Juan Fraile Fernández LA HISTORIA DE MERCEDES Prestaciones: Mercedes recibe una serie de servicios sanitarios, entre los que se encuentran: analítica de sangre y orina, valoración de la hematuria, ecografía del tracto urinario, radiografía simple de abdomen, urografía intravenosa y, finalmente, una litotricia con el consecuente uso de anestesia al tratarse de una operación quirúrgica. Situaciones y otros aspectos que llaman tu atención: Claramente lo que más llama la atención y el principal error de los especialistas es la falta de información suministrada a Mercedes en todo momento. Ella nunca llega a entender el motivo de las pruebas y, sobretodo, no se le explican las consecuencias que puede tener la operación realizada, evidenciando que de haberlo sabido quizá no hubiese accedido a la intervención. Así mismo, nadie le pidió el consentimiento para la litotricia y no firmó ningún papel, lo que es un error grave del personal sanitario. Además, en el momento de despertar de la anestesia se encuentra sola en una sala y con problemas respiratorios, cuando llega el anestesista la trata con desdén y desprecio, en lugar de preocuparse por su estado de salud y atacándola por su condición física. Habría que realizar un ejercicio de empatía y ponerse en el lugar de Mercedes, totalmente confusa y sin entender por qué la sucede nada de eso, ya que nadie se lo ha explicado. Después el médico le dio unos consejos rápidos a todo correr, pero de nuevo sin explicaciones. Al día siguiente sufrió los efectos secundarios de la operación que la llegaron por sorpresa. Es finalmente el médico de cabecera el que la informa acerca del procedimiento que se ha llevado acabo. Y aquí es donde Mercedes comete el error de no querer denunciar por miedo a que los médicos “les cojan manía”. Los trabajadores sanitarios de la historia han sido negligentes en su trabajo y han cometido errores que son penables por ley ya que los consentimientos informados defectuosos y una información inexistente o incompleta para el paciente suelen ser la causa más frecuente de sentencias desfavorables para médicos y centros asistenciales.
