Cómo aprovechar la

IDC White paper | El valor para el negocio de VCE Vblock Systems: Cómo aprovechar la convergencia para impulsar la agilidad del negocio
Patrocinado por: VCE
Autores:
Richard L. Villars
Randy Perry
Mayo de 2015
Aspectos
destacados
del valor para
el negocio
4,6
veces más aplicaciones
desarrolladas o entregadas
por año
41 %
menos tiempo del área de
El valor de Vblock Systems de VCE
para el negocio: Cómo aprovechar
la convergencia para impulsar la
agilidad del negocio
RESUMEN
En la última década, la tecnología de la información (TI) pasó de ser una herramienta que
posibilita procesos de negocios internos a convertirse en la base de un negocio moderno. En
un mundo cada vez más digital y móvil, el centro de datos suele ser el primer punto de contacto
con los clientes y el más frecuente. La capacidad de innovar rápidamente es el núcleo de los
cambiantes modelos de negocios de la actualidad. Las empresas esperan que sus inversiones
en TI aceleren su ritmo de innovación, brinden flexibilidad para satisfacer las nuevas exigencias
y reduzcan continuamente los costes de las operaciones.
La infraestructura convergente es esencial para que muchas empresas se aseguren de que la
TI destinado a mantener la
continuidad del negocio
infraestructura de sus centros de datos puedan superar los retos actuales. Los fundamentos
4,4
veces mejor tiempo de ingreso
avances y las velocidades tradicionales de la TI. Los clientes que usan soluciones convergentes
al mercado para sservicios y
productos
96 %
menos tiempo de parada
338 %
más tiempo de TI destinado
a la activación del negocio
55 %
mayor rapidez en el ciclo de
desarrollo de aplicaciones
36 %
menos costes de la
infraestructura de TI
y del personal para atenderle
comerciales para implementar una infraestructura convergente van mucho más allá de los
como Vblock Systems (Vblock) de VCE logran reducir los costes, elevar los niveles de utilización
y disminuir el tiempo de parada. Los clientes de VCE que participaron en este estudio
reconocieron beneficios para el negocio, los cuales incluyen mayor agilidad de la organización,
desarrollo más rápido de aplicaciones, aumento en la innovación y mejora en la productividad
de los empleados.
IDC entrevistó a 16 clientes de VCE que usan Vblock Systems para comprender y cuantificar
los beneficios de implementar su infraestructura convergente. En el diseño de Vblock Systems,
VCE usa tecnologías de cómputo, red y almacenamiento y software de virtualización de Cisco,
EMC y VMware.
IDC determinó que, con el uso de Vblock Systems, estas organizaciones registraron mejores
resultados comerciales y, a la vez, que estas mejoras están impulsando cada vez más las
2,1 %
mayor productividad
decisiones de inversión en TI. Todos los clientes de VCE a los cuales se entrevistó para este
(todos los empleados)
infraestructuras de TI con Vblock. IDC estima que, con el uso de Vblock, estos clientes de
2,4 %
mayores ingresos
VCE generarán beneficios descontados a cinco años por un valor promedio de USD 384 202
estudio generaron un considerable valor para el negocio mediante la consolidación de sus
por cada 100 usuarios, lo cual dará como resultado un retorno de la inversión (ROI)
promedio de un 518 % y un período de recuperación de la inversión de 7,5 meses.
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IDC White paper | El valor para el negocio de VCE Vblock Systems: Cómo aprovechar la convergencia para impulsar la agilidad del negocio
Entre los generadores de beneficios económicos se incluyen:
»
Mayor agilidad de TI, lo cual reduce el tiempo necesario para entregar aplicaciones y servicios,
y provisionar recursos de centros de datos: mejora 4,4 veces el tiempo de ingreso al mercado
para servicios y productos nuevos.
»
Mayor innovación en el negocio, ya que el personal de TI pasa menos tiempo manteniendo
la continuidad del negocio y más tiempo en proyectos de innovación, incluidas las iniciativas
móviles y de análisis, lo cual reduce en un 41 % el tiempo destinado a mantener el negocio
operativo.
»
Mayor rendimiento, lo cual genera mayores niveles de satisfacción y servicios para el cliente:
4,6 veces más aplicaciones desarrolladas o entregadas por año.
»
Mayores niveles de rentabilidad, escalabilidad y fiabilidad en la infraestructura tecnológica:
disminuye el tiempo de parada en un 96 %.
