PRODUCTO NUEVO Y LECTURA APLICATIVA (NEUROMARKETING) UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN FACULTAD DE PRODUCCIÓN Y SERVICIOS ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL MARKETING ESTRATÉGICO PRODUCTO NUEVO Y LECTURA APLICATIVA (NEUROMARKETING) ORIENTADOR: ING. LUIS SALAZAR RIVAS Arequipa 2017 Presentado por: Tuni Huanca, Derlig LOGISTICA Página 1 PRODUCTO NUEVO Y LECTURA APLICATIVA (NEUROMARKETING) Dedicatoria “A todas aquellas personas que me alientan a continuar esforzándome, acompañándome en cada victoria, pero sobre todo en cada derrota y nos recuerdan que lo importante no es cuantas veces te caigas si no cuantas veces estas dispuesta a levantarte” Marketing Estratégico Página 2 PRODUCTO NUEVO Y LECTURA APLICATIVA (NEUROMARKETING) INDICE TEMATICO Contenido INDICE TEMATICO ......................................................................................................................... 3 NUEVO SERVICIO EMPRESA SANTA URSULA ............................................................................... 4 INSTALACIÓN DEL PAQUETE BUS COMFORT ........................................................................... 4 ESTRATEGIA DE COMERCIALIZACIÓN ...................................................................................... 4 PRODUCTO ............................................................................................................................ 4 PUBLICIDAD ........................................................................................................................... 6 PLAZA..................................................................................................................................... 8 PUNTO DE DISTRIBUCIÓN ..................................................................................................... 9 PROVEEDORES ....................................................................................................................... 9 PRECIO ................................................................................................................................. 10 NEUROMARKETING ................................................................................................................ 11 INSTALACIÓN DEL PAQUETE BUS COMFORT ......................................................................... 11 NEUROMARKETING VISUAL ................................................................................................ 11 NEUROMARKETING: LA LOCALIZACIÓN .............................................................................. 12 NEUROMARKETING AUDITIVO ............................................................................................ 12 NEUROMARKETING EN EL PRECIO ...................................................................................... 13 NEUROMARKETING EN INFORMACIÓN .............................................................................. 13 NEUROMARKETING EN ALCANCE........................................................................................ 14 Marketing Estratégico Página 3 PRODUCTO NUEVO Y LECTURA APLICATIVA (NEUROMARKETING) NUEVO SERVICIO EMPRESA SANTA URSULA INSTALACIÓN DEL PAQUETE BUS COMFORT (Servicio de reproductor de video, zona Wi-Fi y soporte lateral sonoro) ESTRATEGIA DE COMERCIALIZACIÓN PRODUCTO • Implantar un reproductor de video portátil pantalla plana en el asiento posterior de cada pasajero: - Pantallas individuales LCD de 10". - Entrega de audífonos tipo headset individuales. - Entretenimiento a bordo en cada asiento. - PELICULAS Almacena hasta 50 películas. - VIAJE Muestra mapa GPS y ubicación real del bus. - Música pre grabada con capacidad de hasta 3000 canciones agrupadas por género. - JUEGOS Cargado con varias aplicaciones inclusive para jugar entre pasajeros Marketing Estratégico Página 4 PRODUCTO NUEVO Y LECTURA APLICATIVA (NEUROMARKETING) • Incorporar un modem inalámbrico, en el bus, para poder usar la señal Wi-Fi • Implantar un soporte lateral en los asientos para poder dormir con tranquilidad en los asientos del ómnibus, el cual estará equipado con un reproductor sonoro de música relajante Marketing Estratégico Página 5 PRODUCTO NUEVO Y LECTURA APLICATIVA (NEUROMARKETING) PUBLICIDAD La empresa solo maneja carteles informantes alrededor de su centro de operación, ahora se busca ampliar enormemente la publicidad para ello se hará: • Publicidad en radios y tv local • Publicidad en los propios monitores de los asientos • Afiches con las ventajas de utilizar nuestros servicios • Hacer uso de un ómnibus para que circule una ves al día por todo la ciudad • Entregar recordatorios a