Variables predictoras del síndrome de burnout en

Aldadis.net La revista de educación
Mayo de 2006 <> Número 9
Depósito Legal: AL-61_2004
ISSN: 1697-8005
Variables predictoras del síndrome de burnout en profesores y
alumnos.
Eduardo Juan López Felices.
En nuestros días el estrés que acompaña tanto al profesorado y alumnado de los
centros educativos de educación primaria y educación secundaria, se ha convertido en
una situación que puede llegar a producir un desgaste tanto en unos como en otros. Esta
situación de stress mantenido ha llegado a dar lugar a una patología que se presenta en
gran parte de la población y que la padecerían los profesionales de los trabajos
relacionados con los servicios humanos como pueden ser los docentes, personal
sanitario, psicólogos, médicos, policias y más profesiones en las que existe un contacto
directo con las personas.
El burnout es introducido por parte de Freudenberg en 1974, éste establece que el
síndrome aparecería como consecuencia de unas excesivas demandas de energía o
recursos personales del individuo por parte del trabajo que desarrolla.
En el síndrome de burnout son las exigencias laborales las que reunen los factores
de riesgo de padecer el burnout y por lo tanto desencadenarían la sintomatología típica
de éste síndrome. Muchos autores coinciden, que el síndrome de burnout va más allá del
estrés laboral como tal, encontrando en el burnout tres variables que distinguen tres
momentos:
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Desequilibrio entre las demandas en el trabajo y los recursos individuales para
hacer frente a ellas.
Respuesta emocional a corto plazo ante el anterior desequilibrio cuyas
manifestaciones viene caracterizadas por ansiedad, tensión y agotamiento.
Aparición de una serie de cambios en actitudes y conductas.
Teniendo en cuenta estas premisas, ciertos autores como Maslach y Jackson en
1981 concluirían que el burnout se caracterizaría por un agotamiento emocional,
despersonalización y reducida realización personal.
Entendemos el agotamiento emocional como las consecuencias de las constantes
interacciones entre los trabajadores.
Como despersonalización serian las actitudes negativas y respuestas inesperadas
hacia las personas o trabajadores a quienes se prestan los servicios.
Y por último como reducida realización personal seria esa pérdida de confianza en
la realización personal que llevaría a un autoconcepto negativo como resultado de las
situaciones desagradables antes apareciadas.
Actualmente diversos autores se han planteado muchas concepciones sobre el
burnout donde nos hacen múltiples definiciones sobre él, pero podemos destacar varios
aspectos que nos delimitarían mejor el concepto del síndrome, tales como:
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El burnout será consecuencia de eventos estresantes que disponen al individuo a
padecerlo, coincidiendo éstos eventos en el ámbito laboral ya que la interacción
que el individuo mantiene con los diversos condicionantes del trabajo son la
clave para la aparición del burnout.
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Ningún autor coincide en igualar los términos de burnout y estrés laboral aunque
si hay un claro consenso a la hora de asumir la similitud de los dos conceptos
pero existen matices que les hacen diferentes.
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De todas las aportaciones que se han hecho al concepto de burnout
prácticamente ninguna ha conseguido ser más original que la planteada como un
triple agotamiento emocional, mental y físico.
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Siempre se necesitan las interacciones humanas intensas, que pueden ir
surgiendo de una manera paulatina entre el trabajador y el individuo, en el caso
que nos ocupa entre el docente, compañeros y el alumnado. El trato diario con
los compañeros en claustros, reuniones de departamento, salas de profesores,
aulas, grupos de trabajo, actividades extraescolares, reuniones equipos
educativos, consejos escolares, etc.. puede ir instaurando en el individuo
sensaciones que pueden provocar en éste último los sentimientos propios del
síndrome. La interacciones humanas con el alumnado en el aula, en el
laboratorio, en los talleres, en las salidas extraescolares, en el recreo, con los
padres, etc, tambien pueden ir instaurando sensaciones propias de éste síndrome.
