CARTA DESCRIPTIVA MIGRANTE INTEGRAL INFORMACIÓN GENERAL Nombre del Curso-Taller: INTEGRIDAD MIGRANTE Nombre del Coordinador Capacitador: LIc. Luz del Carmen González Lugar de Instrucción: Duración: 6 hrs 30 minutos. Perfil del participante: Aula tipo auditorio Fecha(s): Sin definir Hombre y mujeres migrantes de origen guanajuatense, Sin definir jefes de familia en Estados Unidos o familiares ubicados en localidades del Estado de Guanajuato. Número de participantes: Entre 30 y 50 personas Objetivo General Al finalizar el curso-taller el participante transformará, sincronizará y valorará creencias, actividades y la importancia de identificar y reprogramar actitudes y aptitudes que lo capaciten emocional y empáticamente ante su familia y la posibilidad de emprender un negocio familiar. Objetivos particulares Luz del Carmen González C. Página 1 Requerimientos en instalaciones, mobiliario y su distribución: Requerimientos en equipo de apoyo y su distribución: 1) Aula tipo Auditorio. 2) 50 Sillas. 3) 2 Contactos eléctricos. 4) 1 Mesa de Staff 5) 1 Mesa para servicio de café 1) 2) 3) 4) Lap top. Proyector. 2 extensiones. Bocinas para dispositivo electrónico. 5) Dispositivo electrónico con música. 6) Micrófono Requerimientos en materiales de apoyo: 1) Pintarrón. 2) Dos marcadores para pintarrón negro y rojo. 3) Borrador para pintarrón. 4) 5 Bolígrafos. 5) 5 Cuestionarios para evaluación diagnóstica. 6) 5 Formatos para evaluación formativa. 7) 5 Formatos para evaluación sumativa. 8) 5 Formatos para evaluación reacción. 9) 5 Contratos de aprendizaje. 10) 1 Lista de asistencia. 11) 1 Lista de verificación de requerimientos. Requerimientos humanos: 1) Una persona de staff para registro, cambio de música y tomar tiempo. Otros requerimientos: 1) Servicio de café 2) Tiras de papel con refranes 3) 5 paliacates 4) Pintarrón Código de Honor de la Familia Formas, momentos y criterios de la evaluación: La Evaluación se llevará a cabo durante la Apertura, el Desarrollo y el Cierre del Taller. Si el participante cumple con el __80__% como mínimo de la calificación total, sumando estos porcentajes, se considerará capacitado, bajo los siguientes criterios: Aspecto a evaluar: 1. Asistencia 2. Evaluación Diagnóstica 3. Evaluación Formativa 4. Evaluación Final Luz del Carmen González C. Porcentaje: 10 % 0 % 50 % 40 % Instrumento de evaluación: Lista de asistencia Cuestionario Guía de observación Cuestionario Momento de aplicación: Al inicio Al inicio Intermedia Al final Página 2 Comprobación de la existencia y el funcionamiento de los detalles requeridos para la sesión 30 minutos antes de inicio de la sesión Etapa Actividades Tiempo programado Técnicas Grupales/ Instruccionales Aplicar la Lista de verificación de requerimientos 30 min. N/A Realizar pruebas de funcionamiento del equipo Verificar la distribución del mobiliario y equipo Verificar la suficiencia de material conforme al número de participantes MOMENTO DE CAPACITACIÓN: APERTURA O ENCUADRE Etapa Actividades Tiempo Técnicas Grupales/ programado Instruccionales 1. Presentarse ante el grupo, indicando nombre, profesión 10 min Informativo y experiencia en la impartición del curso taller de cada uno de los capacitadores. 1.2. Capacitador Desarrollo Humano 1.3. Capacitador Financiero y de Negocio Presentación de los capacitadores y 1.4. Capacitador Mercadotecnia de los participantes 1.5. Capacitador Ventas 1. Comprobación de la existencia y funcionamiento de los detalles requeridos 1. 2. 3. 