Tus Zonas de Éxito
Anuncio
Tus Zonas de Éxito Miguel Guzmán www.exito-personal.com Índice Introducción ...................................................................................................................................... 5 Tus Zonas de Éxito ........................................................................................................................... 6 Tu Zona de Control ........................................................................................................................... 8 En qué consiste tu Zona de Control ......................................................................................... 8 Pensamientos: tus Procesos Mentales .............................................................................10 Emociones: tu Estado Interno ............................................................................................ 11 Estados Sin Recursos: Atrapado por tus Emociones .................................................11 Estados de Recursos ....................................................................................................... 14 Comportamiento: Intención ............................................................................................... 16 Desarrollo de tu Zona de Control ........................................................................................... 17 Meditación ............................................................................................................................. 18 PNL .......................................................................................................................................... 19 Hipnosis .................................................................................................................................. 21 Pensamiento Crítico ............................................................................................................. 23 La Búsqueda de la Felicidad .................................................................................................... 26 Tu Zona de Influencia .................................................................................................................... 28 En qué consiste tu Zona de Influencia ...................................................................................29 Desarrollo de tu Zona de Influencia .......................................................................................31 Habilidades ............................................................................................................................ 31 Habilidades Personales ................................................................................................... 31 Habilidades Técnicas .................................................................................................. 32 Aprendizaje .................................................................................................................. 32 Modelado ................................................................................................................. 33 Productividad Personal .............................................................................................. 34 Finanzas Personales .................................................................................................... 34 Estado Físico ................................................................................................................ 35 Habilidades Interpersonales .......................................................................................... 36 Ventas ........................................................................................................................... 36 Habilidades Sociales ................................................................................................... 37 Juego Interno ................................................................................................................... 38 Alternativas ........................................................................................................................... 39 Calibración ............................................................................................................................. 41 Calibración en Habilidades Personales ........................................................................41 Calibración en Habilidades Interpersonales ...............................................................42 Manipular e Influir ....................................................................................................... 43 Evaluación .............................................................................................................................. 45 La Zona Externa .............................................................................................................................. 47 Aceptación .................................................................................................................................. 47 Calibración................................................................................................................................... 48 Ignorar no es el camino ............................................................................................................ 49 Recursos de Éxito ........................................................................................................................... 51 Focalización ................................................................................................................................ 52 Motivación .................................................................................................................................. 53 Disciplina ..................................................................................................................................... 54 Apertura de Mente ................................................................................................................... 56 Optimismo y Pesimismo ............................................................................................................... 58 www.exito-personal.com 3 Pesimismo a corto plazo, optimismo a largo plazo .............................................................62 Distorsiones del Optimismo y el Pesimismo ........................................................................64 Tu Luz Interior ....................................................................................................................... 68 Apoyándote en Otros: Coach y Mentor ..................................................................................... 69 ¿Cómo funciona el Coaching?................................................................................................... 69 ¿Cómo funciona el Mentoring?................................................................................................ 70 Exploradores y Escaladores...................................................................................................... 71 Compárteme, por favor ................................................................................................................ 72 Apéndices ........................................................................................................................................ 73 Mapa Mental .............................................................................................................................. 73 Nuestros talleres ....................................................................................................................... 74 Licencia y Créditos .................................................................................................................... 76 Versión 1.0.1 Agosto 2012 4 www.exito-personal.com Introducción Bienvenido a “Tus Zonas de Éxito” Este libro es una Introducción al Desarrollo Personal. Es una puerta de entrada al desarrollo de las capacidades que dependen, en exclusiva o en su mayor parte, de ti mismo. Este libro es un mapa del tesoro, más que el tesoro en sí. Te indicará dónde puedes encontrarlo, pero será tu responsabilidad buscarlo y desenterrarlo. Es un modelo o un esquema de los elementos que componen el desarrollo personal y cómo se interrelacionan entre ellos. No está compuesto de verdades absolutas, sino de elementos que son útiles de forma individual y aún más útiles trabajando en consonancia. A lo largo de este libro encontrarás multitud de enlaces a la web de Éxito Personal y a otras webs interesantes para cada uno de los temas que vamos tratando. En estos enlaces se expanden estos conceptos y se aportan nuevas ideas y técnicas y trucos para ponerlas en marcha. Este modelo me ha servido tanto para mi propio desarrollo personal como para el de las personas a las que he echado una mano a lo largo de estos últimos años. Espero y confío en que también te será útil a ti. Hay mucha información tanto en este libro como en los enlaces a los que apunta. Mi recomendación es que ojees el libro para hacerte una idea de qué va todo esto, y que posteriormente lo leas con tranquilidad, y para cada uno de los puntos que más te interesen, sigas los enlaces que te remiten a la información adicional. El desarrollo personal no es cuestión de una tarde. Es un estilo de vida en el que cada vez vas progresando más en aquellas áreas en las que te interesa crecer como persona, construyendo tu propia vida para convertirte en la versión de ti mismo que más te guste. Miguel Guzmán [email protected] www.exito-personal.com 5 Tus Zonas de Éxito Nuestro modelo distingue básicamente 3 zonas entre las que podemos dividir nuestras capacidades y nuestro desarrollo personal: • Zona de Control • Zona de Influencia • Zona Externa Tu Zona de Control es aquello que depende exclusivamente de ti. Tu Zona de Influencia está compuesta por aquello que depende parcialmente de ti, es decir, aquello en lo que puedes influir en mayor o menor medida. Y la Zona Externa es aquello que no depende en absoluto de ti. En tu Zona de Control están básicamente tus pensamientos, tu estado interno y tu comportamiento. Esto es algo que puedes controlar siempre, por ejemplo suceda lo que suceda, tú tienes la elección de cómo te quieres sentir, ya que tu estado emocional depende de ti. ¡Ojo! Esto no quiere decir que sea fácil, ¡nada más lejos de la realidad! Muchas personas se pueden pasar años aprendiendo a controlar sus pensamientos, su estado interno y su comportamiento. 6 www.exito-personal.com Lo que sí quiere decir es que si aprendes las habilidades para controlar tus pensamientos, tu estado interno y tu comportamiento, poco de lo que ocurra fuera de tu Zona de Control te tendrá por qué afectar. Las cosas sucederán quieras tú o no, pero cómo te hagan pensar, cómo te hagan sentir y cómo te hagan reaccionar dependerá única y exclusivamente de ti. Tu Zona de Influencia es la siguiente zona exterior a tu Zona de Control. Está compuesta por aquellas capacidades que te permiten influir sobre el mundo y sobre los demás. Por ejemplo saber jugar bien al ajedrez te permitirá disputar partidas de nivel, aunque no te garantizará la victoria si tu oponente está tan bien preparado como tú. En tu Zona de Influencia controlarás especialmente tus capacidades y habilidades, aunque no tienes garantizado el resultado puesto que no depende exclusivamente de ti. La Zona Externa está compuesta por todo aquello en lo que no tienes capacidades para influir o modificar. Por ejemplo si quieres ir a la playa a tomar el sol y cuando llegas está nublado o está lloviendo, poco podrás hacer para broncearte ese día. Otro ejemplo sería el estado de la economía mundial y nacional en un momento dado, que puede condicionar actividades como buscar trabajo o invertir tus ahorros. Son elementos que escapan a tu control e influencia, y ante los cuales lo que podemos hacer es evaluarlos con precisión, aceptarlos como determinados y tenerlos en cuenta a la hora de actuar. En este libro vamos a definir estas zonas y determinar en qué consiste el desarrollo personal para cada una de ellas. www.exito-personal.com 7 Tu Zona de Control Soy el capitán de mi alma. William Ernest Henley - Invictus Tu Zona de Control es aquello que está dentro de ti. En qué consiste tu Zona de Control ¿Qué es lo que compone tu zona de control? • Tus Pensamientos • Tus Emociones • Tu Comportamiento (Intención) Lo más importante de tu Zona de Control es que depende enteramente de ti. El mundo exterior puede girar y cambiar. pero tus pensamientos y tu estado interno, ¡los decides tú! Las cosas te pueden salir bien o mal, puedes tener éxito o fracasar, las cosas son como son, pero cómo te las tomes depende exclusivamente de ti. Desde luego, ¡esto no es nada fácil! Cuando suceden cosas que no nos gustan, especialmente si sucede algo importante, o vienen varias situaciones desagradables seguidas, es fácil que lleguemos a sentirnos mal. 8 www.exito-personal.com Sin embargo existe una separación clara entre lo que sucede en nuestro exterior y lo que sucede en nuestro interior. En aquello que está fuera de nosotros a veces podremos influir, y otras veces no. Algunas veces sucederán cosas que nos gusten, y otras veces cosas que nos disgusten. En algunos proyectos tendremos éxito, y en otros fracasaremos. Independientemente de lo que suceda en el exterior, nuestro interior puede permanecer siempre bajo nuestro control. Nada ni nadie externo a nosotros tiene la capacidad de decidir cómo tenemos que pensar o cómo debemos sentirnos, siempre que tú no se lo permitas. Personas y situaciones externas pueden querer influirnos, pero la elección final de cómo queremos pensar y sentir la tenemos siempre nosotros. Vamos a ver qué es lo que hay dentro de nuestra Zona de Control... www.exito-personal.com 9 Pensamientos: tus Procesos Mentales Tus pensamientos o procesos mentales son todo aquello que se te pasa por la cabeza en un momento determinado. Son las secuencias de imágenes, sonidos y sensaciones que transcurren en tu mente. Por ejemplo suena el despertador y piensas “tengo que levantarme”. Esto puede ser algo que te digas a ti mismo en tu interior, o visualizar una imagen en tu mente de ti mismo vistiéndote o yendo a trabajar, etc. Hay personas que se levantan con muy buen ánimo, y otras personas a las que parece que les duele el tener que levantarse de la cama. La diferencia entre un caso y el otro son los procesos mentales que tiene esa persona cuando suena el despertador. Si te dices a ti mismo “voy a levantarme, hoy va a ser un día productivo” seguramente te entren más ganas de levantarte que si te dices “uff tengo que levantarme, con lo a gusto que estoy aquí en la camita...” Una persona con un proceso mental optimista tenderá a pensar acerca de lo bueno que tiene una situación mientras que una persona con un proceso mental pesimista tenderá a traerse a la mente las cosas malas que podría tener una situación. ¿Cuál es mejor? Pues depende de para qué. Hay veces en las que es más útil ser optimista y otras en las que puede ser más útil ser pesimista, como veremos más adelante. Otro ejemplo es cómo abordar un proyecto: una persona con un proceso mental creativo tendería a imaginar qué objetivos se podrían conseguir con el proyecto, mientras que una persona con un proceso mental crítico intentaría encontrarle posibles fallos, y una persona con un proceso mental realista se dedicaría a pensar cómo podría llevarse a cabo el proyecto y qué medios y pasos harían falta para su realización 1. 