ESTUDIO DE SEGUIMIENTO DE EX ALUMNOS DE ESPAE 2009

ESTUDIO DE SEGUIMIENTO DE EX ALUMNOS DE ESPAE 2009
Reporte de Investigación
Ma. Elizabeth Arteaga G.1
Abril 2010
Ma. Elizabeth Arteaga, MBA, es profesora de Estadística de las Maestrías en Administración de Empresas y Coordinadora de
Proyectos de la ESPAE-ESPOL. [email protected]. Campus Las Peñas, Malecón 100 y Loja, Guayaquil- Ecuador.
1
1
ESTUDIO DE SEGUIMIENTO DE EX ALUMNOS DE ESPAE 2009
1. Antecedentes
Desde el año 2007, la ESPAE-ESPOL incluyó entre sus objetivos institucionales el estrechar los lazos
con sus ex alumnos, por lo que consideró importante el realizar un estudio de exalumnos de sus
programas de postgrado Part time MBA (MAE) y Executive MBA (EMAE) para evaluar su opinión
respecto a las características de la Escuela, el aporte de haber cursado a la maestría a su crecimiento
profesional y al de su organización, y de qué forma le interesaría vincularse a la ESPAE; y además, en
el caso de aquellos que actualmente son empresarios, conocer cuándo iniciaron su empresa, a qué
actividad se dedican, sus motivaciones de emprendimiento, fuentes de financiamiento, experiencia en
fundar empresas e intención de emprender nuevamente.
En el 2009 se hace por segunda ocasión dicho estudio, pero en esta ocasión se incluyeron, además de
los ex alumnos del MBA, a los ex alumnos de los programas de la Maestría en Gestión de Proyectos
(MGP) y la Maestría en Gerencia Hospitalaria (MGH).
2. Metodología
Para la realización de este estudio, entre agosto y octubre de 2009, el equipo de investigadores,
mediante contacto telefónico y/o correo electrónico, actualizó las bases de datos de los ex alumnos de
los programas de postgrado en Administración, Gestión de Proyectos y Gerencia Hospitalaria que
fueron alumnos de ESPAE en el período 1984-2008. Una vez concluida esta etapa se realizó un diseño
muestral aleatorio por estratos (promociones), resultando un tamaño de muestra de 376 ex alumnos,
66% del MAE (promociones I a XXIII), 23% del EMAE (promociones III a la X, Global Tulane y Ejecutiva
de Manta), 7% de la MGH (promociones I y II) y 3% de la MGP (promociones I y II).
Cada uno de los ex alumnos seleccionados en la muestra fue contactado telefónicamente o por correo
electrónico (entre noviembre de 2009 y enero de 2010) para aplicarle un cuestionario (ver anexo I),
diseñado con la herramienta Qualtrics, lo cual facilitó su aplicación y posterior descarga de la malla de
datos en el software SPSS 18.0 Este cuestionario fue el resultado de algunas modificaciones
realizadas al aplicado en el 2007. En la sección de Impacto de la Maestría y Vinculación con la Escuela
se agregaron preguntas sobre recepción de información (boletín electrónico/ invitaciones a eventos),
conocimiento de la página web y las publicaciones de la Escuela. Además se consultó su interés en
formar parte de una Asociación de Ex alumnos de ESPAE.
Otra sección que se incorporó fue la dedicada a Empleados para conocer su posición laboral y grado de
Intrapreneurship. En la sección de Ex alumnos Empresarios se agregaron preguntas respecto a cuáles
herramientas o conocimientos del postgrado han aplicado los ex alumnos en sus emprendimientos, y
para quienes están en la actualidad tratando de iniciar un negocio, en qué etapa de creación se
encuentran (Gestación, Puesta en Marcha o Desarrollo Inicial).
En la siguiente sección se presentan los análisis estadísticos descriptivos gráficos y tabulares para cada
una de las secciones del cuestionario.
2
3. Resultados
3.1. Perfil general de nuestros ex alumnos
Aproximadamente el 72% de nuestros ex alumnos son hombres y el 28%, mujeres, con edad promedio
de 44 años. En cuanto a su ocupación, el 58% son empleados, el 23% son empresarios, y el restante
19%, además de ser empleados tienen un negocio propio. Como era de esperarse, al consultárseles
su profesión se determinó que los ex alumnos poseen títulos de tercer nivel de diversas ramas, tal como
se muestra en la figura 1.
