Manual de Usuario Disco Virtual en Red

Manual de Usuario
Disco Virtual en Red
Windows 3.2.35
Enero 2013
1 INTRODUCCION
Queremos darle la bienvenida al servicio de Disco Virtual
en Red, este manual recoge todas las funcionalidades y
características del servicio de las que usted como usuario,
podrá disfrutar de ahora en adelante.
Para ello, deberá disponer de un usuario creado por su
administrador que le habrá sido notificado vía correo
electrónico.
Aprovechamos para agradecerle la confianza que ha
puesto en nosotros y esperamos que el servicio sea de su
utilidad. Le rogamos que cualquier comentario o consulta que
quiera realizarnos nos la haga llegar a través de su comercial.
El presente manual detalla las siguientes funcionalidades:
- Funcionalidad de Sincronización de Disco en la Nube o
Cloud Drive, es la referente a los ficheros y carpetas que
podrán ser accedidos desde los diferentes dispositivos para
interactuar con ellos en cualquier momento, de aquí en
adelante nos referiremos a esta parte del servicio como
Cloud Drive y estará bien diferenciada de la funcionalidad
de Backup. Los ficheros almacenados en el Cloud Drive
podrán ser subidos, bajados, editados y compartidos en
modo lectura o lectura y escritura.
- Funcionalidad de copia de seguridad de ficheros, o Backup,
es la referente al Backup que periódica o manualmente se
realiza con los agentes desplegados en los sistemas
operativos soportados. Esta funcionalidad del servicio
permite, como explicaremos más adelante, acceder a los
ficheros, visualizarlos y restaurarlos, pero no modificarlos.
2
- Funcionalidad de Carpetas de Proyectos que le permite
compartir documentación entre los usuarios de su
organización.
- Acceso a los datos desde múltiples dispositivos, Escritorio
Windows, Navegador, iPad, Macbook, Android y cualquier
dispositivo que permita protocolo WebDAV. Este manual
explica cómo acceder a su disco virtual desde todos estos
dispositivos.
- Agente instalado en su equipo, este manual explica la
configuración del agente que podrá descargarse y
configurar en su equipo para realizar las funciones
integradas con el escritorio de Windows.
3
2 CREDENCIALES DE ACCESO
Como usuario final del servicio Disco Virtual en Red habrá
recibido un correo electrónico con un enlace a este manual y
los siguientes datos:
URL de acceso, esta URL será la que siempre deba usar para
acceder desde cualquier dispositivo, en el caso de un
navegador WEB deberá usarla utilizando HTTPS:\\ y en el caso
de utilizar cualquiera de los diferentes agentes solo bastara con
indicar el nombre.
Acceso desde navegador
https:\\<miempresa>.discovirtual.telefonica.es
Acceso desde agente Windows
<miempresa>.discovirtual.telefonica.es
También habrá recibido un usuario y una clave la cual deberá
cambiar la primera vez que acceda al portal.
4
3 SEGURIDAD Y CLAVES DEL PORTAL
El servicio Disco Virtual en Red proporciona un alto nivel de
seguridad y cifrado, para ello se han definido dos tipos de
claves que será necesario que recuerde.
Clave de Acceso: Es la calve que Ud. deberá utilizar para
acceder a las funcionalidades del servicio, ya sea vía web o
agente instalado en su dispositivo. Esta clave se le enviara en
el correo de bienvenida y deberá cambiarse la primera vez que
acceda al servicio y como mínimo una vez al año.
Si Ud. olvida esta clave podrá resetearla siguiendo las
instrucciones debidamente que se le ofrecen en el link del
portal.
Clave de Cifrado: Toda la información que se almacena en
el servicio DVR está cifrada individualmente en función de la
calve que cada usuario defina. La clave de cifrado se debe
proporcionar la primera vez que se accede al servicio desde un
Agente Windows.
El uso de la clave de cifrado es obligatorio, esta clave se
podrá definir de dos maneras diferentes, dejando que el
sistema la defina por Ud., o indicándola en el momento preciso.
En el caso de que la prefiera definir Ud., debe saber que si se
olvida de esta clave no podrá recuperarla y no podrá acceder a
su información.
Esto es así dado que al ser la clave que se usa para cifrar la
información no es posible cambiarla una vez que se haya
establecido.
