ESCUELAS DE ADMINISTRACIÓN ESCUELA CLÁSICA ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS MODELO BUROCRÁTICO FREDERICK TAYLOR (1856-1915) ESCUELA CIENTÍFICA HENRI FAYOL (1841-1925 ESCUELA DE ANATOMÍA Y FISIOLOGÍA ESCUELA CLÁSICA ELTON MAYO (1880-1949) ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS MAX WEBER (1864-1920) ESCUELA BUROCRÁTICA CONTEXTO HISTÓRICO DE SURGIMIENTO ESCUELA CIENTIFICA ESCUELA ANATOMIA FISIOLOGIA ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS ESCUELA BUROCRATICA Los orígenes del enfoque se remontan a las consecuencias generadas por la Revolución Industrial y se resumen en dos hechos: El crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas y la necesidad de aumentar la eficiencia y la competencia de las organizaciones. Surge en 1916 en Francia, llamada Teoría clásica de la administración. Se caracteriza por énfasis de las estructuras para lograr la eficiencia. Su fundador Henri Fayol, (Nacido en Constantinopla en 1841, se gradúa a los 19 años de Ingeniero en Minas). Surge luego de la Revolución Industrial y mas tarde de la Primera Guerra Mundial. Surge al finalizar la primera Guerra Mundial (1918). En este periodo los gobiernos democráticos reemplazan a los procesos de dictaduras. Se da paso a la creación de sindicatos. Las monarquías van desapareciendo y dan lugar a regímenes democráticos. A partir de 1920 los Estados comienzan a regular las relaciones laborales. Comienza un importante desarrollo de las ciencias vinculadas (sociología y psicología) Crecimiento tecnológico. Surge en la década del 40 en respuesta a las críticas que recibió la Escuela Clásica de Administración y la Escuela de Relaciones Humanas a partir de los trabajos de Max Weber. ESCUELA CIENTIFICA Asignar a cada trabajador la tarea más elevada posible, de acuerdo con sus aptitudes personales. Solicitar a cada trabajador una PRINCIPALES producción nunca CARACTERÍSTICAS inferior al estándar establecido. Asignar a los trabajadores tarifas de remuneración por unidad producida. . ESCUELA ANATOMIA FISIOLOGIA .Se centra en la estructura de la empresa .Responsabilidad compartida .Se adaptan a cualquier circunstancia ya sea en tiempo y lugar. ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS ESCUELA BUROCRATICA Contrarresta la deshumanización del trabajo. Le da importancia al aspecto psicológico Importancia de la comunicación. Importancia de los grupos informales Surgió como consecuencia de los resultados obtenidos en la experiencia de Howthorne como un movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración. Se crean ambientes laborales óptimos para el buen desempeño. Aumenta la sensibilidad de los administradores. La Burocracia es una organización consolidada por normas escritas. -Racionales. -Legales. -Escritas y exhaustivas. -División sistemática del trabajo. -fija reglas y normas escritas. -La selección de las personas se basa en el merito. -Separación entre la propiedad y la Administración-Que sus recursos estén libre de cualquier control externo. -Que las posiciones no sean monopolizadas. -Profesionalización de sus participantes. -Previsibilidad del comportamiento de sus miembros. -No reconoce la organización informal. -Importancia del cargo. -Se asienta en el principio de la jerarquía. -Cada cargo inferior debe estar bajo control y la supervisión de uno superior. -Las responsabilidades y autoridad de cada funcionario son parte de una jerarquía de • • • • • PRINCIPALES PENSADORES ESCUELA CIENTIFICA ESCUELA ANATOMIA FISIOLOGIA Frederick Taylor (1856-1915) Henry Ford Henry Gantt Frank Gilbreth • Henri Fayol (18411925) • James D. Mooney • Lindall F. Urwick • Luther Niles • Leonard Wite ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS ESCUELA BUROCRATICA • Elton Mayo (1880-1949) Australiano. • Mery Perker Follet • Douglas Mc Gregor • Kurt Lewin • Fritz Roethlisberger • Max weber (18641920) EconomistaJurista- historiadorsociólogo Alemán. • Peter Drucker • Deming VISIÓN DEL HOMBRE ESCUELA CIENTIFICA ESCUELA ANATOMIA FISIOLOGIA ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS ESCUELA BUROCRATICA Hombre Económico: toda persona es concebida como profundamente influenciada por las recompensas económicas y salariales. El hombre está exclusivamente motivado a trabajar por miedo al hambre y la necesidad de dinero para vivir. Hombre económico. Se tiene una visión del hombre como fuente de vitalidad. El interés de las personas por su trabajo no se limita a un vinculo económico sino a relaciones sociales donde están presentes las necesidades de reconocimiento y motivación. El ser humano es un ser social. Bajo esta perspectiva se caracteriza al hombre como un ser organizacional. • • • • PRINCIPIOS • ESCUELA CIENTIFICA ESCUELA ANATOMIA FISIOLOGIA RELACIONES HUMANAS ESCUELA BUROCRATICA Principio de Planeamiento. Principio de Preparación. Principio de Control. Principio de Ejecución. Estudiar y Analizar el trabajo. DIVISIÓN DEL TRABAJO: La especialización necesaria a todo tipo de trabajo AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD: La combinación de autoridad oficial y autoridad personal deben estar balanceadas. DISCIPLINA: Es el respeto de convenciones destinadas a crear obediencia, aplicación, energía. UNIDAD DE COMANDO: Un empleado debe recibir órdenes de un único superior. UNIDAD DE DIRECCIÓN: Asignación de un jefe y un plan a cada grupo de actividades que tengan el mismo objetivo. SUB-ORDINACIÓN DEL INTERESÉS INDIVIDUAL AL INTERÉS GENERAL: los intereses generales deben estar por encima de los intereses particulares. REMUNERACIÓN DEL PERSONAL: Debe haber (en cuanto retribución) satisfacción justa y garantizada para los empleados y para la organización. CENTRALIZACIÓN: Concentración de la autoridad en la cúpula jerárquica de la organización. JERARQUÍA O CADENA A ESCALAR: Línea de autoridad que va del escalón más alto al más bajo. Es el principio de mando. ORDEN: Debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en su lugar, es el orden material humano. EQUIDAD: Amabilidad y justicia para conseguir la lealtad del personal. ESTABILIDAD DEL PERSONAL: la rotación tiene un impacto negativo en la eficiencia de la Organización. INICIATIVA: Capacidad de visualizar un plan y asegurar personalmente su éxito. ESPÍRITU DE EQUIPO: La unión hace la fuerza, trabajar en equipo y la importancia para conseguirlo. El trabajo es una actividad típicamente grupal. El operario no reacciona como individuo aislado, sino como grupo social. La tarea básicamente de la administración es formar una etiqueta capaz de comprender y comunicar. Pasamos de una sociedad estable a una adaptable. El ser humano esta motivado por la necesidad. Rige el principio de las atribuciones oficiales, fijas, ordenadas, por lo general, mediante reglas, leyes o disposiciones del reglamento administrativo Rige el principio de la jerarquía funcional y de la tramitación, es decir, un sistema firmemente organizado de mando y subordinación mutua de las autoridades. VENTAJAS ESCUELA CIENTIFICA ESCUELA ANATOMIA FISIOLOGIA ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS ESCUELA BUROCRATICA • Mas productos en menos tiempo • Cada trabajador se ocupaba siempre de la misma tarea • Disminución de los precios • Mayor acumulación de capital • Mayor especialización • Se procuró aumentar la productividad a través de la comprensión global de la empresa. • Organizó los niveles de trabajo en forma vertical (basado en la autoridad) y horizontal ( basado en los departamentos y funciones que cumple cada uno) • Consideró que las personas son capaces de desarrollar cualquier actividad. • Consideró a la persona como un ser con necesidades • Considera el liderazgo como una gran influencia en el comportamiento de las personas • Se interesa por la dinámica y el estudio de grupos informales. • Consideró que la motivación económica era secundaria. • Precisión de la definición del cargo, permite