La infraestructura convergente permite que TI implemente rápidamente los recursos de la
infraestructura proporcionales de cada tipo (computación, red, almacenamiento y servicios
de datos avanzados) y, a la vez, reduce la sobrecarga operacional. Su uso eficaz es un activador
clave de flexibilidad del negocio.
En este white paper
En este estudio se presentan los datos y el análisis de IDC del valor para el negocio que lograron
16 clientes de VCE mediante la implementación de Vblock Systems. Estas organizaciones representan
una amplia variedad de países y verticales de sector, con un tamaño que varía entre 400 y 200000
empleados y una base media de 27 113 empleados. En promedio, estos clientes de VCE implementaron
cinco Vblock Systems para dar soporte a una media de 282 aplicaciones de negocios que utiliza el
85 % de todos los usuarios de TI en sus organizaciones. Según los clientes de VCE, ellos ejecutan
importantes aplicaciones de negocios en la plataforma y varias de estas acompañan las iniciativas
tecnológicas como la nube privada, los megadatos y el análisis y el escritorio virtual centralizado (CVD).
Enfoque estratégico de cambiar a la
velocidad y la agilidad y de activar la
innovación de la tercera plataforma
El mundo de TI está experimentando un cambio masivo Del modelo de cómputo de la segunda
plataforma que se basa en ordenadores y se centra en clientes y servidores a uno dominado por
la nube, la tecnología móvil, los megadatos y el análisis y las tecnologías sociales. IDC se refiere a
esto como la tercera plataforma de computación. Actualmente, casi toda la innovación que ocurre
en el ámbito comercial y técnico se orienta a las tecnologías de la tercera plataforma, y el cambio
a esta plataforma está dando paso a miles de soluciones y servicios de alto valor que transforman
el sector. Las tecnologías de la tercera plataforma también impulsan el desarrollo de modelos de
negocios completamente nuevos, modifican y mejoran la experiencia del cliente y entregan nuevas
perspectivas que dan lugar a la ventaja competitiva.
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En el negocio basado en la tercera plataforma, la velocidad y la agilidad son clave. Las unidades
de negocios ya no pueden esperar durante semanas o meses la infraestructura necesaria para
implementar o escalar nuevas aplicaciones o servicios. Requieren flexibilidad para escalar
rápidamente su capacidad de cómputo de manera vertical o reducida, de modo que cualquier
aplicación específica responda a los cambiantes casos de uso y patrones de exigencia.
La infraestructura convergente se convierte rápidamente en la
tendencia general
Dada la experiencia del cliente antes descrita, no debe sorprender que las implementaciones
de infraestructura convergente estén sumando adeptos rápidamente en los centros de datos
empresariales de todo el mundo. Muchas empresas están realizando grandes inversiones en
infraestructura convergente como su principal método de implementación de nueva capacidad
con miras al futuro. IDC calcula que en 2015 se gastarán USD 10 200 millones en sistemas
convergentes, lo cual representa el 11,4 % del gasto total en infraestructura de TI, y que esta cifra
aumentará a USD 14 300 millones para el 2018, lo cual representa el 14,9 % del gasto total en
infraestructura de TI. Esto representará más del 12,3 % del gasto total en redes, un 11,5 % del gasto
en servidores y un 22 % del gasto en almacenamiento para el 2018 (consulte la Figura 1).
FIGURA 1
Perspectivas de los sistemas convergentes, 2012 a 2018
USD mil millones (escala logarítmica de base 10)
100
CAGR 1,3 %
TCAC
27,2 %
10
1
2012201320142015201620172018
n Por separado
n Convergente
85,681,379,779,179,780,881,9
3,4
5,4
7,8
10,2
12,1
13,4
14,3
Nota: para obtener información, consulte Worldwide Integrated Systems 2014–2018 Forecast: State of the Market and Outlook
(Sistemas mundiales integrados, 2014 a 2018, Pronóstico: Estado del mercado y perspectiva)
(IDC n.º 252616, noviembre de 2014).
Fuente: IDC, 2014
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Además, el fundamento estratégico detrás de la implementación de una infraestructura
convergente también está evolucionando. Hace apenas dos o tres años, el motivo principal de
muchos negocios era aumentar la utilización y reducir los costes de operación de administrar
los entornos de cómputo, almacenamiento y red por separado. Aunque esos beneficios aún
son pertinentes, las empresas están ampliando su fundamento estratégico debido a que la
infraestructura convergente también brinda significativas ventajas en términos de agilidad de
la empresa y tiempo de ingreso al mercado. Se están dando cuenta de que la infraestructura
convergente es un activador fundamental de tecnologías e innovación de la tercera plataforma.