5
Más adelante en este manual se comentara como definir
esta clave.
4 REQUISITOS DE CONECTIVIDAD Y FUNCIONALIDAD
Para acceder correctamente al servicio y poder utilizar todas
sus funcionalidades la conectividad entre su equipo y la
plataforma debe ser la adecuada, para ello se deben cumplir
los siguientes puntos
4.1 Conectividad Web
El acceso al portal WEB se realiza por los puertos habituales
80 y 443, (http y https), accediendo al portal podrá utilizar todas
las funcionalidades del mismo excepto el Backup y la
sincronización.
4.2 Conectividad De Agentes
En función del sistema operativo de su equipo deberá
descargar el agente adecuado. Para que este agente funcione
correctamente deberá disponer de acceso directo a internet
desde su equipo y deberán estar habilitados en su red (LAN o
WAN) los puertos 995 y 987.
Para verificar que esta conectividad es correcta puede
ejecutar el comando TELNET de su sistema operativo de la
siguiente manera.
TELNET <miempresa>.discovirtual.telefonica.es 995
NO debe devolver error de conexión.
Los sistemas operativos soportados a día de la redacción de
este manual son:
6
-
Windows XP SP3 con IE8
Windows 7 32 bits IE9
Windows 7 64 bits IE9
Windows 8
5 ACCESO AL SERVICIO
Si las pruebas de conectividad son correctas, podrá
descargarse el agente. Previamente deberá acceder al portal
para activar su cuenta, para ello debe seguir los siguientes
pasos:
La primera vez que se utiliza el servicio debe acceder al
portal web para activar su cuenta de usuario y descargarse los
agentes que estime oportunos.
El acceso al servicio se realiza inicialmente desde la URL
que se le haya facilitado como usuario final del servicio. Una
vez configurados las diferentes formas de acceso disponibles
podrá acceder al mismo desde cualquiera de ellas con las
mismas credenciales.
Para acceder a dicha URL solo están soportadas las
siguientes versiones de navegadores:
-
Internet Explorer
Safary
Firefox 11
Chrome todas las versiones
Deberá acceder al portal con la URL proporcionada en el
mensaje de bienvenida,
7
6 ACCESO WEB AL PORTAL
Cuando accede al portal le aparecerá una pantalla de
bienvenida similar a esta:
Una vez introducidas las credenciales accederá a la versión
web del servicio, en la pantalla de inicio podremos reconocer
las siguientes opciones:
En caso de que quiera recuperar la password deberá
acceder utilizando el link proporcionado para ello
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6.1 Mi Cuenta
Mi Cuenta: Características del disco virtual contratado, y
opciones para editar y cambiar características. Si hace clic en
el botón Editar ira directamente a la opción Mi perfil
Mis dispositivos: Muestra los dispositivos conectados al
portal con sus credenciales, fíjese que la primera vez que
accede al portal no habrá ningún dispositivo conectado debido
a que no se habrá bajado ningún agente todavía.
Instalar agente: Enlace para descargar el agente para
Windows que explicaremos más adelante.
9
6.2 Mi Perfil
- MI Perfil: Detalla las características del usuario con
sus datos para poder editarlos o cambiarlos. Una vez
modificados se debe pulsar Guardar para almacenar
el cambio o Revertir para deshacer los cambios
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6.3 Registros
- Registros: Detalle de los diferentes Logs que deja la
aplicación los cuales pueden ser útiles para resolver
posibles incidencias.
- Sistema (seleccionar tema): Seleccionando el tipo de
registro podrá acceder como usuario a la información
relevante de su cuanta. Esta información puede ser
muy útil a la hora de resolver algún tipo de incidencia
- Sistema (Información): Seleccionando el nivel de
información podrá filtrar los registros
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6.4 Elementos Del Portal
- Los elementos del portal para acceder a los ficheros
son:
- Pestaña Cloud Drive: Muestra las siguientes carpetas
que se resumen en:
o myfiles, carpeta para sincronizar los ficheros que
estarán disponibles on-line cada vez que se
acceda al servicio ya sea por vía Web o de
dispositivo
o proyects, carpeta donde se podrán generar los
proyectos comunes para compartir información
entre todos los usuarios del portal
o public, carpeta de acceso público para guardar
información que sea accesible por todos los
usuarios del portal.
