LA_EMPRESA_COMO_ORGANIZACION

LA EMPRESA COMO ORGANIZACION
1º INTRODUCCION
La teoría de la organización se ha estudiado desde diferentes escuelas o
líneas de pensamiento. Cada escuela ha criticado a las otras.
La empresa es:
 Una estructura en la que se toman decisiones.
 Existe una estructura funcional donde se realizan diferentes
actividades basadas en la división del trabajo.
 Existe una jerarquía o niveles de autoridad.
 Existen relaciones formales e informales.
 La comunicación debe fluir.
Es usual considerar la estructura de organización como una red de
comunicación donde existe una autoridad y unos niveles de decisión.
La comunicación va a marcar una serie de relaciones:
a) Relaciones lineales: cadena de ordenes.
b) Relaciones staff: asesoramiento sin autoridad.
c) Relaciones funcionales: especialistas con autoridad.
Una organización no funciona por sí solo. Requiere de unos principios de
autoridad y jerarquía que planifiquen y controlen sus funciones, además
debe existir una división de trabajo y especialización para poder cumplir los
objetivos.
2º TEORIAS CLÁSICAS DE ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS
Parten de una consideración mecánica del hombre dentro de la organización
buscando la eficacia.
Se caracteriza por estructuras autoritarias, con muchas reglas. Motivación
del trabajador basado en el temor. Centralización en la toma de decisión y
poca interacción entre sus miembros.
Existe dos teorías:
 Teoría de la dirección científica
 Teoría burocrática-estructuralista de Max Weber
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Teoría de la dirección científica
A finales del siglo XIX surge la Gran empresa.
Taylor (USA) 1911
Fayol (Francia) 1916
Mooney (USA) 1935
TAYLOR
Máximo exponente de la dirección científica.
Taylor centro sus estudios en las causas del bajo rendimiento. Es posible
aumentar la productividad sin tener que recurrir a un mayor esfuerzo de los
trabajadores.
El objetivo de la OCT es derribar obstáculos y descubrir los métodos más
eficaces para realizar una tarea. La cooperación estrecha entre
trabajadores y administradores es la esencia de la OCT
Inicialmente hay una falsa creencia de que un aumento de la producción
traerá desempleo, ya que determinados aumentos de la producción
implicarían mayores salarios. Por otra parte existen métodos de trabajo que
desperdician los esfuerzos de los trabajadores.
Taylor:
- Crear una oficina o servicio de métodos de trabajo
- Seleccionar y entrenar al obrero.
- Aplicar los métodos de trabajo científicos.
- Cooperación entre trabajador y empresario.
- Incentivar al trabajador para que alcance y supere los estándares de
producción.
- Para mayores salarios / beneficios ambos dependen de la
Productividad
- Distinguir entre producción y productividad.
- Remuneración en función de rendimiento.
- “El tiempo es oro”, nada se deja al azar. Siempre hay una forma mejor
de trabajo.
Críticas:
-
Estudiar los métodos de trabajo es bueno pero abandona el recurso
humano, es decir, no analiza las cualidades especificas que tiene cada
trabajar para poder sacar lo mejor de ellos.
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-
-
El trabajadores una pieza pasiva
Se ignoran las relaciones informales.
Hubo huelgas generales por el estudio de tiempos y el Senado en USA
los prohibió, pero poco a poco la resistencia fue disminuyendo y fue el
primer sitio donde se aplicaron estas teorías.
Al trabajador se le paga por trabajar y no para que piense.
Seguidores de Taylor: Hathaway, Barth, Emerson, Gantt
FAYOL
Ingeniero de minas francés. Centra sus estudios en el papel del gobierno de
las empresas. La administración debe establecer unos principios de la
actividad administrativa. Son los siguientes:
-
División del trabajo.
Autoridad y responsabilidad.
Disciplina.
Unidad de mando.
Unidad de dirección.
Remuneración del personal.
Jerarquía
Orden
Equidad
Iniciativa
Estabilidad del personal
Unión del personal.
