los datos son recabados de manera sistemática. Es importante señalar, además, que son métodos estadísticos y analíticos que parte de algunos cambios en el entorno y las acciones del consumidor. Asimismo, estos tipos investigación de mercado son herramientas necesarias usadas por los comerciantes o empresarios para recopilar toda la información y de esa manera realizar una adecuada y satisfactoria toma de decisiones para cubrir las necesidades de los consumidores. ¿Cuáles son los tipos investigación de mercado? o o o o o o o o o La investigación de mercado Exploratoria o Cualitativa. La investigación de mercado Concluyente o Cuantitativa. La investigación de mercado Primaria o De Campo. La investigación de mercado Secundaria o de Gabinete. La investigación de mercado Continua. La investigación de mercado Puntual. La investigación de mercado Motivacional. La investigación de mercado Experimental. La investigación de mercado Aplicada. tipos investigación de mercado? La investigación de mercado Exploratoria o Cualitativa. Este tipo de investigación de mercad es aquella que se utiliza al comienzo de tomar las primeras decisiones dentro de una organización. Este debe realizarse invirtiendo poco dinero y ser un proceso corto y preciso, donde nos arroje información de los consumidores como: situación económica, preferencias, entre otros. Te puede interesar Clasificación de Auditorías La investigación de mercado Concluyente o Cuantitativa. Consiste en dar información más exacta que la investigación de mercado exploratoria, esta es realizada mediante encuestas a personas para conocer por medio de estadísticas numéricas las necesidades del cliente y a partir de estos resultados parte la toma de decisiones para la empresa. La investigación de mercado Primaria o De Campo. Es aquella que permite dar información clara, precisa y confiable, por lo que es más costosa, pero los datos recabados son exactos sobre la empresa que son competencias como sus productos, a quienes distribuyes, el tipo de público que atiende, entre otros. La investigación de mercado Secundaria o de Gabinete. En este punto puede decirse que la información que es recabada es de dominio público, o sea, la investigación de este mercado cualquier persona puede tener acceso a ella. La investigación de mercado Continua. En cuanto a la investigación de mercado continua de un sector geográfico determinado se realiza cada cierto tiempo para comprobar los cambios o alteraciones que han sucedido durante ese período. La investigación de mercado Puntual. Se puede definir como una investigación la cual es realizada mediante una encuesta a un grupo social, producto y tiempo determinado. La investigación de mercado Motivacional. Es aquella que tiene fines comerciales realizados por medio de un grupo de personas reunidas con un psicólogo especializado en el área en la cual se pretende conversar, esta persona es la que se encargara de llevar a cabo la reunión. Te puede interesar Tipos de ballenas La investigación de mercado Experimental. Como lo dice su nombre, este tipo de investigación se trata de experimentos realizados a los clientes con el fin de conocer sus necesidades como: disgustos, curiosidades, cercanía, entre otros. La investigación de mercado Aplicada. Es la investigación de mercado que se encarga de identificar porque falló la estrategia de la empresa y de esta manera dar con el problema. Esta se puede clasificar en: La investigación de mercado Aplicada Selectiva: Es la técnica empleada para poner a prueba un nuevo proyecto de una organización. La investigación de mercado Aplicada Programática: Se define para desarrollar nuevas estrategias de marketing por medio de análisis y estrategias de estudio para saber las oportunidades de mercado que tiene la organización. La investigación de mercado de Aplicada Evaluación: En este tipo de investigación se estudian las actitudes de los consumidores para saber la calidad del producto distribuido por la empresa, así como también realizar seguimiento a la publicidad que se le está realizando a la organización. Falta investigacion cuantitativa y emocional. ¿Qué es la investigación motivacional? La investigación motivacional es un tipo de investigación de mercado que se realiza con el objetivo de explicar cuáles las razones por las que los consumidores se comportan de cierta forma. Esta