nuestros clientes con la marca de nuestra empresa. • Anunciar nuestros servicios a los colegios ofreciendo paquetes de descuento por viaje de promoción • Creación de páginas en las redes sociales Marketing Estratégico Página 6 PRODUCTO NUEVO Y LECTURA APLICATIVA (NEUROMARKETING) AFICHE PRESENCIA EN LAS REDES SOCIALES: La creación de una página web para la empresa, que brinde total información de nuestros servicios ya es un hecho, usted puede visitar en Facebook: Empresa Santa Úrsula (OFICIAL) y encontrara toda la información de acerca de nosotros y como se lleva a cabo estas actualizaciones en nuestro servicio siempre pensando en el cliente y su conformidad. Marketing Estratégico Página 7 PRODUCTO NUEVO Y LECTURA APLICATIVA (NEUROMARKETING) PLAZA MERCADO POTENCIAL Población total de Arequipa provincial = 757418 personas Porcentaje de participación de los niveles socioeconómicos= sector B (10,8%) y sector C (33,2%) Cantidad de personas (hombre y mujeres) entre los 18 y 50 años del sector B =68566 Cantidad de personas (hombre y mujeres) entre los 18 y 50 años del sector C = 116332 Porcentaje de personas entre 18 y 50 años = 24,416% Mercado potencial = 757418*44%*24,416% = 88751 personas constituyen nuestro mercado potencial Segmento orientado a familias, mochileros, colegios, de los sectores b y c. Marketing Estratégico Página 8 PRODUCTO NUEVO Y LECTURA APLICATIVA (NEUROMARKETING) PUNTO DE DISTRIBUCIÓN Ya que la empresa tiene un propio centro de atención(a espaldas del terminal) nos enfocamos en seguir bajo esta modalidad de punto de atención, y creando oficinas de centros te atención al cliente en el propio terminal alterando nuestro servicio de publicidad hacia otros sitios fuera del propio local. Cal.javier Pérez De Cuellar Nro. 223 PROVEEDORES COMPONENTE PROVEEDOR PANTALLAS INDIVIDUALES LCD DE 10" CURACO MODEM TP-LINK OLX SOPORTE LATETAL SODIMAC Marketing Estratégico Página 9 PRODUCTO NUEVO Y LECTURA APLICATIVA (NEUROMARKETING) PRECIO Para empezar con el nuevo paquete de viaje, los nuevos servicios se instalaran en un solo ómnibus de línea económica por ruta de viaje, (4 ómnibus) en 50 asientos. COMPONENTE PROVEEDOR CANTIDAD COSTO(SOLES) TOTAL PANTALLAS INDIVIDUALES LCD DE 10" CURACO 50 350 17500 MODEM TP-LINK OLX 1 40 40 SOPORTE LATETAL SODIMAC 25 30 750 100 100 TOTAL 18390 INSTALACION RUTA COSTO BOLETO 16% LIMA 60 9,6 CUSCO 30 4,8 MOLLENDO 20 3,2 CAMANA 20 3,2 TOTAL 20,8 VIAJES PROMEDIOS 884 Recobro del presupuesto para la instalación del nuevo paquete dentro de 884 viajes. Marketing Estratégico Página 10 PRODUCTO NUEVO Y LECTURA APLICATIVA (NEUROMARKETING) NEUROMARKETING INSTALACIÓN DEL PAQUETE BUS COMFORT (Servicio de reproductor de video, zona Wi-Fi y soporte lateral sonoro) NEUROMARKETING VISUAL Con la aplicación de un panorama muy llamativo a nuestro afiche, que resalten los colores de la empresa y que vienen a ser los colores patrios, recordando siempre el nombre cada vez que vean una bandera nacional. Como también los colores de Arequipa y blanco el sillar y su equipo de futbol representativo. También resaltando los lugares destino del bus, un cómodo pasajero y un fondo de tranquilidad, todo esto llama la atención del usuario. Marketing Estratégico Página 11 PRODUCTO NUEVO Y LECTURA APLICATIVA (NEUROMARKETING) NEUROMARKETING: LA LOCALIZACIÓN Colocándonos en cada punto del terminal con los famosos “jaladores”, atrayendo a más usuarios para que hagan uso de nuestros servicios, además colocándonos en puntos referenciales, siempre al inicio e intermedio. NEUROMARKETING AUDITIVO Haciendo uso de una melodía característica de nuestra empresa, melodía pegajosa y del momento que atrape la atención del usuario y permanezca en su cabeza repetitivamente. Marketing Estratégico Página 12 PRODUCTO NUEVO Y LECTURA APLICATIVA (NEUROMARKETING) NEUROMARKETING EN EL PRECIO Colocando precio con una apariencia engañosa, que reduzcan aparentemente el precio como, $9,99, precios terminados en 0,99 dando la apariencia que el servicio es más barato. NEUROMARKETING EN INFORMACIÓN Dar catálogos impresos y online con los precios de nuestros 4 destinos y las ofertas en 3 opciones de paquete de viaje que puede el usuario elegir, donde se especifique las disposiciones de la oferta paquete y cada ventaja de la opción que eligió. Marketing Estratégico Página 13 PRODUCTO NUEVO Y LECTURA APLICATIVA (NEUROMARKETING) NEUROMARKETING EN ALCANCE Dar a conocer un juego novedoso en las apps del ómnibus donde se realicen campeonatos y juegos en equipo, resaltando siempre que al ganador se le otorgara un premio monetario o un viaje a cualquier destino gratis. Marketing Estratégico Página 14
