Notas de la versión de CA Nimsoft Unified Reporter

CA Nimsoft® Unified Reporter ™
Notas de la versión
7.1
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Fecha
Cambios
1.0
Diciembre 2013
Versión inicial para UR 7.1.
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Leyenda de derechos restringidos
Si el software está dirigido al uso del gobierno de Estados Unidos, al desempeñar un contrato o subcontrato principal, el
software se entrega y se autoriza como "Software de equipo comercial", tal y como se ha definido en DFAR 252.227-7014 (junio
1995); o como un "elemento comercial", en FAR 2.101 (a); o como "Software de equipo restringido", en FAR 52.227-19 (junio
1987); u otro tipo de regulación de agencia equivalente o cláusula de contrato. El uso, la duplicación o la revelación del
software se rige por los términos de licencia comerciales y estándares de Nimsoft LLC. Los departamentos y agencias del
gobierno de Estados Unidos no recibirán más derechos a parte de los Derechos restringidos que se han definido en FAR
52.227-19(c)(1-2) (junio 1987). Los usuarios del gobierno de EE. UU. no recibirán más que los Derechos restringidos, tal y como
se ha definido en FAR 52.227-14 (junio 1987) o en DFAR 252.227-7015 (b)(2) (noviembre 1995), según corresponda en los datos
técnicos.
Marcas comerciales
Nimsoft es una marca comercial de CA.
Adobe®, Acrobat®, Acrobat Reader® y Acrobat Exchange® son marcas comerciales registradas de Adobe Systems Incorporated.
Intel® y Pentium® son marcas comerciales registradas en Estados Unidos de Intel Corporation.
Java(TM) es una marca comercial de EE. UU. de Sun Microsystems, Inc.
Microsoft® y Windows® son marcas comerciales registradas de EE. UU. de Microsoft Corporation.
Netscape(TM) es una marca comercial de EE. UU. de Netscape Communications Corporation.
Oracle® es una marca comercial registrada de EE. UU. de Oracle Corporation, Redwood City, California.
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ITIL® es una marca registrada de Office of Government Commerce (OGC, Oficina de Comercio Gubernamental) en el Reino
Unido y otros países.
Todas las demás marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio y logotipos a los que se hace referencia aquí
pertenecen a sus empresas respectivas.
Para obtener más información sobre el software de dominio público, consulte el documento Licencias de terceros de Nimsoft
Monitor y los términos de uso en: http://docs.nimsoft.com/prodhelp/en_US/Library/index.htm?toc.htm?1981724.html.
Contacto con CA Nimsoft
Contacto con CA Support
Para su comodidad, CA Technologies proporciona un sitio en el que se puede acceder a
la informaci_n que necesita acerca de los productos de CA para la oficina en casa,
peque_as empresas y acerca de los productos de CA Technologies de empresa. Desde la
p_gina http://www.ca.com/worldwide, se puede acceder a los siguientes recursos:
■
Informaci_n para el contacto telef_nico y en l_nea para poder acceder a los
servicios de atenci_n al cliente y de asistencia t_cnica
■
Informaci_n sobre foros y comunidades de usuarios
■
Descargas de documentaci_n y productos
■
Pol_ticas y directrices de CA Support
■
Otros recursos _tiles adecuados para el producto
C_mo proporcionar comentarios sobre la documentaci_n del producto
Env_e comentarios o preguntas acerca de la documentaci_n del producto de CA
Technologies Nimsoft a [email protected].
Si desea proporcionar comentarios sobre la documentaci_n de productos de CA
Technologies, rellene nuestra breve encuesta de clientes que est_ disponible en el sitio
web de CA Support que se encuentra en http://ca.com/docs.
Contenido
Capítulo 1: Funcionalidades nuevas y modificadas
7
Capítulo 2: Requisitos
9
Requisitos de hardware................................................................................................................................................ 9
Capítulo 3: Problemas conocidos
11
No guardar informes en el directorio raíz del repositorio de Jaspersoft ................................................................... 12
UR muestra la excepción Error al rellenar el informe ................................................................................................ 12
El marco de direcciones URL personalizadas no se actualiza ..................................................................................... 13
La desinstalación no elimina Unified Reporter .......................................................................................................... 14
Consultas de las tablas grandes RN_QOS_DATA_nnn................................................................................................ 15
Contenido 5
Capítulo 1: Funcionalidades nuevas y
modificadas
Esta versión de Unified Reporter (UR) agrega la compatibilidad con el coreano.
