Esta es la recopilación de varias opiniones de expertos sacados del foro Distribución y cadena de suministro en Linkedin. La clasificación no está ordenada por mayor o menor importancia, únicamente explicamos las mejores prácticas según cada responsabilidad. 1º Orden, limpieza, instrucciones y procedimientos, seguridad y comunicación. Instrucciones y procedimientos Preparar buenas descripciones de funciones para cada uno de los puestos de tus empleados, de manera que sepan que hacer y cuáles son sus responsabilidades. Incluyendo el flujo de información y los procesos adecuados para evitar errores y re-trabajos. La disciplina y supervisión son básicas para asegurarnos de que se hace lo que se dice. Seguridad en las instalaciones que brinden las condiciones adecuadas para los operarios en un ambiente ya sea con materiales peligrosos, trabajos en alturas, vías de escape, redes húmedas, extintores, ropa adecuada, uso de elementos de seguridad, luminosidad de las áreas de trabajo, Comunicación Claridad en las tareas y actividades diarias. 5 minutos previos antes de empezar la operativa diaria es importante que se pueda hacer una reunión donde todos tengan claro cuál es su tarea Orden y Limpieza con control visual, un sitio para cada cosa y cada cosa en su sitio. 2º Layout Diseñar un buen layout de almacenaje, mostrando en él los diversos sectores de tu almacén, así como sistemas FIFO o LIFO Un buen diseño de flujos de la mercancía, permitirá definir el layout y evitar tener que modificar el layout a posteriori. Ojo a algo que se suele olvidar, el flujo de extracción de caja completa. ABC y ubicaciones adecuadas para reducir los tiempos de entrada y preparación de pedidos. 3º Personal motivado, que participen y que sientan que forman parte de 'algo'. Tener un sistema de comunicación de arriba a abajo y transversal que permita a los operarios participar para conseguir que las respuestas a los problemas salgan de los mismos miembros del equipo. Una vez que alguien de una solución a un problema se comprometerán a trabajar utilizando ese método ya que lo han propuesto ellos mismos. 4º KPI´s medición, evolución, y propuestas para la mejora continua. Calidad, reclamaciones, incidencias, errores, análisis de las mismas y acciones correctivas y preventivas Efectuar inventarios diarios de forma selectiva (random) y en caso de discrepancias, análisis y acciones correctivas y preventivas. Productividad, operaciones efectuadas por cada operario vs. Cantidad estándar medida por los responsables de métodos y tiempos. Nivel de entregas a tiempo, vs. Objetivo Coste del almacén vs. Objetivo 5º Tecnología Un buen sistema de gestión de almacén (SGA) que mantenga actualizado en el momento la información necesaria sobre las entradas, salidas, movimientos, actividad por operario, etc. Eso nos permitirá tener una buena gestión de stocks. Tecnología (Radio frecuencia, código de barras, picking por voz, filoguiados, etc.)