4. Material y Equipo de Apoyo (Material didáctico) Lista de verificación de requerimientos 2. Aplicar Técnica Rompe Hielo: a) Explicar objetivo de la técnica: Propiciar la presentación de los participantes y hacer una declaración positiva para generar una apertura y romper el hielo. b) Dar las instrucciones de la técnica: Aplicar Técnica Rompe Hielo (Nombre): El refrán. Se forma un círculo con los participantes. Se reparte entre los participantes tiras de papel que contiene la mitad de un refrán popular. A continuación cuentan con 5 minutos para buscar la parte que complementa su refrán gritando el suyo, hasta que encuentren a la persona que lo complementa. Luz del Carmen González C. 10 min Técnica grupal: Rompe hielos “El Refrán” Material y Equipo de Apoyo 1 Presentación en Power point 1 Lap top 1 Cañón Tiras de papel con refranes Página 3 - Una vez localizada, compartirán en parejas su nombre y lo que más les gusta de ser papás en una sola palabra. Al término de los 5 minutos cada uno de los participantes presentará a su pareja y la palabra que le compartió. Así hasta que todos hayan participado. - Al final todos dan un fuerte aplauso. h) Mencionar el tiempo para realizarla: (10 min) i) Participar con el grupo en la técnica j) Controlar el tiempo para realizar la técnica k) Propiciar la presentación de los participantes: Al presentarse unos a otros, recordando su nombre. 4. Entrega de material de apoyo a participantes. 5. Presentar los objetivos del taller. 6. Presentar la descripción general del desarrollo del taller y el Temario 7 min PRIMERA SESIÓN Integridad Personal. Coaching para Emprendedores Presentación del taller a. b. c. d. Reconecta Tu Poder Personal Zona de Conford Lo importante no es siempre prioritario Víctima vs. Responsable Finanzas para Emprendedores 1 Presentación en Power point 1 Lap top 1 Cañón Copias de manual del participante a. Por qué es necesario saber de finanzas para emprender b. Costos c. Precio de venta d. Margen de ganancia e. Punto de equilibrio Luz del Carmen González C. Página 4 SEGUNDA SESIÓN Mercadotecnia a. b. c. d. e. f. g. Conceptos básicos de mercadotecnia Mercadotecnia Concepto de negocio Necesidades de mercado Perfil de clientes y segmentación Investigación de mercado Las 4P´s de la mercadotecnia i. Producto ii. Precio iii. Plaza iv. Promoción h. Análisis FODA Ventas 1. Mi comunicación inconsciente, lenguaje no verbal y enfoque. 2. La suposición del vendedor vs. La certeza del asesor. 3. Preguntas poderosas, prospectos cautivos. 4. La Ley de la Habilidad 5. Los 7 cierres maestros 6. Psicología de las ventas 7. Especificar el tipo de evaluaciones a realizar, los instrumentos a utilizar, el momento de aplicarlos y los criterios a utilizar. Acordar con el grupo las expectativas del taller. a. Acordar con el grupo las reglas de operación del taller. Luz del Carmen González C. 5 min 3min 3 min Página 5 1. Acordar con el grupo las expectativas del taller. 5 min Preguntas dirigidas Preguntas abiertas 1 hoja de rotafolio. Plumones 1 hoja de rotafolio Plumones 1 hoja de rotafolio Plumones Evaluación dirigidas y diagnóstica. 2. Acordar con el grupo las reglas de operación del taller. Acuerdos y compromisos 3. Realizar el código de aprendizaje de acuerdo con los objetivos. Evaluación diagnóstica 1. Indicar alcances e instrucciones de la evaluación: Tiene la finalidad de identificar el nivel de dominio respecto al tema y objetivo para esta sesión, las condiciones de aplicación será en la apertura de la sesión, durante la cual el participante comentará sus experiencias o información de temas relacionados al Taller, mediante preguntas abiertas. 