metodología intenta descubrir y comprender lo que los consumidores no entienden de sí mismos. Además permite conocer qué influye en su comportamiento y que no puede reconocer, como su entorno cultural y social. La investigación motivacional intenta analizar todos estos factores para conocer el mercado y las necesidades del cliente, y su relación con un producto o servicio específico, y que de esta forma se pueda influir en ellos. Características de la investigación motivacional Algunas de las características de la investigación motivacional son las siguientes: Se basa en que los clientes no siempre son conscientes del motivo de sus acciones. Es una investigación que permite recolectar datos cualitativos. Intenta descubrir los sentimientos, actitudes y emociones ocultas de las personas en relación con el uso de un producto o servicio. Está diseñada para descubrir qué motiva a los consumidores. La investigación de mercados se centra en lo que hacen los consumidores, y la investigación motivacional en el por qué lo hacen. Técnicas de investigación motivacional Las técnicas principales para realizar una investigación motivacional son las siguientes: La observación Este método permite al investigador derivar hipótesis que permitan comprender el comportamiento humano. La observación es una técnica fácil, especialmente cuando los consumidores se encuentran en situaciones de compra. Sin embargo, los investigadores deben ser discreto en el proceso. Descubre qué es la observación cualitativa con este artículo que tenemos para ti. Focus group El focus group es una técnica de investigación motivacional que permite obtener información valiosa sobre los consumidores. Para lograr su objetivo, el grupo debe ser moderado por un experto que logre la interacción de los participantes. Lo que conducirá a producir revelaciones que nos guíen a conocer los motivos de las decisiones de los clientes. Conoce estos 5 pasos para hacer un focus group. Entrevista a profundidad Esta es la técnica más importante para la investigación motivacional. Un entrevista personal, larga e individual. Gran parte del poder de la entrevista a profundidad depende del conocimiento del investigador, ya que es necesario que cree una relación empática con los participantes, y genere un sentimiento de confianza mutua y comprensión. Ventajas de la investigación motivacional Entre las ventajas más destacadas de la investigación motivacional se encuentran las siguientes: Permite que las empresas conozcan por qué los clientes pueden o no comprar un producto o adquirir un servicio. Hace posible identificar a su público y crear estrategias de marketing personalizadas. Permite desarrollar la marca, crear estrategias que atraigan la atención del público y conseguir la lealtad de los clientes. Conoce estas 18 estrategias para construir la lealtad del cliente. Importancia de la investigación motivacional La investigación motivacional es muy importante para las empresas, especialmente para su branding y la creación de sus estrategias de marketing. Con este método es posible conocer a detalle el comportamiento de los clientes, aunque este sea complejo. De esta manera serán entendidos, incluso influenciados. Gracias a la investigación motivacional no es necesario que los investigadores adivinen o supongan qué hace felices a sus clientes, sino que desarrollen un enfoque más científico y exitoso. Investigación cuantitativa 27 agosto, 2018 por Marketing E-nquest Una investigación cuantitativa es aquella que permite recabar y analizar datos numéricos en relación a unas determinadas variables, que han sido previamente establecidas. Este tipo de investigaciones de mercados estudia la relación entre todos los datos cuantificados, para conseguir una interpretación precisa de los resultados correspondientes. Contenido [Ocultar] 1 Cuáles son los principios básicos y generales de una investigación de tipo cuantitativo 2 Cuáles son los métodos más utilizados para realizar este tipo de estudios cuantitativos o 2.1 Los métodos más utilizados para realizar investigaciones cuantitativas serían los siguientes Cuáles son los principios básicos y generales de una investigación de tipo cuantitativo Toda investigación cuantitativa está basada en la obtención de una serie de datos, y en el análisis de los mismos, utilizando una serie de instrumentos de investigación