Barómetro de Comercio 2010

Introducción
Desde la Concejalía de Empleo, Industria y Comercio del
Ayuntamiento de Ávila, dentro del marco del Plan Estratégico
Industrial “AVILACTIVA”, se apuesta por el comercio de la ciudad
de Ávila como símbolo de desarrollo económico local y de la
expansión de los abulenses en el mercado empresarial.
El universo que recoge esta base de datos y sobre el que se
elaboró la muestra aleatoria simple está integrado por 1.059
registros de comercio minorista. El margen de error que se
contempló para la muestra de 286 comercios a entrevistar fue de
un 5%, para sigma=2 y un nivel de confianza del 95,5%.
Con el propósito de obtener información objetiva acerca de
la evolución y consolidación del sector del comercio en la capital
abulense, el Observatorio Local del Comercio, puso en marcha en
2009 el Barómetro de Comercio de la Ciudad de Ávila, herramienta
estadística que presenta en 2010 un nuevo análisis sobre el sector
en la capital.
Las entrevistas de esta segunda tendencia han sido
realizadas telefónicamente a los mismos propietarios, gerentes o
encargados de cada comercio seleccionado, recibiendo
información directa de los comerciantes sobre las características de
su condición y sus establecimientos, así como opiniones concretas
sobre aspectos competentes en materia de comercio.
Este estudio de tendencias tiene como objetivo analizar la
situación real del comercio de la ciudad, así como obtener datos
comparativos para diagnosticar la tendencia del sector y poder
acometer diferentes actuaciones encaminadas a la revitalización y
desarrollo económico del comercio abulense.
Para elaborar el análisis de tendencias del Barómetro de
Comercio se ha contactado con las personas entrevistadas en este
estudio por segunda vez y un año después, donde se ha pasado el
mismo cuestionario con el objetivo de obtener resultados
comparativos y así poder evaluar la tendencia de la situación del
sector de forma concreta y detallada, que desemboquen en el
planteamiento puntual de actuaciones para el desarrollo del
comercio de la ciudad de Ávila.
El Barómetro de Comercio fue elaborado a partir de una
muestra de tipo comercial creada a través de un muestreo
aleatorio simple sobre el total de la base de datos del Censo de
Empresas de la Cámara de Comercio de Industria de Ávila, en
concreto de los registros de la capital bajo IAE de Comercios
Minoristas a cierre de 31 de Diciembre de 2008 (Año Base).
Agradecer la buena colaboración de la ciudadanía
abulense y de los integrantes del sector del comercio de la capital,
que gracias a su inestimable colaboración hacen posible la
elaboración de este estudio pionero.
1. Subsector en el que se engloba su comercio
El mayor número de comercios entrevistados
Alimentación y
bebidas
desarrolla su actividad en el sector textil.
Textil, calzado y
complementos
Hogar
21
Otros
Los comercios de alimentación y bebidas
representan un 21% del total.
En el subsector “otros” el mayor número de
48,3
comercios se dedica a los suministros y las
tareas relacionadas con la construcción.
23,4
7,3
2. Número de personas que integra su comercio
Casi la totalidad de los comercios están
integrados por menos de 3 empresarios.
1,1
Más del 60% de
los empresarios son
hombres mientras que las mujeres no
alcanzan el 30%.
Se da paridad en el 10% de los empresarios
del comercio.
98,2
3. Número de trabajadores que tiene su comercio
El
de 1 a 3 personas
15,1
mayor
de 4 a 5 personas
entrevistados
de 6 a 10
personas
trabajadores.
número
se
de
compone
comercios
de
1
a
3
Más de 10
personas
Un 19,9% de los empresarios tiene entre 4
y 5 trabajadores a su cargo.
12,3
52,7
En los establecimientos entrevistados se da
paridad con un 50% de cada sexo.
19,9
4. Edad de los trabajadores de su comercio
de 16 a 30 años
de 31 a 40 años
3,9
de 41 a 50 años
1,3
de 51 a 60 años
19
60 y más años
La franja de edad en la que se encuentran
la mayoría de los trabajadores del sector
del comercio se encuentra entre los 31 y
los 40 años.
24,8
Entre los 51 y los 60 años y de 60 años en
adelante solo encontramos un 5% de los
trabajadores.
Entre los 16 y los 30 años se da un 19% del
total de los trabajadores del comercio.
50,3
5. Evolución y situación actual de su negocio
Muy mala
Mala
0,5
Regular
7,7
Buena
16,7
*
Un 49,1% de los comerciantes abulenses
entrevistados describen la situación actual
de su negocio como regular.