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La pestaña Backup: Muestra las copias de seguridad
realizadas desde el Agente instalado en su PC.
13
7 OPERATIVA Y FUNCIONALIDADES DEL PORTAL
El portal proporciona una serie de operativas y
funcionalidades para interactuar con los ficheros, todas ellas se
ejecutan desde la barra de acciones. Esta operativa varía en
función de la pestaña seleccionada dado que se pueden
establecer acciones diferentes ya sea un Backup o un Cloud
Drive, en cualquier caso todas estarán visibles desde la barra
de menú de acciones.
7.1 Pestaña Cloud Drive
Menú Acciones: el menú acciones mostrara las posibles
opciones a realizar con los datos que hay en el disco virtual
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Las diferentes opciones del menú nos permiten trabajas con
los ficheros entre ellas:
Abrir Carpeta:
Nueva Carpeta:
Seleccionar todo:
Eliminar, Cambiar
nombre,
Copiar,
Cortar y Pegar:
Cambiar frase de
contraseña:
Descargar:
Cargar
Administrar
Proyecto
Abrirá la carpeta seleccionada
Crea una carpeta dando la opción de
poner el nombre
Permite
seleccionar
todos
los
elementos
Realiza acciones sobre carpetas y
ficheros seleccionados
Cambio de clave de cifrado de datos,
solo disponible para la pestaña de
Backup
Descarga del objeto seleccionado, en
caso de ser una carpeta la bajara
comprimida en un único fichero ZIP.
En caso de ser un único fichero lo
descarga individualmente
Acción para subir ficheros.
Nos permite gestionar los permisos
para acceder a nuestras carpetas de
proyectos por otros usuarios del portal
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7.2 Gestión De Invitaciones
- La gestión de invitaciones permite distribuir URL de
acceso anónimo a otros usuarios ya sean internos o
externos al servicio, es muy útil para compartir
información.
- La gestión de invitaciones SOLO es operativa desde
el Cloud Drive ya que el Backup está cifrado y no tiene
sentido compartirlos.
Invitar a: nos permite generar las invitaciones de acceso,
cuando pulsamos sobre esta acción aparece la siguiente
ventana con las siguientes opciones.
Las invitaciones solo son efectivas desde la carpeta que se
comparte hacia los ficheros y carpetas de su interior,
quedando descartadas por defecto las superiores.
Invitar visualizador: la URL que
se genera solo permitirá
visualizar el contenido de la
carpeta
compartida
y
descargarlo.
Invitar colaborador: la URL que
se genera permitirá visualizar el
contenido
de
la
carpeta
compartida,
modificarlo
descargarlo y subirlo.
Invitación válida hasta: fecha
en la que caduca la invitación.
Al pulsar Invitar aparecerá la
siguiente ventana
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El portal genera un mensaje
automático para poder enviarlo
por correo electrónico.
El portal NO dispone de motor
de correo electrónico, por lo
que para poder enviarlo deberá
acceder al sistema de correo
que tenga instalado en su
equipo pulsando Enviar por
correo electrónico o copiarlo y
pegarlo en el cuerpo del
mensaje que quiera enviar.
Mis invitaciones: nos permite gestionar las invitaciones
enviadas, cuando pulsamos sobre esta acción aparece la
siguiente ventana con las siguientes opciones.
En la ventana podemos visualizar las invitaciones que están
en vigor
Eliminar:
Permite eliminar la invitación
seleccionada
Ver Invitación:
Permite ver la invitación
seleccionada para acceder a su
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URL
7.3 Nuevo Proyecto
- Esta opción nos permite gestionar y crear carpetas de
proyectos, estas carpetas son prácticas para compartir
información entre usuarios del portal y de su empresa
que puedan acceder al servicio.
- Al pulsar esta opción podremos definir una carpeta de
proyectos nueva o gestionar las existentes:
Nombre de Proyecto
Descripción
Miembros del proyecto
Permite indicar el nombre de la
carpeta, no puede contener
espacios pero si – o _ para
separar palabras.
Permite indicar la descripción
del proyecto
Nos permite gestionar los
usuarios asignados y el modo
de asignación de los mismos a
la carpeta de proyectos.
