ADMINISTRACION DE PERSONAL Sesión 3 OBJETIVO Identificar la importancia fundamental que tiene el subsistema de Reclutamiento y Selección de Personal en la consecución de una fuerza de trabajo que satisfaga los requerimientos y objetivos de la organización. Resaltar el importante papel del supervisor inmediato en este proceso. PLANEACIÓN DE RECURSOS HUMANOS PLANEACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Concepto Es una técnica para determinar en forma sistemática la provisión y demanda de empleados que tendrá una organización. Ventajas Mejorar la utilización de los recursos humanos Permitir la coincidencia de los esfuerzos del departamento de personal con los objetivos globales de la organización Economizar en las contrataciones Expandir la base de datos del personal, para apoyar en otros campos LA PLANEACIÓN DE RECURSOS HUMANOS INVOLUCRA: Cálculo de la disponibilidad del personal actual (inventario o auditoría de recursos humanos) Identificar el potencial de promoción Identificar el déficit interno Identificar jubilaciones o bajas. Identificar nuevos requerimientos PLANEACIÓN DEL PERSONAL Otros factores a ser considerados y que inciden en la demanda de personal: Rotación del personal proyectada. La calidad y naturaleza de los empleados. Los cambios tecnológicos y administrativos que produzcan una mayor productividad. Los recursos financieros disponibles para su departamento. COMO PLANIFICAR Y PREVER LAS NECESIDADES DE PERSONAL Planes Generales de la Organización Análisis de Puestos ¿Qué personal se necesita para hacer este trabajo? ¿Cuál es el impacto sobre el programa de sueldos y salarios? ¿Qué personal está disponible dentro de la organización? ¿Existe alguna relación? Si no existe, ¿qué tipo de personas son necesarias y como se les debe reclutar? •Evaluación del desempeño •Base de datos •Capacitación •Desarrollo administrativo y del empleado RECLUTAMIENTO DE PERSONAL RECLUTAMIENTO DE PERSONAL PROCESO DE IDENTIFICAR Y REUNIR EL MAYOR NÚMERO POSIBLE DE ASPIRANTES A UN PUESTO QUE SE NECESITA CUBRIR, A FIN DE PODER ESCOGER ENTRE LOS MISMOS AQUELLOS QUE SON EN PRINCIPIO, LOS MÁS CAPACES E IDÓNEOS PARA OCUPARLO. RECLUTAMIENTO DE PERSONAL En la propia empresa EMPLEADOS En otras empresas CANDIDATOS Reales Potenciales Reales Potenciales Reales DISPONIBLES Reclutamiento interno Potenciales Reclutamiento externo RECLUTAMIENTO DE PERSONAL El proceso de Reclutamiento consistirá en: RECLUTAMIENTO INTERNO: Recurrir a fuentes internas, verbal o correo interno, donde se expresa el cargo y sus requisitos, para que personal interno opte por el puesto. Para este proceso es indispensable conocer las habilidades, conocimientos y cualidades del personal interno de la empresa, lo cual se logra con un inventario actualizado de los antecedentes de éstos, tales como experiencia, conocimientos y sus potencialidades RECLUTAMIENTO DE PERSONAL INVENTARIO DE POTENCIALIDADES Nombre Estudios Experiencia Habilidades Grado de potencialidad A Puesto RECLUTAMIENTO INTERNO VENTAJAS DESVENTAJAS Es más económico Puede generar conflicto de intereses Es más rápido Principio de Peter Presenta mayor índice de validez Aprovecha las inversiones en entrenamiento Desarrolla un sano espíritu de competencia Es una poderosa fuente de motivación para los empleados RECLUTAMIENTO DE PERSONAL RECLUTAMIENTO EXTERNO: Recurrir a fuentes externas, en el caso de que sea difícil lograr la captación con fuentes internas. Las fuentes externas pueden ser a través de: • • • • • • • Conocidos y/o familiares INCE o FUNDEI: pasantes, tesistas o aprendices Empresas de colocación Competencia Ferias de empleos – Universidades Prensa También hay candidatos que vienen espontáneamente RECLUTAMIENTO DE PERSONAL VENTAJAS Trae sangre nueva y nuevas experiencias DESVENTAJAS Tarda más Aprovecha las inversiones en Es más costoso entrenamiento efectuadas por otras empresas Es menos seguro Puede frustrar al personal Puede afectar la política salarial RECLUTAMIENTO DE PERSONAL RECLUTAMIENTO MIXTO: En el caso de que se desee captar candidatos internos y candidatos externos, para analizar las mejores opciones y los mayores beneficios para la empresa. El reclutamiento mixto puede ser adoptado de tres maneras: 1. Inicialmente, reclutamiento externo, seguido de reclutamiento interno, en caso de que aquél no dé los resultados deseables. 2. Inicialmente, reclutamiento interno, seguido de reclutamiento externo, en caso de que no presente resultados deseables. 3. Reclutamiento externo y reclutamiento interno “simultáneos”. ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL Fuentes de Reclutamiento FUENTES DE RECLUTAMIENTO Y PRÁCTICAS UTILIZADAS INTERNAS Inventario de personal Diagrama de reemplazo Plan de sucesión Aviso en carteleras o intranet Sindicatos EXTERNAS Avisos publicitarios Agencias de empleo privadas ( Head Hunter ) Universidades Cámaras y Asociaciones RECLUTAMIENTO DE PERSONAL Fuentes de Reclutamiento Ventajas Desventajas Promoción interna Crea vacantes a niveles inferiores más fáciles de llenar Economiza tiempo y dinero Levanta la moral de los empleados Revela talentos escondidos Los gerentes se resienten con los empleados que buscan puesto fuera de su departamento. Se puede perder tiempo esperando el reemplazo. Información verbal Es económica, rápida Las bonificaciones relacionadas levantan la moral de los empleados Se presta a acusaciones de discriminación si no se usa junto con otras fuentes. Avisos Llegan a una vasta audiencia Pueden solicitar respuestas con avisos ciegos Los avisos en revistas se enfocan en categorías ocupacionales específicas Pueden resultar muy costosos Puede demorarse la ocupación de un cargo RECLUTAMIENTO DE PERSONAL Fuentes de Reclutamiento Ventajas Desventajas Agencias de empleo y firmas investigadoras Acceso a grandes fondos comunes del mercado de trabajo Pueden ayudar a ocupar rápidamente un cargo Pueden resultar demasiado caras Pueden mandar aspirantes mal calificados Archivos de personal (Inventarios) No tienen costo Buenas relaciones públicas Anotaciones deficientes del primer entrevistador pueden distorsionar la idoneidad de un aspirante Visitas, llamadas telefónicas y cartas espontáneas No tienen costo Buenas relaciones públicas Sistema mal controlado puede hacer que se pierdan aspirantes. Entrevistar visitantes espontáneos y contestar llamadas puede perturbar el trabajo RECLUTAMIENTO DE PERSONAL Fuentes de Reclutamiento Ventajas Desventajas Reclutamiento de Universitarios Oportunidad de escoger a los estudiantes más brillantes Costosa, fatigante Hay que evaluar el potencial, más que una experiencia concreta de trabajo Ferias de empleos Se pueden llenar muchas vacantes en corto tiempo Oportunidad de relacionarse con otros entrevistadores Costosas Generalmente hay que trabajar durante un fin de semana Fatigantes Oficinas Gubernamentales Oportunidad de llenar vacantes de niveles medio/bajos Consume mucho tiempo Casa abierta para todos Buenas relaciones públicas Costosa Se pueden llenar varias posiciones a Consume mucho tiempo un mismo tiempo ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL Políticas y Procedimientos en el Reclutamiento POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL Objetivo: Disponer de un cuerpo integral de enunciados que sirvan de directríz a las actividades relacionadas con el reclutamiento y la selección de personal. POLÍTICAS Y NORMAS DEL RECLUTAMIENTO Las normas que se fije la organización tienen por fin lograr objetivos como uniformidad, economías, aspectos de relaciones públicas y varios más que con frecuencia no se relacionan exclusivamente con los aspectos estrictamente de reclutamiento. Políticas de promoción: Los actuales empleados tienen opción preferencial para acceder a determinados puestos. Políticas de compensación: Labor igual o comparable corresponde una compensación comparable. Políticas sobre situación del personal: Según leyes del país, se veta o favorece la contratación temporal, horarios extendidos. Políticas de contratación internacional o de extranjeros: limitan el número de extranjeros contratados. Ciertas legislaciones LAS POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL INVOLUCRAN: Definición de objetivos. Organización del reclutamiento. Previsión y programación de necesidades. Determinación de las fuentes proveedoras y de las técnicas a emplear. Valoración y control de la actividad global Selección de Personal CONJUNTO DE TÉCNICAS O PASOS ESPECÍFICOS QUE SE EMPLEAN PARA DECIDIR CUAL SERÁ ENTRE EL GRUPO DE ASPIRANTES EL SOLICITANTE QUE CUBRIRÁ EL PUESTO VACANTE. EL PROGRAMA DE RECLUTAMIENTO Y SU RELACIÓN CON EL PLAN DE R.R.H.H Número de personas que se precisan. Tipo de trabajo que han de realizar. Especificaciones y caracterìsticas personales del cargo: conocimientos, experiencia, edad, sexo, personalidad. EL PROGRAMA DE RECLUTAMIENTO ( RELACIÓN CON EL PLAN DE R.R.H.H) Incluye: Información previa que se ha de dar a los candidatos (oferta, posibilidades de ascenso). Entrenamiento(de ser requerido) o inducción. Fecha aproximada de incorporación al puesto de trabajo. PROCESO O ETAPAS DEL RECLUTAMIENTO Y SELECCIÒN DE PERSONAL Determinación de una vacante Requisición de personal Análisis y valoración de puesto Inventario de recursos humanos Fuentes de reclutamiento Solicitud de empleo Entrevista inicial o preliminar Entrevista de selección PROCESO O ETAPAS DEL RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL Informe de entrevista Pruebas psicométricas y de trabajo Examen médico pre - empleo Estudio socioeconómico y chequeo de referencias Decision final Inducción Control del proceso TENDENCIAS ACTUALES EN RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL Entrevistas preliminares Pruebas psicométricas y/o evaluación técnica. Entrevista formal estructurada Assesment center (medición de competencias) Uso de servicios outsourcing (caza talento) Programas o ferias expoempleos universitarias.