que forman parte de la estadística. La metodología de tipo cuantitativo se diferencia de otras en su procedimiento, basado en lo siguiente: la presencia en los números, que su naturaleza es descriptiva, los cuestionarios y encuestas son su herramienta principal, y se puede predecir el comportamiento de la población, a través de una muestra de la misma. Este tipo de investigaciones es totalmente objetivable, estudia conductas y, en general, el comportamiento humano en situaciones naturales o creadas de forma artificial. En definitiva, cualquier investigación de este tipo tendrá como principal objetivo obtener respuestas de una muestra de la población a preguntas muy concretas y específicas. En conclusión, los elementos esenciales de cualquier investigación serán los siguientes: relación numérica entre las variables establecidas en la investigación; los datos que se analizan deben ser siempre cuantificables; es descriptiva; los resultados pueden aplicarse a situaciones generales y se orienta a resultados concretos. Las empresas que contratan este tipo de estudios tienen como principal objetivo la toma de las decisiones más acertadas para alcanzar una serie fines: lanzamiento de un producto, o bien alcanzar el éxito en el posicionamiento de un producto o servicio en el mercado. Se trata de un método ampliamente extendido para tomar las decisiones más exactas en la estrategia de la empresa y para elaborar planes estratégicos globales y precisos en cualquier actividad empresarial. Los conocimientos profesionales en física, matemáticas y especialmente estadística, son esenciales para poder analizar con la mayor exactitud los resultados de estas investigaciones cuantitativas. Cuáles son los métodos más utilizados para realizar este tipo de estudios cuantitativos En una investigación cuantitativa debemos averiguar, en líneas generales, lo siguiente: cuántos, frecuencia, dónde o cuando, y la finalidad de la obtención de estos datos es recabarlos de forma absolutamente objetiva. Hay que tener en cuenta que en este tipo de investigaciones no se analiza el por qué, esencial de las investigaciones de tipo cualitativo. Los métodos más utilizados para realizar investigaciones cuantitativas serían los siguientes 1. Las entrevistas personales, que se realizarán cara a cara y que suelen contar con una muestra de la población determinada (familias, grupos concretos, empresas, personas particulares, etc.) 2. Las encuestas telefónicas, que son similares a las personales pero por vía telefónica. 3. Las encuestas realizadas por correo, o mediante plataformas digitales dedicadas a los estudios de mercado, en los que se seleccionará a una determinada muestra de la población por edad, sexo, nivel académico, procedencia, etc., a base de cuestionarios más largos y extensos. 4. Y el llamado “Mistery Shopping”, en la que un individuo se hace pasar por un comprador o un comensal más, para analizar un producto, y deberá rellenar un formulario con preguntas cuantitativas que tienen por objeto comprobar la calidad de producto y si éste está siguiente las normas establecidas, de acuerdo con los objetivos de la empresa. El proceso suele ser largo y complejo y las muestras de población bastante amplias y representativas, pero la contratación de este tipo de estudios de mercados merece la pena a la hora de obtener datos objetivos y concretos sobre un producto y servicio, para poder establecer planes estratégicos de peso en cualquier compañía que desee lanzar un determinado producto o servicio, sabiendo con exactitud a qué público puede ir dirigido. Por ejemplo, resulta muy útil para las audiencias en los medios de comunicación y ayuda a diseñar o rediseñar estrategias y contenidos para las audiencias potenciales. Pero tiene gran cantidad de utilidades prácticas para cualquier tipo de compañía que quiera lanzar sus productos y servicios al mercado, o que desee saber cuáles están siendo las reacciones esenciales de un público objetivo a ese bien o servicio. ¿Qué es la investigación del consumidor? Escrito por Laura Acevedo última actualización: February 01, 2018 Jupiterimages/Brand X Pictures/Getty Images La investigación del consumidor, algunas veces conocida como investigación de mercado, es la investigación de las fuerzas impulsoras detrás del comportamiento del consumidor, la psicología del consumidor y los