la persona en el corazón del desarrollo

9 DE MAYO DE 2012
L U N ES / C L AS E 10 DE 10
EMPRESAS Y ORGANIZACIONES:
RESPONSAB ILIDADES
SOCIALES
DEL EM PRESARIO
LA PERSONA EN EL CORAZÓN
DEL DESARROLLO
OP INIÓ N
DR. SERGIO CANALS L.
Q U É AL EGRÍA SENT IR Q U E L O B U ENO, L O CORRECT O, L O V ERD AD ERO NOS D IGNIF ICA
CU ALQ U IER T AREA Q U E IM PLIQ U E
U N IM PACT O DIRECT O SOB RE OT RAS
PERSONAS, DEB IERA T ENER COM O
B RÚ J U LA EL SENT IDO DEL B IEN.
ÉTICA
Y RSE
LA EMPRESA TIENE UNA
GRAN RESPONSABILIDAD DE
GENERAR BIENESTAR
Ésta es la última clase. Nuestro mensaje a lo largo de estas
diez clases ha estado orientado
a realzar la importancia de la dimensión ética en el funcionamiento de las empresas y organizaciones.
Parafraseando la convocatoria que hizo el Congreso Social
realizado en la Universidad Católica, la empresa debe “poner
a la persona en el corazón del
desarrollo”. En dicho congreso,
el día martes 8 de mayo recién
pasado, Flaminia Givanelli, subsecretaria del Consejo Pontificio Justicia y Paz hizo una reflexión, cuyas ideas presentamos
ahora en forma muy sintética.
(Discurso completo en
/www.pastoraluc.cl/web/index/
wp-content/uploads/2012/05/
Santiago-SP.3_final.pdf).
• El concepto de desarrollo.
Se entiende por desarrollo el
“paso de condiciones de vida
menos humanas, a condiciones
más humanas”. No es una meta,
sino el camino que se recorre
para alcanzar la plenitud de la
experiencia del hombre.
• Condiciones “más humanas” basadas en la solidaridad
y la fraternidad. Una sociedad
solidaria es la que se orienta a
corregir las desigualdades y las
injusticias sin ponerlas en discusión. Y una sociedad fraterna se
reconoce porque en ella los privilegios individuales no existen,
cada uno se hace cargo del otro,
y prima la igualdad, no como un
derecho consagrado en la ley,
sino como una realidad, fruto de
la eminente dignidad humana.
T ex to guía del curso.
sos de las relaciones familiares,
son aquellas que mejor reflejan
Una sociedad solidaria es la que se orienta a corregir las desigualdades y las el concepto de reciprocidad.
Concepto, éste, vital para todas
injusticias sin ponerlas en discusión.
las dimensiones de la realidad
económica de hoy.
SÓLO EN U NA SOCIEDAD DONDE IM PEREN V ALORES
M ORALES SERÁ POSIB LE INCENT IV AR A LAS PERSONAS
A Q U E INICIEN NU EV AS EM PRESAS, G ENEREN RIQ U EZA,
Y CREEN M Á S EM PLEOS.
nomía de comunión— escribiendo a propósito de la necesidad del crecimiento para
superar la crisis: “Como lo conocemos hoy el PIB no es más ni un
indicador de bienestar humano
en general, ni tampoco un buen
indicador de bienestar económico en la era de las finanzas” .
• Las instituciones q ue no
son portadoras de sentido,son
insuficientes para el desarrollo. Si los bienes sólo son bienes,
si la economía es sólo economía,
si el progreso es sólo crecimiento, si nada llama a todo esto a
ser más y si todo ello no llama a
los seres humanos a ser más, las
relaciones sociales implosionan
sobre sí mismas. La sociedad es,
entonces, una suma de individuos y no una verdadera comunidad.
• La frag mentación de los saberes: Causa y consecuencia
de la frag mentación de la cultura actual. Educar es más que
instruir, es transmitir el sentido
de la vida. La universidad, la escuela y también las relaciones
entre formación y mundo labo• La insuficiencia del desa- ral, si bien necesarias, deben ser
rrollo económico. Afirma Luigi- repensadas, porque la educano Bruni —el teórico de la eco- ción posee un valor en sí misma,
Por Generación Empresarial.