2. Indicar el tiempo para realizar la evaluación: 8 min. 3. Aclarar las dudas que se presenten. Duración Encuadre coaching grupal informativo 40 min MOMENTO DE CAPACITACIÓN PRIMERA SESION: DESARROLLO Integridad Personal. Coaching para Emprendedores Temas/Subtemas Actividades Presentarse ante el grupo Tiempo programado Técnicas Grupales/ Instruccionales Material y Equipo de Apoyo 5 min Expositiva Lap top Proyector presentación power point Expositiva Coaching 1. Dinámicas de reconocimie nto y aceptación Expositiva Lap top Proyector presentación power point Presentación del instructor/facilitador a. Reconecta Tu Poder Personal b. Definición de Zona de Luz del Carmen González C. Generación de consciencia a través de coaching 20 min grupal sobre el poder de la elección personal, precios a pagar por decisiones tomadas. Definición del estado presente emocional y 20 min Lap top Página 6 Confort, Zona de Aprendizaje, Zona de Pánico y Zona Mágica físico. Coaching Proyector 1. Dinámica del presentación Lazarillo power point c. d. Lo importante no es siempre lo prioritario e. Responsabilidad vs. Victimes Conclusiones Gestión y administración de tiempos y prioridades en todas las áreas de vida. 20 min Expositiva Coaching Programaciones e ideas limitantes generacionales y su influencia al día de hoy en nuestra vida 15 min Expositiva Coaching Resaltar la importancia de la actitud y la reprogramación de creencias bajo una nueva perspectiva de desarrollo personal 10 min Expositiva Duración Desarrollo Lap top Proyector presentación power point Lap top Proyector presentación power point Lap top Proyector presentación power point 90 min MOMENTO DE CAPACITACIÓN PRIMERA SESION : DESARROLLO Finanzas para Emprendedores Temas/Subtemas Actividades Tiempo programado Técnicas Grupales/ Instruccionales Material y Equipo de Apoyo 3. Presentarse ante el grupo 5 min Expositiva 4. Explicar la necesidad del conocimiento financiero. Mencionar ejemplos de emprendedores reales en México. 5. Explicar los conceptos de costos fijos y variables. 5 mins. Expositiva 30 mins Expositiva Lap top Proyector presentación power point Lap top Proyector presentación power point Lap top Proyector 1. Presentación del instructor/ facilitador 2. Por qué es necesario saber de finanzas para emprender 3. Costos Luz del Carmen González C. Página 7 4. Precio de venta 5. Margen de ganancia 6. Punto de equilibrio 7. Conclusiones Costos totales. Poner ejemplos con costos. 6. Explicar las distintas formas de fijar un precio de venta para productos y servicios. Ejercicios de precio de venta. 15 mins. Expositiva 7. Explicar la fórmula de margen de ganancia con ejercicios. 10 mins. Expositiva 8. Explicar las fórmulas de punto de equilibrio para uno o varios productos o servicios 15 mins. Expositiva 9. Resaltar la importancia de las finanzas en las decisiones que un empresario debe tomar. Resolución de dudas. 10 mins Expositiva Duración Desarrollo presentación power point Lap top Proyector presentación power point Lap top Proyector presentación power point Lap top Proyector presentación power point Lap top Proyector presentación power point 90 min MOMENTO DE CAPACITACIÓN SEGUNDA SESION: DESARROLLO Mercadotecnia Temas/Subtemas Actividades Tiempo programado Técnicas Grupales/ Instruccionales Material y Equipo de Apoyo 15 min Expositiva Conceptos básicos de mercadotecnia Explicar el concepto de mercadotecnia, mercado y concepto de mi negocio; por medio de una lluvia de ideas y formulación en conjunto con el grupo de definiciones Presentación Power Point Explicar la pirámide de necesidades. 15 min 1. 2. Mercadotecnia Concepto de negocio Necesidades de mercado Luz del Carmen González C. Proyector Lap top Expositiva Presentación Power Point Proyector Página 8 Perfil de clientes y segmentación Explicar la diferencia entre cliente directo e indirecto, explicar con material de la AMAI los niveles socioeconómicos. 10 min Expositiva Explicación sobre la importancia de la investigación de mercados, así como las fuentes de investigación. 15 min Expositiva Explicar el concepto de las 4 P´s de la mercadotecnia. 13 min Expositiva Explicar metodología del tema y realizar junto con el grupo un análisis para logar la claridad completa del tema 12 min Investigación de mercado Las 4P´s de la mercadotecnia 1. 