Desarrollo e influencia de las TICs en la universidad

Informe eTítulo 2013
Desarrollo e influencia
de las TICs en la
universidad española
Sumario
1. Presentación
2. Introducción
3. Análisis de eficacia
3.1. Cifras de inversión en TIC
3.2. Universidades y redes sociales
3.3. Incorporación al mundo laboral de
los eTitulados
4. Perfil del eTitulado
5. Conclusiones
1. Presentación
El Informe de eficacia elaborado por eTítulo analiza la presencia y
uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en las universidades españolas en los últimos dos años. El avance de las nuevas tecnologías supone una mejora en la calidad de la enseñanza
y el perfeccionamiento de la comunicación entre los diferentes
colectivos estudiantiles, impactando directamente en la eficacia de
las gestiones administrativas.
Las sinergias que se generan entre las universidades y la permanente
vinculación de los rectorados al proceso dinamizador de las facultades
nos desvelan las demandas del colectivo universitario para proponer
líneas de investigación con el objetivo de optimizar los procesos.
La utilización de plataformas de docencia institucional, la disponibilidad de una red de conexión a Internet en el campus universitario, así
como la presencia activa de las distintas universidades en las redes
sociales facilitan la comunicación y la expansión del conocimiento entre los estudiantes. Situarse en la vanguardia de la tecnología es una
actitud que conlleva la modernización de la gestión universitaria.
La eficacia universitaria ha sido establecida a través del análisis del
uso de las diferentes herramientas tecnológicas y el estudio comparativo de las partidas económicas destinadas a la investigación
I+D frente al presupuesto total; el número de equipos informáticos en
relación al alumnado total y el nivel de participación en redes sociales.
Un estudio basado en el cruce de datos estadísticos que ha permitido
comprobar el nivel de eficacia y de implantación de las TIC en el ámbito universitario español.
La aplicación del eTítulo supone una adaptación innovadora que
permite expedir el diploma universitario en formato electrónico.
La implantación del eTítulo como documentación complementaria al título en papel, supone un posicionamiento por parte de las universidades
que las sitúa a la vanguardia de las instituciones, públicas y privadas, en
cuanto a dinamización del futuro profesional de sus egresados.
Disponer de una certificación digital del título académico con las
mismas garantías legales que el diploma expedido en formato papel, da un paso hacia delante en el proceso de digitalización en el que
las universidades están inmersas con el fin de mejorar la gestión administrativa y la calidad de la educación académica. Modernizar las herramientas y los procedimientos administrativos en el colectivo universitario
a través del desarrollo de nuevas tecnologías facilita la eficacia de la intercomunicación entre los diferentes sectores del colectivo universitario
ahorrando costes y reduciendo el tiempo de gestiones operativas.
La inserción de nuevas tecnologías digitales en el ámbito universitario debe implementar mejoras cuantitativas y cualitativas para conseguir la reducción de costes administrativos, ahorro de tiempo, mejora
de la usabilidad y de la movilidad a través de la utilización de un sis4
eTítulo Informe sobre eficacia
tema informatizado y la instauración de un modelo estable, seguro y
adaptado a la demanda de la comunidad.
eTítulo, ya instaurado de manera satisfactoria por un selecto
grupo de universidades españolas, mejora la eficacia en la acreditación del título oficial al generar una copia digital única que permite realizar cualquier tipo de trámite, acreditación de másteres o programas
de doctorado, solicitud de becas o acreditación académica en empresas. Las posibilidades que la investigación y el entorno de las TIC pueden aportar al entorno universitario son ilimitadas, eTítulo responde a
la necesidad de adaptar la acreditación de un título universitario a las
demandas detectadas en el colectivo universitario y empresarial.
La usabilidad del eTítulo, que no conlleva ningún aprendizaje previo,
aporta a la universidad un vehículo de contacto continuo con los
titulados unido a su carácter innovador, además de una mejora
de prestigio, al aplicar una tecnología pionera en el mundo. Los
titulados disponen de la ventaja de poder presentar de una forma más
rápida sus credenciales académicas disponiendo de mayores oportunidades de acceder a un puesto laboral en un entorno profesional
que cada vez valora más las facilidades que el candidato ofrece al
corroborar una titulación válida e infalsificable y deja de manifiesto su
capacidad de adaptación ante los nuevos avances tecnológicos.
El informe profundiza en la situación actual de las universidades españolas, tanto públicas como privadas, para establecer un marco que
sitúe el nivel de implantación de las TIC en los centros académicos, así
como atisbar nuevas demandas del colectivo universitario que puedan
solventarse en el fututo más inmediato en pro de mejorar la gestión
administrativa y la calidad académica.
eTítulo Informe sobre eficacia
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2. Introducción
Conocer de primera mano el uso que se está haciendo de las
TIC en el Sistema Universitario Español y las ventajas competitivas que éstas aportan a las instituciones es el principal objetivo
de este apartado. Para ello, hemos contactado con los empleados de
algunos de los centros que ya han adoptado eTítulo, cuya aportación
nos permite trazar un fidedigno retrato del objeto de estudio.
En opinión de Susana Albesa, responsable de Secretaría Académica
en la Universidad San Jorge, la implementación de las TIC en la actividad universitaria ha supuesto una reducción en los tiempos de diferentes procesos y una agilización de la gestiones. La mejora en accesibilidad, la simplificación de los trámites académicos y la disminución
de errores humanos son otros de los beneficios que destaca Albesa.
