Ética y responsabilidad social

Ética y
responsabilidad social
NATURALEZA DE LA ÉTICA
ÉTICA

Valores y convicciones con los que analizamos o
interpretamos una situación y decidimos cual es la
conducta correcta o apropiada
Dilema ético

dilema en el que se debate una persona cuando ha
de decidir si debe ayudar a un individuo o grupo y si
es lo correcto, aunque hacerlo vaya en contra del
propio interés
LOS INTERESADOS Y LA ÉTICA
INTERESADOS
Personas y grupos que
proveen a una empresa sus
recursos productivos y que
en consecuencia tienen un
derecho y un interés en la
compañía
Problemas de ética
Efectos del comportamiento no
ético
Reducción de la confianza

Creencia en la buena voluntad de las personas
Reducción de eficacia y eficiencia de la producción y el
comercio
Reducción del desempeño de la empresa
Reducción del nivel de vida y bienestar de la nación
Fuentes de la ética
Ética social
Normas que rigen el trato entre los
miembros de una sociedad en lo que atañe
a la equidad, justicia pobreza y los derechos
individuales
Ética ocupacional
Normas que rigen el comportamiento de
los miembros de una profesión, comercio u
oficio cuando realizan sus actividades
laborales
Ética individual
Normas y valores de las personas que
determinan cómo ven sus
responsabilidades ante los demás y cómo
deben actuar en situaciones en las que
están en juego sus propios intereses
Ética organizacional
Prácticas e ideas rectoras a través de las
cuales una compañía y sus administradores
contemplan su responsabilidad hacia sus
grupos de interesados
REGLAS PARA TOMAR DECISIONES
ÉTICAS
Institucionalización de la ética
código de ética
reglas y normas formales que describen lo que una compañía espera de sus empleados
1. Establecer una política o código de ética corporativo apropiado
 declaración de políticas, principios y reglas que guían el comportamiento ético
2. Instaurar un comité de ética formalmente designado
 Celebrar reuniones regulares para discutir problemas éticos
3. Enseñar ética en programas de desarrollo administrativo
4. Lo más importante: ejemplo de los gerentes
 Adicionalmente: Leyes para responsabilidad - SOX
Ética y responsabilidad Social
ética empresarial
 principios y normas que determinan la conducta aceptable en una empresa
responsabilidad social
 la obligación que tiene la empresa de maximizar su efecto positivo en la sociedad
y de minimizar el negativo
Ferrell 2010
Responsabilidad social: Enfoques
Formas de comportamiento de responsabilidad social
Los gerentes asumen su responsabilidad social y muestran su apoyo por sus grupos de interés cuando:
Pagan una indemnización a los trabajadores despedidos para que sobrevivan hasta que encuentren otro trabajo.
Dan a los trabajadores oportunidades de reforzar sus destrezas y adquirir más educación para que no dejen de ser
productivos y no se vuelvan obsoletos por los cambios tecnológicos.
Dan permisos a los empleados cuando los necesitan y les ofrecen prestaciones médicas y de jubilación.
Contribuyen con obras de beneficencia o apoyan actividades cívicas en las ciudades o pueblos donde están ubicados
Deciden mantener abierta una fábrica cuando su clausura devastaría a la comunidad local.
Deciden mantener las operaciones de su compañía en su país para defender las fuentes de empleo locales, en lugar
de irse al extranjero.
Deciden gastar dinero en mejorar una nueva fábrica para que no contamine el ambiente.
Se niegan a invertir en países que tienen malos antecedentes de respeto a los derechos humanos.
Optan por fomentar la base económica de los países pobres para mejorar sus condiciones de vida.
Pirámide de responsabilidad social
(Carroll)
Argumentos sobre la participación de
las empresas en acciones sociales
A favor
Mejorar el ambiente social beneficia
también a la empresa
El gran poder de la empresa debe estar
acompañado de responsabilidad
La sociedad moderna es
interdependiente
Los problemas pueden ser utilidades
Creación de una imagen pública
favorable
Los recursos y talentos deberían
utilizarse para solucionar ciertos
problemas de la sociedad
•
EN CONTRA
•
LA TAREA PRINCIPAL ES LA DE OPTIMIZAR SUS
UTILIDADES, PARTICIPAR EN ALGO QUE NO
CONOCEN PUEDE REDUCIR SU EFICIENCIA
•
LA SOCIEDAD PAGA LA PARTICIPACIÓN SOCIAL DE
LAS EMPRESAS CON MAYORES PRECIOS
•
LOS PRECIOS ALTOS PODRÍAN DEBILITAR SU
COMPETITIVIDAD
•
LAS HABILIDADES DEL PERSONAL NO SON
PERTINENTES PARA PROBLEMAS SOCIALES
•