ENCUESTA 1. ¿En qué año comenzó a operar en la empresa? ________________________ 2. ¿Se realizó una formación inicial, por mínima que sea, cuando se incorporó recién a la empresa? SI No 3. A lo largo de este año, ¿se han llevado a cabo cursos de capacitación? SI No De ser afirmativo : ¿ Cuantas veces? Y ¿en qué temas se le capacitó? ___________________________________________________________________________ 4. ¿Se realizan evaluaciones de desempeño para conocer el grado de eficiencia de los empleados en sus puestos de trabajo? ¿De que manera?__________________________________________________ 5. ¿Los empleados tienen autonomía para resolver problemas que se presenten en su puesto de trabajo? SI No 6. ¿Desempeña usted sus actividades de manera cómoda? SI No Porque:____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 7. ¿Considera usted que los recursos que posee son suficientes para realizar su trabajo o actividades diarias? Bueno Pésimo Malo Medio Porque : ____________________________________________________________________ 8. ¿Existe una coordinación adecuada para el desarrollo de las actividades con las otras áreas? SI No Porque:____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 9. ¿Están definidos y establecidos los controles de insumos y materias primas recepcionados? SI No 10. De ser afirmativo, ¿de qué manera se realizan los controles? ____________________________________________________________________________ 11. ¿Se mantienen registros de los controles aplicados? SI No De ser afirmativo , ¿Cuáles son? ________________________________________________ 12. ¿Se encuentra definida una política de gestión de stock? SI No 13. ¿Existe un área definida para el almacenamiento de los insumos y materias primas? SI No 14. En caso afirmativo, ¿Considera encuentra debidamente gestionada? ¿Por qué? _______________________________________________________________________ 15. ¿Existe inventario de insumos y materias primas? SI No 16. ¿Se controla permanentemente la disponibilidad de Materia prima, materiales, insumos; para que su falta no provoque interrupciones en la producción? SI No 17. De ser afirmativo, ¿qué sistema utiliza para el control? Software Excel Información contable Administración de inventarios 18. ¿La línea de producción diseñada mejora los tiempos de fabricación? SI No 19. ¿Se utiliza técnicas específicas para la planeación y programación de la producción? SI No De ser afirmativo justifique su respuesta : __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ 20. ¿Existe un área de productos terminados debidamente identificada y gestionada? SI No 21. ¿Se utilizan procedimientos o instrucciones documentadas para asegurar que los productos terminados se manipulan, almacenan y entregan correctamente? ¿ Cuales son? ___________________________________________________________________________ 22. ¿Entregan a tiempo sus pedidos? SI No 23. ¿Se generan cuellos de botella en algún sector? SI No 24. 25. 26. 27. De ser afirmativo : ¿Dónde? ___________________________________________________________________________ Cuello de botella : Se denomina así a aquellas actividades que disminuyen el proceso de producción, incrementando los tiempos de espera y reduciendo la productividad . ¿Existen tiempos ociosos en el proceso productivo? SI No ¿Se realizan controles o inspecciones durante la realización del producto? SI No En caso afirmativo, ¿quién realiza esas inspecciones y qué tipo de inspecciones o controles se realizan? ______________________________________________________________________ ¿Existen registros de las inspecciones o controles realizados? SI No ¿Tiene detectado en dónde se manifiestan desperdicios? ______________________________________________________________________________ 28. ¿Existen registros de los desperdicios, desechos? SI No 29. Se formulan e implementan planes de mantenimiento? SI No 30. ¿Cada que tiempo existen fallas en las maquinas?_______________________________________ 31. ¿Hay un registro de las acciones de mantenimiento? SI No 32. ¿En los últimos dos años su empresa ha realizado innovaciones? ¿ en que? ______________________________________________________________________________ 33. A lo largo de su trayectoria en la empresa que otros problemas encontró usted , describa y detalle de manera clara __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________