Por su parte, Carmen Parra, secretaria general de la Universitat Abat
Oliba CEU, concede especial importancia a la notable mejora en el
acceso a la información que han supuesto las TIC, facilitando las
comunicaciones entre profesores y alumnos, y acercando a un clic de
distancia los apuntes y el material de consulta.
Pese a los avances experimentados en los últimos años, todos los
profesionales consultados coinciden en que aún debemos esperar
mejoras en trámites como la matrícula y las pasarelas de pago online,
el desarrollo de campus virtuales, los programas de formación electrónica y la integración de los diferentes departamentos.
Mientras, la reducción de presupuestos en materia educativa
provocada por la actual coyuntura económica afecta de formas
muy variadas a los centros consultados, por lo que no se puede establecer una pauta común. Sí que se aprecian, no obstante, diferencias
basadas en la titularidad de cada centro, manteniéndose el nivel de
inversiones en aquellos que no dependen del erario público.
Centrándose específicamente en las ventajas que aporta eTítulo a
las universidades que lo adoptan, Carmen Parra destaca el hecho de
que los estudiantes no necesitan hacer fotocopias ni compulsar
su título tradicional para poder presentarlo ante terceros. Susana
Albesa, por su parte, valora muy positivamente que el alumno disponga
de una copia digital auténtica de su título universitario, así como la facilidad de acceso a la misma en cualquier momento y lugar para su envío
a empleadores, organismos oficiales e instituciones académicas.
En cuanto a la acogida que está teniendo eTítulo en sus universidades, Parra afirma que ha sido muy bien recibido por el alumnado, a
quien se le explica el funcionamiento y se le ofrece de forma gratuita.
En este sentido, Susana Albesa señala que no ha sido necesario realizar ninguna campaña especial para fomentar su uso, puesto que este
ha sido mayoritario desde el principio.
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eTítulo Informe sobre eficacia
3. Análisis de eficacia
3.1. Cifras de Inversión en TIC
En 2012 se
registró la media
de inversión en
TIC más baja
desde 2006
• En 2012 se registró el nivel más bajo de inversión en TIC desde
2006, con una media de 202 euros por alumno.
• El 70% de las universidades carecen de un plan de dotación y distribución de recursos humanos relacionados con las TI.
Según datos extraídos del estudio Universitic 2012: Descripción, gestión y gobierno de la TI en el Sistema Universitario Español, elaborado
por la Conferencia de Rectores de las Universidades Españolas con la
participación del 89% de éstas, el presupuesto por estudiante que
dedican a las Tecnologías de la Información ha sufrido los efectos
de la crisis, reduciéndose un 10% en el último año y situándose
en 202 euros, el nivel de inversión más bajo desde 2006. Además,
si lo comparamos con el presupuesto global de las universidades, solo
alcanza un 3,14%, todavía lejos del 5% recomendado.
En cuanto a la planificación de este gasto, 8 de cada 10 entidades
disponen de un plan de inversiones anual y el 92% poseen un presupuesto propio y diferenciado para las TI. Sin embargo, sólo el 40%
de ellas realiza un análisis retrospectivo de sus inversiones en esta
área. Respecto a la procedencia de las inversiones realizadas, el 7%
se obtuvo mediante financiación externa, registrándose un descenso
del 33% frente a 2011.
En el apartado de gestión y optimización preocupa el hecho de que
el 70% de las instituciones estudiadas carecen de un plan de dotación y distribución de recursos humanos relacionados con las
TI. Además, el 77% de estos empleados se encuentran ubicados en
los servicios centrales y no distribuidos entre otros servicios universitarios, lo que dificulta su organización. El Sistema Universitario Español
(SUE) tampoco aprueba en el apartado de formación de su personal:
sólo el 41% dispone de planes anuales de instrucción en materia
de Tecnologías de la Información.
eTítulo Informe sobre eficacia
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Equipamiento en tecnologías de la información
• Las universidades españolas poseen alrededor de 100.000 ordenadores.
• Disponen de un ordenador de sobremesa de libre acceso por cada
50,63 alumnos.
No obstante, y según este mismo informe, se puede decir que, de
manera general, los indicadores de descripción de las TI presentan un aceptable nivel de cumplimiento, llegando a superarse en
algunos casos. En este sentido, hay que destacar que el número de
aulas con equipamiento TI avanzado tipo 1 (que incluye disponer
de todos los puestos conectados a Internet, proyector multimedia y pizarra digital) se ha incrementado en 2012 un 45,1%, con una media
de 27,67 espacios de este tipo por centro.
El número de aulas con equipamiento TI avanzado tipo 3 (compuesto de todos los puestos conectados a Internet, proyector multimedia, posibilidad de grabar contenidos y/o distribuir la clase en tiempo
real y red propia conectada a una pizarra digital) ha aumentado, además, en un 119%. También lo hace, aunque en menor medida, un
6,5%, el número de aulas con equipamiento TI básico (todos los
puestos conectados a Internet y proyector multimedia) Por el contrario,
la cantidad de aulas con equipamiento TI avanzado tipo 2 (que
se compone de todos los puestos conectados a Internet, proyector
multimedia y posibilidad de grabar contenidos y/o distribuir la clase en
tiempo real), disminuye un 11,9%, fijándose una media de 13,07 por
centro universitario.