Vblock Systems de VCE
En menos de cinco años en el mercado, Vblock Systems de VCE ha superado una tasa de
proyección de reservas anualizada de USD 2 000 millones. VCE diseña e integra como valores
de fábrica computación y redes de Cisco, almacenamiento de EMC y virtualización de
VMware, además de su propio software del sistema, y vende y da soporte a estos sistemas
de infraestructura para sus clientes. VCE forma parte del grupo empresario EMC Federation.
VCE anunció su nueva oferta de VxBlock System (VxBlock) en marzo de 2015. VxBlock incorpora
mayores niveles de flexibilidad y es compatible con tecnologías de red definida por software
(SDN) para ofrecer más opciones a los clientes cuando se trata de su infraestructura del centro
de datos.
Impulso a la innovación de TI con Vblock
Dado que permite eficiencia en términos de coste y tiempo, Vblock Systems ayuda a los clientes
a realizar una asignación óptima de los recursos de presupuesto y personal. Los clientes de
“El valor real de Vblock
es que podemos
tomar recursos que
solían pasar su tiempo
en el laboratorio,
reorientarles y hacer
que trabajen en
soluciones móviles.
Si no tuviéramos
estas soluciones, creo
que nuestras cifras
de ventas no serían
tan positivas”.
VCE pueden orientar de mejor manera a TI hacia la activación y la innovación del negocio. De
esta forma, el personal dedica menos tiempo a mantener la continuidad del negocio, incluso
a medida que mejoran sus niveles de servicio. IDC determinó que las empresas que solían
destinar el 78 % del tiempo y el presupuesto a mantener la continuidad del negocio ahora solo
destinan a esto el 46 %. Visto desde otra perspectiva, el tiempo que utiliza el personal de TI a
la activación del negocio aumentó de un 8 a un 35 %, es decir, más de un 300 % (consulte la
Figura 2). Estas organizaciones aumentaron en un 97 % la asignación en su presupuesto de TI
a nuevas iniciativas. Este tipo de aumento se alinea muy bien con las prioridades de la tercera
plataforma.
Una empresa estadounidense de servicios de salud señaló que su infraestructura
de Vblock le ayudó a facilitar sus iniciativas de megadatos y análisis. Como indicó
un administrador de TI de la empresa, “con la implementación de Vblock, es posible
liberar al personal de trabajo en el centro de datos para que pueda desempañar otras
actividades para las cuales no quedaba tiempo”. La empresa ha podido aprovechar el
análisis para apoyar sus esfuerzos de marketing e impulsar nuevas oportunidades de
negocios.
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FIGURA 2
Innovación y activación del negocio con Vblock
90 %
Antes de Vblock
Con Vblock
80 %
78 %
70 %
60 %
60 %
50 %
46 %
40 %
20 %
10 %
42 %
35 %
30 %
22 %
8 %
Tiempo de TI
en activación
del negocio
40 %
Tiempo de TI
en mantener la
continuidad
del negocio
Presupuesto
de TI para
nuevas iniciativas
Tiempo de
TI para nuevas
iniciativas
Fuente: IDC, 2015
Vblock permite ambientes de TI ágiles y flexibles
Cada cliente de VCE entrevistado informó que su ambiente Vblock contribuye a mejores
“Estamos
desarrollando una
nueva funcionalidad
de colaboración
investigativa para
nuestros profesionales
de investigación
y, a medida que
toma vuelo, hemos
necesitado escalar
con mucha rapidez
para ajustarnos al
crecimiento; para
lograrlo, simplemente
hemos tenido que
activar nueva capacidad
en el entornos Vblock.
Históricamente, habría
sido un proceso
muy prolongado
y complejo”.
resultado de negocios, ya que favorece un ambiente de TI más ágil y elástico, impulsa más
innovación y permite que la empresa preste un mejor servicio a los usuarios y los clientes.
Con el despliegue de Vblock Systems, los equipos de TI pueden avanzar de manera más
rápida y flexible. Por ejemplo, las organizaciones entrevistadas tardaron un 84 % menos en
implementar un servidor. La implantación de una infraestructura de TI que solía requerir días
incluso semanas ahora se completa en horas.
Los clientes de VCE entrevistados tardaron un 66 % menos en implementar aplicaciones y un
77 % menos en lanzar nuevos servicios en comparación con sus entornos antiguos (consulte
la Tabla 1). Así como resulta importante la capacidad de desarrollar y provisionar servicios con
rapidez, también lo es la capacidad de escalar rápidamente esos servicios de manera vertical
(o reducida) para satisfacer las cambiantes necesidades. Los clientes de VCE nos indicaron
que sus equipos de desarrollo de aplicaciones tienen acceso a capacidad cuando la necesitan,
y que aprovechan esta infraestructura para reducir los ciclos de desarrollo de aplicaciones.
Esta velocidad impulsa directamente la innovación, nuevos servicios y, en muchos casos,
nuevas vías de ingresos y un mayor nivel de satisfacción del cliente.
Un desarrollador de software estadounidense señaló que el uso de Vblock le permitió
reducir su ciclo de desarrollo de aplicaciones, lo cual resulta fundamental en el
mercado de software altamente competitivo. Un administrador de TI manifestó que
su organización obtuvo “el respaldo del área comercial cuando cerraron un par de
acuerdos importantes, y se nos informó que la razón de eso fue nuestro tiempo
de respuesta”.
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TABLA 1
KPI de agilidad del negocio
Antes de Vblock
Con Vblock
Beneficio
Ventaja (%)
Tiempo de aprovisionamiento
de un servidor (días)
7,1
1,1
6,0
84
Tiempo de implementación
de una aplicación (semanas)
4,6
1,6
3,0
66
Tiempo para el ciclo de desarrollo
de aplicaciones (semanas)
40,0
18,1
21,9
55
Tiempo de ingreso al mercado para
nuevos servicios y productos (días)
41,8
9,5
32,3
77
Fuente: IDC, 2015
“Vblock nos ayuda
a escalar con mayor
facilidad. Por ejemplo,
podemos implementar
la máquina virtual
compatible con un
nuevo servicio (o
incorporar una nueva
empresa) en minutos
en lugar de semanas”.
Obtención de mejores resultado de negocios con Vblock
Con recursos liberados y un mayor nivel de agilidad de TI, los clientes de VCE informaron que
están mejor capacitados para prestar servicios a los usuarios y los clientes. Más tiempo para
la innovación puede ayudar a las organizaciones a desarrollar nuevos tipos de aplicaciones
y servicios, incluidas las opciones móviles y de autoservicio, lo cual aumenta el valor de estas
aplicaciones. Además, la fiabilidad de Vblock ayuda a garantizar que los clientes experimentarán
interrupciones mínimas en las aplicaciones y los servicios (consulte la Tabla 2).
Una empresa europea de telecomunicaciones descubrió que, con Vblock Systems, la
infraestructura dejó de ser un obstáculo para generar importantes negocios adicionales.
Vblock le permitió lanzar nuevos servicios para los cuales no habría podido dar soporte
sin una inversión adicional significativa en su infraestructura antigua.
TABLA 2
KPI de experiencia del cliente
Antes de Vblock
Con Vblock
Ventaja (%)
Cantidad de aplicaciones desarrolladas o
entregadas por año
24
111
358
Tiempo de desarrollo y entrega
de cada aplicación (semanas)
36
14
61
Cantidad de aplicaciones disponibles para usuarios móviles (%)
20
60
200
Fuente: IDC, 2015
IDC calcula que en un
período de cinco años,
las organizaciones
entrevistadas para
este estudio ganarán
un promedio de
USD6,20 por cada
USD1,00 invertido en
Vblock Systems de
VCE.
Valor operativo de Vblock de VCE
IDC calcula que en un período de cinco años, las organizaciones entrevistadas para este estudio
ganarán un promedio de USD 6,20 por cada Dólar invertido en Vblock Systems de VCE. Esto
equivale a USD 13,07 millones anuales por organización o a USD 156 932 anuales por cada
100 usuarios. Estos beneficios financieros provienen del uso de Vblock como una solución de
infraestructura convergente rentable, eficiente y fiable y de la capacidad de las organizaciones
de aprovechar Vblock para proporcionar una mayor agilidad e innovación de TI, así como su
capacidad mejorada de prestar servicios a los clientes y lograr mejores resultados de negocio.
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En un nivel básico, los clientes de VCE se han beneficiado con el despliegue de Vblock debido
a que cumple la función de una solución de infraestructura más eficiente. Esto permite un
ahorro de costes y el aumento de la productividad del personal, como se resume en la Tabla
3.
TABLA 3
Beneficios de Vblock Systems
Impacto de
Vblock Systems
BeneficiosBeneficios
anuales por cada
anuales por cliente
100 usuarios (USD)
(Millones de USD)
Ahorro de costes en infraestructura de TI
Los clientes de VCE usaron Vblock 48 583
como una base consolidada,
rentable y escalable para sus
negocios en crecimiento.
4,05
Aumento de la
productividad del
personal de TI
Los clientes de VCE destinaron menos 30 961
tiempo a “mantener la continuidad del
negocio” con sus entornos Vblock
debido a su naturaleza convergente
y simplificada, lo cual reduce el coste
de entregar servicios de TI y libera
tiempo para la innovación.
2,58
Moderación del riesgo: beneficios
en la productividad
del usuario
Los clientes de VCE aprovecharon la 31 234
fiabilidad de Vblock como una
plataforma para entregar servicios
y aplicaciones, lo cual minimiza las
interrupciones para los usuarios
y los clientes.
2,60
Beneficios en la
productividad
del negocio
Vblock permitió que las organizaciones se volvieran más ágiles, más innovadoras
y más orientadas a los clientes, lo cual
les permite activar el negocio.
3,84
46 154
Fuente: IDC, 2015
La principal razón por
la cual elegimos Vblock
fue que… nos habíamos
quedado sin espacio
y sin alimentación
en nuestro centro de
datos. … Tuvimos
que replantearnos
radicalmente la manera
en que suministrábamos
tecnología a la empresa.
Vblock como infraestructura de TI rentable,
fiable y eficiente
Los clientes de VCE señalan que Vblock es una infraestructura rentable, fiable y eficiente para
ejecutar aplicaciones determinantes para el negocio. La mayoría de los clientes entrevistados
requirió menos servidores físicos para dar soporte a las crecientes cargas de trabajo y
está aprovechando la infraestructura convergente para reducir los costos de hardware,
alimentación eléctrica eléctrica e instalaciones y licencias de software. En la Figura 3 se
presenta el porcentaje de ahorro por área de gasto de la infraestructura de TI.
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FIGURA 3
Reducciones y ahorro de costes
en infraestructura con Vblock
67 %
52 %
37 %
Red
Instalaciones
Servidores
(incluidos los
que se evitan)
26 %
26 %
25 %
Alimentación
Almacenamiento
Licencias
de software
Fuente: IDC, 2015
Vblock se puede implementar rápidamente con una capacidad de cómputo y almacenamiento
suficiente para manejar el crecimiento de los servicios y las aplicaciones de negocios, lo cual
genera considerables reducciones en los costos de la infraestructura del centro de datos
(consulte la Figura 4).
FIGURA 4
“Lo importante de
Vblock es que se ocupa
de una infraestructura
que habitualmente
requería mucho tiempo
y la transforma en un
producto genérico…
Puedo tomar recursos
que solían pasar
su tiempo en el
laboratorio y hacer que
trabajen en movilidad
y colaboración”.
(USD anuales por cada 100 usuarios)
Beneficios de la infraestructura por cada 100 usuarios
con Vblock
90 000
80 000
n Ahorro
n Reemplazo
70 000
USD 60022
60 000
USD 42293
50 000
40 000
USD 28659
30 000
20 000
10 000
USD 18174
USD 10 111
USD 16731
0
Año 1
USD 16 731
USD 16731
USD 16731
USD 16731
Año 2
Año 3
Año 4
Año 5
Fuente: IDC, 2015
Los clientes de VCE también mencionaron que han logrado importantes eficiencias en el
personal de TI en una amplia variedad de áreas, como la implementación y la administración
de servidores (consulte la Figura 5). IDC calcula que los clientes de VCE lograron un 71 % de
eficiencias en términos de la administración de sus ambientes Vblock en comparación con la
infraestructura que tenían antes de Vblock. Los clientes informaron sobre el uso de ambientes
convergentes para transformar su organización de TI y eliminar los sistemas aislados de TI.
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Indicaron que los aumentos en la productividad del personal de TI han sido especialmente
evidentes en las siguientes áreas:
»
Administración de servidores, el almacenamiento y la red. Los clientes necesitan
menos recursos para administrar los aspectos relacionados con el servidor, el
almacenamiento y la red de su entorno Vblock.
»
Aplicación de parches. Los clientes redujeron el riesgo y aprovecharon las oportunas
actualizaciones de parches y la información de VCE, lo cual les permitió ahorrar
un considerable tiempo del personal y les ayudó a minimizar la probabilidad de
interrupciones y problemas.