patrones de compra. La investigación del consumidor se encuentra dentro de las actividad de marketing, así como en educación más avanzada se incluye en la psicología o sociología de los negocios. La investigación del consumidor está enfocada en obtener información objetiva a través de una muestra estadística para ayudar a la empresa a crear productos y publicidad que incrementen las ventas y la rentabilidad. Función La investigación del consumidor funciona como la fundación de muchos departamentos de marketing. La información recolectada a través de la investigación ayuda a entregar retroalimentación sobre los productos, las campañas de marketing y productos o servicios futuros. Los ejecutivos de marketing confían en los resultados oportunos y efectivos de la investigación del consumidor para tomar decisiones del día a día y también en el largo plazo. Los resultados de la investigación del consumidor también ayudan a determinar el uso más efectivo de la publicidad y de los dólares de marketing en un presupuesto. Metodología La metodología de la investigación del consumidor es sistemática en su enfoque y en su naturaleza cuantitativa. La investigación del consumidor más básica usa una muestra estadística por la exactitud. El método más común usado en la investigación del consumidor es la encuesta. Las encuestas pueden ser enfocadas a segmentos de consumidores específicos o pueden ser más global en su enfoque, dependiendo de las necesidades de información de la empresa. Otros métodos comunes usados son los grupos focales, las entrevistas a los clientes y entrevistas presenciales con los empleados. Tipos La investigación de mercado puede tomar diferentes formas tales como seguimientos de avisos publicitarios, investigación de marco, investigación de satisfacción del clientes, investigación de segmentación, investigación de la efectividad del marketing, patrones de compra, necesidades del consumidor y concepto de prueba. Todos los tipos de investigación del consumidor intentan dibujar conclusiones del comportamiento del consumidor y usan el conocimiento para ayudar a mejorar las actividades de marketing. Por ejemplo, la investigación de segmentación podría indicar que un grupo de edad específica hace más comprar de una línea particular de productos. Las campañas de marketing enfocadas podrían a su vez aumentar aumentar las ventas de este grupo etario. Resultados Los resultados de la investigación del consumidor pueden indicar problemas potenciales, destacar cambios necesarios, ayudar a determinar nuevos productos y servicios y contribuir en el desarrollo de estrategias de publicidad. A veces, los resultados de la investigación del consumidor pueden ser ambiguos, y puede ser necesaria una investigación adicional. En la educación universitaria, los resultados de la investigación son dirigidos más la entendimiento de importantes patrones del comportamiento del consumidor, y los resultados son de carácter general. Consideraciones Las compañías deben considerar la compensación entre la investigación del consumidor y los beneficios económicos para la empresa. Para algunos negocios, la investigación del consumidor puede ser alcanzada a través de la puesta en marcha de un diálogo con los clientes. Otros negocios puede necesitar grandes gastos en investigación de mercado para entender el comportamiento de sus consumidores. Los departamentos de marketing pueden tomar estas decisiones matemáticamente a través del análisis del retorno de la inversión (ROI por sus siglas en inglés). El análisis de retorno de la inversión muestra la cantidad de beneficios retornado por los gastos de marketing y pueda ayudar a justificar los costos. Qué es un análisis de mercado? ¿Cómo se ajusta un mercado en particular a tu oferta? La respuesta a esta pregunta la encontrarás al realizar un análisis de mercado. Cada actor del mercado, ya sea una empresa, un fundador o un consumidor, puede llevar uno a cabo. En cada caso, estudiando la oferta y la demanda y evaluando esta información, un análisis del mercado sirve de base para la toma de decisiones de compra y de venta. Aparte de esto, también sirve para evaluar el estado del mercado actual o de posibles nuevos mercados. Definición El análisis de mercado es una parte de la investigación de mercado y un componente importante de un plan de negocios, en el que las