Figura 1
Ex alumnos de ESPAE: Profesión
ING. ELECTRICIDAD
ING. COMERCIAL
ECONOMISTA
ING. MECÁNICO
ING. COMPUTACION/SISTEMAS
OTROS
ING. CIVIL
MÉDICO
ING. INDUSTRIAL/PRODUCCIÓN
ING. AGRONOMO
CPA
ABOGADO
LIC. SISTEMAS INFORMACIÓN
ING. QUIMICO
ING. NAVAL/OCEANÓGRAFO
ARQUITECTO
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
Los ex alumnos de ESPAE tienen en promedio 20 y 8 años de experiencia laboral y gerencial,
respectivamente. En la figura 2 se puede observar que el 56% de los ex alumnos tienen entre 18 y 32 años
de experiencia laboral; el 66% tienen menos de 12 años de experiencia gerencial.
Figura 2
Ex alumnos de ESPAE: Experiencia laboral y gerencial
Laboral
10%
2%
Gerencial
10 ó menos
13%
11%
3%
11 - 17
19%
23%
18 - 24
20%
19 - 24
33 - 39
40 ó más
6 - 11
12 - 18
25 - 32
33%
5 ó menos
41%
25%
25 ó más
3
3.2. ¿Qué opinan los ex alumnos sobre su Programa de Maestría?
En la figura 3 se puede observar que aproximadamente el 93% de los ex alumnos está de acuerdo en
que la ESPAE definió y aplicó en forma clara las políticas que determinaron su permanencia, promoción
y graduación en el programa de maestría que cursaron.
Figura 3
4
En la figura 4 se aprecia que aproximadamente el 87% de los ex alumnos está de acuerdo en que el
programa de maestría que cursaron tiene vinculación con el entorno local y regional.
Figura 4
5
En la figura 5 se nota que aproximadamente el 78% de los ex alumnos está de acuerdo en que el
programa de maestría que cursaron tiene vinculación con el entorno global.
Figura 5
6
Aproximadamente el 80% de los ex alumnos considera que el programa de postgrado que cursaron
ha producido un significativo impacto en los procesos de desarrollo económico y social en su área
de influencia (ver figura 6).
Figura 6
7
Aproximadamente el 64% de los ex alumnos está de acuerdo en que la Escuela genera y difunde
información sobre las actividades relacionadas a sus programas de Maestría (ver figura 7).
Figura 7
8
3.3. ¿Cómo califican nuestros ex alumnos el grado de influencia que tuvo nuestro Programa de
Maestría en la adquisición de competencias?
Aproximadamente el 76% de los ex alumnos opinan que el programa de Maestría cursado tuvo alta
incidencia en su adquisición de la competencia de pensamiento crítico (ver figura 8).
Figura 8
9
Aproximadamente el 63% de los ex alumnos opinan que el programa de Maestría cursado tuvo alta
incidencia en su adquisición de la competencia de creatividad (ver figura 9).
Figura 9
10
Aproximadamente el 82% de los ex alumnos opinan que el programa de Maestría cursado tuvo alta
incidencia en su adquisición de la competencia de liderazgo (ver figura 10).
Figura 10
11
Aproximadamente el 77% de los ex alumnos opinan que el programa de Maestría cursado tuvo alta
incidencia en su adquisición de la competencia de comunicación (ver figura 11).
Figura 11
12
Aproximadamente el 84% de los ex alumnos opinan que el programa de Maestría cursado tuvo alta
incidencia en su adquisición de la competencia de trabajo en equipo (ver figura 12).
Figura 12
13
Aproximadamente el 66% de los ex alumnos opinan que el programa de Maestría cursado tuvo alta
incidencia en su adquisición de la competencia de integrar disciplinas de negocios (ver figura 13).
Figura 13
14
Aproximadamente el 81% de los ex alumnos opinan que el programa de Maestría cursado tuvo alta
incidencia en su adquisición de la competencia de toma de decisiones (ver figura 14).
Figura 14
15
Aproximadamente el 76% de los ex alumnos opinan que el programa de Maestría cursado tuvo alta
incidencia en su adquisición de la competencia de conciencia ética (ver figura 15).
Figura 15
16
Aproximadamente el 52% de los ex alumnos opinan que el programa de Maestría cursado tuvo alta
incidencia en su adquisición de la competencia de sensibilidad global (ver figura 16).