Capítulo 1: Funcionalidades nuevas y modificadas 7
Capítulo 2: Requisitos
Para ser lo más precisos posible y para proporcionar la información más actual, ahora
los requisitos del sistema se proporcionan en el sitio web support.nimsoft.com. Esta
sección proporciona vínculos a los recursos en línea e información adicional que no se
encuentra en el sitio de soporte.
■
Para conocer la ruta de actualización y los sistemas operativos, las bases de datos y
los exploradores compatibles, consulte la Matriz de compatibilidad de Nimsoft en:
http://support.nimsoft.com/downloads/doc/NMSCompatibility_SupportMatrix_cur
rent.pdf.
■
Para obtener más información acerca de los componentes que ya no son
compatibles o que se han quedado obsoletos, consulte el documento Nimsoft End
of Sales & Support en:
http://support.nimsoft.com/Files/Announcement/current_-_end_of_sales_announ
cement.pdf.
Nota: Es necesario registrarse para acceder al sitio de Soporte. Puede solicitarlo
enviando un correo electrónico a [email protected].
Esta sección contiene los siguientes temas:
Requisitos de hardware (en la página 9)
Requisitos de hardware
Memoria
4 GB como mínimo de memoria RAM si se instalan UR, UMP y las sondas compatibles
(wasp, dashboard_engine y dap) en un servidor especializado, que es lo recomendado.
Nota: Las sondas wasp y dashboard_engine exigen muchos recursos. En función de la
cantidad de memoria disponible, configure WASP y dashboard_engine de la manera
adecuada.
Espacio de intercambio
Para Linux y Solaris, 4 GB de espacio de intercambio, aunque se recomiendan 6 GB. El
SO de Windows adjudica espacio de intercambio según sea necesario, de modo que no
hay ningún requisito mínimo.
CPU
Procesador de 3 GHz con dos núcleos o más, x86 de 32 bits o de 64 bits
Capítulo 2: Requisitos 9
Capítulo 3: Problemas conocidos
Este capítulo resume los problemas conocidos del producto y, en algunos casos,
proporciona detalles o soluciones alternativas adicionales.
A continuación se detallan los problemas conocidos de esta versión:
Usabilidad
■
Los caracteres de múltiples bytes se pierden cuando se exporta a PDF en
Unified Reporter
■
No se puede crear un campo personalizado basado en campos con valores
nulos
■
No se muestra ningún mensaje de advertencia cuando se introducen datos
vacíos para un filtro previo con operaciones de contenido.
Localización
■
Japonés: Los mensajes de error son inteligibles cuando se guarda la vista ad
hoc.
■
No se localizan las notificaciones de importación o exportación correctas.
■
Se truncan los encabezados de columna y los elementos de la lista de cadenas
más largas en algunos idiomas.
■
No se localizan los formatos de fecha agrupados en informes de tablas de
referencias cruzadas cuando se agrupan por mes o trimestre.
■
No se localizan las etiquetas Totales y Total en los gráficos creados en el
diseñador de vistas ad hoc.
Esta sección contiene los siguientes temas:
No guardar informes en el directorio raíz del repositorio de Jaspersoft (en la página 12)
UR muestra la excepción Error al rellenar el informe (en la página 12)
El marco de direcciones URL personalizadas no se actualiza (en la página 13)
La desinstalación no elimina Unified Reporter (en la página 14)
Consultas de las tablas grandes RN_QOS_DATA_nnn (en la página 15)
Capítulo 3: Problemas conocidos 11
No guardar informes en el directorio raíz del repositorio de Jaspersoft
No guardar informes en el directorio raíz del repositorio de
Jaspersoft
Si se inicia sesión en UR o iReport como un usuario administrativo y se guarda un
informe bajo el directorio raíz del repositorio, es posible que se produzca un error si se
edita el informe.
Importante: No guarde informes en el directorio raíz del repositorio de UR.
UR muestra la excepción Error al rellenar el informe
Síntoma:
En UR, se ve el mensaje de error siguiente:
com.jaspersoft.jasperserver.api.JSException: Error filling report (Error al rellenar el
informe)
Solución:
Este mensaje de error puede ocurrir si:
■
CA Nimsoft Service Desk (NSD) no está instalado y se ejecuta un informe de
NSD.
■
CA Nimsoft Service Desk está instalado, pero la sonda WASP no está
configurada correctamente.
Si CA Nimsoft Service Desk está instalado, siga los pasos siguientes para editar la sonda
WASP en Raw Configure.
Siga los pasos siguientes:
12 Notas de la versión
1.
Abra el Gestor de la infraestructura y busque la sonda WASP en el nodo Servicio.
