Memorias 2010

Misión
Somos una institución que desarrolla actividades financieras
con calidad, equidad y responsabilidad social, protegiendo el
futuro de nuestros asociados.
Visión
Ser una cooperativa líder, solidaria, con capital humano
calificado y tecnología avanzada, comprometida en satisfacer
las necesidades económicas y sociales del sector salud y
demás asociados.
Valores
Transparencia
Honestidad
Responsabilidad
Cooperación
Productividad
Integridad
EN PLEITOS DE MARIDO Y MUJER,
USTED SE DEBE METERETER
Por Miguelina Mendoza
Los mal llamados “pleitos de marido y mujer” ya son considerados asuntos sociales porque conciernen
a toda la sociedad. En la actualidad, las mujeres cuentan con mecanismos legales que la protegen de
actos violentos como los que antes eran considerados “asuntos de pareja”, manifestaciones de conducta
agresiva llamada violencia de género.
La violencia de género obedece a la forma desigual de socialización de los individuos. La violencia
por razón del género, como consecuencia de una estructura social donde se establece la dominación
masculina, ha adoptado muchas formas como problema de raíces profundas temporales.
Se dice que existe violencia física, sexual y psicológica cuando ésta tiene lugar dentro de la familia, unidad
doméstica o en cualquier otra relación interpersonal, cuando el agresor comparta o haya compartido el
mismo domicilio que la mujer; y comprende violación, maltrato y abuso sexual.
Así mismo, si tiene lugar en la comunidad y es realizada por cualquier persona y comprende entre otros,
violación, abuso sexual, tortura, trata de personas, prostitución forzada, secuestro y acoso sexual en el
lugar de trabajo, así como en instituciones educativas, establecimientos de salud o cualquier otro lugar y
cuando es perpetrada o tolerada por el Estado o sus agentes, donde quiera que ocurra.
Hoy, se ha dado un salto cualitativo porque, la violencia doméstica, intrafamiliar y de género ha pasado de
considerarse como un problema “privado o de pareja” a ser un problema “social”, ante el cual nadie puede,
ni debe, permanecer indiferente.
La diferencia entre una pareja sana y una pareja violenta es que la primera utiliza formas adecuadas de
solución de problemas, mientras que en la segunda, el agresor recurre a la violencia como el modo más
rápido, efectivo y habitual de zanjar –sólo provisionalmente– un problema.
Según Garbino, Belsky y Cichetti (1998), la violencia es una conducta aprendida a través de observación,
experiencias personales, cultura, familia y en comunidades, escuelas, con los amigos o los medios de
comunicación social.
Cuando en la relación de pareja la violencia se convierte en un ciclo de agresión, la mujer (víctima) ya es
indefensa para escapar por sí misma de este episodio; por consiguiente, el conocimiento de este ciclo es
esencial y permite entender por qué resulta tan difícil obtener una implicación de la mujer maltratada fuera
del período asociado al impacto de la agresión.
El ciclo de la violencia es un círculo de tres fases que tiende a repetirse una y otra vez, cada una con mayor
intensidad que la anterior:
Acumulación de Tensión: Pone de manifiesto la agresividad latente frente a la mujer y existen algunas
conductas de agresión verbal y/o física, de carácter leve y aislado. Se van añadiendo palabras soeces y las
situaciones son cada vez más frecuentes y difíciles.
Explosión Violenta: Implica una descarga sin control de las tensiones acumuladas. La mayoría de las
víctimas no buscan ayuda inmediatamente después de la explosión. Las víctimas que se encuentran en esta
etapa, generalmente, se aíslan y se niegan a ver los hechos.
Reconciliación o Luna de Miel: El agresor muestra su arrepentimiento, minimiza los hechos y promete
que nunca más volverá a pasar. Aquí, también, la mujer puede sentirse culpable de haber provocado la
explosión.
Para citar un ejemplo estadístico de esta problemática, un total de 23 mujeres fueron asesinadas en la
provincia de Santiago, en los primeros nueve meses del año pasado; mientras que alrededor de 900
denuncias de agresiones al mes son recibidas en la Fiscalía de Santiago de los Caballeros, según reporte de
la institución judicial.
Es importante destacar las consecuencias físicas, sicológicas, sexuales y sociales que deja un episodio
violento en una mujer: malestar, agotamiento, dolores, miedo, estrés, inseguridad, depresión, anorexia,
bulimia, automedicación, pérdida del deseo sexual, infecciones, aborto, aislamiento, bajo rendimiento
laboral, pérdida del empleo, conductas autodestructivas, entre otras.
Es por ello que las instituciones y organizaciones sociales deben asumir con seriedad y prontitud la
prevención como un ejercicio obligatorio dentro de sus funciones para detener el flagelo de la violencia,
que hoy causa más muerte y discapacidad en mujeres entre 15 y 44 años de edad antes que el cáncer, la
malaria o los accidentes de tránsito y la guerra.
Se puede participar organizando redes de prevención y atención a la violencia contra la mujer e intrafamiliar,
a través de un sistema de articulación entre actores sociales y proveedores de servicios, en el área
geográfica de incidencia, vinculados por acuerdos, funciones complementarias o acciones conjuntas para
asegurar una atención integral a la violencia contra la mujer e intrafamiliar.
Pero, lo más importante es decirles a las mujeres que, ¡basta! de callar o sentir miedo: las mujeres ante la
violencia deben romper el silencio.