Figura 16
17
Aproximadamente el 35% de los ex alumnos opinan que el programa de Maestría cursado tuvo alta
incidencia en su adquisición de la competencia de sensibilidad con el medio ambiente (ver figura
17).
Figura 17
18
Aproximadamente el 71% de los ex alumnos opinan que el programa de Maestría cursado tuvo alta
incidencia en su adquisición de la competencia de iniciativa empresarial/ espíritu emprendedor (ver
figura 18).
Figura 18
19
Aproximadamente el 57% de los ex alumnos opinan que el programa de Maestría cursado tuvo alta
incidencia en su adquisición de la competencia de entendimiento de las influencias de nuevas
tecnologías (ver figura 19).
Figura 19
20
3.4. ¿Qué opinan nuestros ex alumnos sobre los procesos de la Escuela?
Aproximadamente el 64% de los ex alumnos está de acuerdo en que los contenidos del programa de
Maestría cursado incluyeron principios y valores éticos como la responsabilidad social y el cuidado del
medio ambiente (ver figura 20).
Figura 20
21
Aproximadamente el 80% de los ex alumnos está de acuerdo en que existe buena comunicación
entre los administrativos de ESPAE y los estudiantes (ver figura 21).
Figura 21
22
Aproximadamente el 86% de los ex alumnos está de acuerdo en que el proceso de gestión
financiera de ESPAE es adecuado (ver figura 22).
Figura 22
23
Aproximadamente el 88% de los ex alumnos está de acuerdo en que las instalaciones de ESPAE
son adecuadas (ver figura 23).
Figura 23
24
Aproximadamente el 89% de los ex alumnos está de acuerdo en que obtuvo su título de Maestría
en el tiempo previsto (ver figura 24).
Figura 24
3.5. Impacto del programa de Maestría en la carrera profesional y/o empresarial del ex alumno
De los ex alumnos entrevistados, menos del 40% indicaron haber recibido un ascenso o incremento
salarial por haber cursado el programa de maestría. El 55% obtuvieron mejores oportunidades de
empleo una vez que obtuvieron el título de Maestría.
El 23% de los ex alumnos poseían un negocio propio mientras cursaban el programa de maestría. Un
34% ha iniciado un negocio propio después de concluir su postgrado.
El 58% de nuestros ex alumnos son empleados de una organización/institución, en la figura 25 se
describen los cargos que desempeñan, el 23% son gerentes generales y 13% son jefes.
25
Figura 25
Ex alumnos de ESPAE que son Empleados: Cargo que desempeñan
En la figura 26 nótese que al categorizar los cargos desempeñados por los ex alumnos que son
empleados, el 35% son de nivel alto. El 16% clasificado como otro, hace referencia a aquellos
empleados que no son parte de un organigrama empresarial como por ejemplo: profesionales
independientes, asesores, investigadores, profesores, etc.
Figura 26
Ex alumnos de ESPAE que son Empleados: Nivel del Cargo que desempeñan
16%
35%
6%
Alto
Medio
Operativo
Otro
42%
En cuanto al intraemprendimiento (intrapreneurship), el 41% de los ejecutivos ha estado involucrado en
el desarrollo de actividades para un nuevo negocio que pertenece a su empleador; el 62% asumió este
reto a pedido de su gerente o un colega, y un 48% tuvo poca o mucha resistencia interna para
implementar dicha actividad de negocio. Favorablemente, el 71% de los nuevos proyectos pudieron ser
ejecutados.
26
3.6. Vinculación del ex alumno con ESPAE
El 70% de los ex alumnos indicaron haber sido contactados por la ESPAE después de su graduación.
El 55% han recibido el newsletter informativo de la Escuela y han sido invitados a eventos durante los
últimos 6 meses. Al 80% de ex alumnos les interesaría formar parte de una Asociación de Ex alumnos
de ESPAE.
Al consultárseles sobre su conocimiento de la página web de ESPAE y sus contenidos, el 60% indicó
que nunca visitan el sitio www.espae.espol.edu.ec . Respecto a las publicaciones de ESPAE, tan solo
el 14% de los ex alumnos las han leído.
3.7. Fuentes de información que influyeron en su decisión de ingresar al programa de Maestría
La principal fuente de información sobre el programa de Maestría son los comentarios de colegas y
amigos, y de los alumnos y exalumnos de ese entonces (ver tabla 1).