1 10 Los tres procesos mencionados son los tres roles de la Estrategia de Creatividad de Walt Disney (PNL) www.exito-personal.com Emociones: tu Estado Interno Tus pensamientos generan una serie de emociones, y la suma de dichas emociones es lo que llamamos estado interno: cómo te sientes en un momento dado. Tu estado interno te puede servir en un momento dado, o por el contrario jugar en tu contra. Por ejemplo si te pones nervioso cuando vas a hacer una entrevista de trabajo, o a hablar en público, o a saludar a esa persona que te resulta atractiva, te están traicionando tus emociones y te están impidiendo comportarte de la forma más útil para tus intereses. Estados Sin Recursos: Atrapado por tus Emociones A veces una emoción poderosa nos lleva a un estado interno en el estamos atrapados por esa emoción. Son estados en los que no podemos pensar con claridad. Nuestros procesos mentales se ven colapsados por esas emociones, y ni siquiera somos conscientes de cuánto nos estamos dejando llevar. Son esos momentos en los que posteriormente decimos “no era yo”, “estaba fuera de mí”, “perdí el control” o “no sabía lo que hacía”. Haces cosas que no hubieras hecho de tener un estado emocional sereno, y de las cuales podrías arrepentirte. Cuando estamos atrapados por nuestras emociones revertimos a uno de los tres estados básicos: luchar, huir o paralizarnos (fight, flight, freeze). Nuestro abanico se reduce a una de estas tres opciones (y sólo a una de ellas en cada caso): acercarnos al objeto de nuestra emoción, alejarnos de él, o quedarnos paralizados y no hacer nada. Nuestro comportamiento surge de forma reactiva y automática. Perdemos la capacidad de elegir la respuesta más adecuada. Dime si te suena alguna de estas situaciones: “me puse muy nervioso y no supe qué decir” “tenía que haber hecho lo correcto, pero me entró miedo” “no tenía que haberle dicho esas cosas, pero estaba muy enfadado” ¿Cuáles son estos estados internos en los que nos quedamos sin recursos? www.exito-personal.com 11 Miedo Quizá el estado sin recursos más común y que más nos impide comportarnos como nosotros querríamos es el miedo irracional. Algunos miedos son racionales y útiles: por ejemplo es normal que nos dé pavor cruzar una autopista corriendo mientras pasan coches a toda prisa, este tipo de miedos son normales y hacen que tomemos precauciones razonables y nos protegen de peligros reales. Pero además existen otros miedos, que llamaremos irracionales, que sólo son lastres. Sabemos que es un miedo irracional porque si lo pensamos de forma lógica, lo peor que podría pasar no es peligroso en absoluto. No obstante nos causan una respuesta fisiológica que nos lleva a huir o paralizarnos como si el objeto de nuestro miedo fuese realmente peligroso, cuando no lo es. El miedo irracional más común quizá sea el miedo al fracaso en sus múltiples variantes: miedo al rechazo, miedo al ridículo, miedo a estar equivocados, miedo a qué pensarán los demás... También existen otros miedos irracionales como el miedo al éxito, o las fobias que son miedos extremos a cosas o situaciones comunes. El miedo es paralizante, por lo que el miedo irracional nos induce a no hacer aquello que realmente querríamos hacer, cuando no existe una razón real para ello, y cuando sería más útil que pudiéramos hacerlo sin mayor problema. Obsesión La obsesión es otro estado sin recursos muy intenso, que consiste en un deseo extremo que nos impide ver la realidad. La obsesión nos lleva a acercarnos al objeto de nuestro deseo a toda costa sin tener en cuenta las consecuencias de nuestros actos. Por ejemplo el enamorado obsesivo siente un deseo intenso por la persona amada. No es capaz de ver a la otra persona como realmente es, sino como él la idealiza en su cabeza. Si además este amor es no correspondido, le puede causar un gran dolor emocional. 12 www.exito-personal.com Otro ejemplo de obsesión es la avaricia, un ansia de dinero desmesurada que lleva a la gente a cometer graves errores de cálculo por querer ganar más y más. Las burbujas especulativas se forman cuando todo el mundo quiere subirse al carro de ganar dinero fácil, sin tener en cuenta que toda burbuja termina estallando. Y la mayoría de los timos y las estafas funcionan porque se aprovechan de la psicología de la avaricia: mucha gente no sospecha y no toma precauciones porque su raciocinio queda eclipsado ante el dinero fácil al alcance de la mano. Existen otros muchos estados sin recursos, siendo la característica común a todos ellos lo que comentábamos inicialmente: al estar atrapado por nuestros pensamientos, no somos dueños de nuestras intenciones y nos comportamos de una forma que dista mucho de ser el mejor curso de acción. La ira nos lleva al estado sin recursos de luchar o pelear cuando no es necesariamente la mejor opción. Una reacción violenta fuera de lugar puede tener consecuencias muy desagradables en una sociedad civilizada. La tristeza, el dolor más allá de lo razonable cuando tenemos un revés en nuestra vida, nos puede llevar a paralizarnos más allá del punto en que soltamos las riendas de nuestra vida. Es normal estar triste un tiempo cuando te deja la novia o el novio, pero no es normal que esto te lleve a un estado de depresión tal que afecte muy negativamente a otras áreas de tu vida, como el trabajo. La dispersión nos distrae de aquello que teníamos pensado hacer, cuando nuestros procesos mentales se ven interrumpidos una y otra vez por pensamientos recurrentes que nos asaltan sin nosotros desearlo, por diferentes motivos como pueden ser las preocupaciones o la sobrecarga informativa. Cuando tiene demasiado que procesar, tu cerebro también se aturulla. Habrá otros estados que no te sean útiles, e incluso alguno de estos puede ser útil en un momento determinado. Por ejemplo si vas por la calle y aparece un tigre, ¡es lógico y útil que le tengas miedo! El miedo te hará evitar al tigre, y si no lo tuvieras, ¡podrías acabar siendo su cena! Sin embargo por ejemplo tener miedo a hablar en público lo único que va a hacer es ponerte nervioso cuando te toque hablar en público. No parece tener mucha utilidad, con lo que sería deseable librarnos de este miedo. www.exito-personal.com 13 La ira o el enfado podría quizás resultarte útil (o no) en un momento en el que tengas que dar un golpe sobre la mesa para defender tus derechos, o para actuar en legítima defensa. Sin embargo un ataque de furia exacerbada en mitad de un atasco o en una reunión de trabajo pueden estar más que fuera de lugar. “quiero una hamburguesa como la de la foto” En general, cualquier emoción que nos desborde nos impide ver la realidad tal y como es, y nos induce a realizar actos “sin pensar”. Esto nos puede llevar a actuar de una forma impulsiva y posteriormente darnos cuenta de que no era la mejor opción que podíamos haber tomado. Estados de Recursos Cuando estamos es un estado de recursos nuestras emociones son serenas y somos capaces de pensar con claridad y de actuar según nuestros mejores intereses en cada situación. Llamamos recursos a los distintos estados emocionales útiles que tenemos a nuestra disposición. Por ejemplo, ésta es una lista de recursos que nos pueden ser útiles (¡no todos a la vez! :D) aceptación, alerta, alegría, apertura mental, atención, concentración, confianza, conexión, disciplina, disposición, diversión, decisión, energía, flexibilidad, fuerza, humor, paciencia, relajación, resistencia, seguridad, tranquilidad, valor... 14 www.exito-personal.com Los recursos son las herramientas básicas de tu desarrollo personal. En tu caja de herramientas sueles tener un martillo, un destornillador, una llave inglesa, etc. Si quieres clavar un clavo utilizarás un martillo, y si quieres poner un tornillo usarás mejor el destornillador. De la misma manera querrás disponer en cada caso de los recursos más útiles para cada situación. Por ejemplo si quieres realizar un trabajo de forma rápida y eficiente podrías utilizar la energía y la disciplina, y si quieres desconectar y pasártelo bien, el humor y la relajación. Pensamientos ↔ Estado Interno Tus emociones y tus pensamientos se influyen mutuamente. Por ejemplo si piensas en cosas divertidas tenderás a tener un estado interno de diversión. Y si tu estado interno por ejemplo es de optimismo, tenderás a pensar cosas positivas. Esto nos permite gestionar ambos: cambiando nuestros procesos mentales podremos acceder a los estados internos que deseemos, y viceversa. www.exito-personal.com 15 Comportamiento: Intención Controlando nuestro estado interno y nuestros pensamientos podemos controlar nuestro comportamiento. Cuando nuestros pensamientos van por libre y entramos en un estado sin recursos, nuestro comportamiento vendrá determinado por el estado emocional en que nos encontremos. No actuamos, reaccionamos. Es decir, cuando estamos en un estado sin recursos nuestro comportamiento no lo elegimos nosotros. Y sin embargo, nuestro comportamiento está dentro de nuestra zona de control. Nosotros tenemos la capacidad de decidir qué es lo que queremos hacer. ¡Cuidado! Hablo de comportamiento a nivel de intención. Otra cosa es la acción resultante. Por ejemplo yo puedo tener la intención de ir al gimnasio, pero si resulta que ese día el gimnasio está cerrado porque es fiesta o están de obras, pues no podré completar la acción de ir al gimnasio. Las acciones de nuestro comportamiento están en nuestra zona de influencia puesto que no dependen enteramente de nosotros. Pero la intención de nuestro comportamiento, en el sentido de poder elegir la alternativa de comportamiento más útil, está dentro de nuestra zona de control: depende única y exclusivamente de nosotros. 16 www.exito-personal.com Desarrollo de tu Zona de Control Desarrollar tu zona de control consiste en: • Controlar tus pensamientos o procesos mentales • Gestionar tus emociones o estado interno de recursos • Elegir la intención de comportamiento más útil en cada situación Mediante la gestión de nuestros procesos mentales y nuestro estado interno conseguimos que nuestra mente funcione como nosotros queramos. Es decir, estableciendo patrones de pensamiento útiles, y estados de recursos, podremos tomar el control de nuestra mente y conseguir que, en lugar de funcionar por su cuenta, funcione de una forma alineada con nuestros intereses. Con un estado de recursos y unos patrones de pensamiento útiles, nos será fácil elegir en cada caso la alternativa de comportamiento más adecuada a nuestros objetivos. Disciplinas para desarrollar tu Zona de Control: • Meditación • PNL • Hipnosis • Pensamiento Crítico www.exito-personal.com 17 Meditación Con la Meditación buscaremos la calma y la quietud de nuestros procesos mentales. Una mente tranquila y sosegada es capaz de llevar a cabo procesos mentales óptimos, mientras que una mente envuelta en un caos emocional no responde a nuestros mejores intereses, va por libre y nos lleva a pensamientos, emociones y actuaciones no deseadas. La Meditación de Atención Plena consiste en quedarse quieto un rato con la mente concentrada en algún estímulo sencillo, como puede ser tu propia respiración, el tic tac de un reloj, o una pequeña vela encendida. Según vaya pasando el tiempo, tu cerebro te traerá referencias de tu memoria: pensamientos con una cierta carga emocional, normalmente cosas que te preocupan, te entristecen o te enojan. En el momento en que notes que has dejado de prestar atención a tu propia respiración, es que has sido “atrapado” por tus pensamientos (estado sin recursos). Cuando te des cuenta de esto, es decir, cuando seas consciente de que has sido atrapado por tus recuerdos, vuélvete a concentrar en tu respiración y notarás cómo ese pensamiento disminuye en intensidad. Con el tiempo te será más y más fácil meditar, y en tus sesiones serás más capaz de observar tus propios pensamientos sin quedarte atrapado dentro de ellos. Serás capaz de observar tus propios pensamientos y de notar cuando te estás asociando a una emoción negativa, para salir de ella rápidamente. Si quieres más información acerca de cómo meditar, te recomiendo este artículo: http://www.templo-zen.com/como-meditar 18 www.exito-personal.com PNL La PNL – Programación Neurolingüística es una disciplina que nos ayuda a ser conscientes y a controlar nuestros propios procesos mentales. La PNL es el “manual de instrucciones” del cerebro. Una adecuada metáfora para la PNL es el funcionamiento de un ordenador personal, el cual normalmente dispone de: • unos periféricos de entrada (ratón, teclado) • una programación interna (programas y datos) • unas salidas (pantalla, impresora) De la misma manera, podemos ver nuestra mente como un “ordenador” bioquímico que también tiene: • Unas entradas, que son nuestros sentidos: vista, oído, gusto, olfato y tacto. • Una programación interna: nuestros programas serían nuestros procesos mentales y nuestros datos serían las referencias (recuerdos) almacenados en nuestra memoria. • Unas salidas, que serían nuestro estado interno y nuestro comportamiento. Nuestras referencias internas, es decir, nuestros recuerdos, se componen de imágenes, sonidos y sensaciones en nuestra mente, y nuestros procesos mentales lo que hacen es manipular y gestionar dichas imágenes, sonidos y sensaciones. Por ejemplo, intenta recordar alguna experiencia agradable del pasado. Tómate unos segundos para hacer esto, y cierra los ojos si es necesario. Con toda seguridad al recordar esta experiencia agradable veas alguna imagen en tu mente, o escuches algún sonido, o te digas algo a ti mismo, o sientas alguna sensación específica, o una combinación de todas estas cosas. Y posiblemente tu estado de ánimo sea ahora un poco más agradable, al traer al presente este recuerdo que te gusta. www.exito-personal.com 19 La PNL nos da una serie de técnicas muy útiles para modificar tanto nuestras referencias internas (imágenes, sonidos y sensaciones en nuestra mente) como los procesos mentales mediante las cuales las gestionamos y manipulamos. Con estos elementos básicos, la PNL se desarrolla como una disciplina completa con multitud de técnicas y aplicaciones útiles, como por ejemplo: la gestión rápida y eficaz de nuestros estados de recursos, la eliminación de hábitos negativos, la cura de fobias y otros muchos. Tienes mucha más información en nuestra sección de PNL de Éxito Personal: http://www.exito-personal.com/pnl 20 www.exito-personal.com Hipnosis Estarás acostumbrado a ver en las películas la imagen típica del hipnotizador que consigue que una persona hipnotizada entre en una especie de estado catatónico en el que acepta sin rechistar las órdenes recibidas. Aunque esta imagen es un poco distorsionada y fantasiosa, en la realidad sí que existen técnicas de hipnosis clínica que sirven para realizar sugestiones a nuestro inconsciente. Por ejemplo, ¿no te ha pasado nunca lo siguiente?: estás concentrado en algo, mirando una película o trabajando delante del ordenador, alguien te dice algo de lo que no te enteras y, aunque parece que no estás escuchando, cuando pasan varios segundos te “llega” lo que te han dicho y en ese momento reaccionas. Eso es porque estabas absolutamente concentrado en lo que estabas haciendo. Tu atención consciente estaba focalizada, y por tanto las palabras las has escuchado con tu atención periférica y las ha procesado tu mente inconsciente. El proceso de hipnosis terapéutica es muy similar. Es un estado de atención focalizada en el que nuestro inconsciente responde a las sugestiones recibidas. De esta forma se consigue acceder al inconsciente, lo cual es útil para cambiar determinados procesos mentales en los que los pensamientos consciente e inconsciente divergen. Por ejemplo se utiliza para controlar las adicciones, como fumar, en las que una parte consciente de ti sabe que la adicción es mala, pero hay otra parte de ti que la desea de forma automática o inconsciente. A nuestra mente inconsciente no podemos darle órdenes directas, no podemos decirle lo que tiene que pensar o sentir, porque son procesos mentales que por definición no somos capaces de observar y por tanto no podemos manipular directamente, puesto que no somos conscientes de ellos. Sin embargo, a la mente inconsciente sí que podemos engatusarla: mediante el uso de símbolos y metáforas podemos despertar en estos procesos inconscientes unos recursos internos diferentes a aquellos que venía utilizando hasta ahora. www.exito-personal.com 21 Por ejemplo durante una inducción hipnótica podríamos suscitar en nuestra mente inconsciente recursos de salud, bienestar, poder respirar bien, disfrutar del aire puro... al despertar estos recursos nuestra mente inconsciente tendrá muchas menos ganas de fumar que antes. Mediante la hipnosis podemos sugestionar a nuestra mente inconsciente, para que sus objetivos se alineen con los de nuestra mente consciente, y ambas partes de nuestra mente se apoyen la una a la otra para lograr un objetivo común. 22 www.exito-personal.com Pensamiento Crítico El Pensamiento Crítico es la capacidad de utilizar nuestro razonamiento para llegar a las conclusiones más acertadas, sin dejarnos influir por los sesgos cognitivos con los que nosotros mismos distorsionamos la realidad, ni por la manipulación con la que nos intentan influir los demás. La utilidad del pensamiento crítico es clara: es la capacidad de pensar de forma correcta, es decir, ser capaz de observar la realidad de forma objetiva y llegar a conclusiones razonadas que nos sean útiles. Igualmente sirve para evitar que nos engañen o manipulen con argumentos falsos o incorrectos. Autoengaño: Sesgos Cognitivos Nuestros sesgos cognitivos (o prejuicios cognitivos) son los procesos mentales mediante los cuales los seres humanos tendemos a pensar de modo ilógico o irracional. Los sesgos cognitivos son los procesos con los que nos engañamos a nosotros mismos. Muchos de estos sesgos cognitivos corresponden a patrones preestablecidos, que son “atajos” que toma la mente para no tener que evaluar cada nueva situación desde cero, lo cual sería muy ineficiente ya que tardaríamos muchísimo en tomar decisiones muy básicas. Por ejemplo la generalización es un proceso mental útil porque nos permite evaluar una situación en función a otras situaciones similares. No tengo que evaluar y decidir cada día si creo que va a salir el sol o no, porque en función de mi experiencia previa, es tremendamente probable que mañana salga el sol igual que hoy e igual que ayer. No obstante, si no somos conscientes de estos sesgos cognitivos y los aplicamos indiscriminadamente, podemos cometer errores importantes. Siguiendo el ejemplo anterior, no todas las generalizaciones son válidas. Si nuestra experiencia es limitada, podemos generalizar erróneamente. Las manidas frases de “todos los hombres son iguales” o “todas las mujeres son iguales”, suele encerrar una generalización en base a la experiencia de la persona, que no se corresponde con la realidad. www.exito-personal.com 23 Ser conscientes de nuestros sesgos cognitivos nos permite detectar cuándo los estamos aplicando erróneamente y por tanto darnos cuenta de cuándo nos estamos engañando a nosotros mismos. Los sesgos cognitivos más importantes son: • Racionalización: consiste en tomar una decisión de forma emocional (hacemos algo porque queremos hacerlo) y justificarla con argumentos lógicos después de haberla tomado. Por ejemplo, nos compramos algo que nos gusta, porque nos gusta. Y después racionalizamos por ejemplo diciéndonos a nosotros mismos: “era una buena oferta, estaba muy bien de precio”. La racionalización es quizá el sesgo cognitivo más común y que más distorsiona la realidad, porque nos hace creer que estamos siendo racionales cuando en realidad no es así. • Proyección: consiste en creer que la forma en la que nosotros vemos la realidad coincide con la forma en la que otras personas ven la realidad. Estamos proyectando nuestro modelo del mundo sobre otras personas. Un ejemplo sería un chico que presta mucha atención a las chicas que le gustan, y si una chica no le gusta, entonces no le presta atención. Si este chico ve que una chica le está prestando mucha atención a él, podría suponer que a ella le gusta él, lo que no tiene necesariamente por qué ser cierto. A lo mejor a la chica le divierte o le interesa escucharle y le cae bien, sin tener necesariamente que gustarle como pareja. Existen otros muchos sesgos y prejuicios, como el error de atribución, el sesgo del observador o el sesgo de la normalidad. En la sección de Pensamiento Crítico de Éxito Personal iremos publicando artículos sobre los distintos sesgos cognitivos y cómo podemos hacer para no engañarnos a nosotros mismos: http://www.exito-personal.com/pensamiento-critico 24 www.exito-personal.com Manipulación: Falacias Lógicas La manipulación son las distorsiones de la realidad deliberadas que vienen desde fuera: de nuestro entorno (las personas que nos rodean) y de los medios de comunicación. Una componente de la manipulación son las falacias lógicas, razonamientos erróneos que se utilizan para defender argumentos. Las falacias son procesos deductivos que pueden parecen correctos pero que en realidad son incorrectos. Por ejemplo: “Esto es verdad porque lo dicen los expertos” - aquí está teniendo lugar una falacia de argumento de autoridad: no por el hecho de que lo digan los expertos, tiene que ser verdad que eso sea bueno. Es perfectamente posible que aunque lo digan los expertos, eso no sea verdad, por ejemplo porque los expertos estén equivocados o quieran engañarnos. Existen multitud de falacias lógicas con nombres curiosos: ad hominem, el hombre de paja, razonamiento circular... Nuevamente, en la sección de Pensamiento Crítico de Éxito Personal iremos desgranando las distintas falacias lógicas con ejemplos de su uso cotidiano y cómo detectarlas y refutarlas: http://www.exito-personal.com/pensamiento-critico www.exito-personal.com 25 La Búsqueda de la Felicidad por Alberto Matilla ¿Eres feliz? Si aún no lo eres, entonces tal vez sea el momento de cambiar de estrategia. Habitualmente observamos a nuestro alrededor cómo buscamos continuamente la felicidad en las cosas materiales o en circunstancias externas. Engañados por nuestro cerebro, la búsqueda puede llevarnos toda una vida sin encontrar el resultado deseado. Como decía Epicteto, ¿has intentado buscar en tu zona interior...? Estamos acostumbrados a pensar que si no somos felices cuando nos faltan determinadas cosas, logros o circunstancias que deseamos, seremos felices cuando consigamos estas cosas, logros o circunstancias. Esto parece lógico pero en realidad la felicidad no funciona así. El típico ejemplo es la persona que se esfuerza mucho por conseguir aquello que cree que le hará feliz, y puede que cuando lo logra sea feliz momentáneamente, pero luego vuelve la infelicidad. Cuando buscamos la felicidad en conseguir cosas externas, esta felicidad no suele ser duradera y volvemos a buscarla en otro lugar. Tal vez esas cosas o circunstancias nos hagan la vida más cómoda, más placentera, más llevadera, etc., pero lo cierto es que no tenemos la garantía de obtener la felicidad cambiando dichas circunstancias u obteniendo los objetos deseados. Lo primero de todo, ¿qué es realmente la felicidad? Vamos a entender por felicidad el estado interno que proporciona al que la vive paz interna, satisfacción y alegría independientemente de sus posesiones o circunstancias. Esta definición es solo una referencia, no te hagas una idea fija de lo que es la felicidad, puesto que hay tantas formas de ser feliz como personas en el planeta. Lo que sí podemos reconocer son los rasgos de una persona feliz. Las personas que son realmente felices tienen un aspecto diferente, una mezcla de serenidad y alegría tranquila muy característica. Y han desarrollado la habilidad de serlo en cualquier momento, en cualquier lugar y con las posesiones que tengan. 26 www.exito-personal.com Estos rasgos específicos de la propia naturaleza de la Felicidad pueden darnos una pista de cuáles son los ingredientes que nos permitirán obtenerla. Ser feliz durante unos instantes es algo que la mayoría podemos experimentar en nuestras vidas. Pero ser feliz de manera continua ya es algo bastante menos habitual. Aunque debería ser a lo que todos aspirásemos. ¿Cómo podemos ser felices de manera continua en nuestra vida? Es un aprendizaje, una actitud, un continuo cambio en nuestra manera de pensar y de actuar, en la que partimos de un cambio sustancial en el enfoque, buscar dentro de uno mismo. Quizás la opinión de la mayoría sea: “No se puede ser feliz totalmente”, o “Soy feliz porque no tengo problemas...”, o “Seré feliz cuando tenga ciertas cosas” . Estas creencias limitantes nos llevan a pensar que la felicidad es algo puntual, o que depende de las circunstancias del momento, o que depende de cosas externas. Por tanto, para iniciar nuestro camino hacia la felicidad podremos: 1. Aprender a identificar aquellos procesos mentales que nos impiden ser felices: las creencias limitantes que nos hacen sentir que la felicidad no es alcanzable o que está fuera de nosotros. 2. Aprender y aplicar los recursos necesarios para cambiar estos procesos mentales. 3. Poco a poco ir desarraigando los hábitos y costumbres que nos generaban estos procesos mentales limitantes, e irlos sustituyendo por otros hábitos y costumbres que nos faciliten el ser felices en cualquier momento, lugar y circunstancia. Alberto Matilla es coach y colaborador de Éxito Personal. Presenta nuestro taller “Quiero Ser Feliz” donde trabajamos con distintas herramientas las creencias, pensamientos y actitudes que te llevarán a encontrar la felicidad dentro de ti mismo. http://www.exito-personal.com/quiero-ser-feliz www.exito-personal.com 27 Tu Zona de Influencia Tu Zona de Influencia comprende todo aquello en lo que puedes influir en mayor o menor medida. Aquello que está en tu zona de influencia depende parcialmente de ti. Es decir, el resultado depende tanto de ti mismo como de factores externos. El ejemplo clásico es una entrevista de trabajo. Cuando haces una entrevista, que consigas el trabajo o no depende en parte de ti, pero también depende de otros muchos factores: de la persona que te entrevista, de la política de contratación de la empresa, del perfil del resto de candidatos... 