7.4 Pestaña Backup
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- Las funcionalidades de la pestaña Backup se
detallaran más adelante, para que podamos utilizar
dichas funciones es necesario descargar el agente e
instalarlo para hacer el primer Backup.
8 CLOUD DRIVE - AGENTE WINDOWS
- Para instalar el agente Windows para PC deberemos
descargarlo haciendo clic en el icono Instalar agente
- Comenzará la descarga del agente autorizándolo en la
siguiente ventana haciendo clic en Instalar
- En función de su sistema operativo y navegador
podrán surgir diferentes ventanas de autorización y
descarga. Cuando aparezca la opción Ejecutar
deberemos hacer clic para proceder a Ejecutar el
agente.
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Pulsamos Next
Seleccionamos I Agree y
seguidamente Next
Pulsamos Next
Pulsamos Next
Pantalla de instalación
20
Finalización
de
la
instalación, pulsamos Close
Una vez terminada la
instalación aparecerá en la
barra de tareas en la parte
inferior
derecha
del
escritorio un nuevo icono
como el que aparece
marcado con el círculo rojo.
En el agente que acabamos
de
instalar
deberemos
introducir los datos una
única vez para acceder
disco sincronizado.
Sever: URL del portal solo
<miempresa>.discovirtual.te
lefonica.es
Username: Nombre de
usuario
Password: Password de
21
acceso al portal
Si en este punto aparece
un error con el siguiente
mensaje:
Connection refused: certify
verify failed
Pasar al apartado 11 de
este manual
La primera vez que el
agente se activa, solicitara
una clave de cifrado para
garantizar la seguridad y
acceso
único
a
su
información.
Recomendamos utilizar una
clave que usted conozca e
introduzca para inicializar el
agente.
Para
ello,
seleccione
Use
my
own
secret
passphrase y pulse el botón
Initialize
Una vez que se haya
conectado al portal el icono
aparecerá como se ve en la
imagen. Esto significa que
está
correctamente
conectado al portal.
8.1 Cloud Drive
22
8.2 Inicializar El Cloud Drive
Para activar la funcionalidad de sincronización, deberá por
este orden:
- Crear una carpeta o utilizar una que ya tenga en su
equipo
- Seleccionar dicha carpeta en las opciones locales del
agente para poder iniciar la sincronización.
Dese cuenta que al seleccionar una carpeta que ya
contenga información, esta se sincronizara con su espacio en
el Disco Virtual
Para esto debemos:
Con el agente inicializado,
podrá
acceder
a
la
configuración del mismo
haciendo clic con el botón
derecho en el agente y
seleccionado la opción
settings
En
el
portal
de
configuración de opciones
deberemos seleccionar en
la columna de la izquierda
la opción Cloud Drive
23
La
opción
aparecerá
desactivada por defecto.
Pulsando el botón Settings
podremos seleccionar una
ubicación
en
nuestro
equipo. En el caso del
ejemplo
hemos
seleccionado la carpeta
Disco
Virtual
creada
previamente en la unidad E:
Pulsamos Finish
Deberemos activarla para
que aparezca como en la
imagen y podamos acceder
al disco virtual.
Una vez activado podremos
acceder al disco virtual
desde
el
icono
anteriormente
indicado.
Ahora debería aparecer la
opción Cloud Drive...
Con estos pasos la opción de sincronización esta activada,
desde este momento cualquier fichero o carpeta que copie en
la ubicación indicada se sincronizara automáticamente en el
menor tiempo posible con su espacio en el Disco Virtual
24
En cualquier momento podrá consultar el estado de la
sincronización accediendo a esta opción.
En este manual, más adelante se explican los detalles de cada
opción de configuración del agente local.
8.3 Idioma
Para configurar el idioma del agente debemos acceder a las opciones de configuración.
Con el agente inicializado,
podrá
acceder
a
la
configuración del mismo
haciendo clic con el botón
derecho en el agente y
seleccionado
la
opción
settings
En el portal de configuración
de opciones deberemos
seleccionar en la columna de
la
izquierda
la
opción
Regional Settings
Pulsamos la opción Change
Language
25
En
el
desplegable
seleccionamos Spanish y
pulsamos Save
Podremos comprobar que
todos
los
textos
han
cambiado. De aquí en
adelante todas las opciones
aparecerán en castellano
9 BACKUP DE FICHEROS
Para poder hacer Backup de ficheros y carpetas es
imprescindible tener el agente instalado.