Tabla 1
Ex alumnos ESPAE: Fuentes de información utilizadas
Fuente
Exalumnos/alumnos de ese entonces
Colegas/amigos
Empleador
E-mail de la Escuela
Página web de la Escuela
Televisión
Periódico
2009
% ex alumnos
33
49
12
7
7
1
18
3.8. La competencia
En la tabla 2 podemos observar aquellas escuelas y/o universidades a las cuales acudieron los
exalumnos para conocer sobre sus programas de MBA antes de acudir a la ESPAE.
Tabla 2
Ex alumnos ESPAE: Programas de la competencia considerados como alternativa
Escuela/Universidad
IDE
Santa María
INCAE
ITESM
UEES
2009
% ex alumnos
8
6
8
7
2
El 53% de los entrevistados indicaron no haber acudido a otra universidad o escuela para conocer sus
ofertas de programas de maestría. Además, la Universidad Católica Santiago de Guayaquil (UCSG) fue
mencionada por el 6% de ex alumnos.
27
3.9. Participación de exalumnos en actividades de ESPAE
Al consultárseles a los exalumnos las actividades de la Escuela en las que les interesaría participar se
obtuvieron las respuestas descritas en la tabla 3:
Tabla 3
Actividades de ESPAE en las que desean participar los exalumnos
Actividad
Conferencista invitado
Mentor
Ofreciendo pasantías
Desarrollo de carrera
Participar en sesiones informativas
Refiriendo casos de estudio
2009
% ex alumnos
43
16
23
19
44
32
Las actividades preferidas por los exalumnos son participar en sesiones informativas de la ESPAE y ser
conferencista invitado.
3.10.
Información de ESPAE que desean recibir los exalumnos
Los exalumnos quieren recibir información principalmente sobre las conferencias y actividades de
capacitación gerencial que organice la ESPAE. También lo que corresponde a publicaciones, registró
un porcentaje de interés significativo (ver tabla 4).
Tabla 4
Información de ESPAE que desean recibir los exalumnos
Actividad
Viajes de estudio(pasantías)
Invitaciones a conferencias
Programas de actividades de capacitación
gerencial
Publicaciones (artículos, casos, etc.)
2009
% ex alumnos
40
79
77
49
28
3.11.
EX alumnos Empresarios
3.11.1. Características de sus empresas
El 42% de los ex alumnos son actualmente empresarios, 55% de las empresas son unipersonales y
el 45% restante son sociedades conformadas en promedio por 2 socios. El 54% de estas empresas
han sido creadas en los últimos 8 años, el 77% pertenecen al sector de servicios y en promedio
generan 5 plazas de empleo.
En aproximadamente el 86% de los casos el emprendedor es socio e inversionista. En más del
60% de los casos, la creación de la empresa fue posterior a la obtención del título de postgrado,
mientras que el 27% ya la habían fundado antes de sus estudios.
3.11.2. Herramientas aprendidas en el postgrado que han utilizado en sus empresas
El 40% de los ex alumnos empresarios elaboraron un plan de negocios como parte del proceso de
creación, y de estos aproximadamente el 10% gestaron su empresa en la ESPAE, ya que utilizaron
el plan de negocios que hicieron para graduarse de MBA (67% en el Executive MBA y 33% en el
Part time MBA). Entre las herramientas más mencionadas por los exalumnos tenemos las
relacionadas a las áreas de: 1) Análisis financiero y contable, 2) administración de recursos
humanos, 3) marketing e investigación de mercados, 4) comunicación y liderazgo, y 5) planeación
estratégica.
3.11.3. Factores que influyeron en la decisión de iniciar el negocio y fuentes de
financiamiento utilizadas
Más del 50% de los ex alumnos indicaron que el tener más independencia e incrementar su ingreso
personal fueron los factores que más influyeron en su decisión de emprender. A continuación se
muestra la tabla 5 donde los factores existencia de oportunidades de negocio y considerar el
emprender como una carrera interesante fueron los más influyentes en la decisión de emprender.
Tabla 5
Factores que influyen en la decisión de emprender
Factor
Conocer emprendedor exitoso
Existencia de oportunidades de negocio
Lo consideró una carrera interesante
No había alternativa
Contar con dinero para invertir
2009
% ex alumnos
10
49
39
4
15
El 45% de los ex alumnos indicaron no haber requerido fuentes externas de financiamiento para
iniciar sus empresas. En la tabla 6 se nota que la familia cercana y el sector financiero son las
fuentes más utilizadas por aquellos empresarios que sí han requerido financiamiento externo.