Por todo lo anteriormente dicho llegamos a la conclusión que las interacciones
humanas: compañeros, alumnado, padres y madres junto a las características y dinámica
de trabajo del centro unidos a la personalidad del trabajador, puede configurar un cóctel
fácilmente desencadenador del síndrome de burnout con el paso periódico del tiempo.
Esto nos acerca al estudio de ciertas variables que pueden predecir la aparición de
éste síndrome tanto en el docente como en el alumnado.
Hablamos de alumnado puesto que esta implicado tambien en las relaciones
humanas que se establecen en el centro educativo ya no sólo con el profesorado sino
tambien con sus compañeros de clase, amigos y familiares. Diversos autores como
Knaus 1985 han planteado que los estudiantes tambien podían sufrir éste síndrome y se
podía presentar igualmente de peligroso que en los adultos constatando que es realidad
su presencia en alumnos de centros educativos. Otros autores como Wiliams 1981 ha
encontrado tambien variables para la aparición del burnout en alumnado ya que los
alumnos se pueden ver sometidos a las reglas escolares que pueden hacer percibir una
falta de control absoluto sobre el ambiente llevándoles a la frustración y angustia.
Todo lo anteriomente expuesto nos lleva a concluir que en el alumnado tambien
existen una serie de variables de personalidad predictoras del síndrome y que hacen que
los alumnos tengan unas actitudes caracteristicas, como por ejemplo:
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Falta de recompensa y atractivo en el entorno del aula por lo que se muestran
desinteresados y la escucha y aprendizaje se le vuelve como algo desagradable.
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Capacidad de concentración mínima por déficits de atención, por lo que no
tienen interés en seguir la clase, llegando al aburrimiento.
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Problemas conductuales de base que les pueden llevar a ser fácilmente
marginados y al ser marginados refuerzan sus acciones dirigidas a no rendir más
provocando conductas antisociales.
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Alumnos con problemas de atención, concentración y memoria debido a su
propia ansiedad.
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Alumnos muy perfeccionistas que ven obsesivamente el aprendizaje y pueden
generar un contexto excesivamente aversivo.
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Pobres en habilidades que hacen que sean más propensos al abandono por
frustración.
Todas éstas variables pueden parecer que sólo ocurren en el alumnado
manifestando un estilo de comportamiento determinado, pero no están lejos de poder
extrapolar las consecuencias de estas variables en el resultado final que es la aparición
de éstos síntomas del síndrome de burnout que, si bien en el alumnado se manifiestan
de esta manera, en el profesorado se podrán manifestar de forma diferente pero no
distanciándose mucho de la consecuencia final que seria el mismo síndrome de burnout,
diferenciándose en el adulto por otros síntomas más bien conocidos como depresión ,
ansiedad, etc…
Como variables predictoras en el docente podemos entender, al igual que en el
alumnado, aquellas variables que anteceden a la ocurrencia del burnout y pueden ser un
listado bastante amplio, nosotros vamos a centrarnos en tres categorías principalmente,
que nos anteceden a poder definir cuales podrian ser los factores de riesgo de padecer el
síndrome de burnout.
Estas variables son:
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Relacionadas con aspectos personales del individuo, tambien las podemos
llamar intrapersonales: Nos hacen referencia a aspectos relacionados con la
propia personalidad del individuo, sus emociones, pensamientos, sentimientos,
su comportamiento, etc.. Todos estos aspectos hacen referencia a la valoración
cognitiva que pueda hacer el individuo de los múltiples eventos que pueden
surgir en el centro educativo y que éstos ocasionen en la persona sentimientos
que pueden conducir al síndrome de burnout. Esto nos lleva a que ciertas
personas con caracteristicas de la personalidad definidas como clásicas tales
como: tendencia a la inestabilidad emocional, extroversión, introversión,
psicoticismo, neuroticismo, hipocondriacos, etc, puedan estar más predispuestos
a padecer éste síndrome.