9.1 Agregar ficheros y carpetas al backup
Para poder activar el Backup a nivel de ficheros, deberemos
seleccionar las carpetas de las cuales queremos hacer copia
de seguridad, para ello desde el explorador de Windows
buscaremos una carpeta y en el menú contextual aparecerá la
opción Telefónica Agent
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Tal y como se ve en la imagen,
toda carpeta que añadamos al
Backup haciendo clic en Add to
Backup (esta opción aparece en
ingles aunque se cambie el idioma)
Después de esto el agente ira
haciendo copias de seguridad
cada 24 horas por defecto.
Las copias de seguridad se
retendrán durante 7 días y 4
semanas.
El espacio asignado a su disco
virtual en su cuenta será el límite
máximo para el Backup de
ficheros.
Podemos identificar los archivos y
carpetas incluidos en el Backup al
contener el icono con el signo “+”
como se ve en la imagen.
Para
activar
el
Backup
manualmente deberá utilizar el
botón para tal efecto en el agente
instalado, para ello deberá, abrir el
agente accediendo a la opción
Abrir
27
Pulsar el botón Backup now para
lanzar la copia de seguridad.
Tenga en cuenta que la primera
copia
de
seguridad
será
completa por lo que puede
tardar en función de:
- Ancho de banda disponible
- Tamaño de la copia de
seguridad
Una vez terminada la primera
copia de seguridad, las posteriores
deberán ser más rápidas dado que
solo se hará Backup del contenido
que haya cambiado desde la
última vez.
En la ventana del agente a la que
se accede desde la barra de
tareas, podremos ver la evolución
de la copia de seguridad
En este manual, más adelante se explican los detalles de cada
opción de configuración del agente local.
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9.2 Snapshots
La configuración del Backup por defecto del servicio Disco
Virtual en Red proporciona 2 niveles de snapshots o puntos de
restauración para prevención de borrado de ficheros.
- Diariamente se realiza un snapshot
- Semanalmente se realiza un snapshot has un máximo
de 4 semanas
Por lo tanto la política de retención disponible permite
recuperar un fichero si se ha borrado como mucho con una
antigüedad de una semana y un mes.
9.3 Restaurar ficheros y carpetas del Backup
El método más sencillo para restaurar uno o varios ficheros
o carpetas es:
Con el agente inicializado,
podrá
acceder
a
la
restauración de archivos
pulsando Restaurar
Accedemos al panel de
control y podemos pulsar
Restaurar
29
La ventana de restauración
de ficheros nos permite
seleccionar los ficheros y
carpetas a restaurar en el
menú desplegable de la
izquierda.
Marcamos
la
casilla del fichero o carpeta y
pulsamos Siguiente
Elegimos
si
queremos
sobrescribir el fichero o
añadirle
la
fecha
de
restauración para modificar
el nombre.
Pulsamos Siguiente
Pulsamos
Finalizar
y
comienza el proceso de
restauración de ficheros.
10 CONFIGURACION DEL AGENTE LOCAL
El agente local instalado en su equipo permite múltiples
parámetros de configuración que a continuación se detallan:
Para acceder a la configuración como hemos indicado
anteriormente siempre será vía el icono que habrá en su barra
de tareas
30
Accedemos
a
la
configuración
local
pulsando
Configuracion
La configuración local
se visualiza en una
ventana
de
navegador,
utilizara
por defecto el que
tenga
el
sistema
operativo.
La
ventana
por
defecto que aparece
sera siempre laopcion
de Panel de Control
Podremos
ver
el
estado de la copia de
seguridad, su espacio
disponible en el Disco
Virtual y las diferentes
opciones por defecto
para
lanzar,
suspender o parar el
backup.
Seguidamente vamos a comentas todas las opciones de
configuración que aparecen en la columna de la izquierda.
10.1 Panel de control
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- Iniciar copia de seguridad: botón para iniciar la copia
de seguridad si fuese necesario.
- Cancelar copia de seguridad: botón para cancelar la
copia de seguridad en curso. Se cancela y por lo tanto
la siguiente copia empieza desde el punto en el que
estaba.
