TALLER DE LIDERAZGO UNIDAD 4 TOMA DE DECISIONES LA TOMA DE DECISIONES Una decisión es un juicio o una elección entre dos o más opciones, y es algo que surge en innumerables situaciones, ya sea para solucionar un problema, ya sea para aplicar una medida. Por definición, los directivos han de saber tomar decisiones ¿Quién toma las decisiones? Una decisión consiste en elegir entre diversas posibilidades, y es el ejecutivo quien hace tal elección. Una decisión puede tomarse de manera inmediata, pero suele suponer un proceso de identificación, análisis, evaluación, elección y planificación. Para llegar a una decisión debe definirse el objetivo, enumerar las opciones disponibles, elegir entre ellas y luego aplicar dicha opción. Las decisiones y el proceso de tomarlas son fundamentales en la gestión y generalmente son tomadas por la alta dirección PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES IDENTIFICAR EL PROBLEMA El primer paso consiste en identificar el tema que se aborda, y priorizar los objetivos. Un análisis de la situación revelara las opciones imposibles o impracticables Comparar Soluciones La mayoría de las decisiones ejecutivas suponen la solución de un problema y pueden encontrarse muchas maneras. Por ejemplo, puede haber una solución clara y correcta (basada en datos y cifras) Comprender los Riesgos La mayoría de las decisiones suponen un cierto riesgo, aunque hay algunas mas arriesgadas que otras. A veces, incluso cuando existen unas opciones teóricas, sus desventajas son tan grandes que no existe una alternativa real. ESTILO EN LA TOMA DE DECISIONES Cada persona tiene un estilo a la hora de tomar decisiones. Independientemente de sí su estilo es lógico o creativo, el método debe ser racional y sencillo. Los buenos ejecutivos no permiten que las decisiones o su resultado se vean afectados por circunstancias personales. La Intuición y la Lógica Ser Sistemático Correr riesgos La propia responsabilidad Tomar decisiones propias Delegar decisiones Decisión a Nivel Inferior REGLAS PARA LA TOMA DE DECISIONES 1.- Preocúpate por decidir bien más que por acertar Es habitual tener un injustificado sentimiento de responsabilidad, el cual nos lleva a pensar que si hacemos las cosas bien todo saldrá como estaba previsto. 2.-Identifica claramente tus objetivos Si no sabemos dónde vamos difícilmente llegaremos. Es fundamental plantearnos ¿qué quiero/necesito conseguir? 3.-Planteamientos realistas El marco de referencia condiciona nuestro curso de acción. Es imprescindible que nuestros planteamientos puedan desarrollarse en la realidad. No te autoengañes, es muy fácil hacerlo Cuando tomamos una decisión solemos buscar razones que avalan nuestra alternativa y no consideramos las razones que la cuestionan. Atiende sólo a la información relevante Esta información es aquella que reduce la incertidumbre a la hora de tomar una decisión y que su coste es inferior al beneficio que aporta. ERRORES EN LA TOMA DE DECISIONES Focalizarse en una sola fuente de información. Sobreestimar el valor de la información recibida de otros. Subestimar el valor de la información recibida de otros. Escuchar y ver sólo lo que queremos. No escucharnos. No ofrecer participación. Hacer de forma unilateral u obligada TOMA DE DECISIONES La toma de decisiones es el proceso de seleccionar un curso de acción entre dos o más alternativas. Implica plantearse claramente el objeto de la elección, evaluando las alternativas posibles para elegir una de ellas. Una toma de decisión se plasma en la ejecución de la decisión y se completa con la evaluación de todo el proceso decisorio. CLASES DE DECISIONES DECISIONES PROGRAMADAS Son aquellas que se toman frecuentemente, es decir son repetitivas y se convierte en una rutina tomarlas; como el tipo de problemas que resuelve y se presentan con cierta regularidad DECISIONES NO PROGRAMADAS También denominadas no estructuradas, son decisiones que se toman en problemas o situaciones que se presentan con poca frecuencia, o aquellas que necesitan de un modelo o proceso específico de solución LIDERAZGO El liderazgo es el proceso de influir sobre las personas para que se esfuercen voluntaria y entusiastamente para lograr los objetivos y metas de la organización o grupo. Ejercer el liderazgo significa dirigir, influir y motivar a las personas que integran una empresa o grupo, para que ejecuten las tareas necesarias dando lo mejor de sí, para el logro de los fines y objetivos propuestos. ATRIBUTOS DE UN LÍDER O LIDERESA • Integro (a) • Motivador (a) • Creativo (a) • Trasciende a los demás • Original, auténtico (a) • Inspira y organiza • Busca el bien común • Trabaja en equipo y es asertivo • Comprometido (a), responsable • Ejemplar, carismático (a) • Trabaja a largo plazo • Emprendedor (a) • Agente de cambio: Busca la mejora continua • Alta vocación de servicio • Excelente comunicador (a) • Autoestima elevada DIFERENCIAS ENTRE LÍDERES Y GERENTES • Los líderes: • • • • • • • • Se anticipan al cambio Inspiran el compromiso a la misión Transforman entre paradigmas Tienen seguidores, son eficaces con las personas Facultan autoridad Evalúan en forma cualitativa Piensan de manera global Pueden no ser buenos gerentes • Los Gerentes: • Reaccionan al cambio • Organizan a las personas y a los sistemas para lograr la misión • Controlan y se mantienen dentro de los paradigmas • Tienen empleados • Son eficientes con los sistemas • Delegan funciones • Miden en forma cuantitativa • Piensan de manera lineal • Pueden no ser buenos líderes ACTIVIDAD INTEGRADORA: AUTOEVALUACION El primer paso hacia el futuro comienza con una sincera evaluación del pasado, y aprender de las lecciones que recibimos en ese periodo. Para poder aprovechar lo nuevo, necesitamos liberarnos de lo viejo primero. Necesitamos soltar eso que pertenece al pasado, para poder situarnos efectivamente en el presente. Para poder llegar donde nos proponemos, necesitamos saber primero dónde nos encontramos, y quiénes somos. Autoanalizarnos honestamente siempre resulta útil para obtener claridad y comprendernos. Al reflexionar sobre el pasado, nos facilitamos ubicarnos en nuestro aquí y ahora, y desde ese punto resulta mucho más efectivo trazarnos metas. LIDERAZGO Y TOMA DE DECISIONES