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eTítulo Informe sobre eficacia
El número de ordenadores fijos aumenta de media hasta los 776,05
por universidad. Un incremento que no logra evitar la caída en el número de equipos por estudiante, que se reduce en un 3,5% hasta los 0,05
ordenadores por alumno. O lo que es lo mismo, existen 50,63 alumnos
por cada sobremesa. Cifra que crece llamativamente hasta los 350,49
estudiantes por equipo en el caso de los ordenadores portátiles
puestos a libre disposición de los estudiantes por el sistema de préstamo.
Sumando estos equipamientos a los destinados al préstamo, concluimos
que el SUE dispone de alrededor de 100.000 ordenadores.
Por último, crece de forma sobresaliente la media de conexiones
diarias establecidas mediante redes Wifi, situándose en 17.548,17
por universidad, un 262,9% más que en 2011.
Informatización de la administración y los servicios académicos
El número de
titulaciones no
presenciales
aumentó en 2012
hasta el 7,35%
• El número de titulaciones no presenciales aumentó en 2012 hasta
el 7,35%.
• Casi el 80% de los procesos de gestión universitaria disponen de
una aplicación informática específica.
En este ámbito, destaca el número de titulaciones no presenciales que se imparten en las universidades, aumentando un 43% en el
último año, y situándose en un 7,35% sobre el total de titulaciones
que se ofrecen en las universidades españolas.
El número de alumnos que recurre a las plataformas de docencia
institucional también creció durante el último año, lo hizo en un 5,1%.
De este modo, alrededor de 9 de cada diez estudiantes recurren a
ellas. En este sentido, el número de plataformas de este tipo aumento
un 9,7% en los últimos doce meses.
En cuanto a los procesos de gestión universitaria, las universidades
españolas señalaron tener una aplicación informática específica
para el 79,8% de las actividades específicas sobre un total de los
51 presentadas por los responsables del estudio Universimatic
2012. Dentro de los procesos incluidos, el más automatizado es la
gestión de las guías docentes de las asignaturas (84%), seguido de la
agenda de actividades universitarias (80%).
Mientras, en el apartado de atención a los usuarios mediante el uso de
nuevas tecnologías, los centros educativos respondieron positivamente
al 79,42% de un total de 27 servicios propuestos por los responsables
del estudio. A nivel individual, el servicio web más implantado es la
gestión del préstamo en bibliotecas, puesto que un 90% de las instituciones ya disponen del mismo. Por su parte, entre los menos implantados aparecen la solicitud y comunicación de las ayudas sociales, la
reserva de puestos de informática o el material didáctico de uso común.
Por último, el informe se hace eco de la implementación de la administración electrónica en las instituciones universitarias. En este apartado
las universidades señalaron disponer, de media, del 53,2% de los servicios
incluidos en el catálogo. Al igual que en 2011, el sistema de comunicación,
presente en el 98% de las universidades, es el elemento más instaurado. Detrás de él encontramos la pasarela de pago web para algunos trámites
universitarios (61%) y la tramitación de expedientes electrónicos (55%).
eTítulo Informe sobre eficacia
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3.2. Universidades y redes sociales
En 2012 se
registró la media
de inversión en
TIC más baja
desde 2006
La masificación de las redes sociales más populares, como Facebook, Twitter o YouTube, y el uso que de ellas se puede hacer captando
nuevos alumnos, no ha pasado desapercibido para las universidades españolas. De hecho, según un estudio elaborado en 2011 por
la consultora Top Position, especializada en comunicación digital, el
97,7% de los jóvenes españoles que se dispone a comenzar una
carrera universitaria está presente en una o más redes sociales.
De ellos, el 68,7% las consideran algo importante o muy importante en
su vida. Por esta razón, la práctica totalidad de las instituciones dispone
de cuenta propia en estas plataformas.
El uso que de ellas hacen varía de unas instituciones a otras,
y, como hemos podido comprobar, trata de adaptarse a las especificidades de cada red. En Facebook, por ejemplo, las actualizaciones
son numerosas y frecuentes, mientras que, por lo general, las páginas de Linkedin disponen de menor caudal de información.
En este sentido, consideramos imprescindible el análisis pormenorizado de cada red social por separado, destacando en cada apartado las universidades que mejor trabajan cada plataforma y estudiando cualitativamente los motivos que, a nuestro juicio, han permitido
a dicha institución alcanzar una posición de predominio en nuestro
estudio.
Para realizar el informe que puedes leer a continuación se han analizado el uso de las redes sociales que hacen cuarenta y dos de las
instituciones universitarias más importantes de España. El criterio
seguido para su selección ha sido el número de alumnos matriculados
en enseñanzas de primer y segundo ciclo durante el curso 2010-2012
según el informe elaborado por el Instituto Nacional de Estadística
(INE). Los datos de alumnado que se utilizan para calcular algunas de
las relaciones, han sido extraídos de este mismo informe, y se corresponden con la suma de los alumnos matriculados en enseñanzas de
grado y primer y segundo ciclo.
La primera de las páginas que vamos a analizar es Facebook, red
que, según el estudio citado anteriormente, usan tres de cada cuatro encuestados. A continuación, revisaremos los datos obtenidos en
Twitter, Tuenti, Linkedin y YouTube.
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eTítulo Informe sobre eficacia
Facebook
Las universidades
españolas poseen
una media de fans
en Facebook
equiparable al 58%
de su alumnado
Para comprobar el nivel de penetración que ha tenido esta red social
en el mundo universitario, basta con una rápida búsqueda en ella. Comprobaremos que la práctica totalidad de las universidades españolas no sólo disponen de su propia fanpage, sino que, además, la
actualizan frecuentemente, en algunos casos varias veces al día.
De media, los centros disponen de 8.413 fans. Además, cuentan,
de media, con una masa de fans equiparable al 58% de su alumnado.
Otro factor a tener en cuenta y que, en nuestra opinión, constituye un
dato muy positivo, es que la gran mayoría de las páginas estudiadas
interactúan con sus usuarios, respondiendo a sus dudas y comentarios. En este sentido, la media de interacción, elaborada de la relación
entre el número de fans y la actividad de la página, se sitúa en el 3%.
Si tenemos en cuenta la relación entre el número de alumnos matriculados en cada institución y el número de fans de su página en Facebook, llama la atención el caso varios centros que poseen una masa
de seguidores mayor que su población estudiantil actual.
Este fenómeno puede producirse por dos motivos: que los alumnos
siguen siendo fans una vez terminados sus estudios, lo cual significaría que se ha producido una fidelización; o que personas sin ninguna
relación con la institución se muestran interesadas en recibir los contenidos que esta comparte.
Entre las universidades en las que se da esta situación destaca la
IE University, que posee un número nueve veces mayor de fans
en Facebook que de estudiantes en sus aulas. La Universidad a
Distancia de Madrid (UDIMA), con un 335% más de fans que de alumnos; la Universidad Europea de Madrid, con un 192%; y la Universidad
de Navarra, con un 146%, siguen este mismo patrón. En cuanto a la
interacción que se da en sus páginas, destacan especialmente la Universidad Alfonso X El Sabio, con un 11%; seguida muy de cerca de la
Universidad Ramón Llull, 9%; y la Universidad Cardenal Herrera CEU,
que cuenta con un 7%.
Todos los centros universitarios destacados coinciden en publicar
una o más actualizaciones diarias en sus páginas. La temática de
éstas es muy similar en todos los casos e incluye actividades culturales y deportivas que se llevan a cabo en los campus, anuncios de
becas y ayudas, contenidos relacionados con el mundo académico y
notas corporativas. Prácticamente todas añaden una imagen o fotografía cuya calidad varía de unas a otras.
eTítulo Informe sobre eficacia
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Twitter
Las universidades
españolas poseen
una media de
8.417 seguidores
en Twitter
La red social de los mensajes de 140 caracteres también ha sido
adoptada prácticamente por la totalidad de las universidades que
hemos analizado en este estudio. Todas ellas, además, presentan
sus páginas personalizadas con sus logos e imágenes de la vida universitaria y publican varios tweets al día.
De media, las instituciones universitarias españolas disponen
de 8.417 seguidores, a quienes habían dirigido cuando se recogieron
los datos un promedio de 3.262 tweets. Además, cada centro sigue
las actualizaciones de una media de 1.536 usuarios, con los que suelen interactuar más que en Facebook, donde encontramos menos
comentarios. En este sentido, las universidades poseen, en promedio,
una masa de seguidores en torno al 60% de su número de alumnos.
Siguiendo esta proporción, encontramos que algunas universidades disponen de un mayor número de seguidores que de alumnos matriculados en enseñanzas de grado y primer y segundo ciclo.
Ese es el caso de la IE University, con un 409% más de seguidores
que de estudiantes, la Universitat Internacional de Catalunya, con un
176% más; y la Universidad Católica de Ávila, con un 174% más.
Para medir la eficacia del trabajo realizado por las universidades en Twitter se ha tenido en cuenta, además, otro parámetro: el número de tweets
por seguidor, lo que, en nuestra opinión, equivale a medir la efectividad
de los mensajes publicados. En este ranking destaca la Universidad San
Pablo CEU, que necesita 0,10 tweets para conseguir un nuevo follower. Muy cerca se encuentra la Universidad Autónoma de Barcelona,
con 0,12 tweets; seguida por la Universidad de Sevilla, con 0,13.
Prácticamente todos los centros universitarios destacados coinciden
en publicar entre dos y ocho actualizaciones diarias en sus páginas.
La temática de éstas es muy similar en todos los casos y, al igual que
las publicaciones de Facebook, incluye actividades culturales y deportivas que se llevan a cabo en los campus, anuncios de becas y ayudas,
contenidos relacionados con el mundo académico y notas corporativas.
Cabe destacar, por último, que el uso de hashtags y enlaces acortados
está presente en la gran mayoría de las cuentas estudiadas.
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eTítulo Informe sobre eficacia
Tuenti
La presencia de las universidades en Tuenti, la red social comprada por Movistar en agosto de 2010, es reducida respecto a plataformas como Facebook o Twitter. Sólo algo más de la mitad de los
centros que hemos analizado poseen una página en ella, y abundan
los tablones sin apenas actualizaciones y con una interacción prácticamente nula.
Cabe destacar, sin embargo, la labor que en ella ha hecho la Universidad Europea de Madrid, quien posee 18.437 seguidores, cifra muy superior a la que ostentan instituciones con un número de
alumnos mucho mayor. Como punto negativo, hay que reseñar que
esta página lleva sin ser actualizada desde el 7 diciembre de 2012.
Pese a todo, podemos comprobar que sus responsables han reunido
una numerosa colección de fotografías y vídeos, así como decenas de
actualizaciones con contenidos atractivos para su público objetivo.
La Universidad de Granada, con 10.593 seguidores, también es un
modelo a seguir. Además de interactuar con los usuarios escriben en su
tablón y publica numerosas actualizaciones sobre las actividades que se
realizan en su campus, ya sean académicas, deportivas o culturales.
Linkedin
La presencia y
seguimiento de las
universidades en
Tuenti y Linkedin
es mucho menor
que en otras redes
sociales
Las universidades españolas también han aterrizado en Linkedin,
una de las redes de contactos profesionales más populares en España. Sin embargo, en la práctica, la aportación de muchas de ellas
se reduce a una breve descripción de su historia y servicios. La
media de seguidores es de 2.222 seguidores.
De las aquí analizadas, la Universidad Complutense de Madrid
es la que más seguidores reúne en torno a su página, con 8.273.
También nos ha llamado la atención el perfil de la Universitat Internacional de Catalunya, que aglutina 1.544 seguidores. Ambas ofrecen al
visitante un diseño ligeramente personalizado y actualizaciones, cuya
frecuencia es mucho menor que la que ofrecen estos mismos centros
en Facebook o Twitter.
eTítulo Informe sobre eficacia
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YouTube
La red social de vídeo en streaming más utilizada del planeta también cuenta con numerosos canales de los centros educativos españoles que incluimos en este estudio. El número de suscriptores, cuya
media se sitúa en 701, es muy desigual. Lo es del mismo modo la
cantidad de vídeos que ofrece cada canal, destacando por encima de
todas la Universidad Politécnica de Valencia, con 2.876; y la Universidad Oberta de Catalunya, que suma 2.502.
Esta última, alcanza esta cifra gracias a que sube a su perfil grabaciones de numerosos actos académicos: charlas, homenajes o eventos
culturales y deportivos, entre otros. Con 1.307.743 reproducciones, se
posiciona como el cuarto canal más visto de entre todos los recogidos
en este informe.
Por su parte, la Universidad Politécnica de Valencia destaca por
ofrecer numerosos recursos didácticos explicados en vídeos. Topografía, cocina para estudiantes, programación de aplicaciones para
Android o procedimientos de construcción son algunas de las materias
que se pueden cursar por este método.
Otro de los datos que hemos revisado es el número de visualizaciones totales. En él sobresale la Universidad Politécnica de Madrid,
con 3.731.951, una cifra obtenida gracias a los 1.844 vídeos que podemos encontrar en su canal. Justo por detrás vuelve a aparecer la Universidad Politécnica de Valencia, que posee 2.126.590 de visualizaciones.
Por último, hemos creído necesario aplicar un parámetro con el que
juzgar la calidad y el interés de los vídeos subidos. Para ello hemos
calculado el número de reproducciones por vídeo, medición en la
que destaca la Universidad Alfonso X El Sabio, cuyos 47 vídeos
han sido reproducidos 453.914 veces. Revisando los contenidos
que ofrece, encontramos numerosos vídeos relacionados con la vida
universitaria, así como spots publicitarios del centro.
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eTítulo Informe sobre eficacia
Casos de éxito
Una vez estudiadas las cuentas en las diferentes redes sociales de
las cuarenta y dos que se han incluido en este estudio, nos gustaría reseñar dos casos cuyo uso de las plataformas analizadas es realmente
positivo. Se trata de la IE University y de la Universidad Europea de
Madrid. Pasamos a analizar detalladamente el porqué de su elección:
• IE University
¿Por qué la hemos elegido?
Teniendo en cuenta que su número de alumnos es bajo comparado
con muchos de los centros analizados, 667, la IE University dispone
de un número elevado de seguidores en las diversas redes sociales. En el caso de su cuenta de Facebook, su cifra de fans, 6.091, es
sólo un 25% inferior a la de la Universidad Complutense de Madrid, que
posee 8.106 fans con una población estudiantil de 71.025 miembros.
Esta situación se repite en Twitter, donde sus 2.729 seguidores, equivalen al 409% de su número de personas matriculadas. En YouTube,
por su parte, registran un promedio de visualizaciones por vídeo
de 1.048, ligeramente inferior a la media de reproducciones del resto
de universidades, 1.147. Como únicos puntos negativos, podríamos
señalar que sus páginas en Tuenti y Linkedin son escasamente seguidas.
• Universidad Europea de Madrid
¿Por qué la hemos elegido?
El hecho de que la Universidad Europea de Madrid mantenga un
elevado número de seguidores en todas las redes sociales registradas ha sido el factor determinante para elegirla como uno de
nuestros casos de éxito. Especialmente reseñable es su trabajo en
Facebook, donde, además de disponer de un número de fans un
192% superior a su masa estudiantil, logra que estos conversen
en la mayor parte de las actualizaciones gracias a un contenido interesante y a imágenes atractivas. Además, su dominio en Tuenti es
indiscutible, donde acumula 18.473 seguidores, casi ocho mil más
que la Universidad de Granada, que ocupa la segunda posición. Más
discretas son sus cifras en Twitter, red social donde suma un total de
6.735 seguidores. Por último, la media de reproducciones en su
canal de YouTube es de 1.346, cifra obtenida gracias a grabaciones
muy elaboradas de distintas temáticas.
eTítulo Informe sobre eficacia
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3.3. Incorporación al mundo laboral de
los eTitulados
El eTítulo permite
adaptar tecnológicamente los títulos
universitarios a la
era digital
La convergencia al mundo digital ha quedado patente en prácticamente todos los aspectos sociales. El eTítulo permite adaptar
tecnológicamente los títulos expedidos por las universidades a la era
digital. Un título digital oficial que permitirá la adaptación del profesional a las necesidades actuales ayudándole en la gestión de su titulación a la hora de poder demostrar su grado académico a los diferentes
sectores profesionales.
Cecilia Taieb, directora de Formación y Comunicación de PageGroup
destaca la agilidad que supondría el eTítulo en los procesos de
selección, convirtiéndose en un documento oficial más práctico y manejable. El eTítulo es “un paso más en la era tecnológica que debemos
dar. Cualquier cosa que facilite el acceso a la información oficial
y reglada será beneficioso para todos, el candidato, las universidades, las empresas, etc.”
La posesión del eTítulo permitirá una mayor agilidad en la presentación de documentos oficiales a través del envío telemático
facilitando así el proceso de selección para el candidato a un puesto
laboral. La directora de RRHH de Accentura, Teresa Albertos, piensa
que el título digital es un camino ineludible que hay que seguir. Para
el candidato supondrá un importante ahorro de tiempo y esfuerzo por
conseguir un certificado que siempre es exigido por las empresas para
los titulados.
“En un proceso de
selección, poseer
un eTítulo sería un
indicativo de competencias personales
como flexibilidad,
adaptación o
innovación”
El eTítulo dispone de una serie de especificaciones que hacen único
el archivo, por lo que resulta imposible falsificar un título universitario.
La seguridad es un hecho diferenciador del eTítulo que destaca
Juan Carlos Pérez Espinosa, presidente de Facthum y Vicepresidente
de la Asociación Española de Directores de Recursos Humanos. Pérez
Espinosa dice que el eTítulo aportaría una acreditación mucho más
fiable que una copia en papel, se trata de un instrumento mucho más
ágil y, en tercer lugar, le aportaría un valor diferencial, dado que España está siendo pionera en este tipo de acreditaciones digitales.
El eTítulo también aporta una serie de cualidades al candidato que
presenta sus credenciales de forma digital. Sonia Alias, del departamento de Recursos Humanos de Barrabés Internet, explica que “en
los procesos de selección se valoran competencias personales tan
importantes como la flexibilidad, la adaptación al cambio o la innovación, y el hecho de contar con un eTítulo, ya demostraría que
cuenta con ciertos niveles de dichas competencias”. El presidente
de Facthum añade que el eTítulo es “un elemento de valor añadido que
incorpora el candidato pues nos indica que se puede tratar de una persona que aprovecha las ventajas y oportunidad de la tecnología, tanto
para él mismo, como para la empresa a la que ofrece sus servicios”.
La posesión del eTítulo ayudaría a la incorporación laboral del trabajador debido a la facilidad y flexibilidad que supone el envío del documento digital, además de aportar un valor añadido al candidato al
mostrarse completamente adaptado a los avances tecnológicos, un
aspecto diferenciador que es tenido en cuenta por las empresas.
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eTítulo Informe sobre eficacia
En el sector de las TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación), la posesión del eTítulo puede marcar la diferencia entre
dos candidatos, demostrando así una mayor conversión y manejo de
herramientas digitales. En la búsqueda de perfiles profesionales en
los que fuera indiscutible contar con competencias TIC, Sonia Alias
(RRHH Barrabés Internet), valoraría más positivamente a aquellos
candidatos que aportasen eTítulo siempre y cuando el puesto requiriese competencias tecnológicas.
El 80% de las
empresas consulta
las redes sociales
de sus candidatos,
y más de la mitad
encuentran el
perfil profesional que
buscaban a través de
búsquedas en esos
canales
La presencia en internet es un aspecto esencial a la hora de optar a
un puesto de trabajo. Las redes sociales se han convertido en un
catalizador para buscar a los candidatos idóneos, la adaptación al
mundo digital es tenida más en cuenta por los diferentes departamentos de Recursos Humanos. Un estudio realizado en 2012 por la empresa de trabajo temporal Adecco, refleja que el 80% de las empresas
consultan en las redes sociales a sus candidatos. “Probablemente
el reclutamiento es el subsistema de la gestión de talento que más se
ha visto afectado por la irrupción de las redes sociales, a través del denominado reclutamiento 2.0, ya que ha conseguido incluso modificar
las formas de trabajo de los reclutadores, que ahora tienen al alcance
de su mano la posibilidad de llegar, con mucha facilidad, a candidatos
pasivos; es decir, candidatos que no están activamente ofreciéndose
al mercado de trabajo, pero que puede ser muy interesantes para una
determinado puesto. Esto ha permitido cambiar el perfil de los profesionales que han pasado de reclutadores pasivos a reclutadores activos” explica Pérez Espinosa, vicepresidente de la Asociación
Española de Directores de Recursos Humanos.