- Suspender copia: suspende la copia de seguridad,
poniendola en pausa
- Restaurar: restaura la copia de seguriodad en la
misma ubicación o alternativa.
- Propagando: permite realizar la copia de seguridad en
una unidad extraible o USB conectada al equipo
pudiendose cifrar igualmente para posteriormente
enviarla al CDG e importarla en la plataforma. Esta
opción es muy util para carga masiva de datos.
- Registro de sucesos: Permite acceder a las opciones
de registro relacionadas con el Backup.
10.2 Archivos de copia de seguridad
32
- Esta opcion del panel de control nos mustra los
ficheros y carpetas incluidas en el backup pudiendo
modificar incluyendo o excluyendo carpteas y
archivos.
- Si añadimos o quita
10.3 Grupos de Copia
- Esta opcion nos permite definir conjuntos de copia de
seguridad en base a reglas de nombre de ficheros,
tipo o extension. Por defecto vienen definidas las mas
habituales pero NO estan habilitadas.
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- Nuevo: permite crear un nuevo conjunto de copia de
seguridad.
Para crear un Nuevo conjunto de copias de seguridad
debemos:
- Definir un Nombre del conjunto de copia sin espacios
- Definir el cumplimiento de la condición
- Agregar la condición según se ve en la imagen por
Nombre de archivo, Ruta de Acceso, Tipo de Archivo,
tamaño de Archivo y archivo Modificado
- Una vez elegida la condición, se debe introducir su
parámetro de coincidencia que será el mismo para
todas las opciones anteriores.
34
- Por último se elige el tipo de archivo en base a su
extensión, permite introducir asteriscos.
- Pulsamos Siguiente para seleccionar la carpeta sobre
la cual se aplicara este conjunto de copias
- En la última pantalla pulsamos Finalizar
35
- Quedará registrada junto con el restro de conjunto de
copias y sera efectiva en el siguiente backup.
- Editar: edita un conjunto de copia de seguridad.
- Eliminar: Elimina un conjunto de copia de seguridad.
- Habilitado: permite marcar el conjunto de copia que se
quiere habilitar.
10.4 Conjuntos excluidos
- Esta opción es exactamente la contraria a la anterior,
permite excluir conjuntos de ficheros de la copia de
seguridad
36
- Por defecto estan excluidos los ficheros temporales, el
fuincionamiento para crear los filtros de exclusión es el
mismo que hemos visto en el punto anterior.
- Nuevo: edita un conjunto de exclusion de copia de
seguridad.
- Editar: edita un conjunto de exclusion de copia de
seguridad.
- Eliminar: Elimina un conjunto de exclusion de copia de
seguridad.
- Habilitado: permite marcar el conjunto de exclusion de
copia que se quiere habilitar.
10.5 Aplicaciones de copia de seguridad
- Esta opción esta deshabilitada por defecto y no es
compatible con la licencia de su agente, le
recomendamos que no lo cambie.
10.6 Programa
- Esta opción nos permite programar la periodicidad y
frecuencia de ejecución del backup
37
- Periodicamente: Iniciara el Backup recurrentemente
una vez cada el número de horas especificadas. Por
defecto esta configurado cada 24 horas
- Hora específica: Permite especificar la hora y día de
ejecución del backup.
38
10.7 Control De Capacidad De Proceso
- Esta opción permite administrar el ancho de banda
que utiliza el agente para realizar la copia de
seguridad y la sincronización.
- No regular: El agente utilizará todo el ancho de banda
disponible
- Regular el uso de ancho de banda de Internet: nos
permite limitar el ancho de banda en Kbit/seg y si
queremos podemos ajustarlo a una franja horaria y
una frecuencia de días.
39
- En la imagen del ejemplo estaríamos limitando el
ancho de banda a 100 Kbit/Seg entre las 8:30 AM a
las 6:00 PM de lunes a viernes
10.8 Acceso Remoto
- El acceso remoto permite al administrador y al usuario
acceder al panel de control desde cualquier otro
equipo siempre que se cumpla que:
- El administrador: este logado en el portal
correspondiente de administración
- El usuario: esté logado en la plataforma
- Habilitando esta opción podremos lanzar un backup
de nuestro equipo desde cualquier lugar siempre que
accedamos al portal del Disco Virtual
10.9 Unidad De La Nube
- Esta opción nos permite habilitar la sincronización del
agente con el Disco Virtual en la nube.
