Diseñando los sistemas Diseño diseño.Del it. disegno. 1. m. Traza o delineación de un edificio o de una figura. 2. m. Proyecto, plan que configura algo. Diseño urbanístico. 3. m. Concepción original de un objeto u obra destinados a l a producción en serie. Diseño gráfico, de modas, industrial. 4. m. Forma de un objeto de diseño. El diseño de esta silla e s de inspiración modernista. 5. m. Descripción o bosquejo verbal de algo. 6. m. Disposición de manchas, colores o dibujos que caracte rizan exteriormente a diversos animales y plantas. Fuente: rae.es Diseño (...) el acto de diseñar como prefiguración es el proceso previo en la búsqueda de una solución o conjunto de las mismas. Plasmar el pensamiento de la solución o las alternativas mediante esbozos, dibujos, bocetos o esquemas trazados en cualquiera de los soportes, durante o posteriores a un proceso de observación de alternativas o investigación. El acto intuitivo de diseñar podría llamarse creatividad como acto de creación o innovación si el objeto no existe o se modifica algo existente. Fuente: Wikipedia Enfoques de Diseño DIAGRAMAS ¿Por qué dibujar? El dibujo es, ante todo, una herramienta comunicativa, un medio para resolver problemas, no un fin. Cuando observamos algo con el propósito de dibujarlo, nuestra mirada es mucho más profunda; comprendemos el funcionamiento de las cosas y proyectamos nuestro pensamiento sobre el papel. ¿Qué es un DIAGRAMA? diagrama Del lat. tardío diagramma 'diseño, trazado‘. 1. m. Dibujo geométrico que sirve para demostrar una proposición, resolver un problema o representar de una manera gráfica la ley de variación de un fenómeno. 2. m. Dibujo en el que se muestran las relaciones entre las diferentes partes de un conjunto o sistema. Fuente: rae.es Comunicar eficazmente Analizar procesos ¿Para qué realizamos diagramas de representación? Aplicar mejoras Identificar la secuencia de operaciones Sencillez. Justo nivel de información. ¿Cómo deben ser diseñados los diagramas de representación? Consistencia con el proceso detallado. Alineación con la cultura de la organización Diagramas de Representación Diagrama de Interrelación de Procesos Diagrama Intersectorial Diagrama de Proceso de Negocio. Diagrama de Interrelación de Procesos • Herramienta suficientemente difundida y utilizada. • Simbología: Rectángulos y Flechas. • Individualiza las entradas y salidas. • Identifica los archivos y documentos que participan del proceso, sin especificación de originales y copias. • No permite apreciar el flujo de las tareas de un proceso, si bien las mismas se enumeran en el diagrama. • No permite identificar a los sectores intervinientes. Diagrama de Interrelación de Procesos AMBIENTE Retroalimentación (feedback) AMBIENTE ENTRADA PROCESO Retroalimentación (feedback) SALIDA Diagrama Intersectorial • Herramienta suficientemente difundida y utilizada. • Simbología: Rectángulos y Flechas. • Muestra con claridad los sectores intervinientes en el proceso. • Exhibe el comienzo y finalización de cada proceso. • Indica de modo intuitivo el flujo de las principales tareas de un proceso. • No proporciona información sobre controles y decisiones. • No brinda información respecto de las copias de los documentos que participan del proceso. Diagrama Intersectorial AREA “A” AREA “B” AREA “C” AREA “D” ACTIVIDAD 1 ACTIVIDAD 2 ACTIVIDAD 3 ACTIVIDAD 4 ACTIVIDAD 5 Diagrama de Proceso de Negocio. BPMN (Business Process Modeling & Notation) Lenguaje visual que permite diagramar un proceso Diagrama de Proceso de Negocio. Aplicaciones gratuitas de lenguaje BPMN • yED: software para crear varios tipos de diagramas http://www.yworks.com/en/products_yed_download.html • Aris Express: versión gratuita del software de ARIS http://www.ariscommunity.com/aris-express/installation • Bizagi: versión gratuita del software para crear BPMN de BIZAGI (Pide registro) http://www.bizagi.com/en/products/bpm-suite/modeler Diagrama de Proceso de Negocio. • Herramienta que está ganando amplia difusión en el mercado, basada en el estándar BPMN. • Simbología: Objetos estándares. • Muestra con claridad los sectores intervinientes en el proceso. • Exhibe el comienzo y finalización de cada proceso. • Indica de modo intuitivo el flujo de las principales tareas, controles y decisiones de un proceso. • Permite reflejar los documentos que se utilizan a lo largo del proceso. No brinda información sobre la cantidad de copias y su distribución. Diagrama de Proceso de Negocio. CLIENTE VENTAS A) Carriles o andariveles EMPAQUE CAJA TESORERÍA La disposición en el gráfico obedece a criterios prácticos de “protagonismo” (es decir, a mayor participación de un Sector, se sugiere colocarlo en los carriles centrales). CONTADURÍA Carriles o andariveles Diagrama de Proceso de Negocio. B) Objetos del flujo. Comienzo El de Comienzo indica dónde empieza un proceso en particular. Intermedio El Intermedio sucede entre uno de Comienzo y otro de Finalización. Representa típicamente una espera o demora. Afecta el flujo pero no concluye directamente el circuito. Finalización El de Finalización indica dónde culmina un proceso. Actividad Es un nombre genérico para las tareas que una organización realiza. Decisión Se usa para controlar y reflejar alternativas que tienen lugar durante la ejecución de un proceso. Diagrama de Proceso de Negocio. C) Objetos de Conexión. Se usan para mostrar el orden en Conexión por Flujo que las actividades son llevadas a de Secuencia cabo durante un proceso. Conexión por Asociación Se utilizan para asociar información con Objetos de Flujo. Conector de Página Se utiliza para indicar el lugar en dónde el gráfico deja una página para luego continuar en otra. Objetos Nodo de decisión Autoridad Competente Cuando una decisión (por ejemplo una aprobación) debe ser realizada por una autoridad competente, indicamos esto en el diagrama por medio de una línea punteada rodeando el nodo de decisión. Diagrama de Proceso de Negocio. D) Artefactos. Objeto de Datos (Formularios) Estos artefactos no tienen un efecto directo en la secuencia del flujo del proceso, pero proveen información respecto de qué necesita una actividad para llevarse a cabo, o qué es lo que producen. Anotación Complementaria Es un mecanismo para proveer información adicional al usuario de los diagramas. Anotación de texto ¡Comencemos a practicar! Ingrese a: https://www.bizagi.com/es Haga click en “Pruebe Bizagi” Descargue Bizagi Modeler