ORDEN PARLAMENTARIO
• HIMNO NACIONAL .
• HIMNO DEL COOPERATIVISMO.
• INICIACIÓN DE LOS TRABAJOS POR EL PRESIDENTE.
•DEMOSTRACIÓN DE QUE LA CONVOCATORIA PARA LA ASAMBLEA LLENÓ
LOS REQUISITOS DE LOS ESTATUTOS.
• DETERMINACIÓN DE QUÓRUM Y CONSTITUCIÓN DE LA ASAMBLEA.
• LECTURA Y APROBACIÓN DEL ACTA DE LA ASAMBLEA ANTERIOR.
• INFORME GENERAL DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN.
• INFORME GENERAL DEL COMITÉ DE CRÉDITO.
• INFORME DE LA GERENCIA GENERAL.
•INFORME GENERAL DEL CONSEJO DE VIGILANCIA.
• INFORME SOBRE LA SITUACIÓN ECONÓMICA DE LA COOPERATIVA, SUS
EXCEDENTES Y LA REC MENDACIÓN QUE SOBRE LOS MISMOS ACUERDE EL
CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN.
•OTROS INFORMES, SI LOS HUBIERE.
• ELECCIÓN DE NUEVOS MIEMBROS DE LOS CONSEJOS DE ADMINISTRACIÓN,
DE VIGILANCIA Y EL COMITÉ DE CRÉDITO.
• DISCUSIÓN DE ACUERDOS Y ASUNTOS PENDIENTES.
• DISCUSIÓN DE ASUNTOS NUEVOS, SI LOS HUBIERE.
• CLAUSURA.
ÍNDICE
PALABRAS DEL PRESIDENTE.
INFORME DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN.
INFORME DEL CONSEJO DE CRÉDITO.
INFORME DEL CONSEJO DE EDUCACIÓN.
INFORME DE LA GERENTE.
INFORME DEL CONSEJO DE VIGILANCIA.
ESTADOS FINANCIEROS.
FOTOS ACTIVIDADES.
HIMNOS.
PALABRAS DEL PRESIDENTE
UNA REFLEXIÓN SOBRE EL AHORRO
Distinguidas Personalidades que nos honran
con su presencia, cooperativas hermanas,
invitados
especiales,
miembros
representantes del Instituto de
Desarrollo y Crédito Cooperativo
(IDECOOP), representante de
la Asociación de Instituciones
Rurales de Ahorro y Crédito
(AIRAC), socios y delegados.
En este día exponemos orgullosamente ante esta solemne asamblea los resultados y logros
obtenidos durante nuestra gestión del año 2010.
Como parte del movimiento cooperativista tenemos retos y desafíos que cumplir con la
sociedad y dentro de estos podemos citar, que debemos ser generadores de cambios
positivos, fomentar el desarrollo y crecimiento de nuestros socios y allegados.
COOPMÉDICA, a pesar de todas las amenazas externas que surgieron durante el año 2010,
como el alto costo de la vida, la falta de competitividad por el tratado de libre comercio,
problemas con el sistema energético y todos los factores que se correlacionan, seguimos en
crecimiento y exhortamos a nuestros socios y demás a someterse a un plan de austeridad
y analizar cada una de sus inversiones. Es importante señalar que los ahorros forman parte
de los factores que inciden en el desarrollo de los países, por eso, debemos crear la cultura
del ahorro haciendo planes a corto, mediano y largo plazos que nos permitan mantener la
seguridad del éxito logrado a medida que pasa el tiempo. Si nos educamos en el ahorro,
podemos dar el frente a los constantes cambios económicos del diario vivir. Por eso, debe
ser el norte de cada miembro de nuestra Institución el incentivar a toda la familia a manejar
mejor sus recursos, de manera que puedan sembrar para el futuro y hacer una buena
cosecha.
En conclusión, nuestro sentir es incentivar la cultura del ahorro, fomentar la unidad familiar,
fortalecer los factores que inciden en el desarrollo de nuestra sociedad y hacer crecer a la
Cooperativa con nuevos socios y los que están usando los servicios que ofrecemos.
Atentamente,
Dr. Ramón Gerónimo Guante
Presidente del Consejo de Administración
INFORME DEL CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
Señores miembros de la mesa directiva, autoridades del Instituto Cooperativo de Desarrollo y Crédito
Cooperativo (IDECOOP), representante de la Asociación de Instituciones Rurales de Ahorro y Crédito
(AIRAC), Cooperativas hermanas del sistema cooperativo nacional, Señores Delegados, invitados e
invitadas especiales, socios y socias, primero quiero extenderles un caluroso saludo cooperativo y
agradecerles su asistencia por participar en esta grandiosa y esplendorosa actividad, nuestra asamblea
general de delegados.
Acudimos a esta magna asamblea de delegados de COOPMÉDICA en representación del Consejo de
Administración, el cual me honro presidir, para presentar las memorias de la gestión del año 2010.
A pesar de ser un año difícil por la crisis económica mundial, la cual repercutió en nuestra economía,
nuestra Institución logró superar las metas trazadas en el plan maestro.
Realizamos las actividades afianzando la integración de nuestros consejeros, gerentes y empleados en un
ambiente de respeto y cooperación en el cumplimiento del deber.
