Fecha solicitud - Fundación Universitaria Juan N. Corpas
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Gestión de mejoramiento Formato para el registro y seguimiento de acciones correctivas, preventivas y planes de mejora Versión: 1 Estado: Aprobado Página CIQ-FOR-012 1 de 2 Control de cambios: Versión 1 Descripción de cambio Elaboración inicial del proceso. Fecha de revisión Elaborado por: Ramiro Lozano Cargo: Coordinador de mejoramiento Firma: Revisado por: Carlos Kerguelen Cargo: Asesor de calidad Aprobado por: Ana María Piñeros Cargo: Rectora Firma: Firma: Fecha: 26 de septiembre de 2008 Fecha: Fecha: Gestión de mejoramiento Formato para el registro y seguimiento de acciones correctivas, preventivas y planes de mejora Versión: 1 Estado: Aprobado Página CIQ-FOR-012 Persona que detecta el problema Fuente del problema 2 de 2 Cargo Auditoría externa Auditoría interna Quejas, reclamos de los usuarios Análisis de procesos o documentos Medición de indicadores Revisión de la dirección o comités Otra Cuál? Proceso afectado Fecha detección Evidencias del problema Descripción del problema Raíz de la causa del problema DESCRIPCIÓN ACCIONES Acción Tipo de acción Actividades Responsable Fecha implementación Recursos SEGUIMIENTO ACCIONES Acción Responsable control Fecha control Resultados Eficacia de las acciones (resultados obtenidos vs. resultados esperados) Observaciones (se eliminó la causa?) Elaboró: Revisó: Aprobó: Fecha: Fecha: Fecha:
