especificaciones del programa de cualificación profesional inicial

ESPECIFICACIONES DEL
PROGRAMA DE CUALIFICACIÓN
PROFESIONAL INICIAL ADAPTADO
DE AYUDANTE DE OFICINA
CURSO 20__/20__
“IES / BHI FP ELIZONDO LH”
1.- MISIÓN, VISIÓN Y VALORES
MISIÓN
Garantizar una formación profesional euskaldun, ofreciendo un proceso de enseñanza-aprendizaje integral, preparando a las personas para hacer frente a la
vida y cualificando profesionalmente a los estudiantes, a los empleados y a los
desempleados. Ser un centro de referente de Formación Profesional en el que se
satisfagan las necesidades de las personas y agentes socioeconómicos de la zona
VISIÓN
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Ser referente en la Formación Profesional de la zona.
Equipo educador euskaldun, cualificado y que trabaja con criterios unificados.
Ofrecer un proceso de enseñanza-aprendizaje de calidad, establecido y sistematizado.
Centro certificado en SGCC y EFQM.
Ofrecer formación anual a empleados y desempleados
Participar en los proyectos innovadores actuales (internacionalización,
SEFED, EJE, almacén automatizado, metodología por proyectos…,).
Centro provisto de instalaciones adecuadas y de nuevas tecnologías que
permitan el desarrollo de su proyecto educativo.
Metodología 5S está normalizada en todos los espacios del centro.
Mejora continua para satisfacer a nuestros clientes.
Mediar entre alumnos, ex-alumnos, y las empresas para cubrir necesidades laborales (bolsa de
trabajo, ideación…)
Ofertar formación actualizada (on-line, acreditaciones, certificaciones.
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
VALORES
- Comunicación y gestión clara y eficiente.
- Profesores que actuamos de forma responsables en el proceso de enseñanzaaprendizaje.
- Trabajar en equipo fomentando la autonomía e iniciativa.
- Formación contínua del alumnado como garantía futura de profesionalidad.
- Tomar consciencia de la importancia de la creatividad y esfuerzo en el desarrollo.
- Convivir con respeto, confianza y en igualdad.
- Uso y cuidado adecuado de los recursos, instalaciones y equipamiento del
centro, respetando las normas de seguridad
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2.-CALENDARIO Y HORARIO ESCOLAR
Segun la resolución del Director del departamento de Educación de la Formación Profesional y
Universitaria el curso académico tiene 175 días al año.
- Horario escolar
Desde las 8:30 de la mañana hasta las 15:00
- Horario de secretaria:
Desde las 8:30 de la mañana hasta las 15:00
Las 3 primeras semanas de agosto el centro esta cerrado.
ESPICIFICACIONES DEL PROGRAMA DE CUALIFICACIÓN
PROFESIONAL INICIAL ESPECIAL DE AYUDANTE DE OFICINA
FAMILIA
SIONAL
PROFE- ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
TÍTULO
NORMATIVA DE
REFERENCIA
AUTORIZACIÓN
PARA IMPARTIRLO
AYUDANTE DE OFICINA
RESOLUCIÓN 85/2011, de 19 de septiembre por la que se aprueba el perfil
profesional y la estructura de los módulos profesionales de los Programas de
Cualificación Profesional Inicial Especial ”Ayudante de Oficina” perteneciente
a la Familia Profesional de Administración y gestión en el ámbito de la Comunidad Foral de Navarra.
- Ley Orgánica 5/ 2002 de 19 de junio sobre Formación Profesional y cualificaciones
- LOE 2/2006 de 3 de mayo, capítulo III art.30 Título 1
- Real Decreto 1538/2006 de 15 de diciembre
- OF 109/2008 de 4 de julio, Capítulo I art 5
- Orden Foral 93/2008, de 13 de junio, Art. 14 medidas organizativas para
alumnado con NEE
- Res. 444/2000 de 9 de Mayo regula las prácticas en empresa para pcpi
- Decreto 127/2014 de 28 de febreo. Regula los aspectos específicos de la
Formación Básica
- 349/2014 RESOLUCIÓN 17 de julio
3.- DESCRIPCION DEL CICLO
DESCRIPCIÓN.