En el mes de noviembre recibimos del Lic. Ramón Emilio Jiménez, Director Regional del Instituto de
Desarrollo y Crédito Cooperativo (IDECOOP), los estatutos modificados debidamente aprobados por esa
institución, los cuales transforman a nuestra Cooperativa por distritos.
Siguiendo los lineamientos del Plan Estratégico, de acuerdo con el crecimiento desarrollado por nuestra
Cooperativa y las recomendaciones de nuestros auditores, nombramos una Encargada para el Departamento
Legal, una Gerente de Operaciones y una Encargada para el Departamento de Mercadeo. Con estos nuevos
departamentos pretendemos ser más eficientes y transparentes para el seguimiento de los procesos operativos
de la Cooperativa. Cumpliendo así con las sugerencias y recomendaciones de los auditores internos.
Logramos que nuestra Cooperativa exhiba una nueva imagen a través de la Misión, Visión y Valores, un
nuevo logo adaptado a los tiempos actuales y un eslogan que define el compromiso que tiene esta empresa
Cooperativa con el bienestar permanente de los socios, “PROTEGIENDO TU FUTURO”.
ACTIVIDADES DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
Realizamos siete (7) reuniones del Consejo de Administración; como estamos en pleno crecimiento y
transformando algunos aspectos, para lograr consenso hicimos treinta y una (31) reuniones con el Consejo
Ampliado, siguiendo la experiencia recién pasada que permitió la integración de los directores, mejor
planificación de los distintos proyectos y conocimientos sobre la fiscalización hecha por los auditores y la
implementación de nuevas políticas. Para los casos de urgencias, reunimos al Comité Ejecutivo en tres
(3) ocasiones. Logramos hacer un total de cuarenta y una (41) reuniones durante el año. Continuamos con
las reuniones gerenciales de los viernes, con la participación de la Gerencia General, las gerentes de las
seis sucursales, los oficiales de crédito, Encargada de Gestión Humana, Departamento Legal, Gerente de
Operaciones, Encargada de Mercadeo, el Comité Ejecutivo, los presidentes del Comité de Crédito y el Consejo
de Vigilancia, lo que ha permitido dar seguimiento a las operaciones realizadas durante todo el año.
Hemos reestructurado los siguientes organismos para mejor funcionamiento de nuestra Cooperativa:
COMITÉ DE COMPRAS
•
•
•
Dr. Ramón Gerónimo Guante.
Dr. Luis Ramón Grullón Estrella.
Dr. José Del Carmen Mojica Sánchez.
COMITÉ DE INVERSIONES
•
•
•
Dr. Ramón Gerónimo Guante.
Dr Francisco Oscar Espino Torres.
Dr. Luis Ramón Grullón Estrella.
COMITÉ DE MORA
•
•
Dr. Ramón Gerónimo Guante.
Sr. Rafael Rivera Reyes.
COMITÉ DE ÉTICA
•
•
•
Dra. Ana Silvia Santos.
Dr. Francisco Oscar Espino Torres.
Lic. Francisca José Vásquez.
OTRAS ACTIVIDADES
•
Por primera vez, la Cooperativa ha tenido participación internacional enviando a nuestra GERENTE A
ENTRENAMIENTOS FUERA DEL PAÍS, tales como, la CONFERENCIA COOLAC y WOCCU en
PUERTO RICO.
•
Implementación de un sistema de evaluación por competencia de los empleados. Incentivar el trabajo en equipo con metas y objetivos definidos.
•
Actualización de manuales del Departamento de Gestión Humana y en proyecto con diferentes manuales de procesos.
•
Realizamos talleres hogareños para discutir las diferentes políticas que estamos implementando; entre éstas, las de Crédito, Seguridad en Informática y Filtros de Información. En estas mismas reuniones se crearon los reglamentos de los distintos comités antes mencionados.
En la actualidad, COOPMÉDICA, cuenta con el asesoramiento de la Asociación de Instituciones Rurales
de Ahorros y Créditos (AIRAC); con el Instituto de Desarrollo y Crédito Cooperativo (IDECOOP), como ente
regulador del sistema cooperativo dominicano; además con la firma Cabral & Asociados, quienes realizan la
auditoría externa; y por último, la firma de Soriano & Asociados, quienes son los responsables de la auditoría
interna.
Nos sentimos satisfechos de los resultados exhibidos en las auditorías que se han realizado, pues han
evidenciado el manejo pulcro y la eficiencia de las operaciones financieras. Cabe destacar que COOPMÉDICA
ha mantenido los indicadores del sistema AIRAC por encima de un noventa por ciento (90%), en los últimos
años. Específicamente, el indicador del cierre de este año fue de noventa y seis por ciento (96%).
CRECIMIENTO ESTRUCTURAL
•
•
•
Consolidación de las sucursales; construcción de verjas en el local de Moca.
Estudio estructural de suelo, plano y presupuesto para la construcción de la oficina principal.
Sistema de Sonido.
TECNOLOGÍA Y COMUNICACIÓN
•
•
•
•
•
Actualización del sistema en el manejo de la base de datos, de SQL 2000 al SQL 2008.
Sistema Operativo Windows 7 (Licencia).
Un nuevo Software CRM.
Ampliación software Safe de Cosefi integrando nuevos módulos: Cuentas por pagar, manejo de nóminas y manejo de personal.
Proceso de telefonía IP, la cual permitirá una mejor comunicación entre las diferentes sucursales de COOPMÉDICA a un bajo costo.