empresas de nueva creación documentan su idea de negocio por escrito. En el curso del análisis del mercado se examina sistemáticamente un determinado mercado para, con ayuda de los resultados obtenidos, identificar las oportunidades y los riesgos que presenta. La base de este análisis parte de la definición del público objetivo. Diferentes métodos de análisis de mercado Para llevar a cabo un análisis del mercado, se necesita información fiable. Por regla general, las pequeñas empresas llevan a cabo por sí mismas las investigaciones necesarias para su análisis, mientras que las empresas de mayor tamaño suelen encargar esta tarea a institutos de estudios de mercado. Se puede realizar un análisis de mercado utilizando una variedad de métodos de recolección de datos, distinguiendo así entre investigación primaria y secundaria. En una investigación primaria se entrevista a expertos de un mercado objetivo con el fin de recopilar nuevos datos. La ventaja de este proceder es que se centra en el propósito de la investigación en sí, de forma que se recopilan exactamente los datos que se necesitan. Por el contrario, la investigación secundaria utiliza registros de datos de estudios anteriores que pueden haberse recogido interna o externamente. Si optas por la investigación secundaria, puedes ahorrar tiempo y dinero porque no tienes que realizar entrevistas y llevar a cabo su evaluación posterior. Las fuentes de datos representativos son, por ejemplo, el Instituto Nacional de Estadística o la Cámara de Comercio, así como los informes anuales de otras empresas o revistas especializadas. Consejo Cuanto más grande sea tu empresa, más completo debe ser tu análisis de mercado. Análisis de mercado versus investigación de mercado: ¿cuáles son las diferencias? El término investigación de mercado hace referencia a la investigación sistemática de un determinado mercado. En este sentido, la investigación proporciona información a partir de la cual se puede seleccionar una herramienta de marketing adecuada. Por el contrario, el análisis de mercado se centra en el análisis temporal de un mercado específico; su objetivo es identificar las principales características de un mercado y determinar la estructura del mercado en un momento determinado. Hecho La estructura del mercado se refiere a la composición de un mercado particular y es el resultado de la interacción entre la oferta y la demanda. Puede determinarse sobre la base de diversos criterios que constituyen las diferentes características de un mercado. Entre ellas se incluyen su tamaño y valor, así como el número de proveedores, el comportamiento de compra de los consumidores o las previsiones de crecimiento. ¿Para qué sirve un análisis de mercado? Si deseas tener éxito con tu idea de negocio, la elaboración de un análisis de mercado bien fundado es indispensable para que en base a él se establezca el desarrollo de una estrategia de marketing y de medidas concretas de marketing. Otras razones por las que un análisis del mercado resulta rentable: Con un análisis de mercado puedes fundamentar tu idea con cifras, datos y hechos para convencer con ellos en tu plan de negocio. Puedes reconocer el potencial del mercado con antelación para evitar decisiones erróneas. Puedes identificar cualquier déficit de conocimientos y hacerles frente a tiempo. Un análisis de mercado te muestra qué productos de la competencia están en el mercado. Con un análisis de mercado puedes identificar la barrera de entrada al mercado y estimar el atractivo del mercado. Contenido y estructura de un análisis de mercado Un análisis de mercado fiable requiere una descripción pormenorizada del público objetivo y una investigación de mercado exhaustiva. Aporta, en definitiva, una imagen general de un mercado específico. Un análisis de mercado consta de cinco áreas diferentes en las que se recoge y analiza la información. Descripción del mercado: ilustra tu mercado Lo primero que tienes que hacer es definir el mercado que va a ser objeto de investigación y diferenciarlo con la mayor precisión posible de los demás mercados. Dependiendo del producto o servicio, tu mercado puede definirse utilizando varios criterios. Para llevar a cabo análisis específicos de cada segmento, el mercado objetivo se divide en diferentes segmentos en función de determinadas características, ya sean