1 Es el proceso de preparar un conjunto de decisiones para la acción futura, dirigida al logro de objetivos a través de medios factibles. Es un proceso sistemático y consciente de toma de decisión de objetivos y acciones que a nivel personal u organizacional llevarán a cabo en el futuro Implica la selección de misiones y objetivos y de las acciones para llevar a cabo las primeras y alcanzar los segundos. Requiere tomar decisiones, es decir elegir alternativas de futuros cursos de acción La planeación mas adecuada es aquella que anticipa el cambio Elaborado por Q.F. David Segura Especializado en Gestión de la Producción 2 Burt K. Scanlan Sistema que comienza con los objetivos, desarrolla políticas, planes, procedimientos y cuenta con un método de retroalimentación de información para adaptarse a cualquier cambio en las circunstancias. Joseph L. Massie Método por el cual el administrador ve hacia el futuro y descubre los alternativos cursos de acción; a partir de los cuales establece objetivos. Elaborado por Q.F. David Segura Especializado en Gestión de la Producción 3 Consiste en determinar la dirección que debe tener una organización para conseguir sus objetivos de mediano plazo y largo plazo . Es lo que se denomina planeación a largo plazo Primera etapa del proceso estratégico, mediante el cual la organización, sea una empresa, institución, ciudad, región, país, entre otros, se proyecta al futuro para alcanzar su visión. Fernando D’Alessio Centrum Católica Elaborado por Q.F. David Segura Especializado en Gestión de la Producción 4 Elaborado por Q.F. David Segura Especializado en Gestión de la Producción 5 Visión Misión Elaborado por Q.F. David Segura Especializado en Gestión de la Producción 6 Es lo que queremos llegar a ser, alcanzar, crear. Es el futuro imaginado, algo cuya obtención requerirá un cambio sustancial y un gran progreso. Una visión bien concebida esta compuesto por una ideología esencial ( valores y propósito) y una proyección futura (objetivos grandes, audaces y retadores OGAD) en una perspectiva de 10 a 30 años. La ideología esencial define los principios que defendemos y las razones de nuestra existencia esto no se modifica Es lo que no debe cambiar nunca y lo que debería ser susceptible al cambio, entre lo que es genuinamente sagrado y lo que no es James C. Collins Jerry I. Porras Universidad de Stanford Elaborado por Q.F. David Segura Especializado en Gestión de la Producción 7 La ideología esencial define el carácter duradero de una organización: una identidad consistente que trasciende los ciclos vitales de producto o mercado, de los avances tecnológicos, de las modas de gestión, y de los líderes individuales La Ideología esencial proporciona el aglutinante que mantiene unida a una organización mientras ésta crece James C. Collins Jerry I. Porras Universidad de Stanford Elaborado por Q.F. David Segura Especializado en Gestión de la Producción 8 El segundo componente principal de la estructura de la visión es el futuro imaginado. Se compone de dos partes: una objetivos audaz de 10 a 30 años y unas descripciones gráficas de lo que haría falta para lograr el objetivo. Somos conscientes de que la expresión el futuro imaginado es un tanto paradójica. Por un lado, transmite concreción - algo visible, vívido y real. Por otro lado, se trata de un tiempo aún no realizado - con sus sueños, esperanzas y aspiraciones Elaborado por Q.F. David Segura Especializado en Gestión de la Producción 9 Es tangible, energizante, extraordinariamente orientado al logro. La gente lo recibe de inmediato, no hacen falta muchas explicaciones Una gran visión, audaz e inspiradora, tiene la virtud de encender la creatividad Requiere de 10 a 30 años de esfuerzo para completarse Elaborado por Q.F. David Segura Especializado en Gestión de la Producción 10 Es una descripción vibrante, que atraiga y que sea específica de lo que supondría lograr el OGAD. Por ejemplo, Henry Ford dio vida al objetivo de democratizar el automóvil con esta vívida descripción: "Voy a construir un automóvil destinado a la gran multitud.... Será tan barato en el precio que ningún hombre con un buen salario tendrá que privarse de uno y de disfrutar con su familia la bendición de horas de placer en los grandes espacios naturales creados de Dios.... Cuando haya acabado, todo el mundo podrá tener un coche, y todo el mundo tendrá un coche. El caballo habrá desaparecido de nuestras carreteras, el automóvil será lo más normal del mundo…….y daremos empleo a muchas personas con buenos salarios. " Elaborado por Q.F. David Segura Especializado en Gestión de la Producción 11 George Merck dijo en la apertura del centro de investigación de Merck en 1933 "Creemos que el trabajo de investigación realizado con paciencia y persistencia traerá a la industria y la vida nueva actividad comercial, y tenemos fe en que en este nuevo laboratorio, con las herramientas que hemos suministrado, la ciencia se adelanta, aumentará el conocimiento, y la vida humana obtendrá una mayor cota de libertad al librarse del sufrimiento y de las enfermedades... No ahorraremos ningún esfuerzo para ayudar a que este proyecto sea digno de la confianza que tenemos en él. Deje que su luz brille - que aquellos que buscan la verdad, que aquellos que trabajan duro que este mundo sea un lugar mejor para vivir, que aquellos que sostienen en alto la antorcha de la ciencia y el conocimiento a través de estos años oscuros social y económica, renueven su coraje y sientan en sus manos el apoyo que se les brinda Elaborado por Q.F. David Segura Especializado en Gestión de la Producción 12 1 3 1. ¿Cuál es la imagen deseada de nuestro negocio? 