2. 3. 4. Producto Precio Plaza Promoción Análisis FODA Duración Desarrollo Lap top Presentación Power Point Proyector Material de AMAI Presentación Power Point Proyector Material impreso sobre investigación de mercados Presentación Power Point Proyector Lap top 90 min MOMENTO DE CAPACITACIÓN SEGUNDA SESION: DESARROLLO Ventas Temas/Subtemas Actividades Tiempo programado Técnicas Grupales/ Instruccionales Material y Equipo de Apoyo Lap top Proyector presentación power point Lap top Proyector 1. Presentación del instructor/facilitador Presentarse ante el grupo 5 min Expositiva 2. Mi comunicación inconsciente, lenguaje no La conexión con las personas la hacemos desde 15 mins. Expositiva. Dinámica de Luz del Carmen González C. Página 9 verbal y enfoque. 3. La suposición del vendedor vs. La certeza del asesor. nuestra propia conexión. No vendes un producto o servicio, te vendes en confianza y congruencia. comunicación El error de suponer el deseo de un producto o servicio en lugar de preguntar la necesidad a resolver. La importancia de generar convicción personal a través de preguntas que busquen las soluciones a problemas y cómo accionar el AIDA 15 mins Expositiva Coaching 15 mins Expositiva Coaching 5. La Ley de la Habilidad Fundamentos para Asesores con Habilidades Eficaces y productivas en los clientes 10 mins. Expositiva 6. Los 7 cierres maestros Descripción y ejemplo de los 7 cierres de ventas más efectivos. 10 mins. Expositiva 7. Psicología de las ventas Actitud personal es la clave del éxito no solo en ventas sino en cualquier área de tu vida 10 mins. Expositiva 8. Conclusiones Resaltar la importancia de las ventas en el ciclo emprendedor. Resolución de dudas. 10 mins Expositiva 4. Preguntas poderosas, prospectos cautivos. Duración Desarrollo Luz del Carmen González C. presentación power point Lap top Proyector presentación power point Lap top Proyector presentación power point Lap top Proyector presentación power point Lap top Proyector presentación power point Lap top Proyector presentación power point 90 min Página 10 Temas/Subtemas 1. Resumen MOMENTO DE CAPACITACIÓN SEGUNDA SESION: CIERRE Actividades Tiempo programado 1. Mencionar el resumen general del taller dando un 5 min repasó general y a grandes rasgos de lo visto en los temas Técnicas Grupales/ Instruccionales Informativo 2. Logro de expectativas Preguntar el logro de expectativas del taller 5 min Preguntas dirigidas 3. Logro de objetivos De manera aleatoria se va preguntando a los participante si se cumplieron sus objetivos 5 min Preguntas dirigidas 4. Sugerencias de continuidad del aprendizaje Invitación a los diversos programas de Certificación y Emprendimiento 5 min Informativo 5. Compromisos de aplicación del aprendizaje Conducir al grupo a la formulación de compromisos de aplicación del aprendizaje 5 min Preguntas dirigidas Indicar alcances e instrucciones de la evaluación: Esta evaluación tiene la finalidad de identificar el nivel de satisfacción que se tuvo del taller que se impartió. Indicar el tiempo para realizar la evaluación: 5 min Aclarar las dudas que se presenten 1. Retroalimentación y entrega de reconocimientos de participación. 2. Información de resultados. 3. Agradecimiento Tiempo total Tercera Sesión 10 min Informativo 20 min Informativo 6. Evaluación de Satisfacción del Taller 1. 2. 3. 7. Cierre Luz del Carmen González C. Material y Equipo de Apoyo 1 Presentación de Power Point 1 Lap top 1 Cañón Hoja de rotafolio de expectativas del inicio del taller 1 Presentación en Power point 1 Lap top 1 Cañón Copias de Cartas compromiso de aplicación del aprendizaje Instrumentos de evaluación de satisfacción del taller Reconocimientos de Participación 50 minutos Página 11