EL J U RAM EN TO
D EL M B A
D E H ARV ARD
En esta última clase, queremos ofrecer una traducción libre
del código de ética de la conducta empresarial propuesto en
2009 por los alumnos del M BA
de H arvard. Es un juramento
que ellos voluntariamente hacen al egresar y que ha sido ampliamente adoptado por diversas universidades del mundo. Es
interesante reflexionar sobre los
temas que incluye, pues reflejan
un nuevo modelo de empresa
que considera destacadamente
EL CO NTENIDO DE ESTA CLA SE PERTENECE A LO S
[email protected]
www.claseejecutiva.cl
(2) 354 5917 · (09) 6596 0488
PALABRAS
AL CIERRE
Esperamos que este curso les
que está antes que los grados haya ayudado a comprender
académicos .
que las decisiones en ética no
son arbitrarias, sino que respon• La dimensión relacional. Es den a una lógica, a una metodoparadójico, pero en la era de las logía, a un modo de hacer concomunicaciones y la hipercone- forme a los principios más noxión, las personas parecen per- bles que mueven al ser humano:
der progresivamente su capaci- la verdad, la bondad, la belleza y
dad de crear relaciones profun- el bien, y que actuar éticamente
das. La dimensión relacional es es bueno para el hombre y la
esencial con el fin de que al cen- mejor forma de vivir con uno
tro del desarrollo esté la perso- mismo y los demás.
na y no el individuo.
Qué alegría sentir que lo bueno, lo correcto, lo verdadero
• La lóg ica del don. Constitu- nos dignifica y que de este moye uno de los puntos focales de do contribuimos a hacer de la
la encíclica Caritas in veritate. En sociedad un lugar más humano
efecto, las relaciones inspiradas y más justo. No cabe duda que
en la gratuidad, que son distinti- actuar de forma éticamente inavas en la mayor parte de los ca- decuada podría significar a corto plazo algún beneficio para la
persona o empresa, pero esta
utilidad no resulta sostenible en
el largo plazo por el rechazo que
produce quien actúa aprovechándose de las circunstancias.
Quisiéramos terminar proponiendo que sólo en una sociedad donde imperen valores morales será posible incentivar a las
personas a que inicien nuevas
empresas, generen riqueza, y
creen más empleos, pues no son
muchos quienes están dispuestos a crearlas donde reine la corrupción o los antivalores.
aspectos éticos y de responsabilidad social.
“Como ejecutivo, mi propósito es servir el bien superior de la
sociedad, haciendo confluir a
personas y recursos para crear
un valor que nadie actuando aisladamente puede crear. De este
modo, voy a seguir un camino
de acción que acrecienta el valor que mi empresa puede crear
para la sociedad en el largo plazo. R econozco que mis decisiones pueden tener enormes consecuencias que afecten el bienestar de muchas personas den-
tro y fuera de la empresa, hoy y
en el futuro. En el proceso de reconciliar los intereses de distintas comunidades y grupos, enfrentaré decisiones que no son
fáciles para mí ni para otros.
Por ello prometo:
Actuar con la mayor integridad y hacer mi trabajo con altos
estándares éticos.
Cuidar los intereses de mis accionistas, compañeros de trabajo, clientes y, en general, de la
sociedad en la que operaremos.
Gestionar la empresa de buena fe, cuidando de no tomar de-
H a c e a lg u n a s s e m a n a s , e s c rib í u n a rtíc u lo e n e l q u e
p ro p o n ía q u e lo s e m p re s a rio s a n te s d e a s u m ir e n u n a
e m p re s a d e b e ría n re a liz a r u n ju ra m e n to p ú b lic o , e n e l
c u a l s e c o m p ro m e tie ra n a q u e e l re s u lta d o fin a l d e s u
e s fu e rz o , lid e ra z g o y c o n d u c c ió n , a d e m á s d e g e n e ra r
tra b a jo s , re c u rs o s , g a n a n c ia s , b ie n e s y s e rv ic io s ,
e s tu v ie s e d irig id o fin a lm e n te h a c ia e l b ie n p e rs o n a l y
p ú b lic o a la v e z .
Y e s to , n o p o r la a c c ió n e m p re s a ria l e n s í m is m a , s in o
p o rq u e c u a lq u ie r ta re a q u e im p lic a u n im p a c to d ire c to
s o b re o tra s p e rs o n a s , e n e l á m b ito s o c ia l, e c o n ó m ic o y
c u ltu ra l, d e b ie ra te n e r c o m o b rú ju la e l s e n tid o d e l b ie n .
M á s a u n c u a n d o e s ta a c tiv id a d s e a s ie n ta e n e l c a m p o
d e l tra b a jo , q u e — m á s q u e u n d e re c h o — e s h o y u n a
c o n d ic ió n c a s i im p re s c in d ib le p a ra p e rm itir u n p ro y e c to
d e v id a p e rs o n a liz a d o r in d iv id u a l, fa m ilia r y c o m u n ita rio .