28 www.exito-personal.com En qué consiste tu Zona de Influencia Tu Zona de Influencia comprende: • Tu Comportamiento: Acción • La Interacción, tanto con el entorno como con otras personas • El Resultado Vamos describir estas tres componentes rápidamente, ya que se tratan de conceptos a los que estás habituado en tu día a día: básicamente según cómo hagas las cosas, y la interacción con el contexto y el resto de personas implicados, obtendrás unos resultados u otros. El resultado es aquello que finalmente sucede, que puede ser lo que querías que sucediese, u otra cosa diferente. Tu acción de comportamiento es aquello que finalmente haces. Puede ser lo que tenías en mente al principio, es decir tu intención de comportamiento, o puede ser otra cosa diferente. Querer hacer algo no es condición suficiente de éxito. Saber cómo ejecutar la acción es crucial. Por ejemplo puedes querer tocar una pieza de Chopin al piano, pero ¡ay caramba! Tu habilidad no es la suficiente y cometes varios errores. Quieres hacerlo pero te falta la agilidad muscular en los dedos para llevarlo a cabo como tienes en mente. Hale, ¡a practicar más! www.exito-personal.com 29 La interacción con el entorno y con otras personas también determinará los resultados que obtengas. En las habilidades personales la interacción será con la tarea que estés realizando, el entorno en el que te encuentres y las herramientas a tu disposición. Por ejemplo si te propones estudiar una asignatura, el resultado dependerá de la dificultad de la asignatura, de la calidad del material con el que estudies, del tiempo que le dediques, de lo adecuado que sea tu lugar de estudio, etc. Con otras personas (habilidades interpersonales) es similar: si yo le estoy vendiendo algo a un cliente, y ese cliente no tiene dinero para comprar mi producto, ¡por muy bien que yo se lo venda, no me lo va a poder comprar! O si estoy jugando una partida de ajedrez, mi intención es ganarla, pero ¡la intención del otro también es ganar! Al menos uno de los dos no va a conseguir el resultado que quiere. Como ves, la Zona de influencia no tiene mucho misterio. Qué hacemos y cómo lo hacemos condicionará nuestros resultados. Lo interesante aquí es cómo desarrollar nuestra Zona de Influencia para obtener los resultados que realmente queremos. 30 www.exito-personal.com Desarrollo de tu Zona de Influencia El Desarrollo Personal en tu Zona de Influencia consiste en: • Desarrollar tus Habilidades • Ampliar tus Alternativas • Afinar tu Calibración • Recibir una correcta Evaluación Habilidades Habilidades Personales Estas habilidades dependen sobre todo de ti mismo, pero también del contexto. Por ejemplo tocar bien la guitarra depende en su mayor parte de ti, pero también depende de si tienes un buen profesor o un buen material de estudio con el que aprendas la técnica adecuada, de si las canciones que vas a tocar son más o menos complicadas, etc. Al no depender de otras personas, en estas habilidades puedes tener una progresión constante si le dedicas el tiempo necesario. Los resultados irán mejorando acorde a tus progresos en la habilidad. www.exito-personal.com 31 Habilidades Técnicas Estas son las habilidades que necesitas para desempeñar la profesión a la que te dediques, o los hobbies que te apasionen. Por ejemplo si eres diseñador gráfico, tendrás que estar al día de las últimas técnicas y de las versiones más actualizadas de los programas de diseño gráfico. Igual si eres fotógrafo, arquitecto, informático, mecánico o abogado. Para cualquiera de estas habilidades tienes montones de libros, blogs, cursos, seminarios, etc. para aprender todos los recovecos de estas habilidades técnicas así como los últimos avances del estado del arte. Siempre es útil tener el mayor nivel técnico posible en las áreas a las que nos dedicamos, y lo cierto es que cada una de ellas es un mundo, y no son el objetivo de este libro, así que vamos a pasar a las habilidades que son específicas del desarrollo personal. Aprendizaje Desarrollar la habilidad del aprendizaje consiste en aprender a aprender. Para mi gusto es la más poderosa de las habilidades personales, puesto que te permitirá mejorar tu capacidad de percibir, comprender e interiorizar nuevos conceptos y modelos del mundo. El aprendizaje es una habilidad de interés compuesto: mientras mejor se te dé aprender, más habilidades y capacidades podrás adquirir, que podrás utilizar para aprender más y mejor nuevos conceptos y habilidades, y así sucesivamente :) 32 www.exito-personal.com Modelado Dentro del aprendizaje, quizá el proceso más útil sea el modelado. El modelado consiste en definir o descubrir el modelo más simple, elegante y útil de un sistema. Simple porque mientras más sencillo sea, mejor se entenderá. Elegante porque mientras más atractivo resulte más interés tendremos por aprenderlo. Útil porque la utilidad de un modelo nos proporcionará su validez como herramienta en el mundo real. Un ejemplo de modelo lo tienes en la premisa básica de este libro: las Zonas de Control e Influencia como base para tu desarrollo personal. En realidad, tu desarrollo personal no es un aura azul que emana de ti en forma de estrella, ¡sorpresa! Tu desarrollo personal real es la mejora de un cúmulo de habilidades externas e internas interrelacionadas entre sí, basadas biológicamente en patrones neuronales y memoria muscular. Pero la metáfora visual de la estrellita azul que surge de ti resulta un modelo muy útil, primero, para distinguir qué cosas dependen enteramente de ti, qué cosas dependen parcialmente de ti, y qué cosas no dependen en absoluto de ti; y segundo, para organizar tu abanico de recursos y habilidades en función de lo que quieras conseguir. Podría haber elaborado algún otro modelo más detallado y complejo, pero, ¿para qué? Lo importante de un modelo es que te sirva. Para un campo de conocimientos determinado puedes tener más de un modelo, y puede que unos modelos te sirvan más que otros. El modelo más útil para ti a lo mejor no es el más útil para otra persona. Cuando escribo artículos y preparo mis cursos, no te exagero cuando te digo que el 80% del tiempo lo dedico a plantear un modelo lo más simple, elegante y útil posible. Algo que sea fácil de entender, atractivo para que llame la atención y que tenga una aplicación práctica inmediata a la resolución de problemas. www.exito-personal.com 33 El libro que estás leyendo es un modelo de desarrollo personal, que he diseñado a partir de mi propia experiencia y de echar una mano a través del coaching a muchas otras personas. Espero que te resulte sencillo, atractivo y útil porque lo ha sido para mi y para otros, y si encuentras otro modelo que sea más simple, te guste más y te sea más útil, por supuesto utilízalo, ¡y no dudes en contármelo! :D Productividad Personal La productividad personal es la habilidad de gestionar tu tiempo y tu energía para ser más eficiente a la hora de conseguir tus objetivos. Si ya tienes claro lo que quieres y cómo conseguirlo, aumentar tu productividad te aportará más y mejores resultados. Tenemos una sección completa de productividad personal que puedes consultar en: http://www.exito-personal.com/productividad-personal Finanzas Personales Además de tu tiempo y de tu energía, es importante aprender a gestionar tu dinero, especialmente en estos tiempos imprevisibles que corren. Mucha gente no se interesa por desarrollar la capacidad de gestionar su propio dinero, por diversas razones. Por ejemplo, tener en su mente creencias limitantes acerca del dinero (como pensar que las personas que tienen dinero son unos avariciosos, unos ladrones o unos explotadores). O bien prefieren dejar esto en manos de profesionales, como los bancos, que no necesariamente tienen por qué tener sus mejores intereses en mente. El dinero no es lo más importante en esta vida, pero es extraordinariamente importante para aquellas cosas para las que necesitas dinero. Saber gestionar eficazmente tu propio dinero te dará la confianza de tener controlada esta parte tan importante de tu vida. El objetivo de aprender a gestionar tus finanzas personales no es preocuparte por el dinero, sino saber manejarlo bien para tenerlo bajo control y no tener que preocuparte más por él. 34 www.exito-personal.com Estado Físico Todos somos conscientes de la importancia, a todos los niveles de nuestra vida, de mantener un buen estado físico. Sin embargo, muchas veces por falta de tiempo, por pereza o por no complicarnos demasiado, no cuidamos a nuestro cuerpo como se merece. Para tener un buen estado físico hay que tener en cuenta: • El ejercicio físico • La alimentación • El descanso Cuerpo y mente son uno. Si descuidas tu cuerpo esto afectará a tus emociones y a tu estado interno. Por ejemplo cuando tenemos sueño o estamos cansados, nos volvemos más pesimistas y nuestros pensamientos son más negativos. Cuando tenemos hambre, nos volvemos irritables. Cuidar tu estado físico no sólo es útil a medio y largo plazo. Por ejemplo el gimnasio no sólo es útil a largo plazo para mejorar tu fuerza, flexibilidad y resistencia, sino que es muy útil a corto plazo para sentirte mejor el mismo día que haces deporte: eliminas estrés y liberas endorfinas, lo que te hace sentirte mejor ¡ahora mismo! Podríamos escribir un libro completo acerca de las grandes ventajas que cuidar tu estado físico tiene en tu vida personal, y en tu psicología y en tus emociones. Puedes encontrar muchísima información al respecto en nuestra web de Templo Zen: http://www.templo-zen.com/salud-y-forma-fisica www.exito-personal.com 35 Habilidades Interpersonales Las habilidades interpersonales son aquellas que utilizas para relacionarte con otras personas. Como comentábamos al principio, cuando te relacionas con otros, los resultados ya no dependen exclusivamente de ti, sino que dependen en gran medida de otras personas. Esto puede dar lugar a grandes frustraciones. Por ejemplo, un profesor al que le guste mucho su materia y sea muy bueno enseñándola, puede dar con una clase de alumnos que no están en absoluto interesados en aprenderla. ¡Eso no implica que el profesor sea malo! Y sin embargo esta persona puede frustrarse al ver que no consigue su objetivo, que es enseñar. Para evitar estas frustraciones es importante saber distinguir hasta qué punto el resultado depende de nosotros, y hasta qué punto depende de los demás. Vamos a comentar algunas de las habilidades interpersonales más útiles. Ventas Brian Tracy, uno de los mayores expertos de desarrollo personal, dice que “la habilidad de cerrar una venta es la más importante que tiene que tener cualquiera que se dedique a los negocios”. Y estoy bastante de acuerdo con él. El objetivo de un negocio es obtener resultados (específicamente, ganar dinero) y para ello tiene que vender. Si no vende, se arruina. Game over. Ahora, date cuenta de que las ventas no se aplican únicamente a intercambiar un producto por dinero. Realmente, ¡las ventas aplican a todo! Cuando haces una entrevista de trabajo, te estás vendiendo a ti mismo, tu experiencia y tu perfil profesional, y cerrar la venta querrá decir que consigues el trabajo y firmas el contrato. Es más, en tus relaciones personales también aplica: si quieres convencer a tus amigos de que el plan que propones es el más divertido, ¡tendrás que vendérselo bien! Incluso ligar también es venderte a ti mismo ;) 36 www.exito-personal.com Habilidades Sociales Quizá las habilidades más importantes en nuestra vida personal. No estamos solos en el universo, y valoramos mucho a nuestros amigos, nuestras parejas y nuestras relaciones. A todos nos gusta sentirnos atractivos y gustarles a los demás, y también hacer que las personas que nos acompañan en esta vida se sientan bien y estén a gusto con nosotros. Las habilidades sociales se podrían dividir en tres grandes grupos: La sociabilidad es la capacidad de caerle bien a la gente, conectar con otras personas y desenvolverte bien en círculos sociales. La seducción es la capacidad de ser atractivo y encontrar pareja. Muchas personas deciden dejar sus relaciones románticas en manos de la suerte, sin embargo otras prefieren tomar las riendas de esta parte de su vida y aprender las habilidades que les harán ser más atractivos, y mostrarse más interesantes ante los demás. La capacidad de mantener una relación de pareja te servirá para mantener esa relación de pareja una vez la tengas. Una vez más, puedes dejar a la suerte tus relaciones de pareja o aprender cómo funcionan realmente para tomar tú el control y llegar al destino que te interese. Dada la importancia en nuestras vidas de todas estas habilidades sociales, tenemos una web completa dedicada al éxito social que te invito a conocer: Éxito Social – La Seducción Natural www.exitosocial.com www.exito-personal.com 37 Juego Interno El juego interno es el conjunto de recursos, entendidos como los procesos mentales y los estados internos que los acompañan, que te llevarán al nivel de excelencia en una habilidad determinada. Todas las habilidades de tu Zona de Influencia disponen por tanto de un juego interno que entra dentro de tu Zona de Control, aunque ese juego interno es diferente para cada habilidad. Por ejemplo para desarrollar tus finanzas personales tendrás que tener apreciación por el dinero y por las personas que tienen dinero y lo manejan bien, ya que si desprecias al dinero, o a las personas que tienen abundancia de él, no te va a apetecer aprender la habilidad de gestionarlo correctamente. Igualmente para vender bien tendrás que tener una gran confianza en las capacidades de tu producto, mientras que si lo que quieres es encontrar pareja, tendrás que sentirte atractivo tú mismo, como prerrequisito para que te vean atractivo los demás. Cada habilidad a desarrollar tiene su juego interno correspondiente, que tendrás que descubrir e investigar en cada caso. La buena noticia es que puesto que el juego interno corresponde a tu Zona de Control, depende exclusivamente de ti el desarrollarlo al máximo. 