DONACIONES
•
Se donaron RD$508,565.20 en diferentes renglones (Educación, Deporte y Congresos).
EDUCATIVAS
•
Diplomado de Alta Gerencia para directores y empleados.
Para finalizar queremos agradecer en nombre del Consejo de Administración a cada uno de esos colaboradores
que han dedicado tiempo y esfuerzo para arrojar más luz a nuestra gestión, al Dr. Francisco Estepan, porque
en el momento en que fui electo me sentí tímido y él me motivó grandemente, siempre ha estado de la mano
conmigo, además, es nuestro tesorero actual y la columna vertebral de la Cooperativa porque es quien
maneja los fondos; al Señor Rafael Rivera, (cariñosamente Dr. Tulón), quien siempre ha estado dándome
apoyo y ánimo, además de acompañarme a todas las actividades de la Cooperativa con el entusiasmo que lo
caracteriza; a la Licda. Daisy de Rosario, Gerente General; al Lic. Ramón Emilio Jiménez, Director Regional
del IDECOOP, a él debo manifestarle mi agradecimiento porque ha dedicado mucho tiempo ayudándonos
a que los procedimientos de nuestra Institución sean normales dentro del marco legal; a AIRAC, institución
dedicada a dar asistencia a nuestra Cooperativa para mantener la fortaleza que hoy exhibimos; al Lic. Ramiro
Carrasco, a nuestra secretaria del Consejo, a la firma Soriano y Asociados, quienes nos auditan internamente;
al Lic. Ernesto Cabral, nuestro Auditor Externo; en fin, a todos nuestros socios por darnos la oportunidad de
dirigir a tan prestigiosa Institución.
Por el Consejo de Administración,
Dr. Ramón Gerónimo Guante
Presidente
Dr. José del C. Mojica S.
Vicepresidente
Lic. Evaristo Cross Castillo
Dr. Francisco E. Estepan H.
Dr. José R. A. Pantaleón P.
Dr. Andrés R. Rivas Peña
Secretario
Vocal
Francisca José Vásquez
Vocal
Tesorero
Vocal
Dr. Luis Ney Hernández F.
Suplente
INFORME DEL COMITÉ DE CRÉDITO
Señores miembros del Consejo de Administración, representados por el Dr. Ramón Gerónimo Guante.
Miembros del Consejo de Vigilancia, representados por el Dr. Francisco Oscar Espino Torres.
Miembros de la mesa principal que nos acompañan, invitados especiales.
Distinguidos Delegados:
Como es nuestra costumbre, les presentamos un resumen del comportamiento de la cartera de crédito
correspondiente al año 2010. Se puede observar que se ha logrado un crecimiento sostenido de los créditos
en la Cooperativa, que ha servido de apoyo a nuestros socios para el incremento de sus inversiones en los
diferentes campos de sus actividades, ya sean comerciales, viviendas, vehículos, personales, etc.
Hemos realizado una ardua labor, con reuniones frecuentes apegadas a los Reglamentos de Crédito y de la
Institución, con planificación previa para desarrollar estrategias favorables al crecimiento de nuestra cartera.
Contamos siempre con el apoyo del Consejo de Vigilancia, quienes nos supervisaban para verificar que las
solicitudes de préstamos cumplieran con las normas establecidas en la Cooperativa.
Durante todo el período, nos reunimos los miércoles de cada semana y, ocasionalmente, los viernes para
conocer las solicitudes de préstamos recibidas. Hemos mantenido un promedio de 480 préstamos mensuales;
se debe observar que en el mes de marzo hubo una cantidad de 615, lo que corresponde a 11.04%; que
comparado con el año pasado tuvimos un crecimiento muy significativo.
SOLICITUDES DE PRÉSTAMOS DURANTE EL AÑO 2010
MESES
NO. DE PRÉSTAMOS
ENERO
456
FEBRERO
589
MARZO
615
ABRIL
397
MAYO
428
JUNIO
488
JULIO
508
AGOSTO
466
SEPTIEMBRE
470
OCTUBRE
551
NOVIEMBRE
531
DICIEMBRE
551
TOTAL
6,050
%
MONTOS %
7.54%
9.74%
10.17%
6.56%
7.07%
8.07%
8.40%
7.70%
7.77%
9.11%
8.78%
9.11%
40,398,408.74
51,780,215.40
69,388,096.84
40,650,560.33
44,745,609.74
45,991,841.20
61,653,606.35
56,813,266.77
44,633,583.85
61,927,705.72
65,158,191.69
45,225,209.18
6.43%
8.24%
11.04%
6.47%
7.12%
7.32%
9.81%
9.04%
7.10%
9.86%
10.37%
7.20%
100%
628,366,295.81
100%
Solicitudes de Prestamos 2010
70.00
60.00
50.00
40.00
30.00
20.00
10.00
o
er
En
o
er
br
Fe
ril
zo
o
lio
o
ni
ay
Ab
ar
M
Ju
M
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p
Se
re
ub
ct
O
e
br
m
ie
v
No
e
br
m
cie
Di
En este período, observamos, que la cantidad de solicitudes aprobadas fueron muy significativas en
comparación con la cantidad de solicitudes rechazadas por la metodología aplicada en los últimos años.