Un 16,7% describen la situación como
25,7
buena y un 0,5% como muy buena.
El 33,4% de los empresarios considera la
situación actual de su negocio como mala o
muy mala.
49,1
6. Trimestre de mayor facturación en el año 2009
El trimestre de mayor facturación en el año
primer trimestre
segundo trimestre
2009 para los empresarios abulenses del
comercio fue el cuarto.
tercer trimestre
cuarto trimestre
19,69
El tercer trimestre es el segundo en el que
los comerciantes de la ciudad facturaron
34,2
más en 2009.
El primer trimestre es en el que menos se
20,73
facturó en 2009 según los entrevistados,
con un 19,69% de comercios que facturaron
más en este periodo.
24,87
7. Previsión de ventas para el segundo semestre de 2010
Para un 38,6 % de los entrevistados las
disminuirán
se mantendrá
aumentarán
ventas disminuirán en el segundo semestre
de 2010.
20,5
Un 40,9% de los comerciantes considera
38,6
que se mantendrán como hasta ahora.
Solo
el
20,5%
de
ellos
piensa
aumentarán a lo largo de este periodo.
40,9
que
8. Evaluación del último periodo de rebajas en su negocio (Enero-Febrero 2010)
malo
regular
bueno
0,8
muy bueno
El 61,1% de los empresarios de comercio
describen el último periodo de rebajas de
invierno como regular.
19,8
18,3
Un 18,3% considera que este periodo ha
sido bueno mientras que un 19,8 % lo
evalúa como malo.
61,1
9. Su comercio abre los sábados por la tarde
Si
No
27,8
Un 72,2% de los comercios abulenses no
abre sus negocios los sábados por la tarde.
Un 27,8% de los empresarios entrevistados
abre sus comercios los sábados por la tarde
de forma habitual.
72,2
Un 59,5% de los entrevistados dispone en
10. Formas de pago en su establecimiento
su establecimiento de la posibilidad de pago
con tarjeta además del pago en efectivo.
El 20% de los comercios solo acepta el pago
efectivo
20,5
20
efectivo+ tarjeta
de crédito
en efectivo como forma de cobro en su
efectivo+ tarjeta
de crédito +otros
establecimiento.
De aquellos establecimientos que dispone
de pago con tarjeta, el 35,2% factura a
través de él menos del 25% de sus compras;
el 20,75% factura entre un 41 y un 60% y
algo más del 22% factura más de un 60% de
sus ventas.
El 20,5% de los comercios ofrece, además
59,5
del pago con tarjeta, la posibilidad de pagar
a través de cheques o pago a través de
trasferencias bancarias, entre otros.
11. Disponibilidad de ordenador con acceso a Internet
El 82,2% de los entrevistados dispone de
Si
No
ordenador con acceso a Internet en su
establecimiento.
17,4
Un 17,4% no cuenta con Internet en su
comercio.
82,2
12. Medios basados en las nuevas tecnologías que utiliza en su comercio
TPV
SMS
E-Mail
5,2
Redes sociales
19,3
Página Web
Otros
De los establecimientos entrevistados que
usan algún medio basado en las nuevas
tecnologías el 42,2% dispone de página
Web.
El 19,3% de los comercios usa TPV en su
9,6
establecimiento
como
herramienta
de
gestión.
42,2
Algo más del 30% usa correo electrónico o
SMS para promocionar su negocio mientras
20,7
3
que un 3% utiliza algún tipo de red social,
otros medios representa el 5,2%.
13. a Grado de satisfacción con el estado de las zonas comerciales: Iluminación
Completamente
satisfecho
Satisfecho
5
9,5
Insatisfecho
Muy insatisfecho
Un 69,7% de los entrevistados señala
sentirse satisfecho con el estado de la
iluminación en su zona comercial.
15,8
Un 9,5% afirma sentirse completamente
satisfecho con la iluminación.
El 15,8% de los comercios entrevistados se
sienten
insatisfechos
y
un
5%
muy
insatisfechos con la iluminación de su zona
comercial.
69,7
13. b Grado de satisfacción con el estado de las zonas comerciales: Limpieza
Completamente
satisfecho
Satisfecho
8,1
8,1
Insatisfecho
Completamente
insatisfecho
El 67,1% de los comerciantes entrevistados
se sienten satisfechos con la limpieza de su
zona comercial.
El 16,7% dicen sentirse insatisfechos.