Se trata de un Programa de Cualificación Profesional Inicial de modalidad Especial de Ayudante de
Oficina perteneciente a la familia profesional de Administración y Gestión y orientado a alumnos que presentan necesidades educativas especiales por discapacidad intelectual. Este alumnado ha precisado adaptaciones en el currículo para alcanzar los objetivos de la Educación Primaria y algunos de la Educación Secundaria y cuenta con expectativas razonables para trabajar al menos en un centro especial de empleo.
Es un PCPI de modalidad especial cuyos objetivos se centran en el desarrollo de competencias profesionales, competencias personales y sociales, competencias básicas y para la vida adulta con el objetivo
de prepararles para el acceso al mundo laboral y el tránsito a la vida adulta.
Su duración es de tres o cuatro años en función de la edad. En todo caso la edad de finalización de dicho programa corresponde con los 21 años cumplidos en el año natural.
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Identificación del Programa
El Programa de Cualificación Profesional Inicial Especial “Ayudante de Oficina” queda identificado
por los siguientes elementos:
a) Denominación: Ayudante de Oficina.
b) Nivel: 1 - Programa de Cualificación Profesional Inicial Especial.
c) Familia Profesional: Administración y Gestión
d) Duración: Tres cursos académicos, ampliable a cuatro; 15 horas semanales por curso para los
Módulos profesionales del Programa y 15 horas semanales por curso para los módulos Básicos.
e) Modalidad de Programa: Según el Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales
Perfil profesional
El perfil profesional del Programa de Cualificación Profesional Inicial Especial “Ayudante de Oficina”
queda determinado por su competencia general, sus competencias profesionales, personales y sociales, por
la relación de cualificaciones profesionales (Ley 5/2002 de las Cualificaciones y de la Formación Profesional) y, en su caso, unidades de competencia del Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales incluidas en el mismo.
Relación de Cualificaciones y Unidades de Competencia del Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales incluidas
(Cualificaciones Profesionales completas):
a) Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos y Generales, ADG305_, que comprende las siguientes unidades de competencia:
UC0969_1: Realizar e integrar operaciones de apoyo administrativo básico.
UC0970_1: Transmitir y recibir información operativa en gestiones rutinarias con agentes externos
de la organización.
UC0971_1: Realizar operaciones auxiliares de reproducción y archivo en soporte convencional o
informático.
Competencias profesionales específicas
Las competencias profesionales específicas son las que se relacionan a continuación:
a) Registrar periódicamente las actualizaciones de información relativas a la organización, sus departamentos y áreas, y el personal a ellas asignado, según las instrucciones recibidas, con objeto de disponer de la información necesaria para ofrecer un buen servicio.
b) Realizar el apoyo a la gestión de la correspondencia, interna y externa, convencional o electrónica, y de la paquetería, de forma rápida y eficiente, y siguiendo las instrucciones recibidas a fin de distribuirla a quien corresponda.
c) Cotejar y registrar documentos comerciales, administrativos, de tesorería, u otros del ámbito de la
organización, siguiendo las instrucciones recibidas, a través de las aplicaciones informáticas específicas o
genéricas, a fin de asegurar la fiabilidad de la información.
d) Realizar, bajo la supervisión de un superior, gestiones básicas relacionadas con el cobro, pago,
ingreso o reintegro, con instituciones, clientes, proveedores u otros agentes, siguiendo los procedimientos y
las instrucciones recibidas, a fin de cumplir con los derechos y obligaciones frente a terceros relacionados
con la tesorería.
e) Organizar los recursos materiales habituales del servicio u oficina, gestionando su distribución,
garantizando su existencia constante y custodiándolos, según las instrucciones recibidas.
f) Integrar la propia actuación de las actividades de apoyo administrativo en el grupo de trabajo o
departamento, de acuerdo con directrices recibidas y con orientación a los resultados, contribuyendo a crear
un clima de trabajo productivo, para cumplir con los objetivos establecidos.
g) Confeccionar notificaciones, avisos, rótulos informativos u otros documentos internos y rutinarios, derivados del proceso de comunicación, que no presenten dificultades, siguiendo las instrucciones
recibidas y utilizando los medios convencionales o informáticos, para su ubicación en los soportes informativos indicados.
h) Mantener comunicaciones interpersonales efectivas con el fin de ser eficaces en las actividades
profesionales de su ámbito de actuación.
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i) Transmitir y recibir presencialmente, información operativa y rutinaria de distintos interlocutores
habituales de la organización, con claridad y precisión, mostrando la imagen corporativa de la organización, a fin de llevar a cabo gestiones de comunicación básica.
j) Recepcionar y emitir llamadas telefónicas y telemáticas de clientes o usuarios, atendiéndoles en
sus demandas de información operativa y rutinaria, aplicando los protocolos de actuación de la organización y utilizando con precisión los equipos de telefonía disponibles.
k) Mantener en condiciones de funcionamiento óptimas los equipos y recursos de reproducción y
archivo, detectando y subsanando las incidencias, o gestionando su reparación, de acuerdo con las indicaciones de los manuales e instrucciones recibidas, a fin de favorecer el funcionamiento normal de la oficina.
l) Archivar y acceder a la documentación, en soporte convencional o digital, introduciendo los códigos precisos y respetando los procedimientos de la organización y las instrucciones recibidas, de manera
que se permita una búsqueda rápida.
m) Traspasar y expurgar los documentos archivados convencional o electrónicamente de acuerdo
con las normas y plazos y las instrucciones recibidas, para mantener actualizado y operativo el sistema de
archivo.
n) Actualizar y extraer distintos tipos de informaciones, utilizando aplicaciones informáticas de bases de datos u otras, de acuerdo con las normas establecidas y a las instrucciones recibidas, para mostrar y
consultar la información almacenada, y facilitarla a quien la solicite.
ñ)Obtener las copias necesarias de los documentos de trabajo en soporte convencional o informático, en la cantidad y calidad requeridas por las características del propio documento, y de acuerdo a las instrucciones recibidas, respetando las normas de protección medioambiental.
o) Realizar labores básicas de encuadernado funcional -grapado, encanutado, otros-, asegurando la
correcta disposición y ordenación del documento, utilizando los formatos más adecuados y de acuerdo con
las instrucciones recibidas.
p) Escanear o reproducir en formato digital los documentos oportunos, garantizando la máxima calidad de los mismos de acuerdo con los manuales e instrucciones recibidas, a fin de su conservación y archivo.
Competencias personales y sociales
Las competencias personales y sociales son las que se relacionan a continuación:
a) Integrar la propia actuación a las actividades de apoyo administrativo en el grupo de trabajo o
departamento contribuyendo a crear un clima de trabajo productivo, cumpliendo con los objetivos establecidos, siguiendo los principios de orden, limpieza, puntualidad, responsabilidad y coordinación.
b) Mostrar la imagen corporativa de la organización aplicando los protocolos de actuación de la
misma. Poner donde lo ha de hacer.
c) Actuar de forma rápida y eficiente, garantizando la máxima calidad y respetando los procedimientos de la organización, las normas establecidas y las instrucciones recibidas.
d) Cumplir con las normas de seguridad y salud laboral en el puesto de trabajo y previniendo los
posibles riesgos personales, en los productos, en maquinaria e instalaciones.
e) Actuar respetando las normas de protección medioambientales, así como tener un trato correcto y
educado con compañeros, encargados y clientes.
f) Actuar con confianza en la propia capacidad profesional y mostrar una actitud creativa ante los
requerimientos del puesto de trabajo.
4.- OBJETIVOS-competencias generales
La finalidad del programa es la de ampliar las competencias básicas del alumnado, desarrollar competencias profesionales y habilidades socio-laborales en relación al perfil profesional correspondiente y
favorecer la transición desde el sistema educativo al mundo laboral, así como dotarles de una serie de destrezas y habilidades polivalentes para realizar cualquier tipo de trabajo del mismo nivel.