38 www.exito-personal.com Alternativas Las alternativas son el número de opciones disponibles. Mientras más opciones tengas mejor te podrás desenvolver en el caso de que una o varias de ellas no funcionen. El ejemplo más típico es el de la cuerda de guitarra. Si estás tocando la guitarra, se te rompe una cuerda, y no tienes más, se terminó el concierto. Ya no puedes tocar más hasta que tengas la ocasión de ir a la tienda a por más cuerdas. Y si la tienda te pilla lejos, o es domingo y no está abierta, pues eso puede ser bastante tiempo. En cambio, si tienes cuerdas de repuesto, pues paras 5 minutos para cambiar la cuerda y ya puedes seguir tan tranquilamente. Yo mismo trabajo mucho con ordenadores, por ejemplo para actualizar el blog, para elaborar textos como éste que estás leyendo, preparar el material de mis cursos, etc. Así que procuro siempre tener en casa al menos dos ordenadores. (habitualmente lo que suelo hacer es que cuando me compro uno nuevo, mantengo el antiguo en funcionamiento hasta que casca de viejo :D) Si tengo sólo un ordenador, y le ocurre algún problema (se me ocurren muchos: se estropea algún componente como la fuente de alimentación o el disco duro, falla una actualización del sistema operativo, etc.) de repente me quedo sin poder trabajar hasta que tenga los medios. En resumen, mientras más alternativas tengas, más consistentes serán tus habilidades cuando una o varias de dichas alternativas no te aportan resultados. En el peor de los casos, cuando tenemos una única alternativa en un aspecto de nuestra vida, entramos en lo que se denomina distorsión de la única opción, dándole a esa única alternativa un valor mayor que el que tiene realmente. Por ejemplo si somos autónomos o emprendedores y tenemos un único cliente, tenderemos a darle una importancia exagerada, ya que tendremos miedo a perder este único cliente, y por tanto perder nuestra única fuente de ingresos. Además en este caso este único cliente tendrá un poder de negociación exagerado con nosotros, especialmente si nosotros no somos su único proveedor, es decir si él tiene alternativas y nosotros no, en una negociación agresiva nos tendría totalmente a su disposición. www.exito-personal.com 39 Mediante el desarrollo de nuestras alternativas lo que conseguimos es “no poner todos los huevos en la misma cesta”, y así aumentamos las probabilidades de conseguir los resultados que queremos. Un ejemplo de marketing: imagina que en tu empresa tienes un público objetivo de 1.000 personas: entre lectores de tu blog, tu lista de correo, seguidores en facebook, boca a boca, buzoneo, etc. Y quieres vender un producto, y te lo compran únicamente 10 personas, un 1% de tu público objetivo. Y supongamos que esto para ti es poca cosa. Quieres vender al menos 100 unidades de tu producto para que sea económicamente viable. Tienes dos opciones para vender más: puedes vender 10 veces mejor, así te comprará un 10% de la gente, y venderás 100 unidades. O puedes aumentar tus alternativas, intentando llegar a 10.000 personas, entonces aunque sigas vendiendo un 1%, venderás esas 100 unidades. Y ya si vendes 10 veces más a 10 veces más personas, entonces el éxito está más que asegurado ;) El desarrollar tus alternativas no sólo te aporta mayores probabilidades de éxito sino también la tranquilidad de saber que pase lo que pase cuentas con un plan B. 40 www.exito-personal.com Calibración La calibración es la correcta percepción y análisis del entorno, y el ajuste de tu comportamiento en consecuencia Partimos de la base de que tu Zona de Influencia no depende enteramente de ti, sino que depende del contexto o entorno donde te encuentras. En el caso de las habilidades interpersonales, esto también incluye a las otras personas con las que estás interactuando. La calibración es la habilidad de analizar el entorno para aplicar nuestras habilidades, personales o interpersonales, de la mejor forma posible. Calibración en Habilidades Personales Supón que es el primer día que vas al gimnasio y quieres hacer bíceps. Coges una mancuerna de 30 kilos y la intentas levantar, sin mucho éxito. Así que coges una de 1 kilo y la levantas sin problema. Ni la primera ni la segunda pesa te van a llevar a ningún sitio, la primera porque no la puedes levantar y la segunda porque no te cuesta trabajo ninguno. Entonces, ¿cuál coger? Pues una que te permita hacer un ejercicio retador. A lo mejor son 10 kilos, u otro peso diferente. Cuando aún no dominamos una habilidad, empezamos calibrando con criterios objetivos. Por ejemplo un criterio inicial para las pesas sería escoger un peso que nos permita hacer entre 8 y 12 repeticiones. Si no llegamos a 8 bajaremos el peso, si superamos las 12 lo subiremos. Poco a poco vamos cogiendo criterio para calibrar, según van aumentando nuestras habilidades en la Zona de Influencia nos resulta más fácil e intuitivo calibrar. Así, cuando llevas un tiempo haciendo pesas eres capaz de calibrar “a ojo” cuánto peso podrás levantar en un ejercicio, incluso aunque sea uno que no trabajes habitualmente. www.exito-personal.com 41 De igual manera en las habilidades personales intentaremos calibrar a la hora de marcarnos metas: la dificultad de las canciones si estamos aprendiendo un instrumento musical, la dificultad de los ejercicios si estamos estudiando una asignatura, nuestra productividad personal... Todas estas habilidades se entrenan como los músculos en el gimnasio: buscando objetivos retadores a nuestro alcance. Calibración en Habilidades Interpersonales Cuando se trata de otras personas, la calibración resulta un poco más compleja, puesto que no podemos leerle la mente a los demás para saber exactamente qué están pensando. Podemos preguntarles qué tal lo estamos haciendo, pero esto no siempre es apropiado (“perdona, ¿qué tal estoy ligando contigo?”), y en cualquier caso nadie nos garantiza que nos vayan a decir la verdad. Pero sí que podemos utilizar otros criterios para detectar si las personas están respondiendo o no. Por ejemplo, si cuentas un chiste y la gente se ríe, es más probable que lo hayas contado bien, que si no se ríen o te ponen cara de “no lo entiendo” :-/ O si estás explicándole algo a una audiencia, y la gente empieza a bostezar, a mirar el reloj, a jugar con el móvil, podrías empezar a suponer que lo que les estás contando no les está resultando especialmente interesante. Partiendo de estos dos ejemplos muy básicos, podemos ser capaces de “leer” detalles mucho más sutiles en los demás. Una persona que apoya los codos en la mesa y junta las puntas de los dedos en forma de V invertida (^) seguramente ya haya tomado una decisión acerca de lo que le estás contando. Una sonrisa verdadera se diferencia de una falsa en que cuando una persona sonríe de verdad se le forman arruguitas a los lados de los ojos. Ser capaz de leer el lenguaje corporal de las personas, de reconocer los gestos faciales, los cambios en la tonalidad de su voz, y otros factores de lenguaje no verbal, nos ayuda a calibrar la reacción de los demás y por tanto a ajustar nuestro comportamiento en función de lo que observamos. 42 www.exito-personal.com Manipular e Influir Muchas personas tienen creencias limitantes acerca de las habilidades interpersonales, como por ejemplo las ventas o la seducción, considerando que son poco éticas ya que se utilizan para manipular a los demás. Realmente, las habilidades en sí mismas no tienen ética. Simplemente son habilidades. Lo que les da un valor y un significado es cómo las uses. Por ejemplo, imagina una persona que sea cinturón negro de artes marciales. Esta persona habrá dedicado mucho tiempo, horas y horas de entrenamiento, a adquirir la experencia en esta habilidad. Ahora, si esta persona utiliza su conocimiento de artes marciales para darle palizas a la gente por gusto, ¡oye! pues no parece una cosa muy ética. En cambio, si la utiliza en legitima defensa o para proteger a otros, su uso si que sería ético. De la misma forma, saber vender bien lo puedes utilizar para estafar a compradores incautos, o lo puedes utilizar para convencer de que te compren a aquellos clientes potenciales para los que el producto será útil y necesario. Si está lloviendo, ¡puede serme muy útil que alguien quiera y sepa venderme un paraguas! A mí me gusta hablar de manipular cuando nos referimos a interaccionar de mala fe con otras personas para conseguir que hagan algo que es malo para ellos y bueno para nosotros (win-lose) y de influir cuando nos referimos a convencer a alguien de que lo que nosotros le estamos proponiendo es conveniente para ellos (win-win). Y te voy a decir mi opinión al respecto: si eres de los que tienen reparos éticos a la hora de aprender estas habilidades, me parece correcto, y ¡hace falta más gente como tú! Hace falta más gente ética que sepa vender, porque si la gente responsable se corta a la hora de vender, venderán más los poco escrupulosos, los estafadores y los especuladores. Hace falta más gente ética que sepa ligar, porque si la gente responsable se corta a la hora de ligar, ligarán más los poco escrupulosos y los que van con la mentira por delante para conseguir lo que quieren sin importarles la otra persona. www.exito-personal.com 43 Es más que típico el caso de la persona o pequeña empresa que tiene un producto muy bueno, mejor incluso que la competencia, hecho desde la pasión y las ganas de hacer las cosas bien, pero que no sabe o no quiere vender. Y aún más típico es el caso de la persona que tiene buenas intenciones, pero que es tímida y no se atreve a lanzarse a la hora de acercarse a la persona que le gusta, a mostrar interés, a flirtear con la otra persona y a intimar con ella. En resumen, cuando pensamos que la capacidad de influir en los demás es algo malo o negativo, estamos aplicándonos una creencia limitante que nos bloqueará a la hora de influir de forma positiva en los demás. Imagina un psicólogo o un coach que pensara que influir en los demás es pernicioso, ¡no podría hacer bien su trabajo, que consiste precisamente en ayudar a los demás! Las habilidades interpersonales son únicamente herramientas: de ti depende utilizarlas de la forma que te parezca más adecuada de acuerdo a tus valores personales y tu propia ética. 44 www.exito-personal.com Evaluación La evaluación o feedback es la estimación de tus habilidades por un observador externo, determinando en qué aspectos lo has hecho bien y en cuáles podrías mejorar. Tú no te puedes evaluar correctamente a ti mismo en multitud de áreas. Imagina que te cortas tú mismo el pelo, y te dejas mal la parte de la coronilla. Tú no te lo ves, porque con tus propios ojos no puedes verte la coronilla. Necesitarías un observador externo (o algo que haga las veces, como un espejo) para darte cuenta de que hay algo mal con tu corte de pelo en una zona en la que tú mismo no podrías verlo. De la misma forma en muchas de las cosas que hacemos, tanto en nuestras habilidades personales como en las interpersonales, no nos damos cuenta de las cosas en las que fallamos. No somos conscientes de en qué nos equivocamos: hacemos algo mal y no sabemos qué es. Y en las habilidades interpersonales, normalmente la persona con la que estás interaccionando no te va a decir qué es lo que has hecho mal, o lo que te diga no necesariamente tiene por qué ser cierto. En general la gente cuando rechaza propuestas, rehuye la interacción o pone excusas, lo hace para evitar la confrontación y también para no herir los sentimientos del otro. Cuando un mendigo te pide dinero y no quieres dárselo, no dices “no quiero darte dinero”, sino que o bien le ignoras o bien le dices “no tengo nada”. Cuando un chico quiere quedar con una chica y ella no quiere volver a verle, puede decirle “es que tengo novio” o “estoy muy ocupada” o “ahora mismo no busco nada” para no decirte directamente: “no me gustas y no quiero quedar contigo”. O incluso peor, en el caso en el que la otra persona sea una parte interesada, puede darte un feedback que le beneficie particularmente a él, pero no necesariamente a ti. Por ejemplo un cliente te puede decir que tu producto es caro, aunque seas el más barato del mercado, para ver si así te lo saca a mejor precio. O tu pareja te puede decir que eres poco atento con él/ella aunque ya lo seas mucho, simplemente porque quiere más, aunque tú ya le dediques suficiente tiempo y tengas otras cosas que hacer. Y qué quieres que te diga, aún no he encontrado a una persona que se queje al jefe de que cobra demasiado en el trabajo ;) www.exito-personal.com 45 Es en estas situaciones donde la evaluación de un observador externo objetivo cobra vital importancia. El mejor feedback es el de una persona a la que no le interesa que cambies tu comportamiento, más allá de que consigas mejorar y alcances los resultados que tú deseas. Idealmente sería un mentor, una persona experta en aquello que quieres mejorar, capaz de darse cuenta tanto de errores de bulto como de pequeños detalles que tú no aprecias pero de los que él puede ser consciente. Y por supuesto, que tenga la suficiente confianza contigo como para poder decirte qué haces bien y qué haces mal, sin que tú te sientas atacado y te pongas a la defensiva. Y ahora permíteme darte un consejo que a mí me ha sido extraordiariamente útil: ¡No ignores el feedback! Ya tienes el feedback de un evaluador no interesado. Una vez lo tengas, ¡hazle caso! Una evaluación neutral y desinteresada es uno de los mejores regalos que te puede hacer una persona. La mayoría de la gente ignora el feedback, insistiendo en seguir cometiendo errores, y manifestando creencias limitantes del tipo “es que yo soy así”, “a quien no le guste que se aguante”, “ya encontraré a la persona que me quiera como soy”, etcétera... Si te pones a la defensiva con una persona que te da feedback, conseguirás una única cosa: que no te lo dé más. Una evaluación objetiva de tu desempeño en áreas de las que no eres consciente es una magnífica oportunidad de abrir la puerta al cambio y a la excelencia personal, ¡aprovéchala! 