Jeisson Camilo Rojas Sánchez Mario Ortiz 20162578129 RAPPI COLOMBIA TÁCITO EXPLICITO MODELO TRASFERENCIA El domiciliario debe saber Recurso físico. Debe contar con Externalizaciòn. manejar, la forma en que lo hace, moto o con una cicla, (Si utiliza ser prudente en el momento en motocicleta debe contar con una que este andando en su licencia de conducción). vehículo. Saber las rutas que recorre, Aplicación. Traza una ruta Internalizaciòn. puede conocer caminos alternos establecida hasta el lugar de su que permitan optimizar los destino. tiempos de recorrido y a su vez aumentar el número de servicios por día. Verificar el producto adquirido, Recibir el producto y hacerlo Externalizaciòn. tener la capacidad de verificar si llegar a su destino. está o no está en buen estado, (Que no esté quebrado, fecha de vencimiento, etc.) Tener la paciencia y empatía Recibir calificación del servicio Internalizaciòn. para con el cliente, que este por medio de la aplicación. quede a gusto con el servicio recibido. DE