En el primer informe realizado por Infoempleo.com dónde se analiza
la influencia de las Redes Sociales en el mercado de trabajo de España,
se concluye que el 77% de los candidatos en búsqueda de trabajo
lo comunica en redes sociales. Las redes idóneas para encontrar empleo según el punto de vista de los candidatos serían Facebook, Linkedin y Twitter.
Una percepción que se corresponde con la realidad, pues la mitad de las empresas encuestadas en el estudio han encontrado el
perfil profesional que buscaban a través de su búsqueda activa
en redes sociales. Una tendencia que mejorará, ya que el 78% de los
reclutadores entrevistados cree que en el futuro la selección de personal pasará necesariamente por las redes sociales.
eTítulo Informe sobre eficacia
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Las redes sociales han pasado a convertirse en una herramienta
esencial en la fase de reclutamiento transformando el modelo de búsqueda de candidatos. Adaptarse a los cambios tecnológicos resulta
esencial para el candidato, el eTítulo le permitirá posicionarse a la
vanguardia tecnológica a la vez que facilitará el trabajo del reclutador
a la hora de comprobar la veracidad del documento, aspectos que de
tenerse en cuenta, serán valorados positivamente.
La reputación online es un aspecto intrínseco a la utilización de
las redes sociales y que es tenido en cuenta por el personal de Recursos Humanos. Como bien indica Cecilia Taibeb, Directora de Formación y Comunicación de PageGroup, “es importante estar en las
redes sociales, aunque debemos tener cuidado en cómo se está.
Una presencia sin ningún tipo de acción o participación no tiene sentido o no ayuda en ningún momento a la hora de valorar al candidato.
Todos debemos tener especialmente cuidado en nuestra reputación,
clave para nuestra imagen”.
Juan Carlos Pérez Espinosa, presidente de Facthum, a la hora de
hablar de las redes sociales prefiere establecer una matización entre
la utilización de las redes sociales orientadas a la vida personal y las
utilizadas desde una perspectiva profesional. Aun así, matiza Pérez Espinosa, resulta indiscutible que la “marca personal” haya cobrado
un papel esencial en el desarrollo de las carreras profesionales.
Se trata de una tendencia creciente, hasta el punto de que hoy no podemos hablar de “marca personal” al margen de las redes sociales.
Una opinión similar mantiene Teresa Albertos, directora de RRHH
de Accenture, “en cuanto al tema de las redes sociales, si bien estas
se han convertido en uno de los canales más importantes a la hora de
buscar y seleccionar candidatos, mi opinión es que debe diferenciarse muy bien la presencia en las mismas a modo particular de la
profesional. Tener o no seguidores en Twitter no es un valor a priori
que indique cualidades profesionales requeridas”.
La mayoría de los reclutadores entrevistados coindicen en que a la
hora de medir la reputación online del candidato no solo se atienen a valores cuantitativos (número de followers, número de contactos o amigos, cantidad de publicaciones), si no que se atienen también
a valores cualitativos que permitan baremar el impacto que tiene el
candidato en el mundo social. “No solamente se valora el número de
seguidores que el candidato pueda tener en las redes sociales, sino
también y más importante es aportar valor con los comentarios o artículos que escriba, el ser activo, que no pesado, con los temas que
le interesen, saber comunicar para llegar a tus seguidores y captar su
atención, e interactuar con otros usuarios” argumenta Sonia Alias, del
departamento de RRHH de Barrabés Internet.
La Directora de Formación y Comunicación de PageGroup, Cecilia
Taieb, diferencia entre los puestos laborales a la hora de estudiar la reputación social del candidato. Obviamente depende de
los puestos, -dice Taieb- para un Community Manager, por ejemplo,
siempre es importante ver cuántos seguidores tiene esa persona y que
presencia tiene en las redes. Exclusivamente en aquellos puestos que
tengan que ver con actividad en las redes, SEO, SEM o CM. Para el
resto de puestos, no pensamos que sea crítica o diferencial su actividad cuantitativa en las redes.
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eTítulo Informe sobre eficacia
La posesión del
eTítulo ayudará a los
candidatos a
establecer un mayor
valor a su “marca
personal” en el
mundo digital
La mayoría de las empresas acude a las redes sociales para estudiar a los candidatos y establecer el valor de su “marca personal”. Los
candidatos están concienciados de la importancia de tener una
presencia social relevante, la posesión del título digital les ayudará a
establecerse con una mayor presencia en el mundo digital.
El eTítulo aparece como solución a la presentación del título
universitario en el mundo digital. El eTítulo facilitará la labor de los
reclutadores a la hora de comprobar la validez de los títulos aportados
por el candidato, así como ayudará a la inserción de los candidatos en
el mundo laboral al permitir el envío de su acreditación digital de forma
inmediata, segura y rápida a cualquier punto del globo.
Poseer un eTítulo implica que el candidato está adaptado a las
nuevas tecnologías, un hecho que es tenido en cuenta por los departamentos de recursos humanos y que ofrece un valor añadido a todos
los titulados de las universidades españolas que posean el eTítulo,
una acreditación digital situada a la vanguardia de la tecnología.
eTítulo Informe sobre eficacia
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4. Perfil del eTitulado
La tecnología de eTítulo se implantó en el curso 2011-2012 en cuatro
universidades españolas: la Universidad de Almería, la Universidad
Internacional de la Rioja, la Universidad de San Jorge y la Universitat Abat Oliba CEU. Por este motivo, podemos acercarnos al perfil del
eTitulado basándonos en los datos aportados por dichas instituciones.