2. ¿Cómo seremos en el futuro? 3. ¿Qué haremos en el futuro? 4. ¿Que valores son una verdadera prioridad hacia el futuro? 5. Que es lo que haría comprometerme en el futuro en cuerpo y alma? 6. ¿Qué actividades desarrollaremos en el futuro? 7. ¿Cómo nos enfrentaremos al cambio? 8. ¿Como conseguiremos ser competitivos ? Elaborado por Q.F. David Segura Especializado en Gestión de la Producción Elaborado por Q.F. David Segura Especializado en Gestión de la Producción 14 Ser líderes gracias a nuestras innovaciones, marcas y tecnologías Ser reconocidos como la mejor compañía de productos de consumo y servicios del mundo Innovar para llevar a los pacientes, terapias que de manera significativa mejoren sus vida Elaborado por Q.F. David Segura Especializado en Gestión de la Producción 15 Somos una empresa sustentable, altamente productiva y plenamente humana” En Unilever queremos hacer crecer nuestro negocio, a la vez que reducimos el impacto ambiental y aumentamos nuestro impacto social positivo. Ser la Compañía que mejor entienda y satisfaga las necesidades de productos, servicio y autoestima de la mujer en todo el mundo. Elaborado por Q.F. David Segura Especializado en Gestión de la Producción 16 "Ser el líder mundial en el consumo de la industria electrónica" Enriquecer la vida de la gente” Elaborado por Q.F. David Segura Especializado en Gestión de la Producción 17 Son los postulados, principios esenciales y duraderos de una organización. Son unos cuantos principios inspiradores intemporales Las empresas solo tienen pocos valores generalmente de 3 a 5 valores Orientan las conductas ante el trabajo, las relaciones entre las personas y los resultados a obtener El propósito (que debe durar por lo menos 100 años) no debe confundirse con objetivos específicas o estrategias de negocios (que deberían cambiar muchas veces en 100 años) “Es posible que los valores fundamentales representados en nuestro credo podría ser una ventaja competitiva. No obstante, ese no es el motivo de que lo tengamos. Los tenemos, porque son lo que definen aquello que defendemos, y lo defenderíamos, incluso si en algunas circunstancias se convirtieran en una desventaja competitiva en ciertas situaciones. " Ralph S. Larsen, Ex CEO de Johnson & Johnson Elaborado por Q.F. David Segura Especializado en Gestión de la Producción 18 Cuidado Trabajo mundial en equipo y Mejora continua. Nuestro éxito se basa en la valentía, el logro, la responsabilidad, el respeto, la integridad y la transparencia Trabajo en equipo Coraje Respeto Elaborado por Q.F. David Segura Integridad Especializado en Gestión de la Producción 19 • • • • • • • • • • Integridad Respeto por las personas Liderazgo Desempeño Desempeño Colaboración Innovación Foco en el cliente Comunidad Calidad Nuestros valores son el enfoque al paciente, la transparencia, el respeto, la integridad. Elaborado por Q.F. David Segura Especializado en Gestión de la Producción 20 Clientes: Ponemos a nuestros clientes y consumidores en el centro de lo que hacemos Gente: Valoramos, planteamos desafíos y recompensamos a nuestra gente. Desempeño financiero: Impulsamos un excelente desempeño financiero sustentable. Sustentabilidad: Estamos comprometidos con el liderazgo en sustentabilidad. Negocio familiar : Construimos nuestro futuro con un fuerte espíritu emprendedor basado en nuestra tradición de negocio familiar.. Elaborado por Q.F. David Segura Especializado en Gestión de la Producción 21 Función o tarea básica de una organización, es la razón de ser de la misma. Refleja el alma de la organización. Aunque el propósito en sí mismo no cambie, si que inspira el cambio Elaborado por Q.F. David Segura Especializado en Gestión de la Producción 22 ¿Quienes somos? • Identidad, legitimidad ¿Qué • Propósitos buscamos? ¿Porqué lo hacemos? • Valores, principios, motivaciones ¿Para quiénes trabajamos? Clientes Elaborado por Q.F. David Segura Especializado en Gestión de la Producción 23 Alimentos deliciosos y nutritivos en las manos de todos. Nuestro objetivo como empresa líder en el campo de la salud consiste en crear, producir y comercializar soluciones innovadoras de alta calidad para satisfacer necesidades médicas no cubiertas. Ser la compañía biofarmacéutica que define los estándares de excelencia a nivel mundial. Elaborado por Q.F. David Segura Especializado en Gestión de la Producción 24 Nuestro compromiso a nivel mundial es mejorar la calidad de vida de los seres humanos, permitiéndoles hacer más, sentirse mejor y vivir más tiempo. Ciencia para una mejor vida. Líder Global en Belleza Elaborado por Q.F. David Segura Especializado en Gestión de la Producción 25 Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que participamos a través de la producción y comercialización de bienes con marcas que garanticen un valor agregado para nuestros clientes y consumidores. Elaborado por Q.F. David Segura Especializado en Gestión de la Producción 26