16,7
Un
8,1%
afirma
que
se
siente
completamente insatisfecho mientras que
el
mismo
porcentaje
dice
estar
completamente satisfecho con la limpieza.
67,1
13. c Grado de satisfacción con el estado de las zonas comerciales: Control del vandalismo
Completamente
satisfecho
Satisfecho
2,3
9,5
Insatisfecho
Completamente
Insatisfecho
17,2
Más
de
un
70%
de
los
entrevistados
manifiesta su satisfacción en cuanto al
control del vandalismo.
El 17,2% dice estar insatisfecho con el
control
del
vandalismo
en
su
zona
comercial.
En los extremos un 9,5% afirma estar
completamente satisfecho mientras un 2,3%
se siente completamente insatisfecho.
70,6
13. d Grado de satisfacción con el estado de las zonas comerciales: Estado de las aceras
Completamente
satisfecho
Satisfecho
10,4
7,2
Un 55,7% de los comerciantes se siente
satisfecho con el estado de las aceras.
Insatisfecho
Completemente
Insatisfecho
Un 26,7% afirma sentirse insatisfecho.
Algo más del 10% dice estar completamente
insatisfecho con el estado de las aceras y
26,7
un 7,2% completamente satisfecho.
55,7
13. e Grado de satisfacción con el estado de las zonas comerciales: Aparcamiento
Completamente
satisfecho
Satisfecho
4,5
Insatisfecho
Completamente
insatisfecho
Más de un 65% manifiesta un grado de
insatisfacción acerca del aparcamiento en
las zonas comerciales.
El 30,3% de los comerciantes dicen estar
33
30,3
32,1
satisfechos con el aparcamiento en su zona.
13. f Grado de satisfacción con el estado de las zonas comerciales: Zonas de carga y descarga
Completamente
satisfecho
Satisfecho
16,3
Insatisfecho
11,8
Completamente
insatisfecho
Un 43,4% de los entrevistados se siente
satisfecho con las zonas de carga y descarga
situadas en su zona comercial.
Un 28,5% dice sentirse insatisfecho y un
16,3% completamente insatisfecho con las
zonas de carga y descarga disponibles en su
zona.
28,5
43,4
El
11,8%
de
los
entrevistados
sentirse completamente satisfechos.
afirma
14. a Valoración del 1 al 10 del apoyo institucional: Junta de Castilla y León
La
valoración
de
los
comerciantes
abulenses al apoyo aportado por la Junta de
30
Castilla y León al sector del comercio
28,2
muestra un descontento de casi el 50%,
25
calificando con la nota más baja a esta
institución un 23,9%.
20
17
Un 28,2% de los entrevistados puntúa con
15
un aprobado al gobierno regional, con un 6
el 10,6% mientras que algo más de un 12%
10,6
10
8,5
6,9
9
ha valorado con una puntuación alta a esta
8,5
administración.
6,4
5
3,2
1,1
0,5
Tan solo un 0,5% de los entrevistados
10
valoró el apoyo de la Junta de Castilla y
0
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
León con la puntuación máxima.
14. b Valoración del 1 al 10 del apoyo institucional: Ayuntamiento de Ávila
Algo más del 42% de los empresarios
abulenses
30
28,6
entrevistados
suspende
al
Ayuntamiento de Ávila en cuanto al apoyo
ofrecido en materia de comercio. Un 22,1%
25
de
los
entrevistados
califica
a
la
administración local con la puntuación más
20
baja, un 28,6% lo hace con un 5 y un 10,8%
17,8
con un 6, mientras que un 16,2% puntúa el
15
apoyo municipal con un notable.
10,8
10
9,2
7
5
6,5
Tan solo un 2,1% valora el apoyo de la
7
6,5
administración
4,3
puntuación alta.
1,6
0,5
0
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
*
abulense
con
una
15. Características de los entrevistados
Sexo
Edad
C.P
Hombre
De 16 a 30 años
5001
Mujer
de 31 a 40 años
5002
De 41 a 51 años
11,11
10,65
5003
9,1
de 51 a 60 años
5004
61 años y más
5005
12,5
40,45
40,1
18,98
28,24
58,64
21,6
30,56
16,7
Como vemos en estos gráficos la muestra aleatoria simple de la que nos hemos servido en este estudio presenta una
mayoría de hombres (58,6%); con una edad predominante entre los 41 y los 51 años y donde el distrito más
representado es el que corresponde con la zona centro (C.P. 05001), como muestra el gráfico conforme a los códigos
postales del municipio abulense.