delimitar mejor la responsabilidad. • Mayor rapidez de las decisiones a través de canales preestablecidos. • Uniformidad de la interpretación garantizada por la reglamentación específica y escrita. • Jerarquía formalizada • Los criterios para escoger personal basados en competencia técnica ESCUELA CIENTIFICA • • DESVENTAJAS • • • Baja motivación y satisfacción laboral por parte de los trabajadores Alto ausentismo y rotación de personal Baja calidad de producción Malas relaciones laborales Reducción de salarios ESCUELA ANATOMIA FISIOLOGIA • • • • Las críticas por la obsesión a la unidad de comando Acentuada centralización Poca originalidad en la sistematización (Para poder dividir la organización administrativa, debe existir una coordinación que garantice una armonía de conjunto perfecta y que en consecuencia, alcance la eficiencia de la organización) ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS • • • • • El concepto del hombre social no era suficiente para mejorar la productividad. La relación entre satisfacción en el trabajo y la productividad maneja variables mas complejas que no fueron consideradas en los experimentos. Deja de lado los aspectos formales. Toman el liderazgo como una forma para poder influir en el trabajador y ser ellos los únicos beneficiados. Se enfoca mucho en los problemas del hombre dejando de lado el objetivo principal de la empresa y su producción. ESCUELA BUROCRATICA • • • • • • • • • Despersonalización de las relaciones. Mayor internalización de las directrices. Mayor uso de la categorización como técnicas del proceso decisorio. Rigidez en el comportamiento de los participantes. Exagerado apego a los reglamentos. Excesivo formalismo. Exhibición de señales de Autoridad. Conformismo. Creación de más reglas y procesos, creciendo su complejidad y disminuyendo su coordinación, facilitando la creación de reglas contradictorias. APORTES EN LA ACTUALIDAD ESCUELA CIENTIFICA ESCUELA ANATOMIA FISIOLOGIA ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS ESCUELA BUROCRATICA Las herramientas aportadas por Taylor siguen siendo un sistema para organizar el trabajo, orientado al incremento de la productividad mediante la asignación del trabajador a una función especializada dentro del proceso productivo, debiendo realizarse en el menor tiempo posible. Las franquicias se basan en este tipo de pensamiento administrativoproductivo. A pesar del paso del tiempo la filosofía de Fayol aun sigue siendo utilizada en la actualidad sin muchos cambios , sus propuestas se convirtieron en doctrinas, principios y teorías que hoy en día son bases para la realización de un excelente desempeño administrativo. Gracias a su teoría sobre la importancia de la enseñanza de la administración en universidades hoy tenemos profesionales preparados para la dirección de empresas. En la actualidad es de gran utilidad el uso de entrevistas. Hoy en día se tiene muy en cuenta en la contratación del personal la concordancia de la cultura del individuo con la cultura de la organización. Muchas empresas e instituciones promueven la “Dirección a puerta abierta” así como los buzones de quejas y sugerencias. La corriente de las relaciones humanas abrió paso para identificar problemas organizacionales desde el punto de vista humano. Weber fue uno de los fundadores de la Sociología moderna. La especialización de operarios y de procesos de trabajo. La idea de la estandarización del desempeño de funciones. La noción de la centralización en la toma de decisiones, cuando así conviene a los fines de la organización. O en caso contrario, la descentralización. La profesionalización de la función administrativa como distinta de la función de los accionistas propietarios. La admisión y promoción en función de los méritos y talentos de las personas. TECNICATURA EN ADMINISTRACIÓN PÚBLICA I.F.D.Y T. N° 9-001 GENERAL JOSÉ DE SAN MARTÍN ZAMORA GLADYS FUNES ALEJANDRA VALDIVIESO SANDRA LESCANO ADRIANA FREIRE VANINA