FIGURA 5
Asignación de esfuerzo de TI
Eficiencias del personal de TI: ambiente Vblock
Red
Almacenamiento
Servidores
Sin Vblock
n
n
n
n
n
71 %
de reducción
• Innovación
• Impulso para
el negocio
• Nuevos servicios
• Más aplicaciones
• Mejor tiempo de
ingreso al mercado
Vblock Systems
Con Vblock
Eficiencia y ahorro de tiempo del personal de TI con Vblock
Relacionado con la red: se evita
Relacionado con el almacenamiento: se evita
Relacionado con el servidor: se evita
Personal actual: ambiente Vblock
Fuente: IDC, 2015
“Con Vblock, lo que
tenemos es un equipo
de TI con múltiples
habilidades. Tal vez
tengan sus áreas de
especialización, pero
todos pueden hacer un
poco de todo y esto nos
permite aprovecharles
de mejor manera debido
a que pueden cubrir
una gama más amplia
de tareas”.
Moderación del riesgo: productividad del usuario
En promedio, los clientes entrevistados informaron un 96 % menos de tiempo de parada.
Desde el cambio a Vblock, experimentaron un 90 % menos de instancias de tiempo de parada y
resolvieron el tiempo de parada con un 61 % más de rapidez. Los clientes de VCE indicaron que
Vblock les ayudó a entregar servicios más fiables, a minimizar el riesgo del negocio y a hacer
que los usuarios fueran más productivos (consulte la Tabla 4). De los 16 clientes entrevistados,
solo seis informaron incidentes de tiempo de parada después de la implementación de Vblock.
Un cliente señaló haber pasado de un promedio de 35 a cero incidentes mensuales de tiempo
de parada con impacto en los usuarios, y más de la mitad de los clientes entrevistados manifestó
no haber experimentado una sola instancia de tiempo de parada desde la implementación
de Vblock.
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TABLA 4
KPI de moderación del riesgo: productividad del usuario
Antes de Vblock
Con Vblock
Beneficio
Ventaja (%)
Cantidad de incidentes de tiempo de
parada no planificado al año
50,4
5,2
45,2
90
Tiempo de resolución (horas)
5,4
2,1
3,3
61
Tiempo de parada total anual por usuario
8,0
0,3
7,7
96
Fuente: IDC, 2015
Obtención de beneficios financieros tangibles con Vblock
Para los clientes de VCE, la mayor agilidad de TI, el aumento en la innovación y la mejor
“Vblock nos ayuda
a captar clientes.
Fabricamos y
comercializamos
software, por lo
tanto, el tiempo de
ingreso al mercado
es muy importante…
Obtuvimos el respaldo
del área comercial
cuando cerraron
un par de acuerdos
importantes, y se nos
informó que la razón de
eso fue nuestro tiempo
de respuesta”.
experiencia del cliente significaron beneficios financieros tangibles. Las organizaciones
entrevistadas para este estudio están percibiendo en promedio un 2.4 % más de ingresos y
están aumentando en un 2.1 % la productividad del usuario de TI. Para estos clientes, estos
resultados del negocio que impulsa Vblock se han transformado en una importante ventaja
competitiva y en un significativo beneficio final (consulte la Tabla 5).
TABLA 5
Mejora en los resultados del negocio con Vblock
Impacto en los resultados del negocio
Beneficio (%)
Aumento de ingresos debido a una mejora en las operaciones 2,4
Aumento neto en la productividad de los empleados
2,1
Mejor rendimiento de las aplicaciones
38
Reducción en el tiempo por consulta: análisis
75
Aumento de los clientes que usan funcionalidades de autoservicio
30
Fuente: IDC, 2015
Análisis de ROI
IDC usó el siguiente método de tres pasos para realizar su análisis del ROI:
»
Recopiló información cuantitativa sobre los beneficios durante las entrevistas
evaluando la situación antes y después de la adopción. En este estudio, los beneficios
incluyeron el aumento de la productividad del usuario, la reducción de los costes
de TI y el aumento de la productividad del personal de TI.
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»
Creó un completo perfil de inversión (análisis del coste total a cinco años) basado
en las entrevistas. Las inversiones van más allá del hardware y el software de la solución.
Los departamentos de TI destinan tiempo del personal a instalar y configurar la nueva
solución, a eliminar equipos y/o software antiguos y, posteriormente, a mantener la nueva
solución durante cinco años. En el análisis también se incluyen los costes secundarios
relacionados directamente con la solución, como la opinión de los usuarios a la
planificación, las tareas externalizadas de instalación, configuración o mantenimiento
y la capacitación de usuarios o del personal de TI.