También hemos logrado disminuir la mora durante los últimos cinco (5) años, tomando como requisito, la
capacidad de pago del socio acreedor y las garantías adecuadas para sustentarlo. Observando la Tabla
No. 1, es muy significativo porque de las solicitudes sometidas, el 93.27% fueron aprobadas frente a un
6.73%, que no fueron aprobadas; esto demuestra la calidad de nuestros socios que cumplen con los requisitos
mencionados, además de la credibilidad y confianza.
SOLICITUDES DE PRÉSTAMOS RECIBIDAS APROBADAS Y NO APROBADAS
DURANTE EL AÑO 2010
SOLICITUDES RECIBIDAS
NÚMERO
%
MONTOS
%
APROBADAS
NO APROBADOS
TOTAL
91.18%
8.82%
100%
5,643
407
6,050
93.27%
6.73%
100.00%
572,961,436.44
55,404,859.37
628,366,295.81
Nosotros como Institución tenemos diferentes clasificaciones de préstamos, que son de mucha importancia
para el desarrollo de las comunidades donde tenemos incidencia. En el gráfico lo destacamos en porcientos
de acuerdo al perfil de nuestra Cooperativa.
Desembolsos por Sector Económico del año 2010
en porcentajes
80.00%
70.03%
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
21.51%
20.00%
10.00%
0.08%
ia
ar
0.00%
Ag
r
op
u
ec
1.51%
cio
er
om
o
m
su
r
Pe
l
3.39%
n
na
so
C
n
Co
0.15%
ció
uc
P
d
ro
a
nd
vie
Vi
1.44%
rte
po
as
n
Tr
0.64%
io
ar
nd
e
Pr
0.88%
d
tro
ec
El
os
ico
tic
es
om
0.26%
Eq
ui
po
éd
Pr
os
am
t
es
c
Es
es
ar
ol
M
7
A pesar de la crisis mundial y su repercusión en nuestro país, COOPMÉDICA ha mantenido un crecimiento muy
importante y, por ende, de la cartera de crédito, que en el año 2009 era de RD$431,349,221 ascendiendo en
el año 2010 a RD$ 661,895,655 para un crecimiento de un 53%.
2009
2010
Cartera de Crédito
Indicador de Mora
Aprobado
No Aprobado
Créditos Recuperados
431,349,221 1.29%
366,115,236
77,241,646
193,321,321.13
661,895,655
0.83%
572,961,436
55,404,859
266,211,953
Crecimiento %
53%
-36%
56%
-28%
38%
Deseamos informar que la mora durante los cinco últimos años se ha reducido de 1.94% en el año 2005 a
0.83% en el año fiscal recién finalizado. Destacamos que estamos manejando una cartera sana y unos socios
que cumplen adecuadamente, por lo que merecen una gran felicitación.
Porcentaje de la Mora en los utlimos 5 años
2.10
1.94
1.90
1.70
1.43
1.28
1.50
1.22
1.29
1.30
1.10
0.83
0.90
0.70
2005
2006
2007
2009
2008
2010
Al concluir este informe, deseamos agradecer la colaboración de nuestra Gerente General, la Lic. Daisy Abad
Rosario, a nuestros oficiales de crédito, administradora de cartera y todo el personal de nuestra Cooperativa,
y especialmente, a la secretaria del Consejo. También al Consejo de Vigilancia, que nos acompañó en las
reuniones de manera muy profesional, supervisando y dandándonos apoyo para la toma de decisiones.
Agradecemos también al Consejo de Administración, especialmente, al Dr. Ramón Gerónimo Guante y a
nuestro tesorero, Dr. Francisco E. Estepan Herrera, por su apoyo y dedicación, aceptando el análisis y las
recomendaciones del Comité de Crédito para la aprobación de las solicitudes enviadas.
Como presidente del Comité de Crédito, agradezco a mis compañeros la colaboración que me han prestado
durante este año.
Culmino este informe dándoles las gracias, en especial, a nuestro Dios quien nos mantuvo con mucha
fortaleza para que se hicieran realidad los indicadores financieros que exhibimos con orgullo y dignidad.
Muchas Gracias,
Sr. Rafael Antonio Rivera Reyes
Lic. Cándida Rosa Stark
Dra. Mercedes Báez Morales
Lic. Robert Persio Cabrera
Presidente Comité de Crédito
Vocal
8
Secretaria
Suplente
INFORME COMISIÓN
DE EDUCACIÓN
Es de grato placer para la Comisión y el Departamento de Educación de Coopmédica, presentarles los
informes de las actividades realizadas conforme a la planificación establecida por dicho departamento
y comité.
Darle gracias a Dios ante todo porque nos permitió desarrollar el plan de trabajo educativo del año
2010, el cual se realizó de manera coordinada, ardua y satisfactoria, ya que los planes establecidos se
lograron de manera eficaz, cumpliendo con la Ley No. 127.
Nuestra Cooperativa mostró gran interés en todas las actividades realizadas en beneficio de nuestros
socios, logrando desarrollar cursos de capacitación, charlas y seminarios, de los cuales podemos
citar los temas de Enfermedades que afectan a la mujer, Prevención del Cáncer de Próstata, Charlas
Infantiles Incentivando el Ahorro y cursos de repostería, entre otros.
Debemos destacar que Coopmédica tiene un compromiso social, por el cual estamos trabajando y
cumpliendo satisfactoriamente con las actividades financieras y educativas en las comunidades donde
nos ubicamos para lograr un crecimiento social y económico sostenido.