En primer lugar, cabe destacar que el 58% de las personas que han
solicitado su eTítulo en alguno de los centros adscritos son mujeres,
con un total de 1.966 peticiones. La cifra de hombres, por su parte, se
sitúa en 1.433, un 42%.
Entre las titulaciones más demandadas por los eTitulados, sobresale la licenciatura en Administración y Dirección de Empresas, con
339 alumnos; seguida de Ciencias Empresariales, con 278; y Maestro, Especialidad en Educación Física, 243.
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eTítulo Informe sobre eficacia
Además, podemos apreciar interesantes diferencias entre las carreras más demandas por hombres y mujeres. En el caso de los primeros,
se impone la Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas
con 223 alumnos, seguida de Maestro, Especialidad en Educación
Física, con 179. Por su parte, la titulación más demandada por las
mujeres es Maestro, Especialidad en Educación Infantil, que lidera las
estadísticas con un total de 222 alumnas. La diplomatura en Ciencias
Empresariales se sitúa en segundo lugar, con 172 matriculadas.
Si nos centramos en el número de eTitulados que aporta cada universidad, descubrimos que la Universidad de Almería domina con
mucha superioridad este ranking, puesto que más del 80% de los
eTítulos entregados hasta ahora han ido a parar a su población
estudiantil. Sus 2.725 eTitulados quedan lejos de los 368 que contabilizó la Universitat Abat Oliba CEU, que aparece en segundo lugar.
eTítulo Informe sobre eficacia
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5. Conclusiones
El eTítulo supone
una importante
ventaja competitiva
a la hora de
acceder a un puesto
de trabajo
Una vez revisada la importancia que se otorga a la implantación de
las tecnologías de la información y la comunicación en sus numerosas
variantes tanto en el ámbito académico como laboral, podemos concluir que el aprendizaje y uso de estas herramientas, entre las que
se incluye el eTítulo, suponen una importante ventaja competitiva
para todo aquel que desee acceder a un puesto de trabajo.
Los prestigiosos gabinetes de recursos humanos consultados para
la realización de este informe así lo concluyen, poniendo el foco sobre conceptos como la marca personal, el conjunto de características que llevan a un candidato a sobresalir y ser visible en un entorno
extremadamente competitivo y cambiante. Esta marca, puede mejorar
ostensiblemente con el uso de las redes sociales, espacio que ya
han utilizado alguna vez el 50% de las empresas para la búsqueda
activa de nuevos empleados.
Tampoco las universidades españolas han desperdiciado la
oportunidad que les ofrecen estas plataformas para posicionarse
entre los alumnos potenciales así como para fidelizar a aquellos
que han accedido a alguna de las enseñanzas que ofrecen. Como
ha quedado demostrado a través de nuestro estudio, la práctica totalidad de las instituciones españolas disponen de perfiles propios en Facebook, Twitter y YouTube. Su adaptación a las características de cada
red y el buen trabajo que realizan muchas de ellas demuestra hasta
qué punto valoran los responsables de estos centros sus virtudes.
En este camino hacia la excelencia personal y profesional que nos
facilitan las TIC, resulta ineludible hablar del eTítulo, un documento
extraordinariamente innovador que supondrá una fuerte ventaja para
todos aquellos que dispongan de él. Como señaló Sonia Alias, del departamento de Recursos Humanos de Barrabés Internet, en los procesos de selección de valoran competencias personales tan importantes
como la flexibilidad, la adaptación al cambio o la innovación, y el hecho de contar con un eTítulo demuestra que se disponen ciertos
niveles de dichas competencias.
Puesto en marcha por un selecto grupo de universidades españolas,
al que dentro de poco se incorporarán otras instituciones, el eTítulo,
cuya acreditación digital puede enviarse de forma inmediata, segura y rápida, es la respuesta a un escenario laboral global y en
constante movimiento, donde los demandantes de empleo deberán
probar una serie de competencias adquiridas mayoritariamente en su
pasado universitario.
Por este motivo, cobra especial interés la partida del presupuesto
que las universidades españolas, tanto públicas como privadas,
destinan a las TIC. Claramente afectados por el contexto de crisis, los
centros universitarios han reducido su importe al 3,14% del presupuesto, la cifra más baja desde 2006 y todavía lejos del 5% recomendado. No obstante, existen numerosos datos para la esperanza, como
el incremento de equipamientos informáticos, el uso de redes Wifi, las
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eTítulo Informe sobre eficacia
plataformas de docencia institucional y las titulaciones no presenciales.
Aumentan, además, el número de procesos de gestión universitaria así
como la atención al usuario que se facilitan mediante la aplicación de las
nuevas tecnologías.
En conclusión, creemos que ha quedado suficientemente demostrado que la eficacia universitaria y el uso de las tecnologías de
la información y la comunicación son dos realidades íntimamente
ligadas. Ante esta evidencia, es inevitable aceptar al eTítulo como
una herramienta indispensable para aquellos que quieran alcanzar
una posición preminente en el competitivo mercado laboral al que nos
enfrentamos. Un presente en el que aquellos que dominen determinadas
competencias tecnológicas partirán con ventaja en cualquier reto personal o laboral que se planteen.
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