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Organizacionales u profesionales: Esta variable la podemos considerar bastante
importante e incluso por encima del resto de variables ya que no podemos
olvidar que el burnout aparece en el contexto laboral fundamentalmente. Son
variables intrinsecas a la propia organización y funcionamiento del centro, por lo
que juega un factor importante la interacción trabajador-puesto de trabajo, por
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ejemplo: la carencia de recompensas profesionales, expectativas no realistas en
relación al puesto de trabajo, etc..., éstas variables condicionan por sí mismas
determinadas reacciones en los individuos que podrían conducir al padecimiento
del burnout. Estas reacciones podrían venir acompañadas de una sintomatología
específica que podríamos resumir en los siguientes síntomas caracteristicos:
-Consecuencias psicologicas: Depresión, ansiedad, agitación,
sensación de culpabilidad, cólera, abuso de drogas, aburrimiento,
etc…
-Consecuencias relacionadas con el entorno laboral: Absentismo,
insatisfacción laboral, descenso en el rendimiento, propensión al
abandono y abandono real, falta de motivación hacia el trabajo,
disminución del compromiso, etc.
-Consecuencias Físicas: Son los llamados problemas
psicosomáticos como insomnio, dolor de espalda, taquicardia,
úlceras de estomago, cefaleas repetitivas, etc…, todo esto nos
describe a un individuo con un índice de salud deteriorado y
propenso a trastornos frecuentes de su salud. En éste aspecto cabe
destacar que el individuo en el trabajo estará sometido a una
situación de alarma que le generará algunos de estos síntomas, que
al principio el organismo suele solventar reaccionando con
mecanismos condensadores, pero va a ser la constancia de esa
situación generada en el individuo, la que lleve a un debilitamiento
por parte del organismo del individuo y posteriormente la aparición
de estos síntomas.
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Variables interpersonales o ambientales: No están intimamente
relacionadas con el contexto laboral pero sí con otros ámbitos que pueden
originar consecuencias importantes como son: familia, amigos, estilos de
vida, etc. La relación que un individuo mantiene con los miembros
relevantes de su entorno, sobretodo familiares, amigos, junto con el apoyo
afectivo y social que pueden recibir de éstas personas y las actitudes que el
individuo percibe de los demás , junto a otras circunstancias, son variables
que pueden ocasionar situaciones aversivas y potencialmente generadoras
del síndrome de burnout.
Estas variables se pueden interrelacionar unas con otras por lo tanto no son
variables independientes. A continuación vamos a describir algunos ejemplos de los
acontecimientos que pueden influir en cada una de las variables:
-Intrapersonales:
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Edad.
Sexo.
Demandas emocionales.
Métodos de afrontamiento inadecuados.
Negativo autoconcepto y autoestima.
Disminución del interés social.
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Carencia de personalidad resistente.
-Profesionales:
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Negativa dinámica de grupo.
Inadecuación profesional.
Sobrecarga en el trabajo.
Poca realización profesional.
Falta de iniciativa.
Cuestionamiento de rol.
Poca participación en la toma de decisiones.
Insatisfacción en el trabajo.
Adicción al trabajo.
Disminución del compromiso.
-Interpersonales o ambientales:
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Insatisfacción.
Problemas familiares.
Actitudes negativas de parientes y amigos.
Relaciones interpersonales negativas.
Negativa comunicación o ausencia de ella.
Cultura.
A modo de conclusión podemos decir que el síndrome de burnout es un síndrome
complejo que acarrea consecuencias muy variables y que resulta de la interrelación en
los tres planos ( personal, ambiental y organizacional) ya que resulta difícil comprender
que una persona afectada en uno de sus tres planos vitales no esté tambien afectada en
los otros.
Los profesionales de los centros educativos pueden verse afectados por este
síndrome de burnout por lo que es importante conocer todas estas variables para poder
afrontar las diferentes situaciones y saber hacerles frente no siendo presa de las posibles
consecuencias que para el profesional pueden ocasionar. Derivados de estas
consecuencias aparecen aquellas enfermedades actualmente muy conocidas que son
causa del mayor número de bajas a nivel de profesorado que es la depresión, por lo que
debemos saber como afrontarlas.
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