El equipo, en conjunto, se siente muy orgulloso por el trabajo realizado y seguiremos trabajando para el
logro de nuevas metas y objetivos.
Con alta estima,
Dr. José Del Carmen Mojica
Presidente
Dr. Francisco Oscar Espino Asesor
Sra. Natividad Lamourthe
Secretaria
Lic. Rafael Baldayac
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INFORME DE LA GERENTE
Estimados socios, directores, delegados, invitados especiales:
Me siento muy complacida de poder dirigirme a ustedes, para presentarles las memorias de
COOPMÉDICA, en el área económica correspondiente al año 2010.
Primero voy a esbozar los indicadores del país que de una u otra forma influyen en el desenvolvimiento
de nuestras actividades económicas.
El proceso de recuperación de la economía mundial se reflejó en la República Dominicana, con un
crecimiento del Producto Interno Bruto (PIB) de 7.8%, sin embargo, este crecimiento es caracterizado
por una menor demanda de las exportaciones, aumento de las importaciones y dificultades de
acceso al financiamiento.
Para mantener la estabilidad, la República Dominicana firmó un acuerdo con el Fondo Monetario
Internacional (FMI) con dos objetivos:
Primero: adoptar políticas al inicio del programa (desde el cuarto trimestre 2009 hasta la primera
mitad del año 2010) para mitigar la desaceleración económica; y
Segundo: enfrentar aspectos de sostenibilidad fiscal y de la deuda en la segunda parte del programa
(a partir de la segunda mitad de 2010).
El acuerdo con el FMI contempla medidas de políticas fiscal y monetaria,
regulaciones a los sectores eléctrico y financiero. Por tal razón,
escuchamos con frecuencia que las Cooperativas serán reguladas, por
imposición del FMI.
En el año 2010, los principales indicadores de la economía fueron:
crecimiento del Producto Interno Bruto de 7.8%, mejorando los
sectores construcción, comercio e industria; inflación controlada
de un 5.76% (aunque los mayores aumentos de precios fueron
en educación y transporte, afectando a los sectores más
empobrecidos), aumento de las importaciones, generando un
déficit en la cuenta corriente del gobierno, tasa de interés
pasivas bajas y tasa cambiaria con pequeños aumentos
controlados.
Para
el año 2011, se espera una
desaceleración de la economía como
resultado de la política monetaria
restrictiva y la reducción del
gasto público.
INDICADORES FINANCIEROS DE COOPMÉDICA
El año 2010, fue un período extraordinario para nuestra Institución por haber cumplido y
sobrepasado las metas propuestasdel año anterior.
Con el objetivo de ampliar nuestro radio de acción y dar mejor servicio a nuestros asociados,
abrimos dos nuevas sucursales en el sector de Gurabo y en la Plaza Bella Terra Mall. Estas han
sido muy exitosas, llenando las expectativas esperadas. Además, dotamos la sucursal de Laguna
Prieta de un moderno local propio.
Para adecuar los recursos humanos a esta nueva realidad de transición y apertura que vive la
Cooperativa reestructuramos nuestro organigrama contratando una Gerente de Gestión Humana,
Gerente de Operaciones, Encargado de Mantenimiento, Gerente de Mercadeo, Asesora Legal
Interna y fortalecimiento del área de negocios, tarea que nos llevó mucho tiempo tratando de buscar
personas con valores, capacidad y que se adapten a la cultura de trabajo de COOPMÉDICA.
Un gran logro para nosotros es haber recibido el primer lugar en laevaluación de fin de año que
realiza nuestro ente supervisor AIRAC, obteniendo una puntuación de 96 puntos.
Pero el logro mayor del año pasado fue recibir el apoyo masivo de nuestros socios en el uso de los
servicios de nuestra Institución como lo demuestran las estadísticas que daremos más adelante.
La confianza de nuestros asociados refleja el nivel de satisfacción de los mismos y, el nivel de
transparencia y eficiencia de nuestros colaboradores y Directores.
En el año 2010, los activos tuvieron un incremento significativo de 48%, al pasar de RD$547.0 M
a RD$809.6. Mantuvimos una excelente estructura de las partidas que componen el total de los
activos, pues la cartera de crédito que ascendió a RD$661.8 M representa el 82% de los mismos,
las inversiones en valores de RD$80.9 M representan el 10% y los activos fijos de RD$30,1 M un
4%.
En el lado de los pasivos aumentaron un 42% llegando a RD$83.9 M, los plazos fijos aumentaron
un 49% al llegar a RD$564.3 M, las aportaciones un 34% al alcanzar la suma de RD$53.2 y los
excedentes se incrementaron un 65% al pasar de RD$16.6m en el año 2009 a RD$27.4 en el año
2010 (ver cuadro anexo).
PARTIDAS
AÑO 2009 (RD$)
AÑO 2010 (RD$)
%
C. Crédito
Ahorros
Plazos Fijos
Aportaciones
Excedentes
431.3 M
59.0 M
379.6 M
39.8 M
16.6 M
661,8 M
83,9 M
564.3 M
53,2 M
37,4 M
53%
42%
49%
34%
65%
Agradecemos infinitamente a Dios por el año tan positivo que tuvimos, a nuestros colaboradores, especialmente, a las Gerentes de
Sucursales por su esfuerzo y compromiso diario y, a nuestros Directores que con su dedicación nos alientan a seguir, a nuestros
asesores externos y, por último, quiero agradecer al AIRAC e IDECOOP por el seguimiento constante a nuestras operaciones.