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Tabla 6
Fuentes de financiamiento
Fuente
Familia cercana
Otros familiares
Compañeros de trabajo
Amigos
Sector financiero
Ninguna
2009
% ex alumnos
24
2
4
3
22
45
2007
% ex alumnos
34
8
11
3
18
35
3.11.4. Intención de emprender y experiencia emprendedora
Al consultárseles a los ex alumnos sobre su intención de emprender, el 39% respondió que estaba
tratando de empezar un nuevo negocio, de los cuales el 70% lo hará junto a otras personas. En las
figuras 27 y 28 se muestra que el 73% de los nuevos negocios de los ex alumnos se encuentran en
la etapa de gestación.
Figura 27
Ex alumnos ESPAE: Etapa de creación de nuevas empresas
30
Figura 28
Ex alumnos ESPAE: Etapa de gestación de nuevas empresas
De los nuevos negocios que se encuentran en la etapa de puesta en marcha, 38% están iniciando
operaciones, 37% están en búsqueda de financiamiento y el 25% están constituyendo legalmente la
empresa. De aquellos en etapa de desarrollo inicial, el 56% tiene menos de 6 meses de operaciones.
31
4. Conclusiones
El estudio de ex alumnos 2009 nos permite elaborar algunas conclusiones:
Perfil del graduado ESPAE: Los ex alumnos de ESPAE en general provienen de carreras técnicas, tienen
en promedio 44 años, 20 y 8 años de experiencia laboral y gerencial respectivamente. Principalmente son
empleados de nivel alto o medio en el sector empresarial, pero existe un 20% que al mismo tiempo se ha
desarrollado como emprendedor.
Opinión del programa de maestría cursado: Más del 85% de los ex alumnos consideran que el programa
de maestría cursado tiene vinculación con el entorno local y regional. Aproximadamente el 65% de los ex
alumnos están de acuerdo en que la ESPAE genera y difunde información sobre las actividades
relacionadas con sus programas de Maestría. Respecto al grado de influencia que tuvo el programa de
maestría en su adquisición de competencias, las más destacadas por los ex alumnos son: a) trabajo en
equipo, b) liderazgo, c) toma de decisiones, d) comunicación, e) pensamiento crítico, y f) ética en los
negocios.
Impacto del programa de maestría en la carrera profesional y/o empresarial del ex alumno:
Aproximadamente un 60% de los ex alumnos obtuvieron mejores oportunidades de empleo una vez que
terminaron la maestría, sin embargo menos del 40% de los entrevistados indicaron haber obtenido un
ascenso o un incremento salarial debido a su mejor nivel educativo. En cuanto al espíritu emprendedor,
casi un 35% de los ex alumnos han creado un negocio propio después de su postgrado. Por otra parte, el
grado de intrapreneurship también es interesante, más del 40% de los ex alumnos que son empleados han
estado involucrados en el desarrollo de actividades para un nuevo negocio para su empleador, y de estos el
71% pudieron ser ejecutados.
Vinculación del ex alumno con ESPAE: 70% de los ex alumnos han sido contactados por ESPAE luego
de su graduación, 55% conocen del boletín informativo institucional y los eventos organizados por la
Escuela. Al preguntárseles sobre su interés en formar parte de una Asociación de Ex alumnos de ESPAE,
el 80% de entrevistados estuvieron de acuerdo. Es preocupante que 60% de los ex alumnos indicaran que
no visitan el sitio web de ESPAE www.espae.espol.edu.ec, y peor aún, que solamente el 15% de
entrevistados han revisado la sección de investigaciones y publicaciones de los profesores.
Fuentes de información y competidores consultados: Más del 80% de los ex alumnos conocieron sobre
los programas de Maestría de ESPAE por los comentarios de colegas, amigos, alumnos y ex alumnos de
ese entonces. Fuentes como el e-mail, la web o la prensa fueron poco mencionadas. Respecto a contra
cuáles competidores fueron comparados los programas de ESPAE, se refirieron al IDE, el INCAE, el ITESM,
entre otros.
Qué quieren conocer de ESPAE y en qué quieren participar los ex alumnos: Más del 75% de los ex
alumnos desean recibir información de las conferencias y los programas de capacitación que oferte la
ESPAE, adicionalmente existe un grupo (50% de los entrevistados) interesados en conocer las
publicaciones. Las actividades en las que más les gustaría participar a los ex alumnos son en sesiones
informativas, como conferencistas invitados y refiriendo casos de estudio.