46 www.exito-personal.com La Zona Externa Por definición, la Zona Externa es lo que está fuera tanto de tu Zona de Control como de tu Zona de Influencia. Son las situaciones que no puedes controlar, y en las que no puedes influir. O al menos, no en el punto en el que estás ahora. Por ejemplo un escalador experto puede ponerse como reto escalar una difícil montaña. Pero si justo cuando va a emprender la subida empeora el tiempo y hay riesgo de ventisca, aludes, etc., quizás sea mejor aceptar la situación y esperar a que el tiempo mejore antes de volver a intentar emprender la escalada. Así, frente a las situaciones en la Zona Externa utilizaremos los recursos de: • Aceptación • Calibración Aceptación Aceptación es tener la entereza y paciencia de aceptar que las cosas son como son y que a veces determinadas cosas no se pueden cambiar. Frustrarnos por algo que escapa a nuestro control no tiene mucho sentido, ya que independientemente de cuánto nos frustremos, no lo podemos cambiar. Por ejemplo, nuestra genética no la podemos controlar. A quién no le gustaría ser más alto, o tener un metabolismo de base súper eficiente para no engordar jamás comiendo lo que quisiéramos. Sin embargo, quejarnos de ello no nos serviría de nada, porque no lo podemos cambiar. www.exito-personal.com 47 Aceptar que no todo está bajo nuestro control o influencia es un paso importante para darnos cuenta de que podemos progresar mucho en aquello que sí podemos influir o controlar. Por ejemplo, podemos vestir de forma que parezcamos más altos (zapatos con alzas, líneas verticales, corregir nuestra postura...), y podemos acelerar nuestro metabolismo para quemar más grasas (desarrollando músculo, realizando ejercicio aeróbico, llevando una dieta sana...). Estas cosas sí podemos controlarlas e influirlas, pero sólo a partir del momento en que aceptamos que nuestra genética es la que es y decidimos trabajar con ella. Para la aceptación me gusta la metáfora de una partida de póker. Las distintas situaciones de tu vida son diferentes manos en las que te tocarán diferentes cartas. A veces partirás de base con buenas cartas, a veces no tendrás ni una triste combinación. Y aun así, se pueden perder manos con buenas cartas y ganarlas con cartas malísimas. Las cartas son las que son, y hay que aceptarlas, pero cómo las juegues es cosa tuya. Y esto nos lleva de nuevo a la... Calibración Dada una situación en la zona externa podemos calibrarla para determinar cuál sería el mejor curso de acción. Por ejemplo: el estado de la economía en un momento dado. Salvo que seas una de las mayores fortunas personales del mundo, presidente del gobierno alemán, presidente de un banco central, o alto ejecutivo de Goldman Sachs, la economía nacional e internacional es algo que escapa a tu control y a tu influencia. Pero eso no significa que no puedas calibrar cómo están la economía y los mercados para saber qué cursos de acción son más interesantes que otros. La Zona Externa es como el océano: no puedes aplacar las olas, pero puedes determinar si el mar está en calma o bravo, y si eres lo suficientemente experto puedes intentar pronosticar cómo va a estar en un futuro cercano, para poder navegar de la forma más segura para llegar a tu destino. 48 www.exito-personal.com Ignorar no es el camino Mucha gente en lugar de aceptar y calibrar, prefieren ignorar lo que escapa a su control e influencia. Por ejemplo no querer saber nada de política, economía, derechos, educación... Prefieren dejar estas cosas en manos del azar, el destino o algún supuesto ser superior. Hay gente que piensa que una recesión económica es algo que “sucede” y “luego se termina” espontáneamente, como cuando llueve y después deja de llover. Opino sinceramente que se trata de un grave error. Primero, lo que está fuera de nuestro control a nivel individual no tiene por qué estarlo en el agregado. Una persona puede no tener capacidad para influir en la política o en la economía, pero un grupo sí, mientras más grande mejor. Es comprensible que mucha gente no quiera dedicarse a estas porque tiene otras prioridades más acuciantes, aunque en mi experiencia según vas evolucionando en tu desarrollo personal, y una vez que te vas convirtiendo en la versión de ti mismo que más te gusta, se despertará en ti un interés en cambiar el mundo para mejor. Pero es que incluso aunque no tengas el más mínimo interés en influenciar el estado de las cosas, al menos conocer el estado de las cosas es importantísimo para evitar riesgos, errores y desastres. Si el mar está embravecido no te metas con tu barquito porque puedes llevarte una mala experiencia. www.exito-personal.com 49 ¿Y si salgo a la calle y me cae un meteorito? Pocas cosas hay más ajenas a nuestro control que el que caiga un meteorito. Y si no que se lo digan a los dinosaurios. Un acontecimiento aleatorio, fulminante, imparable y que puede causar estragos. Los meteoritos para los dinosaurios eran un perfecto ejemplo de Zona Externa. Si las hipótesis son correctas, un buen día una estrella cayó del cielo, hubo un estruendo atronador y el cielo se llenó de nubes grises. Después, la extinción. Y no pudieron hacer nada para evitarlo. Y más o menos lo mismo hubiese sucedido con la humanidad si hubiese caído un meteorito parecido en la época clásica, en la edad media, etc. ¿Pero y si se acercase un enorme meteorito a día de hoy? Posiblemente para ti y para mí seguiría siendo algo fuera de nuestro control. Pero ojo, si tú eres un ingeniero de la NASA, ya no tanto. Lo primero de todo la NASA tiene ya controlado el riesgo de impacto de asteroides contra la tierra, con una clasificación de las probabilidades de impacto y el daño que dicho impacto causaría. Calibración para observar la realidad e interpretarla correctamente. Lo segundo, la humanidad ya tiene medios para enfrentarse a un meteorito, por ejemplo lanzándole un misil nuclear. La humanidad tiene un recurso interno (la tecnología) y una Habilidad (el armamento) que le permiten lidiar con la situación externa. Tiene la capacidad para hacer frente a situaciones retadoras. Por último, si el impacto de un hipotético meteorito fuese inevitable y sus daños tan graves que la humanidad corriese peligro de extinción, podríamos enviar una colonia a Marte para que la humanidad pudiese seguir existiendo allí. Tendríamos Alternativas para poder llegar a nuestro objetivo por diferentes caminos. El objetivo del desarrollo personal es aumentar tus recursos, tus habilidades, tu calibración y las alternativas. Para que aquello que originariamente estaba fuera de tu alcance, pase a estar dentro de tu influencia o de tu control. 50 www.exito-personal.com Recursos de Éxito Llegados a este punto ya conocemos: • nuestra Zona de Control, que vamos desarrollando para tener cada vez más control de nuestros pensamientos y nuestro estado interno • nuestra Zona de Influencia, que vamos desarrollando para tener cada vez más experiencia en nuestras habilidades y por tanto mejores resultados • y la Zona Externa, que vamos comprendiendo y calibrando, y donde nos vamos adentrando cada vez más. Dado este modelo nos podemos plantear la siguiente cuestión: ¿Cuáles son los recursos (dentro de nuestra zona de control) que nos permitirán que nuestras habilidades (dentro de nuestra zona de influencia) sean más eficientes y eficaces, y nos lleven a los mejores resultados? ¿Qué recursos internos nos llevarán a conseguir el éxito? Desde mi experiencia, he encontrado que los recursos más útiles para alcanzar tus metas son los siguientes: • Focalización • Motivación • Disciplina • Apertura de Mente www.exito-personal.com 51 Focalización La focalización consiste en enfocar tu actividad, tu energía, en aquello que quieres conseguir y no en otras actividades que no te llevan a ninguna parte. La focalización se compone de: • Claridad • Concentración La Claridad es tener claro tu objetivo: determinar específicamente qué es lo que quieres, y qué es lo que no quieres. Si tienes definido tu objetivo con precisión, ya has dado el primer paso para acercarte a él. Y si aún no has decidido cuáles son tus metas, si aún no tienes claro qué es lo que realmente deseas conseguir, entonces es el momento de hacer una pausa para determinar tus objetivos. Tienes un sistema para determinar tus objetivos en este artículo: http://www.exito-personal.com/propositos-de-ano-nuevo La Concentración es la capacidad de trabajar en tu objetivo sin distracciones. El gato que quiere cazar todos los ratones, termina no cazando ninguno. Al igual que un láser es más potente que un simple rayo de luz solar, por estar mucho más concentrado, cuando tú concentras tu energía y tu motivación en conseguir los objetivos que realmente quieres, tus capacidades y tus resultados se multiplican. Evita por tanto distraerte, tanto con actividades que sean perder el tiempo, como con otras que parezcan importantes pero en el fondo no lo sean. Tú eliges dónde enfocar tu tiempo y tu energía, si los concentras sobre tus verdaderos objetivos, te llevarán al éxito. 52 www.exito-personal.com Motivación La motivación son las ganas que tienes de conseguir tu objetivo. Mientras más motivador sea para ti un objetivo, más te esforzarás por conseguirlo, y más probabilidades tendrás de llegar al éxito No obstante, no siempre somos capaces de mantener el mismo nivel de motivación. Muchas veces estamos cansados, física o emocionalmente, y nos entran ganas de tirar la toalla. Potenciar tu motivación personal es una buena forma de mantener en marcha el motor que te llevará a luchar con todas tus fuerzas por lo que realmente deseas. Cuando realmente estás motivado para conseguir tus objetivos, cuando de verdad te apasiona aquello que deseas alcanzar, no habrá barrera lo suficientemente poderosa que no te lances a atravesar, derribar o rodear cueste lo que cueste para lograr aquello que realmente quieres. Avivar la llama de tu motivación día a día te ayudará a perseguir tus objetivos con energía y tenacidad, y a superar los obstáculos que te encuentres en el camino. Existen numerosas formas de mantener vivo el fuego de tu motivación, y en nuestra sección de Éxito Personal podrás encontrar muchos artículos sobre el tema: http://www.exito-personal.com/motivacion www.exito-personal.com 53 Disciplina La disciplina es la capacidad de hacer aquello que te has propuesto hacer. En otras palabras, es la capacidad de realizar las acciones que te has propuesto aunque tu estado emocional no te motive a ello. El autor de desarrollo personal Steve Pavlina expone un modelo de autodisciplina con cinco pilares o componentes básicas 2. Puesto que me parece un modelo simple, elegante y útil lo reproduzco aquí tal cual: • Aceptación • Fuerza de Voluntad • Trabajo Duro • Laboriosidad • Persistencia Aceptación: ser consciente de qué nivel de autodisciplina tienes en el momento actual. Puesto que la disciplina se entrena como un músculo, tienes que ser consciente de en qué punto estás para plantearte objetivos alcanzables y retadores. Fuerza de Voluntad: es una concentración de esfuerzo y energía para realizar un avance considerable. Como no puedes tirar de fuerza de voluntad constantemente (te quemarías), lo ideal es utilizarla para configurar un contexto en el que posteriormente te sea más fácil ser disciplinado. Por ejemplo, si quieres llevar una nutrición sana puedes utilizar tu fuerza de voluntad para tirar toda la comida basura que tengas en tu casa y hacer una compra en el supermercado de comida sana para un par de semanas. A partir de ese momento, ¡comer sano te resultará más fácil! 2 54 Steve Pavlina – Self-Discipline (texto en inglés) www.exito-personal.com Trabajo Duro: realizar tareas retadoras aumenta tu disciplina personal. Si vas al gimnasio y sólo levantas las pesas más ligeras, no conseguirás ponerte fuerte. Si levantas pesas que sean retadoras para ti, tu cuerpo se volverá más fuerte y podrás levantar pesas aún más pesadas. De la misma forma la autodisciplina se forja realizando tareas retadoras, que aumentan tu disciplina y te permiten afrontar mayores retos. Además el abordar retos en tu vida te proporcionará resultados finales útiles: por ejemplo, la disciplina de ir al gimnasio todos los días te proporcionará un cuerpo más fuerte, saludable y atractivo. Como dice el autor Harv Eker: si sólo estás dispuesto a hacer lo fácil, tu vida será difícil. Pero si estás dispuesto a hacer lo difícil, tu vida será fácil. Laboriosidad: la laboriosidad es trabajar de forma aplicada y consistente. Esto aplica tanto al trabajo retador como a aquél que hay que hacer aunque sea sencillo, como puede ser ir a hacer la compra o fregar los platos. Cuando eres capaz de concentrarte de forma productiva tanto en las tareas importantes como en aquellas más sencillas del día a día, evitas por un lado que tu vida se desorganice y que las pequeñas tareas se acumulen, y además poco a poco vas avanzando en los grandes retos que te darán los resultados más satisfactorios. Persistencia: la persistencia es la capacidad de mantener tu curso de acción a lo largo del tiempo. Es decir, si tienes realmente claro lo que quieres, persistir significa no rendirte a las primeras de cambio. A veces tendrás que cambiar el rumbo: ser flexible en tu acercamiento te evitará darte de cabezazos contra un muro imposible de atraversar, pero si tienes claro tu objetivo final, aunque tengas que ajustar los detalles y la metodología, la persistencia a largo plazo te proporcionará los resultados que deseas. Puedes leer más acerca de la disciplina, y de cómo realizar ejercicios para desarrollarla, en el siguiente artículo: http://www.exito-personal.com/disciplina www.exito-personal.com 55 Apertura de Mente En Apertura de Mente englobo una serie de recursos internos cuyo objetivo es que nuestro modelo del mundo, nuestra visión de la realidad, sea lo más acertado y lo más útil posible. • Flexibilidad • Aceptación • Paciencia Flexibilidad La flexibilidad es la capacidad de cambiar tu visión de las cosas, y tu comportamiento, en función de la experiencia y de las circunstancias. ¿Recuerdas cuando hablábamos de la calibración y la evaluación sobre tus habilidades? La flexibilidad es lo que te permitirá ajustar tanto tu percepción de las cosas como tu comportamiento en función de lo que aprendes, de lo que observas, y de cómo te evalúan los demás. La gente que no es flexible no evoluciona más allá de un cierto punto. Atrapados por sus creencias y su sentido de la identidad (que en realidad no son más que ego), no cambian su forma de pensar ni sus comportamientos sino que ejecutan una y otra vez los mismos procesos aunque les no funcionen como ellos quisieran. Frente a la actitud de inflexibilidad, hay una frase que me encanta: “Tú eliges si prefieres tener éxito, o tener razón” Así que ya sabes, si lo que haces no funciona, igual te interesa hacer otra cosa. Como decía Bruce Lee: be water, my friend. 