Es to ú ltim o h a c e q u e la a c tiv id a d e m p re s a ria l, y p o r
e n d e la d e l e m p re s a rio , s e v e a re v e s tid a d e u n in m e n s o
p o d e r s o b re la s d e m á s , c o m o e s e l d e c re a r, o to rg a r,
p e rm itir, m a n te n e r y q u ita r la p o s ib ilid a d d e tra b a ja r a
o tra s p e rs o n a s .
EL T RAB AJ O, M Á S Q U E U N DERECH O ES
H OY U NA CONDICIÓN CASI
IM PRESCINDIB LE PARA PERM IT IR U N
PROY ECT O DE V IDA.
El e je rc ic io d e e s te in m e n s o p o d e r, c o m o m u c h o s
o tro s , p u e d e h u m a n iz a r o d e s h u m a n iz a r a q u ie n lo
e je rc e , y a s o b re q u ie n s e e je rc e , e n u n p ro c e s o d e
c re c im ie n to o d e s tru c tiv o p a ra a m b o s a la v e z .
Si fa v o re z c o la h u m a n iz a c ió n , m e h u m a n iz o .
Si p e rs o n a liz o , m e p e rs o n a liz o .
Pe ro s in la s o tra s p e rs o n a s , ta m p o c o p u e d e e l
e m p re s a rio tra b a ja r, e m p re n d e r y m a n te n e r s u
fo rm id a b le ta re a y ro l e n e l d e s a rro llo y fe lic id a d d e la s
p e rs o n a s , la c o m u n id a d , la d e l p ro p io p a ís , y h o y d e
m u c h o s lu g a re s y re g io n e s e n u n m u n d o g lo b a liz a d o .
Y s ó lo e s to , q u e p a re c e u n s im p le h e c h o , a d q u ie re u n a
c o m p le jid a d a b ru m a d o ra , g e n e ra d a e n la a p a ric ió n d e la
o tra p e rs o n a c o m o p a rte d e u n a re d d e re la c io n e s d e
d e re c h o s y d e b e re s c o n tra c tu a le s , q u e in d e fe c tib le m e n te
te rm in a n p o r in v o lu c ra r a l s e r c o m p le to e ín tim o d e c a d a
u n o d e e lla s , e n e l m a rc o d e u n a c o m u n id a d la b o ra l y d e
q u ie n e s s e re la c io n a n d e d iv e rs a s fo rm a s c o n e lla .
Se e s ta b le c e a s í u n te jid o d e v ín c u lo s y d e c is io n e s q u e
p u e d e n in flu ir p ro fu n d a m e n te s o b re e l d e s a rro llo y lo s
p ro y e c to s d e v id a e n tra m a d o s d e u n o s c o n o tro s ,
a fe c ta n d o a la s lib e rta d e s p re s e n te s y fu tu ra s a s o c ia d a s
a la s p o s ib ilid a d e s m a y o re s o d e h a c e r e l b ie n , to d o lo
c u a l in e x o ra b le m e n te s e fu n d a e s e n c ia l y
d e fin itiv a m e n te e n lo é tic o . ¿ Y c u á l e s e s a é tic a ?
La é tic a e m p re s a ria l d e l g a n a r (“ w in -w in ” ), e n la
a lte rid a d y la a c o g id a .
cisiones o tener comportamientos que favorezcan mis propios
intereses y ambiciones y que dañen a la empresa y a la sociedad
que ésta sirve.
V oy a tener una comprensión
cabal y voy a defender tanto la
letra como el espíritu de las leyes y contratos que gobiernan
mi conducta y la de la empresa.
V oy a asumir la responsabilidad de mis acciones, y voy a representar el desempeñ o y el
riesgo de mi empresa con precisión y honestidad.
V oy a preocuparme de mi de-
sarrollo personal y del de otros
ejecutivos bajo mi supervisión,
de manera que la profesión siga
creciendo y contribuya al bienestar de la sociedad.
V oy a esforzarme para crear
en todo el mundo una prosperidad sostenible desde lo económico, social y ambiental.
Yo seré responsable frente a
mis colegas, y ellos serán responsables ante mí por el cumplimiento de este juramento.
Este juramento lo hago libremente, sin presiones y compromete mi honor.”
Coaching
Innovación
Derecho de la Empresa
A dministración de Negocios
Liderazgo
Finanzas
Negociación
A dministración de las O peraciones
Recursos Humanos
Economía
Estrategia
Gestión de la Construcción
Habilidades para la Venta
Gestión en la Minería
Control de Gestión
A dministración de Proyectos
Marketing
Logística
Evaluación de Proyectos
A nálisis de los Estados Financieros