2.
Abra la sonda WASP en Raw Configure.
3.
Expanda la sección webapps/jasperserver-pro y busque la clave nsdgtw.
4.
Edite el valor de la clave nsdgtw para que sea la dirección de la sonda nsdgtw tal y
como se muestra en la columna de Dirección del Gestor de la infraestructura.
5.
Reinicie la sonda WASP.
El marco de direcciones URL personalizadas no se actualiza
El marco de direcciones URL personalizadas no se actualiza
Si se crea un cuadro de mandos y se agrega una URL personalizada, tiene la opción de
seleccionar un intervalo de actualización automática para el marco de direcciones URL
personalizadas. Debido a una limitación conocida de JasperReports, si se selecciona un
intervalo de actualización automática, el marco intentará actualizarse en el intervalo
que se especifique, pero no se actualizará correctamente. Además, si se selecciona un
intervalo de actualización automática o se acepta la actualización predeterminada Sólo
manual, el marco de direcciones URL personalizadas no se actualizará correctamente al
hacer clic en el botón Actualizar.
Por lo tanto, si se utiliza una dirección URL personalizada en un cuadro de mandos, se
recomienda:
■
No seleccione ningún intervalo de actualización automática
■
Evite hacer clic en el botón Actualizar
Si se hace clic en el botón Actualizar, se podrá volver a cargar el cuadro de mandos y, a
continuación, aparecerá el marco de direcciones URL personalizadas correctamente de
nuevo.
Capítulo 3: Problemas conocidos 13
La desinstalación no elimina Unified Reporter
La desinstalación no elimina Unified Reporter
Síntoma:
He ejecutado el desinstalador de UR pero UR está todavía instalado en mi sistema.
Solución:
Puede suceder si se introduce una contraseña no válida al ejecutar el desinstalador. Si
va a http://<ump_server>:<port>/jasperserver-pro con el explorador, podrá comprobar
si UR todavía se encuentra instalado. Si se carga la aplicación, significa que UR está
todavía instalado. Además, se puede verificar que UR está todavía instalado abriendo
UR en UMP y ejecutando un informe. Si el informe se ejecuta correctamente, significa
que UR está instalado.
Nota: el desinstalador de UR no ha desinstalado iReport. En Windows se puede
desinstalar iReport mediante el desinstalador de iReport, al cual se accede desde el
menú Inicio (JasperSoft, iReport-Professional, Uninstall). En Linux o Solaris se debe
eliminar el directorio que contiene los archivos de iReport.
Para eliminar manualmente los archivos de UR:
1.
Abra Gestor de la infraestructura.
2.
En la vista de árbol, haga clic en el robot para el concentrador donde se instalan
UMP y UR.
3.
Haga clic con el botón secundario del ratón en la sonda WASP del panel superior
derecho y seleccione Desactivar del menú emergente.
4.
Elimine UR de la sonda WASP siguiendo estos pasos:
5.
6.
14 Notas de la versión
a.
Haga clic en la sonda WASP para seleccionarla.
b.
Pulse <Ctrl> y haga clic con el botón secundario del ratón en la sonda WASP,
después seleccione Raw Configure del menú emergente.
c.
Expanda el nodo webapps.
d.
Haga clic en la carpeta jasperserver-pro para seleccionarla.
e.
Haga clic en Suprimir sección.
Elimine los archivos siguientes (si hay) del robot en el que se ha implementado UR:
■
<nimsoft>/probes/service/wasp/tmp
■
<nimsoft>/probes/service/wasp/bin
■
<nimsoft>/probes/service/wasp/tmp_jasper.zip
■
<nimsoft>/probes/service/wasp/webapps/jasperserver-pro
■
<nimsoft>/probes/service/wasp/webapps/jasperserver-pro.war
Active la sonda WASP.
Consultas de las tablas grandes RN_QOS_DATA_nnn
Nota: Este paso no suprime las tablas de base de datos creadas por JasperServer Pro
(prefijado con JI) o los procedimientos almacenados (prefijados con spn_js). El
desinstalador de UR tampoco suprime las tablas de base de datos.
Consultas de las tablas grandes RN_QOS_DATA_nnn
Al ejecutar consultas de tablas grandes de RN_QOS_DATA_nnnn (superiores a 10000
filas) y a través de MySQL, deben incluirse siempre las columnas table_id y sampletime.
La causa es que las tablas RN_QOS_DATA_nnn solo tienen un único índice compuesto
en las columnas table_id y sampletime.
Capítulo 3: Problemas conocidos 15