56 www.exito-personal.com Aceptación La aceptación de la que hablábamos en la Zona Externa es realmente un recurso interno. Depende únicamente de ti aceptar el mundo tal y como es, y trabajar partiendo de esa base, o frustrarte y quejarte porque las cosas no son como a ti te gustaría que fuesen. La aceptación es incluir dentro de ti, de tu modelo del mundo, de tus creencias, cómo es verdaderamente la realidad, en lugar de cómo te gustaría a ti que fuese. Una visión y aceptación de la realidad real, certera y útil, aunque no te guste, y diste mucho de tus ideales, constituye los cimientos sólidos del resto de tu progreso y desarrollo. Eso no quiere decir que no puedas luchar para, con el tiempo, conseguir que el mundo, o al menos tu mundo, llegue a ser como tú quieres que sea. Hay que luchar por nuestros sueños. Y eso nos lleva a la... Paciencia El último de nuestros recursos de éxito, ¡y no te creas que es fácil de conseguir! Las personas que estamos habituadas a esforzarnos por conseguir nuestros objetivos tendemos a quererlo todo ahora, ¡ya! No siempre es posible. A veces tenemos que desarrollar nuestras habilidades, y aunque aprendamos rápido, sigue existiendo una curva de aprendizaje. A veces no tenemos oportunidades o alternativas, ni ocasión de crearlas, y hay que esperar a que aparezcan. A veces el contexto y la situación en general no acompañan, y no depende en absoluto de nosotros. La paciencia es la capacidad de esperar, cuando sea necesario, a que nuestros esfuerzos den fruto, a corto, medio y largo plazo. www.exito-personal.com 57 Optimismo y Pesimismo Vamos a hablar ahora de optimistas y pesimistas. Hay una fuerte corriente que piensa que el desarrollo personal debería estar unido al pensamiento positivo. Herramientas como la Ley de la Atracción nos inducen a pensar que “el secreto” del éxito está en pensar en positivo. No estoy de acuerdo. El pesimismo tiene una clara utilidad. Imagina cuando nuestros antepasados eran nómadas y estaban cazando en el bosque. Oían un ruido raro. “Seguramente no sea nada” pensaba el optimista, y seguía a lo suyo. “Seguramente sea un peligro” pensaba el pesimista, y salía huyendo. Si el ruido era porque se acercaba un oso, el pesimista se salvaba de ser devorado. El pesimismo nos alerta de los peligros. Por esta razón hemos evolucionado para ser “por defecto” pesimistas. No obstante, este pesimismo evolutivo no es 100% útil en la vida moderna. Ya no hay osos amenazándonos en cada esquina. El mundo es un lugar más seguro, y la vida moderna tiende a recompensar a los valientes (con algunas precauciones). El optimismo es útil en algunos casos. Y el pesimismo es útil en otros. Cruzar un barrio de mala muerte de noche y borracho no es la mejor de las ideas, por muy optimista que seas. Entonces ¿qué es mejor, ser optimista o ser pesimista? Es mejor ser optimista cuando te sea útil ser optimista. Y es mejor ser pesimista cuando te sea útil ser pesimista. Por ejemplo imagina que quieres realizar una obra: escribir un libro, pintar un cuadro, componer una canción. Si tú mismo no confías en ti a la hora de hacerlo, seguramente te desanimarás y abandonarás el proyecto. En este caso es más útil ser optimista porque te dará mejores resultados. En cambio imagina que decides jugarte todo tu dinero en el casino pensando que vas a vencer a la banca contra todo pronóstico. En este caso ser optimista te llevará casi con toda certeza a la ruina. 58 www.exito-personal.com Si quieres jugar al casino por diversión es más útil ser pesimista, asumir que vas a perder todo lo que apuestes, y ponerte un límite: por ejemplo, voy a jugar sólo 300 € (o lo que sea). Cuando se termine ese dinero, se acabó, y así tienes las pérdidas controladas. Y si, contra toda probabilidad, terminas ganando dinero, pues es una feliz sorpresa, y eso que te llevas. Bien, tenemos claro entonces que hay diferentes situaciones, en algunas es más útil ser optimista y en otras ser pesimista, ¿cómo podemos sistematizar esto e integrarlo con el resto de nuestro modelo? Sabemos que nuestra Zona de Control depende exclusivamente de nosotros, es decir, tenemos el control de nuestros pensamientos, estado interno e intención de comportamiento. No necesariamente es fácil controlarlo, pero está dentro de nuestro alcance. Dentro de nuestra Zona de Control podemos ser totalmente optimistas, tan optimistas como queramos. Podemos confiar plenamente en que desarrollando nuestras capacidades y recursos, tendremos siempre el control de nuestros procesos mentales, estados emocionales y decisión de comportamiento, para que sean exactamente los que nosotros queramos. Esto no es necesariamente cierto al 100% ya que determinados factores externos pueden alterar nuestro estado interno. Nadie está a salvo de accidentes y desgracias, y de cómo nos afecten en nuestro estado emocional. Pero siempre podemos ir desarrollando poco a poco la capacidad de controlar nuestro estado interno y nuestras emociones, cada día un poco más, hasta que los acontecimientos externos nos afecten lo menos posible. www.exito-personal.com 59 En tu Zona de Influencia puedes ser moderadamente optimista. Es decir, en aquellas cosas que dependan de ti puedes esperar unos resultados positivos, lo que te motivará a intentar conseguirlos con todo tu empeño y energía. Pero tienes que tener cuidado de no frustrarte si no los consigues, ya que tienes que ser consciente de que no dependen enteramente de ti. Para todo lo que está en la Zona Externa lo más útil es ser realista. Es decir, fuera de la influencia de tus habilidades, lo mejor es tener una visión de la realidad lo más precisa posible. Por ejemplo a la hora de evaluar el mercado para invertir en bolsa: no depende de ti y (salvo que seas hiper millonario) lo que tú hagas no va a afectar al mercado. En este caso lo mejor es ser lo más realista posible para calibrar de la forma más certera y tomar las mejores decisiones. 60 www.exito-personal.com Y si tenemos en consideración los posibles ataques que podemos sufrir desde el exterior (causados por otras personas o por accidentes) es el momento de ser razonablemente pesimista. Digo “razonablemente” porque no es cuestión de ponerse apocalípticos pensando que el mundo se puede acabar, ni dejar de salir a la calle por si nos atropella un barco, pero sí calcular cuál es el mayor riesgo que de forma razonable puede ocurrir, y prepararnos por si ocurre. Por ejemplo si tienes una página web, un riesgo razonable es que te entre un hacker y la destruya. Pensar que nunca te van a hackear es un optimismo poco saludable porque el día que suceda no podrás recuperarte. Realizar una copia de seguridad de tus datos de forma periódica te protege de esta situación. Es posible que nunca llegues a utilizar esta copia de seguridad, pero si se da el caso de que destruyan tu página, estarás más que contento de tenerla. Los inversores tienen un mecanismo de control de pérdidas que se llama stop loss. Simplificando mucho, si han comprado unas acciones a un valor, este mecanismo las vende automáticamente si su precio baja de un porcentaje de su valor. Si un inversor decide poner un stop loss al 10%, sus acciones se venderán automáticamente cuando bajen un 10%. Sí, ha tenido pérdidas, pero estas pérdidas están controladas. Si de forma irracionalmente optimista el inversor piensa que sus acciones no pueden bajar, o que si bajan tienen necesariamente que volver a subir, se puede encontrar con pérdidas mucho mayores. En resumen, el pesimismo es útil a la hora de tomar precauciones contra los casos improbables pero posibles en los que factores externos nos pueden causar un gran perjuicio. www.exito-personal.com 61 Pesimismo a corto plazo, optimismo a largo plazo El optimismo y el pesimismo también tienen su calibración en el horizonte temporal. Es útil pensar que para una acción repetida a corto plazo, con una baja probabilidad de éxito para cada una de las interacciones, dada una interacción determinada las cosas no van a salir de la mejor forma posible, y sin embargo a largo plazo es útil confiar en que las cosas sí que saldrán como tienes en mente y finalmente conseguirás tu objetivo. Esto se conoce también como la Paradoja de Stockdale, por el vice almirante del ejercito de USA James Stockdale, que fue prisionero de guerra en Vietnam. En el campo de prisioneros, los optimistas que creían que pronto serían liberados, veían como sus expectativas no se cumplían y finalmente sucumbían. Stockdale sabía que seguramente no sería liberado hoy, ni mañana, ni el mes que viene, quizá ni siquiera este año ni el año que viene... pero tenía la certeza de que conseguiría soportar la prisión y sus torturas y ser libre al final. “Nunca debes confundir la fe en que al final prevalecerás – la cual no se debe perder jamás – con la disciplina de afrontar los hechos más brutales de tu realidad actual, los que quiera que sean” - James Stockdale Afortunadamente la mayoría de nosotros no tenemos que afrontar el terror de ser prisioneros de guerra, pero sí que es cierto que la mayoría de las veces las cosas no salen como a nosotros nos gustaría. Es rara la persona que consistentemente tiene éxito en todas y cada una de las actividades que se propone. Si somos exageradamente optimistas, seguramente nos demos de bruces con la realidad una y otra vez. En algunos casos es especialmente típico el fallar una y otra vez hasta que tenemos éxito. Se me ocurre el ejemplo de aprender a tocar un instrumento musical: al principio intentarás aprender melodías fáciles y te equivocarás en una cosa, luego en otra distinta y sólo tras muchos intentos y muchas horas de práctica empezarás a tocar las canciones sin fallos. En el corto plazo no te saldrán las cosas pero al final lograrás tu objetivo. Otro ejemplo es la venta a puerta fría. Puede ser muy descorazonador recibir un rechazo tras otro, pero realmente ¡no necesitas cerrar todas las ventas para tener éxito! Conque cierres un porcentaje de tus ventas – que dependerá de tu sector, de tu producto, de tu margen... - ya serás un vendedor de éxito. 62 www.exito-personal.com En su libro “Ser o no ser intimidado”3, Robert Ringer nos habla de este principio aplicado a las ventas: Teoría de la sustentación de una actitud positiva a través de la asunción de un resultado negativo: Debido a factores más allá de nuestro control, la mayoría de los tratos no se cierran. Por tanto, la clave para mantener una actitud mental positiva es asumir siempre un resultado negativo. En otras palabras, espera e intenta conseguir lo mejor, pero asume lo peor. Anticipar continuos reveses a corto plazo tiene el impacto positivo de desinflar su impacto en tu estado mental cuando ocurren, lo que a su vez prepara el camino para el éxito a largo plazo. Robert Ringer - “Ser o no ser intimidado” En mi experiencia esta forma de pensar resulta muy útil, sobre todo para seguir persistiendo en aquellos objetivos que suelen conllevar una serie de rechazos hasta que se tiene éxito, como pueden ser por ejemplo buscar un empleo y realizar entrevistas de trabajo, encontrar pareja, montar un negocio y vender tus productos, etcétera. En estos casos, venirse abajo por los pequeños fracasos en el camino es un error, hay que aceptar que en todas estas iniciativas fracasemos muy a menudo, especialmente cuando estamos empezando. La motivación tiene que surgir de la confianza en tus capacidades a largo plazo, y de saber que si aplicas tu inteligencia, tus habilidades y tu perseverancia, al final lograrás tu objetivo. 3 “To Be or Not to Be Intimidated: That is the Question”, Robert Ringer. M. Evans & Company, 2003. www.exito-personal.com 63 Distorsiones del Optimismo y el Pesimismo Ya hemos visto que, como diferentes herramientas, en determinados casos es más útil el optimismo y en otros el pesimismo. El optimismo es más útil mientras más dependen las cosas de nosotros, por el efecto de profecía autocumplida. Además sabemos que en una situación desfavorable es más útil a largo plazo. El realismo va siendo más útil cuando las cosas van dejando de depender de nosotros, y el pesimismo es útil para prevenir ataques y otros riesgos, y a corto plazo para sobrellevar situaciones desfavorables o interacciones en las que en la mayoría de las veces fracasaremos pero que las pocas veces en las tenemos éxito lo compensa con creces. Si existe una distorsión en nuestra aplicación del optimismo y el pesimismo, no estaremos utilizando adecuadamente estas estrategias de pensamiento: en lugar de sernos útiles, nos perjudicarán. Por ejemplo un optimismo exagerado con respecto al mundo que nos rodea se conoce como Prejuicio Positivo o Principio de Pollyanna4. Este optimismo exagerado nos puede hacer pecar de ingenuidad, o de no querer aceptar la realidad de una situación perjudicial o arriesgada. Una persona excesivamente optimista podría por ejemplo perder todo su dinero apostando en el casino, o invirtiendo en bolsa de forma inconsciente. O confiar demasiado en otra persona que no tiene sus mejores intereses, y puede engañarle, estafarle o hacerle daño. La solución es estar alerta y calibrar las situaciones en la que nos encontramos, así como ejercer el Pensamiento Crítico para no creernos todo aquello que nos cuentan sin evaluarlo racionalmente. 4 Por el libro “Pollyanna” de Eleanor Porter donde la protagonista del mismo nombre muestra un optimismo inquebrantable por mal que le vayan las cosas. 