Indicadores de Desempeño

Indicadores de Desempeño
“NO SE PUEDE GESTIONAR
LO QUE NO SE PUEDE MEDIR”
(Morris A. Cohen)
Toma de decisiones
Antes
Hoy
Opiniones
Puntos de vista
Estudios sin calidad
Indicadores
Estudios técnicos
Definición operativa
Es una relación de dos variables que
proporciona información cuantitativa sobre
el desenvolvimiento y logros de una
institución, programa, actividad o proyecto a
favor de la población u objeto de su
intervención, en el marco de sus objetivos
estratégicos y su Misión.
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Importancia
Mejorar la gestión interna de una organización para el
cumplimiento de sus objetivos.
Mejorar la eficiencia en la asignación de los recursos.
Mejorar la transparencia frente a los agentes internos y
externos
Realizar el seguimiento al logro de los objetivos y
productos estratégicos de una institución a favor de la
población a la que sirve o del objeto de su competencia.
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Pasos básicos para la construcción de
indicadores
1.- IDENTIFICAR OBJETIVOS Y METAS
2.-IDENTIFICAR LAS ÁREAS DE MEDICIÓN DE DESEMPEÑO
3.-CONSTRUIR LAS FORMULAS O ALGORITMOS
4.-VALIDAR: APLICAR CRITERIOS DE TÉCNICOS Y REQUISITOS
5.- RECOPILAR LA INFORMACIÓN NECESARIA
6.- ESTABLECER RESPONSABILIDADES ORGANIZACIONALES
7.- COMUNICAR E INFORMAR
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Conceptos y ejemplos (i)
EFICIENCIA
Describe la relación entre dos magnitudes, la
producción de un bien o servicio y los insumos
utilizados para su generación.
Gastos administrativos/Gastos Totales
Número de inspecciones/Número de inspectores
Conceptos y ejemplos (ii)
EFICACIA:
Mide el grado de cumplimiento de los objetivos y metas
establecidos.
Área de cultivo incluida en programa/área total de cultivo.
Reclusos que desarrollan actividad industrial/total reclusos.
Actividades implementadas/total actividades programadas.
Meta del Indicador de Desempeño
Resultado
Producto
Proyecto
Actividades/
Acciones de
inversión y/u
obras
Indicador de
Desempeño
- Unidad de medida
- Valor proyectado
Indicador de
Desempeño
- Unidad de medida
- Valor proyectado
Indicador de
Producción Física
(Dimensión física)
- Unidad de medida
- Valor proyectado
Indicador de
Producción Física
(Dimensión física)
- Unidad de medida
- Valor proyectado
Indicador de
Producción Física
(Dimensión física)
- Unidad de medida
- Valor proyectado
- Ubigeo
Indicador de
Producción Física
(Dimensión
financiera)
- Valor Monetario
Qué dimensiones medir?
Eficacia
Eficiencia
Productos
Res.interm.
•Físicos
Bienes y servicios
•Financieros
•Canal de regadío
• Cobertura de
calidad
• Reducción de la
pobreza
•RRHH
•Carretera asfaltada
• Ampliación frontera
agrícola
• Mejora de la
competitividad
Insumos
Res. Final
Productividad
• Servicio educativo
• Consultas
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Nombre del indicador
El nombre debe ser lo más claro, conciso y amistoso al usuario que defina
exactamente lo que muestra el indicador.
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Finalidad del indicador
En este espacio defina claramente qué se pretende MEDIR.
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Periodicidad/Frecuencia de medición
Se entiende como el período de tiempo en que se actualiza el dato. (p.e.
Mensual, Semestral, Anual)
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Tipología
Especificar si el indicador corresponde a un indicador de insumo, proceso,
producto, resultado, impacto u otro indicador de desempeño.
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Criterios según
Art. 9 Ley 28273
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Meta establecida
Una meta es un criterio cuantitativo o cualitativo que
límites o niveles máximos de logro.
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Unidad de Medida
Se refiere a la determinación concreta de la forma como se quiere expresar el
resultado al aplicar el indicador y relacionarla con la unidad asignada a la
meta a evaluar. p.e. tiempo (años, semestres, trimestres, meses, días) o
en forma relativa (porcentual, variable 1/variable 2).
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Variables de medición
Especificar las variables contenidas en la medición del indicador
Fórmula de cálculo
Debe especificar las operaciones y procesamientos de las variables que son
necesarios para obtener el valor del indicador en cada punto de
observación. Así, debe quedar perfectamente estipulada la unidad de
medida en que se expresará el indicador.
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Fuente de datos o Medios de
Verificación
La fuente del dato debe quedar estipulada para cada una de las variables, en
forma detallada: especificar no sólo la institución, sino también la unidad
orgánica, y/o la publicación física o electrónica donde se encuentra
disponible (si correspondiera), y el nombre y correo electrónico de
contacto de la persona a cargo. Las fuentes de información pueden ser
registros administrativos, encuestas u otros.
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Programa o Unidad responsable
Se debe indicar que Unidad Orgánica dentro de la Región será la responsable
de la medición del indicador.
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Fecha de elaboración
En esta casilla se indicará la fecha (día, mes, año) en que se elaboró este
Formato.
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Indicar los criterios que cumple de acuerdo a la Ley 28273
permite establecer
Sistema de evaluación
Las personas y las empresas (que son constituidas por personas) tienen objetivos
a ser alcanzados.
Qué ocurre cuando termina la
construcción de la casa?
La pregunta obvia es
¿Cumple el objetivo que nos hemos planteado?
¿En qué medida las satisface?
EVALUAR
Resultado esperado
Preguntas:
Resultado Real
SI UNO ES MAS GRANDE QUE OTRO; CUANTAS VECES
ESTA CONTENIDO UNO EN EL OTRO: PARA ELLO
DEBEMOS MEDIR ALGO
“NO ES POSIBLE, NI
DESEABLE MEDIRLO
TODO”
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