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Diseño Centrado en el Usuario
1. Responder a tareas y usuarios concretos
2. En un contexto específico y con los recursos
disponibles. En el marco de las organizaciones
3. Balance entre las tareas asignadas al sistema
y al usuario
4. Involucrar al usuario de manera sistemática
5. Procesos de refinamientos sucesivos
6. Evaluación constante
7. Uso de prototipos
8. Equipos multidisciplinarios
El Usuario
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Explora los objetos que se le presentan
“Lee” desde su cultura y su experiencia
Interpreta de manera global
Construye los objetos, los completa
Tiende a mirar al centro
Posee una mala memoria del color
No toma la mejor decisión sino la primera
razonable.
8. No estudia el funcionamiento de las cosas
“se las arregla”
El diseño
1. Mantener el flujo de la operación del sistema ¿Qué
sigue? ¿Cuál es el estado del sistema? ¿Dónde estoy?
• Recuperación de errores, retroalimentación
2. Visibilidad: Resaltar lo importante, objetos visibles,
localizables
3. Affordance: Objetos permiten reconocer su función,
reconocer más que recordar.
4. Información sin conversión, elementos
característicos de cada una y adecuados al sujeto
El diseño
Cantidad de información: “Menos es más “
–ley de la menor tinta
- Número mágico –cantidad de objetos- 7±2
6. Diseño: distribución de los objetos, aire, equilibrio,
áreas
7. Consistencia y Estándares
8. Flexibilidad y eficacia de uso. Atender a diferentes
tipos de usuarios, aceleradores.
9. Prevención más que manejo de errores
10. Libertad y control del usuario (Ejs.: undo, cancelar, opciones)
5.
El Método de diseño
1.
Reconocer el marco, sujeto, contexto, tarea
2.
Retomar objetivos, alinear acciones contra estos
3.
Identificar conjunto de elementos en el diseño (tanto
de la información, como gráfico)
4.
Modelo conceptual: diseño global del objeto
(la navegación por ejemplo, o layout general)
5.
Identificar relaciones entre los elementos.
(importancia, peso de acuerdo con modelo)
6.
Caracterización y ubicación de cada objeto
7.
PRUEBA DE USABILIDAD