64 www.exito-personal.com De la misma forma un pesimismo exagerado con respecto al mundo, lo que se denomina Visión Catastrófica, tampoco es nada útil. Aunque ahí fuera hay muchos peligros y mucha gente que, si pudiese, se aprovecharía de nosotros o nos haría daño, en general vivimos en sociedades más o menos civilizadas donde con unas dosis razonables de precaución podemos sortear más o menos los distintos peligros del día a día. Por supuesto esto depende mucho de la situación en la que te encuentres: no es igual de peligroso el centro de una ciudad cosmopolita que una zona de guerra. Y todos los días suceden accidentes, se cometen delitos y en general pasan cosas que nos gustaría que no pasasen. Pero estar paranoicos acerca de si nos podría suceder tal o cual desgracia sin que exista una probabilidad real de que suceda, lo único que va a conseguir es asociarnos a un estado emocional de miedo que nos paralizará y nos impedirá actuar para conseguir nuestros objetivos. Por ejemplo si piensas que todos los hombres o todas las mujeres tienen como objetivo manipularte y hacerte daño, te costará trabajo establecer relaciones sentimentales porque el miedo a que te manipulen o te hagan daño te detendrá a la hora de relacionarte con las personas. Nuevamente, estar alerta y calibrar las situaciones es la receta para combatir el pesimismo con respecto al mundo. Si sabes que eres capaz de detectar una amenaza a tiempo, no tendrás la necesidad de estar constantemente en tensión porque todo pueda ser una amenaza potencial. www.exito-personal.com 65 Y quizás la peor de todas sea el pesimismo exagerado sobre ti mismo. Cuando en nuestra Zona de Control domina el pesimismo en lugar del optimismo, no tendremos una concepción adecuada de nosotros mismos ni de nuestras capacidades. No nos querremos lo suficiente, ni tendremos la confianza de que somos capaces de hacer aquello que nos hemos propuesto hacer. Como consecuencia, emprenderemos acciones que en lugar de ir a nuestro favor irán en nuestra contra, como pueden ser no cuidarnos física o mentalmente, entrar o permanecer en relaciones destructivas, abandonar nuestros objetivos y nuestros sueños o autosabotearnos para impedir nuestro propio éxito. Un pesimismo interno es una fuerte necesidad de validación. Es un vacío interior que nos hace sentir que hay algo inherentemente malo, incompleto o incapaz en nosotros mismos. Muchas veces intentamos llenar este vacío con cosas externas, pero es un agujero negro que nunca se sacia. 66 www.exito-personal.com Si te pregunto: ¿te quieres a ti mismo?, normalmente me contestarás que sí, ¿quién no querría quererse a sí mismo? Pero para saber si te quieres de verdad, y no sólo de palabra, tendrías que plantearte las siguientes cuestiones: • ¿Me exijo demasiado a mí mismo? ¿Tengo que tener éxito en prácticamente todo lo que me proponga, o de lo contrario me siento mal? • ¿Cuando comento un error, asocio ese error con algo malo de mi identidad? Si me equivoco en algo, ¿me digo cosas como “qué torpe soy” o “qué tonto soy”? • ¿Necesito demostrarme constantemente que soy bueno en algo? ¿Que soy hábil, inteligente, creativo, atractivo...? ¿En el momento en que no me lo demuestro, dejo de creérmelo? • ¿Mi estado de ánimo fluctúa con mucha intensidad dependiendo de los resultados obtenidos? ¿Si consigo un logro me vuelvo eufórico, y si fracaso me siento inútil? • ¿Me autosaboteo con frecuencia? Por ejemplo, hago planes acerca de lo que voy a hacer y luego me puede la pereza, o busco excusas para no hacerlo. • ¿Siento que me hacen falta una serie de cosas o logros para encontrarme a gusto conmigo mismo? Y al mismo tiempo, ¿hay una parte de mi que siente que no merezco esas cosas que necesito para ser feliz? Si te sientes identificado con estas cuestiones planteadas, es posible que en el fondo, consciente o inconscientemente, no te quieras del todo a ti mismo, y no te veas a ti mismo ni a tus capacidades con optimismo y positividad. En este caso tu vacío interior, como un agujero negro, está tirando de ti, lastrándote e impidiéndote desarrollar tu máximo potencial. www.exito-personal.com 67 Tu Luz Interior En nuestro taller de fin de semana Tu Luz Interior trabajamos con el concepto que tenemos acerca de nuestra propia imagen, y de los sentimientos que tenemos hacia nosotros mismos. Es un taller intensivo en el que utilizamos diversas técnicas de desarrollo personal, entre ellas la Programación Lingüística, la Hipnosis y otras, para atajar de raíz el problema de sentir ese pesimismo interno, ese vacío interior que nunca se llena. En este taller cerraremos el agujero negro que nos consume por dentro, y en su lugar encenderemos una fulgurante estrella. Si quieres participar en nuestro taller Tu Luz Interior, puedes encontrar más información en: http://www.exito-personal.com/tu-luz-interior 68 www.exito-personal.com Apoyándote en Otros: Coach y Mentor Nadie ha dicho que el camino del desarrollo personal tengas que recorrerlo tú sólo. Hay dos roles que te pueden ayudar en este camino: el Coach y el Mentor. Se ha discutido largo y tendido acerca de qué diferencia hay entre un mentor y un coach, pero con el modelo de desarrollo personal explicado en este libro, resulta muy sencillo: • El Coach es quien te ayuda a desarrollarte en tu Zona de Control. • El Mentor es quien te ayuda a desarrollarte en tu Zona de Influencia. ¿Cómo funciona el Coaching? Alicia: Sólo quiero saber qué camino debo tomar Gato: Pues depende a dónde quieras ir tú Alicia: Eso no importa, si tú me dices Gato: Entonces realmente no importa el camino que escojas La palabra coaching, de tan repetida, ha perdido la mayor parte de su significado. Se ha convertido en algo tan generalista que ya no se sabe muy bien qué es coaching y qué no. Hoy en día se utiliza para todo: coaching de esto, coaching de aquello... que no te extrañe ver dentro de poco coaching de atarte los cordones. Y sin embargo, pese a tratarse de un término más que devaluado, opino que el coaching es un proceso de muchísima importancia en el desarrollo de una persona. Coaching es simplemente llevar a una persona del estado presente a un estado deseado. El Coach es la persona que te ayuda a llevar a cabo este proceso. ¿Es necesario tener un coach de estos que aparecen en las fotos de catálogo, de traje impoluto y sonrisa de blancura cegadora, para tener éxito en la vida? No, en absoluto. En mi grupo de amigos nos hacemos coaching constantemente. Ponemos en común nuestras experiencias y nos vamos ayudado a ajustar nuestros procesos mentales y nuestros estados internos de la forma en que sea más útil en cada momento. www.exito-personal.com 69 Si lo piensas un momento, seguro que con tus amigos y amigas también lo haces: si uno está en un mal estado, alicaído, “de bajona”, seguro que entre todos intentáis animarlo y conseguir que tenga un buen estado de ánimo, que saque fuerzas de flaqueza y que se anime a hacer cosas y a intentar conseguir lo que desea. El coaching en esencia es lo mismo, pero hecho deliberadamente, aplicando un proceso sistemático y eficaz para obtener resultados tangibles. En un proceso de coaching, el coach ayuda al coachee a: • Determinar por qué la situación actual supone un problema para él • Analizar sus procesos mentales y su estado interno ◦ Y de qué forma se relacionan con su situación actual • Encontrar alternativas a la situación actual • Determinar unos objetivos motivadores para resolver el problema a través de una o varias de las alternativas • Desarrollar un estado interno de recursos útiles para alcanzar dichos objetivos • Elaborar un plan para la consecución de los objetivos y realizar un seguimiento El coach trabaja desde el modelo del mundo del coachee, es decir, el coach no debe considerar su propio modelo del mundo, ni su experiencia ni resultados en las situaciones que afectan al coachee, sino que debe trabajar con los recursos y procesos mentales de la persona. ¿Cómo funciona el Mentoring? Mentoring es otra palabra para describir algo más viejo que la historia: que te enseñe otro que sabe más que tú. Un Mentor es aquél que ya ha recorrido el camino, y ahora te enseñará a recorrerlo a ti. La labor del mentor es enseñarte específicamente qué habilidades tienes que desarrollar y cómo, y darte un feedback preciso y útil para que puedas mejorar en dichas habilidades de la forma más eficiente posible. 70 www.exito-personal.com Merece una mención especial el juego interno: habitualmente un mentor ya conoce qué estados internos, pensamientos, creencias, etc. son óptimos para desempeñar la actividad concreta que te está enseñando. Es decir, un buen mentor también actúa de coach, para que desarrolles los mejores recursos internos que te llevarán al éxito en la actividad concreta en la que el mentor te está entrenando. El mentor trabaja con una orientación a resultados, es decir, lo que persigue es un resultado concreto, normalmente la excelencia en la actividad, y aunque es conveniente que tenga cuenta el modelo del mundo de la persona, es más importante que la actividad se realice correctamente aunque para ello la persona tenga que reajustar sus procesos mentales y estados internos. Exploradores y Escaladores Terminamos con una metáfora aventurera que ilustra la diferencia: El proceso de coaching es como explorar una selva, donde el coachee, como un explorador, recorre su mapa del mundo descubriendo sus procesos mentales, sus valores, sus objetivos... El coach sería su guía, conoce cómo moverse por una selva y puede ayudar en cualquier momento a inspeccionar un camino, sortear un obstáculo, evaluar las ventajas de una ruta frente a otra, etc., pero es el explorador quien decide en cada momento hacia dónde quiere ir, qué camino seguir para ir descubriendo los distintos rincones de la selva. El proceso de mentoring es como escalar una montaña. El escalador sabe exactamente qué es lo que quiere: coronar la cima de la montaña. El mentor sería su sherpa: él ya lo ha conseguido, en reiteradas ocasiones, y le indica al escalador exactamente qué es lo que tiene que hacer, por dónde hay que ir, dónde hay que parar, etc., para que el escalador consiga exactamente el objetivo inicial que se había propuesto. ¿Y tú, en qué punto estás ahora mismo? ¿Eres explorador o escalador? ;) www.exito-personal.com 71 Compárteme, por favor Llegados al final del libro te querría pedir un favor: Si te ha gustado este libro, te agradecería mucho que lo compartieses. El libro es un regalo con la suscripción al boletín de noticias de Éxito Personal, que puede realizarse a través de esta página: http://www.exito-personal.com/tus-zonas-de-exito Te agradecería si compartieses esta página con aquellas personas a las que les pueda interesar, por correo o a través de facebook o de tu red social favorita. Aquí podrán suscribirse al boletín de noticias de Éxito Personal y recibir como regalo el contenido del libro en formato de curso online a través de una serie de correos electrónicos, uno por cada sección. Y al final del curso reciben un enlace para descargar el libro completo en PDF. Aunque hayas recibido el PDF directamente, si te ha gustado te recomiendo que te también te suscribas a nuestro boletín de noticias, puesto que iremos publicando regularmente nuevos artículos de desarrollo personal, muy relacionados con todos los temas que hemos visto en este libro. Además, a través del boletín de noticias realizamos promociones de nuestros talleres y cursos, con importantes descuentos sobre los precios oficiales de la web. Nuestro boletín es la forma en la que nos comunicamos con nuestros lectores para ofrecer nuevos contenidos, materiales y talleres y cursos, y este libro es el regalo que hacemos para agradecer a las personas su confianza suscribiéndose a nuestro boletín. Muchas gracias por compartir :) http://www.exito-personal.com/tus-zonas-de-exito 72 www.exito-personal.com Apéndices Mapa Mental www.exito-personal.com 73 Nuestros talleres ¡Es hora de brillar con tu Luz Interior! Deja atrás la necesidad de validación, y los sentimientos de culpa y vergüenza. Muchas personas tienen dentro un vacío interior, un agujero negro que nunca se llena. Por mucho que nos esforcemos por conseguir cada vez más logros, o intentemos llenar nuestro tiempo con aficiones, o quizá incluso adicciones, no terminamos de sentirnos bien con nosotros mismos. En este taller trabajaremos con distintas herramientas y ejercicios para cerrar ese vacío que llevamos dentro y que en su lugar brilles con luz propia. Lograrás tener una imagen muy positiva de ti mismo para quererte incondicionalmente tal y como eres, y proyectarlo hacia los demás. Tu Luz Interior es un taller de desarrollo personal impartido por Miguel Guzmán. Si quieres asistir envía un correo a: [email protected] o a través de: http://www.exito-personal.com/tu-luz-interior 74 www.exito-personal.com ¡ Saca la felicidad que llevas dentro ! A veces el secreto de la felicidad no está en conseguir todos tus objetivos, ni en conquistar las mayores metas y logros. A veces buscamos la felicidad donde no llegaríamos a encontrarla. En este taller descubrirás que la felicidad está realmente dentro de ti, y sólo es necesario aprender a sacar esa felicidad que llevas dentro. Mediante diferentes técnicas y ejercicios aprenderás que puedes ser feliz cuando tú quieras y donde tú quieras. Serás feliz simplemente ¡porque tú quieres! Quiero Ser Feliz es un taller de desarrollo personal impartido por Alberto Matilla y Miguel Guzmán. Si quieres asistir envía un correo a: [email protected] o a través de: http://www.exito-personal.com/quiero-ser-feliz www.exito-personal.com 75 Licencia y Créditos Licencia “Tus Zonas de Éxito” se libera bajo la licencia: Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Unported (CC BY-NC-ND 3.0) Términos legales simplificados: Usted es libre de: • Compartir - copiar, distribuir, ejecutar y comunicar públicamente la obra Bajo las siguientes condiciones: • Atribución — Debe reconocer los créditos de la obra de la manera especificada por el autor o el licenciante (pero no de una manera que sugiera que tiene su apoyo o que apoyan el uso que hace de su obra). • No Comercial — No puede utilizar esta obra para fines comerciales. • Sin Obras Derivadas — No se puede alterar, transformar o generar una obra derivada a partir de esta obra. Términos legales completos en: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/deed.es Obra registrada en Safe Creative: http://www.safecreative.org/work/1208282182660 Créditos adicionales La PNL - Programación Neurolingüística es una disciplina creada y desarrollada por: Richard Bandler, John Grinder, Robert Dilts, Judith DeLozier y otros. Las siguientes imágenes son Creative Commons: Al happy, Al tired, Alarm Clock, arrow blue right, Boat at Sea, Cartoon Computer and Desktop, tango face smile, tango face plain, tango face sad, tango red go previous. En el texto se reproduce un fotograma de la película "Un Día de Furia" (“Falling Down”), 1993 Warner Bros. Actor: Michael Douglas. Se reproduce bajo el derecho de cita, considerando un fragmento de la obra (fotograma) con una función ilustrativa dentro del contexto de este documento. El resto de imágenes son todas (c) Éxito Personal, bajo licencia Creative Commons AtribuciónNoComercial-SinDerivadas 3.0 Unported (CC BY-NC-ND 3.0). 76 www.exito-personal.com