Supone además ofrecerle la orientación adecuada, formación y ayuda necesarias para su desarrollo social y personal dando especial importancia al desarrollo de su autonomía y su capacidad de establecer
relaciones adecuadas con el objeto de que se desenvuelvan de forma autónoma en la vida adulta.
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5.- MUNDO LABORAL
Las salidas profesionales para el alumnado que cursa PCPIE son empleo ordinario, centro especial de
empleo o centro ocupacional. Depende fundamentalmente del grado de discapacidad intelectual que presente el alumno, de las capacidades profesionales y habilidades socio-laborales que ha desarrollado durante estos tres o cuatro años y del contexto laboral y social. Este último aspecto es en muchas ocasiones
determinante a la hora de contar con más o menos opciones de empleo.
Si el alumno tiene adquiridas las capacidades profesionales y habilidades socio-laborales correspondientes a este perfil profesional y el contexto socio-laboral no lo impide lo más conveniente sería que
pudiera trabajar en el sector de “Administración y Gestión” y más concretamente en la actividad del ámbito
administrativo, prestando sus servicios en empresas pequeñas o en cadenas comerciales, siempre bajo la
supervisión de un técnico/a, realizando las operaciones más básicas de Administración y Gestión. Su nivel
de autonomía será mayor cuanto más pequeño sea el establecimiento en que realice su actividad.
Cuando no sea así y esté capacitado para algún otro tipo de trabajo el objetivo sería que desde el
instituto se le prepararse, en la medida posible, para la actividad concreta y sea contratado normalmente.
Cuando no sea posible el acceso al Empleo Ordinario, se recurre fundamentalmente al empleo protegido. Dentro de los Centros Especiales de Empleo pueden darse muchas variables:
 Trabajo con Apoyo ( solo en ASPACE)
 Brigadas
 Trabajo en el mismo Centro con contrato normalizado
 Centro Ocupacional
 Unidad Ocupacional Especial
Las ocupaciones y puestos de trabajo más relevantes para el ayudante de oficina son los siguientes:
- Auxiliar de oficina
- Auxiliar de archivo
- Auxiliar de servicios generales
- Ordenanza
6.- CONDICCIONES DE ACCESO AL CICLO
Para iniciar un (PCPIE) es preciso cumplir los siguientes requisitos:
1. Presentar necesidades educativas especiales asociadas a discapacidad intelectual, que requieren determinados apoyos y atenciones educativas derivados de su discapacidad, con un nivel de autonomía
personal y social que permita tener expectativas razonables de acceso a determinados puestos de trabajo.
2. No haber alcanzado los objetivos de la E.S.O.
3. No haber realizado otro PCPI
4. Contar con una edad comprendida entre los 16 y 21 años cumplidos en el año natural
7.- PLAN FORMATIVO/MODULOS
Teniendo en cuenta las características del programa, la variedad del alumnado, los diferentes modelos
lingüísticos, la amplísima variedad de tipologías y capacidades que pueden presentar y que el programa es
multinivelar es decir que en el grupo que constituye el programa tiene cabida todo el alumnado, independientemente de los años que lleve cursando dicho módulo, se parte de un plan formativo abierto. Se establece un periodo de evaluación inicial para concretar los aprendizajes y las expectativas y en función de
las evaluaciones continuas se adapta y modifica la programación adoptando el carácter de un programa
abierto a las reconducciones que se consideren necesarias.
Los contenidos y criterios de evaluación del plan formativo del Módulo Básico toman como referente el
documento denominado “ Módulo Básico” aportado por la Unidad de Información para la Inserción Laboral del CREENA y los Módulos Profesionales los referentes aportados por el Negociado de Ordenación
de la FP y PCPI del Departamento de Educación.
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MÓDULOS BÁSICOS
MÓDULOS PROFESIONALES
7.1.- PROGRAMA PARA LOS TRES CURSOS, OPCIONAL CUATRO CURSOS.
Horas.
BLOQUES FORMATIVOS
ÁMBITOS
Cod. Tot. Sem.