32
Ex alumnos empresarios: El 42% de los ex alumnos tienen empresas propias, 54% de las cuales han sido
creadas en los últimos 8 años, 77% pertenecen al sector servicios y en promedio generan 5 plazas de
empleo. Entre las herramientas aprendidas en sus maestrías que han utilizado en sus empresas, los
emprendedores mencionaron: a) análisis financiero y contable, b) administración de recursos humanos, c)
marketing en investigación de mercados, d) comunicación y liderazgo, y e) planeación estratégica. Destaca
que un 40% de los emprendedores elaboraron el plan de negocios para crear sus empresas.
Respecto a los factores que influyeron en su deseo de emprender mencionaron su deseo de tener más
independencia e incrementar su ingreso personal. El 55% de emprendedores acudieron a fuentes externas
de financiamiento tales como los familiares cercanos y el sector financiero. Finalmente el 39% de
emprendedores están trabajando actualmente en un nuevo emprendimiento, y de ellos el 73% están en la
etapa de gestación del negocio, es decir están identificando oportunidades de negocio, desarrollando el
producto/servicio o elaborando el plan de negocios.
33
5. Anexos
CUESTIONARIO EX ALUMNOS
Estimado magíster, esta encuesta tiene como objeto conocer su situación actual para
fortalecer la red de contactos con ex alumnos de otras promociones, profesores y alumnos
actuales, así como conocer su opinión respecto a diferentes aspectos de la ESPAE.
Le agradeceremos contestar las siguientes preguntas.
Programa: MAE
Sexo: F
EMAE
M
MGH
MGP
Promoción _______
Edad:_____años Año de graduación postgrado:____________
Profesión:____________________________
Experiencia laboral:________años
Experiencia gerencial:________años
Ocupación actual:
Empresario
Ejecutivo/empleado
[Debe llenar sección adicional y ficha de empresa]
Cargo:_________________________________________________
Empresa:_______________________________________ Departamento:_________________
Sector de la empresa donde labora:
Extractivo
Manufactura
Comercio
Servicios
1. Indique su grado de acuerdo/desacuerdo, respecto a las siguientes afirmaciones:
[Seleccione una sola respuesta]
a. Nuestro programa de Maestría define y aplica en forma clara las políticas que
determinan la permanencia, promoción y graduación del estudiante
Muy en
desacuerdo
1
En
desacuerdo
2
Indiferente
De acuerdo
3
4
Muy de
acuerdo
5
b. Nuestro programa de Maestría tiene vinculación con el entorno local y regional.
Muy en
desacuerdo
1
En
desacuerdo
2
Indiferente
De acuerdo
3
4
Muy de
acuerdo
5
34
c. Nuestro programa de Maestría tiene vinculación con el entorno global.
Muy en
desacuerdo
1
En
desacuerdo
2
Indiferente
De acuerdo
3
4
Muy de
acuerdo
5
d. Nuestra Escuela genera y difunde información sobre las actividades pertinentes a
sus programas de Maestría.
Muy en
desacuerdo
1
En
desacuerdo
2
Indiferente
De acuerdo
3
4
Muy de
acuerdo
5
e. Nuestro programa de Maestría ha producido un significativo impacto en los
procesos de desarrollo económico y social en su área de influencia.