- Configuracion: nos permite ubicar la carpeta de
sincronizacion
- Registro de sucesos: nos permite acceder a los
registros relacionado con la sincronizacion.
10.10
Eventos
40
- El visor de registros es parte fundamental del agente
ya que nos permite tener un seguimiento y trazabilidad
del funcionamiento del agente con respecto a los
ficheros sincronizados y Backup, así como del resto
de funcionalidades del mismo.
- La ventana de registro nos permite ver todo lo ocurrido
referente al Sistema, Copia de seguridad en la nube,
Sincronización, Acceso y Auditoria. En funcion de que
opción elijamos veremos los registros relacionaods
con la misma.
- Sistema: Sucesos referentes al funcionamiento del
propio agente.
- Copia de seguridad en la nube: Sucesos referentes al
backup.
- Sincronizar la nube: Sucesos referentes a la
sincronizacion de ficheros.
- Acceso: Sucesos referentes al acceso a su Disco
Virtual
- Auditar: Sucesos referentes a los cambios realizados
en el funcionamiento del agente.
- Todos los sucesos se pueden filtrar en base a su
severidad, esta severidad se fija en la barra de
operación del portal, en el desplegable Información.
41
- Depurar: Sucesos referentes al funcionamiento
propio agente.
- Información: Sucesos filtrados por información
relevancia.
- Advertencia: Filtra por sucesos importantes
pueden ser relevantes pero no indicar un
funcionamiento.
- Error: Filtrado por errores.
10.11
del
sin
que
mal
Tipos de Eventos
El registro de errores se puede configurar para que recopile
la información en base a tres niveles de filtrado
- Registrar cada archivo: registrara y creara una entrada
para cada archivo que se transmita al disco virtual ya
sea satisfactorio o erroneo, muy util para depurar
posibles errores.
- Solo registrar errores: Solo registra errores en la
transferencia de ficheros.
- Ningun registro: No registra ningun tipo de evento.
10.12
Actualización de software
Esta opción del agente solo nos indica la versión de agente
instalada en nuestro equipo.
42
43
10.13
Integración con el explorador de Windows
Esta opción de configuración del agente nos permite
habilitar o deshabilitar la integración del mismo con el
escritorio.
- Mostrar icono en el Explorador de Windows: Habilita el
icono
en la barra de tareas.
- Notificar al usuario cuando se inicie la copia de
seguridad: Solo registra errores en la transferencia de
ficheros.
- Ningun registro: No registra ningun tipo de evento.
10.14
Configuración regional
La opción de configuración regional permite cambiar el
idioma del agente.
44
11 CERTIFICADO VERISIGN RAIZ
11.1 Certificado
En algunos casos se ha detectado un problema de
verificación del certificado que genera el siguiente error:
Este error se soluciona eliminando una serie de certificados
caducados de raíz Verisign con fecha del 2004.
Para ello podemos:
Abrir una consola MMC
Raíz de consola
Archivo
agregar o quitar complemento
45
Pinchar agregar
Seleccionar Certificados y pinchar agregar
Seleccionar MI CUENTA DE USUARIO y pinchar Finalizar
46
ACEPTAR TODO
Seleccionar CERTIFICADOS: USUARIO ACTUAL
ENTIDADES EMISORAS RAIZ DE CONFIANZA
CERTIFICADOS
Buscar los certificados de Verisign y eliminar los que estén
caducados:
Suelen ser los siguientes:
47
Class 3 Public Primary Certification Authority,Class 3
Public Primary Certification Authority,08/01/2004,Correo
seguro, Autenticación del cliente, Firma de código,
Autenticación del servidor,VeriSign
NO LIABILITY ACCEPTED, (c)97 VeriSign, Inc.,NO
LIABILITY
ACCEPTED,
(c)97
VeriSign,
Inc.,08/01/2004,Impresión
de
fecha,VeriSign
Time
Stamping CA, ,
VeriSign Commercial Software Publishers CA,VeriSign
Commercial Software Publishers CA,08/01/2004,Correo
seguro, Firma de código,VeriSign
Por último se debe reiniciar el equipo para limpiar la cache y
volver a conectar el agente.
48