Comunicación
4
COMUNICACIÓN LINGÜÍSTICA BÁSICA Y ALFABERIZACIÓN DIGITAL:
 Comunicación oral: conversaciones grupales, debates,
comprensión y expresión de mensajes, noticias...
 Comunicación escrita: lectura comprensiva y escritura de
todo tipo de textos funcionales
Científico tec5
MATEMÄTICAS BASICAS
nológico
 Numeración y operativa.
 Resolución de problemas cercanos y funcional
 Manejo del dinero
 Porcentajes
CIENCIAS DE LA NARUTALEZA
 Conocimiento del propio cuerpo
 Hábitos y formas saludables
 Interacción con el entorno
Social
4
SOCIIEDAD, CULTURA, POBLACIÓN, EDUCACIÓN Y
SALUD INDIVIDUAL Y COLECTIVA.
 Habilidades de autocuidado (prevención de enfermedades, nutrición, sexualidad...)
 Conocimiento del medio
 Salud ambiental
 Temas de sociedad y actualidad
Orientación
1
 Importancia y valor del trabajo.
Laboral y para
 Salud laboral y calidad de vida
el empleo
 Inserción laboral
 Legislación y relaciones laborales
 Habilidades sociales en el trabajo
 Seguridad social.
Actividad Físi2
 Preparación física. Entrenamiento
ca y Deporte
 Actividades en equipo, juegos y deportes.
Tutoría grupal
1
 Autoestima y Autocuidado
 Relaciones con los demás
 Relaciones con el Centro
 El futuro
HORAS
Cód. Tot. Sem. BLOQUES FORMATIVOS
Técnicas admiADG
nistrativas bási167
01
cas de oficina
Operaciones
básicas de comunicación
5
ADG
133 4
02
Reproducción y ADG
100
archivo
03
5
Grabación de
datos
3
ADG
100
04


Utilización de medios informáticos.
Gestión de cobros y pagos.


Comunicación oral: teléfono, conversación, etc.
Escrita: carta formal, email, etc.


Técnicas de reproducción.
Gestión de información.


Utilización de Sistema operativos.
Aplicación de técnicas de teclado mecanografico.
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Los Bloques Formativos anteriores se irán desarrollando a lo largo de los tres o cuatro cursos. Dadas las
características que suele presentar este tipo de alumnado, no se distribuirán los bloques de contenido en
módulos cerrados que se trabajen una sola vez. Es más aconsejable reiterar el trabajo persiguiendo que los
objetivos que nos planteamos sean adquiridos, generalizados y asumidos de manera permanente. Tanto en
el ámbito Formación Profesional como en el de Formación Básica se afianzarán los aprendizajes y se
abordarán los mismos contenidos utilizando estrategias diferentes y metodologías variadas ( taller, proyectos) principalmente en aquellos contenidos que son fundamentales para su desarrollo profesional, personal y social y que además posean un carácter funcional útil para la vida.
Será al final del último curso cuando se lleve a cabo la Formación en Prácticas en Empresa. Éstas, que
comportarán en torno a 150 horas, aun no siendo obligatorias, se realizarán siempre que sea posible con
todos los alumnos en aquellas empresas que sean más idóneas a su capacidad y a sus expectativas posteriores de empleo.
-
7.2.- ACTITUDES QUE SE VAN A DESARROLLAR Y EVALUAR:
Aceptar las normas de comportamiento establecidas y de administración profesional.
Exponer las ideas propias adecuadamente, utilizando el lenguaje correcto.
Desarrollar su capacidad de comunicación y de escucha, prestando atención y respetando las ideas
de los demás.
Mantener siempre ordenados materiales, equipos y lugar de trabajo, colaborando también en tareas
de este tipo realizadas en grupo cuando la ocasión lo requiera.
Responsabilidad y diligencia.
Fomentar la solidaridad y empatía.
Participar activamente y comprometerse en la realización de las actividades que se propongan.
Relacionarse adecuadamente con los compañeros y profesores atendiéndoles con corrección y amabilidad, comportándose en todo momento con discreción.