Les damos la más cordial bienvenida a nuestros nuevos directores distritales; confiamos que puedan ser fieles colaboradores de las
gerentes en sus respectivos distritos.
Muchas gracias
Muy atentamente,
Lic. Daisy Rosario
Gerente General
CRECIMIENTO DE LAS
PRINCIPALES PARTIDAS
CRECIMIENTO DE LOS ACTIVOS
10000
0.60
80000
0.40
60000
40000
0.20
20000
0.00
CARTERA
DE CRÉDITO
TOTAL ACTIVO
AHORROS
PLAZOS FIJOS
APORTACIÓN
0
2008
Disponible
Inv. en Valores
Cartera de Crédito
Activos Fijos
Otros
12
2010
INFORME DEL CONSEJO
DE VIGILANCIA
Señores:
Directivos
Socios y socias de Coopmédica
Delegados
Invitados todos.
Cumpliendo con nuestros estatutos, nos presentamos ante ustedes para rendir el informe que concierne al
Consejo de Vigilancia.
Al terminar nuestro período, tenemos que decirles en nombre de todos los que formamos este Consejo que
nos sentimos satisfechos del rol jugado en Coopemédica, ya que entendemos somos un soporte para el buen
desenvolvimiento institucional.
Les informamos que estuvimos muy de cerca en la revisión de los procesos operativos y las actividades de
la Cooperativa Médica de Santiago de Servicios Múltiples, Inc. Se nos dió a conocer desde la compra de
un inmueble hasta la suspensión, traslado, ascenso o corrección de un determinado empleado. Así como el
conocimiento de las quejas, renuncias, sugerencias y testimonios positivos de nuestros socios.
Fuimos tratados con el mayor respeto por parte de todos los miembros del Consejo de Administración, Comité
de Crédito, la Gerencia General así como todo el personal administrativo, y de apoyo de la Cooperativa.
El Consejo de Vigilancia realizó reuniones propias de sus funciones, siendo asentado cada una en el libro de
actas.
Participamos en actividades junto al Consejo de Administración, en representación de la Institución, cuandola
ocasión lo ameritó.
Debemos destacar la asistencia a cursos de actualización, educación, conferencias, siguiendo y dando apoyo
logístico a la política de superación tanto de los asociados como de los directivos y empleados.
Fuimos invitados y participamos en todas las reuniones del “Comité Ampliado”, formado por el Consejo de
Administración, Vigilancia y Crédito.
También estuvimos presente en todas y cada una de las asambleas de Distritos, para dar muestra de constancia
y fiel cumplimiento estatutario.
Junto al Comité de Crédito participamos en la evaluación de los solicitantes, aportando nuestra experiencia
y supervisando que todos los pasos y parámetros fueran debidamente delimitados siendo representado
semanalmente por un integrante nuestro.
Damos fe, que las actividades económicas de Coopmédica se han realizado siguiendo los lineamientos éticos
y respetando todas las normas de procedimientos administrativos y gerenciales.
Así mismo, fuimos debidamente informados de las auditorías, sus sugerencias y correctivos.
En definitiva, nos resta felicitar al Consejo de Administración, representado por el Dr. Ramón Gerónimo Guante,
por sus magníficas orientaciones a favor de la superación institucional. Al Dr. Francisco Estepan, pasado
presidente histórico, tesorero y asesor permanente.
Al Comité de Crédito, en la persona del Sr. Rafael Rivera por ser cuidadoso y sobre todo celoso al facilitar
un préstamo, en donde se respetan los deberes y derechos personales o institucionales, pero con el debido
control de los parámetros de las normas prudenciales.
Agradecer y felicitar a la Gerencia General, Lic. Daysi Rosario, así como a todas y todos los gerentes por hacer
posible que se pueda mostrar el crecimiento de Coopmédica.
A los socios y socias por su fiel cumplimiento, como lo muestra la tasa de mora.
A todo el personal de apoyo de Coopmédica, ya que están mostrando un fiel desenvolvimiento en sus tareas
y obligaciones.
En calidad de Presidente del Consejo de Vigilancia, las más sinceras gracias a todos los que me acompañaron,
por ser personas probas, de estatura moral y personal envidiable.
¡Qué Dios nos ilumine siempre! ¡Que la transparencia, fidelidad, unidad y la superación de todos nuestros
socios y socias, así como el desarrollo de Coopemédica sea el norte a seguir.
Muchas Gracias,
Dr. Francisco O. Espino Torres
Dr. Luis Grullón
Dra. Ana Silvia Santos
Dr. Adriano Pérez
Presidente
Secretaria
14
Miembro
Miembro
INFORME AUDITORES EXTERNOS
2010
Cabral & Asociados, Inc.
Cabral y Asociados, Inc.
Auditores y Economistas Consultores
Servicios de Auditoría Económica, Gerencial y Financiera
“DICTAMEN DE LOS AUDITORES INDEPENDIENTES “
Al Consejo de Administración y
Asamblea General de Socios de
COOPERATIVA MEDICA DE SANTIAGO, INC.