Muy en
desacuerdo
1
En
desacuerdo
2
Indiferente
De acuerdo
3
4
Muy de
acuerdo
5
2. Califique el grado de influencia que tuvo el programa de Maestría en que usted adquiriera
las siguientes competencias:
[Seleccione una sola respuesta]
a. Pensamiento crítico
Muy bajo
Bajo
1
2
Medio
3
Alto
4
Muy alto
5
b. Creatividad
Muy bajo
1
Bajo
2
Medio
3
Alto
4
Muy alto
5
c. Liderazgo
Muy bajo
1
Bajo
2
Medio
3
Alto
4
Muy alto
5
d. Comunicación
Muy bajo
Bajo
1
2
Medio
3
Alto
4
Muy alto
5
e. Trabajo en equipo
Muy bajo
Bajo
1
2
Medio
3
Alto
4
Muy alto
5
f. Integración de disciplinas de negocios
35
Muy bajo
1
Bajo
2
Medio
3
Alto
4
Muy alto
5
g. Toma de decisiones
Muy bajo
Bajo
1
2
Medio
3
Alto
4
Muy alto
5
h. Conciencia ética/valores empresariales
Muy bajo
Bajo
Medio
1
2
3
Alto
4
Muy alto
5
i. Sensibilidad global
Muy bajo
Bajo
1
2
Medio
3
Alto
4
Muy alto
5
j. Sensibilidad con el medio ambiente
Muy bajo
Bajo
Medio
1
2
3
Alto
4
Muy alto
5
k. Espíritu emprendedor/iniciativa empresarial
Muy bajo
Bajo
Medio
1
2
3
Alto
4
Muy alto
5
l. Entendimiento de las influencias de nuevas tecnologías
Muy bajo
Bajo
Medio
Alto
1
2
3
4
Muy alto
5
3. Indique su grado de acuerdo/desacuerdo, respecto a las siguientes afirmaciones:
[Seleccione una sola respuesta]
a. Los contenidos incluyen principios y valores éticos como la responsabilidad social
empresarial y el cuidado del medio ambiente.
Muy en
desacuerdo
1
En
desacuerdo
2
Indiferente
De acuerdo
3
4
Muy de
acuerdo
5
b. Existe buena comunicación entre administrativos y estudiantes
Muy en
En
Indiferente De acuerdo
Muy de
desacuerdo desacuerdo
acuerdo
1
2
3
4
5
c. El proceso de gestión financiera (registros/opciones de pago) es adecuado
Muy en
En
Indiferente De acuerdo
Muy de
desacuerdo desacuerdo
acuerdo
1
2
3
4
5
36
d. Las instalaciones de las aulas de clase son adecuadas.
Muy en
En
Indiferente De acuerdo
desacuerdo desacuerdo
1
2
3
4
Muy de
acuerdo
5
e. Usted obtuvo su título de Maestría en el tiempo previsto
Muy en
desacuerdo
1
En
desacuerdo
2
Indiferente
De acuerdo
3
4
Muy de
acuerdo
5
4. Favor conteste las siguientes preguntas:
[Seleccione una sola respuesta]
i.
¿Recibió un ascenso por haber cursado el programa de Maestría?
SÍ
ii.
____%
[Si tiene empresa propia]
NO
No aplica
[Si tiene empresa propia]
¿Obtuvo una mejor oportunidad de empleo por haber cursado el programa de
Maestría?
SÍ
iv.
No aplica
¿Ha recibido un incremento salarial por haber cursado el programa de Maestría?
SÍ
iii.
NO
NO
No aplica
[Si tiene empresa propia]
¿Cuáles fueron las 3 fuentes de información más importantes que influyeron en su
decisión de ingresar al programa de Maestría?
Exalumnos/alumnos de ese entonces
Colegas/amigos
Empleador
E-mail de la Escuela
Página web de la Escuela
Internet
37
Televisión
Periódico
Otro:____________________________________
v.
Señale al menos un programa de Maestría al que usted consideró aplicar, antes de
decidirse por el de ESPAE.
a. ______________________________________________
b. ______________________________________________
c. ______________________________________________
vi.
¿Después de su graduación, ha sido usted contactado por la ESPAE?
SÍ
vii.
NO
¿Ha recibido el boletín electrónico de ESPAE en los últimos 6 meses?
SÍ
viii.
ix.
¿Ha recibido las invitaciones a eventos de ESPAE realizados en los últimos 6 meses?
SÍ
NO
¿Con qué frecuencia visita la página web de ESPAE?
Nunca
x.
NO
A veces
Siempre
¿Conoce las publicaciones de ESPAE?
SÍ
NO
En caso de conocerlas mencione dos de ellas que le hayan resultado interesantes:
________________________________________________________________
________________________________________________________________
xi.
Marque las actividades en las que le interesaría participar como exalumno.
Conferencista invitado
Ofreciendo pasantías
Mentor
Desarrollo de carrera
38
Participar en sesiones
informativas
Otra:________________________________
xii.
Refiriendo casos de estudio
Ninguna
¿Como exalumno que le gustaría recibir de la Escuela?
Viajes de estudio (pasantías)
Invitaciones a conferencias
Programas de actividades de capacitación/actualización gerencial
Publicaciones (documentos de trabajo, artículos, casos, etc.)
Área:__________
Otros: _________________________________
xiii.