7.3.- CORRESPONDENCIA ENTRE MÓDULOS PROFESIONALES DEL PROGRAMA Y UNIDADES DE COMPETENCIA DEL CATÁLOGO NACIONAL DE CUALIFICACIONES
MÓDULOS PROFESIONALES
UNIDADES DE COMPETENCIA
Código
Denominación
Código
Denominación
Técnicas
administrativas
Realizar e integrar operaciones de apoyo adADG01
UC0969_1
básicas de oficina.
ministrativo básico.
Transmitir y recibir información operativa en
Operaciones básicas de coADG02
UC0970_1
gestiones rutinarias con agentes externos de la
municación.
organización
Realizar operaciones auxiliares de reproducADG03
Reproducción y archivo.
UC0971_1: ción y archivo en soporte convencional o informático.
Introducción de textos y datos en terminales
ADG04
Grabación de datos
UC0973-1
informáticos y cumpliendo las condiciones de
calidad y seguridad.
8.- SISTEMA DE EVALUACION
8.1.- CARACTERISTICAS DE LA EVALUACIÓN.
La evaluación tiene que ser personalizada. Su aprendizaje será evaluado en función de sus competencias.
Continua, por lo tanto a lo largo de todo el proceso educativo, e integradora.
Formarán parte de la evaluación todos los profesionales.
Es necesario, por tanto, garantizar una adecuada evaluación inicial que permita seguir el proceso de cada alumno desde el principio y situar adecuadamente tanto las ayudas que precisa en cada momento como
el nivel alcanzado al final en los objetivos planteados.
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Se realiza al menos una sesión de evaluación por trimestre de cada módulo y ámbito, remitiéndose las
calificaciones en el boletín de notas junto con observaciones que orienten al alumno/a sobre su proceso de
aprendizaje.
Las calificaciones de la evaluación trimestral y final las entrega la tutora personalmente a la alumna/o
con la explicación correspondiente.
A la hora de evaluar a cada alumno se tendrá en cuenta:
Sus capacidades y sus posibilidades.
Su interés, actitud y esfuerzo.
La imposibilidad de la adquisición de algunas de capacidad no comporta el desaprovechamiento
del Programa ni supone que no aprueben el mismo. No obstante, las capacidades profesionales que no están adquiridas, no podrán ser certificadas.
8.2. PROMOCIÓN/REPETICIÓN DE CURSO Y OBTENCIÓN DE LA CERTIFICACIÓN
La promoción de curso es automática.
No es posible repetir el Programa
El alumnado de la modalidad PCPIE que superen el programa obtendrán una certificación académica
ajustada a las adaptaciones curriculares.
En dicha certificación se consignarán sus datos personales, la familia profesional y la denominación del
programa cursado, así como las fechas en las que inició y terminó el mismo y certificará exclusivamente
aquellas capacidades profesionales que ha desarrollado cada alumno/a. De esta forma la certificación académica es personal para cada alumno/a.
Finalizado el Programa, el alumno recibirá un Certificado Oficial de Aptitud en el que se consignan los
datos personales, la familia profesional y la denominación del programa cursado, así como la fecha en la
que se terminó y el número de horas de duración.
Igualmente el profesorado puede facilitar un informe de las capacidades adquiridas en orden al nivel de
autonomía, de socialización, de capacidad de utilización de servicios comunitarios y de dominio de la comunicación y de las técnicas instrumentales básicas.
9.- SALIDAS ACADEMICAS DEL CICLO
En principio, el objetivo de este programa de cualificación especial es:
 Obtener la cualifiación profesional consiguiente como ayudante de oficina.
10.- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
Transporte
El centro ofrece el transporte escolar diario para el alumnado con el instituto de lekaroz y gestionado por la Asociación de Padres y Madres (APYMA).
Becas
La secretaría ofrece al alumnado el asesoramiento de la gestión de las becasProgramas Especiales
El centro ayuda y hace el seguimiento del alumnado que realiza programas educativos de Europa
(Erasmus y Leonardo)
Bolsa de Trabajo
El Departamento de Relaciones Externas del Instituto gestiona la bolsa de trabajo, atendiendo las ofertas y
demandas que se producen en el entorno laboral del Instituto.
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