»
Calculó el ROI y el período de recuperación de la inversión. IDC realizó un análisis
de flujo de caja depreciado de los beneficios y las inversiones durante un período
de cinco años.
IDC emplea una metodología de flujo de caja descontado para calcular el retorno de la inversión
y el período de recuperación de la inversión. El ROI es la proporción del valor presente neto
(VPN) con respecto a la inversión descontada. El período de recuperación de la inversión es el
punto en el cual los beneficios acumulados igualan a la inversión inicial.
El análisis del ROI a cinco años de IDC muestra que los clientes de VCE entrevistados para este
estudio invertirán un total descontado de USD 5,18 millones en Vblock, incluidos los costes
de comprar, mantener y dar soporte a las soluciones convergentes (consulte la Tabla 6). IDC
calcula que, en retorno, estas organizaciones generarán beneficios de negocios descontados
equivalentes a USD 32,01 millones, lo cual da como resultado un ROI promedio de un 518 %
y un periodo de recuperación de 7.5 meses.
TABLA 6
Análisis de ROI a cinco años
Promedio
por cliente
Promedio por
cada 100 usuarios
Beneficios (descontados)
USD 32,01 millones
USD 384 202
Inversión (descontada)
USD 5,18 millones
USD 62 201
Valor presente neto (VPN)
USD 26,83 millones
USD 322 001
Retorno de la inversión (ROI)
518 %
518 %
Período de recuperación
de la inversión
7,5 meses
7,5 meses
Tasa de descuento
12 %
12 %
Fuente: IDC, 2015
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Retos y oportunidades
IDC determinó que existe una serie de retos y oportunidades para VCE a medida que
continúa presentando sus ofertas de Vblock en el mercado.
Los retos incluyen:
»
Superar la necesidad de una mayor inversión inicial del cliente. Dado que los
elementos de la infraestructura convergente contienen los principales componentes de
la infraestructura (servidor, almacenamiento y red), pueden requerir niveles adicionales
de inversión inicial, no solo en términos de gastos de capital, sino también en términos
de implementación, capacitación y soporte. La flexibilidad financiera necesaria para
apoyar esta inversión inicial puede plantear un reto para algunas organizaciones.
»
El deseo del cliente de optar por el mejor componente de su clase. Algunas
departamentos de TI prefieren este tipo de enfoque y obtienen servidores,
almacenamiento y redes de proveedores por separado, cada uno conforme a las fortalezas
de sus ofertas subyacentes. Algunos clientes prefieren mantener a los proveedores
en un modo competitivo para encontrar las mejores soluciones de su clase al menor
coste posible. Si todos los huevos se colocan en una sola canasta de infraestructura
convergente, se debilita la capacidad de los clientes de adoptar tales estrategias.
Las oportunidades incluyen:
»
Traspasar los límites del centro de datos. Los estudios de IDC en todos estos años
han señalado el hecho de que la mejor manera de maximizar el uso de la infraestructura
convergente es utilizarle ampliamente en toda la empresa. VCE debe asegurarse de que
sus soluciones funcionen no solo en un entorno que incluya un único centro de datos,
sino también en organizaciones con más de uno, así como en la escala de instalaciones de
menor tamaño. Con su familia de productos Vblock que escalan de acuerdo con distintas
necesidades, VCE se está posicionando para aprovechar esta oportunidad.
»
Subir en la pila de la nube. Uno de los principales casos de uso para la infraestructura
convergente es el suministro de una base de TI escalable y ágil para la creación de nuevos
servicios basados en la nube. Los equipos de desarrollo que diseñan tales servicios
desean que su solución de infraestructura no se limite al aprovisionamiento de servicios
básicos de cómputo, almacenamiento y red. También necesitan servicios más avanzados
en el nivel de datos y aplicaciones. Mediante el trabajo con plataformas de desarrollo
de aplicaciones y nube de más alto nivel, VCE se está posicionando como un proveedor
de plataformas de desarrollo de servicios de nube listos para usar para la innovación en
los negocios.