Hemos auditado el Balance General de Cooperativa Médica de Santiago, Inc.,
Al 31 de diciembre del 2009 y 2008, así como, los estados de Excedentes de Ingresos,
Egresos y Flujos de Efectivo por esas fechas terminados. Estos estados son
responsabilidad de la Administración. Nuestra obligación consiste en expresar una
opinión, basados en la auditoría efectuada.
Nuestras revisiones se condujeron de acuerdo con Normas Internacionales de Auditoria
(NIA’S), las cuales, requieren una planeación y ejecución del trabajo para obtener
una seguridad razonable de que los estados financieros están libres de errores
importantes. La auditoria incluye el examen en base a pruebas selectivas de la
evidencia que soporta las cifras y revelaciones de los estados financieros; la revisión
de las normas internacionales de Contabilidad (NIC’S) utilizadas y las estimaciones
significativas efectuadas por la gerencia, como también la evaluación de la presentación
de los referidos estados. Consideramos que la auditoria realizada proporciona una
base razonable para expresar nuestra opinión.
Acogiendo las prácticas del sector de ahorro y crédito cooperativo, la institución
reconoce los intereses y comisiones de créditos por el método de lo percibido, en
sustitución de lo devengado que es el requerido por las NIC’S.
En nuestra opinión, excepto por lo expresado en el párrafo anterior, al 31 de diciembre
del 2009 y 2008, los estados que se acompañan, presentan razonablemente, en todos
sus aspectos importantes, la situación financiera, los excedentes de operación y flujos
de efectivo de COOPERATIVA MEDICA DE SANTIAGO DE SERVICIOS MULTIPLES,
INC., de conformidad con las Normas Internacionales de información financiera.
Santo Domingo, 25 de febrero del 2010.
Ave. Expreso 5to. Centenario Esq. Luis Manuel Cáceres, Edificio 9, Segundo Nivel (Suite 2B), Santo Domingo, R.D.
Tels.: 681-1002; 681-4219 y 681-0424 (Fax) . E.MAIL: [email protected]
REGISTROS: ICPARD 0191, SIB A-0790101, IDECCOP 028. RNC 4-01-51173-8
FOTOS ACTIVIDADES
HIMNO INTERNACIONAL DEL
COOPERATIVISMO
Autor: Carlos Castro Saavedra
Compositor: Carlos Vieco
Coro:
Marchamos todos unidos, hacia la
vida y la patria, escoltados por el sol,
el trabajo y la esperanza. Marchamos
todos unidos, hacia la vida y la patria,
escoltados por el sol, el trabajo y la
esperanza.
Nuestra luz cooperativa ilumina nuestra
marcha, los senderos de la tierra y
los caminos del almanos alimenta el
pasado y el presente nos levantay el
porvenir nos espera en el tiempo y la
distancia.
Coro:
Marchamos todos unidos, hacia la
vida y la patria,escoltados por el sol, el
trabajo y la esperanza.
Marchamos todos unidos, hacia la vida
y la patria, escoltados por el sol, el
trabajo y la esperanza.
Congregados por el pan y agrupados
por el alba luchamos por la blancura
de la paloma más blanca, somos
pueblo que conquista la libertad con el
arma del trabajo que redime y madura
nuestra causa.
Coro:
Marchamos todos unidos, hacia la
vida y la patria, escoltados por el sol,
el trabajo y la esperanza. Marchamos
todos unidos, hacia la vida y la patria,
escoltados por el sol, el trabajo y la
esperanza.
HIMNO NACIONAL DOMINICANO
Letras: Prof. Emilio Prud’Homme
Música: Prof. José Reyes
Quisqueyanos valientes, alcemos
Nuestro canto con viva emoción,
Y del mundo a la faz ostentemos
Nuestro invicto, glorioso pendón.
Salve! el pueblo que, intrépito y fuerte,
A la guerra a morir se lanzó,
Cuando en bélico reto de muerte
Sus cadenas de esclavo rompió.
Ningún Pueblo ser libre merece
Si es esclavo, indolente y servil,
Si en su pecho la llama no crece
Que templó el heroísmo viril,
Más Quisqueya la indómita y brava
Siempre altiva la frente alzará;
Que si fuere mil veces esclava
Otras tantas ser libre sabrá.
Que si dolo y ardid la expusieron
De un intruso señor al desdén
Las Carreras! Beller!... campos fueron
Que cubiertos de gloria se ven.
Que en la cima de heroico baluarte
De los libres el verbo encarnó,
Donde el genio de Sánchez y Duarte
A ser libre o morir enseñó.
Y si pudo inconsulto caudillo
De esas glorias el brillo empañar,
De la guerra se vio en Capotillo
la bandera de fuego ondear.
Y el incendio que atónito deja
De Castilla al soberbio león,
De las playas gloriosas se aleja
Donde flota el cruzado pendón.
Compatriotas, mostremos erguida
Nuestra frente, orgullosos de hoy más;
Que Quisqueya será destruída
Pero sierva de nuevo, jamás!
Que es santuario de amor cada pecho
Do la patria se siente vivir:
Y es su escudo invencible, el derecho;
Y es su lema: ser libre o morir.
Libertad! que aún se yergue serena
La victoria en su carro triunfal,
Y el clarín de la guerra aún resuena
Pregonando su gloria inmortal.
Libertad! Que los ecos se agiten
Mientras llenos de noble ansiedad
Nuestros campos de gloria repiten
Libertad! Libertad! Libertad!