sociodemográficas (edad, sexo, ingresos) o regionales (comunidades autónomas, provincias, municipios). En la descripción del mercado debes responder a las siguientes preguntas: ¿A qué grupo objetivo va dirigido tu producto o servicio? ¿A qué grupo de edad está dirigido tu producto? ¿Cuál es el ingreso promedio de tu público objetivo? ¿Dónde viven los actores de tu mercado? Averigua la mayor cantidad de información específica posible sobre tu público objetivo: ¿Le gusta beber café con leche o prefiere el café solo? ¿Cuánto tiempo suele emplear para ello? ¿Necesita 20 o 30 minutos para tomar el café? Tamaño y desarrollo del mercado: ¿es atractivo el mercado? Al determinar el tamaño del mercado se deben utilizar datos tan actuales como sea posible, preferiblemente, del trimestre o el año anterior. Esta parte del análisis de mercado se centra en la determinación y evaluación de los ingresos reales o del volumen de ventas de un producto o servicio en un mercado determinado. Sobre la base de las cifras, se pueden hacer pronósticos acerca de la evolución del mercado y deducir de ello el atractivo que presenta. Las tendencias del mercado incluyen el crecimiento del mercado y sus tasas de crecimiento. ¿Cuáles son las fuentes de información adecuadas? Los siguientes organismos y sitios web proporcionan información gratuita para que lleves a cabo un análisis de mercado: El Ministerio de Economía y Empresa proporciona diariamente en su página web información sobre economía y empresas. El Instituto Nacional de Estadística tiene la tarea de proporcionar y difundir información estadística. Se trata de datos objetivos y cualitativos de diferentes rangos como, por ejemplo, la economía total y el medio ambiente. Puedes encontrar estadísticas, datos de mercado y estudios online en el portal de estadísticas statista. Allí puedes consultar datos de instituciones de sondeos de mercado y de opinión, información de la economía y estadísticas oficiales. La Cámara de Comercio Española se define como “una corporación de dereco público integrada por las entidades más representativas de la vida económico-empresarial del país”. En su página web pueden encontrarse numerosas cifras y estadísticas detalladas sobre sectores específicos tanto a nivel nacional como regional. Qué es el analisis de las ventas? INVESTIGACION DEL PRODUCTO La investigación de productos se refiere a la investigación de aquellos productos que satisfacen las necesidades de los consumidores, asi como las características especificas de los productos y su posicionamiento en el mercado para de allí generar las ideas del posible nuevo producto Análisis de venta. Aplicación que permite tomar decisiones sobre las orientaciones comerciales de la empresa. Para ello es necesario contar con una información cuantitativa y cualitativa de los tres últimos años, a nivel general de las ventas de la empresa, a nivel de delegación, de vendedor, … PROCEDIMIENTOS A TOMAR EN CUENTA EN LA INVESTIGACION DEL PRODUCTO Una buena idea no se convierte de manera automática en un producto atractivo, es necesario dotarla de una ralidad física que cumpla la función de la idea, que los posibles compradores consideren como una alternativa atractiva por el cual estén dispuestos a pagar el precio que se estipule. Para convertir esa idea en un producto atractivo se deben seguir una serie …ver más… Fuente: investigación inicial consumidor/comprador potencial. * Analisis empresarial: potencial de la propuesta. Objetivo: decisión de continuar o abandonar/reformular. Definición del plan del desarrollo, presupuesto y plan de marketing inicial. Información: un análisis detallado del mercado (tamaño del mercado potencial, cuota a alcanzar, precio, competencia, segmentación…) Fuente: toda información técnica y de mercados previa. * Desarrollo y test del producto: Objetivo: definir el plan de marketing. Información: valoración del producto, sus atributos y funcionabilidad por consumidores potenciales. Fuentes: investigación del producto con consumidor/comprador potencial. * Test de mercado: es un test a pequeña escala con consumidores en condiciones reales de mercado. Objetivo: decisión definitiva de lanzar o abandonar. Qué es la investigación publicitaria? Es aquella investigación que se ocupa del estudio de los diferentes aspectos relacionados con el proceso de comunicación en la sociedad. ... Designa una serie de técnicas que se ocupan de los distintos aspectos relacionados con el proceso de la comunicación publicitaria y de sus efectos en los consumidores ¿Cómo determinar el tamaño de una muestra? 