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IDC White paper | El valor para el negocio de VCE Vblock Systems: Cómo aprovechar la convergencia para impulsar la agilidad del negocio
Conclusión
Las entrevistas de IDC con 16 clientes de VCE con Vblock demostraron que los despliegues
de infraestructura convergente mejoran drásticamente el tiempo de implementación
y escalamiento de nuevos servicios y liberan recursos de TI, lo cual permite centrarse en
actividades más estratégicas y de valor añadido y, a la vez, reducir los costes operativos. A
medida que las organizaciones continúen migrando su infraestructura del centro de datos
a sistemas convergentes, introducirán mayores niveles de flexibilidad en sus ambientes de
TI y se posicionarán de mejor manera como innovadores de la tercera plataforma.
Apéndice
Metodología
En este proyecto se usó metodología de ROI estándar de IDC. Esta metodología se basa en
la recopilación de datos de los usuarios actuales de la tecnología como base para el modelo.
De acuerdo con estas entrevistas, IDC utiliza un proceso de tres pasos para calcular el ROI y el
período de recuperación de la inversión:
»
Medición del ahorro de los costes de TI reducidos (personal, hardware, software,
mantenimiento y soporte de TI), aumento de la productividad del usuario y mejora
de los ingresos durante el plazo de la implementación.
»
Determinación de la inversión realizada para implementar la solución y los costes de
formación y soporte asociados.
»
Proyección de los costes y el ahorro durante un período de cinco años y cálculo
del ROI y de la recuperación de la inversión para la solución implementada.
IDC basa los cálculos del ROI y del período de recuperación de la inversión en una
serie de supuestos que se resumen a continuación:
»
Los valores de tiempo se multiplican por el salario bruto (salario + 28 % de beneficios
y gastos generales) para cuantificar el ahorro por eficiencia y productividad
del administrador.
»
Los valores de tiempo de parada son el producto de la cantidad de horas de tiempo de
parada multiplicada por la cantidad de usuarios afectados.
»
El impacto del tiempo de parada no planificado se cuantifica en términos de ingresos
perdidos y productividad impedida del usuario final.
»
La productividad perdida es el producto del tiempo de parada multiplicado por el salario
bruto.
»
Los ingresos perdidos son el producto del tiempo de parada multiplicado por los ingresos
promedio generados por hora.
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IDC White paper | El valor para el negocio de VCE Vblock Systems: Cómo aprovechar la convergencia para impulsar la agilidad del negocio
»
El valor presente neto del ahorro de cinco años se calcula mediante la resta de la cantidad que
se habría obtenido si el monto original se hubiera invertido en un instrumento con un retorno
del 12 % para tener en cuenta el costo de oportunidad perdida. Esto representa el costo del
dinero implícito y la tasa de retorno implícito.
Como cada hora de tiempo de parada no equivale a una hora perdida de productividad o
generación de ingresos, IDC atribuye al ahorro solo una fracción del resultado. Como parte de
nuestra evaluación, preguntamos a cada empresa qué fracción de las horas de tiempo de parada
debíamos usar para calcular el ahorro en productividad y la reducción de los ingresos perdidos.
Posteriormente, IDC corrige los ingresos con respecto a ese índice.
Además, como las soluciones de TI requieren un período de implementación, durante este no se
dispone de los beneficios completos de la solución. Para reflejar esta situación, IDC prorratea los
beneficios de forma mensual y, a continuación, resta el tiempo de implementación al ahorro del
primer año.
Datos demográficos
En la Tabla 7 se proporciona un perfil agregado de las organizaciones entrevistadas para este
informe técnico.
TABLA 7
Datos demográficos de las organizaciones entrevistadas
RangoPromedio
Cantidad de empleados
De 400 a 200 000
27 113
Cantidad de personal de TI
De 22 a 4 000
756
Porcentaje de empleados que usan
servicios de TI para los trabajos
Entre un 20 y un 100 %
86 %
Porcentaje de usuarios con
soporte de Vblock Systems
Entre un 10 y un 100 %
85 %
Porcentaje de usuarios que
son usuarios móviles
Entre un 2 y un 100 %
37 %
Cantidad de servidores (físicos)
De 50 a 5 000
584
Cantidad de servidores (virtuales)
De 140 a 11 000
4 591
Servidores x86 como porcentaje
del total de servidores
Entre un 75 a un 100 %
95 %
Entre un 3 y un 100 %
54 %
De 25 a 10 000
1 627
Entre 1 y 100 %
55 %
Porcentaje del total de servidores x86 en ejecución en Vblock Systems
Cantidad de aplicaciones de negocios
Porcentaje de aplicaciones de
negocios que se ejecutan
en Vblock Systems
Fuente: IDC, 2015
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