¿Le interesaría formar parte de una Asociación de Ex alumnos de ESPAE?
xiv.
SÍ
NO
¿Poseía usted un negocio propio mientras cursaba el programa de Maestría?
SÍ
xv.
NO
¿Ha iniciado un negocio propio después de concluir el programa de Maestría?
SÍ
NO
Si el ex alumno se desempeña como ejecutivo/empleado, favor realizarle las siguientes
preguntas:
xvi.
¿Ha estado usted involucrado en el desarrollo de actividades para un nuevo
negocio que pertenece a su empleador, como por ejemplo: establecer una nueva
sucursal o subsidiaria,
o lanzamiento de nuevos productos y nuevas
combinaciones de producto-mercado?
SÍ
xvii.
NO
¿Podría usted describir brevemente esta nueva actividad de negocio?
39
xviii.
¿Fue usted convocado por su gerente u otro colega para que participe en esta nueva
actividad de negocio o fue una iniciativa propia?
Convocado por el gerente o un colega
xix.
¿Enfrentó usted ninguna, poca o mucha resistencia interna para implementar esta
actividad de negocio?
Ninguna
xx.
Iniciativa propia
Poca
Mucha
¿Se implementó esta actividad de negocio?
SÍ
NO
Está en proceso de implementación
EX ALUMNOS EMPRESARIOS/EMPRENDEDORES
Si el ex alumno se desempeña como empresario/emprendedor, favor realizarle las
siguientes preguntas en referencia al negocio que maneja actualmente:
a) Favor llenar los siguientes datos respecto a su negocio:
Razón social/comercial:
Dirección:
Teléfonos:
Página web/correo electrónico:
b) La compañía le pertenece a:
Usted solo
Una sociedad
# socios: _______
c) Año de inicio del negocio:______________
d) ¿Usted además de ser el dueño, administra el negocio?
SI
NO
e) Su participación dentro de la compañía es como:
Socio
Inversionista
Ambos
f) ¿A qué sector pertenece el negocio?
40
Extractivo
Manufactura
Comercio
Servicios a personas
Servicios a empresas
g) A qué se dedica el negocio?
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
h) Favor indicar el número de empleados de su negocio:__________
i) ¿Usted inició el negocio…?
Antes de la maestría
Durante la maestría
Después de la maestría
j) Mencione 4 herramientas o conocimientos adquiridos en su maestría que han sido
útiles para su emprendimiento.
a. ______________________________________
b. ______________________________________
c. ______________________________________
d. ______________________________________
k) ¿Realizó un plan de negocios para constituir su empresa?
SI
NO
{Si respondió afirmativamente la pregunta anterior y es un ex alumno del MBA, favor
continúe con el literal l, caso contrario continúe con el literal m)}
l) ¿Este plan de negocios es el que usted realizó para graduarse de MBA?
SI
NO
m) ¿Qué factores influyeron en su decisión de emprender un negocio?
[Seleccione las alternativas que considere correctas]
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Conocer a un emprendedor exitoso
Existencia de oportunidades de negocios
Tener más independencia
Lo consideró una carrera interesante
Incrementar su ingreso personal
No había otra alternativa
Contar con dinero para invertir
Otro motivo
¿Cuál?______________________________________________
42
n) ¿Sin incluir recursos propios, de quién (es) obtuvo el financiamiento para su negocio?
[Marque todas las alternativas que considere correctas]
Familia cercana: esposo(a), hermanos, hijos, padres, nietos
Otros familiares
Compañeros de trabajo
Amigos
Sector financiero: banca y cooperativas
Desconocidos
Otro
Indique: __________________________________
Ninguno
o) ¿Está usted en la actualidad tratando de iniciar un nuevo negocio?
SI
NO
{Si respondió afirmativamente la pregunta anterior, favor continúe, caso contrario termine
la encuesta}
Lo está haciendo: Solo
Junto con otras personas
p) ¿Qué tipo de negocio es este?
____________________________________________________________________________
__________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
q) ¿En qué etapa de creación del nuevo negocio se encuentra?
Gestación:
Identificación de la oportunidad de negocio
Desarrollo del producto/servicio
Desarrollo del plan de negocio
Puesta en marcha:
Constitución legal de la empresa
Búsqueda de financiamiento
Inicio de operaciones
Desarrollo inicial:
En los primeros 6 meses de operación
Más de 6 meses de operación
Agradecemos su colaboración
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