04/11/2015 | ES Determinar el tamaño de la muestra que se va a seleccionar es un paso importante en cualquier estudio de investigación de mercados, se debe justificar convenientemente de acuerdo al planteamiento del problema, la población, los objetivos y el propósito de la investigación. ¿De qué depende el tamaño muestral? El tamaño muestral dependerá de decisiones estadísticas y no estadísticas, pueden incluir por ejemplo la disponibilidad de los recursos, el presupuesto o el equipo que estará en campo. Antes de calcular el tamaño de la muestra necesitamos determinar varias cosas: 1. Tamaño de la población. Una población es una colección bien definida de objetos o individuos que tienen características similares. Hablamos de dos tipos: población objetivo, que suele tiene diversas características y también es conocida como la población teórica. La población accesible es la población sobre la que los investigadores aplicaran sus conclusiones. 2. Margen de error (intervalo de confianza). El margen de error es una estadística que expresa la cantidad de error de muestreo aleatorio en los resultados de una encuesta, es decir, es la medida estadística del número de veces de cada 100 que se espera que los resultados se encuentren dentro de un rango específico. 3. Nivel de confianza. Son intervalos aleatorios que se usan para acotar un valor con una determinada probabilidad alta. Por ejemplo, un intervalo de confianza de 95% significa que los resultados de una acción probablemente cubrirán las expectativas el 95% de las veces. 4. La desviación estándar. Es un índice numérico de la dispersión de un conjunto de datos (o población). Mientras mayor es la desviación estándar, mayor es la dispersión de la población. CÁLCULO DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA DESCONOCIENDO EL TAMAÑO DE LA POBLACIÓN La fórmula para calcular el tamaño de muestra cuando se desconoce el tamaño de la población es la siguiente: En donde Z = nivel de confianza, P = probabilidad de éxito, o proporción esperada Q = probabilidad de fracaso D = precisión (error máximo admisible en términos de proporción) CÁLCULO DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA CONOCIENDO EL TAMAÑO DE LA POBLACIÓN La fórmula para calcular el tamaño de muestra cuando se conoce el tamaño de la población es la siguiente: En donde, N = tamaño de la población Z = nivel de confianza, P = probabilidad de éxito, o proporción esperada Q = probabilidad de fracaso D = precisión (Error máximo admisible en términos de proporción). TIPOS DE MUESTREO El muestreo es una herramienta para determinar qué parte de una población debemos analizar cuando no es posible realizar un censo. Depende de los objetivos del estudio el elegir una muestra probabilística o no probabilística. MUESTREO PROBABILÍSTICO Se basa en el principio de equiprobabilidad, esto quiere decir que todos los individuos de la muestra seleccionada, tendrán las mismas probabilidades de ser elegidos. Lo anterior nos asegura que la muestra extraída contará con representatividad. Al azar simple Sistemática Estratificada Conglomerados Características: No hay discreción del investigador. Los elementos se seleccionan por reglas mecánicas. Hay error muestral. Se conoce la probabilidad de inclusión. MUESTREO NO PROBABILÍSTICO No sirven para hacer generalizaciones pero sí para estudios exploratorios. En este tipo de muestras, se eligen a los individuos utilizando diferentes criterios relacionadas con las características de la investigación, no tienen la misma probabilidad de ser seleccionados ya que el investigador suele determinar la población objetivo. Por juicio u opinión. Por cuotas. De bola de nieve. De conveniencia. Características: La muestra es discrecional Los elementos se seleccionan por facilidad conveniencia y no por reglas fijas No hay error muestral o no se puede calcular No se conoce la posibilidad de inclusión Términos básicos en muestreo ¿Hacia quiénes queremos generalizar? = Población Teorética ¿A qué población tenemos acceso? = Población de Estudio ¿Cómo obtenemos el acceso? = Marco de Muestra ¿Quién está en nuestro estudio? = La Muestra