Subordinación del interés particular al general.
Fayol analiza la organización de la empresa, cada trabajador depende de un
solo jefe (cadena de responsabilidades). Defendió la jerarquía y la unidad de
mando.
Teoría burocrática. Enfoque estructuralista. (Weber)
Sociólogo alemán. Fue fundamental en el concepto del Management. Estudió
muchas organizaciones sobre todo públicas. Tras sus investigaciones llegó a
la conclusión de que una organización ideal llevaría al máximo el orden, la
seguridad y la precisión, minimizaría la ambigüedad, la incertidumbre y el
desorden.
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Para Weber el papeleo se multiplica y crece, impidiendo soluciones rápidas e
eficientes.
La burocracia necesita anticiparse y saber la manera de actuar.
Weber:
-
La organización esta basada en normas o legislación propia.
La información fluye con carácter formal (por escrito).
División del trabajo basada en la responsabilidad.
Impersonalidad en las relaciones.
Existen rutinas y procedimientos estandarizados.
Críticas:
Excesivo formulismo, rutina. No se valora la información informal.
3º ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS
Ya en la segunda y tercera década del siglo XX surgen legislaciones
laborales, aparecen los sindicatos. A todo ello se le suma los avances de la
sociología, psicología. Aparece una corriente paternalista de las relaciones
del hombre con la empresa, basada en el carácter no mecanicista del
hombre y el fomento de la participación-comunicación. Se le da importancia
a las organizaciones informales.
Mayo:
“Hombre social” “Humanización”
Maslow:
“Hombre que se autorealiza”
Bernard y Simon: “Teoría del equilibrio de la organización”
Maslow:
Construye una pirámide sobre las necesidades humanas:
Fisiológicas-Seguridad-Sociales-Reconocimiento-Autorrealización.
Mayo:
Estudio en Harvard. Centrado en la idea de cambiar la autoridad jerárquica
por el liderazgo participativo. El principio de delegación se debe impulsar al
máximo. Fomentar la comunicación. Las recompensas fras no son el único
factor de comunicación debe existir recompensas sociales. Organización en
base al grupo. Autoridad informal como compensación a la autoridad formal.
Realizo sus estudios en la Westerri Electric Company (Hawthorne).
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Bernard y Simon
Cada participante recibe compensaciones de la organización, a cambio de lo
cual realiza contribuciones a la organización (las compensaciones que se
ofrecen tienen que ser iguales o mayores a la contribución que se le pide)
4º TEORIA DE LA CONTINGENCIA
El pensamiento contingente (Lawrence y Lorsch) en 1987 dicen que no
existe una única teoría óptima sino que el enfoque más conveniente depende
del trabajo que tenga que realizarse.
¿De qué depende? No existe ningún único factor del modo de organizar y
planificar la empresa, más bien debe hablarse de varios modelos según el
entorno de la organización, de su personal, del crecimiento, de la estabilidad
del sector, de las leyes, etc.
Perrow dice “ la tecnología de la organización determina la forma o
estructura de la organización”
La organización compleja tiene éxito si adapta sus estructuras a la
tecnología del momento.
5º TEORIA CONTRACTUAL
Desde la revolución industrial se observa que las grandes empresas
necesitan separar la propiedad de la conducción o control.
El motor de la actividad empresarial se debe a diversas funciones
desarrolladas por los empleados y directivos basadas en obligaciones
contractuales . Se conoce como la Teoría de la Agencia, también llamada
teoría del principal y del agente.
Sus estudiosos son Alchian, Demsetz, Jensen y Meckling.
El proceso contractual en los niveles superiores de la empresa requiere un
mayor esfuerzo para hacer un buen contracto ya que sus decisiones influyen
directamente en los objetivos de la empresa. Los contratos son
imperfectos, hacen falta mecanismos de control.
La Agencia tiene sus costes: La supervisión y realización de contratos y el
coste residual de la perdida.
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